门诊护士个人年终工作总结

门诊护士个人年终工作总结门诊护士个人年终工作总结（精选篇）19门诊护士个人年终工作总结篇1在院领导的支持下，护理部全体同志同心协力，在工作上主动主动,不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成果，截至月底,完成门诊静脉注射12人次，肌肉注射人次，皮试人次较圆满地完成了医211683210122160院交给的各项工作任务，取得了一些成果，现总结如下工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新学问、新业务每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的加强了护士们的消毒隔离，平安输液意识，护士常常巡察输液病人视察用药的平安性，医|学教化网搜集整理对刺激性药物及特别药物视察输液状况，发觉问题刚好报告医生做好处理并且防治院内感染及交叉感染，仔细做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对，防止了差错事故的发生在过去的上半年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我仔细学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论跟“三个代表”的重要思想坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，擅长总结工作中的阅历教训，踏踏实实做好医疗护理工作在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可较好的完成了上半年的工作任务详细状况总结如下20xx

一、专业学问、工作实力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的挚友,亲人，常常换位思索别人的苦处仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写须要仔细负责，看法端正、头脑清楚我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本学问跟基本技能）三严（肃穆的看法、严格的要求、严密的方法）

二、思想道德、政治品质方面:能够仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感跟事业心，主动主动仔细的学习护士专业学问，工作看法端正，仔细负责在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作护理部为了提高每位护士的理论跟操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准工作看法要端正，“医者父母心”，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐性的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是特别华蜜的事情护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在即将迎来的下半年，我会接着发扬我在过去的一年中的精神,做好20xx我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生因为我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最至少的工作作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作在生活中我也是会严格要求自己，我信任我会做到门诊护士个人年终工作总结篇5

一、指导思想依据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结年优质护理服务20xx阅历的基础上，依据卫生部《关于推动优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推动力度，充分调动护士主动性，探究建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为、有安排、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，1力争年底全院优质护理病房覆盖率达到以上主动推动优质护理20xx80%活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延长，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如提倡门诊护士的耐性与热忱服务;强调手术过程患者平安第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院、在试点病区胜利的基础上，逐步将优化的护理模式及胜利的阅历向全2院推广健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情视察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质3护理病房评定标准除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并敬重护士意愿，用好、用4活、用足现有的护理人力资源完善护士技术档案管理和分层管理模式、完善绩效考核体系一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不5同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法真正体现多劳多得、优质多得的合理安排原则，进一步提升护理人员的工作主动性和主动性、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满足度的调查表和病区6医生对责任护士满足度的调查表加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分如住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有安排反馈、护理部每季抽样信访反馈变更反馈的方法如护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方（在校高校生等）反馈建立各护理单元病人满足度档案，用直观的图标形式动态反应满足度的改变曲线，以便细化分析刚好整改

（三）夯实基础、注意专科、齐头并进、立足专业发展，深化优质护理完善、健全临床护理工作规章制度、1临床护理技术规范及标准在去年已完成本“优质示范工程”患者健康3教化配套系列手册的基础上再完成《特别检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》、实行多种形式的学习方法，如智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩2固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、健康教化学问点的理解与运用、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，3通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理，提升基础护理品质在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的即服务、质量、技能的综合评估、将护理平安贯穿于优质护理的始终，关注意点环节、重点部门、重点4对象的流程管理，注意质量、注意细微环节强化平安意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作、加强专科护理队伍建设借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术5室、血液透析等专科人才的培育整合医院的优势，加大辐射力、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新6技能的学习、总结和提高

（四）适时总结、弘扬先进、激励创新、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基1础上，在全院范围内激励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式借助小革新、小独创、小改进，丰富护士工作提高对患者服务的平安度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效、对护理服务中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”2评比相结合，刚好的激励和表彰树立典型、总结阅历刚好宣扬、推广，相互借鉴、取长补短门诊护士个人年终工作总结篇6

一、理论学问的问题以前当的始终是学生，学校是以学生为中心的而中国式的教化一向是填压式的被动地接受那么多的学问，虽然考试考了那么多次，但现在我的学问在脑海中好像没了踪迹，只好不断翻书当在老师的提问下一次次张口结舌时，才相识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆如同沙滩上的踪迹，当时好像深刻明显，却耐不住时间的清洗人是有惰性的特殊现在独生子女多，这种惰性、依靠性表现比较剧烈，实习阶段要留意克服带教老师最喜爱勤奋的学生，只有勤奋才能被人赏识，被人接受，才有的机会去学习的实践学问“四勤”首先要眼勤，就是要擅长视察

①仔细视察和学习带教老师严谨的工作看法，工作支配的周密性和安排性

②视察各项护理操作的操作流程和详细操作手法，临床上很多学问教科书上是没有的，有些学问和阅历只有心悟而不行言传，只有在实践中多视察，多领悟其中的要领，才会在自己的实际工作中有质的进步和飞跃

③要勤察病情，对病区内的病人要做到心中有数，重点病人要亲密视察如手术病人存手术前后的病情视察、心脑血管病人各项牛命体征的视察、各种特别治疗和用药疗效或不良反应的视察等等，通过视察才能驾驭病人的病情改变，刚好实行有效的治疗和护理手段处理突发事务，严密的视察病情，在很大程度上对于提高治疗率和抢救胜利率是至关重要的再则就是要口勤，通过言语才能沟通，但语言要讲究艺术和职业规范，不能自以为是、杂乱无章的乱讲包括敬重师长语言甜蜜、求学学问勤钻好问、安抚病人话语温馨、主动询问、耐性说明、入院宣教、科普学问等等护患关系、同事关系、师生关系处理的好坏在很大程度上取决于语言的沟通，有了良好的人际关系，工作学习起来也就顺心多了另外，最重要的还要手、脚勤，就是要乐于干活，主动做事护理工作平凡而琐碎，各班工作职责只是比较粗略的分工，分工的基础上还须要合作相当一部分工作是没方法明确分工和量化的，但又是必需要做的所以只要人在病区，要是工作和病人须要，都要主动去做,肯定不能等待或推诿做好治疗护理之余还要“没事”找事干，多下病房了解病人各方面的状况，帮助做一些生活护理，以及病房环境的整理，办公室、治疗室的清洁整理等等在这样的勤奋工作当中你将得到比别人加倍的学习机会，同时带教老师们也情愿把的学问和阅历传授于你

