银行柜员实习总结

银行柜员实习总结银行柜员实习总结1年月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了兴业银行高新支20xx7行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想时间飞逝,来高新支行已经一年半了，在这短短的半年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来在兴业银行的激人奋进的工作氛围中，在主管和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上要兢兢业业半年来，在兴业银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的兴业之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚决，更加充溢信念在高新支行，我从事着一份最平凡的工作--柜员或许有人会说,一般的柜员何谈事业，不，卓越始于平凡，完备源于仔细我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点作为一名兴业员工，特殊是一银行柜员实习总结3经过在建行的个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问1有了感性的相识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核这里须要说明的是一个入帐时间的问题现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要干脆入帐的而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行干脆接触的省级分行才运用“存放中心银行款项”科目而我们在学校里学习中比较了解的是后者还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款打算金等而我们熟知的是“存放中心银行款项”，则是与中心银行干脆往来的省级分行所运用的会计科目一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主5管签字后，方可支取“一天之际在于晨”，会计部门也是如此负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前打算，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应然后才起先一的日常业务，主要有支票，电汇等在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证,对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡最终,轧帐这些打印的凭证由特地的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核这样一天的会计工作也就告一段落了银行柜员实习总结4毕业之前的月份，我参与了本行年校内聘请，凭借自己的努力，x20xx通过了层层筛选，胜利的担当了银行的一名柜员转瞬间，这半年的工作已经过去，对于我来说，这一年里，我始终保持着良好的工作状态，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务以“客户满足、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声,走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归.众所周知，在支行辖内,分理处是比较忙的一个点每天每人的业务量平均就xx xx要达到一百零一多笔接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特殊多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作一年中始终如一的要求自己，我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高储蓄乃立社之本，年,在上级领导的关切、支持和同事们的帮助下，我20xx主动努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储（依据个人实际填写）全年个人完成保险出单累计（依据个人实际填写）一年里，我主动参与政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵遵守法律律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能回顾这一年来的工作，我是心安理得的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑服务”，耐性细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重回顾检查自身存在的问题，我认为一是学习不够当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现针对以上问题，今后的努力方向是一是加强理论学习，进一步提高自身素质转变工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好新的一年里我应加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事指责、指正银行柜员实习总结6时间飞逝，一转瞬我已经进入中国银行的队伍实习有个月了当第一9次踏进工作单位，面对这生疏的工作岗位和工作流程，让我自己不觉的有一丝惊慌，不知道自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作在实习这段期间，在自己努力学习专业学问，提高专业上的技能，完善自己的业务素养，领导和同事们也都对我们相当照看，有不懂的他们都会耐性、细心的为我们解答从起先的一窍不通，到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员不断地学习、娴熟业务,才能让我们成为合格的柜员，合格的农信员工我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调实力的重要性这些都是我将来成长过程中的点滴财宝的积累一.