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全国软件水平考试考试重点试题精编注意事项全卷采用机器阅卷，请考生注意书写规范；考试时间为分钟晰
1.
120.在作答前，考生请将自己的学校、姓名、班级、准考证号涂写在试卷和答题卡规2典定位置亲部分必须使用铅笔填涂;非选择题部分必须使用黑色签字笔书写，字体工整，
3.2B笔迹清楚凶球请按照题号在答题卡上与题目对应的答题区域内规范作答，超出答题区域书写的
4.答案无效:在草稿纸、试卷上答题无效归密父封线（参考答案和详细解析均在试卷末尾）
一、选择题、在信息时代，企业将一些不具备竞争优势或效率相对低下的业务内容外包并虚拟化的改1革创新行为称为（）o业务流程重组A.供应链管理B.虚拟企业C.电子商务D.、若想了解一个组织内部处理活动的内容与工程流程的图表，通常应该从（）着手2系统流程图A.数据流程图B.程序流程图C.业务流程图D.、防火墙不能实现（）的功能3密封过滤不安全的服务A.线.控制对特殊站点的访问B防止内网病毒传播C.限制外部网对内部网的访问D.、（）不属于电子邮件相关协议4A.POP3B.SMTPC.MIMED.MPLS--:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------、（）时使用默认路由
5、采用白盒测试方法时，应根据（）和指定的覆盖标准确定测试数据56程序的内部逻辑A.程序的复杂结构B.使用说明书的内容C.程序的功能D.、在系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围（）属于硬件及57IT外围设备故障未做来访登记A.忘记密码B.无法登录C.电源中断D.、某计算机系统的机构如下图所示，其中，（）为处理单元，为控制部件,58Pui i=l,……,n CUMMj（，）为存储部件该计算机（j=l,……n）o通过时间重叠实现并行性A.通过资源重复实现并行性B.通过资源共享实现并行性C.通过精简指令系统实现并行性D.、操作系统的主要功能是
（59）o把源程序转换为目标代码A.管理计算机系统中所有的软、硬件资源B.管理存储器中各种数据C.负责文字格式编排和数据计算D.、在系统分析阶段，需要再全面掌握现实情况、分析用户信息需求的基础上才能提出新系统60的（）o战略规划A.逻辑模型B.物理模型C.概念模型、以下关于信息系统开发方法的说法中，不正确的是（）D.61o结构化分析与设计法是结构化、模块化、自顶向下对系统进行分析和设计A.原型方法是先快速给出一个模型，然后与用户反复协商修改B.面向对象方法是从结构组织角度模拟客观世界C.系统开发的重心在设计实现阶段而不是调查分析阶段D.、（）是在程序设计过程中进行编码的依据62程序流程图A.数据流图B.图C.E-R系统流程图、企业信息化建设需要大量的资金投入，成本支出项目多且数额大在企业信D.63息化建设的成本支出项目中，系统切换费用属于（）o设备购置费用A.设施费用B.开发费用C.系统运行维护费用、若想了解一个组织内部处理活动的内容与工程流程的图表，通常应该D.64从（）着手系统流程图A.数据流程图B.程序流程图C.业务流程图、代码结构中设置检验位是为了保证（）D.65o计算机内部运算不出错A.代码的合理性B.代码输入的正确性C.代码的稳定性、以下关于串行运输和并行运输的叙述中，正确的是（）D.66o并行传输速度慢,成本低，适用于近距离传输成本高，适用于远距离传输成本低，适用于A.并行传输速度快,远距离传输成本高，适用于近距离传输B.串行传输速度慢,C.D.串行传输速度快,
67、栈是一种按〃（）〃原则进行插入和删除操作的数据结构先进先出A.边进边出B.后进后出C.先进后出D.、以下关于功能模块设计原则的说法中，不正确的是68（）o系统分解要有层次A.模块大小要适中B.适度控制模块的扇入扇出C.要有大量重复的数据冗余D.、计算机操作中，导致系统服务中断的各类数据库故障属于（69IT）o人为操作故障A.硬件故障B.系统软件故障C.相关设备故障D.、中的关系不包括（70UML）o多态A.依赖B.泛化C.实现D.、（）是用于纯音频信息处理的工具软件71A.3ds MaxB.AuditionC.DirectorD.PhotoShop、企业通过（）对服务项目的规划、实施以及运作量化管理，解决投资预算、72IT IT成本、效益核算和投资评价等问题，使其走出〃信息悖论〃或〃黑洞〃IT IT资源管理A.IT可用性管理B.IT性能管理C.IT财务管理DJT、中，用例属于（73UML）o结构事物A.行为事物B.分组事物C.注释事物D.、以下地址中,属于网络的主机的（）74IP IP、在系统故障与问题管理中，问题预防的流程主要包括趋势分析和（）75调查分析A.错误控制B.制定预防措施C.问题分类D.、设有一个位的存储器（即每个存储单位含位），则其存储单元的地址宽度为7616Kx3232（）oA.14B.16C.32D.
48、（）作为重要的系统管理流程，可以解决投资预算、成本、效益核算和投资77IT IT IT评价等问题，为高层管理者提供决策支持财务管理A.IT资源管理B.IT性能管理C.IT可用性管理D.IT、企业信息化建设的根本目的是
（78）o解决管理问题，侧重于对技术管理、服务支持以及日常维护等A.IT解决技术问题，尤其是对基础设施本身的技术性管理工作B.IT实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合C.提高企业的业务运作效率，降低业务流程的运作成本D.、为了便于研究和应用，可以从不同角度和属性将标准进行分类根据适用范围分类，我国79标准分为（）级A.7B.6C.4D.
3、以下关于数据流图的说法中不正确的是（）80数据流图是分层的，需要自顶向下逐层扩展A.数据流图中的符号要布局合理，分布均匀B.数据流图要反映数据处理的技术过程和处理方式C.数据流图绘制过程中要与用户密切接触，不断修改D.、张某为完成公司交给的工作，作出了一项发明张某认为虽然没有与公司约定专利申请权81归属，但该项发明主要是自己利用业余时间完成的，可以个人名义申请专利关于此项发明的专利申请权应归属（）享有张某A.张某和公司B.公司C.张某和公司约定的一方D.、编写源程序时在其中增加注释，是为了（）82o降低存储空间的需求量A.提高执行效率B.推行程序设计的标准化C.提高程序的可读性D.、甲、乙两公司软件设计师分别完成了相同的计算机程序发明甲公司先于乙公司完成，乙83公司先于甲公司使用该项发明甲、乙公司于同一天向专利局申请发明专利此情形下，（）可获得专利权甲公司A.甲、乙公司均B.乙公司C.由甲、乙公司协商确定谁D.、信息系统评价中，系统效益评价指的是对系统的经济效益和社会效益等做出评价，可以分84为经济效益评价和社会效益评价经济效益评价又称为直接效益评价一个企业信息化的收益包括产值增加所获得的利润收益和产品生产成本降低所节约的开支下列选项中，（）不在产品生产成本降低所节约的开支之列由于系统实施而导致的销售产值的增加A.采购费用的降低B.人工费及通信费的减少C.库存资金的减少D.、采用对系统建模时，用（）描述系统的全部功能85UML分析模型A.设计模型B.用例模型C.实现模型D.、支撑着正常运转的网络传输协议是（）86InternetA.TCP/IPB.SNAC.OSI/RMD.HTTP、在需求阶段，数据字典至少应定义（）以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语87A.客户数据项数据结构B.处理过程C.外部实体D.、在系统用户管理中，企业用户管理的功能主要包括（）、用户权限管理、外部用户88管理、用户安全审计一等用户请求管理A.用户数量管理B.用户账号管理C.用户需求管理D.、操作系统通常将系统文件保存在_（请作答此空）_；为了确保不会丢失用户的文89Windows件应当定期进行备份备份文件对，不建议的做法是—（）_A.〃Windows〃文件或ProgramFiles”文件中B.〃Windows〃文件夹或“ProgramFiles”文件夹中〃文件或〃〃文件中CFQMDownload Offioe_Visio_Pro_2007〃文件夹或〃文件夹中DDQMDownload“Office_Viso_PrO
