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往年三级秘书资格证考试试题(含答案)第一部分职业道德(第题,共道题)1〜2525
一、职业道德基础理论及学问部分(第题)答题指导1〜16该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一♦个选项是正确,多项选择题有两个或两个以上选项是正确请依据题意内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案相应字母涂黑♦错选、少选、多选,则该题均不得分♦
(一)单项选择题(第题)1〜
8、职业道德是()1从业人员特定行为规范A.企业上司指导性要求B.从业人员自我约束C.职业纪律方面最低要求D.、关于道德及法律关系,正确是()2在内容上没有交叉A.在最终目指导性要求B.在实践上是相互支撑C.在适用范围上完全一样D.、道德中所谓“应当”意思是()3基于社会利益,依据自己想法行事A.考虑自己利益需求,依据自己想法行事B.依据实际状况,不断对办事方式做出调整C.从人际关系动身,凡是合乎人情,就是应当D.、“科学技术是第一生产力”这句话意思是()4除了科学技术,其他事物不属于生产力范畴A.不驾驭先进科学技术,就相当于丢失了生产力B.科学技术对生产和经营管理具有极端重要性D.、电话会议是一种以语言交通为手段会议形式,无法实现文字同步传输,因此须47要()提前发放会议日程表A.配置视频设备B.做好会议报到工作C.做好会议书面信息分发工作D.、在召开电话会议时,人数较少单位或个人,可()参与会议48干脆运用带有免提扬声器电话机A.免费B.运用麦克风C.运用专用视频电话D.、在会议文件审核修改之后,要由()进行终审49主管秘书A.主要领导或主管领导B.文件起草者C.办公室主任D.、及会人员交费计算公式正确表述是()50预期及会人员人数交费额+预期陪伴人数义交费额A.X预期及会人员人数交费额+收入项目B.X预期及会人员人数交费额+预期陪伴人数交费额+收入项目C.X X预期及会人员人数交费额+预期陪伴人数义交费额-交费折扣额D.X、会议主题除了要有切实依据之外,还要()51有细化议题A.结合本单位实际状况B.有足够探讨余地C.在会上反复协商D.、在对会议经费运用状况进行监督和限制时,通过比较各项成本预算和实际值差52额,并在结算表中计算出二者差额方法称为()损益平衡表法A.比率分析法B.质量法C.报告和会议法D.、在审核会议文件析详细内容时,首先要审核会议文件内容()53是否做到了层次清晰A.是否及实际相符B.是否偏离了会议主题C.是否进行了会商D.、会议文件归档应()54越简洁越好A.放在会议进行过程中B.自行建立一套文件制度C.遵守档案制度D.、会议纪要拟写要求是()55忠于会议实际A.确定印发范围B.四平八稳C.有领导签字确认D.、举办会议既要确保会议质量,又应遵循()原则56扩大企业影响力A.勤俭节约B.服务社会C.提高企业竞争力D.、国际礼仪是人们在长期国际交往中,经过()遴选而渐渐建立起来行为举57止规范,它是人类文明体现各国政府A.求同存异B.入乡随俗C.礼宾部门D.、礼宾次序亦称礼宾序列它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾58()、同等待人这两项基本礼仪原则,处于实践中难以回避依次及位次排列问题敬重个人A.尊卑有序B.各国同等C.以右为尊D.、会谈是指双方或多方为各自利益,就某些实际性问题沟通状况、交换看法、达59成协议等会谈内容比较正式,而且()较强操作性A.事务性B.专题性C.针对性D.、应邀赴家宴时,到达时间应当()60早到二非常钟A.晚到二非常钟B.早到三非常钟C.稍晚几分钟D.、西式宴会正式起先标记是()61主子拿起餐巾A.主子拿起餐具B.主宾拿起餐巾C.主子坐到餐桌前D.、在就餐中,短暂离开表示方法是()62把餐巾放在餐桌上A.刀叉平行放于餐盘旁B.把刀叉摆放成八字C.把餐巾放在椅子上D.、按新办公模式要求,一些()不须要把其它员工或客户有太多接触,因此可63支配在家完成工作部分内容行政事务人员A.研发部门科技人员B.销售人员C.财务人员D.、目前很多企业,常运用()模式来激励员工64弹性时间工作A.集中工作B.远程工作C.兼职工作D.、办公室中适合温度应当在()为宜65度A.16〜20度B.18〜22度C.20〜25度D.22〜
28、改进办公室日常事务工作流程正确步骤是()66定认f评价f分析f改进f实施A.评价一分析一改进一实施一评估B.定量一分析f改进f实施f评估C.调查一分析一改进一实施一评估D.、任何危机事务发生和发展过程均可表现为依次发展()四个阶段67爆发期、突发期、扩散期、衰退期A.突发期、爆发期、扩散期、衰退期B.突发期、扩散期、危害期、衰退期C.突发期、扩散期、爆发期、衰退期D.、秘书要围绕工作中心,突出重点,依据()来确定督查工作任务68工作性质A.上司工作习惯和重视程度B.工作支配C.同级部门要求D.、招标人以招标公告形式邀请投标人投票选购方式称为()69公开招标选购A.引导招标选购B.询价招标选购C.支配招标选购D.()、政府选购管理机关是()7政府财政部门A.政府物资部门B.政府审计部门C.政府商业部门D.、制度选购预算方案首先要()71确定选购产品种类及型号价格A.编写需求方案B.