爱岗敬业，刻苦学习在我第一天进入工作岗位，面对一切都是那么的令我觉得簇新同事们对我说:“现在感觉很簇新，等时间长了，你会觉得综合柜员其实是很枯燥的其实现在的我也能感觉出来，每天重复这基本同样的动作一一多数次的清点钱数可这些并不会打消我对工作的热忱,我喜爱劳碌地工作一成天，而不喜爱无所事事的消磨时间在去年底收款结息的那段时间，一天几百笔业务量，有时候忙的午饭都不能按时吃，可内心中不曾有过一丝怨言，因为这就是我们的工作，作为一名农信的员工这是我们的责任单位的发展，是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的，我们责无旁贷酷爱自己的岗位，每天都要充溢热忱的去投入到工作中去，学会珍惜，学会满意对于刚步入岗位的我们这批新人，一切都要从零起先，一点一滴都须要我们刻苦、虚心的学习虽然我们是以毕业高校生的名义招录而来，可我们不应当以这为荣耀许多人其实所学的专业和金融业都没联系，但高校的学习使我们综合学问面更广，更加具有责任心，也具有较强的自学实力我们应当把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去假如只因为名衔而沾沾自喜，那必将遭到淘汰在工作中要把工作细微环节化，各种有疑问的问题应当即时的向有阅历的老员工请教，在业余时间也应当多学习一些与银行方面有关的业务学问，多方面的去提升自己的记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章，我觉得这样很好，即能熬炼自己的写作水平，又能提升自己对于工作的感悟但主任走后我们就很少写了，这就是自我缺乏自控实力的体现这一点我是须要提高的，在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为，而不是客观规定的牺牲品进入农信的队伍，让我们遗忘我们是高校生的名号，让我们把自己当成是一名新报道的学生一样，在这里去用我们的努力完成我们的“学业”二细致工作，微笑服务柜员窗口有肯定的危急性，须要我们时刻的警惕，提高自己的业务学问与实际操作水平，把不必要的失误、麻烦降到最小精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求，不要以小而不为，在平常中我们要积累阅历，要以一些案例去为己所用，提示自己记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱，因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象，有时我们就马虎的以为没事而过去了，可这成为大意的代价特殊是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯这也是对自己负责我们是农信队伍中最基层的岗位，可这一个小小的窗口，却是我们农信与客户间最干脆的纽带，我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象相对与市里的网点来说，乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们面对的基本都是农夫阶级，他们文化不高，对于简洁的业务流程，在他们看来都是那么的繁琐，我们须要更耐性细致的为他们讲解也遇到过不讲理的，醉酒后语无伦次的，可我们是服务行业，一切都要以客户至上为原则，把不必要争吵用我们的真诚，妙语去化解掉有的客户对我们的服务赞扬，其实这是对我们最好的褒奖，赛过一切，我们也要更加虚心谨慎，良好的服务质量是我们的本质要求始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思索问题，急客户之所急，想客户之所想针对不同客户实行不同的工作方式，努力为客户供应最优质满足的服务每一次都服务都要用我们真诚的微笑，去拉近与客户之间的距离，让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片三.以案例为鉴懂得珍惜前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例一些员工因为人生观，价值观发生扭变，而以身汗水去拼搏来的，而不是投机取巧无限的攀比是无终点的，人要有颗知足的心当同学，挚友得知我进入的农信上班，他们都投来艳羡的目光，相比而言我算是幸运的记得在长春培训时候老师告知我们，在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱，这个比方是一种警示，一张属于自己的一百零一元钱那是自己用劳动换来的，一捆一万，可那不是我的对于我们这些新来的员工，还有老员工一样或许我们并不富有,但想想与许多人相比我们是幸运的一时的财宝换来的终究是一生的懊悔，无论是家人还是单位，你都会成为一名罪人懂得感恩，珍惜现在所拥有的一切，努力的为了农信的将来去奋斗，在工作中体现你的价值农信的光须要我们去照亮，而不是为自己的一时去阴埋四建立企业文化发扬农信品牌一个企业的健康可持续发展，不单只是围围着经济利益的提升,注意价值观，而更要重视文化价值观.特色的企业文化是企业发展必备因素，在人事管理，团队协作，服务理念中也起这主动的作用.在我工作这段时间，不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵，可我觉得还是有很多地方是值得改进提升的.作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动，这样不利与工作的主动性，适当的文化活动可以促进职工间沟通，激发工作的热忱.每年定期的组织一些信用社之间的业余竞赛，比方篮球，台球，歌曲，写作等等，培育一些有意的爱好爱好，而不是忙完工作回家无所事事.