2007、信息系统除了对企业管理效率的提高和成本的降低具有显著作用外，还有促进企业运作方90式和管理过程的变革等更深层次的作用这些作用是通过遵循信息的规律，采用全新的信息资源开发与利用方式，合理安排的（）来实现的管理人员A.技术人员B.信息流转路径C.管理人员与技术人员D.、结构化开发中，数据流图是（）阶段产生的成果91总体设计A.程序编码B.详细设计C.需求分析D.、系统管理主作主要是优化部门的各类管理流程，其分类可以按系统类型和流程类型来92IT IT分，如果按照流程类型来分，下面（）不属于流程分类划分的依据侧重于部门的管理A.IT侧重于业务部门的支持与日常作业B.IT侧重于信息检索速度C.IT侧重于基础设施建设D.IT、按结构化设计的思想编制应用程序时，最重要的是
（93）o贯彻系统设计的结果A.避免出现系统或逻辑错误B.具有丰富的程序设计经验C.必须具有系统的观点D.、安全管理中的介质安全属于
（94）o技术安全A.物理安全B.环境安全C.管理安全D.、在信息时代，企业将一些不具备竞争优势或效率相对低下的业务内容外包并虚拟化的改革95创新行为称为（）o业务流程重组A.供应链管理B.虚拟企业C.电子商务D.、以下关于聚合的说法中正确的是（）96o偶然聚合耦合程度低，可修改性好A.逻辑聚合耦合程度高，可修改性差B.顺序聚合耦合程度高，可修改性好C.功能聚合耦合程度高，可修改性差D.、传统的■管理大量依靠熟练管理人员的经验来评估操作数据、确定工作负载、进行性能97n调整及解决问题，而在当今企业分布式的复杂环境下，如果要获得最大化业务效率，企业迫IT切需要对其环境进行有效的（），确保业务的正常运行IT系统日常操作管理A.问题管理B.性能管理C.自动化管理D.、风险发生前消除风险可能发生的根源并减少风险事件的概率，在风险事件发生后减少损失98的程度，被称为（）回避风险A.转移风险B.损失控制C.自留风险D.、据权威市场调查机构对造成非计划宕机的故障原因分析发现，造成非计划宕99Gartner Group机的故障分成三类，下面（）不属于它定义的此三类技术性故障A.应用性故障B.操作故障C.地震等灾害性故障D.）是目前国际上通用信息系100COBIT{Control Objectivesfor Informationand relatedTechnology统审计的标准，由信息系统审计与控制协会年公布是一个在国际上公认的、安全与信息1996技术管理和控制的标准该标准对资源进行了相关定义，下面（）不属于标准中定义的资e IT IT源数据A.应用系统B.设备和人员C.基线配置D.参考答案与解析、答案1c本题解析企业业务流程重组是对企业的流程进行根本的再思考和彻Business ProcessReengineering,BPR底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高供应链管理是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品或服务,快捷、可靠地满足顾客个性化、多样化的要求供应链管理是一种跨越企业界限的集成管理模式，将整个供应链看作一个有机联系的整体虚拟企业是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业企业组织的虚拟化有两方面含义一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化企业内部的虚拟化是指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化，如网上证券交易它具有交易功能，而这种交易完全是无形的电子商务是指对整个贸易活动实现电子化即交易各方通过计算机和Electronic Commerce,EC通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计，以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易、答案2D本题解析业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表,利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向，它是物理模型业务流程图主要是描述业务走向业务流程图描述的是完整的业务流程，以业务处理过程为中心，一般没有数据的概念、答案本题解析3C防火墙一般用于网络边界区，实现内网，外网之间通信的控制内网的通信可以直接通信,无需经过防火墙、答案4D本题解析本题考查的是电子邮件协议协议是适用于结构的脱机模型的电子邮件协议协议是简单邮件传输协议PQP3C/S SMTPMIME是多用途互联网邮件扩展，在年最早应用于电子邮件系统，但后来也应用到浏览器1992MPLS即多协议标记交换，是一种标记（label）机制的包交换技术、答案5B本题解析默认路由是一种特殊的静态路由，指的是当路由表中与包的目的地址之间没有匹配的表项时路由器能够做出的选择如果没有默认路由，那么目的地址在路由表中没有匹配表项的包将被丢弃默认路由在某些时候非常有效，当存在末梢网络时，默认路由会大大简化路由器的配置，减轻管理员的工作负担，提高网络性能、答案6D本题解析黑盒测试又称功能测试它把软件看做一个不透明的黑盒子，完全不考虑（或不了解）软件的内部结构和处理算法，它只检查软件功能是否能按照软件需求说明书的要求正常使用，软件是否能适当地接收输入数据并产生正确的输出信息，软件运行过程中能否保持外部信息（例如文件和数据库）的完整性等因此，黑盒测试不能测试出程序的控制结构
7、答案B本题解析栈的特点先进后出；队列的特点先进先出、答案8B本题解析暂无解析、答案9A本题解析模块化设计的目标是每个模块完成一个相对独立的特定功能，模块之间的结构简单确定各模块之间的通信方式以及各模块之间如何相互作用由接口设计决定、答案10C本题解析可维护性系统失效后在规定时间内可被修复到规定运行水平的能力可维护性用系统发生一次失败后，系统返回正常状态所需的时间来度量，它包含诊断、失效定位、失效校正等时间（一般用来表示）MTTR可靠性在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力可移植性是指软件产品从一种环境迁移到另一种环境的能力可用性系统保持正常运行时间的百分比（）MTTF/MTTF+MTTR xlOO%、答案11A本题解析数据流图是结构化需求分析过程中一种重要的使用工具，可以使用它来描述数据处理的过程、答案12A本题解析系统流程图是表达系统执行过程的描述工具，其中的表达数据在系统中传输时所通过的存储介质和工作站点，与物理技术有密切的联系程序流程图即程序框图，通过对输入输出数据和处理过程的详细分析，将计算机的主要运行步骤和内容用框图表示出来是进行程序设计的基本依据，因此它的质量直接关系到程序设计的质量数据流图从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运动情况，是一种DFD,能全面地描述信息系统逻辑的主要工具图，用于描述数据流图中数据存储及其之间的关系E-R、答案13B本题解析分图之间的冲突主要有以下类E-R3属性冲突同一属性可能会存在于不同的分图，由于设计人员不同或是出发点不同，属性E-R的类型、取值范围及数据单位等可能会不一致命名冲突相同意义的属性，在不同的分图上有着不同的命名，或者是名称相同的属性在E.R不同的分图中代表着不同的意义E-R结构冲突同一实体在不同的分图中有不同的属性，同一对象在某一分图中被抽象为实E-R E-R体而在另一分图中又被抽象为属性E-R本题中应属于同一对象（相同意义的属性）在不同的系统中命名不一致的情况、答案14A本题解析继承父类和子类之间共享数据和方法的机制；这是类之间的一种关系，在定义和实现一个类的时候，可以在一个已经存在的类的基础上来进行，把这个已经存在的类所定义的内容作为自己的内容，并加入若干新的内容因此是提高了软件的可重用性可重用性重用也叫再用或复用，是指同一事物不作修改或稍加改动就多次重复使用，在软件工程中，重用是指使用一个产品中的组件来简化另一个不同的产品的开发可移植性软件可移植性指将软件从某一环境转移到另一环境下的难易程度为获得较高的可移植性，在设计过程中常采用通用的程序设计语言和运行支撑环境尽量不用与系统的底层相关性强的语言；可移植性是软件质量之一，良好的可移植性可以提高软件的生命周期代码的可移植性主题是软件;可移植性是软件产品的一种能力属性，其行为表现为一种程度，而表现出来的程度与环境密切相关（注:环境包括软件环境，硬件环境和系统的组织环境）可靠性在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力、答案15B本题解析会计核算的主要目标在于，通过量化服务运作过程中所耗的成本和收益，为服务管IT IT IT访问本地服务器A.Web在路由表中找不到目标网络B.