经济师考试旅游经济专业知识和实务中级试题与参考答案2024年

年经济师考试旅游经济专业知识和实务（中级）自2024测试题（答案在后面）

一、单项选择题（本大题有小题，每小题分，共分）

601601、下列关于旅游经济活动中的“旅游者”定义，错误的是（）oA、指以休闲、观光、度假、探亲、访友、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动为目的，离开自己的经常居住地，到我国境内其他地区旅行游览，连续停留时间不超过12个月，并且不为获取报酬的我国大陆居民B、指以休闲、观光、度假、探亲、访友、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动为目的，离开自己的经常居住地，到我国境内其他地区旅行游览，连续停留时间不超过6个月，并且不为获取报酬的我国大陆居民C、指以休闲、观光、度假、探亲、访友、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动为目的，离开自己的经常居住地，到我国境内其他地区旅行游览，连续停留时间不超过6个月，并且不为获取报酬的外国公民D、指以休闲、观光、度假、探亲、访友、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动为目的，离开自己的经常居住地，到我国境内其他地区旅行游览，连续停留时间不超过12个月，并且不为获取报酬的外国公民

2、关于旅游经济活动中的“旅游资源”概念，以下说法正确的是（）oA、旅游资源是指自然界和人类社会中，对旅游者具有吸引力的各种因素的总和B、旅游资源是指自然界和人类社会中，对旅游者具有吸引力的各种资源D、旅游政策法规

2、以下哪些属于旅游经济市场细分的方法？（）A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分

3、以下哪些因素对旅游目的地形象塑造具有重要作用？（）A.目的地地理位置B.目的地历史文化C.目的地服务质量D.目的地宣传推广E.目的地旅游产品

4、在旅游经济活动中，以下哪些属于旅游产业链的组成部分？（）A.旅游基础设施建设B.旅游产品开发C.旅游服务提供D.旅游市场营销E.旅游企业管理

5、以下哪些因素对旅游目的地形象的形成和发展具有重要作用？（）A.旅游资源的独特性B.旅游设施和服务水平C.媒体宣传和社会舆论D.政策支持和市场环境E.旅游者的口碑传播

6、以下哪些措施可以促进旅游业的可持续发展？（）A.加强旅游资源的保护和管理B.提高旅游从业人员的素质C.发展生态旅游和乡村旅游D.推广绿色旅游和低碳旅游E.优化旅游产业结构

7、在旅游经济活动中，以下哪些因素是影响旅游目的地竞争力的关键因素？（）A.自然资源B.文化资源C.交通便利性D.旅游基础设施E.当地居民态度

8、以下哪些措施有助于提升旅游企业的品牌形象？（）A.提高员工服务意识B.优化旅游产品C.加强与媒体的合作D.举办各类促销活动E.严格把控产品质量

9、下列关于旅游经济波动周期理论的描述，正确的有A.旅游经济波动周期与宏观经济波动周期密切相关B.旅游经济波动周期分为复苏期、繁荣期、衰退期和萧条期C.旅游经济波动周期的影响因素包括旅游需求、供给、政策等D.旅游经济波动周期理论研究有助于旅游企业制定合理的经营策略

11、以下哪些是旅游经济活动中的核心要素？（）A.旅游业需求B.旅游业供给C.旅游业产业链D.旅游业政策法规

13、以下哪些因素对旅游目的地形象塑造具有重要影响？（）A.自然景观B.文化资源C.交通运输D.地方政府政策E.媒体宣传

15、下列哪些属于旅游经济活动中的旅游需求因素？（）A.旅游者的收入水平B.旅游者的休闲时间C.旅游者的年龄结构D.旅游者的旅游偏好E.旅游目的地的可进入性

17、在旅游经济管理中，以下哪些因素是影响旅游目的地竞争力的主要因素？（）A.自然资源B.人文资源C.交通便利程度D.市场营销策略E.政策法规

19、以下哪些因素对旅游目的地吸引力有重要影响？（）A.自然景观B.历史文化C.交通便利性D.旅游基础设施E.当地居民友好程度

三、案例分析题（本大题有个案例题，每题分，共分）5840第一题【案例材料】某旅游公司为提升旅游服务质量，提高游客满意度，决定推出一项新的旅游产品一一特色小镇深度游该产品以“体验当地文化，享受慢生活”为主题，旨在让游客在游览过程中深入了解当地的历史、文化、风俗和生活方式该旅游产品包括以下服务内容

1.专业的导游服务，讲解当地的历史文化；

2.体验当地特色美食和手工艺品制作；

3.参观当地传统民居，体验当地居民的生活方式；

4.安排特色民宿住宿，感受当地风情;

5.组织参与当地特色活动，如民俗表演、传统节庆等在推出该产品后，公司发现游客对产品的反响良好，但同时也遇到了一些问题，如:

1.部分游客反映导游讲解过于专业，难以理解；

2.特色美食和手工艺品制作体验时间较短，游客觉得不够深入；

3.民宿住宿条件与预期存在差距；

4.特色活动组织不够完善，有时出现时间冲突或活动效果不佳【案例分析题】

1、针对游客反映的导游讲解过于专业，难以理解的问题，公司应采取哪些措施改善？

2、针对特色美食和手工艺品制作体验时间较短的问题，公司应该如何改进？

3、针对民宿住宿条件与预期存在差距的问题，公司应如何解决？

4、针对特色活动组织不够完善的问题，公司应采取哪些措施？第二题案例材料某旅游公司是一家集旅游产品开发、旅游服务、旅游咨询于一体的综合性旅游企业近年来，该公司在旅游市场竞争激烈的环境下，积极拓展业务，提升服务质量，取得了良好的市场口碑以下为该公司近期的一个典型案例案例背景该公司近期推出了一款特色旅游产品一一“穿越历史，体验古代文明”的深度游线路该线路以历史文化为主题，结合了多个历史遗迹和文化景点，旨在让游客在游览过程中，深入了解我国古代文明，体验古代生活方式案例内容:

1.该旅游线路共包含5个历史文化景点，分别为秦始皇兵马俑博物馆、华清池、法门寺、西安城墙和秦始皇陵每个景点都有专业讲解员为游客提供详尽的讲解服务

2.为了让游客更好地体验古代文明，该公司在行程中安排了特色餐饮、古代服饰租赁、古乐表演等活动

3.该旅游线路的报价为每人5000元，包括景点门票、住宿、餐饮、交通和导游服务费用案例分析题

1、该旅游线路的成功推出，主要得益于哪些因素？

2、在推广该旅游线路时，该公司采取了哪些营销策略？

3、针对该旅游线路的游客，该公司应如何做好后续的售后服务？

4、在未来，该公司如何进一步优化“穿越历史，体验古代文明”的深度游线路？第三题【案例材料】某旅游城市为了促进旅游业发展，决定建设一个大型综合性旅游度假区该项目预计总投资为10亿元人民币，其中包括了酒店、娱乐设施、会议中心以及特色商业街等多元化的服务项目该度假区计划于未来五年内分阶段完成，并预期在运营后的第二年开始实现盈利根据初步市场调研结果显示，目标客户群主要集中在中高端收入阶层,且对于文化体验型旅游产品表现出较高的兴趣此外，政府还承诺将提供一系列优惠政策支持该项目的发展，比如减免部分税收等【问题】