但企业文化肯定不是些活动所能概括的，它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任.在网上我看过这样一个故事海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在19岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候,她给她的亲人提出了最终一个愿望我要最终再看一眼我所工作的海尔当员工都能以单位为家，以单位的利益为重，这样的文化内涵不是一朝一夕就能形成的.但一个胜利的企业是肯定缺少不了这种文化底蕴.一个企业在市场中的竞争力如何，确定着企业的生存状况和持续性企业竞争力要靠科技力、营销力和形象力三力支撑，而品牌形象力是现代企业竞争的核心部分作为同等的市场主体，在规范化的同行业竞争中，其兴衰成败在很大程度上就取决于品牌形象的好与坏，谁的品牌形象好，就能吸引我们更好的去学习，了解信用社的各种业务学问，有助于成为综合人才，更好的为信用社的发展贡献自己的力气结语每一个人走向工作岗位实习是必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地工作打下坚实的基础从这次实习中，我仔细参加每一个学习的机会,总牢固际操作中的阅历和积累学习中自身的不足，亲密关注和了解信用社柜员工作发展的最新动向，为以后即将从事的工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己矗立之地，让自己的所学为企业发展做出自己应有的贡献线员工，我深切感受到自己肩负的重任柜台服务时展示我行良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的人情，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法赢得顾客的信任进入兴业银行伊始，我被支配在现今出纳岗位经常听别人说“现今出纳是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输当时的我，可以说是从零起先，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己“较劲”，要做就要做得平常主动仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功今年三月份，我被支配做交换岗这是一个业务量更大，娴熟度要求更高的岗位俗话说“业精于勤，荒于嬉”为此，我为自己规定了“四个一点”，即早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，我也慢慢的明白柜员这一看似简洁的工作也充溢着挑战，重要的是如何将它做的更好经过这一年的磨练，我发觉我有许多方面须要去完善在工作上,我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了中国邮政储蓄银行20xx靖安支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想，银行柜员实习总结时间飞逝，来新大街支行已经半个年头了，在这短短的一年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上,还是思想上都渐渐成熟起来在新大街支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业卓越始于平凡，完备源于仔细我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点作为一名邮储员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任是的，在邮储员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示邮储形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到邮储人的真诚，感受到在邮储办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问,向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工,注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务完备源于仔细在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践,娴熟驾驭各项服务技能我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的邮储岗位，中国邮储银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记富兰克林有句名言“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值这段日子来，我作为一名试用期的银行柜员，在这段时间里，始终在领导的带领下胜利的完成了试用期的工作XXX能有现在的胜利，除了自己的努力，也离不开领导的帮助领导对我的指引，让我对这份工作有了更深的理解，这样主动的工作下，自己受到的好评也是越来越多同样，这也让我更加的富有自信！我信任，只要主动努力的去付出自己的努力，就肯定能做好这份工作!但是，工作不行能始终顺当无阻在工作的进行到肯定程度的时候，自己也感觉到了身上的压力变得越来越大而这份压力，就来自于自己对工作的阅历不足！阅历不足导致工作出现问题，而工作出现问题，就会引起各种问题！渐渐的，自己的压力也越来越大当然，问题并没有就此难住我，在主动努力的调整了自己的状态后，我也在渐渐的适应了这样的工作状况，并渐渐的完善自己，化压力为动力，主动的改正了消极的状态！

