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绍兴文理学院附属医院医务人员医德考评制度实施方法第一章总则第一条为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素养和医疗水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《医师定期考核管理方法》及《关于实行医务人员医德考评制度的指导看法（试行）》的相关规定，结合我院实际,制定本实施细则其次条本方法所称医务人员是指我院在编的医生、护士及医技人员第三条医德考评坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合第四条医院行风建设领导小组负责医务人员的医德考评工作第五条一年为一个考评周期第六条医院行风办和人事科负责为每位医务人员建立医德档案，考评结果记入医务人员医德档案其次章考评内容、标准及方式第七条医德考评的主要内容包括七个方面救死扶伤，一心一意为人民服务；敬重患者的人格和权利，为患者保守医疗隐私；文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；遵纪遵守法律，廉洁行医；因病施治，规范医疗服务行为；顾全大局，团结协作，和谐共事；严谨求实，努力提高专业技术水平第八条医德考评基本标准分80分，为医务人员的基础分，设立加分和扣分项目如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分如既无加分，也无扣分，则维持80分的基础分第九条救死扶伤，一心一意为人民服务方面，基础得分为10分
（一）加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人为中心、一心一意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神；
（二）增加工作责任心，酷爱本职，坚守岗位，尽职尽责第十条敬重患者的人格和权利，为患者保守医疗隐私方面，基础得分为10分
（一）对待患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，都一视同仁；
（二）维护患者的合法权益，敬重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗隐私第十一条文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系方面，基础得分为为分
（一）关切、爱护患者，做到热心、耐性、爱心、细心；
（二）着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务看法好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象；
（三）仔细践行医疗服务承诺，加强与患者的沟通沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系第十二条遵纪遵守法律，廉洁行医方面，基础得分为15分
（一）严格遵保卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和平安；
（二）在医疗服务活动中，不索要患者及其亲友的财物；
（三）不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员赐予的财物、回扣以及其他不正值利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正值利益；
（四）不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣扬和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料；
（五）不违反规定私自外出行医第十三条因病施治，规范医疗服务行为方面，基础得分为15分
（一）严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药；
（二）仔细落实有关限制医药费用的制度措施；
（三）严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用第十四条顾全大局，团结协作，和谐共事方面，基础得分为10分
（一）主动参与上级支配的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动；
（二）正确处理同行、同事间的关系，相互敬重，相互协作，取长补短，共同进取第十五条严谨求实，努力提高专业技术水平方面，基础得分为10分
（一）主动参与在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新学问、新技术，提高专业技术水平；
（二）增加责随意识，防范医疗差错、医疗事故的发生第十六条医德考评以院内考评和院外考评相结合的方式开展院外考评主要以患者考评为主，主要通过病人满足度测评来体现第十七条考评工作分为三个步骤
（一）自我评价医务人员各自依据医德考评的内容和标准，结合自己实际表现，实事求是地进行自我评价
（二）科室评价在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组依据每个人日常的医德行为进行评价
（三）单位评价由医院行风建设领导小组组织实施，依据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬嘉奖等记录反映出来的详细问题作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语第十八条以下内容为医德考评的加分项目