1、基于以上信息，请分析该项目可能面临的主要风险因素有哪些？（至少列举三点）

2、请简述如何通过多元化策略降低上述提到的风险？

3、假设你是该项目的财务顾问，请提出一种可行的成本控制方法

4、考虑到环境保护的重要性，请给出一项具体的环保措施建议年经济师考试旅游经济专业知识和实务（中级）自2024测试题与参考答案

一、单项选择题（本大题有小题，每小题分，共分）

601601、下列关于旅游经济活动中的“旅游者”定义，错误的是（）A、指以休闲、观光、度假、探亲、访友、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动为目的，离开自己的经常居住地，到我国境内其他地区旅行游览，连续停留时间不超过12个月，并且不为获取报酬的我国大陆居民B、指以休闲、观光、度假、探亲、访友、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动为目的，离开自己的经常居住地，到我国境内其他地区旅行游览，连续停留时间不超过6个月，并且不为获取报酬的我国大陆居民C、指以休闲、观光、度假、探亲、访友、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动为目的，离开自己的经常居住地，到我国境内其他地区旅行游览，连续停留时间不超过6个月，并且不为获取报酬的外国公民D、指以休闲、观光、度假、探亲、访友、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动为目的，离开自己的经常居住地，到我国境内其他地区旅行游览，连续停留时间不超过12个月，并且不为获取报酬的外国公民答案B解析根据《中华人民共和国旅游法》的定义，旅游者指的是以休闲、观光、度假、探亲、访友、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教等活动为目的，离开自己的经常居住地，到我国境内其他地区旅行游览，连续停留时间不超过6个月，并且不为获取报酬的我国大陆居民和外国公民选项B中提到的是连续停留时间不超过12个月，与法条定义不符，因此为错误选项

2、关于旅游经济活动中的“旅游资源”概念，以下说法正确的是（）oA、旅游资源是指自然界和人类社会中，对旅游者具有吸引力的各种因素的总和B、旅游资源是指自然界和人类社会中，对旅游者具有吸引力的各种资源C、旅游资源是指自然界中具有吸引力的各种因素D、旅游资源是指人类社会中具有吸引力的各种因素答案A解析:旅游资源是指自然界和人类社会中，对旅游者具有吸引力的各种因素的总和这个定义包括了自然景观、历史文化、民俗风情、现代娱乐等多种形式选项A正确地概括了这个概念，而选项B、C、D则过于狭隘，未能全面反映旅游资源的内涵

3、旅游业作为服务行业，其服务质量直接影响游客体验与满意度下列哪一项不属于提高旅游服务质量的主要途径？A.加强旅游从业人员的职业培训B.提升旅游景区的服务设施水平C.扩大旅游景区的广告宣传力度D.完善旅游投诉处理机制解析虽然扩大广告宣传可以增加景区知名度，但它并不能直接提高服务质量而其他选项如职业培训I、服务设施提升以及投诉机制完善均有助于改善游客的服务体验

4、在旅游经济中，旅游乘数是用来衡量旅游消费对当地经济影响的一个重要指标请问下面哪一个描述正确反映了旅游乘数效应？A.当地居民消费旅游产品和服务越多，乘数效应越小B.旅游收入在本地循环次数越多，乘数效应越大C.外来投资增加会减少旅游乘数的效果D.政府税收增加可以增强旅游乘数的作用答案B解析旅游乘数效应是指初始旅游收入经过在目的地经济系统内的循环流动后所形成的总经济效应它表明了旅游业对当地经济活动的影响程度当旅游收入更多地在当地经济中流转时，会产生更大的经济效益，即乘数效应增大选项A与实际相反；选项C中的外来投资通常会增加乘数效应而非减少；选项D则取决于具体情况，并不是必然的结果因此，正确答案是B

5、在旅游经济中，以下哪项不是影响旅游消费水平的因素？A.旅游者收入水平B.旅游目的地吸引力C.旅游产品价格D.旅游者个人喜好答案D解析旅游消费水平受多种因素影响，包括旅游者的收入水平、旅游目的地吸引力、旅游产品价格等而旅游者的个人喜好属于个人偏好范畴，虽然也会影响消费行为，但不是决定旅游消费水平的主要因素因此，D选项不是影响旅游消费水平的因素

6、在旅游经济中，以下哪项不是旅游市场细分的基本方法？A.地域细分B.心理细分C.行为细分D.技术细分答案D解析旅游市场细分通常包括地域细分、心理细分、行为细分等基本方法地域细分是根据旅游者的居住地或目的地进行市场划分；心理细分是根据旅游者的心理特征进行市场划分；行为细分是根据旅游者的消费行为和购买习惯进行市场划分技术细分并不是旅游市场细分的基本方法，因此，D选项不是旅游市场细分的基本方法

7、在旅游经济活动中，下列哪项不属于旅游产品的无形性特征？A.旅游服务的无形性B.旅游信息的无形性C.旅游设施的实物性D.旅游资源的不可转移性答案C解析旅游产品的无形性特征主要包括旅游服务的无形性、旅游信息的无形性、旅游资源的不可转移性等旅游设施的实物性属于旅游产品的有形性特征，因此选项C不属于旅游产品的无形性特征

8、下列关于旅游消费结构的说法，错误的是A.旅游消费结构是指旅游者在旅游活动中各项消费的比例关系C、旅游资源是指自然界中具有吸引力的各种因素D、旅游资源是指人类社会中具有吸引力的各种因素

3、旅游业作为服务行业，其服务质量直接影响游客体验与满意度下列哪一项不属于提高旅游服务质量的主要途径？A.加强旅游从业人员的职业培训B.提升旅游景区的服务设施水平C.扩大旅游景区的广告宣传力度D.完善旅游投诉处理机制

4、在旅游经济中，旅游乘数是用来衡量旅游消费对当地经济影响的一个重要指标请问下面哪一个描述正确反映了旅游乘数效应？A.当地居民消费旅游产品和服务越多，乘数效应越小B.旅游收入在本地循环次数越多，乘数效应越大C.外来投资增加会减少旅游乘数的效果D.政府税收增加可以增强旅游乘数的作用

5、在旅游经济中，以下哪项不是影响旅游消费水平的因素？A.旅游者收入水平B.旅游目的地吸引力C.旅游产品价格D.旅游者个人喜好

6、在旅游经济中，以下哪项不是旅游市场细分的基本方法？A.地域细分B.心理细分B.旅游消费结构反映了旅游者的消费水平和生活质量C.旅游消费结构可以分为基本消费结构和非基本消费结构D.旅游消费结构的合理化有助于提高旅游经济效益答案C解析旅游消费结构是指旅游者在旅游活动中各项消费的比例关系，反映了旅游者的消费水平和生活质量旅游消费结构可以分为基本消费结构和非基本消费结构，同时旅游消费结构的合理化有助于提高旅游经济效益因此，选项C的说法是错误的

9、在旅游经济中，下列哪项不属于旅游消费的类型？（）、物质消费AB、精神消费C、劳务消费D、投资消费答案D解析旅游消费主要分为物质消费、精神消费和劳务消费物质消费是指游客在旅游过程中对旅游产品中实物形态的消费，如住宿、餐饮等；精神消费是指游客在旅游过程中对旅游产品中非物质形态的消费，如文化体验、娱乐活动等；劳务消费是指游客在旅游过程中对旅游服务人员的消费，如导游、司机等提供的服务而投资消费不属于旅游消费的类型投资消费通常指的是投资者对资产的投资行为，与旅游消费的性质不同

10、以下哪项不属于旅游经济影响中的“旅游漏损效应”？（）A、旅游收入中的一部分被旅游企业用于购买本地产品和服务B、旅游收入中的一部分被旅游企业用于支付工资给当地居民C、旅游收入中的一部分被游客用于购买外国商品和服务D、旅游收入中的一部分被旅游企业用于支付给外国投资者答案D解析旅游漏损效应是指旅游收入的一部分由于出口或再投资等原因，未能留在当地经济系统中，从而减少了对当地经济的贡献以下选项中，A、B、C都属于旅游漏损效应的范畴A、旅游收入中的一部分被旅游企业用于购买本地产品和服务，这部分收入会在当地经济中循环使用B、旅游收入中的一部分被旅游企业用于支付工资给当地居民，这部分收入会通过居民消费再次进入当地经济C、旅游收入中的一部分被游客用于购买外国商品和服务，这部分收入会流出当地经济而选项D,旅游收入中的一部分被旅游企业用于支付给外国投资者，这部分收入也会流出当地经济，因此也属于旅游漏损效应所以，本题的正确答案是D