确定预算核算基数C.征求技术人员看法D.、承龚上一年度经费,再加上确定比例变动预算方法称为()72传统预算法A.零基预算法B.增效预算法C.比例预算法D.、办公资源管理方式,依据单位规模大小而有所不同,一般而言,规模较小单位73主要由()来负责经理A.秘书B.财务主管C.人事主管D.、部关于几起重大火灾()”括号里应填文种是()74”XX批复A.通告B.确定C.通报D.、在公文标题可以运用标点符号公文是()75规章A.指令B.公告C.确定D.、运用“吩咐”这一文种时,其发文机关名称()76运用全部或规范化简称A.运用全称、简称、规范化简称均可B.必需运用规范化简称C.必需运用全称D.、()表述是精确77出席这次代表大会有各高等院校老师及各界青年头表和妇女代表A.本通告自公布之日起实施B.由于该钉子户阻挠,影响了搬迁工作无法进行C.是否实事求是,理论及实践相结合,这是毛泽东思想基本观点、“语言平易、D.78通俗,沟通具有互动性”,这是()特点批答函A.总结B.讲话稿C.市场调查报告D.、对述职报告表述不精确()79述职报告是个人对履行岗位职责状况所做评价A.述职报告语言应通俗易懂,富有口语化B.述职报告是干部考核、评价、晋升重要依据C.述职报告应当下发及会者探讨通过D.、依据《国家行政机关公文处理方法》规定,不行以运用“确定”事由是()80o严惩严峻破坏社会治安犯罪分子工作支配A.在太平洋某地区试验运载火箭,使过往船只留意B.大兴安岭森林特大火灾处理C.授予全国劳动模范称号嘉奖D.XXX、对收文提出初步处理看法文书处理环节是()81拟办A.批办B.承办C.注办D.、为妥当爱护档案,缓解供需冲突,可采纳()形式开展档案利用工作82印发书目A.供应档案原件B.制发档案复制本C.供应档案证明D.、对信息进行综合分析、概括提炼,获得高层次信息过程是()83信息归纳A.信息分析B.信息开发C.信息摘录D.、决策执行中成果、阅历方面信息反馈是()84正反馈A.输入反馈B.前反馈C.跟踪反馈D.、压缩信息材料篇幅,达到主题突出、文字精练效果信息开发方法为()85压缩法A.转换法B.概述法C.浓缩法D.
二、多项选择题(86〜125题,每小题1分,共40分每题有多个答案正确,请在答题卡上将所先答案相应字母涂黑错选、少选、多选,均不得分)、会议策划方案一般包括会议为()86议程A.筹备方案B.预算方案C.日程D.、检查会场布置状况应留意方面有()87会标是否庄重醒目A.领导者名签支配是否妥当B.投票设施是否完善C.旗帜、鲜花等烘托气氛装饰物是否放置得体D.、在订正会议检查过程中所发觉问题时,要努力做到()88必需由领导对问题提出处理看法A.不扩大问题影响面B.在人、财、物等方面为订正偏差做好相应打算C.刚好将纠编结果进行通报D.、提交会议探讨文件如涉及有关单位和部门,可先要()89进行会商A.广泛征求看法B.由各部门分别提出看法C.只由牵头部门提出看法D.、会议营销预算内部中一般包括()90宴请联谊费用A.宣扬材料制作成本B.宣扬广告花费C.寄送宣扬物品邮寄费用D.、会议主办方有时须要提前支付各种各样定金,其中包括()91会议场定金A.展览区位定金B.视听设备定金C.会议服务定金D.、提出会议预算方案,要拥有()92成本观念A.人文观念B.效率观念C.时间观念D.、会议领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持()原则93细致性A.时间性B.刚好性C.全面性D.、会议总结目在于()94确定考评标准A.检查会议目标实现状况B.积累阅历C.落实岗位责任制D.、对会议主持人评估要素包括()95领导实力A.业务水平B.对会议进程限制实力C.对会议时间限制实力D.、涉外礼仪重要原则是不卑不亢、()96依法办事A.内外有别B.敬重个人C.入乡随俗D.、在多边性商务活动中,人们常常采纳礼宾次序是按来宾所在国或地区名称拉97丁字母依次排列、()按时间依次排列A.按来宾身份排列B.按及东道主关系远近排列C.不排列D.、在外宾抵达前应做好充分打算工作,主要包括搞清晰来访外宾或代表团基本98状况、来宾饮食爱好()宗教禁忌A.拟订来宾访问日程B.支配购物C.支配食宿D.、涉外会见会谈打算工作主要有背景资料打算、()99作好记录A.人员支配B.会见场所打算C.做好后续工作D.、赴宴前作为客人打算工作有看清请柬、()100通知挚友A.答复主子B.打算服饰C.打算礼物D.、冷餐会应当留意礼节是按依次取菜、()101不行多食A.按量取菜B.顾及他人利益C.、关于企业规章制度,理解正确是()5规章制度制度,理解正确是()A.规章制度面前,没有特例或不受规章制度约束人B.在规章制度面前,没有特例或不受规章制度约束人C.由于从业人员没有制定规章制度权利,遵守及不遵守规章可视状况而定D.、对企业形象理解正确是()6形象是外在,所以企业形象是企业“面子”工程A.企业形象是企业文化综合表现B.企业形象往往是外在表象,一般不值得信任C.企业生存和发展靠是质量,而不是企业形象D.、企业从员人员协调及上司之间关系,其正确做法是()7假如认为上司委派自己工作不合理,可以干脆拒绝A.对上司委派而自己干不了或干不好工作,不能推辞B.敬重上司隐私,不在背地争论上司C.对上司错误指责,要敢于当面争论以维护自身权益D.、正确运用职业用语是()8“不知道”A.“不合适,可以退货”B.”不买,别问”C.“不是告知你了吗”D.
