门诊病人满意度调查表1

医院门诊病人满意度调查表患者姓名联系方式就诊日期患者朋友您好！欢迎您来我院就医为进一步加强门、急诊服务工作，提高医疗水平，特向您征求意见和建议恳请您配合我们填写问卷调查表，感谢您对我们工作的支持谢谢合作！口满意口一般口不满意

1.您对门诊大厅导医的服务态度

2.您对我院提供的方便患者就医的服务设施（侯诊椅、轮椅、开水等）是否满意□满意□一般口不满意

3.您在挂号、交费时排队等候时间□5分钟以下口5-9分钟口10-19分钟口20-29分钟口30分钟以上

4.你认为我院挂号、交费排队的秩序□有序□一般口无序

5.您对挂号、收费工作人员的服务态度感觉口满意□一般□有序口一般

6.你就诊等待时间□不满意口10分钟以下口10-29分钟

7、您就医时医生问诊是否能详细耐心□30-59分钟口1小时以上口能口一般口不能

8、你对医生的诊疗技术感觉口满意□一般口不满意口10分钟以下口10-29分钟

9、您在医技科室检查时的等候时间口30-59分钟口1小时以上

10、您对医技科室工作人员的服务态度口满意□一般口不满意

11.你的取药等待时间口5分钟以下口5-10分钟口10-19分钟口30分钟以上

12.您在取药时排队的秩序□无序□满意口一般口不满意

13.您对药房工作人员的服务态度感觉□有口没有□不清楚

14.药房工作人员是否有发错药的现象□能口一般口不能

15.工作人员能否按次序叫号

16.您在就医过程中有无遇到医务人员试收现金现象□有口没有

17、您认为在我院门（急）诊就医时存在哪些问题

18、您对加强和改进门（急）诊医疗服务的建议。