二、角色转化问题实习刚起先，许多东西都不了解，虽然以前也曾见习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气不足我会不会弄错了，万一弄错了怎么办干事情总是缩手缩脚，加上跟我一块实习的同学表现都很好，我觉得老师都喜爱她们，事情好像也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理，跟着操作本想说让我也试一下，但又不敢因此，我觉得角色转化是个坎，我肯定要努力克服这一点方法主要是靠主动吧，我发觉，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很乐意教的不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了

三、胆魄的熬炼面对病人，特殊是外科的病人，见到血是常常的，看到病人苦痛地呻吟，特殊在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而当心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的苦痛因此，胆魄得熬炼得大一点，再大一点胆大心细是我追求的目标，只有精确快速才能早点解决病人的苦痛四，无菌观念和规范化操作在各个科室实习期间，每个老师都强调无菌观念，因此，我深刻相识了无菌观念，操作中便不自觉地去遵守而规范化操作也实在是个很保守和平安的做法!至于新方法，创新思维，那只有熟识状况了再做准备门诊护士个人年终工作总结篇7今年-月份我带着一份希翼和一份茫然来到了-医院，起先了我的护士生涯从今我的身份将从一个学生变成一名光荣的实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师，同学转变为医生，护士，病人对于这三大转变，如何做一个合格的护士，虽说在学校中我们学习了许多专业学问，课堂上老师对我们也是千吩咐万叮嘱，可我心里还是有点小惊慌，胆怯自己犯错，不知从何入手但是经过这大半年的临床护理和工作实践，我学到了许多护理阅历和人生哲理，现将我-年的年终工作总结做以下汇报20

一、工作经验我所在科室是耳鼻喉科，我们的护士长是-老师，她是院里的操作能手，干活麻利，动作美丽，操作规范，这无形中给了我很大压力护士生活的起先就让我有种挫败感，在护士长面前感觉自己很渺小，甚至于工作都不带脑子，只机械的执行任务，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出错，越错越胆怯，越怕越错，这就形成了一个恶性循环以至于我都不敢主动要求做操作，可这样老师又觉得我干活不主动，有时候觉得委屈了就自己大哭一场每天面对着老师如鱼得水劳碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在以前见习时没有好好学，愿自己笨手笨脚可能是我适应实力差,又不会与老师沟通，进了还是处在ICU彷徨中，但我也很感谢我的领导和同事，对我很耐性，也很关切我每天都能看到我的进步，即使是一点点她也激励我，即使我很笨犯了错她也会给我讲原理，让我知道错误的根源而不是训斥它起到了一个引导的作用，我起先有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒适，我就可以快乐度过每一天！她就给我讲操作技术的重要性，并帮我找寻熬炼机会是老师又一次我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的把重点放在对护士的培训90%,由科室每月考核一次，考核成果记入技术档案，对考核成果差的反复训练，直到成果合格，做到人人过关今年护士长组织全科护理人员理论考试次，考核参与人员人，参与126率合格率操作考核次，参与人员人，参与率合格101%,101%.126101%,率今年业务学习次，晨会提问平均每月次101%.122〜3其次，加强护理质量限制，提高护理质量完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度充分调动护理人员的工作学习主动性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量护士长不定期科室检查、督促、医|学教化网搜集整理考评，每月检查次，对存在问题刚好反馈，刚好改正引导3〜4护理人员提高对门诊病人的服务工作质量,多次组织护士学习再次，加强护理平安管理，保证护理平安提高了护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力护理缺陷的管理,坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，刚好实行措施，是护理差错事故歼灭在萌芽状态护士长规范护理缺陷差错事故记录本,发觉问题刚好记录（内容包括时间、当事人、事情经过、结果、定性、缘由分析探讨、改进措施）激发我的热忱，真的很感谢老师对我的关怀，我也会加倍努力，不辜负老师对我的期望!现在对于实习，我还是又向往又惶恐的向往是因为实习是一次理论联系实际的机会，将学了四年的理论去应用于临床，实在是特别簇新而有意思然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来也曾问过不少实习同学，各说纷纭总之是如人饮水，冷暖自知但有一点是明确的运用懂得学问的真正驾驭是把它用于实践，用实践来验证及巩固所学学会如何与病人，老师沟通!不擅长与人接触是我的一大弱点，那种害怕与不自然会使我失去许多的学习机会，所以我觉得沟通也是一门艺术，学好了将使你受益匪浅经过这近五个月的实习,我也有了这层体会在此，我总结了以下几点一，理论学问的问题以前当的始终是学生，学校是以学生为中心的而中国式的教化一向是填鸭式的被动地接受那么多的学问，虽然考试考了那么多次，但现在我的学问在脑海中好像没了踪迹，只好不断翻书当在老师的提问下一次次张口结舌时，才相识到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆如同沙滩上的踪迹，当时好像深刻明显，却耐不住时间的清洗二，角色转化问题实习刚起先，许多东西都不了解，虽然以前也曾见习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气不足我会不会弄错了，万一弄错了怎么办干事情总是缩手缩脚，加上跟我一块实习的同学表现都很好，我觉得老师都喜爱她们，事情好像也轮不到我头上，每天盲目跟着做基础护理，跟着操作本想说让我也试一下，但又不敢因此，我觉得角色转化是个坎，我肯定要努力克服这一点方法主要是靠主动吧，我发觉，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很乐意教的不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了三，胆魄的熬炼面对病人，特殊是外科的病人，见到血是常常的，看到病人苦痛地呻吟，特殊在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而当心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的苦痛因此，胆魄得熬炼得大一点，再大一点胆大心细是我追求的目标，只有精确快速才能早点解决病人的苦痛四，无菌观念和规范化操作在外科实习这段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻相识了无菌观念，操作作中便不自觉地去遵守而规范化操作也实在是个很保守和平安的做法!至于新方法，创新思维，那也得熟识状况了再说吧五，微笑服务在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特殊地美丽与可爱,让我有种感觉，假如我是一位病人，我会坚决果断选择住在这里因此我也要求自己不把心情带到工作中，每天保持阳光绚丽的笑容，让病人感到暖和！总而言之，这几个月，是适应的过程，许多不足之处须要改进，这是学习的过程，许多观念得到修正，虽然辛苦乏累，但是我信任自己确定能克服的今后还须要不断地摸索，同时必需对自己有所要求，做好个人工作安排，才会有所收获门诊护士个人年终工作总结篇8一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的亲密协作支持下，在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下