(二)多项选择题(第题)9〜
16、在服务领域,符合职业道德要求做法有()9在柜台内抱肩、插兜A.捡到顾客物品,送交有关部门处理B.没有顾客时,读书看报C.目视前方,以迎接顾客到来D.、关于职业选择,正确观念和做法有()10职业选择属于个人事情,他人不得干预A.职业选择有利于促进广泛就业,实现人力资源科学配置B.剩下菜要打包带走D.、()人员在企业中没有固定办公桌102在家工作A.远程工作B.弹性时间工作C.兼职工作D.、对办公室进行合理布局作用包括()103形成有效率工作流程A.有利于员工工作安排B.有利于工作顺当完成C.有利于协调人际关系D.、通过督查促进决策和上司指示落实,是督查工作()104本质要求A.基本目B.动身点C.归宿D.、处理突发事务应遵循原则是()105快速反应,限制事态发展A.以人为本,爱护公众利益B.保守隐私,防止信息外泄C.重塑形象,置之死地而新生D.、电话督查适用于()等督查事项106内容比较重要A.状况比较紧急B.内容比较简洁C.时间比较集中D.、以幅度和范围为标准,可将办公室工作支配分为()107政策型支配A.长期支配B.短期支配C.程序型支配D.、通过购买方式获得设备运用权,其特点有()108一次性付款费用较高A.设备归购买者全部,运用便利B.可以随时更换和升级设备C.设备很可能很快过时D.、我国政府选购方式有()109公开招标A.邀请招标B.竞争性谈判C.单一来源D.、零基预算法优势主要有()110能够避开内部各种随意性费用支出A.有利于将组织长远目标和详细目标以及要实现效益有机结合起来B.可以节约大量人力、物力和时间C.有利于提讥主管人员限制及决策水平D.、在编写预算方案时,应包括()等内容111效益目标A.支出标准B.测算依据C.技术标准D.、各类办公资源调配管理软件对日常办公用品管理一般包括()等模块112登记A.领用B.盘存C.人员管理D.、关于确定和决议,表述正确有()113确定可由会议做出,也可由领导机构在职权范围内做出;而决议必需由会议通A.过党政系统均有“确定”这一文种,而“决议”只有党委系统才运用B.确定属于指导性公文,决议属于周知性公文C.确定和决议都属于指导性公文D.、公文写作中,运用第三人称文种有()114通报A.会议纪要B.会议记录C.合同D.、采纳引述式开关文书有()115商品函A.请批函B.答复函C.批复D.、上行文应注明签发人假如有多个签发人时,应当()116只标注主办单位签发人姓名A.将主办单位签发人姓名置于第一行B.其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行,按发文机关依次依次排序C.其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后,按发文机关依次依次排序、D.117拟定投标书应留意事项有()明确招标要求A.实事求是,不行弄虚作假B.语言简洁,语气谦和C.对标应全面描述、()文书内容具有前瞻性和预料性D.118总结A.支配B.调查报告C.可行性探讨报告D.、确定可分为指挥性和知照性两种类型,()等事由应运用知照性确定119设置机构A.部署工作B.表彰先进C.人事变动D.、述职报告主要特点有()120个人性A.真实性B.通俗性C.全面性D.、发文处理程序中审核是指对草拟文稿进行()121校对A.审查B.修改C.核对D.、档案利用工作是档案工作()122根本目A.影响因素B.中心任务C.基本条件D.、档案参考资料包括()123全宗介绍A.文件汇编B.会议简介C.组织沿革D.、信息利用服务特点有()124周期性A.补充性B.广泛性C.指示性D.、信息反馈方法有()125连续型反馈A.程序型反馈B.协调型反馈C.系列型反馈D.年月秘书三级职业资格鉴定国家题20075职业秘书等级国家职业资格三级卷册一职业道德理论学问留意事项考生应首先将自己姓名,准考证号等用钢笔圆珠笔等写上试卷册和答1,题卡相应位置上,并用铅笔填涂答题卡相应位置处考生同时应将本页右上角科目代码填涂在答题卡右上角相应位置处2,本试卷册包括职业道德理论学问两部分3,第一部分,题,为职业道德题1-25其次部分,题,为理论学问题26-125每小题选出答案后,用铅笔将答题卡对应题目答案涂黑,如需改动,用橡皮擦净4,后,再选涂其它答案,全部答案均不得答在试卷上考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员5,考生应按要求在答题卡上作答,假如不按要求进行真涂,则均属作答无效6,地区姓名准考证号第一部分职业道德(1-25题,共25题)一,职业道德理论基础及学问部分答题指导该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确,多项选择题有两个或两个以上选项是正确请依据题意和内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案相应字母涂黑错选少选多选均不得分单项选择第题一一第题,每题分,共分1818下列不属于企业文化功能是1整合功能A激励功能B强制功能C自律功能D中共中心提出科学发展这一新理念,其含义是指2以人为本效率优先兼顾公允发展A以为主,全面快速可持续发展B GDP以企业为本,全面健康和谐发展C以人为本,全面协调可持续发展D社会主义道德建设基本要求是3社会公德,职业道德,家庭美德A爱国主义,集体主义和社会主义B爱祖国,爱人民,爱劳动,爱科学,爱社会主义C有志向有道德有文化有纪律D三人行必有我师说明白道理4执政为民A团结各睦B相互学习C助人为乐D关于勤劳节俭现代意义,你认为正确是5太勤劳是不懂得生活表现A节俭不符合政府扩在内需政策要求B勤劳节俭有利于防止腐败C艰苦创业精神应提倡,勤俭之风不宜弘扬D社会主义法制核心是6,有法可依A有法必依B执法必严C D违法必究下列选项中,符合“仪表端庄”详细要求是7着装华贵A着装朴实大方B饰口俏丽C发型突出特性D清代吴县有一商人蔡某,蔡某挚友去世了,他差人把挚友儿子叫来,要给他一千8,两金子对方甚感惊异和不解蔡某说明说“钱你是父亲生前寄存在我这里”挚友儿子问蔡某“我父亲留下字据了吗?