三、结束语随着工作的进展，自己也更加的融入了银行中现在试用期结束了，xx自己也最终真正的成为了一名正式员工信任在将来，自己会更加的精彩!银行柜员实习总结9年月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了银行高新支20xx7xx行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想时间飞逝,来高新支行实习已经半年了，在这短短的半年中，我的人生经验了巨大的改变，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来在银行的激人奋进的工作氛XX围中，在主管和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上要兢兢业业半年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选XX择的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐更加坚决，更加充溢信念在XX高新支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，卓越始于平凡，完备源于仔细我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点作为一名员工，特殊是一线员工，我深切感受到XX自己肩负的重任柜台服务时展示我行良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的人情，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法赢得顾客的信任进入银行伊始，我被支配在现今出纳岗位经常听别人说“现XX今出纳是个繁琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格确定了我不会认输当时的我，可以说是从零起先，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里静默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好平常主动仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教我知道为客户供应优质的服务必需拥有一身过硬的金融专业学问与操作基本功今年三月份，我被支配做交换岗这是一个业务量更大，娴熟度要求更高的岗位俗话说“业精于勤，荒于嬉”为此，我为自己规定了“四个一点”，即早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟驾驭了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手，我也慢慢的明白柜员这一看似简洁的工作也充溢着挑战，重要的是如何将它做的更好经过这一年的磨练，我发觉我有许多方面须要去完善在工作上，我有过几次失误，例如收费有误，支票审核不严谨等等，这说明在业务学问上，我还须要不断学习在技能水平上，相对于点钞和打字，传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到“人离章收，，等等，这说明我还须要接着学习我行的各项规章制度在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障我始终主动参与各类培训，坚持仔细学习，结合平常学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干,活力四射，因为有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志,更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的银行,银行正是在这青春xx XX的交替中，一步一步向前发展富兰克林有句话“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”今日我正式为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱因为我知道我作为一名成长中的青年，只有把个人志向与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创美妙明天的过程中实现自身的人生价值每天记账，结账，办业务，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们不遗余力,忠于职守我们用着平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦银行柜员实习总结10时间荏苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩无几，我们只是单纯学习的日子也好像已经进进尾声了！在起先步进社会之前,我们就要充分做好迎接人生挑战的预备要学会现实，学会认清自己认清自己在这个社会中的位置，既不要有不现实的奢看，更不要盲目的自卑自弃，也就是学会在人生的风浪中自由安闲的游泳，而不被人生的任何风浪击倒实习，是一项检验我们高校三年理论成果的最好标杆，它对高校生的就业有着很大的促进作用，是高校天生功就业的条件和基础，它不单是为了落实工作，更是让我们明确自己与岗位的差距以及自己与职业志向的差距，从而明来弥补自身的不足

一、实习目的了解国际经济活动的各项实务与治理工作，熟识银行内部各个部分的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工作及学问有个详细的认知，了解金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，巩固国际金融专业学问，进步实际操纵技能,丰富实际工作和社会阅历，把握操纵技能，将所学学问用于实际工作,在现代就业形式严峻的状况下，达到“行知同步”的目的,，促使返校后能对罅漏的理论学问刚好补足

二、实习背景、实习时间年月日~乂年月日120xx132^

410、实习地点杭州银行慈溪分行

