北京市公务员信息化与电子政务培训考核大纲

北京市公务员信息化与电子政务培训大纲为贯彻落实《北京市提高全民信息能力行动纲要》（京信发

[2007]2号），按照《北京市公务员信息化与电子政务培训实施方案》的要求，北京市信息化工作办公室、北京市人事局根据北京市信息化开展的总体要求和公务员的实际需要，制定北京市公务员第二轮信息化与电子政务培训大纲本大纲用以指导各单位开展新一轮公务员信息化与电子政务培训与考试工作本大纲分电子政务、信息平安和信息技术三个模块，每个模块分必修内容和选修内容要求到2010年全市50岁以下各级公务员必须通过必修内容的考核；选修内容各级公务员可以根据需要自行选择，学习情况在公务员培训证书上予以登记北京市公务员信息化与电子政务培训大纲一一必修内容

1、电子政务模块介绍随着网络办公的广泛应用和信息化技术的日益开展，电子政务已经成为提升政府公共效劳质量、行政能力和效率的重要手段，它是各城市之间信息化水平竞争的标志之一因此让公务员了解电子政务的开展，了解北京市电子政务建设特点，掌握机关内部网络系统和业务信息系统应用是非常重要的因此设立了电子政务模块，本模块将以理论知识为主,共4个学时

2、信息平安模块介绍随着办公信息化的普及和应用，信息平安突显出非常重要的地位信息网络涉及到国家的政府、军事、文教等诸多领域其中存储、传输和处理的信息有许多是重要的政府宏观调控决策、商业经济信息、银行资金转帐、能源资源数据、科研数据等重要信息，有很多是敏感信息，甚至是国家机密所以难免会吸引来自各种力量的攻击，例如信息泄漏、信息窃取、数据篡改、数据删添、计算机病毒、甚至是系统崩溃、网络瘫痪等公务员如何把信息平安放在首位，把平安隐患降到最低，及时发现各种不平安因素，这是摆在我们面前的重要课题网络平安知识的学习、应用和必要的预防技巧等就是这次培训的重中之重防范网络黑客入侵、预防和查杀病毒木马程序、文件邮件等信息进行的加密、保障内网与外网的平安、当系统遭遇破坏如何将损失降到最低、当数据被彻底删除时如何恢复、网上支付平安等就成为了本模块重点学习的内容通过学习可以加强公务员的平安意识，掌握预防和排除网络平安隐患的技术因此设立了“信息平安〃模块，本模块以实际操作为主，共16个学时

3、信息技术模块介绍信息技术模块以提高公务员办公效率为出发点，主要讲解Windows XP操作系统、Word公文处理、Excel表格处理、PowerPoint演示文稿和网络应用等五局部内容的高级应用技巧现在公务员在进行办公时很多人使用的都是比较根本的方法，费时费力，如果通过一些高级功能或是技巧，这样可以很大的提高公务员的办公效率本模块主要以实际操作为主,共12学时

一、电子政务模块（4学时）

2.L3事务处理日程管理

1.电子政务概念

2.

1.5流程监控

1.1电子政务概述

2.

1.6档案管理

1.2北京市电子政务开展特点

2.

1.7信息效劳

1.3数字北京建设总体思路决策支持

1.4数字北京总体框架

2.

1.9信息资源管理

1.5北京市电子政务开展的根本状

2.

1.10知识管理况

2.2本部门应用系统

2.电子政务应用

1.

2.1应用系统概述

2.1政府机关内部事务处理系统

2.

2.2应用系统界面公文处理

3.

2.3应用系统配置

2.

1.2视频会议

4.

2.4应用系统功能及使用

5.