他直到临终前也没对我说过这事,钱我不能要蔡某说“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上”通过上述事例,查以推断在社会生活中,有子金子更珍贵东西A不是社会中每一个人都须要钱B在社会生活中,只有少数人讲信用C钱对人们生活并不重要D多项选择题,每题分,共分9—1618职业道德价值在于9,有利于企业提高产品和服务质量A可能降低成本,提高劳动生产率和经济效益B有利于协调职工之间及职工及领导之间关系C有利于企业树立良好形象,创建知名品牌D关于职业责任,下列说法中正确是10,是否具有职业责任是从业人员道德水平凹凸体现A职业责任及物质利益存在干脆关系B社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务履行C职业责任是个中性概念,并不涉及道德问题D以下说法中,正确是11,办事公道是对企业上司职业道德要求,及一般职工关系不大A诚恳守信是每一个职业劳动者都应具有品质B诚恳守信可以带来经济效益C在激烈市场竞争中,信守承诺往往吃亏D关于从业人员应做到诚恳守信,不完整或不精确理解是12,诚恳守信前提是看对方是不是诚恳守信A不做对不起挚友事情,是诚恳守信根本体现B不管许诺什么,只要兑现了诺言就是诚恳守信C获得手段是否正值是检验一个人是否诚恳守信标准之一D不同职业有不同职业特点,但公允公正基本要求是13,依据原则办事,不因个人偏见,好恶办事A公正处理部门之间,部门内部各种关系B处理问题合情合理,不徇私情C发扬团队精神,增加内部凝合力D以下关于职业技能说法,正确是14,职业技能是人们履行职业责任手段A职业技能提高靠阅历积累B职业技能凹凸取决于个人体质强弱C人先天生理条件对职业技能形成有确定影响D遵守职业纪律,要求从业人员15,履行岗位职责A执行操作规程B可以不遵守那些自己认为不合理规章制度C处理好上下级关系D从业人员关于遵纪遵守法律正确观念和看法是16,老醇厚实做人做事,即便是不学法也能够做到遵守法律A法律学问庞杂繁缗,从业人员无法学习B懂法才能依法办事,维护正值权益C工作之前先签合同,是用法详细体现D二,职业道德个人表现部分题17-25答题指导该部分均为选择题,每题均有四个备选项请依据题意要求,依据自己实际状况只选择其中一个选项,并在答题卡上将所选择答案相应字母涂黑离散选择题,每题一分,共八分17-25假如有重新选择职业可能,17,我确定还会选择现在单位A我基本上还会选择现在单位B假如没有更好选择,我还会选择现在单位C我不会再选择现在这个单位D在工作过程中,我常有18,自我沉醉感觉A轻松自如感觉B身心乏累感觉C筋疲力竭感觉D从报架上拿报纸看完后,你最习惯举动是19,看完后就走A看完后将报纸放回原处B看完后将报纸整理好再放回原处C叫办事员来整理看过报纸D你觉得以前上学时用过书,最好处理方式是20,当作二手书卖给须要它们人A当作废品卖钱,以便购买新书B送给别人,让它们发挥余热C留起来,将来想看时候还可以翻看D我之所以在目前这个单位工作,是因为这个单位21,工资侍遇还可以A离家比较近B同事们比较有爱心C既来之则安之D当听几位同事在谈论小李隐私时,你认为下列做法更合适22,及他们一道探讨A劝同事们不要再谈B静静告知小李C在一旁静静听D单位提倡捐献给灾民时,你通常做法是23,不捐A尽力捐献B捐一点C看别人捐多少再说D假如你是一个学生,老师批卷里不当心多给了你非常,你因此得了“好成果”,24,此时你会不吭声,暗自庆幸自己运气好A心有愧疚,但不愿说出事实B主动告知老师,放弃“殊荣”C暗自努力,争取下次拿真正第一D在生活中遭遇挫折,打击或遇到困难时,你通常会25,用抽烟喝洒吃东西等方法来减轻苦恼A找挚友交谈,倾诉内心苦恼B变更自己想法,尽量看到好一面C因为没有其它方法,只好接受事实D其次部分理论学问职业选择有助于培育人自主、独立精神C.提倡职业选择,无异于激励“挑肥拣瘦”D.、所谓企业信誉,正确理解有()11企业信誉是树立企业形象关键A.良好企业信誉能够带来经济效益B.企业信誉是知时间通过大规模宣扬便能够快速建立起来社会信任心理C.企业信誉及企业产品质量和服务质量紧密相联D.、符合办事公道要求有()12坚持真理,一切照书本要求去做A.不管当事人是谁,出了问题,就要各打五十大板B.分清公私界线,不把公及私相混淆C.说醇厚话,办醇厚事,做醇厚人D.、关于勤劳和节俭,正确相识有()13在生产发展今日,社会须要是勤劳而不是节俭A.勤劳及节俭是人们事业胜利两个重要方面B.勤劳及节俭是对立统
