医美整形渠道店家合作规则制度

医美整形渠道店家合作规则制度医院对店家的要求

1.顾客来院前必须在到院前2小时提前报单，报单时间以综合服务部接收到信息时间为准，如店家没有2小时提前报单，医院取消店家的提成奖励

2.店家报单信息要求必须包含顾客姓名、电话号码和铺垫项目如有信息不准，则扣除应得提成的10%,特价项目扣除5%

3.店家必须配合业务员和售后在店内开展宣传和培训工作如店家不配合工作，医院对2开客户、老带新客户不给予提点奖励

4.对不满意纠纷顾客，店家要协助并配合医院解决问题如店家不协助且不配合医院解决问题，医院取消2开客户和老带新客户提点奖励，且客户问题店家自行解决，如店家配合医院，客户问题医院解决

5.店家报单要求来院时间、消费能力、铺垫项目、姓名、电话、报单有效期3个月，超过3个月属于无效报单，并取消提点奖励；如客户需要来院，必须店家陪同方属有效，不陪同属无效客户，医院不给予提点奖励店家对医院的要求

1.顾客带顾客成交分成，如是医院正常合作的店家，正常报单正常价格正常提点；如未报单提成减半，但由店家陪同成交，正常价格正常提点

2.顾客不满意纠纷处理医院的问题，后续一切问题赔偿处理医院承担；客人本身问题,店家返还医院已给的奖励，医院承担后续一切问题

3.院线顾客消费特价分成，根据不同消费特价给予10-20的分成，针剂类10%,手术类20%、仪器类20%

4.医院的潜客，来院未成交，但有工作人员持续跟踪回访，已确定大概来院时间，院线参与也不计提点；医院跟踪未明确来院时间者，院线促成成交按实际分成比例的一半提点

5.已是医院的老客，由店家带来成交咨询已铺垫的项目三个月内带来不计入提点，三个月之后享受正常提点的10%,特价5%超过六个月的提点正常未铺垫项目三个月内提点减半，三个月后提点正常

6.院线老客再消费，如是正常合作的店家，仍视作院线客人，享受正常提点

7.美容师打版价格由市场部经理和咨询师协商，根据店家的出单情况而定，最终价格由市场部总监决定

8.咨询师成交前如需降点，应提前告知业务员降点比列，由业务员和店家沟通是否成交

9.老店家转介绍新店家一年内首单净业绩5个点，特价2个点

10.店家车费报销，见票报票由咨询师填单并签字，到车队队长处报销但车票不得跨年报销时间不超过四个工作日

11.对于开办对公账户的店家，刻发票章的费用由医院承担

12.医院针对散客的优惠政策，医院不得打电话或发信息给院线顾客如果推广政策是医院统一推广的，会选择性发放信息

13.医院皮肤科不会为了推荐医院的产品而诋毁美容院或者美容院产品

14.顾客不满意纠纷处理如因院方医疗事故引发的纠纷，由院方承担全责如因顾客个人原因违约要求退款双方承担责任医院内部配套流程

1.院线提成单院长不在由代理人签字，总部（林院不在董小群签字确认，董小群不在，财务艾跃婷处理），分院由院长指派特定人员，如若因领导签字而耽误的打款，由院长负责

2.咨询师成交前如需降点，应提前告知业务员降点比列，由业务员和店家沟通是否成交该顾客，业务员需在15分钟之内恢复咨询师，如果15分钟内未给予回复的，当默认成交为主

3.店家车费报销，见票报票由咨询师在两日内填单并签字，到车队队长处报销但车票不得跨年车队收到报销单后两日内予以打款，不论哪个环节如若拖延，每次处罚100元整

4.已是院线老客户再消费，咨询不填打款单，不通知或是直接归属到医院顾客给予咨询师罚款处理500元；店家正常合作出单的就按正常分成；但是如果原开发业务员离职，没有其他业务员接替跟踪服务的，不算业务业绩

5.医院针对散客的优惠政策，网络咨询或客服不得打电话或发信息给院线顾客，一经查到，罚款500元，如果推广政策是医院统一推广的，和市场部经理协商具体推广方案美容院顾客和福利卡顾客撞单油谁先报单算谁的原则.

6.

7.美容师打版价格由市场部经理和咨询师协商，根据店家的出单情况而定如市场部经理低于咨询师给出的价格同意，须向董事长提交情况说明老板娘对皮肤科意见较大，客户来医院检查发现皮肤有问题，个别美容师顺口说美容院产

8.品有问题，然后推荐医院产品，不用美容院产品，美容院也没有提成（医院要督促皮肤科对院线客户完善话术，医院提供统一话术.院线顾客来院服务和来院售后跟踪，只由市场部业务和市场部售后跟踪服务，其它部门9人员不准跟踪服务，且不得擅自加客人的微信、电话等联系方式，如有违反，罚款500元/次院线与院线撞单处理案例

1.如两家均未报单，由谁陪同成交归属谁的原则

2.如A家报答，未陪同上门，由B陪同成交的，A得10%,B得30%

3.如A家报单，陪同上门未成交，由B陪同成交的，A得20%,B得20%.

4.原先是A家老客，且A家与医院保持良好的合作的，（每季度都有出单的），由B陪同成交，则A得30%,B得10%

5.原先是A家老客，且A家与医院合作欠佳，半年内未出单，由B陪同成交，则A得10%,B的30%.院线与第三方网站撞单

1.如医院网站咨询、报单、院线需客户到院提前1天报单有效，当天报单属无效报单，取消店家提点奖励

2.如院线报单顾客是第三方网站先咨询录入的，不能视为院线顾客，院线陪同来成交后与第三方网站各一半提成

3.如由院线先报单，再出网站跟踪来院，视为院线顾客，但是提成各得一半

4.如果网络咨询未上门，或上门成交后由医院员工带来或业务员带来的，只能抽售后提点算业绩院线与医院撞单

1.如院线报单顾客是医院老客，但系统显示医院6个月内无人跟踪回访的，归属院线

2.如院线报单顾客是医院老客，但系统显示医院6个月内有人跟踪回访的，不做为院线顾客，如院线新开放项目且一起陪同客户来院，可酌情考虑适当给予20%提点

3.如到医院咨询未成交顾客三个月内由院线带来，不能算院线顾客，三个月后可酌情考虑，给予20%提点以上所有罚款项目，由综合服务中心监督罚款，罚款单交于人事部，由人事部执行罚款。