没有动态路由C.访问网关D.ISP、黑盒测试用于被测试软件的功能性需求，主要用于软件的后期测试黑盒测试无法检测出6（）错误功能不对或遗漏A.界面B.外部数据库访向C.程序控制结构D.、若应用程序在执行时需要通过打印机输出数据，则一般先形成一个打印作业，将其存放在硬7盘中的一个指定（）中当打印机空闲时，就会按先来先服务的方式从中取出待打印的作业进行打印栈A.队列B.数组C.字符串D.、数据是程序操作的对象，具有类型、名称、存储类别、作用域和生存期等属性，其中，（）8说明数据占用内存的时间范围存储类别A.生存期B.作用域C.类型D.、软件设计过程中，_（）_设计确定各模块之间的通信方式以及各模块之间如何相互作用9接口A.数据B.结构C.模块D.、信息系统的（平均修复时间）主要用来度量系统的（）10MTTR o可靠性A.可用性B.可维护性C.可移植性D.、在结构化分析活动中，通常使用（）描述数据处理过程11数据流图A.数据字典B.实体关系图C.理人员提供考核依据和决策信息它所包括的活动主要有:服务项目成本核算、投资评价、差IT异分析和处理这些活动分别实现了对项目成本和收益的事中和事后控制IT、答案16D本题解析在本题中，内存中的个页面，都是刚刚被访问过的所以在此，不能以访问位作为判断标准3只能看修改位，修改位中，只有号页未修改过，如果淘汰号页，直接淘汰即可，没有附属33的工作要做，而淘汰号或号，则需要把修改的内容进行更新，这样会有额外的开销
02、答案17C本题解析系统的可靠性是指保证系统正常工作的能力这是性能评价的指标、答案18C本题解析栈的特点是先进后出，经由进栈、进栈、出栈、进栈、进栈、出栈的操作进栈，进abcdef,a b栈，这时在栈底，在栈顶，出栈，进栈，这时在栈底，在栈顶，进栈，出栈，这a bb c a cd d时栈中的元素有和在栈底，在栈顶a c,a c、答案19B本题解析是第一个被广泛用来进行科学计算的高级语言一个程序由一个主程序和若FORTRAN FORTRAN干个子程序组成主程序及每一个子程序都是独立的程序单位，称为一个程序模块在FORTRAN中，子程序是实现模块化的有效途径产生于世纪年代，其初始用途是开放网络浏览器的小应用程序，但是作为一种通用Java2090的程序设计语言，也得到了广泛的应用保留了的基本语法、类和继承等概念，Java JavaC++删掉了中一些不好的特征，因此与相比，更简单，其语法和语义更合理代表C++C++Java Prolog是一种逻辑型语言，是以形式逻辑为基础的语言有很强的推理功能，Programming inLogic,Prolog适用于书写自动定理证明、专家系统和自然语言理解等问题的程序SQL StructureQuery Language称为结构化查询语言是介乎关系代数和元组演算之间的一种语言，广泛应用于商用系统中，是关系数据库的标准语言、答案20A本题解析子邮件地址就是用户在所开设的邮件账户号加上服务器的域名ISP POP
3、答案21A本题解析早期的问题没有被发现产生的修复代价高本题中需求分析阶段早于其它阶段，所以本题应该是需求分析阶段的问题的修复代价最高、答案22A本题解析系统分析报告主要有以下个作用描述了目标系统的逻辑模型，可作为开发人员进行系统设3计和实施的基础作为用户和开发人员之间的协议或合同，为双方的交流和监督提供基础作为目标系统验收和评价的依据、答案23C本题解析制定系统运行计划之前，工作小组的成员要首先了解单位现有的软、硬件和所有工作人员的技术水平和对旧系统的熟悉的情况，并充分学习和掌握新系统的功能与特性，结合本单位的实际情况来制定新系统的运行计划，计划的内容包括运行开始的时间、运行周期、运行环境、运行管理的组织机构、系统数据的管理、运行管理制度、系统运行结果分析等、答案24D本题解析创建表的基本语法表名〉（＜列名数据类型乂列级完整性约束条件儿…］）CREATE TABLEVn定义主键使用或（列名）方式定义外键使用表名（歹PRIMARY KEYPRIMARY KEYREFERENCESU）或FOREIGN KEY（歹U名）REFERENCES表名（列）方式定义自定义约束使用CHECK（约束表达式）本题第问是要对性别进行约束，所以需要使用由于性别为字符类型需要使用1check,单引号所以正确的选项应该为本题第问，科室号关联到科室关系，在关系中科室号应D2R定义为外键，外键定义时应该关联到的是科室关系的科室号，所以正确的选项应为B、答案25D本题解析本题考查信息系统组成的基本概念信息系统对整个组织的信息资源进行综合管理、合理配置与有效利用其组成包括七大部分计算机硬件系统、计算机软件系统、数据及其存储介质、通信系统、非计算机系统的信息手机和处理设备、规章制度以及工作人员、答案26B本题解析文件系统是操作系统中负责存取和管理信息的模块，它用统一的方式管理用户和系统信息的存储、检索、更新、共享和保护，并为用户提供一整套方便有效的文件使用和操作方法其中文件目录便是用于文件系统操作和管理的重要手段「设备驱动程序〃是一种可以使计算机和设备通信的特殊程序，可以说相当于硬件的接口，操作系统只有通过这个接口，才能控制硬件设备的工作解释程序是高级语言翻译程序的一种，它将源语言（如）书写的源程序作为输入，BASIC解释一句后就提交计算机执行一句，并不形成目标程序、答案27B本题解析是一种通用开源脚本语言语法吸收了语言、和的特点，利于学习，使用广泛，PHP C Java Perl主要适用于开发领域独特的语法混合了、、以及自创的语法它可Web PHPCJavaPerl PHP以比或者更快速地执行动态网页用做出的动态页面与其他的编程语言相比，CGI PerlPHP PHP是将程序嵌入到（标准通用标记语言下的一个应用）文档中去执行，执行效率比完全生HTML成标记的要高许多；还可以执行编译后代码，编译可以达到加密和优化代码运行，HTML CGIPHP使代码运行更快、答案28D本题解析栈是一种〃先进后出〃的线性表，它的删除和插入操作只允许在同一端进行操作，这端就叫做栈头、答案29C本题解析按流程类型分类
①侧重于部门的管理，从而保证能够高质量地为业务部门（客户）提供IT IT服务这一部分主要是对公司整个活动的管理，包括财务管理、服务级别管理、资源管IT IT IT理、能力管理、系统安全团里、新系统转换、系统评价等职能？
②侧重于业务部门支持及IT日常作业，从而保证业务部门（客户）服务的可用性和持续性这一部分主要是业务部门IT IT支持服务，包括日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障IT等？
③侧重于IT基础设施建设，主要是建设企业的局域网、广域网、Web架构、Internet连接等、答案30D本题解析项目管理具有以下的基本特点（）项目管理是一项复杂的工作一个项目由多个部分组成，工作将跨越多个组织，需要多1学科的知识项目工作没有或者很少有以往的经验可以借鉴；执行中涉及多个因素，每个因素又常常带有不确定性；同时，需要将不同经历、来自不同组织的人员组织在一个临时性的集体内，在技术性能、成本、进度等较为严格的约束条件下实现目标这些因素决定了项目管理的复杂性远远高于一般的生产管理（）项目管理具有创造性项目是实现创新的事业，项目管理也就是实现创新的管理这也2是一般重复性管理的主要区别创新总是带有探索性，有较高的失败率
（3）项目管理需要集权领导并建立专门的项目组织项目进行中出现的各种问题往往涉及多个组织部门，要求这些部门能够做出迅速而相互关联的反应传统的职能组织难以与横向协调的需求相配合，所以需要建立专门组织，它不受现存组织的约束，由不同专业、来自不同部门的人员构成