一、相协助相成关系C.勤劳及节俭形式可以变,但精神不能变D.、加强从业人员之间团结协作,要()14遵从“师徒如父子”古训,促进老中青三代人和谐相处A.强化“主子翁”观念,只当主角,消退配角意识B.讲求合作,崇尚竞争,同等互利C.做好本职工作,不给同事找麻烦D.、创新作用在于()15创新能够提高产品质量A.创新能够降低产品成本B.创新是企业发燕尾服动力C.创新追求是轰动效应D.、加强职业道德修养方式包括()16学习职业道德规范A.单项选择每题一分,共分26-85,60在做会议经费预算时应26,各种经费数目尽量多做些A考虑到各种不行预见开支B不必列出各种费用明细表C由秘书自行确定总数D秘书要围绕工作中心,突出重点,依据来确定督查工作任务27,工作性质A上司工作习惯和重视程度B工作支配C同级部门要求D为了保证中大型会议及会者健康及平安,一般应事先支配好28,车辆A医护人员在会场以应急B交通维护人员C消防人员D内部小型会议必备用品有29,文具、茶具A交通工具B台签C投票箱D下列句子表述精确是30,出席这次代表大会有各种高等院校老师、各界青年头表和妇女代表A本通告自公布之日起实施B由于该钉子户阻挠,影响了搬迁工作无法进行C是否实事求是和理论及实践相结合,这是毛泽东思想基本观点D写好市场调查报告前提和基础是31,及客户作好协调和沟通工作A实事求是,看法端正B及各部门作好协调和沟通工作C作好深化市场调查D电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播属性是32,共享性A公开性B公众性C空间性D拟办看法要填写于33,空白纸张A文件空白处B文件传阅单C文件处理单D所谓承办是依据文件要求或领导批示,工作34,提出办理看法A分析文件内容B探讨文件精神C详细处理文件D向幻灯片中添加剪贴画时,假如幻灯片上没有剪贴画占位符,则35,剪贴画将出现在文本右侧A剪贴画将出现在幻灯片中心位置B剪贴画将出现在幻灯片左上角C无法添加剪贴画D下面对述职报告表述不精确是36,述职报告是个人对履行岗位职责状况所做评价A述职报告语言应通俗易懂,富有口语化B述职报告是干部考核、评价、晋升重要依据C述职报告应当下发给及会者进行探讨通过D催办是对文件办理状况37,详细调查A督促检查B沟通沟通C清点核对D会议主题除了要有切实依据之外,还要38,有细化议题A结合本单位实际状况B有足够探讨余地C在会上反复协商D通用公文格式要素可划分为眉首、主体和39,附注A附件B主题词C版记D填写支配表时,应从时间向前推算各阶段工作完成时间,当确定后,再逐项40,将其填入支配表最终完成A最难完成B最先完成C最易完成D应当在公文中最终一个抄送机关后面41,标句号A标分号B标冒号C不标注标点符号D有些办公场所工作位置用隔离板分开,以区分不同工作部门及削减噪音,此做42,法为办公室网格式A半开放式B开放式C间隔式D为塑造独特企业文化和特性显明企业形象,企业进行策划时须遵循()43,CIS两个效益兼顾原则A求异创新原则B全方位推动原则C以公众为中心原则D涉外交往中,凡应邀参与晚宴()44,女性不要化妆,也不要穿白天工作装赴宴A女性要化妆,但不要穿白天工作装赴宴B男士可着便装或白天工作装赴宴C男士可着西装或白天工作装赴宴D“**集团公司年度财务工作总结”,从总结性质看,该总结类型应属于45,2000()综合性总结A专题性总结B部门总结C年度总结D在对办公设备建档时,设备购买日期、设备编号、供应商等信息应当归入设备46,()中购买信息A维护合同B日志记录C基本信息D下列关于“死机”描述,错误是()47,当显示器黑屏时,就意味着计算机已经“死机”A“死机”是一种不行能有操作系统复原计算机运行故障状态B操作系统本身存在缺陷是造成“死机”一种重要缘由C计算机“死机”时应当进行热启动D在审议会议文件详细内容时,首先要审核会议文件内容48,是否做到了层次清晰A是否及实际相符B是否偏离了会议主题C是否进行了会商D利用档案编写来反映一个单位或某方面基本状况数字材料是49,基本状况汇合A统计数字汇合B单位状况汇合C档案专题汇合D对视频会议会场布置要求有50,一台摄像机A主会场和分会场都要悬挂会标B摆放鲜花C采纳自然光D在负责特定任务工作小组内部进行全部形式沟通,都可以称为51,“间接沟通”A“干脆沟通”B“团队沟通”C“语言沟通”D评价会议胜利及否,首先要52,分析确定影响会议效果主要因素A设计会议效果评估表B汇总评估结果C对会议工作人员表现进行评估D依据确定制度和手续将档案携带出档案室进行运用方式属于53,档案外借A档案公开B档案印发C档案转递D西式宴会正式起先标记是54,主子拿起餐巾A主子拿起餐具B主宾拿起餐具C主子坐到餐桌前D张勇日工资是元年月日至日,公司支配她在这天加班且未55,80200610177支配补休依据劳动法规定,公司除应向张某支付每日元工资外,还应支付80加班费元A800元B560元C1120元D1360办公室中适合温度应当在56,度A16〜20度B18~22度C20-25度D22-28海尔集团经营理念是“敬业报国,追求卓越”,这就是企业文化中57,精神层A物质层B制度层C行为层D进行会议总结目是58,建立评估体系A改进会议组织及服务B应对公众舆论C给及会人员一个交代D秘书及同级、同事面谈属于59,上行沟通A横向沟通B纵向协调C外部关系调整D关于代位权行使要件,不正确表述是60,债权人及债务人之间有合法债权债务存在A债务人对第三人享有到期债权B债务人怠于行使其权利,并且债务人怠于行使权利行为有害于债权人债权C债权人代位行使范围是债务人全部债务D一个人拥有管理、记账和技能,又同事将这种技能供应应不同单位,这种61,IT工作模式属于模式临时办公桌工作A兼职工作B合同工作C交叉工作D某商场设有自动售报机,顾客只要按要求投入硬币,即可得到当天日报一份此62,种买卖合同成立形式为书面形式A口头形式B推定形式C默示形式D下列事由,依据《国家行政机关公文处理方法》规定,不行以运用“确定”是63,严惩严峻破坏社会治安犯罪分子工作支配A在太平洋某地区试验运载火箭,提示过往船只应留意事项B大兴安岭森林特大火灾处理C授予***全国劳动模范称号嘉奖D交替工作模式缺点是64,难以留住有特别技能工作人员A工作模式不敏捷,不便激励员工B员工沟通少,不能得到充分信息C难以保证工作连续性D在涉外