2.5应用系统特点及重点事项

2.3数字证书的典型应用

1.2去除上网记录

2.4电子签名的原理及实施

2.3网络信息过滤

二、信息平安模块（16学时）

4.4修复IE设置

5.5清理恶意软件

（一）信息平安的概述

5.电子邮件和网上聊天平安1崔自平妻杷令

5.1电子邮件平安问题1口;计算机,是、信息平安和网络平安的定义

5.2电子邮件平安技术

1.2网络信息平安的特征

6.3网上聊天的平安设置

1.3北京市信息平安形势

6.电脑病毒的防治

2.来自于INTERNET威胁

6.1电脑病毒的概述

2.2网络常见的攻击

6.2电脑病毒的特征

2.3黑客攻击

6.3电脑病毒的破坏表现

2.4来自INTRANET的威胁

6.44防范病毒的常识

2.5信息平安的矛与盾

6.55反病毒软件

2.6信息平安事件列举

6.

5.1反病毒软件的安装

3.信息平安法律法规

6.

5.2反病毒软件的使用

3.

1.国家法律

7.

5.3反病毒软件的设置

3.

2.行政法规

3.

3.部门规章及标准性文件

7.使用个人防火墙

3.

4.地方性法律法规

7.1防火墙概述

3.

4.1北京市计算机信息系统病毒预防和控

7.2防火墙的平安制管理方法

7.3防火墙的使用

3.

4.2北京市党政机关计算机网络信息平安

7.4防火墙的设置管理方法

8.5Windows XP防火墙的使用

3.

4.3北京市国家机关重大信息平安事件报

8.数据备份与恢复告制度（试行）

8.1硬盘信息的备份及恢复方法

3.

4.4北京市国家机关重大信息平安事件调

8.2一般文件的备份和恢复查处理方法（试行

8.3使用备份与恢复工具

3.