11、旅游经济专业知识和实务（中级）试卷

一、单项选择题

11、某旅游企业在制定旅游产品价格时，考虑到市场需求和成本因素，采用的价格策略是A.成本加成定价法B.市场渗透定价法C.竞争导向定价法D.心理定价法答案A解析成本加成定价法是指在旅游产品成本的基础上，加上一定比例的利润来确定产品价格这种方法考虑了市场需求和成本因素，适用于旅游企业产品定价B选项的市场渗透定价法是指通过低价策略迅速占领市场，C选项的竞争导向定价法是指根据竞争对手的价格来定价，D选项的心理定价法是指根据消费者心理来定价，这三者均不完全符合题目所述的“考虑市场需求和成本因素”因此，正确答案是A

12、在旅游目的地营销中，以下哪项不是旅游目的地营销组合的要素A.产品B.价格C.渠道D.旅游者答案D解析旅游目的地营销组合通常包括产品Product.价格Price、渠道Place和促销Promotion四个要素，简称4P这四个要素共同构成了旅游目的地营销策略的基础选项D“旅游者”并不是营销组合的要素，而是营销活动的对象或目标市场因此，正确答案是D

13、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游消费的基本类型？A.食品消费B.交通消费C.住宿消费D.休闲娱乐消费答案A解析旅游消费的基本类型通常包括交通消费、住宿消费、餐饮消费、游览消费、购物消费和娱乐消费等食品消费属于餐饮消费的一部分，不是独立的旅游消费类型因此，选项A是正确答案

14、以下关于旅游市场细分的方法，哪一项是错误的？A.地理细分B.心理细分C.行为细分D.经济细分答案D解析旅游市场细分的方法主要包括地理细分、人口细分、心理细分和行为细分经济细分并不是旅游市场细分的方法之一，因此选项D是错误的其他选项A、B、C均为旅游市场细分的正确方法

15、以下哪项不是旅游经济中常见的旅游消费类型？A.门票消费B.住宿消费C.餐饮消费D.旅游纪念品消费答案A解析旅游经济中的消费类型主要包括住宿消费、餐饮消费、旅游纪念品消费等门票消费虽然也是旅游消费的一部分，但它通常被视为旅游活动的成本而非消费类型因此，A选项“门票消费”不是旅游经济中常见的旅游消费类型

16、在旅游经济中，以下哪项不是影响旅游需求的主要因素？A.经济收入B.旅游目的地形象C.交通便利程度D.个人健康状况答案D解析在旅游经济中，影响旅游需求的主要因素包括经济收入、旅游目的地形象、交通便利程度等这些因素都会对人们的旅游意愿和选择产生影响个人健康状况虽然对旅游活动有一定的影响，但它不是决定旅游需求的主要因素因此，D选项“个人健康状况”不是影响旅游需求的主要因素

17、在经济师考试旅游经济专业知识和实务（中级）试卷中，以下哪项不属于旅游产品生命周期中的成熟期特点？A、游客数量达到峰值B、市场竞争激烈，价格下降C、旅游产品创新和改进减少D、旅游目的地开始出现衰退迹象答案D解析旅游产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段成熟期是指旅游产品达到市场饱和，游客数量稳定，市场竞争激烈，价格下降，旅游产品创新和改进减少而衰退期是指旅游目的地开始出现衰退迹象，游客数量减少，旅游产品逐渐失去吸引力因此，选项D不属于成熟期的特点

18、在旅游市场营销中，以下哪项不是旅游企业进行市场细分时考虑的因素？A、地理位置B、游客消费能力C、旅游目的地的知名度D、游客年龄答案C解析市场细分是指旅游企业根据游客的不同需求和特征，将整体市场划分为若干个具有相似需求的细分市场在进行市场细分时，旅游企业通常会考虑以下因素地理位置、游客消费能力、游客年龄、游客的旅游偏好等旅游目的地的知名度虽然与旅游市场有关，但它更多地是作为旅游产品的属性而非细分市场的依据因此，选项C不是旅游企业进行市场细分时考虑的因素

19、旅游经济活动中，以下哪一项不属于旅游市场细分的方法？（）A.地理细分B.心理细分C.行业细分D.生命周期细分答案C解析旅游市场细分的方法主要包括地理细分、人口细分、心理细分、行为细分和生命周期细分等行业细分不属于旅游市场细分的方法因此，正确答案是C

20、以下哪项不是旅游目的地吸引力要素？（）A.自然资源B.人文资源C.休闲娱乐设施D.政治因素答案D解析旅游目的地吸引力要素主要包括自然资源、人文资源、休闲娱乐设施、历史遗迹、社会文化等政治因素虽然对旅游目的地的发展有一定影响，但通常不被视为旅游目的地吸引力的直接要素因此，正确答案是D

21、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游产业链的上游环节？A.旅游基础设施建设B.旅游产品开发C.旅游市场营销D.旅游消费答案D解析旅游产业链的上游环节主要包括旅游基础设施建设、旅游产品开发、旅游市场营销等，而旅游消费属于下游环节，是旅游产业链的终端环节因此，D选项不属于旅游产业链的上游环节

22、以下哪项不是旅游经济可持续发展原则？A.社会公平原则B.环境保护原则C.经济增长优先原则D.资源保护原则答案C解析旅游经济可持续发展原则包括社会公平原则、环境保护原则、资源保护原则等经济增长优先原则并不是旅游经济可持续发展的原则，因为它可能导致资源过度开发和环境破坏因此，C选项不是旅游经济可持续发展原则

23、以下哪项不属于旅游经济活动的直接效应A、游客消费对当地经济增长的贡献B、旅游基础设施的建设C、旅游目的地居民的生活质量提升D、旅游资源的破坏和环境污染答案D解析直接效应通常指的是旅游活动对当地经济、社会、文化等方面产生的直接正面影响选项A、B、C都属于旅游经济活动的直接效应，而D选项提到的旅游资源的破坏和环境污染则属于旅游活动的负面影响，通常被视为间接或次级效应因此，正确答案是D°

24、在旅游目的地营销中，以下哪项策略不属于体验营销？A、设计特色旅游活动B、提升旅游目的地形象C、提供个性化旅游服务D、加大旅游广告宣传力度答案D解析体验营销是一种以顾客为中心，通过提供独特的体验来满足顾客需求，从而提升顾客满意度和忠诚度的营销策略选项A、B、C都是体验营销的策略，旨在通过设计特色旅游活动、提升旅游目的地形象和提供个性化旅游服务来增强游客的旅游体验而选项D提到的加大旅游广告宣传力度，虽然也是营销策略之一，但它更侧重于宣传推广，不属于体验营销的核心策略因此，正确答案是D

25、下列关于旅游目的地营销组合的要素，不属于4P理论的是A.产品（Product）B.价格PriceC.渠道PlaceD.推广PromotionE.旅游体验Experience答案E解析旅游目的地营销组合的4P理论包括产品Product,价格Price,渠道Place和推广Promotiono旅游体验Experience虽然是旅游目的地营销中的一个重要要素，但并不属于4P理论中的内容因此，正确答案是E

26、在旅游经济中，以下哪项不是影响旅游者消费决策的主要因素A.旅游目的地吸引力B.旅游目的地形象C.旅游目的地服务质量D.旅游目的地政策法规E.旅游者个人偏好答案D解析影响旅游者消费决策的主要因素包括旅游目的地的吸引力、形象、服务质量以及旅游者的个人偏好等而旅游目的地政策法规虽然对旅游业的发展有重要影响，但并不是直接影响旅游者消费决策的因素因此，正确答案是D

27、下列哪项不属于旅游经济活动的主体？A.旅游者B.旅游目的地C.旅游企业D.旅游基础设施答案D解析旅游经济活动的主体主要包括旅游者、旅游目的地、旅游企业等，而旅游基础设施属于旅游经济的物质基础，不属于主体