商务活动中,选择礼品应当65,印上送礼单位名称A包装讲究B珍贵C在初次见面就送上D视频会议设备要求较高,要保证既能将主会场画面和声音传给各分会场,又能66,把各分会场信息反馈给主会场会场内必需配备远程电话A高速传真机B复印机C同声传译D礼宾次序亦称礼宾序列它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾、同67,等待人这两项基本礼仪原则,在实践中难以回避是依次及位次排列问题敬重个人A尊卑有序B各国同等C以右为尊D会议总结内容有68,对所探讨问题归纳概括A会议组织评估表B综合性简报C社会公众反馈看法D“函”主送机关适用范围不包括69,无隶属关系须要恳求事项主管机关A无隶属关系须要商洽公务机关B同一系统须要商洽公务同级机关C本系统干脆下级机关D在召开远程会议时,应首先考虑70,技术要求、保密要求A省时、省力B交通不便C互动性强D及会人员缴费计算公式正确表述是71,预期及会人员人数义缴费额+预期陪伴人数缴费额A X预期及会人员人数缴费额+收入项目B X预期及会人员人数缴费额+预期陪伴人数缴费额+收入项目c X X预期及会人员人数缴费额+预期陪伴人数缴费额-交费折扣额D X X“指责通报”对下级机关指导作用重于72,知照作用A指挥作用B传达作用C指责作用D按新办公模式要求,不须要及其他员工或客户有太多接触,可支配在家完成工73,作内容人员是行政事务人员A研发部门科技人员B销售人员C财务人员D政府选购管理机关是74,政府财政部门A政府物资部门B政府审计部门C政府商业部门D文章表现工具是75,结构A主题B语言C内容D所谓“拟办”是为所作打算工作76,拟办A催办B发文C督查D在运用电子媒介沟通时,不能忽视77,对记录工具学习A仪容及礼貌B语言、文字沟通中基本要求C创建便捷沟通符号D对会议评估应78,澄清事实A科学高效B淡化宣扬C避开定论D79,文稿审核是文稿签发A复合B分发D公司各部门一般应依据自己实际状况在会前80,精简会议议题A广为收集会议议题B合并会议议题C上报会议议题D及领导沟通有关会议事宜要坚持81,将单向沟通结果尽快进行部署和落实A自我约束B.以先进典王型为标尺C.慎独D.
二、职业道德个人表现部分(第题)17〜25答题指导该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能依据自己实际状况选择其中一♦个选项作为您答案请在答题卡上将所选择答案相应字母涂黑♦、假如你有这样一个同事他工作实力突出,学问丰富,但人品较差,你会()17杜绝和他来往A.除非不得已,否则不和他往来B.和他正常来往C.多及他交往,提高自己D.、假如你一个多年未见同学从外地来到你所工作地方,想和你见面,但你工作非18常劳碌,没有时间陪伴他你会()干脆说明状况,表达歉意A.去和同学见一面,打个招呼就是B.去和同学见一面,适当待一会儿C.马上去陪伴同学D.、假如你是某商场电器销售员,在没有顾客时候,你会()19戴着耳机听音乐A.看报,阅读新闻B.按要求症在指定地点C.想想下班后事情D.、你一般上班心情是()20兴奋A.安静B.及会议主管领导保持非定期沟通B在会前、会中、会后不同时期沟通中,突出各自重点C突出成果,适度反映问题D专题性支配应多实行写法82,表格式A文章式B文章式及表格式结合C串联式D为了达到会见和会谈目,应首先83,定好会见、会谈时间A充分了解双方状况B布置好会谈室C打算会见和会谈资料D新产品新闻发布会发给记者资料袋中一般包括84,信息发布稿、主持人资料A主持人资料、信息发布稿、产品照片B产品照片及说明C企业介绍、产品介绍、信息发布稿D非威逼沟通环境包括85,座位支配、集体空间、光线要求A秩序支配、私人空间、光线要求B桌位支配、私人空间、音像要求C座位支配、私人空间、光线要求D
二、多项选择第题第题,每题分,共分86〜125140网络沟通中主题包括86,技术载体环境A企业文化环境B技术信息C资源信息D讲话稿按场合分为87,集会讲话A领导讲话B来宾讲话C会议讲话D下列对于员工培训表述正确是88,员工培训主要考虑社会须要A员工培训是人力资源开发重要手段B员工培训方向应多样化C职业培训是员工义务和权利D文书写作中,运用第三人称文种有89,通报A会议纪要B会议记录C合同D在会议总体协调中,往往头绪很多,很简洁疏漏,主管秘书应让参及筹备服务90,人员做到人手一份任务分工表A每项工作要有人牵头,责任到人B分组包干,各司其职C常常碰头,分工协作D信息反馈特点是91,针对性A刚好性B间断性C预料性D通常工作支配中都指明一段时期预先确定等详细问题92,做什么A怎么做B何时做C由谁做等D量化管理办公室工作可运用科学方法有93,法则AABCD概率估算法B预定动作时间法C头脑风暴法D下列是关于中心处理器叙述,其中正确是94,中心处理器简称主要由限制器和存储器组成A CPU,主频是指计算机能够干脆处理二进制数据位数B主频越高,速度越快C