一、政治思想方面主动开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，主动参与一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，一心一意为人民服务

二、增加法律意识，仔细学习《医疗事故处理条例》及其法律法规两次参与学习班，并主动参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律学问，增加平安爱护意识，使护理人员懂法、用法，依法削减医疗事故的发生

三、加强业务学习，努力提高护理队伍素养先来个序，对总体状况作概括可以加点“在一•领导下，取得了之类X”的话

一、总结主要工作内容、作法、成果等（重点）

二、总结业务学习方面的状况（重点）

三、总结服务看法、医德医风方面的状况

四、总结的阅历、体会以及不足之处

五、明年工作学习的准备门诊护士个人年终工作总结篇9急诊科是医院最的窗口,有焦急、忙、杂的特性面对危重急症病人的首诊和抢救，急诊病人又往往诊断不明、病情不清、快速，若不当，就简单医疗纠纷而病人及家属简单产生急躁、忧虑、恐惊的心情，急诊不同于病房，医护人员有足够的与患者及家属沟通，患者的需求,的护患关系在急诊，患者及家属在与医护人员较短的接触内，还未的信任感，对医护人员的每微小环节都敏感，医护人员的言谈举止对病人心理都会产生医护人员的救治不被理解，患者及家属留下“不被”、“急诊不急”的错觉我更加觉得沟通在急诊是最简单忽视而最的东西南丁格尔说:护理工作须要精湛的技术，更须要艺术，要学会视察，才擅长问题的，包括对病人病情、心理、需求及家属的视察例如:有些患者家属对护士的百般挑剔，却对患者液体输完都浑然不知，像的家属就应当在每次更换液体时都耐性的提示他液体输至地方时应当叫护士，与此也应当按时巡察病房，多视察液体的进展，就可以在程度上液体更换了与患者家属产生冲突，要学会沟通，人与人的敬重和信任是在沟通的基础上来急诊就诊的病人，应当地询问,热忱的为其例如:行动不便的患者可以予以搀扶或帮助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士;须要并可以去病房治疗的患者，可以为其细致的指明病房的位置，患者跑“冤枉路”而患病长而并不危重的病人可以建议他去门诊就医，耐性而细致的告知其门诊的位置和就医的，便于患者的支配，微笑的表情，搀扶的动作解决不了患者身体上的难受，，却能快速缩短护患距离，病人须要被照看的心理需求，从而便于下面的护理工作最终，视察和沟通学会推断，对病人的病情和需求有地和推断，有利于医护人员救治工作的绽开，也为病人了例如:受外伤的患者可以视察和大致的询问其受伤的部位和严峻程度，为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还当然，想一名急诊科的护士，只会沟通是远远的，还须要理论基础、的抢救阅历、的反应、麻利的动作，这才是在遇到紧急状况时禁得起考验的年在忙劳碌碌中过去了，觉得时间过得真快，回顾这一年，还是有XX些收获的首先确定了门诊定位和下一步的发展方向起先筹建天津市第一家专业的美容口腔门诊确定了我们的企业文化核心」关爱二虽然有人觉得那是我梦中的诺亚方舟，是不行能实现的劳资双方的冲突，医患之间的冲突许多都是难以化解的，但我想去尝试着创建一个和谐的环境，同事之间和谐相处，相互关切;医患之间轻松沟通，门诊全部人都能给他们付出从中学到中专，是人生的重大转折，尤其是学习的内容、方法和要求上，比起中学的学习发生了很大的改变要想真正学到学问和本事，除了接着发扬勤奋刻苦的学习精神外，还要适应中专的教学规律，驾驭中专的学习特点，选择适合自己的学习方法中专的学习既要求驾驭比较深厚的基础理论和专业学问，还要求重视各种实力的培育中专教化具有明显的职业定向性，要求中专生除了扎扎实实驾驭书本学问之外，还要培育探讨和解决问题的实力因此，要特殊留意自学实力的培育，学会独立地支配学习时间，自觉地、主动地、生动活泼地学习还要留意思维实力、创建实力、组织管理实力、表达实力的培育，为将来适应社会工作打下良好的基矗本人酷爱护理专业，学习看法端正，学习目的明确，勤学好问，接受实力强，仔细学习护理基本理论学问，按时完成作业，仔细操作各种基本技能，通过专业理论学问学习，培育了自己发觉问题，分析问题，解决问题的实力，独立思索和评判性思维的实力，为临床实践应用打下坚实的基础，酷爱劳动，坚持体育熬炼，关切班集体，团结同学，具有较强的应变力，适应力,意志力和社交实力学校为我们支配了为期个月的临床实践学习我于年月份进入了9xx6东莞石龙人民医院，进行为期个月的临床护理实践临床的实习是对理9论学习阶段的巩固和加强，也是对护理技能操作的培育与熬炼，同时也是我们就业前的最佳锻炼阶段在这里我要感谢东莞石龙人民医院给我供应了这样好的实习环境和各种优越的实习条件,也感谢全部的带教老师对我的关切照看和辛勤指导，让我能在踏上工作岗位之前拥有如此好的熬炼自己的机会实习伊始，我们几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面，不放过老师的每一个操作细微环节，有的还做了小笔记，遇到不懂的我们都刚好地向老师询问，老师总能给我们细细解答，虽然有的老师看法不是很好，但是我们都能理解的，护士工作的确特别的繁杂，老师要做好自己本分的工作还要负起带教的责任就这样刚起先我们做了几个礼拜的见习护士，慢慢的我们起先尝试操作，而老师只放手不放眼，让我们安心地去操作，给我们了一个很好的饿熬炼机会，或许只是尝试,而那一刻我们要拿出自己的志气，战胜自己的心理与病人相处时,我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们沟通、沟通用我的心去感受他们的病痛，体会他们的需求，并赐予力所能及的护理与帮助只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，赐予到位的护理短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们劳碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应当值得兴奋，因为我们最终能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的将来踏出了一大步，我们应当值得庆贺在实习当中我们不忘充溢自己的理论学问，按时参与科室和医院护理部开展的各种护理学问讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论学问充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应当是这样的门诊护士个人年终工作总结篇11都说门诊是医院的第一窗口，做为一名门诊护士更是医院的形象代言接到下调令到门诊接替导医工作已经两个星期了，我也从刚起先的不适应状态到现在的逐步胜任在医院工作已经第四个年头，期间积累了不少的工作阅历，对于病人的心理活动也有肯定的了解，所以由住院部护士到门诊护士的角色转变并没有花费太多的时间起先我觉得相较于劳碌的病房护理工作而言，门诊的导医工作太过简洁“小菜一碟”现在我的看法有了变更，我觉得要做一名好的门诊护士除了形象上的注意，还得懂得视察病人及家属的心理须要，做到对方未提出恳求我们就能赐予他们帮助和解答，他们的心理活动与住院部患者的心理问题有着不同之处有一次，一对农村人装扮的中年男女来到医院门诊大厅，两人低头小声商议着什么，时而东张西望，时而又看了看我，可就是没有向我走来，我视察了一会儿便上前询问原来他们是对夫妻，那位中年妇女的左脚受伤了，可他们初次来到这个生疏的医院环境并不懂得就医流程，又不知道应当向谁询问了解状况后我便带领着他们就医并且陪伴他们进行相关的检查事情告一段落后，他们不断地向我道谢，还不好意思的说“小妹我们是村里边出来打工的，没见过什么事面，又不好意思问别人，真是感谢你了!你们医院真好”这又一次让我感觉到了农村人的朴实，也体现了我在这个工作岗位上的价值除此之外还有许多这样本只是举手之劳却得到了就诊病人莫大的确定的例子经过这段时间的导医工作我做了几个要点总结主动询问病人的须要;主动帮助病人解决怀疑;主动为年老休弱及行动不便的病人办实事;仔细进行病人就诊的指导工作虽然导医的工作对于医院并不是至关重要的一环，但是这一角色也可以让病人对医院的看法发生良好的变更即使我不会在这个工作岗位上工作太长时间，但是我会在我任职期间扮演好门诊导医这一角色门诊护士个人年终工作总结篇12在这重要一年里我结束了学生生涯通过了执业护士资格考试由一名懵懂的实习生正式踏上了我的护士职业生涯道路怀着无比激烈的心同时，常常与门诊护理人员谈话沟通，刚好了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作加强门诊护理人员的医德医风教化和行风检查，主动推动“创先争优”活动加强护患沟通，削减门诊投诉率，医学教化网搜集整理提高门诊病人满足度;不断供应便民服务措施，持I续改进服务流程，削减病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量护理人员是与病人接触最多、最早、最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象我们将一如既往的加强护理队伍素养建设，真正提高护理质量，以满意广阔患者的需求，更好的为病人服务门诊护士个人年终工作总结篇2时间如流，岁月如梭，转瞬年已经结束回顾本年，在院部、护理20xx部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务看法、服务理念上下功夫大家同心协力主动努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益全年工作基本按安排顺当完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作状况总结如下情我被分到神经内科，这样一个没有实践阅历的新护士，却得到了科室护士长的热忱指导及各位老师同事无私的帮助，使我快速适应了神经内科的工作，让我渐渐成长了起来，我很庆幸自己来到了这样融洽的团队现将参与工作这半年的工作总结如下