（4）项目负责人在项目管理中起着非常重要的作用项目管理主要原理之一，就是把一个时间有限、预算有限的事业委托给一个人一一项目负责人它有权独立进行计划、资源分析、协调和控制他行使着大部分传统职能组织以外的职能项目负责人必须能够了解、利用和管理项目的技术逻辑方面的复杂性，能够综合各种不同专业观点来考虑问题除了具备这些技术知识和专业知识之外，项目负责人还必须具备组织能力，能够通过人的因素来熟练地运用技术因素,达到项目目标也就是说,项目负责人必须使他的组织成为一支工作配合默契、具有积极性和责任心的高效率群体、答案31C本题解析前序遍历首先访问根结点，再依次按前序遍历的方式访问跟结点的每一棵子树访问根结点玲先序遍历根的左子树玲先序遍历根的右子数后序遍历首先按后序遍历的方式访问根结点的每一棵子树，然后再访问根结点后序遍历根的左子树玲后序遍历根的右子数玲访问根结点中序遍历首先按中序遍历根的左子树，访问根结点，最后中序遍历根的右子树中序遍历根的左子树玲访问根结点玲中序遍历根的右子树层次遍历首先访问第一层上的根结点,然后从左到右依次访问第二层上的所有结点，再以同样的方式访问第三层上的所有结点……，最后访问树中最低一层的所有结点＞答案32B本题解析对有关数据加以分类、统计、分析，属于计算机在数据处理方面的应用、答案33C本题解析本题考查数据流图知识？一个实际的信息系统往往是庞大复杂的，可能有成百上千个数据加工，很难用几张数据流图描述出整个系统的逻辑，必须要自顶向下逐层扩展；为了便于交流，让读者一目了然，数据流图的符号要布局合理，分布均匀，比如一般把作为数据输入的外部项放在左边，把作为数据输出的外部项放到右边；数据流图是一种需求分析工具，用于与用户之间的需求交流，不需要反映具体的技术过程和处理方式；在数据流图绘制过程中，为避免理解上的错误或者偏差，必须要与用户密切接触，不断修改、答案34A本题解析财务管理作为重要的系统管理流程，可以解决投资预算，成本、效益核算和投资评价IT IT IT IT等问题，从而为高层管理提供决策支持财务管理，是负责对服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程该服务管IT IT理流程包括三个环节投资预算、会计核算和服务计费IT IT IT、答案35C本题解析配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面
（1）计量所有IT资产
（2）为其他IT系统管理流程提供准确信息
（3）作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础（）验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误4选项应为提供准确信息而不是硬件支持C＞答案36D本题解析的控制端口为的端口为的端口号为端口号为FTP21,Web Http80,SMTP25,Telnet
23.、答案37D本题解析软件专利权是指通过申请专利对软件的设计思想进行保护的一种方式，而非对软件本身进行的保护，我国在专利保护上，实行先申请制度，即谁申请在先，谁就享有该专利权同时申请则协商归属，但不能够同时驳回双方的专利申请本题解析组织结构图是企业的流程运转、部门设置及职能规划等最基本的结构依据、答案39B本题解析计算机软件系统包括系统软件和应用软件两大部分系统软件有计算机操作系统、各种计算机语言编译或解释软件、数据库管理系统等；应用软件可分为通用应用软件和管理专用软件两类通用应用软件如图像处理、图像处理、统计分析软件等；管理软件如管理数据分析软件、管理模型库软件、各种问题处理软件等、答案40A木题解析我国年月成立〃计算机与信息处理标准化技术委员会〃，下设个分技术委员会，其中1983513程序设计语言分技术委员会和软件工程技术委员会与软件相关现已得到国家批准的软件工程国家标准包括如下几个文档标准.计算机软件产品开发文件编制指南GB8567-88；・计算机软件需求说明编制指南GB/T9385-88；.计算机软件测试文件编制指南GB/T9386-88o因此，《计算机软件产品开发文件编制指南》是强制性国家标准GB
8567.
88、答案41B本题解析网络管理包含网络性能管理、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理以及网络安全管理
①网络性能管理衡量及利用网络性能，实现网络性能监控和优化
②配置管理监控网络和系统配置信息，从而可以跟踪和管理各种版本的硬件和软件元素的网络操作
③计费管理衡量网络利用个人或小组网络活动，主要负责网络使用规则和账单等
④故障管理负责监测、日志、通告用户（一定程度上可能）自动解除网络问题
⑤安全管理控制网络资源访问权限，从而不会导致网络遭到破坏、答案42C本题解析系统结构图中的模块:原子模块:在系统结构图中通常指不能再分割的底层模块传入模块从下属模块取得数据，进行某些处理，再将其结果传给上级模块在此，将它传送的数据流称为逻辑输入数据流传出模块从上级模块获得数据，进行某些处理，再将其结果传给下属模块在此，将它传送的数据流称为逻辑输出数据流变换模块也叫加工模块是从上级模块获得数据，进行特定的处理，将其转换为其他形式，再传回上级模块，它所加工的数据流叫做变换数据流协调模块对所有下属模块进行协调和管理的模块在一个好的系统结构图中，协调模块应在较高层出现？偶然聚合模块完成的动作之间没有任何关系，或者仅仅是一种非常松散的关系？逻辑聚合模块内部的各个组成在逻辑上具有相似的处理动作，但功能用途上彼此无关？时间聚合模块内部的各个组成部分所包含的处理动作必须在同一时间内执行？过程聚合模块内部各个组成部分所要完成的动作虽然没有关系，但必须按特定的次序执行？通信聚合模块的各个组成部分所完成的动作都使用了同一个数据或产生同一输出数据？顺序聚合模块内部的各个部分，前一部分处理动作的最后输出是后一部分处理动作的输入？功能聚合模块内部各个部分全部属于一个整体，并执行同一功能，且各部分对实现该功能都比不可少？本题中模块是实现数据的增删改查的功能，按照题意应该属于功能聚集C、答案43D本题解析系统日常操作应该形成相应的日志、报告等，进行分析并据此对日常操作予以改进常见的操作结果包括以下内容、操作日志记录了足以形成数据的信息，并为关键性的运作提供了审核1追踪记录通过定期检查系统日志和其它审核跟踪记录，来发现非正常操作和/或未经授权的访问、进程安排报告用于追踪并衡量任务的完成、非正常终止、特殊要求和紧急要求，以确保2工作表现符合进程安排/任务量中的规定、利用工具来主动地监控、测量和报告系统的性能3和容量并且，定期将包含有关性能、容量和可用性的数据的趋势报告提交给管理层、IT4故障报告应包括事故的原因、纠正措施，以及未来的防范措施、违背服务标准的统计测量情况，并且定期地提交给管理层IT、答案44C本题解析本题考查对制定系统运行计划的工作内容的理解？系统运行计划的内容包括运行开始的时间、运行周期、运行环境、运行管理的组织机构、系统数据的管理、运行管理制度、系统运行结果分析等，它不涉及开发小组人员的安排、答案45B本题解析显示分辨率是指显示屏上能够显示出的像素数目水平分辨率指每行显示多少个像素垂直分辨率只显示屏分成多少行、答案46B本题解析运算器、控制器一起统称为（中央处理单元）CPU运算器只能完成运算，而控制器用于整个的工作，它决定了计算机运行过程的自动化它CPU不仅要保证程序的正确执行，而且要能够处理异常事件控制器一般包括指令控制逻辑、时序控制逻辑、总线控制逻辑和中断控制逻辑等几个部分指令控制逻辑要完成取指令、分析指令和执行指令的操作，其过程分为取指令、指令译码、按指令操作码执行、形成下一条指令地址等步骤时序控制逻辑要为每条指令按时间顺序提供应有的控制信号总线逻辑是为多个功能部件服务的信息通路的控制电路中断控制逻辑用于控制各种中断请求，并根据优先级的高低对中断请求进行排队，逐个交给CPU处理运算器由算术逻辑单元、累加寄存器、数据缓冲寄存器和状态条件寄存器组成，它是数据加工处理部件，完成计算机各种算术和逻辑运算相对控制器而言，运算器接受控制器的命令而进行动作，即运算器所进行的全部操作都是由控制器发出的控制信号来指挥，所以它是执行部件寄存器组可分为专用寄存器和通用寄存器运算器和控制器中的寄存器是专用寄存器，其作用是固定的通用寄存器用途广泛可由程序员规定其用途，其数目因处理器不同有所差异内部总线用于芯片一级的互联一一内部连接各寄存器及运算部件之间的总线CPU、答案47B本题解析存取控制是对所有的直接存取活动通过授权进行控制以保证计算机系统安全保密机制，是对处理状态下的信息进行保护一般有两种方法一是隔离技术，二是限制权限法访问控制是指防止对计算机及计算机系统进行非授权访问和存取，主要采用两种方式实现:一种是限制访问系统的人员；另一种是限制进入系统的用户所能做的操作前一种主要通过用户标识与验证来实现，而后一种则依靠存储控制来实现加密是指通过将信息进行编码而使得侵入者不能够阅读或理解的方法，目的是保护数据和信息视图是从一个或几个基本表（或视图）导出的表，它与基本表不同，视图是一个虚表数据库中只存放视图的定义，而不存放视图对应的数据，这些数据依然存放在原来的基本表中利用视图可以用来限制访问表中的某些列；简化了用户对数据的操作、答案48A本题解析企业信息系统的固定成本，也称为初始成本项，是为购置长期使用的资产而发生的成本主要包含以下几个方面
（1）建筑费用及场所成本，包括计算机房、办公室及其他设备用房；硬件购置成本、安装成本；软件购置、开发成本