4.5北京市政务数字证书使用管理方法

8.4系统文件的备份和恢复（试行）

（二）个人计算机平安防护

三、信息技术模块（12学时）L个人电脑平安

1.1电脑硬件平安

（一）微机操作系统L2外设使用平安

1.3信息平安隐患排查

1.Windows XP的新特性

2.操作系统平安技术

2.设置工作环境技巧

2.IWindows XP系统平安技术

3.文件资源的管理

3.2Windows平安技巧

3.1文件的类型和命名要求

3.使用办公软件平安

4.2文件和文件夹的浏览

3.1使用Word平安

5.3使用资源管理器

4.2使用Excel平安

3.4对文件及文件夹的操作

5.3使用Access平安

4.5设置文件及文件属性

6.4微软Off ice文件的恢复

5.6管理文件和文件夹

3.5Office文件的保护

4.IE浏览器平安

4.1IE平安设置

6.安装和使用中文输入法技巧

7.磁盘管理和性能优化

7.1磁盘根本知识

5.2磁盘分区管理

5.3清理磁盘

5.4磁盘分析及碎片整理

2.12快速插入图形公式

6.5查看磁盘属性

2.13表格编辑技巧

2.14Word文档快速转换为PowerPoint

7.Windows XP系统维护工具文档

6.1数据备份

3.Excel2003高级进阶

6.2使用“文件和设置转移向导〃

3.1数据语音校验

6.3注册表及系统配置程序

3.2公式和函数

6.5系统复原

3.3数据有效性

6.6系统故障诊断及常见问题处理

3.4批注的使用

3.5条件格式

（二）网络应用

3.6数据筛选

1.局域网应用

3.7分类汇总

1.8使用数据透视表

1.1网络资源共享

3.9表格冻结和锁定

1.2共享打印机的设置

4.Excel2003应用技巧

1.3局域网信息交互

4.1快速输入日期和时间

2.因特网应用

4.2输入数字的技巧

1.1IE使用技巧

4.3快速输入序列

2.2搜索引擎使用技巧

4.4输入相同内容的技巧

3.3网络视频会议

4.5设置斜线表头

4.4网络存储的使用

5.6复制、粘贴的快捷方法

5.5远程协助

4.7通过下拉列表填写Excel表格

6.6在线学习

4.8隐藏公式的方法

4.9单元格的保护

（三）办公软件office2003高级应用及技巧

5.Powerpoint2003高级进阶

5.1应用设计模板

1.Word2003高级进阶

5.2应用配色方案

1.1模板的使用

5.3添加动画效果L2使用索引和目录

5.4设置切换方式

1.3使用页眉和页脚

5.5录制旁白

1.4使用审阅和批注

5.6排练计时L5使用修订标记

5.7设置幻灯片放映方式

1.6使用文档大纲

5.8添加页眉和页脚

1.7邮件合并使用

5.6使用母板

1.8打印文件

5.7创立交互式演示文稿

2.Word使用技巧

5.8打印演示文稿

2.1快速翻开和关闭多个文档

6.PowerPoint2003应用技巧

6.1图片处理技巧

2.2汉字简体繁体快速转换

6.2实现幻灯片的循环播放

2.3内容选定技巧

6.3将音频设置为背景音乐

2.4为汉字加注音

6.4插入flash动画影片

2.5快速插入特殊符号

6.5将幻灯片迅速转为Word文档

2.6为文档设置不同的页面版式

6.6快速调整幻灯片播放顺序

2.7双行合一的妙用

6.7将幻灯片转为网页

2.8巧用自动更正

2.9去除页眉中的横线

2.10去除绘图时出现的画布

2.11快速实现表头重复北京市公务员信息化与电子政务培训大纲一一选修内容

一、电子政务模块L3数字北京建设总体思路

1.4数字北京总体框架

（一）电子政务概述

1.5数字北京的核心支撑技术

2.数字北京建设现状

1.信息时代的社会管理与公共效劳

1.1信息时代的政府管理

1.1北京市电子政务开展的根本状况

1.

1.1新公共管理理论

2.2北京市电子政务开展的阶段性特LL2信息技术的公共管理应用

3.3北京市电子政务开展存在问题

1.

1.

2.1国外公共管理信息化开展情况

4.4电子政务信息平安管理与技术

1.

1.

2.2国内公共管理信息化开展情况

3.数字北京应用案例

1.

1.3信息化与政府管理机制的创新

3.1北京市政府部门信息化工程L2信息时代的公共效劳

4.2十五数字北京应用成果

1.

1.1电子政务公共效劳的定位

5.3十一五数字北京重点应用工程

1.

2.2电子政务公共效劳的实现

1.

2.3电子政务与效劳流程的创新

（三）电子政务建设与应用

1.

2.4电子政务效劳体系的建立

1、电子政务建设

1.

2.5推行电子政务效劳带来的相关问题

1.1电子政务建设

1.

2.

5.1数字鸿沟概念与改善

1.

2.

5.2电子政务与民主问题.

1.1电子政务建设的几种模式

1.

2.

5.3信息公开

1.

1.2电子政务全流程管理

1.

2.

5.4网络治理（Internet governance））

2.2电子政务的根本应用模式

2.政务信息资源开发利用

2.

2.1G toG模式

1.1政务信息资源的概念

2.

2.2G toB模式

2.2政务信息公开

2.

2.3G toC模式

3.3政务信息共享2电子政务应用

4.4政务信息资源生命周期管理框架

2.1电子印章

5.5政务信息资源目录及应用

2.

1.1电子印章的概述

3.电子政务绩效评价体系

1.1电子政务绩效评价定义与内涵

2.

1.2电子印章的特点

3.2电子政务绩效评价指标

2.