28、以下哪种旅游活动不属于生态旅游的范畴？A.观赏自然风光B.参与野生动植物保护C.体验原住民生活方式D.进行高强度的户外探险运动答案D解析生态旅游强调的是旅游活动与自然环境的和谐共生，以及生态保护意识的提升观赏自然风光、参与野生动植物保护和体验原住民生活方式均符合生态旅游的特点,而高强度的户外探险运动则可能对自然环境造成破坏，不属于生态旅游的范畴

29、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游产品的基本特征？A.现场性B.消费性C.体验性D.资源依赖性答案B解析旅游产品的基本特征包括现场性、体验性、综合性、资源依赖性和不可储存性消费性并不是旅游产品的基本特征，而是所有商品的一般属性因此，选项B是正确答案C.行为细分D.技术细分

7、在旅游经济活动中，下列哪项不属于旅游产品的无形性特征？A.旅游服务的无形性B.旅游信息的无形性C.旅游设施的实物性D.旅游资源的不可转移性

8、下列关于旅游消费结构的说法，错误的是A.旅游消费结构是指旅游者在旅游活动中各项消费的比例关系B.旅游消费结构反映了旅游者的消费水平和生活质量C.旅游消费结构可以分为基本消费结构和非基本消费结构D.旅游消费结构的合理化有助于提高旅游经济效益

9、在旅游经济中，下列哪项不属于旅游消费的类型？（）A、物质消费B、精神消费C、劳务消费D、投资消费

11、旅游经济专业知识和实务（中级）试卷

一、单项选择题

11、某旅游企业在制定旅游产品价格时，考虑到市场需求和成本因素，采用的价格策略是A.成本加成定价法

30、在旅游市场营销中，以下哪项不是影响旅游产品定价的主要因素？A.目标市场B.产品成本C.旅游者需求D.竞争对手策略答案C解析旅游产品定价的主要因素包括目标市场、产品成本、市场竞争、竞争对手策略和法律法规等旅游者需求是影响定价的因素之一，但不是主要因素主要因素应该关注的是成本、市场环境和竞争状况因此，选项C是正确答案

31、以下哪项不属于旅游经济活动的基本要素？A.旅游者B.旅游目的地C.旅游产品D.旅游基础设施答案D解析旅游经济活动的基本要素包括旅游者、旅游目的地、旅游产品和服务旅游基础设施虽然对旅游经济活动有重要影响，但它属于支撑旅游经济活动的条件，而不是基本要素之一因此，选项D不属于旅游经济活动的基本要素

32、以下哪项不是影响旅游需求量的主要因素？A.收入水平B.旅游价格C.旅游目的地形象D.旅游保险政策答案D解析影响旅游需求量的主要因素包括旅游者的收入水平、旅游价格、旅游目的地形象、旅游目的地的可进入性等旅游保险政策虽然在一定程度上可以影响旅游者的旅游决策，但它并不是直接影响旅游需求量的主要因素因此，选项D不是影响旅游需求量的主要因素

33、旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游产品的核心产品层？A.旅游服务B.旅游设施C.旅游体验D.旅游信息答案D解析旅游产品可以分为三个层次核心产品层、形式产品层和延伸产品层核心产品层是指旅游者所追求的基本效用和利益，如旅游体验、旅游服务等；形式产品层是指旅游产品的外在形式，如旅游设施、旅游服务等；延伸产品层是指旅游产品提供的附加服务和利益，如旅游信息、旅游安全保障等因此，旅游信息属于延伸产品层，不属于核心产品层

34、以下哪项不是旅游市场细分的基本方法？A.地理细分B.心理细分C.行为细分D.经济细分答案D解析旅游市场细分的基本方法包括地理细分、人口细分、心理细分、行为细分等地理细分是根据旅游者的地理位置、居住区域等因素进行细分；人口细分是根据旅游者的年龄、性别、职业、收入等因素进行细分；心理细分是根据旅游者的个性、价值观、生活方式等因素进行细分；行为细分是根据旅游者的购买行为、消费习惯等因素进行细分经济细分并不是旅游市场细分的基本方法

35、下列哪一项不是旅游业对目的地经济的主要贡献？A.增加外汇收入B.创造就业机会C.提升当地物价水平D.促进基础设施建设【答案】C【解析】旅游业对目的地经济的主要贡献通常包括增加外汇收入A,创造就业机会B,以及促进基础设施建设D而提升当地物价水平C虽然是旅游业带来的一个现象，但它并不直接作为对经济的正面贡献，因此不属于主要经济贡献之列

36、在旅游产品生命周期的成熟阶段，企业应当采取什么样的营销策略？A.强化市场细分，开发新产品线B.大幅提高价格以增加利润C.减少促销活动以降低成本D.维持市场份额的同时寻求产品改良【答案】D【解析】在旅游产品的成熟阶段，市场已经饱和，竞争激烈，此时企业的主要营销策略应该是维持现有的市场份额，并通过产品改良来延长产品的生命周期，而不是大幅提价B或减少促销C,也不是立即开发新产品线A,尽管强化市场细分和新产品开发也是企业发展的一个长期策略

37、以下哪一项不是旅游经济活动中的核心要素？A.旅游者B.旅游目的地C.旅游企业D.旅游政策答案D解析在旅游经济活动中，旅游者、旅游目的地和旅游企业是核心要素旅游政策虽然对旅游经济活动有重要影响，但不是核心要素

38、以下关于旅游经济规模的增长，说法错误的是A.旅游经济规模的增长可以带动相关产业的发展B.旅游经济规模的增长会带来环境污染问题C.旅游经济规模的增长可以增加就业机会D.旅游经济规模的增长会导致旅游资源的过度开发答案B解析旅游经济规模的增长可以带动相关产业的发展，增加就业机会，但同时也可能带来环境污染问题因此，B项说法错误而D项虽然有一定道理，但不是绝对的，所以不是最佳答案

39、某旅游景点通过增加游客体验项目提高了游客满意度，进而增加了门票收入这一现象主要体现了:A.规模经济效应B.范围经济效应C.体验经济效应D.网络经济效应【答案】C【解析】本题考查的是旅游经济中的相关概念体验经济效应指的是通过提供独特的体验来吸引顾客，从而提高顾客满意度和忠诚度，进而带来经济效益此题中提到的景点通过增加体验项目提高游客满意度，符合体验经济效应的定义

40、在旅游市场分析中，如果一个国家的旅游目的地对外国游客来说变得更具吸引力，那么这可能会导致A.需求曲线向左移动B.需求曲线向右移动C.供给曲线向左移动D.供给曲线向右移动【答案】B【解析】本题考查的是旅游市场需求变动的理解当一个目的地对游客来说变得更加吸引人时，意味着消费者愿意在相同的价格水平下购买更多的旅游产品和服务，这会导致需求曲线向右移动因此正确选项为B

41、旅游经济专业知识和实务（中级）试卷

一、单项选择题

41、下列哪项不属于旅游目的地营销组合中的“4P”要素？A.产品（Product）B.价格（Price）C.促销PromotionD.人员Personnel答案D解析旅游目的地营销组合的“4P”要素包括产品Product,价格Price、地点Place和促销Promotiono人员Personnel不属于“4P”要素,而是服务营销中的要素之一

42、在旅游经济活动中，以下哪项不属于影响旅游消费水平的因素？A.旅游目的地的地理位置B.旅游者的收入水平C.旅游者的兴趣爱好D.旅游产品的质量答案C解析旅游消费水平受多种因素影响，包括旅游目的地的地理位置、旅游者的收入水平和旅游产品的质量等兴趣爱好虽然影响旅游者的选择，但不是直接影响旅游消费水平的因素