（一）主动参与各种突发事务的医疗抢救工作；
（二）主动参与援外医疗队；
（三）主动参与“万名医师支援农村卫生工程”、“社区牵手行动”等卫生扶贫项目；
（四）收到患者的表扬信件、锦旗等；
（五）坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部刚好上缴单位有关部门的；
（六）自觉拒收病人及其家属赐予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部刚好上缴单位有关部门的；
（七）在工作中责任心强、仔细细致，刚好发觉、指出他人的工作差错，从而避开出现医疗差错或责任事故的；
（八）有独创创新或开展新项目、新技术获行政部门表彰的第十九条以下内容为医德考评的减分项目
（一）不仔细学习政治理论，无故不参与单位组织的各项学习、活动;
（二）无故迟到、早退、旷工；
（三）上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整齐、不挂牌上岗、语言不文明；
（四）泄露病人的医密，造成不良影响；
（五）被投诉服务看法差，有生、冷、硬、顶、推现象，经核实的；
（六）与服务对象发生争吵；
（七）违反规定私自外出行医的；
（八）有滥检查、滥用药、开大处方行为；
（九）有意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的;（+）无正值理由不听从工作支配，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的；
（十一）科室间或同事间闹不团结，工作受到严峻影响的；
（十一）工作中出现一般差错、未造成不良影响的其次十条医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果认定为较差
（一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正值利益的；
（二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义赐予的财物或提成的；
（三）违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严峻的；
（四）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；
（五）在发生的医疗事故中负有完全或主要责任的；
（六）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣扬和药品医疗器械促销的；
（七）医疗服务看法恶劣，造成恶劣影响或者严峻后果的;
（八）其他因违法违纪行为受到处分的；
（九）其他严峻违反职业道德和医学伦理道德的情形第三章考评结果其次十一条医德考评结果分为四个等级优秀、良好、一般、较差其次十二条优秀得分为95分以上且无扣分；良好得分为80-94分且无一项扣10分；一般等分为60-79分；较差等分为60分以下其次十三条医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数，一般驾驭在本院考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五其次十四条考评结果要进行公示，并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等干脆挂钩其次十五条医德考评作为年度考核的一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评比优秀；医德考评结果为一般的，年度考核为基本合格；医德考评结果为较差的，年度考核为不合格其次十五条医务人员定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据考核周期内，有一次以上医德考评结果为较差的，认定为考核不合格，依据有关法律法规规章的规定处理附件
1.绍兴文理学院附属医院医德考评方法及考评标准
2.绍兴文理学院附属医院医德考评表附件1:绍兴文理学院附属医院医德考评方法及考评标准基础考评项目考评详细内容加分项目减分项目得分考评方法加强政治理论和职业道
1.主动参与各种突发德学习，树立救死扶伤、事务的医疗抢救工以病人为中心、一心一意作，每次1分，但总
1.不仔细学习政治理论，（人民服务的宗旨意识分不超过5分，表现无故不参与单位组织的各和服务意识，大力弘扬白突出获行政部门表项学习、活动，每次扣2分救死扶伤，求恩精神彰的加10分
2.无故迟到或早退，每次
1.查培训
2.每收到一次表扬性扣2分一心一意为到场记录的信件、锦旗、镜匾，
3.旷工每次扣10分10分
2.查医院对受表扬者加2分，
4.上班时擅自离岗、串岗增加工作责任心，酷爱本相关记录最高不超过6分；袤每次扣5分人民服务职，坚守岗位，尽职尽责扬的对象是集体的，
5.无正值理由不听从工作干脆参与过表扬所支配，或因工作拖拉，不按指事项的有关人员时完成工作任务的扣5分；各加1分造成严峻后果的扣10分对待患者不分民族、性
1.对待病人有厚此薄彼现敬重病人的人别、职业、地位、贫富，
1.查看医象，被投诉经核实都一视同仁维护患者的院投诉出格和权利，为2,泄露病人的医密，造成不10分合法权益，敬重患者知情录良影响，情节较轻的扣5分，权、选择权和隐私权，为
2.问卷调病人保守医疗情节严峻的扣10分患者保守医疗隐私查隐私
1.被投诉服务看法差，有生、冷、硬、顶、推现象，经核实的扣10分，造成较坏影响的扣15分，性质恶劣、文明礼貌，严峻影响医院形象的扣30关切、爱护患者，做到热L查看医院分心、耐性、爱心、细心投诉记录对在工作岗位上无优质服务，