2、实习岗位银行柜员日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、3零钞盘点、大额现金盘点等工作、实习单位扼要先容4杭州银行成立于年月日，已成为一家初具规模、资产质量良19xx926好、盈利实力较强、综合实力跻身全国城市贸易银行前列的区域性银行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、宁波等地设立了分支机构年，20xx在中国《银行家》杂志“中国贸易银行竞争力排行榜”中，获年度最“20xx佳城市贸易银行”殊荣宁波分行于年月日正式对外营业，各项20xx526业务稳健发展，截止月末，分行本外币各项存款余额达到亿元，各6408项贷款余额达到亿元，不良贷款率为零255宁波分行第一家支行一一宁波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑门前，该行成立于年月日慈溪是一座布满活力的城20xx1026市，也是一片蕴躲无穷商机的热土，目前已形成家电、轻纺、轴承、化纤等诸多产业集群年度分别在中国最具投资潜力中小城市百强中排名第,20xx6位，第九届全国县域经济基本竞争力百强县（市）排名第位在慈溪设立3支行是我行进一步提升服务实力，更好地参加慈溪市跨更加展的一项重要举措慈溪支行正式开业后，将以服务地方经济为己任，坚持“立足中小、贴近市民”的市场定位，为慈溪中小企业、广阔市民供应专业、便捷、高效、亲和的金融服务，真正打造成为服务高效、营业平安、业绩优良、特色明显的“精品银行”，成为促进慈溪经济金融发展一支新的新气力作为我行宁波分行首家辖内支行，慈溪支行的开业正式吹响了杭州银行在宁波区域机构延长的号角

三、实习内容（实习过程）实习的第一天，我被支配到了现金柜员的部分，我初步了解到银行柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里干脆跟顾客接触的银行员工银行柜员在最前线工作这是由于顾客进进银行第一类人就是柜员，他们负责侦察与及停止错误的交易以避开银行有所损，该职位一般要求受雇者对顾客看法亲切诚吭冬为顾客供应银行服务及有关他们户口的资讯工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的业务学问必需要了解透彻，对于我们柜员来说，做好柜员一职，首先就是要做务学问上，我还须要不断学习在技能水平上，相对于点钞和打字,传票仍是我的弱项，我会将传票作为今后练习的重点思想上，我的风险自控意识还不够严谨，有过几次违规操作，例如没有严格做到“人离章收”等等，这说明我还须要接着学习我行的各项规章制度在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务看法，娴熟的业务实力的同时，必需要不断的提高自己，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障我始终主动参与各类培训，坚持仔细学习，结合平常学习的规章只对和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的兴业银行，兴业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展富兰克林有句话“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”今日我正式为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱因为我知道我作为一名成长中的青年，只有把个人志向与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创美妙明天的过程中实现自身的人生价值每天记账，结账，办业务,做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我事冷静，精神集中，工作中不要光顾闲聊什么的要知道我们的一时疏忽可能导致储户有很大的损失，终极会导致银行的信誉受损收钱时，记到先收钱才记账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放到抽屉里，然后记账，这样削减了记完账顺手把钱递回客户的差错付款时，记好账才拿钱出来，也是为了削减没记账就付钱的差错（有时候，你钱拿出来了，但客户有时由于密码或其它的什么题目取款不胜利）付款的时候，刚捆的钱先不要放出往，除非你点过库存是对的，由于有时候，捆的钱中也会有多或少，你没点过库存，那刚捆的钱有没错还不知道而这种疏忽没不是没有发生在我们身边，比如在我实习过程中,我就遇到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存块进往,我接过钱放进2300点钞机的时候发觉只有张，我当时没有向对方确认是张还是张，222322预备记录开存根的时候突然发觉在窗口槽里面还有一张遗忘的块钱，那101时候我真的是哭笑不得，尴尬的要命于是我故作冷静得将块钱再次放101进点钞机，才让整整张钱放进我的柜台倘如我没有刚好发觉这个题目，23储户也在签字之后随即离开，最终损失的是储户的钱财，我们的信誉刹那间，我明白我是作为一名工作职员，我现在有民事责任和刑事责任坐在柜台上的熬炼，我改正的是缄默的毛病过往在学校，接触的主要是同学，同学之间关系比较单纯，没有夹杂任何的利益纠纷,相对来说交往起来也比较简洁，大家上同一个学校，住同一幢寝试冬抬头不见低头见，使得同学们之间密切了许多，偶然一句玩笑或者一件无心之失的事，完全可以将之抛到脑后，而对于社会上的各色人等,我以前都是避开接触的，怕和他们有什么纠葛或者冲突而给自己带来不必要的麻烦然而现在实习中就不一样了，要接触各种各样的人,除了同事之外，还有生疏的顾客，我们前台服务职员每天面对的储户有成千上百，而我们作为银行的门面，必需随时保持微笑，即使是生疏人，也没什么可怕的，微笑，会让我们变得更有默契现在我做好自己的天职，与他们是业务关系，他们有求，我们来供应，其中的利益关系很清晰，也不会给我们带来什么不必要的麻烦，反而储户有时候说“感谢”的时候会让我感到无穷的劝慰银行的工作对于初进社会的我来说，是起先了与形形色色的人打交道的起先，这才让我真真实切的感到要想很快融进进往真的不是件轻易的事由于存在着竞争与利益关系，又工作繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘冷问热而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