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尊敬的领导:我深知,作为一名公务员,我的职责是为人民服务,维护社会和谐稳定然而,近期我在工作中,对待群众的态度恶劣,给群众带来了极大的不便和伤害,严重损害了党和政府的形象在此,我深感愧疚,特此向领导和群众诚恳地检讨,并作出以下深刻反省
一、检讨原因.思想认识不到位我未能充分认识到对待群众态度的重要性,认为只要把工作做好,1态度恶劣无伤大雅这种错误的认识导致了我在工作中对待群众时,缺乏耐心、尊重和关爱工作作风不扎实我未能牢固树立“以人民为中心”的发展思想,对群众反映的问题
2.重视不够,处理不力在办理群众事务时,过于追求效率,忽视了群众的感受,导致群众满意度下降缺乏沟通技巧在与群众沟通时,我未能做到倾听、理解、尊重,缺乏有效的沟通技
3.巧,使得群众感到不被重视,加剧了矛盾和误解缺乏自我约束我在工作中未能严格要求自己,自律意识不强,对待群众态度恶劣,
4.给群众带来了不良影响
二、检讨内容提高思想认识我深刻认识到,对待群众态度恶劣是对党的宗旨的背离,是损害群众
1.利益的行为我要加强理论学习,提高思想觉悟,牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”改进工作作风我要牢固树立“以人民为中心”的发展思想,把群众的事当作自己的
2.事,用心、用情、用力为群众办实事、解难事在办理群众事务时,要耐心倾听、细心解答,确保群众满意度提升沟通技巧我要学习掌握与群众沟通的技巧,善于倾听、理解、尊重群众,做到
3.心中有民、服务为民在处理群众问题时,要注重方式方法,避免激化矛盾强化自我约束我要严格要求自己,加强自律,做到言行一致,树立良好的公务员形
4.象在日常生活中,要关心群众,关心社会,关心国家大事,做到知行合
一三、整改措施加强理论学习我要认真学习党的路线方针政策,深入学习新时代中国特色社会主义
1.思想,不断提高自己的政治觉悟和理论水平参加培训我要积极参加各类业务培训,提高自己的业务能力和服务水平,为群众提
2.供更加优质的服务.调整心态我要学会调整自己的心态,对待工作保持积极向上的态度,对待群众保3持尊重和关爱建立长效机制我要与同事共同探讨,建立健全工作制度,规范工作流程,确保群众
4.利益得到充分保障
四、承诺我郑重承诺,在今后的工作中,我将认真吸取此次事件的教训,切实改进工作作风,提高服务质量,以实际行动践行党的宗旨,为人民群众办实事、解难事请领导和群众给予我监督和帮助,让我在为人民服务的道路上不断进步谨向领导和群众致以诚挚的歉意!此致敬礼!检讨人(姓名)年月日。