一、找准了自己的位置，立足于本职工作刚刚毕业的高校生往往会被人认为眼高手低、实践实力差，或许在我们身上的确存在一些浮躁心情，要做好自己的工作首先就要“沉”下来，找准自己的位置及起点，踏实走好每一步今年我结束了学生身份，正式成为一名职业护士，对有的工作内容不熟识，日常工作虽然已经没有问题，但终归工作时间较短缺乏处理突发事务的阅历比如遇到危重病人处置抢救或是濒死病人大抢救时显得手忙脚乱，出现打算抢救物品不齐全等问题我深知自己的不足之处，在护士长及科室老师的指引下我也发觉了很多自己应当改进的地方所以我发扬在学校留下的好习惯随时反思自己随时通过学习弥补自己的不足，在休息之余加强基础理论、基础学问跟基本技能的训练在工作之初参与了护理部的职业培训并顺当通过考试，平常主动参与医院的讲座及护理部组织的操作技能培训，努力让自己尽快成为一名职业的护理人员日常工作很繁杂也很繁忙，有时会很简单让自己成为一部只知工作的机器，而遗忘自己的一名护理人员，一个应当解决患者遇到大大小小困难、满意患者基本须要、刚好发觉并处理潜在护理问题的职业护理人员我也当过病人家属，能够深切感受到作为病人作为家属的须要，所以在日常工作中我始终坚持以“爱心、耐性、细心、责任心”来对待每一位患者，认仔细真做好一名护士应当做到的事，同时我的这种看法也让我得到了他们及家属的确定，更加给了我前进的动力

二、加强思想道德及法律意识能够不断自省，仔细贯彻国家的基本路途及方针政策，遵纪遵守法律不做有悖护士职业道德的事在医院及科室的领导下仔细学习法律学问，通过各种途径收集学习有关法律法规，学习总结了护理工作中存在的法律问题，如医疗卫生法规、护理法等，熟识护士的法律地位及法律依据、护士的法律责任等深知在工作中应当具有剧烈的责任感跟事业心，工作看法端正，严格遵守护士职业道德规范，仔细执行各项护理制度跟技术操作规程，正确执行医嘱，精确刚好完成各项护理工作，严格执行查对制度及交班制度，防止差错事故的发生，避开法律纠纷的发生

三、坚持理论学习，加强工作实力熬炼刚起先工作始终有理论与实践脱节跟缺乏实践，不能严谨严密地分析解决实际工作中存在的一些问题实践中总结出理论，但理论必需回来到实践才能发挥理论的关键之处在学校中我们学习许多理论学问，课程让我们从医学最基础的学问学到护理这专业的一块，但在工作中在慌乱中往往将自己所学的学问忘到九霄云外，很汗颜面对当时的老师及自己时常很惊异自己在临床中遇到的有些学问，但回头看书才发觉这些却正是老师当时强调的重点所以我会将自己在临床中遇到的问题在教材中加强复习，即使是小问题都不要放过，将问题回来到解剖、生化、生理、病理、病理生理、诊断学到最终的护理学,根据这个思路层层推动复习，既巩固了基础理论也解决了工作中很难察觉到的错误同时加强对神经内科的专科学习，仔细阅读及思索科室供应的学习资料通过学习加强了自己为患者进行健康教化的理论基础及沟通实力的训练作为一名新护士最缺乏的就是阅历，加强对自己工作实力的熬炼成为这半年里的重中之重

