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文本内容:
医美整形沙龙会营销活动策划模版
一、小型沙龙会优势、参会人员少,对机构接待工作、咨询工作的负荷较轻,可以为到会顾客提供高品质服务
1、品质好,格调高,小型沙龙会不是因为报名的人少,而是符合条件选拔后的人数量有限,所有人都是有2消费能力的客户,成交的可能性大、成交意向强,成交率高,因为选择参会客户时,是否有消费意向和消费能力为主要的考核因素,小型的3沙龙会属于圈子营销,彼此的地位和品位近似,信任感强,有利于互相传达正面信息,促进成交、成本低,操作灵活仅负责有限人员的餐饮和聚会内容,服务人员少,没有大的投入,产出比高4
二、沙龙会主题会议主题根据邀请的专家、活动噱头、课程内容、目的和卖点来进行制定本期主题
三、活动信息、参会人数人左右人左右120/
50、活动时间21430-1700/1800-
2100、活动地点五星级酒店多功能会议室3
四、会前活动策划流程(-)临时性活动需至少提前天以上通知和准备,董事亲朋好友、临时团体
2、客情分析传达尽可能详细的客户资料,针对重点客户和意向客户,制定相应策略
1、政策制定制定拓客项目、体验项目、优惠项目(或折扣比例)
2、客户邀约制作并发送微信邀约信息,尽量邀请客户在规定时间到达3
(二)美容院、异业联盟计划性活动需至少提前天
30、政策制定1()邀约奖励政策针对美容院的美容师制定每邀约参会一名意向顾客的奖励政策1()成交奖励政策针对美容院渠道美容师制定个人所负责顾客,根据所成交金额的奖励政策2()会场活动政策针对参会客户制定的拓客项目、优惠项目政策、主推项目信息
3、启动会:2()根据客人来源开启动会1()客人来源方介绍活动基本信息,讲解主题、邀约政策、介绍讲师、流程讲解、相应表格填写方式2()草拟目标客户,制定业绩目标,划分小组业绩,派人担任组长,实行小组公布员工激励政策;3PK,、客情分析3()填写《目标客户信息资料表》,登记客户信息,根据客户消费能力和需求划分类层级1ABC()提取类和超类目标客户进行详细分析研讨,制定个人开发策略,指定专人跟进;2A A()分析类客户,指定专人邀约;3B、培训与铺垫4()团队及外请人员培训实力、项目、活动专家、政策等1()负责人每天解决员工疑惑,协助铺垫客户(落实到店,落实到人)2()邀约话术、铺垫话术的培训
3、活动邀约5()微信邀约分阶段发送微场景邀请函(主题活动-亮点解说-活动提醒),采用微预约形式登记意向信息1()电话邀约将培训的话术活用,结合目标客户信息通过拨打电话邀约,并登记信息2()短信邀约和提醒编写统一邀约短信,由员工在指定时间发送邀约短信3()拜访邀约对于重要客户采取多种邀约方式相结合的形式,可登门拜访邀约4()门票发放
5、初期开发6()邀约每日登记跟进《每日邀约登记表》1()意向客户初步预约开发,由咨询先行确定方案
2、会前会7()活动邀约情况汇报1()物料准备情况汇报2()活动人员分工,责任到人3()会场布置情况汇报4()座次规划
5、人员物料8()讲师邀请确定1()店宣物料设计制作2()活动现场物料3()茶水饮料点心等接待物料
4、活动宣传9()微信公众平台文章宣传、微场景转发、微信点赞活动(所有邀约对象和邀约者要关注微信号)1()店内宣传、机构内部宣传2()网络平台会前宣传、会后报道3
五、沙龙会执行流程序环节事项备注1路线导引
①微信发送位置,微信文字地址说明,停车场位置说明个人微信发送给自己所
②停车场、电梯间对三楼的提示负责的客人
①接待初步询问客人信息VIP2初步接待客人休息十分钟,此时间
②引领客人到休息区暂时休息是为了集合客人,统一参