（2）人力资源成本，主要指IT人员较为固定的工资或培训成本
（3）外包服务成本，即从外部组织购买服务的成本，它可以是购买应用系统开发服务，也可以是数据中心的建设，因此成本中包括硬件软件等不同成本类型，但由于服务提供方不愿提供详细的成本数据等原因，很难将外部服务成本分解为最基本的成本类型企业信息系统的运行成本，也称为可变成本，是指日常发生的与形成有形资产无关的成本,随着业务量增长而正比例增长的成本主要包含以下几个方面人员的变动工资、打印机墨盒、IT纸张、电力等、答案49C本题解析差额计算法是根据各项因素的实际数与基数的差额来计算各项因素影响程度的方法信息费用效益评价法是分析信息项目投资的经济效率和对社会福利所做的贡献,来评价信息项目的经济合理性比例计算法分析的核心是为了控制成本，反映了系统生产经营的盈利能力、答案50B木题解析网络维护管理有五大功能,它们分别是网络的失效管理、网络的配置管理、网络的性能管理、网络的安全管理及网络的计费管理、答案51A本题解析感觉媒体指直接作用于人的感觉器官，使人产生直接感觉的媒体如声音、图形、图像、动等1SI表示媒体指为了加工、处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，常见的有各种编码方式，如文本编码、图像编码和声音编码等显示媒体表现和获取信息的物理设备如输入显示媒体键盘、鼠标和麦克风等；输出显示媒体显示器、打印机和音箱等存储媒体存储数据的物理设备，如磁盘、光盘和内存等传输媒体传输数据的物理载体，如电缆、光缆和交换设备等、答案52D本题解析反映计算机系统负载和工作能力的常用指标主要有三类，具体如下系统响应时间根据各种响应时间进行衡量，指计算机系统完成某一任务程序所花费的1时间系统吞吐率是系统生产力的度量标准，描述了在给定时间内系统处理的工作量2资源利用率指以系统资源处于忙状态的时间为度量标准
3、答案53D本题解析问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，这些管理信息可用做业务部门和部门的决策依据，其中，提供的管理报告应说明调查、分析和解IT决问题和已知错误所消耗的资源和取得的进展具体包括、事件报告；、产品质量；、管123理效果；常规问题管理与问题预防管理之间的关系；问题状态和行动计划；改进问题管理的4意见和建议、答案54A本题解析流水线是现代计算机处理器中必不可少的部分，是指将计算机指令处理过程拆分为多个步骤,并通过多个硬件处理单元并行执行来加快指令执行速度其具体执行过程类似工厂中的流水线，并因此得名、答案55B本题解析主要由运算器、控制器、寄存器和内部总线等部件组成，运算器由算术逻辑单元、累加寄CPU存器、数据缓冲寄存器和状态条件寄存器组成，是数据加工处理部件，用于完成计算机的各种算术和逻辑运算；控制器用于控制整个的工作，决定了计算机运行过程的自动化，不仅要CPU保证程序的正确执行，而且要能够处理异常事件控制器一般包括指令控制逻辑、时序控制逻辑、总线控制逻辑和中断控制逻辑等几个部分？并行性有中实现途径、时间重叠；、312资源重复；资源共享
3、答案56A本题解析对软件测试的主要方法有人工测试、机器测试人工测试是指采用人工的方式进行测试目的是通过对程序静态结构的检查，找出编译时不能发现的错误，经验表明，组织良好的人工测试可以发现程序中的编码错误和逻辑设30〜70%计错误人工测试又被称为复审，主要有个人复查；走查；会审机器测试机器测试分为黑盒和白盒测试两种黑盒测试也被称为功能测试，将软件看成黑盒子，在完全不考虑软件的内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特性白盒测试也被称为结构测试，将软件看成透明的白盒，根据程序的内部结构和逻辑来设计测试用例对程序的路径和过程进行测试，检查是否满足设计的需要、答案57D本题解析在系统运营过程中出现的所有故障都可被纳入故障管理的范围、硬件及外围设备故障主IT1机宕机、设备无故报警、电力中断、网络瘫痪、打印机无法打印；、应用系统故障服务不可2用、无法登录、系统出现BUG；
3、请求服务和操作故障忘记密码、未做来访登记、答案58B本题解析计算机系统中提高并行性的措施多种多样，就其基本思想而言，可归纳为如下条途径3
（1）时间重叠在并行性概念中引入时间因素，即多个处理过程在时间上相互错开，轮流重叠地使用同一套硬件设备的各个部分，以加快硬件周转时间而赢得速度因此时间重叠可称为时间并行技术
（2）资源重复在并行性概念中引入空间因素，以数量取胜的原则，通过重复设置硬件资源，大幅提高计算机系统的性能随着硬件价格的降低，这种方式在单处理机中广泛使用，而多处理机本身就是实施“资源重复〃原理的结果因此资源重复可称为空间并行技术
（3）资源共享这是一种软件方法，它使多个任务按一定时间顺序轮流使用同一套硬件设备例如多道程序、分时系统就是遵循〃资源共享〃原理而产生的资源共享既降低了成本,又提高了计算机设备的利用率该题中和重复设置个，以达到提高计算机系统的性能，因此应属于〃资源重复〃方PU MMN式、答案59B本题解析计算机系统包括硬件和软件两个组成部分应用软件其它系统软件I I操作系统计算机硬件硬件层提供了基本的可计算性资源，包括处理器、寄存器、存储器，以及可被使用的各种设I/O施和设备，是操作系统和上层软件赖以工作的基础操作系统层对计算机硬件作首次扩充和改造，主要完成资源的调度和分配，信息的存取和保护，并发活动的协调和控制等许多工作操作系统是管理软硬件资源、控制程序执行，改善人机界面，合理组织计算机工作流程和为用户使用计算机提供良好运行环境的一种系统软件操作系统有两个重要的作用、通过资源管理，提高计算机系统的效率；
1、改善人机界面，向用户提供友好的工作环境
2、答案60B本题解析系统分析是应用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，并找出这些部分的基本属性和彼此间的关系系统分析的主要任务是理解和表达用户对系统的应用需求通过深入调查，和用户一起充分了解现行系统是怎样工作的，理解用户对现行系统的改进要求和对系统的要求其主要任务是了解用户需求通过对现行系统中数据和信息的流程以及系统的功能给出逻辑的描述，得出现行系统的逻辑模型确定系统逻辑模型，形成系统分析报告在调查和分析中得出新新系统的功能需求，并给出明确地描述根据需要与实现可能性，确定新系统的功能，用一系列图表和文字给出新系统功能的逻辑描述，进而形成系统的逻辑模型完成系统分析报告，为系统设计提供依据、答案61D本题解析结构化系统分析与设计方法（）基本思想是用系统的思想，系统工程的方法，按用户SSAD至上的原则，结构化、模块化、自顶向下对信息系统进行分析与设计；严格区分工作阶段，每阶段有任务和结果；？强调系统开发过程的整体性和全局性；？系统开发过程工程化,文档资料标准化原型方法基本思想是凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在软件环境支持下，快速地给出一个实实在在的模型（或称为原型、雏形），然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统面向对象的开发方法
（00）面向对象方法是从结构组织角度模拟客观世界出发点和基本原则是尽可能模拟人类习惯的思维方式，使开发软件的方法与过程尽可能接近人类认识世界、解决问题的方法与过程；更好的复用性；关键在于建立一个全面、合理、统一的模型；分析、设计、实现三个阶段，界限不明确＞答案62A本题解析系统流程图是表达系统执行过程的描述工具，其中的表达数据在系统中传输时所通过的存储介质和工作站点，与物理技术有密切的联系程序流程图即程序框图，通过对输入输出数据和处理过程的详细分析，将计算机的主要运行步骤和内容用框图表示出来是进行程序设计的基本依据，因此它的质量直接关系到程序设计的质量数据流图从数据传递和加工的角度，DFD,以图形的方式刻画系统内数据的运动情况，是一种能全面地描述信息系统逻辑的主要工具E-R图，用于描述数据流图中数据存储及其之间的关系、答案63D本题解析信息化建设过程中，随着技术的发展，原有的信息系统不断被功能更强大的新系统所取代,所以需要系统转换系统转换，也就是系统切换与运行，是指以新系统替换旧系统的过程系统成本分为固定成本和运行成本其中设备购置费用、设施费用、软件开发费用属于固定成本，为购置长期使用的资产而发生的成本而系统切换费用属于系统运行维护费用、答案64D本题解析判定表D.、（）是在程序设计过程中进行编码的依据12程序流程图A.数据流图B.图C.E-R系统流程图D.、在某企业的信息综合管理系统设计阶段，如果员工实体在质量管理子系统中被称为〃质13检员〃，而在人事管理子系统中被称为员工〃，这类冲突被称之为（）o语义冲突A.命名冲突B.属性冲突C.结构冲突D.、面向对象方法所具有的继承性提高了软件的（）14可重用性A.独立性B.可靠性C.灵活性D.、会计核算包括的活动主要有服务项目成本核算、投资评价以及（）这些活15IT IT动分别实现了对项目成本和收益的事中和事后控制IT投资预算A.差异分析和处理B.收益预算C.财务管理D.、某进程有个页面，页号为页面变换表及状态位、访问位和修改位的含义如下图所示1640〜3,若系统给该进程分配了个存储块，当访问的页面不在内存时，应该淘汰表中页号为（）的31状套位含乂c小在内转J在内存状士位访月位含义｛*°京访日过