①加强护理业务技术训练，严格驾驭输液输血、吸氧、吸痰、导尿、CPR及监护仪的操作规程自己收集视频学习资料，依照标准操作,发觉学习操作中的关键环节、平常操作易发生的错误、易产生纠纷的环节，订正不良习惯培育自己风险防范实力特殊是输液技术，神经内科患者普遍年龄加大，血管较差，提高静脉穿刺技术是提高日常工作效率及抢救急危重症的一项重要实力在工作中我主动反思自己穿刺技术的不足，向年资长的老师请教，主动实践，努力总结阅历为今后的工作打好坚实的基础

②培育自己应对突发事务的实力在这工作的半年里，刚起先遇到抢救会感觉不知所措，心里很惊慌，但在老师的带教下我已经渐渐学会了应当如何处理利用工作之余仔细学习应急风险预案，学习各种突发事务的处理程序及方法

③仔细做好护士长交给的任务来到神经内科得到了护士长的培育我很庆幸，为了培育我的工作实力让我参加到科室各项工作中去，我有了自己的工作任务，让我感觉自己也是科室的主人翁了尤其是我分管的护理查房让我学到了不少，培育了我发觉问题分析问题解决问题的实力科室医疗器具管理让我更加熟识他们的结构、运用方法及操作规范，在实际工作中解决了不少困难，这是在其他地方很难得到的珍贵机会

④合理安排安排自己的工作时间临床护理工作操作多，同时进行的操作也许多，假如对自己的工作内容不熟识很简单出现样样事在做却一件也做不好的状况，反而引起患者的不满，工作效率也很低在工作中我细致视察老师们的工作方法结合自己的实际合理利用时间处理手头的事情加强沟通实力的训练良好的沟通能避开护患冲突是患者主动协作治疗提高工作效率同时与医生的沟通能使我解决自己处理不好的问题也能学习到在来年，我会加强自己对工作实力的熬炼，接着仔细学习理论学问及相关业务，并在业余时间接着英语学习，保持主动热忱的看法工作，仔细总结工作阅历，将工作越做越好门诊护士个人年终工作总结篇13一.仔细学习产科护理新学问，加强护理人员在职培训及三期护士、实习生的培训工作，落实专科护理常规及护理操作规范.本人仔细学习产科护理管理新学问，不断提高自身专科学问及管理水1平不定期通过网络及相关护理书籍学习产科护理管理学问今年月外6出参与了妇产儿循证护理学校班，学习后回科室向护理人员传达了会议内容.对新上岗护理人员实行个案培训安排年新上岗护理人员名，通过

2.202新上岗护士强化培训，两名护理人员现在均能够独立上岗完成护理各项工作.仔细落实产科护理人员在职培训安排每月定期进行专科学问护理常3规、护理业务学习、护理操作、制度职责等方面的培训培训后每季度对低年资护士理论及操作考试两次，高年资护士及责任组长理论及操作考试一次.每次理论及操作考试后刚好对考试状况进行错题分析，并落实到个人4要求个人将错题重做并自我分析缘由，通过不定期抽问的方式了解护理人员对错题的驾驭状况并刚好进行效果评价.每月对三期护士及实习生进行入科培训一次，教学查房一次，小讲课5一次，每次小讲课后刚好进行学员效果评价，了解三期护士及实习生对课题的驾驭状况及建议操作培训一次转科前对三期护士及实习生进行理论及操作考核一次带教老师及实习生相互进行评价，热门思想汇报了解护理带教状况科室教学管理小组每季度教学工作改进探讨会议对产科教学工作进行持续改进二.加强绩效管理，提高护理人员工作主动性.依据护理部绩效安排方案帮助护士长制定本科室护理绩效安排方案

1.科室成立了护理绩效管理小组，每月护理绩效根据护理工作量、工作2质量、岗位指标、加分项目（担当科室的护理管理及各项护理工作来计算）.每季度根据｛护理人员相互满足度、医生对护理人员满足度、日评价3（月改为周评价）、护理工作满足度｝评比护理明星及护理小组明星一11次被选为护理明星及护理明星小组者当月嘉奖元

200.每月护理绩效安排由敖萍护士长来监督，樊登萍护士来统计护理各项4指标，由本人来计算绩效额，最终由科主任审核.实行民主投票的方式来制定科室绩效方案大部分护理人员表示满足5三.加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满足度切实加强基础护理，落实专科健康教化每天对危重、手术、分娩、新L人病员的护理工作落实状况及健康教化反馈状况进行督查，对未落实或母乳喂养及用药反馈差的马上向责任组长及责任护士提出并要求马上整改.坚持巡察病房，多与患者沟通刚好了解护理落实状况及患者的看法

2.增加了—护理，有效限制了乳涨的现象，提高了母乳喂养率

3.根据基础护理质量标准对护理人员进行培训并要求落实，加强基础护4理落实的督查.范文内容地图教会产妇在母婴分别下如何保持泌乳及挤奶的手法对5乳头凹陷的产妇要教会如何矫正的方法及喂奶的方法.坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访状况对电话6回访有看法的刚好沟通处理帮助护士长针对医院随访的问题刚好分析缘由并提出整改措施.每月按时进行护理人员满足度调查及护患沟通率的调查，对存在的问7题刚好分析并制定整改措施，次月进行效果评价.每周按安排进行护理质量评价8四.工作中存在的问题及未达到的目标.实习生管理不到位个别实习生有旷工及迟到现象