43、我国旅游业在改革振兴阶段确立的发展方针是A.大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游B.积极发展入境旅游，大力发展国内旅游，适度发展出境旅游C.适度发展入境旅游，积极发展国内旅游，控制出境旅游D.全面发展入境旅游，控制国内旅游，适度开放出境旅游【答案】A【解析】在改革开放初期，我国旅游业确立了以“大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游”作为指导方针，以此来促进旅游业的全面发展，并确保国家外汇收入的增加与国民休闲需求的满足A.地理变量、人口变量、心理变量、行为变量B.地理变量、经济变量、文化变量、心理变量C.地理变量、人口变量、社会变量、行为变量D.地理变量、人口变量、心理变量、消费变量

44、旅游市场细分的主要依据是:【答案】A【解析】旅游市场细分是根据消费者特征来进行的，通常依据地理变量（如国家、地区等）、人口变量（如年龄、性别、收入水平等）、心理变量（如社会阶层、生活方式等）以及行为变量（如使用频率、品牌忠诚度等）这四个维度来进行细分，以更精确地定位目标市场并制定相应的营销策略

45、在旅游经济活动中，下列哪项不属于旅游收入构成？A、门票收入B、餐饮收入C、住宿收入D、交通收入答案D解析旅游收入主要来源于游客在旅游过程中消费的门票、餐饮、住宿、交通、购物和娱乐等方面的费用交通收入通常不属于旅游收入构成，而是属于城市或地区的基础设施服务收入因此，正确答案是D

46、下列关于旅游产业链的说法，不正确的是:A、旅游产业链是旅游产品从生产到消费的各个环节的有机组合B、旅游产业链包括旅游产品生产、旅游产品流通和旅游产品消费三个环节C、旅游产业链的延长有助于提高旅游产品的附加值D、旅游产业链的缩短有助于降低旅游产品的成本答案B解析:旅游产业链确实包括旅游产品生产、旅游产品流通和旅游产品消费三个环节,而不是两个环节因此，选项B的说法不正确旅游产业链的延长有助于提高旅游产品的附加值，而产业链的缩短则有助于降低旅游产品的成本，这两个说法是正确的正确答案是B

47、下列哪一项不属于旅游市场需求的特点？A.整体性B.多样性C.地域性D.季节性答案A.整体性解析旅游市场需求具有多样性、地域性和季节性的特点整体性并不是旅游市场需求的一个典型特征，而是指旅游产品的综合性，通常包括住宿、交通、餐饮等多方面的服务组合

48、旅行社的核心竞争力主要体现在A.价格优势B.独特的产品设计能力C.广告宣传力度D.分支机构的数量答案B.独特的产品设计能力解析在竞争激烈的旅游市场中，旅行社的核心竞争力更多地表现在其独特的产品设计能力上，能够提供与众不同的旅游体验和服务，而不是单纯依靠价格、广告或是分支机构的数量来吸引顾客独特的产品可以创造更高的附加值，满足特定群体的需求

49、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游产品的基本属性？（）A.体验性B.服务性C.资源性D.货币性答案D解析旅游产品的基本属性包括体验性、服务性和资源性，货币性不属于旅游产品的基本属性旅游产品是指旅游者通过消费获得的旅游服务、旅游设施和旅游资源的综入口

50、以下哪项不是旅游目的地竞争力评价的指标体系之一？（）A.资源禀赋B.市场吸引力C.政策环境D.人力资源答案D解析旅游目的地竞争力评价的指标体系通常包括资源禀赋、市场吸引力、政策环境、基础设施、生态环境、旅游企业竞争力、旅游者满意度等人力资源虽然对旅游目的地竞争力有影响，但不是评价指标体系中的直接指标

51、下列哪一项不属于旅游业对目的地经济的影响？A.增加外汇收入B.提高就业率C.加剧当地物价上涨D.促进基础设施建设【答案】C【解析】旅游业对目的地经济的影响主要体现在增加外汇收入、提高就业率以及促进基础设施建设等方面虽然旅游业的发展可能会带来物价上涨的问题，但这并不是其主要的经济影响之一，因此正确答案是C选项

52、在旅游产品生命周期理论中，旅游目的地从开始发展到最终衰退经历的阶段顺A.探索期、发展期、巩固期、停滞期、衰落期B.发展期、探索期、成熟期、停滞期、衰落期C.探索期、成长期、成熟期、巩固期、衰落期序是什么？D.成长期、发展期、巩固期、停滞期、衰落期【答案】A【解析】根据旅游产品生命周期理论，旅游目的地的发展通常遵循这样的阶段顺序:首先是探索期，接着是发展期，之后进入巩固期，在达到顶峰后可能会出现停滞期，最后是衰落期因此正确的顺序是选项A

53、在旅游经济中，下列哪个因素不属于影响旅游需求的非价格因素？A.旅游者的收入水平B.旅游目的地的知名度C.旅游产品的价格D.旅游者的个人偏好答案C解析旅游需求的影响因素分为价格因素和非价格因素价格因素是指旅游产品的B.市场渗透定价法C.竞争导向定价法D.心理定价法

13、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游消费的基本类型？A.食品消费B.交通消费C.住宿消费D.休闲娱乐消费

15、以下哪项不是旅游经济中常见的旅游消费类型？A.门票消费B.住宿消费C.餐饮消费D.旅游纪念品消费

17、在经济师考试旅游经济专业知识和实务（中级）试卷中，以下哪项不属于旅游产品生命周期中的成熟期特点？A、游客数量达到峰值B、市场竞争激烈，价格下降C、旅游产品创新和改进减少D、旅游目的地开始出现衰退迹象

19、旅游经济活动中，以下哪一项不属于旅游市场细分的方法？（）A.地理细分B.心理细分价格，而非价格因素包括旅游者的收入水平、旅游目的地的知名度、旅游者的个人偏好等因此，旅游产品的价格属于影响旅游需求的价格因素，不属于非价格因素

54、在旅游经济中，下列哪项措施不属于促进旅游经济可持续发展的主要手段？A.优化旅游产业结构B.加强旅游环境保护C.提高旅游从业人员素质D.增加旅游投资规模答案D解析促进旅游经济可持续发展的主要手段包括优化旅游产业结构、加强旅游环境保护、提高旅游从业人员素质等这些措施有助于实现旅游业的长期稳定发展而增加旅游投资规模虽然可以在短期内促进旅游业的发展，但若不考虑环境保护和可持续发展,可能会对旅游资源造成破坏，不利于旅游经济的长期健康发展因此，增加旅游投资规模不属于促进旅游经济可持续发展的主要手段

55、在旅游经济学中，当旅游产品的需求价格弹性系数大于1时，说明该旅游产品的需求是A.完全无弹性B.缺乏弹性C.单位弹性D.富有弹性答案D.富有弹性解析需求价格弹性衡量的是旅游产品价格变动对需求量变化的敏感度如果需求价格弹性系数大于1,意味着价格每降低（或提高）一个百分点，将会导致需求量增加（或减少）超过一个百分点，这表明消费者对该旅游产品的价格变化非常敏感，因此选项D正确

56、假设某旅游景区为了吸引更多游客，在淡季期间将门票价格降低了20%,结果发现景区总收入反而增加了这一现象最能说明该景区门票属于哪种类型的产品？A.高档品B.低档品C.正常品且富有弹性D.必需品答案C.正常品且富有弹性解析根据题目描述的情况，通过降价使得总收入上升的现象，我们可以推断出该景区门票对于大多数游客来说是一种正常品，并且其需求相对于价格具有较高的弹性这意味着当价格下降时，购买数量的增长幅度足以抵消单价下降带来的影响，从而导致总收入增长高档品通常与收入水平正相关，而必需品即使价格变动较大，其消费量也不会显著改变，故排除A和D选项;低档品指的是随着收入增加消费量反而减少的商品,显然不符合题意，所以选择C作为正确答案

57、在旅游经济活动中，以下哪项不是旅游消费市场细分的主要依据？A.地理位置B.收入水平C.旅游目的D.年龄结构答案C解析旅游消费市场细分的主要依据通常包括地理位置、收入水平、旅游目的、年龄结构等因素旅游目的属于消费者进行旅游活动的动机，而不是细分市场的依据地理位置、收入水平和年龄结构等因素可以帮助企业更好地了解和定位目标市场，从而制定相应的营销策略