0.•11»|L-I访向过1000・修改位含义L-1修改过2t1・132110页面的系统代价最小A.0B.1C.2业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表,D.3利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向，它是物理模型业务流程图主要是描述业务走向业务流程图描述的是完整的业务流程，以业务处理过程为中心，一般没有数据的
17、对于系统可靠性的评价属于（o概念、答案65C本题解析为了保证输入数据的正确性，在进行输入设计时必须采用校验方法和验证技术，以防止错误的发生并且，数据校验应尽量在接近原数据发生地点进行，及早发现错误，及时纠正代码校验利用在源代码的基础上增设一位或几位校验位的方式来实现校验位通过事先规定好的数学方法计算出来、答案66C本题解析串行传送当信息以串行方式传送时，只有一条传输线，并且采用脉冲传送在串行传送时，按顺序来传送表示一个数码的所有二进制位的脉冲信号，每次一位，通常以第一个脉冲信号表示数码最低有效位，最后一个脉冲表示数码的最高有效为串行传送的主要优点是只需要一条传输线，这一点对长距离传输显得特别重要，不管传送的数据量有多少，只需要一条传输线，成本比较低廉并行传送用并行方式传送二进制信息时，对每个数据位都需要单独一条传输线信息有多少二进制位组成，就需要多少条传输线，从而使得二进制数〃〃或在不同的线上同时进行传送并行传送一般采用电位传送由于所有的位同时被传送，所以并行数据传送比串行数据传送快的多、答案67D本题解析栈是一种先进后出〃的线性表，它的删除和插入操作只允许在同一端进行操作，这端就叫做栈头、答案68D本题解析功能模块设计原则如下
（1）高聚合低耦合
（2）系统分解有层次
（3）适宜的系统深度和宽度比例
（4）模块大小适中
（5）适度控制模块的扇入扇出
（6）较小的数据冗余、答案69C本题解析为了便于实际操作中的监视设置，将导致系统服务中断的因素由类扩展成了类TT37
（1）因根据计划而执行硬件、操作系统的维护操作而引起的故障（）应用性故障包括性能问题、应用缺陷及系统应用变更2
（3）人为操作故障包括人员的误操作和不按规定的非标准操作引起的故障
（4）系统软件故障包括操作系统死机、数据库的各类故障等（）硬件故障如硬盘或网卡损坏等5
（6）相关设备故障如停电时UPS失效导致服务中断
（7）自然灾害如火灾、地震和洪水等而导致系统服务中断的数据库故障属于系统软件故障IT、答案70A本题解析的关系有依赖、组合、聚合、泛化、实现等，多态是面向对象的概念UML、答案71B本题解析暂无解析、答案72D本题解析财务管理作为重要的系统管理流程，可以解决投资预算，成本、效益核算和投资评价IT IT IT IT等问题，从而为高层管理提供决策支持因此，企业要走出〃信息悖论〃的沼泽，通过财务IT管理流程对服务项目的规划、实施和运作进行量化管理是一种有效的手段IT、答案73A本题解析本题考查信息系统开发中的基础知识UML在中包含种事物，分别是结构事物、行为事物、分组事物和注释事物UML4
①结构事物模型中的静态部分，描述概念或物理元素，共有类、接口、协作、用例、活UML动类、组件和节点种结构事物7
②行为事物模型的动态部分，描述了跨越时间和空间的行为，有交互和状态机两种主要UML的行为事物
③分组事物模型的组织部分，最主要的分组事物是包UML
④注释事物模型的解释部分，用来描述、说明和标注模型的任何元素，主要的注释事物UML是注解、答案74B本题解析子网掩码为说明地址中有位表示网络位，剩下位表示主机位，位表示
255.
255.
255.224,IP2755主机位，即每个子网一共有个可用地址，而本题的地址的网络号为25-2=30IP IP
10.
110.
12.0,该网络中的可用地址范围是其中表示子网广播地址IP、答案75C本题解析问题预防的活动主要包括两项活动趋势分析和制定预防措施趋势分析的目的是为了能够主动采取措施提高服务质量，而制定预防措施是为了有效地引导有限的服务支持资源配置到恰当的问题领域，从而取得更大的效益、答案76A本题解析即需要位二进制来表示个存储单位16K=24x210=2141416K、答案77A本题解析财务管理作为重要的系统管理流程，可以解决■投资预算，成本、效益核算和投资评IT ITn IT价等问题，从而为高层管理提供决策支持财务管理，是负责对服务运作过程中所涉及的所有资源进行货币化管理的流程该服务管IT IT理流程包括三个环节投资预算、会计核算和服务计费IT ITIT、答案78C本题解析企业信息化建设的根本就是实现企业战略目标与信息系统整体部署的有机结合，这种结合当然是可以从不同的层次或者角度出发来考虑，但这种不同层次和角度的结合能够给企业带来的最终效益是不一样的战略有助于确保活动支持总体经营战略，使该组织实现其经营的目标ITIT和目的、答案79C本题解析根据适用范围分类标准分为国际标准、国家标准、区域标准、行业标准、企业标准和项目规范等个，而我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准级
64、答案80C本题解析绘制数据流图应遵循的主要原则如下
（1）确定外部项一张数据流图表示某个子系统或某个系统的逻辑模型系统分析人员要根据调查材料，首先识别出那些不受所描述的系统的控制，但又影响系统运行的外部环境,这就是系统的数据输入的来源和输出的去处要把这些因素都作为外部项确定下来确定了系统和外部环境的界面，就可集中力量分析，确定系统本身的功能
（2）自顶向下逐层扩展信息系统庞大而复杂，具体的数据加工可能成百上千，关系错综复杂，不可能用一两张数据流图明确、具体地描述整个系统的逻辑功能，自顶向下的原则为我们绘制数据流图提供了一条清晰的思路和标准化的步骤
（3）合理布局数据流图的各种符号要布局合理，分布均匀、整齐、清晰，使读者一目了然这才便于交流，避免产生误解一般要把系统数据主要来源的外部项尽量安排在左方,而要把数据主要去处的外部项尽量安排在右边，数据流的箭头线尽量避免交叉或过长，必要时可用重复的外部项和重复的数据存储符号
（4）数据流图只反映数据流向、数据加工和逻辑意义上的数据存储，不反映任何数据处理的技术过程、处理方式和时间顺序，也不反映各部分相互联系的判断与控制条件等技术问题这样，只从系统逻辑功能上讨论问题，便于和用户交流
（5）数据流图绘制过程，就是系统的逻辑模型的形成过程，必须始终与用户密切接触、详细讨论、不断修改，也要和其他系统建设者共同商讨以求一致意见本题解析张某的作品属于职务作品，属于从事本职工作活动的结果因此单位享有著作权所以进行专利申请时的申请权应该归属于其公司、答案82D本题解析本题考查计算机系统基础知识在代码中使用注释的目的是提升代码的可读性，以让那些非原始代码开发者能更好地理解它们、答案83D木题解析软件专利权是指通过申请专利对软件的设计思想进行保护的一种方式，而非对软件本身进行的保护，我国在专利保护上，实行先申请制度，即谁申请在先，谁就享有该专利权同时申请则协商归属，但不能够同时驳回双方的专利申请、答案84A本题解析企业信息化的收入产值增加所获得的利润收益由于系统实施而导致的销售产值的增加和获得的利润产品生产成本降低所节约的开支如采购费用的降低、库存资金的减少、人工费、通信费的减少，以及由于决策水平的提高而避免的损失、答案85C本题解析采用对系统建模时，能够用用例模型来描述出系统的全部功能因为用例模型是系统既定UML功能及系统环境的模型，它能够将系统的行为传递给用户、答案86A本题解析也称为〃国际互联网〃，是全球最具影响力的计算机互联网络，它在通信、资源共享、信Internet息查询等方面，给人们的生产和生活带来极大的方便是由分布在世界各地的、数以万Internet计的、各种规模的计算机网络，借助网络互联设备一一路由器，相互连接而形成的全球性互联网络的快速发展与协议是密不可分的协议就是将它们维系在一起的Internet