CPU是计算机核心部件,对计算机整体性能起确定性作用DCPU下面是关于传统预算法描述,其中正确是95,传统预算法核算比较简洁,核算成本低A传统预算法前提是上年度每项支出均为必要B传统预算法能够避开内部各种随意性费用支出C传统预算法在支配项目优先次序上存在着相当程度主观性D甲探讨所依据及乙公司签订托付开发合同,是完成一项独创合同没有对专利96,权归属作出规定现甲探讨所单独向专利局提出了专利申请,而乙公司未经甲探讨所同一便已经起先运用这项独创双方均对他方表示异议对此以下看法中正确是专利申请应当归甲探讨所单独享有A专利申请应当归甲探讨所和乙公司共同享有B乙公司有权实施该项专利,而无须取得甲探讨所许可C乙公司实施该项专利,应当付给甲探讨所合理运用费D处理突发时间应遵循原则有97,快速反应,限制事态发展A以人为本,爱护公众利益B保守隐私,防止信息外泄C重塑形象,置之死地而新生D信息反馈形式有98,前反馈A后反馈B水平反馈C垂直反馈D“市卫生局你局《关于拟录高校硕士毕业生函》义卫函【】号收悉”99,200215这是市人事局给市卫生局所发文从文中信息可以推断发文单位是市人事局,文种为批复A发文单位是市人事局,文种为函B这是一份批答函C这是一份答复函D会议纪要起草程序包括100,阅读会议文件A听取小组发言B拟定思路C执笔写作D信息利用服务途径有101,信息搜集A信息检索B信息登记C信息加工D在编辑状态下,在下列操作中,能选取全部文档是102,Word执行“编辑”菜单中“全选”吩咐A将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左侧空心箭头时,按住键,单击B Ctrl文档将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左侧空心箭头时,三击鼠标左侧C将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左侧空心箭头时,双击鼠标左侧D103,信息资料索引包括要点索引A指示索引B内容索引C篇目索引D下列选项中,可用成语略写法快速书写词组是104,规章制度A无奇不有B教化改革C蒸蒸日上D董事会负有职权105,执行股东大会决议A制定和批准公司章程B任免公司总经理C确定公司生产经营决策D办公室工作目标管理要求建立一套完整目标体系,其详细内容是106,从企业最高主管部门起先A由上向下逐级地确定目标B从企业一般员工起先C由下向上逐级地确定目标D工作流程应当不受结构束缚,工作在其进行之处就地完成,而不应当107,扩展至整个组织功能性A阶段性B纪律性C组织性D下列表述精确是108,请示应当在附注处注明联系人姓名和电话A受双重领导机关请示时,一个主送,一个实行并报形式B请示须主送一个机关,不行多头主送C一般不得越级请示,不得已越级,须同时抄送给干脆上级机关D秘书可以依据工作须要编写109,因果型信息A阅历型信息B建议型信息C反映型信息D档案复制本类型有110,副本A复印B印刷C摘录D选购预算方案制定原则主要有111,真实性A重点性B目标相关性C经济合理性D附件及公文正文一起装订,并要求112,在附件左上角第行顶格标识“附件”A1在附件左上角第行顶格标识“附件”B2附件标题加书名号C附件标题不加标点符号D下列文种可以免写主送机关是113,通报A公告B通知C通告D承办周期制度要求人们照章办事,不准人们行为偏离规定要求,以提升企114,业应变实力A形式B信誉c效率D中输入公式时,下列符号不能用做公式开头符号是115,ExcelA二BC$D*档案参考资料包括116,全宗介绍A人名索引B会议简介C组织沿革D招标书正文结构包括117,.、乙—A刖A s基本状况B主体C结尾D通过督查促进决策和上司指示落实,这就是督查工作是118,本质要求A基本目B动身点C归宿D下列选项中,属于企业资产类会计科目是119,固定资产A现金B短期借款C银行存款D远程工作模式人120,企业监督管理困难A须要企业投资工作设备B缺少同事间联系和团队活动C不属于企业员工D简报按其内容分为121,工作简报A专题简报B会议简报C动态简报D为了维护电子档案信息平安,可运用电子信息平安防护技术手段有122,电子签名A信息加密B信息备份C信息加工D在中,要变更计算机日期,下面叙述正确是123,Windows利用附件中协助工具,可以修改计算机日期A在方式窗口中,输入吩咐,可以修改计算机日期B MS-D0S DATE双击任务栏时间指示器,可以修改计算机日期C双击限制面板窗口中日期时间图标,可以修改计算机日期D信息利用服务特点有124,时效性A局限性B单一性C广泛性D对办公室进行合理布局作用是125,形成有效率工作流程A有利于员工工作安排B有利于工作顺当完成C有利于协调人际关系D秘书三级操作技能试卷留意事项、考试时间分钟
1120、请首先按要求在试卷标封处填写您姓名、准考证号和所在单位名称
2、请细致阅读各种题目回答要求,在规定位置填写您答案
3、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关内容4
一、案例分析题(第一题分,第题分,共分)
2023050、请看案例分析素材录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误地方(每1题连续播放两遍,应至少找出处正误点)
10、请看案例分析素材录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误地方(每2题连续播放两遍,应至少找出处正误点)15
二、操作题(第题一一第题,每题分,第题分,共分)
341552050、背景3天地文化发展有限公司承办了某市招商引资大会会务工作,本次大会预料将有数十个国外公司前来洽谈,除了组织来宾参与正式商务洽谈之外,会议还将有如下活动迎送来宾、开幕式、闭幕式、晚宴、组织观看音乐会或地方戏剧、组织来宾阅读地方名胜景区、参观经济开发区便条高叶这次招商引资大会秘书处希望我们供应以下材料、拟定商务活动礼宾次序方案;
1、供应参与会议活动着装建议;
2、供应会议应急文案主要内容3请你尽快把这三种资料打算好,于本月日之前交给我感谢!10行行政经理XXX年月日X X X X、便条4高叶公司为了了解客户对新产品运用状况,确定于下月初举办一次客户座谈会,并YG以远程会议形式进行请你向我说明、远程会议有哪些优势?