门真的无法适应我想我能做的就是“学会察言观色，多工作，少闲谈”工作环境环境往往会影响一个人的工作看法一个齐乐融融的工作环境中，自然心情就好，大家工作快乐，便有利于公司的发展另外，我们的工作还须要协作主动、热忱、耐性的服务我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、沟通”我随时主动向部分客户先容我行的业务信息、新产品工作看法好了，业务学问跟上了，还须要良好的工作氛围营造良好的工作氛围最主要是团结同事团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心同德，才能融洽相处“汲取存款，发放贷款，办理结算”是银行的主要只能，但是在营业厅里，还有一群人来的比较勤快，就是遗忘密码，丢失凭证的让我希奇的是，这群人中学生比老年人还多，而且往往是开卡才一两个月就遗忘了密码仅挂失这一项，就奢侈了许多时间和金钱还有许多学生前来汇款的时候，签名时不好好签，汇款不知道对方是谁，甚至有的时候都让我汗颜，但是本着是服务职员心态，我只能笑颜迎人地说明哪里出错之类的可以说，就办理银行业务的角度来看，最差的就是中年人，当然文化程度都还不错，经济实力尚可，但是无论男女脾气的不怎么好，而且常常自以为是，耐性极差，是试图插队职员的主力军少数中年男性更是极不文明，稍不顺意，污言秽语张口就来女性相对好点，但是比较喜爱钻牛角尖，对于银行业务制度完全无视，常常要求违规操纵，并且琐屑较量

四、实习感想这次实习，作为杭州银行的柜员，不但让我对银行日常基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操纵外，还让自己在其他生活处事方面的收获也是挺大的作为一名始终生活在单纯的高校校内的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台，为我今后踏进社会奠定了基础首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必需要有很强的责任心在银行工作自己所担当的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班，假如不当心出现了错误，也必需负责订正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往怜悯你，或者往帮助你做你没有完成的工作或许你要埋怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规则不成方圆在这一点上我从实习单位同事那里深有体会比如，有的业务办理须要身份证件或者最最少的复印件，当然来行的客户可能是自己熟识的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时,我们也总是耐性的说明为什么必需得这么做现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法题目尤为重要，这点我有亲身感受正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务看法止匕外，在银行实习，我可以站在银行的角度往看社会的消费我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计除开经济上面的缘由不说，整体来讲，大客户也是素养相对比较高的，说话相对文明，耐性也相对比较好，可以沟通，能够理解我们工作，熟识流程，单据填写完整，错误率比较低出现题目，也情愿协作解决假如人手惊慌的时候，排在后面的人群就会催我们工作职员，说我们的效率不高之类的，天地良心啊，那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务，而且相对比较困难其次是民工民工当然大多看起来比较遹遢，但是守规则，听指挥，假如是文化程度相对高点的，单据填写的水准也还可以，错了也情愿改，没有太多空话，但是看他们签字的时候，就有点冷心了再次就是老年人，一般文化程度都还可以，也比较文明,大多是存定期或者存取工资，业务简洁不过有些老人脾气比较差,记忆力也差，常常要办理挂失，比较麻烦而在我印象里，最差的就是高校生，常常有学生举着卡进来取钱，张口就是之类的数字，往往要把卡里最50,40,96终一点钱都取走才罢休可以说，就卡这一块的收益来说，学生只有民工的还不到，有些地区的学生卡甚至是负效益，有时候进门就直奔柜台取钱，1/10完全无视排队的人当中，学生最多，但是和中年人有意识的插队不同，这些学生完全是无意识的这么做再就是填写单据为所欲为，也不知道问问别人或者看样本，要么就是站着发呆，不知道要干吗在我们平常的生活中，倘如你往银行取款被告知没有大款项可取的时候，你可能会觉得这个银行不负责什么的，但是经过我的实习,发觉了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决，比如我们这里没钱了；取万现金XX以上须要提前电话预约；我们没有零钞；这尽对是真话尽管许多人会觉得银行里怎么会没有钱呢？但是事实上,由于平安的考量，每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额,不会存放大量的现金（发达地区除外），假如有大量的现金结余，那么就会运到一个集中的金库里存放，实在不足的话，再运来这个运输过程是须要时间的所以在某些取钱的高峰期，比如十一，春节或者每天的早上，没有现金是真的相应的，大额现金的支取，电话预约是唯一能够确保银行有安排的预留手段所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象，由于那是有人预约的同样，银行一般不会大量保存零钞，由于零钞体积，重量和面额不成正比，一万元的元比一万元的元要重1101太多我们这里不能办理挂失/换卡（折），须要回原开户行办理没有卡了，明天再来办而对于这些话基本上的假的事实上，只要是在同一个地区（城市）内（跨省市的确不能办理），任何一个网点都可以办理只不过这些业务手续比较麻烦，所以一般都不太情愿办理，除非是本所开户，无法拒尽同样，开卡比较麻烦，所以放工前，都不太情愿办理这种业务，只有少数状况是真的没有卡了，但这种状况实在比较罕见，