1.护理质量管理不到位月毛—提前书写护理记录210五.今后的准备及目标加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着L重强调组织纪律方面内容，带教老师对实习生要再次强化培训.加强护理质量管理，特殊是护理文件书写，要求护理人员书写护理记录2时要客观、真实、精确、刚好不得提前书写护理记录门诊护士个人年终工作总结篇14在院领导的支持下，护理部全体同志同心协力，在工作上主动主动,不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成果，截至月底,完成门诊静脉注射12人次，肌肉注射人次，皮试人次较圆满地完成了医211683210122160院交给的各项工作任务，取得了一些成果，现总结如下工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新学问、新业务每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的加强了护士们的消毒隔离，平安输液意识，护士常常巡察输液病人视察用药的平安性，对刺激性药物及特别药物视察输液状况，发觉问题刚好报告医生做好处理并且防治院内感染及交叉感染，仔细做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对”，防止了差错事故的发生我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的把重点放在对护士的90%,培训由科室每月考核一次，考核成果记入技术档案，对考核成果差的反复训练，直到成果合格，做到人人过关今年护士长组织全科护理人员理论考试次，考核参与人员人，参与126率101%,合格率101%操作考核12次，参与人员6人,参与率101%,合格率今年业务学习次，晨101%12会提问平均每月次2~3其次，加强护理质量限制，提高护理质量完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度充分调动护理人员的工作学习主动性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量护士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查次，对存在问题刚好反馈，刚好改正引导护理人员提高对门诊病人3~4的服务工作质量，多次组织护士学习再次，加强护理平安管理，保证护理平安提高了护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力护理缺陷的管理,坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，刚好实行措施，是护理差错事故歼灭在萌芽状态护士长规范护理缺陷差错事故记录本,、工作量统计:截至年月底，全年门诊护士共接待病人人次，比去年同20xx11159712期增加收入比去年同期增加护理团队满足度调

8.9%,

53460321.7608%,查为

95.6%

二、主人翁精神科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸动身，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗全年无失火、失窃事务发生

三、提高护理人员业务素养、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试

1、有序支配护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高2专业学问、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，3人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急实力发觉问题刚好记录（内容包括时间、当事人、事情经过、结果、定性、缘由分析探讨、改进措施）同时，常常与门诊护理人员谈话沟通，刚好了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作加强门诊护理人员的医德医风教化和行风检查，主动推动“创先争优”活动加强护患沟通，削减门诊投诉率，提高门诊病人满足度;不断供应便民服务措施，持续改进服务流程，削减病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量护理人员是与病人接触最多、最早、最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象我们将一如既往的加强护理队伍素养建设，真正提高护理质量，以满意广阔患者的需求，更好的为病人服务年月日20--1230门诊护士个人年终工作总结篇15时间转瞬及至六个月的临床护理实习生活一晃就过去了，真的过的好快，现在我们已经告辞了我们的临床护理实习生活，同样也即将想我们的学生时代说再见对于六个月的临床实习生活时间说长不长,说短也不算短，在这六个月的临床实习工作中记载并收获了很多课本上所涉及不到的学问内容，以及带教老师所传授的丰富的临床上的阅历技术，更加体会到了护理过程中三查七对一留意慎独精神的重要性，提高了我对突发事务及护患关系医护关系的应对实力与沟通技巧，同样在这六个月中我记录与感受了发生在我身边的感人事务，还有这六个月的临床实习生活也更加增进了同学之间的深厚友情通过中专四年大专一年半的在校理论学习后，依据学习的须要，学校在北京中医药高校东方医院、北京口腔医院、北京煤炭总医院、北京空军总医院、北京中医药高校东直门医院等医院为我们支配了为期六个月的护理临床实践学习我被有幸分到了北京中医药高校东方医院起先了我为期六个月的护理临床实习生涯，我知道从进入医院的第一天起，我的身份将从一个学生变为了一个实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师、同学转变为医生、护士、病人、以及病人家属还记得去年十二月初我刚去东方医院报到的第一天，那一天我们统一都穿上了雪白的护士服，踏入医院大门的那一刻我心情很激烈，想起了曾经中专时候授帽仪式上所慎重宣告的护理誓词以爱护病人的生命、减轻病人的苦痛、增进病人的健康，要用自己的真心、爱心、责任心对待我所护理的每一位病人这是我们护士的职责所在，我想作为一名实习护士，我更应当在医院仔细努力学习，使自己获得更加扎实的专业理论学问和娴熟的护理操作技能，只有这样才能为我以后成为一名合格的护士垫下基础！我认为临床的实习是对护理理论学习阶段的巩固和加强，也是对护理技能操作的培育与熬炼，同时也是我们就业前的最佳熬炼阶段在这里我要感谢北京中医药高校东方医院为我供应了这样好的实习环境和各种优越的实习条件，也感谢全部的带教老师对我的关切照看和辛勤指导，让我能在踏上工作岗位之前拥有如此好的熬炼自己的机会，这些珍贵的阅历我想会让我受用终身在北京中医药高校东方医院实习的这六个月的时间里，依据护理部的细心支配，我分别在内分泌、、急诊、呼吸内科、骨科这几CCU个科室轮番进行临床实习门诊护士个人年终工作总结篇16每天接触不同病种不同文化层次，不同经济状况身心失衡，求医心切的人群，她们身心乏累，简单产生心情的改变，即喜怒悲剧，这不仅影响病人的感知，同时干脆关系到门诊护理质量的凹凸，影响着医院的社会形象与经济效益，所以，不容忽视我是一名护士，而且是在工作量非常繁忙的科室一-门诊在勤务中心这个有我许多美妙回忆的门诊科室里，每天提前分钟到岗，一身淡绿色30的工作衣，使我们面貌一新，亭亭玉立的站在大厅，起先一天小时的工8作制，在大厅里我们导医护士可以看到那些求医心切的病人，“您好，有什么我可以帮助的吗？您好，您要去那个科室这些极为一般的话语，在病人及家属心中像一根蜡烛点亮心中的希望,在门诊可以看到很多看病的少数民族，那些病人连一句汉语也不懂,听不懂医生说的话，她们仿佛像是不同世界的人，中间有一道隔阂每天导医都会遇到一些听不懂汉语的病人，于是我们就快快的去求助努尔扎提，让努尔扎提护士来当当翻译，努尔扎提护士每次都很热忱的来帮助这些看病得病人有一次扎提下夜班刚刚要回家，就又被我们叫去当翻译，扎提一声没说快快的就去了，他的这种精神很值得我们学习病人就是我们的上帝，以病人为中心的服务宗旨，可以看到那些无理取闹的病人，在大厅出言羞辱，对于导医护士来说已经是习以为常了,对于这些医院在管理上实行了不少措施，为的是提高医疗和护理质量，具有良好修养的人，能够自觉而有效地限制，加强调整自我限制,真正成为情感的主人，同时具有很高的思想相识水平，能够做到坦然无忧的境地门诊护士个人年终工作总结篇17时间如流，岁月如梭，转瞬年已经结束回顾本年，在院部、护理部、20科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作，在服务流程、服务看法、服务理念上下功夫大家同心协力主动努力，提高门诊服务形象，提高医院服务水平，关注科室经济效益和社会效益全年工作基本按安排顺当完成，但仍存在诸多的不足，现将全年护理工作状况总结如下