58、在旅游业中，以下哪项不是影响旅游者消费行为的因素？A.旅游信息获取途径B.旅游服务价格C.旅游目的地文化D.旅游者个人兴趣答案C解析影响旅游者消费行为的因素有很多，包括旅游信息获取途径、旅游服务价格、旅游者个人兴趣等旅游目的地文化虽然对旅游者的选择有影响，但它更多是影响旅游者选择目的地的一个因素，而不是直接影响旅游者消费行为的因素旅游者个人兴趣和旅游信息获取途径则直接影响旅游者在旅游过程中的消费决策

59、以下哪项不属于旅游经济活动的基本要素？A.旅游者B.旅游资源C.旅游设施D.旅游政策答案D解析旅游经济活动的基本要素包括旅游者、旅游资源、旅游设施和旅游服务旅游政策虽然对旅游经济活动有一定影响，但不属于基本要素

60、以下关于旅游市场细分的原则，哪项是错误的A.实用性原则B.可测性原则C.可进入性原则D.可行性原则答案A解析旅游市场细分的原则包括实用性原则、可测性原则、可进入性原则和可行性原则实用性原则是指市场细分要符合实际应用需求，而其他三个原则分别强调市场细分的可测量性、可进入性和实施可行性因此，实用性原则不属于旅游市场细分的原则

二、多项选择题本大题有小题，每小题分，共分

202401、下列哪些因素对旅游经济的影响较大？、经济发展水平AB、人口规模和结构C、交通便利程度D、旅游政策法规答案ABCD解析旅游经济受到多种因素的影响，其中经济发展水平、人口规模和结构、交通便利程度以及旅游政策法规等因素对旅游经济的影响较大经济发展水平决定了旅游消费能力；人口规模和结构影响着旅游市场的需求;交通便利程度影响旅游者的出行意愿;旅游政策法规则对旅游业的规范和发展起到关键作用

2、以下哪些属于旅游经济市场细分的方法？、地理细分AB、人口细分C、心理细分D、行为细分答案ABCD解析旅游经济市场细分是将一个大的市场划分为若干具有相似需求特征的子市场的方法地理细分是根据地理位置、气候、文化等地理因素对市场进行划分；人口细分是根据人口统计学因素如年龄、性别、收入、职业等对市场进行划分；心理细分是根据消费者的心理特征、生活方式、价值观等对市场进行划分；行为细分是根据消费者的购买行为、使用习惯等对市场进行划分这四种方法都是旅游经济市场细分的有效方法

3、以下哪些因素对旅游目的地形象塑造具有重要作用？（）A.目的地地理位置B.目的地历史文化C.目的地服务质量D.目的地宣传推广E.目的地旅游产品答案ABCDE解析旅游目的地形象塑造受到多种因素的影响，包括地理位置、历史文化、服务质量、宣传推广以及旅游产品等多个方面这些因素共同构成了旅游目的地形象的整体感知，影响着游客的旅游决策和行为因此，ABCDE均为正确选项

4、在旅游经济活动中，以下哪些属于旅游产业链的组成部分？（）A.旅游基础设施建设B.旅游产品开发C.旅游服务提供D.旅游市场营销E.旅游企业管理答案ABCDE解析旅游产业链是指旅游经济活动中各个环节相互联系、相互依赖的链条它包括旅游基础设施建设、旅游产品开发、旅游服务提供、旅游市场营销以及旅游企业管理等多个环节这些环节共同构成了旅游产业链，推动了旅游经济的发展因此，ABCDE均为正确选项

5、以下哪些因素对旅游目的地形象的形成和发展具有重要作用？（）A.旅游资源的独特性B.旅游设施和服务水平C.媒体宣传和社会舆论D.政策支持和市场环境E.旅游者的口碑传播答案ABCDE解析:旅游目的地形象的形成和发展受到多种因素的影响，包括旅游资源的独特性、旅游设施和服务水平、媒体宣传和社会舆论、政策支持和市场环境以及旅游者的口碑传播这些因素共同作用，塑造了旅游目的地的形象，对旅游业的吸引力和竞争力具有重要影响

6、以下哪些措施可以促进旅游业的可持续发展？（）A.加强旅游资源的保护和管理B.提高旅游从业人员的素质C.发展生态旅游和乡村旅游D.推广绿色旅游和低碳旅游E.优化旅游产业结构答案ABCDE解析为了实现旅游业的可持续发展，需要采取多种措施加强旅游资源的保护和管理、提高旅游从业人员的素质、发展生态旅游和乡村旅游、推广绿色旅游和低碳旅游以及优化旅游产业结构都是重要的措施这些措施有助于提高旅游业的整体效益，减少对环境的负面影响，促进旅游业的长期健康发展

7、在旅游经济活动中，以下哪些因素是影响旅游目的地竞争力的关键因素？（）A.自然资源B.文化资源C.交通便利性D.旅游基础设施E.当地居民态度答案ABCDE解析A.自然资源旅游目的地拥有独特的自然景观，如山脉、湖泊、海滩等，可以吸引游客B.文化资源包括历史遗迹、民俗风情、艺术表演等，能够满足游客对文化体验的需求C.交通便利性便捷的交通系统是游客选择旅游目的地的关键因素之一D.旅游基础设施包括酒店、餐饮、娱乐设施等，是旅游活动顺利进行的基础E.当地居民态度友好的当地居民态度能够提升游客的旅游体验，对旅游目的地形象有重要影响

8、以下哪些措施有助于提升旅游企业的品牌形象？（）A.提高员工服务意识B.优化旅游产品C.加强与媒体的合作D.举办各类促销活动E.严格把控产品质量答案ABCDE解析A.提高员工服务意识员工的服务质量直接影响游客的满意度，进而影响品牌形象B.优化旅游产品提供具有竞争力的旅游产品，能够提升品牌在市场上的竞争力C.加强与媒体的合作通过媒体宣传提升品牌知名度，扩大品牌影响力D.举办各类促销活动促销活动能够吸引游客，增加品牌曝光度E.严格把控产品质量确保旅游产品的质量，能够提升游客的满意度，进而提升品牌形象

9、下列关于旅游经济波动周期理论的描述，正确的有A.旅游经济波动周期与宏观经济波动周期密切相关B.旅游经济波动周期分为复苏期、繁荣期、衰退期和萧条期C.旅游经济波动周期的影响因素包括旅游需求、供给、政策等D.旅游经济波动周期理论研究有助于旅游企业制定合理的经营策略答案ABCD解析A项，旅游经济波动周期与宏观经济波动周期密切相关，因为旅游经济的发展受到宏观经济的影响B项，旅游经济波动周期确实分为复苏期、繁荣期、衰退期和萧条期，这是经济学中常见的周期理论C项，旅游经济波动周期的影响因素包括旅游需求、供给、政策等，这些因素都会对旅游经济波动周期产生影响D项，旅游经济波动周期理论研究有助于旅游企业制定合理的经营策略，以便在波动周期中保持稳定发展因此，ABCD选项都是正确的

10、下列关于旅游目的地竞争力评价方法的描述，正确的有A.AHP（层次分析法）是一种定性和定量相结合的评价方法B.SCOR（供应链运营参考模型）适用于旅游目的地的竞争力评价C.资源基础理论认为，旅游目的地竞争力来源于其拥有的独特资源D.SWOT分析可以帮助旅游目的地识别自身优势、劣势、机会和威胁答案ACD解析A项，AHP（层次分析法）是一种定性和定量相结合的评价方法，适用于旅游目的地竞争力的评价B项，SCOR（供应链运营参考模型）主要适用于供应链管理领域的评价，并不直接适用于旅游目的地的竞争力评价C项，资源基础理论认为，旅游目的地竞争力来源于其拥有的独特资源，这是评价旅游目的地竞争力的重要理论依据D项，SWOT分析可以帮助旅游目的地识别自身优势、劣势、机会和威胁，从而有针对性地制定发展战略因此，ACD选项是正确的