③询问客人饮料品类和需求观3引领参观当客人休息十分钟,或聚集人时,接待邀请客人参观,分批处理对于没有意向3VIP统一引领参观参观完毕后告诉客人,有需要更深了解的的客人,所负责的美容师可以联系自己没有需求的告知一会有免疫细胞方面的知识播放视频VCR探讨,引领到接待室等候4会前咨询带领有意向的顾客前往咨询室,交给咨询师做面部设计,美容师/美容院老板不进设计完毕房间,成交压单再进5活动开始主持人在重点顾客进入接待室后,活动正式开始,铺垫讲师茶点在活动开始后不再增续,所以接待在活动前补充充VIP足授课交流讲师授课,讲解免疫细胞,顺带介绍其他整形美容项目6政策宣布主持人宣布会场优惠政策临时沙龙会无此环节78跟进成交美容师根据会场政策动员参会顾客,跟进成交播放视频临时沙龙会无此环节VCR活动结束接待进入为留在会场的客人增添茶点9VIP注沙龙会可在院内进行,也可在院外酒店进行,增加的环节不一酒店进行相对正式,可以增设签到、礼品派送、暖场音乐视频、开场舞、限时抢购等环节,成本会有所上升,效果会更好
六、物料准备
(一)店内不完内物料(单店)序类型名称内容数量材质备注欢迎展架热烈欢迎莅临指导展架11X活动信息展架主题时间地点亮点展架21X政策展架优惠活动政策展架32X官项目展架项目优势和案例展架每个项目一个46X传专家展架专家介绍展架根据专家数量5X X类导视牌导引地点名称不锈钢+发光62宣传画册、折页画册内容纸质数量不限7X签签到本纸质81到签到笔中细黑色95类签名墙主题喷绘桁架/拉网101优惠券/体验券项目印刷11X邀邀请函主题和亮点印刷12X约邀约政策政策内容电子电子版本和话术13X类邀约登记表客户名单纸质非临时活动14X客情分析表客户信息纸质非临时活动15X会宣讲宣讲内容电子根据主题定16PPT X场机构机构介绍电子17VCR1类项目案例电子18VCR119会场政策政策内容1电子接水果20X待饮料21X类鲜花绿植22X23院内音视频1
(二)酒店物料(院外举办)序类型名称内容数量材质备注欢迎展架热烈欢迎莅临指导展架11X活动信息展架主题时间地点亮点展架21X政策展架优惠活动政策展架32X宣项目展架项目优势和案例展架每个项目一个46X传专家展架专家介绍展架根据专家数量5X X类导视牌导引地点名称不锈钢+发光62水牌活动房间打印73A3电子屏活动信息电子根据酒店8X宣传画册、折页画册内容纸质数量不限9X签到本纸质101签签到笔中细黑色115到签名墙主题喷绘桁架/拉网121类胸花/臂贴主题不干胶13X合影造型造型据需求14X礼品包礼品纪念品据需求15X优惠券/体验券项目印刷16X邀邀请函主题和亮点印刷17X约邀约政策政策内容电子电子版本和话术18X19类邀约登记表客户名单X纸质非临时活动客情分析表客户信息纸质非临时活动20X宣讲宣讲内容电子根据主题定21PPT X机构22VCR机构介绍1电子会项目案例电子23VCR1场会场政策政策内容电子241类气氛礼物礼物公仔公仔大小不一2520抽奖箱入:透明亚克力26W1奖项卡奖品内容板27X KT外聘讲师28麦克风293线阵音响组3042灯组31LED2面灯/补光灯只组32122投影灯活动主题332水果34X接饮料35X待鲜花绿植36X37类暖场日乐X38暖场视频X
七、关于临时性参观接待的预案、参观组织者必须至少提前天通知院长办公室
11、院长办公室下达命令给行政部准备后期接待物料,咨询部做客人咨询和接待准备工作,医疗部安排各种针剂、2器材、仪器的准备、参观组织者及时将客人到访时间、数量和需求信息告知
3、对于第一批到达的客人,如果客人为名,则由接待人员直接安排参观,参观完毕后询问客户需求,42-3VIP想了解项目的直接带到咨询室,不想了解的带到接待室等待,提供茶点饮料水果、如果第一批到达的客人为人,则接待带领客人到水吧旁边的休息区休息,提供茶点饮料水果,分51VIP10钟后,如果没有新的客人到达,则引领客人参观,参观完毕询问需求,处理措施如上在分钟内有新的客户10到达,无论几人,都由接待直接带领参观,执行上述流程VIP、客人在咨询室接受咨询师设计时,客人的朋友(介绍客人来的人)不可在咨询室内,当咨询师无法成6单或金额较大需要压单时,派遣咨询助理通知,方可进入咨询室,辅助成单,不可否定咨询师所做方案,可以适当给予优惠,其余时候客人的朋友(介绍客人来的人)需要在接待室陪伴暂时没有成交意向的客人,稳定客人情绪,等待下一环节、当重点客人都来到后,对于暂时无成交意向、已交定金、已经操作完毕的客人可以安排的项目探讨环节,消7除顾客的疑虑,客人的朋友(介绍客人来的人)则配合解释,辅助成交月日626。