一、工作量统计截至年月底，全年门诊护士共接待病人人次，比去年同期增加％,收入20比去年同期增加％,护理团队满足度调查为％

二、主人翁精神科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好成本管理工作，尽量削减低值易耗品的领用，每个人都从节约一滴水，一度电，一张纸动身，人走灯灭电扇空调关，顺手关门窗，防火防盗全年无失火、失窃事务发生

三、提高护理人员业务素养、对在职人员进行三基培训，并每月组织理论考试

1、有序支配护理人员参加护理部、医务部组织的各项业务学习，以提高2专业学问、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关，3人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应急实力、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗

4、门诊有名护士参与护理本科学习，有名护士通过主管护师考试544

四、科室下功夫抓服务质量、服务看法大多数同志的服务意识，医|学教化网搜集整理服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查对无家属或家属不在的病人倍加关切但仍有个别同志语言较生硬，说话不留意时间、地点、场景，说明工作不到位，专业学问缺乏，健康教化不到位，护理满足度调查探讨状况不志向导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增加业务学问的学习，尽量使健康教化说明工作更科学，服务技巧更敏捷，更能满意患者心理需求

五、大家主动动脑子想方法:在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善;力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区平安隐患，刚好赐予修缮，保证给患者供应平安的就诊环境

六、做好护理管理工作护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导动员另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的看法生活上多关切她们，工作上多理解、敬重和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，医学教化网搜集整理不能与护士斤斤计I较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原则，严格根据医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏干脆关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按安排顺当完成，20面对年充溢了机遇与挑战在确定成果的同时，我们也应当醒悟地看20到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶门诊护士个人年终工作总结篇18年门诊护理工作在院领导的关怀支持下，在护理部和门诊部主任的干20脆领导和业务指导下，在医院各科室的大力支持帮助下，通过门诊人员的同心协力，协作医院当前开展的“优质护理服务工作”等活动内容，紧紧围绕医院的中心工作，门诊护理管理有了明显变更,今年门诊护理人员从医疗质量、服务看法、精神风貌等各个方面都有了明显的进步现总结如下、坚持行风建设，不断提高护理人员的服务质量，强化护理平安的思想1教化，加强责任心，严格执行各项规章制度，避开护理缺陷和差错的发生，杜绝医疗事故，确保医疗平安、依据卫生部《关于在公立医院实行预约诊疗服务工作的看法》的要求，2结合我院开展预约诊疗服务工作的实际状况，制定开展预约诊疗服务工作实施方案，取得了良好效果、改善门诊服务、便利患者就医，延长优质护理的精神，门诊部在高峰3时段全面加强门诊各科室的协调;不同时段坚持多项预约措施;和中国联通新疆分公司合作开展预约平台工作，便利患者就诊,和亚新网合作116114为患者供应询问服务，保证了我院门诊医疗质量，缩短了患者就诊、检查、治疗、取药的等候时间，极大的提高患者对门诊诊疗工作的满足度我们对门诊流量实行实时监测，依据门诊流量监测获得等候诊疗的患者数量、实际供应服务的医生人数或窗口数，判段是否须要增加工作人员或服务窗口，每月对门诊服务质量工作、门诊管理工作、出诊医师管理工作做出分析评价与持续改进，因而有效缩短了患者就诊等候的时间、仔细做好门诊行风投诉接待工作，给投诉患者做好协调及说明工作，4刚好化解医患冲突，对投诉看法刚好检查，尽量把医疗纠纷歼灭在萌芽状态同时开展门诊、医技、住院和职能科室满足度调查，每月发放满足度调查表份，刚好将信息反馈上报给院领导和护理部,对门诊护理工作150中的不足之处刚好调整和整改、门诊的等级医院评审工作，始终和医院迎评办的要求和任务同步,仔细5细致的完成每次的任务、平常做好门诊各窗口科室的协调工作，如遇门诊患者高峰期窗口较拥6挤时导诊护士刚好维持秩序、排队就诊，并提示病人防偷防盗、每周进行护理平安隐患检查，科内人人参加，对工作中存在或潜在的7护理平安隐患，刚好上报护理部并刚好整改月一月，门诊护理人员19无护理差错事故发生，无有效投诉、激励护士主动报告不良事务，对可能存在的隐患进行缘由分析，并主8动改进工作、门诊护士根据学历、工作年限、职称及综合素养评价分为级别,完9n3成门诊护士的培训安排，今年门诊护士次参与医院组织的急救培训，2开展气管插管协作除颤仪、监护仪、心电监护、简易呼吸机的运用，1,2心肺复苏，急救模拟演练，通过培训护士急救技能得到了很大提高34I,、深化“创优”工作，健全门诊护理的各项规章制度，不断优化就医环10境，在门诊开展各项便民措施，人性化服务，提高了满足度导诊人员，能正确引导患者就医，供应主动服务、加强护理队伍建设，提升专业水平与素养，深化“创优”工作，健全11门诊各项护理工作的规章制度，在年月一月期间，完善输20xx

19、对新入职导医及护士进行了岗前培训,并进行考核后上岗

4、门诊有名护士参与护理本科学习,有名护士通过主管护师考试544

四、科室下功夫抓服务质量、服务看法大多数同志的服务意识，医学教化网搜集整理服务观念有所转变,主动I服务台的意识也正在形成大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担，削减病人来回跑路对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护送检查对无家属或家属不在的病人倍加关切但仍有个别同志语言较生硬，说话不留意时间、地点、场景，说明工作不到位，专业学问缺乏，健康教化不到位，护理满足度调查探讨状况不志向导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范和督促大家的一些语言习惯，增加业务学问的学习，尽量使健康教化说明工作更科学，服务技巧更敏捷，更能满意患者心理需求