11、以下哪些是旅游经济活动中的核心要素？（）A.旅游业需求B.旅游业供给C.旅游业产业链D.旅游业政策法规答案:ABC解析旅游经济活动中的核心要素包括旅游业需求、旅游业供给和旅游业产业链旅游业需求是推动旅游业发展的动力，旅游业供给是满足需求的物质基础，旅游业产业链则是旅游业各个组成部分的有机结合

12、以下哪些因素会影响旅游目的地的竞争力？（）A.自然资源与生态环境B.人文资源与文化遗产C.旅游设施与服务D.旅游目的地政策答案ABCD解析旅游目的地的竞争力受到多种因素的影响，包括自然资源与生态环境、人文资源与文化遗产、旅游设施与服务以及旅游目的地政策等这些因素共同决定了旅游目的地的吸引力，从而影响其竞争力

13、以下哪些因素对旅游目的地形象塑造具有重要影响？（）C.行业细分D.生命周期细分

21、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游产业链的上游环节A.旅游基础设施建设B.旅游产品开发C.旅游市场营销D.旅游消费

23、以下哪项不属于旅游经济活动的直接效应？A、游客消费对当地经济增长的贡献B、旅游基础设施的建设C、旅游目的地居民的生活质量提升D、旅游资源的破坏和环境污染

25、下列关于旅游目的地营销组合的要素，不属于4P理论的是A.产品（Product）B.价格（Price）C.渠道（Place）D.推广（Promotion）E.旅游体验（Experience）

27、下列哪项不属于旅游经济活动的主体？A.旅游者B.旅游目的地C.旅游企业A.自然景观B.文化资源C.交通运输D.地方政府政策E.媒体宣传答案A、B、D、E解析旅游目的地形象塑造受到多种因素的影响，其中自然景观和文化资源是吸引游客的重要因素，它们构成了旅游目的地的独特吸引力地方政府政策可以通过提供优惠政策、改善基础设施等方式影响旅游目的地的形象媒体宣传也是塑造目的地形象的重要手段，可以通过各种渠道传播旅游目的地的正面信息交通运输虽然重要，但通常不被直接视为塑造形象的因素，而是作为游客到达目的地的条件因此，正确答案是A、B、D、Eo

14、以下哪些措施有助于提高旅游企业的服务质量和游客满意度？（）A.加强员工培训B.优化旅游产品C.建立顾客反馈机制D.提高价格E.加强安全管理答案A、B、C、E解析提高旅游企业的服务质量和游客满意度需要采取一系列措施A.加强员工培训通过培训提高员工的服务意识和技能，确保提供高质量的服务B.优化旅游产品根据市场需求调整和改进旅游产品，使之更具吸引力和竞争力c.建立顾客反馈机制通过收集顾客反馈，及时了解游客的需求和不满，进行改进D.提高价格通常不会直接提高服务质量和游客满意度，反而可能导致游客流失E.加强安全管理确保游客在旅游过程中的安全，是提高满意度的关键因此，正确答案是A、B、C、Eo

15、下列哪些属于旅游经济活动中的旅游需求因素？（）A.旅游者的收入水平B.旅游者的休闲时间C.旅游者的年龄结构D.旅游者的旅游偏好E.旅游目的地的可进入性答案A、B、C、D、E解析旅游经济活动中的旅游需求因素包括旅游者的收入水平、休闲时间、年龄结构、旅游偏好以及旅游目的地的可进入性等这些因素共同影响着旅游需求的产生和发展

16、以下哪些措施有助于提高旅游产品的附加值？（）A.提高旅游服务质量B.加强旅游产品创新C.优化旅游产品组合D.增加旅游产品宣传E.降低旅游产品价格答案A、B、C、D解析提高旅游产品的附加值可以通过以下措施实现提高旅游服务质量、加强旅游产品创新、优化旅游产品组合和增加旅游产品宣传等这些措施有助于提升旅游产品的竞争力和吸引力，从而提高其附加值降低旅游产品价格虽然可以吸引游客，但不一定能够提高产品的附加值

17、在旅游经济管理中，以下哪些因素是影响旅游目的地竞争力的主要因素？（）A.自然资源B.人文资源C.交通便利程度D.市场营销策略E.政策法规答案ABCDE解析旅游目的地的竞争力受到多种因素的影响，包括自然资源的独特性和丰富度（A）、人文资源的特色和历史价值（B）、交通便利程度（C）,这些都是影响游客选择的重要因素止匕外，市场营销策略（D）和良好的政策法规环境（E）也是提升旅游目的地竞争力的关键因素因此，以上五个选项都是影响旅游目的地竞争力的主要因素

18、以下关于旅游消费行为的说法正确的是？（）A.旅游消费行为受到个人经济状况的影响B.旅游消费行为受到社会文化因素的影响C.旅游消费行为受到心理因素的影响D.旅游消费行为受到旅游目的地营销的影响E.旅游消费行为受到季节性因素的影响答案:ABCDE解析旅游消费行为是一个复杂的过程，受到多种因素的影响个人经济状况（A）是决定消费能力的关键因素；社会文化因素（B）会影响个人的旅游偏好和消费习惯；心理因素（C）如动机、态度等也会影响消费决策；旅游目的地营销（D）通过广告、促销等活动影响消费者的选择；季节性因素（E）如旅游旺季和淡季的变化也会影响旅游消费行为因此，以上五个选项都是关于旅游消费行为正确的说法

19、以下哪些因素对旅游目的地吸引力有重要影响？（）A.自然景观B.历史文化C.交通便利性D.旅游基础设施E.当地居民友好程度答案ABCDE解析旅游目的地的吸引力受到多方面因素的影响，包括自然景观、历史文化、交通便利性、旅游基础设施以及当地居民的友好程度等这些因素共同构成了旅游目的地的吸引力，吸引游客前来旅游

20、以下哪些属于旅游市场营销组合的要素？（）A.产品B.价格C.渠道D.推广E.人员答案:ABCDE解析旅游市场营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion）和人员（People）五个要素，通常被简称为4P这些要素是旅游企业进行市场营销活动时必须综合考虑的，以确保市场定位和营销策略的有效性

三、案例分析题（本大题有个案例题，每题分，共分）5840第一题【案例材料】某旅游公司为提升旅游服务质量，提高游客满意度，决定推出一项新的旅游产品一一特色小镇深度游该产品以“体验当地文化，享受慢生活”为主题，旨在让游客在游览过程中深入了解当地的历史、文化、风俗和生活方式该旅游产品包括以下服务内容

1.专业的导游服务，讲解当地的历史文化；

2.体验当地特色美食和手工艺品制作；

3.参观当地传统民居，体验当地居民的生活方式；

4.安排特色民宿住宿，感受当地风情；

5.组织参与当地特色活动，如民俗表演、传统节庆等在推出该产品后，公司发现游客对产品的反响良好，但同时也遇到了一些问题，如:L部分游客反映导游讲解过于专业，难以理解；