TCP/IP TCP/IP纽带虽然的管理结构是松散的，但连入的计算机必须遵从一致的约定Internet InternetTCP/IP协议、答案87A本题解析数据字典是对系统用到的所有数据项和结构的定义，以确保开发人员使用统一的数据定义在需求阶段，数据字典至少应定义客户数据项以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语本题解析企业用户管理的功能主要包括用户账户管理、用户权限管理、外部用户管理和用户安全审计、答案89B本题解析操作系统通常将系统文件保存在是保存在〃文件夹或〃文件夹Windows WindowsProgramFiles中及其它相关文件夹中所以第问的正确选项为1B、答案90C本题解析增加企业流程重组的成功率由于企业外部环境众多因素的快速变化，企业的对策不能仅停留在原管理过程处理速度提高等要求上，而应考虑运作方式及管理过程等彻底重新设计，其中也包括组织结构的重新设计这也是〃企业流程重组〃的起因和基本思想信息系统除了对企业管理效率的提高和成本的降低具有显著作用外，还有促进企业运作方式和管理过程的变革等更深层次的作用这些作用是通过遵循信息的规律，采用全新的信息资源开发与利用方式，安排合理的信息流转路径来实现的因此，信息系统对企业流程重组起到关键作用，它是企业流程重组的技术基础，也是企业流程重组成功的保证信息系统的建设与企业流程重组同步或交错开展，可以明显地提高企业流程重组的成功率、答案91D本题解析数据流图从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画系统内数据的运动情况，需求分DFD,析阶段完成数据流图（DFD图）和数据字典总体设计也被称为概要设计，总体设计的主要任务是完成对系统总体结构和基本框架的设计详细设计主要是在总体设计的基础上，将设计方案进一步详细化，条理化和规划化，为各个具体任务选择适当的技术手段和处理方法、答案92C本题解析按流程类型分类
①侧重于部门的管理，从而保证能够高质量地为业务部门（客户）提供ITIT服务这一部分主要是对公司整个活动的管理，包括财务管理、服务级别管理、资源管ITITIT理、能力管理、系统安全团里、新系统转换、系统评价等职能？
②侧重于业务部门支持及IT日常作业，从而保证业务部门（客户）服务的可用性和持续性这一部分主要是业务部门ITIT支持服务，包括日常作业管理、帮助服务台管理、故障管理及用户支持、性能及可用性保障IT等？
③侧重于IT基础设施建设，主要是建设企业的局域网、广域网、Web架构、Internet连接等、答案93B本题解析结构化设计方法是一种面向数据流的设计方法，可以与结构化分析方法衔接结构化设计方法的基本思想是将系统设计成相对独立、功能单一的模块组成的结构其主要点
（1）模块化
（2）由顶向下，逐步求精系统划分模块的工作应按层次进行
①把整个系统看做一个模块，然后把它按功能分解成若干第一层模块，它们各担负一定的局部功能，共同完成整个系统的功能
②每个第一层模块又可以进一步分解成为更简单一些的第二层模块，越下层的模块，其功能越具体、越简单上层模块分解为下层模块，有三种不同的结构形式，即顺序结构、选择结构和循环结构3因此在使用结构化设计时必须具有系统的观点进行编制应用程序详细设计之前就建立一个逻辑模型，这么做最重要的一点就是为了避免出现系统或逻辑错误、答案94B本题解析一种物质存在于另一种物质的内部时，后者就是前者的介质信息存储于例如硬盘、光盘等物理存储设备中，它们是信息的介质，要对信息进行介质的安全管理，即对物理存储设备安全的管理、答案95C本题解析企业业务流程重组是就是对企业的流程进行根本的再思考Business ProcessReengineering,BPR和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高供应链管理是通过信息流、物流、资金流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的管理模式供应链管理的最终目标是为了给顾客提供满意的产品或服务，快捷、可*地满足顾客个性化、多样化的要求供应链管理是一种跨越企业界限的集成管理模式，将整个供应链看作一个有机联系的整体虚拟企业是指具有企业功能，但在企业体内没有执行这些功能的实体组织的企业企业组织的虚拟化有两方面含义一是企业内部的虚拟化；二是企业组织之间的虚拟化企业内部的虚拟化是指将企业一些传统的运作方式改为以信息技术为基础的运作，以实现企业组织的虚拟化，如网上证券交易它具有交易功能，而这种交易完全是无形的电子商务是指对整个贸易活动实现电子化即交易各方通过Electronic Commerce,EC计算机和通信网络进行信息的发布、传递、存储、统计,以电子交易方式而不是通过纸介质信息交换或直接面谈方式进行商业交易、答案96B本题解析本题考查对聚合的理解？聚合形式包括偶然聚合、逻辑聚合、时间聚合、过程聚合、通信聚合、顺序聚合以及功能聚合其中，偶然聚合和逻辑聚合耦合程度高，可修改性差；顺序聚合和功能聚合耦合程度低，可修改性好、答案97D本题解析传统的管理大量依靠熟练管理人员的经验来评估操作数据、确定工作负载、进行性能调整及IT解决问题然而，在当今企业分布式的复杂环境下，新的策略需要获得最大化业务效率，这IT些策略使环境实现自修复和自调整成为可能这个需求特别是在当今企业面对诸如高的员工IT流失率和投资新资源的可用预算减少等挑战时，尤显突出在这种情况下，企业迫切需要对IT其环境进行有效地自动化管理，以确保业务的正常运行IT本题解析本题考查信息系统开发中风险管理的基础知识规划降低风险的主要策略是回避风险、转移风险、损失控制和自留风险回避风险是对可能发生的风险尽可能地规避，可以采取主动放弃或拒绝使用导致风险的方案来规避风险；转移风险是指一些单位或个人为避免承担风险损失，而有意识地将损失或与损失有关的财务后果转嫁给另外的单位或个人去承担；损失控制是指风险发生前消除风险可能发生的根源并减少风险事件的概率，在风险事件发生后减少损失的程度；自留风险又称承担风险，是由项目组织自己承担风险事件所致损失的措施、答案99D本题解析曾对造成非计划宕机的故障原因进行分析，并发表了专门的报告，主要可以分成Gartner Group以下三大类
（1）技术因素包括硬件、操作软件系统、环境因素以及灾难性事故
（2）应用性故障包括性能问题、应用缺陷（bug）以及系统应用变更
（3）操作故障，人为地未进行必要的操作或进行了错误的操作答案100D本题解析中定义的资源数据、应用系统、技术、设备、人员COBIT IT目标评价A.功能评价B.性能评价C.经济效果评价D.、设有初始为空的栈对于入栈序列经由进栈、进栈、出栈、进栈、进栈、出栈的18S,abed ef,操作后，栈顶和栈底元素分别为和A.c b和B.b a和C.ca和D.d b、更适合于开发互联网络应用的程序设计语言是19oA.SQLBJavaC.Prolog
0.Fortran、电子邮件地址中，〃是__20Tiuhy用户名A.域名B.服务器名C.名D.ISP、当软件交付运行后，阶段引入的错误所需的修复代价较高21需求分析A.概要设计B.详细设计C.编码D.、是开发单位与用户间交流的桥梁，同时也是系统设计的基础和依据22系统分析报告A.系统开发计划书B.可行性分析报告C.系统设计说明书D.、制定系统运行计划之前，工作小组成员要先了解单位现有软、硬件和所有工作人员的技术23水平及其对旧系统的熟悉情况，并充分学习和掌握新系统的功能和特性，结合本单位的实际情况制定新系统的运行计划下列选项中，不应在计划内容之列.运行开始的时间A运行周期B.开发小组人员的安排C.运行管理制度D.、某医院住院部设有病人关系（住院号，姓名，性别，、科室号，病房，家庭住址），其中〃24R住院号〃唯一标识关系R中的每一个元组〃性另广的取值只能为M或F；科室关系D（科室号，科室名，负责人，联系电话），其中〃科室号〃唯一标识关系中的每一个元组创建D关系的语句如下（住院号（）姓名（）性R SQLCREATETABLER CHAR4PRIMARY KEYCHAR10,别CHAR
（1）_（请作答此空）_科室号CHAR
（4）_（）_家庭住址CHAR
（30））；（）A.IN M,F）B.CHECK CM/F）C.LIKE CM/F（性别））D.CHECK INCM/F、信息系统的组成包括（）
①计算机硬件系统和软件系统
②数据及其存储介质
③通信系统25
④非计算机系统的信息收集、处理设备
⑤规章制度和工作人员A.