1.3电子印章技术

4.3电子政务绩效评价方法

5.4北京市信息化水平考核工作实践

4.电子政务法律法规与标准

二、信息平安模块

4.1国家电子政务法律法规综述

4.22北京市电子政务相关法律法规综述

1..电子政务信息平安管理

4.3《电子政务标准框架》

1.1信息系统全生命周期的平安管理

4.4《北京市信息化促进条例》

1.2信息平安责任制

1.3信息平安技术体系

（二）电子政务技术框架

1.4信息平安应急预案

1.数字北京概述

1.5容灾备份

1.1数字北京概念L6平安测评和风险评估

1.2北京市信息社会开展战略

2.信息平安技术措施

2.1北京市电子政务系统组成结构

2.2“积极防御、综合防范〃战略方针

2.3分域保护

6.红旗Linux操作系统介绍

2.4等级保护

6.1Linux及红旗Linux介绍

2.5电子政务网络平安技术措施

6.2红旗Linux中文环境

2.6电子政务系统平安技术措施

6.3常用Linux命令介绍

2.7电子政务应用平安技术措施

6.4网络功能概述

3.组织平安技术

6.5多用户管理及平安设置

3.1身份识别

6.6常见故障处理

3.2生物识别

（二）网络应用

3.3内网管理控制

3.4数据平安

1.无线网络应用

3.5基础平安效劳

1.1无线网相关概述

1.2无线网设置

三、信息技术模块

1.3无线网连接

1.4无线网维护

（一）微机操作系统

（三）办公软件office2003的使

1.Windows XP的根本操作用什么是操作系统

1.Word2003的使用基础

1.2Windows XP简介

1.IWord2003工作界面介绍

2.安装Windows XP及应用程序2文档的根本操作

1.

1.1安装操作系统

1.3设置文本样式L2安装硬件驱动程序L3设置段落格式

1.3自定义任务栏和开始菜单L4使用表格

1.4安装删除应用程序

1.5表格数据计算

1.5设置程序快捷方式

1.6插入和编辑图片

1.6在应用程序间切换L7绘制与编制图片

3.多媒体与娱乐L8设置艺术字效果

1.1常见影音格式介绍

2.Excel2003使用基础

2.2使用媒体播放器

2.1Excel2003工作界面

3.3使用录音机

2.2创立工作簿

4.4设置多媒体属性

2.3输入数据

4.常用工具软件的使用

2.4选择与编辑单元格内容

1.1解压缩软件使用

2.5编辑工作表

4.2MP3播放软件

2.6创立页眉和页脚

5.3图片浏览工具

2.7使用批注

5.4Windows优化大师8保护工作簿数据

2.

4.5刻录工具软件的使用

2.9页面设置

5.Windows Vista操作系统介绍

3.Powerpoint2003使用基础

5.1Vista界面新特性概述

3.1PowerPoint2003界面简介

5.2Vista新增功能介绍

3.2设置工作环境

5.3根本操作概述

3.3创立演示文稿

5.4网络功能概述

3.4选择幻灯片版式

5.5平安设置概述

3.5添加演示内容

5.6Vista常见故障处理

3.6插入图片及自选图形

4.7图形组合及取消组合

3.8插入影片及声音9幻灯片播放

3.

3.10保存演示文稿

4.金山WPS Office使用金山文字简介

4.1金山文字的根本操作

1.4RFID技术及行业现状

4.

1.

15.

1.2金山文字的排版技术L5开展趋势展望图形图像及其它对象的处理

6.

1.

32.数字电视金山文字中的表格制作

7.

1.

42.1数字电视系统构成金山表格的使用

4.

220032.2数字电视特点金山表格根本操作

4.

1.

1120032.3数字电视标准单元格格式化

4.

1.

22.

22.4数字电视开展状况公式与函数的使用

4.

1.

33.3S技术数据处理

4.

1.

43.1遥感根本概念图表制作

4.

1.

52.

53.2GPS定位系统应用特点打印工作表

4.

1.

63.3GIS功能及应用金山演示的使用

4.

33.4“3S〃集成原理及应用举例金山演示根本操作

4.

3.

14.无线电技术及监测管理演示页的制作与管理

4.

3.2美化演示文稿

4.1无线技术基础

4.

3.3演示文稿的放映与打印

4.2无线电通信原理

4.

3.

44.3无线电监测的管理与测试

（四）综合应用介绍

5.现代通信网络概念

1.数据库根本知识

5.1现代通信网组成及分层结构

2.中间件根本知识

5.2业务网概念

3.移动存储介质介绍

5.3传送网概念

4.Photoshop根本操作

6.下一代网络结构及标准演进

6.1NGN技术定义及特征

（五）新技术应用与开展

6.2NGN技术基础

1.RFID

6.3NGN的标准化进程

1.1RFID根本概念

6.4软交换

1.2RFID技术与其它识别技术的区别

6.5IMS网络结构

1.3RFID技术分类及特点。