1、如何开好此次会议?2感谢行行政经理XXX年月日XXXX、以下是市卫生局就有关事项向市人事局行文,请依据其内容写一份复函5市卫生局关于拟录用高校硕士毕业生函市人事局依据市委组织部、市人事局《关于年市级机关录用应届高校优秀硕士毕2001业生通知》精神,我们对拟录用到我局机关工作高校硕士毕业生按规定程序进行了考试、审查经探讨,拟录用高校硕士毕业生人4当否,请审批附件录用审批材料市卫生局XX二一年三月二十日OO年月试卷答案2007526-35BBBABDADDB36-45DBBDAACBBB46-55DACBBCAAAA56-65CABBDBDBDB66-75BBADADBBAC76-85CCBCDCABDD
90.ABCD
91.AB
92.ABCD
93.BC低沉C.压抑D.、你在休法定假日,公司却要求你立刻返回以处理紧急事务,你会()21由于没有休完法定假期,委婉拒绝公司要求A.听从吩咐,立刻返回B.想一个既可以处理紧急事务,又可以接着度假方法C.向公司说明状况,问问公司能够付多少加班费D.、在和年轻同事闲聊时,你会()22因为大多数人须要激励,所以常常表扬他们A.一半表扬,一半指责,这是实事求是表现B.既不指责,也不表扬C.多指责,以利他们进步D.、你认为你挚友中,他们()23全都对你很了解A.多数对你很了解B.少数对你了解C.几乎没有人了解你D.、你上司生病,公司确定要你临时代理上司主管工作你会()24完全依据上司思路开展作作A.对上司工作思路做修改B.依据自己对工作理解开展工作C.多及上司沟通,以打开工作新局面D.、在所在单位,你认为自己属于()人25能够很快和他人熟识并交上挚友A.不轻易交挚友,但是一旦交上挚友就会长久维持关系B.除了儿时交挚友外,工作后已经很难交上真正挚友C.只管做自己事,不太留意结交挚友D.其次部分理论学问(26〜125题,共100道题,满分为100分)
98.ABCD
99.BC
100.ABCD
101.BD
110.AD11
一、单项选择题(26〜85题,每题1分,共60分,每小题只有一个最恰当答案,请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑)、公文生效标记是()26领导签字A.会议通过B.加盖印章C.上级批准D.、公文特定格式中会议纪要格式主要是针对()27国家行政机关办公会议A.企事业单位所召开任何形式会议B.大型会议C.党系统所召开会议D.、()不属于版记部分内容28印制份数A.抄送机关B.主题词C.附注D.、由于错误文件操作,可能会造成硬盘上文件存储混乱或丢失,这时可以运用29()功能来检查并修复这些错误Windows清理磁盘A.整理碎片B.检查磁盘C.磁盘备份D.、在编辑状态下,要选定大范围文本,可以在要选定块起始处单击,按住30Word()再单击选定块末尾键A.Ctrl键B.Alt键C.Shift键D.Tab
31、在Excel中,C3单元格中包含公式JB1+B2+D6”,再将公式复制到E3单元格中,公式将变为()A.=D3+D3+F8B.=B3+B4+D8C.=C1+C2+E6D.=D1+D2+F
6、电子邮件发送必须要通过服务器,将用户编写电子邮件转交到收件人手中服务32器称之为()服务器A.SMTP服务器B.POP3服务器C.TCPE服务器D.SLOP、在负责特定任务工作小组内部进行全部形式沟通,都可以称为()33“间接沟通”A.“干脆沟通”B.“团队沟通”C.“语言沟通”D.、在负责特定任务工作小组内部进行全部形式沟通,都可以称为()34饮食习惯A.文化背景B.社会制度C.政治倾向D.、非威逼沟通环境包括()35座位支配、集体空间、光线要求A.秩序支配、私人空间、光线要求B.桌位支配、私人空间、音像要求C.座位支配、私人空间、光线要求D.、传统沟通对情感和干脆表达要求多,而网络沟通则更加()36留意效率和人机限制中有效性A.留意成本支出和人机限制有效性B.留意效率和团队成员限制有效性C.留意限制过程有效性D.、秘书要使自己建言受到重视,就应当留意在沟通中()37抢准话头、运用否定性语言A.定准内容基础、见隙发言B.话中有话,含蓄地否定他人看法C.见隙发话、不给他人留有机会D.、速录是一种运用速录机设备,从事语音信息实时采集并生成()技术38书面记录A.录像材料B.电子文本C.录音材料D.、李玲日工资是元,年月日至日,公司支配她在这天加班且3980200610177未支配补休依据劳动法规定,公司除应向王某支付每日元工资外,还应支付80()加班费元A.800元B.560元C.1120元D.
1360、关于公司组织机构描述正确是()40公司监督机构是董事会A.公司权力机构是职工代表大会B.公司执行机构是监事会C.公司权力机构是股东会D.、在合同履行担保方式中,属于法定担保是()41定金A.留置B.抵押C.保证D.、某商场设有自动售报机,顾客只要按要求投入硬币,即可得到当天日报一份,此42种成立买卖合同形式为()书面形式A.口头形式B.推定形式C.默示形式D.、塑造独特企业文化和特性显明企业形象,这就要求企业在进行策划时须遵43CIS循()两个效益兼顾原则A.求异创新原则B.全方位推动原则C.以公众为中心原则D.
44、我国当前活期储蓄是()年利率A.单利B.实际利率C.复利D.、海尔营销理念是先卖信誉,后卖产品这是企业()45物质文化A.精神文化B.行为文化C.制度文化D.、年月日起实施“交通强制险”是()46200671责任保险A.保证保险B.运输工具保险C.健康保险D.。