2.上班着装不整齐每次扣
2.问卷调端受到病人及家属2分、不挂牌上岗每次扣2查谩骂、殴打仍忍辱负10分分、语言不文咏每次扣2分构建和谐医着装整齐，举止端庄，服重，接着履行职责
3.与服务对象发生争吵，务用语文明规范，服务看的，视状况加10-20且引发争吵的主要缘由在法好，无“生、冷、硬、分患关系医院工作人员本身的扣15顶、推、拖”现象分；主要濠由对服务对象的仔细践行医疗服务承诺，扣10分;依据情节轻重扣加强与患者的沟通沟通，5To分自觉接受监督，构建和谐医患关系严格遵保卫生法律法规，
1.坚决抵制商业贿
1.在医疗服务活动中，有严格执行各项医疗护理赂，自觉拒收与工作索要、收受病人及其家属财工作制度及技术操作规相关的任何形式的物的扣30分医程，坚持依法执业，廉洁院回扣，或按规定把难
2.利用工作之便收受任何关遵纪遵守法行医，保证医疗质量和平记人以拒收的财物全部形式的回扣由，扣30分15分安在医疗服务活动中，不举刚好上缴单位有关
3.利用工作之便，向服务投索要患者及其亲友的财部门的，每次1分，对象推销药品、保健品、器查律，廉洁行医报物但总分不超械等物品谋取私利的扣30相不利用工作之便谋取私录分
2.自菽拒收病利，不唳受参品、病
4.以介绍患者到其他诉LN医用设备、医用耗材等生人及其家属赐予的单位检查、治疗和购买药产、经营企业或经销人员“红包”、礼品等财品、医疗器械等为由，从中赐予的财物、回扣以及其物，或按规定把难以牟取不正值利益的扣30分他不正值利益，不以介绍拒收的财物全部刚
5.为服务对象出具虚假医患者到其他单位检查、治好上缴单位有关部学证明文件的扣30分；参疗和购买药品、医疗器械门的，每次1分，但与虚假医疗广告宣扬的扣等为由，从中牟取不正值总分不超过5分30分利益
6.隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣不开具虚假医学证明，不30分参与虚假医疗广告宣扬
7.违反规定私自外出行医和药品医疗器械促销，不的扣10分隐匿、伪造最违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料不违反规定私自外出行医产格执行诊疗规范和用
1.医务人员有滥检查、滥药指南，坚持合理检查、用药行为的扣20分；有开合理治疗、合理用药大处方行为的每次扣5分因病施治，
2.违反医疗服务和药品价仔细落实有关限制医药格政策，多收、乱收或者私费用的制度措施自收取费用，情节严峻的，规范医疗服调阅医师15分属科室的，科室主要负责人处方和当事人各扣10分；属个务行为严格执行医疗服务和药人工作失误造成多收的，扣品价格政策，不多被、乱个人5分情节严峻的，科嵌和私自收取费用室主要负责人和当事人各扣30分主动参与上级支配的指
1.无正值理由不参与社会令性医疗任务和社会公公益活动扣10分；造成严医顾全大局，益性的扶贫、义诊、助残、峻后果的扣20分关参与“万名医师支支农、援乐等医疗法的
2.有意捏造或歪曲事实，杳援农村卫生工程”、诬告陷害他人，损害单位及团结协作，院一“社区牵手行动”10分记他人名誉的扣20分；科室查等卫生扶贫项目，加间晟同事间闹不团结，工作正确处理同行、同事间的相5分，收到行政部门和谐共事受到严峻影响的扣科室当关系，相互敬重，相互协录表彰的加10分事人10分；造成严峻影响调作，取长补短，共同进取的扣20分主动参与在职培训，刻苦
1.有独创创新或开钻研业务技术，努力学习展新项目、新技术获新学问、新技术，提高专行政部门表彰的，加严谨求实，业技术水平表医5分；属于集体独创创新的，取前3名著工作中出现一般差错、未造关院医加分表不良影响的加3分；发生努力提高专记、
2.在工作中责任心较大差错、造成不良影响的10分登强、仔细细致，刚好扣15分；发生医疗事故负发觉、指出他人的工有完全或主要责任而扣30业技术水平疗查增加责随意识，防范医疗作差错，从而避开出分事相差错、医疗事故的发生记录现医疗差错或责任查事俄的加5分研故考评说明
1.医德考评每年进行一次；
2.基本标准分80分为医务人员的基础分，经逐级考评，如有加分或扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分数为医务人员的实际得分如既无加分，也无扣分,则维持80分的基础分；
3.同一事项只能加（扣）一次分，不重复加（扣）分；
4.等级划分
①总分达95分且无扣分者为“优秀
②总分在94至80分为“良好L
2.L
2.
③总分在79至65分为“一般二
④总分不满60分为“较差”
5.限制条件
①总分虽达95分，但有扣分者不能评为“优秀”
②凡有一项扣10分者,不能评为“良好
③凡扣分达20分者，最高只能评到“一般”
④凡有一项扣分达30分者“一票推翻”,评为“较差绍兴文理学院附属医院医德考评表（年）附件2:姓名工号职称科室自我评价科室评价医院评价考评内容基础得分加分及扣分及加分及扣分及加分及扣分及理由理由理由理由理由理由救死扶伤，一心一意为人民服10务敬重病人的人格和权利，为病10人保守医疗隐私文明礼貌，优质服务，构建和谐10医患关系遵纪遵守法律，15廉洁行医因病施治，规范15医疗服务行为顾全大局，团结10协作，和谐共事严谨求实，努力提高专业技术10水平小计80合计综合评语沁园春•雪北国风光，千里冰封，万里雪飘望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高须晴日，看红装素裹，格外妩媚江山如此多娇，引多数英雄竞折腰惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕俱往矣，数风流人物，还看今朝.。
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