五、大家主动动脑子想方法在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方，大家一起想方法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资料；对门诊液等流程，使病人就诊更快捷、便利，提高了工作效率在年月一月期间，20xx19开展了出院患者电话随访工作等服务，极大地提高了患者的满足度20xx年月，为了降低医疗风险，削减人力资源的奢侈，主动协作卫计委的10三级诊疗方案，医院在权衡利弊之后关闭了门诊注射室的工作，将注射室护理人员转至导诊岗位，以加强门诊窗口的工作年月因导诊的20xx10工作性质，已不符合兼职出院患者电话回访这一工作，故在申报院领导之后，门诊已停止出院患者电话回访这一工作、协作医院护理部完成了新疆专科护理学习班的工作，得到了好评和认12可、不足之处护理科研工作开展力度不足，论文发表不尽人意在今后的14工作中，门诊护理人员会更加努力工作，做优秀的白衣天使！这一年的我在自己的不断努力下也是有较大的成长，往后的时间我更是须要让自己渐渐的在其中去奋斗，更是努力地让自己的生活有所变更，这样才能够真正的让自己有去前进的动力与信念当然我更是会在下一年不断地激励自己，促成自己最棒的成长门诊护士个人年终工作总结篇一年来，门诊护理在院党政领导班子、护19理部的正确领导及科室主任的业务指导下，仔细根据护理部及科内护理工作安排开展护理工作,现将年护理工作总结如下20_

一、工作量完成状况一年来共完成分诊导诊----------------余人次，帮助门诊外科医生进行小手术一一人次及外科换药一一人次，血气分析一一人次，查体一人X X-X次

二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进、落实岗位责任制年初针对门诊的详细状况，重新制定了门诊护理人1员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制同时，主动响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程严防差错事故发生、仔细组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每2位护士理解、驾驭评分标准，增加护士主动参加质量管理意识，每月进行护理质控讲评，医|学教化网搜集整理针对门诊科室分布广,护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查次，发觉问题刚好指出，限4〜8期改正，使科内的护理质量得到持续改进、加强急救物品管理每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，3随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率101%.、加强消毒隔离工作的监管按医院内感染管理标准，通过组织学习消4毒隔离规范要求，使护士驾驭消毒隔离原则，科室院感护士能仔细履行职责，主动检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感限制指标达到质量标准要求

三、加强环节质量的管理，保证护理平安、每月进行护理平安隐患排查，加强护理操作环节限制，发觉平安隐患，1刚好指出，分析缘由，落实整改措施激励护士主动上报护理不良事务，每月组织护士进行平安教化学习一次，内容以病人平安管理和护理应急预案为主，增加护士护理平安意识、加强对门诊就诊病人的视察，发觉病情改变，刚好报告医生，并帮助2医生赐予精确、刚好处理医|学教化网搜集整理，削减了医疗护理纠纷的发生、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满意病人的3须要护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理平安

四、加强护理人员培训和在职教化，提高了护理人员整体素养、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高1护理人员理论水平、仔细组织不同层次护理人员参与科内及院内“三基”培训、考核,加强2规范化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核X次，考核合格率101%、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应3急实力上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率101%.、激励护士参与在职接着教化学习，上半年一名护士取得一一高校本科4网络教化学习机会各区域的指引牌进行了更新和完善；力求引导牌醒目，明确，发动大家查找各区平安隐患，刚好赐予修缮，保证给患者供应平安的就诊环境

六、做好护理管理工作护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必需以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解的去指导动员另外，对护士要求要高，首先自己必需严格要求，虚心听取群众的看法生活上多关切她们，工作上多理解、敬重和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，医学教化网搜集整理不能与护士斤斤计I较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必需坚持原则，严格根据医院的各项规章制度办，因此护理工作的好坏干脆关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是非常重要的年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按安排顺当完成，20xx面对年充溢了机遇与挑战在确定成果的同时，我们也应当醒悟地20xx看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创新，持之以恒；服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不严，执行力不强上述不足之处，我们将在今后的工作中加以整改和落实通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上一个新台阶门诊护士个人年终工作总结篇3一年来，门诊护理在院党政领导班子、护理部的正确领导及科室主任的业务指导下，仔细根据护理部及科内护理工作安排开展护理工作,现将20xx年护理工作总结如下

一、工作量完成状况一年来共完成分诊导诊余人次，帮助门诊外科医生进行小手术2600078人次及外科换药人次，血气分析人次，查体人次1028700

二、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进、落实岗位责任制年初针对门诊的详细状况，重新制定了门诊护理人1员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制同时，主动响应本市创卫工作，严格执行预检分检工作流程严防差错事故发生、仔细组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每2位护士理解、驾驭评分标准，增加护士主动参加质量管理意识，每月进行护理质控讲评，医学教化网搜集整理针对门诊科室分布广,护理质量难I以监控的特点，每月不定期进行科室自查次，发觉问题刚好指出，4〜8限期改正，使科内的护理质量得到持续改进、加强急救物品管理每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，3随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率101%.、加强消毒隔离工作的监管按医院内感染管理标准，通过组织学习消4毒隔离规范要求，使护士驾驭消毒隔离原则，科室院感护士能仔细履行职责，主动检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感限制指标达到质量标准要求

三、加强环节质量的管理，保证护理平安、每月进行护理平安隐患排查，加强护理操作环节限制，发觉平安隐患，1刚好指出，分析缘由，落实整改措施激励护士主动上报护理不良事务，每月组织护士进行平安教化学习一次，内容以病人平安管理和护理应急预案为主，增加护士护理平安意识、加强对门诊就诊病人的视察，发觉病情改变，刚好报告医生，并帮助2医生赐予精确、刚好处理医|学教化网搜集整理，削减了医疗护理纠纷的发生、加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满意病人的须3要护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理平安

四、加强护理人员培训和在职教化，提高了护理人员整体素养、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高1护理人员理论水平、仔细组织不同层次护理人员参与科内及院内“三基”培训、考核,加强2规范化护理人员的培训、考核力度；科内理论考试、操作技能培训及考核次，考核合格率6101%、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应3急实力上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率101%.、激励护士参与在职接着教化学习，上半年一名护士取得山东高校本科4网络教化学习机会门诊护士个人年终工作总结篇4。