6.特色美食和手工艺品制作体验时间较短，游客觉得不够深入；

7.民宿住宿条件与预期存在差距；

4.特色活动组织不够完善，有时出现时间冲突或活动效果不佳【案例分析题】

1、针对游客反映的导游讲解过于专业，难以理解的问题，公司应采取哪些措施改答案

1、调整导游讲解方式，采用更通俗易懂的语言；

2、增加互动环节，鼓励游客提问；

3、提供多语言讲解服务，满足不同游客的需求；

4、对导游进行专业培训，提高其讲解技巧

2、针对特色美食和手工艺品制作体验时间较短的问题，公司应该如何改进？答案

1、延长体验时间，确保游客有充足的时间进行学习和制作；

2、增加体验内容，如提供原材料选择、制作过程讲解等；

3、优化体验流程，减少等待时间；

4、增加体验项目种类，满足游客多样化的需求

3、针对民宿住宿条件与预期存在差距的问题，公司应如何解决？答案

1、加强民宿管理，确保住宿条件符合标准；

2、提供更多选择，包括不同价格、不同风格的民宿；

3、在产品介绍中明确住宿条件，避免误解；

4、提供个性化服务,满足游客特殊需求

4、针对特色活动组织不够完善的问题，公司应采取哪些措施？答案

1、提前规划活动内容，确保活动效果；

2、合理安排活动时间，避免冲突；

3、加强活动宣传，提高游客参与度；

4、对活动进行评估，持续改进活动质量第二题案例材料某旅游公司是一家集旅游产品开发、旅游服务、旅游咨询于一体的综合性旅游企业近年来，该公司在旅游市场竞争激烈的环境下，积极拓展业务，提升服务质量，取得了良好的市场口碑以下为该公司近期的一个典型案例案例背景:该公司近期推出了一款特色旅游产品一一“穿越历史，体验古代文明”的深度游线路该线路以历史文化为主题，结合了多个历史遗迹和文化景点，旨在让游客在游览过程中，深入了解我国古代文明，体验古代生活方式案例内容

1.该旅游线路共包含5个历史文化景点，分别为秦始皇兵马俑博物馆、华清池、法门寺、西安城墙和秦始皇陵每个景点都有专业讲解员为游客提供详尽的讲解服务

2.为了让游客更好地体验古代文明，该公司在行程中安排了特色餐饮、古代服饰租赁、古乐表演等活动

3.该旅游线路的报价为每人5000元，包括景点门票、住宿、餐饮、交通和导游服务费用案例分析题

1、该旅游线路的成功推出，主要得益于哪些因素？答案1）独特的旅游主题；2）丰富的历史文化资源；3）优质的服务体验；4）合理的定价策略

2、在推广该旅游线路时，该公司采取了哪些营销策略？答案1）线上线下结合的推广方式；2）与旅行社合作，拓宽销售渠道；3）利用社交媒体进行宣传；4）举办旅游文化节等活动

3、针对该旅游线路的游客，该公司应如何做好后续的售后服务？答案1）建立游客反馈机制，及时了解游客意见；2）提供旅游纪念品定制服务；3）建立客户关系管理系统，维护客户关系；4）定期回访游客，了解满意度

4、在未来，该公司如何进一步优化“穿越历史，体验古代文明”的深度游线路？答案1）增加更多历史文化景点，丰富旅游内容；2）引入更多互动体验项目，提升游客参与度；3）加强与当地政府和相关部门的合作，争取政策支持；4）不断提升服务质量，打造品牌效应第三题【案例材料】某旅游城市为了促进旅游业发展，决定建设一个大型综合性旅游度假区该项目预计总投资为10亿元人民币，其中包括了酒店、娱乐设施、会议中心以及特色商业街等多元化的服务项目该度假区计划于未来五年内分阶段完成，并预期在运营后的第二年开始实现盈利根据初步市场调研结果显示，目标客户群主要集中在中高端收入阶层，且对于文化体验型旅游产品表现出较高的兴趣此外，政府还承诺将提供一系列优惠政策支持该项目的发展，比如减免部分税收等【问题】

1、基于以上信息，请分析该项目可能面临的主要风险因素有哪些？（至少列举三点）•答案

（1）市场需求变化风险虽然当前市场调研显示中高端消费者对文化旅游有较大兴趣，但随着经济环境或消费趋势的变化，实际需求可能存在不确定性⑵资金链断裂风险由于项目规模庞大，如果后续融资出现问题或者成本控制不当，则可能导致资金短缺而影响项目进展

（3）政策变动风险虽然目前政府给予了一定的支持措施，但如果未来相关政策发生变化，如取消税收优惠等，则会对项目的经济效益产生负面影响2,请简述如何通过多元化策略降低上述提到的风险？•答案实施多元化战略可以从以下几个方面入手⑶产品多样化，开发不同类型的服务与活动以满足更广泛顾客群体的需求；（b）市场多元化，在保持现有目标市场的同时开拓新的潜在市场；©收入来源多样化，除了直接面向消费者的销售外还可以考虑与其他企业合作开展B2B业务等方式增加收益渠道；⑹投资分散化，合理分配资产配置比例，避免过度集中于某一特定领域从而减少单一因素对公司整体运营造成的影响

3、假设你是该项目的财务顾问，请提出一种可行的成本控制方法•答案采用零基预算法进行成本管理是一种有效的方法这种方法要求每个部门从零开始编制预算，而不是基于上一年度的实际支出水平调整这样做可以促使各部门更加仔细地审查每一笔开支的必要性和合理性，有助于发现并削减不必要的费用，提高资金使用效率

4、考虑到环境保护的重要性，请给出一项具体的环保措施建议•答案建议在设计之初就充分融入绿色建筑理念，比如使用太阳能光伏板作为部分电力供应来源；采用雨水收集系统用于绿化灌溉；选择当地可再生材料建造建筑物等这些做法不仅能够减少项目建设及运营过程中对自然环境造成的破坏，同时也向公众传递了企业积极承担社会责任的良好形象D.旅游基础设施

29、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游产品的基本特征A.现场性B.消费性C.体验性D.资源依赖性

31、以下哪项不属于旅游经济活动的基本要素？A.旅游者B.旅游目的地C.旅游产品D.旅游基础设施

33、旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游产品的核心产品层A.旅游服务B.旅游设施C.旅游体验D.旅游信息

35、下列哪一项不是旅游业对目的地经济的主要贡献？A.增加外汇收入B.创造就业机会C.提升当地物价水平D.促进基础设施建设

37、以下哪一项不是旅游经济活动中的核心要素？（）A.旅游者B.旅游目的地C.旅游企业D.旅游政策

39、某旅游景点通过增加游客体验项目提高了游客满意度，进而增加了门票收入这一现象主要体现了A.规模经济效应B.范围经济效应C.体验经济效应D.网络经济效应

41、旅游经济专业知识和实务（中级）试卷

一、单项选择题

41、下列哪项不属于旅游目的地营销组合中的“4P”要素？A.产品（Product）B.价格（Price）C.促销（Promotion）D.人员（Personnel）

43、我国旅游业在改革振兴阶段确立的发展方针是A.大力发展入境旅游，积极发展国内旅游，适度发展出境旅游B.积极发展入境旅游，大力发展国内旅游，适度发展出境旅游C.适度发展入境旅游，积极发展国内旅游，控制出境旅游D.全面发展入境旅游，控制国内旅游，适度开放出境旅游

45、在旅游经济活动中，下列哪项不属于旅游收入构成？A、门票收入B、餐饮收入C、住宿收入D、交通收入

47、下列哪一项不属于旅游市场需求的特点？A.整体性B.多样性C.地域性D.季节性

49、在旅游经济活动中，以下哪项不属于旅游产品的基本属性？（）A.体验性B.服务性C.资源性D.货币性

51、下列哪一项不属于旅游业对目的地经济的影响？A.增加外汇收入B.提高就业率C.加剧当地物价上涨D.促进基础设施建设

53、在旅游经济中，下列哪个因素不属于影响旅游需求的非价格因素A.旅游者的收入水平B.旅游目的地的知名度C.旅游产品的价格D.旅游者的个人偏好的需求是A.完全无弹性B.缺乏弹性C.单位弹性D.富有弹性

57、在旅游经济活动中，以下哪项不是旅游消费市场细分的主要依据？A.地理位置B.收入水平C.旅游目的D.年龄结构

59、以下哪项不属于旅游经济活动的基本要素？A.旅游者B.旅游资源C.旅游设施D.旅游政策

二、多项选择题本大题有小题，每小题分，共分

202401、下列哪些因素对旅游经济的影响较大？、经济发展水平AB、人口规模和结构C、交通便利程度。