①②B.
①②③C.
①②③④D.
①②③④⑤、操作系统通过（）来组织和管理外存中的信息26设备驱动程序A.文件目录B.解释程序C.磁盘分配表D.
27、以下不属于信息系统项目管理工具的是（）oA.Microsofi ProjectB.PHPC.P3ED.CIearQuest、栈是一种按〃（）〃原则进行插入和删除操作的数据结构28先进先出A.边进边出B.后进后出C.先进后出D.、系统管理主作主要是优化部门的各类管理流程，其分类可以按系统类型和流程类型来29ITIT分，如果按照流程类型来分，下面（）不属于流程分类划分的依据侧重于部门的管理A.IT侧重于业务部门的支持与日常作业B.IT侧重于信息检索速度C.IT侧重于基础设施建设D.IT、以下关于信息系统项目管理的说法中，不正确的是（）30o项目管理需要专门的组织A.项目管理具有创造性B.项目负责人在管理中起重要作用C.项目管理工作相对简单、对于一棵非空二叉树，若先访问根节点的每一棵子树，然后再D.31访问根节点的方式通常称为_（）_先序遍历A.中序遍历B.后序遍历C.层次遍历D.、对有关数据加以分类、统计、分析，属于计算机在（）方面的应用32数值计算A.数据处理B.辅助设计C.实时控制D.、以下关于数据流图的说法中不正确的是（）33o数据流图是分层的，需要自顶向下逐层扩展A.数据流图中的符号要布局合理，分布均匀B.数据流图要反映数据处理的技术过程和处理方式C.数据流图绘制过程中要与用户密切接触，不断修改D.、（）作为重要的系统管理流程，可以解决投资预算、成本、效益核算和投资34ITITIT评价等问题，为高层管理者提供决策支持财务管理A.IT资源管理B.IT性能管理C.IT可用性管理D.IT、资源管理能否满足要求主要取决于基础架构的配置及运行情况的信息，配置管理就是35ITIT专门提供这方面信息的流程配置管理作为一个控制中心，其主要目标表现在四个方面,下面（）不在这四个方面之列计量所有资产A.IT作为故障管理、变更管理和新系统转换等的基础B.为其他系统管理提供硬件支持C.IT验证基础架构记录的正确性并纠正发现的错误D.、如果防火墙关闭了和端口、和则可以访问该网络的应用是（）36TCP UDP212580,A.FTPB.WebC.SMTPD.Telnet、甲、乙两公司软件设计师分别完成了相同的计算机程序发明甲公司先于乙公司完成,乙37公司先于甲公司使用该项发明甲、乙公司于同一天向专利局申请发明专利此情形下,（）可获得专利权甲公司A.甲、乙公司均B.乙公司C.由甲、乙公司协商确定谁D.、以下（）能够直接反映企业中各个部门的职能定位、管理层次和管理幅度38数据流程图A.信息关联图B.业务流程图C.组织结构图D.、以下不属于信息系统软件结构组成部分的是（）39o操作系统A.通信网络B.数据库C.管理软件D.、《计算机软件产品开发文件编制指南》是（）标准40GB8567-88强制性国家A.推荐性国家B.强制性行业C.推荐性行业D.、网络管理包含五部分内容（）、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、41网络设备和应用故障管理以及网络安全管理网络数据库管理A.网络性能管理B.网络系统管理C.网络运行模式管理D.、某教务系统由模块提供成绩给模块模块计算平均成绩、较高分和最低分，然后将计42A B,B算结果返回给模块模块对课程信息进行增删改查，则模块在软件结构图中属于A,C B（请作答此空）模块，模块的内聚类型为（）C传入A.传出B.变换C.协调D.、系统日常操作日志应该为关键性的运作提供审核追踪记录，并保存合理时间段利用日志43工具定期对日志进行检查，以便监控例外情况并发现非正常的操作、未经授权的活动、（）等解决事故所需时间和成本A.业务损失成本B.平均无故障时间C.作业完成情况D.、制定系统运行计划之前，工作小组成员要先了解单位现有软、硬件和所有工作人员的技术44水平及其对旧系统的熟悉情况，并充分学习和掌握新系统的功能和特性，结合本单位的实际情况制定新系统的运行计划下列选项中，（）不应在计划内容之列运行开始的时间A.运行周期B.开发小组人员的安排C.运行管理制度D.、（）是表示显示器在横向（行）上具有的像素点数目指标45显示分辨率A.水平分辨率B.垂直分辨率C.显示深度D.、中（）不仅要保证指令的正确执行，还要能够处理异常事件46CPU运算器A.控制器B.寄存器组C.内部总线D.、（）是为防止非法用户进入数据库应用系统的安全措施47存取控制A.用户标识与鉴别B.视图机制C.数据加密D.、系统成本管理范围大致分为两类，即固定成本和可变成本其中可变成本是指日常发生的48与形成资产无关的成本，下面所列各项中，不属于固定成本的是（）o运行成本A.建筑费用及场所成本B.人力资源成本C.外包服务成本D.、系统经济效益的评价方法中，（）分析的核心是为了控制成本，反映了系统生产经49营的盈利能力，可用在评价信息系统的技术经济效益上差额计算法A.信息费用效益评价法B.比例计算法C.数字模型法D.、网络维护管理有五大功能，它们是网络的失效管理、网络的配置管理、网络的性能管理、50（）、网络的计费管理网络的账号管理A.网络的安全管理B.网络的服务管理C.网络的用户管理D.
二、多选题、媒体可分为感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体和传输媒体，（）属于表现51媒体打印机A.硬盘B.光缆C.图像D.、计算机系统性能评价技术是按照一定步骤，选用一定的度量项目，通过建模和实验，对计52算机的性能进行测试并对测试结果作出解释的技术计算机系统工作能力的常用评价指标主要有三类，下面（）不属于这三类指标系统响应时间A.系统吞吐率B.资源利用率C.系统输出率D.、问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息,其53中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及（）o客户教育与培训情况A.对服务支持人员进行教育和培训情况B.问题管理和故障管理的规章制度C.所消耗的资源和取得的进展D.、采用（）技术，使得计算机在执行程序指令时，多条指令执行过程中的不同阶段可54以同时进行处理流水线A.云计算B.大数据C.面向对象D.、以于关于的叙述中，正确的是（）55CPU中的运算单元、控制单元和寄存器组是通过系统总线连接起来的A.CPU在中，获取指令并进行分析是控制单元的任务B.CPU执行并行计算任务的必须是多核的C.CPU单核不支持多任务操作系统而多核支持D.CPU CPU。
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