大多只是敷衍最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要的，但是也是很重要的在工作中，单位主要看的是个人的业务实力和交际实力任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手实力更重要三个月的银行实习一晃而过，却让我从中学到了许多社会道理,而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才能，进步了适应社会的实力因此，我体会到，在高校生就业如此严峻的状况下，假如将我们在高校里所学的学问与对此,我对自己所在的单位提出相关的建议一，建议起先零钱兑换转柜台在实习的这段时间了，我发觉有相当一部分的人想来兑换零钱的，目前主动情愿供应找零的银行较少，有些银行也吐苦水称零钞紧缺，现在工商银行、农业银行、农村信用社等银行柜台称可供应服务，但是没足额零钞就没有方法，流通的零钞很少，只有几块钱零钱比较惊慌，只有储户存零钱时才能收到零钱，但一般人很少用零钱来存二，实施“走出杭州”的跨区域经营战略在浙江省内乃至长三角地区设立分支机构，建设具有经营特色和竞争上风的区域性银行;目前，杭州银行共有近百家分支机构，在北京、上海、深圳、南京、宁波、船山、绍兴、合肥设立了分行，并且在嘉兴设立了支行今后几年，本行将在新发展战略指导下，接着稳步推动跨区经营，为发展成为一家立足浙江、在长三角地区具有竞争上风、在长三角以外的其他城市具有经营特色的区域性银行而努力三，对于大厅工作的看法实在我觉得这个工作的必要性不大,由于一般的客户都可以独立完成办理业务；即使偶然有疑问，也都是很小或者很简洁和单一的询问，而这些题目往往柜员都可以很轻松地顺口讲解，不会费很大事情也不繁琐所以我觉得在这个方面奢侈人力不是很必要有时候我望见倘如主动往问询客户是否须要帮助,有时会把客户吓一跳，有时只是得到一个摇头的微笑；而静默等待别人的询问，却几乎没有所以我觉得岗位没有什么价值四，加强员工治理体制，实现求名求利现在区域性的银行蓬勃发展，而一家企业的信誉须要员工的素养来维持，倘如一个员工的素养没有打到相应的要求，而会让储户以为是银行的工作没有到位所以在员工素养的选择上，银行必要的时候要严格把关我们在网上随处可以见“银行职员素养差”，“柜员牛什么牛”等等之类的话，而先现代信息传达快速的时代，正所谓“好事不出门，坏事传千里”，一点点的差错都逃不过群众雪亮的眼睛，必要的时候，我们必需打起精神，全身心地投进到工作中往

六、实习总结或许许多高校生和我一样，对理财没有什么概念，始终以来都是依靠父母的收进，每月固定的生活费，到用的时候则是大手大脚的花钱在实习，我们才能体会父母挣钱的来之不易，而且要起先有意识地培育自己的理财实力，现在实习的工资水平普遍不高，常常会所剩无几，一不留神可能就进不敷出成为月光一族，但此时我们再也不好意思伸手向父母要，因此许多时候我们要公道支配我们手中的这笔少的可怜的钱在银行实习，我总是和钱打交道，这样子培育了我的理财实力，对于现在的工资，我会选择进行定期存款，由于原委我还没有正式工作，父母也没有硬性要求自己自食其力，我还可以省点吃住用度团队合作，不管到哪里都是一种发展该企业的源泉在实习期间,我不仅挑战了自卧冬也熔炼了团队，有时候我们会把困难放大，而低估了自己的实力，而有的时候困难却是很大，但只要我们的团队能够团结协作，那么再大的困难也可以克服在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存既然须要协作，那么就必需沟通，只有不同部分之间、同时之间相互沟通、相互协作、团结一样，才能进步工作效率，进步更快在银行的营业厅里，我们柜员的直面顾客的形象，这个形象却常常遭到指责“你们的速度太慢了，什么效率啊”“你们不知道顾客是上帝，什么看法”“没有我们，你们就要失业了”这一类的话我们已经习以为常了，但是即使像我这样慢的人，一笔业务的匀称时间也不过是分钟左釉冬3快的人，不到分钟题目在于，顾客太多了为什么不增加人手呢？由于2这么多顾客里面，有价值的，实在还不到而那是由专人打理增加人5%5%o手的后果是亏本如前，的确，顾客是上帝但是条件是，上帝也要给我们带来好处，否则他比撒旦还不如对于我来说，一个劣质客户的价值仅有6分钱（有的地方会高些），即使他每天来，也不过是个块而一个好的20客户带来上万每年的毛收进，而恰巧觉得自己是上帝的，都是些劣质的总之，原委学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异在这个社会角色的转化的过程中，我们作为工作职员所持的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整实习供应了一个机会，供应了这样的一个平台，让大家接触到真实的职场有了实习的阅历，以后毕业工作时就可以更快、更好地融进新的环境，完成学生向职场人士的转换们不遗余力，忠于职守我们用着平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹,收获着丰收的喜悦银行柜员实习总结2依据总行关于管理培训生实习工作的统筹支配，从*月日起先,我在24**支行进行了为期十天的实习实习期间，在支行领导和指导老师的悉心帮助和指导下，我对银行柜员岗位的主要工作内容、工作流程及工作职责有了一个较为系统和全面的相识，现就本次实习做出以下总结

一、基本状况此次实习的目的在于通过实地的观摩和学习，熟识银行营业部的各项规章制度，了解柜面业务的操作流程和处理要点，学习相关业务技能，为后续的会计培训和实习工作打下坚实的基础我们一批学员于月日正式起先624柜员岗位的实习我和其他两位同学被分到了**路支行进行实习我们严格遵守各项规章制度，主动主动投入到实习工作中，在指导老师“一对一”的带教下，主要学习柜员岗位各项业务的办理流程和处理要点此前，我对银行工作的了解比较有限,既没有相关的专业背景，也没有相应的实习经验通过实习，我个人不仅增长了业务学问和专业技能，而且从思想相识上做好了从应届在这次实习中当然有快乐，有难过，有委屈，但更多的是体会到了以后进进企事业单位工作的话，我们现在的阅历还远远不够，而阅历不是一夜所成的，是要靠你自己往积累的，往渐渐发觉其中的道理的，假如你想一步登天，那么可能的飞得越高，摔得越疼当然这次实习也增加了我的信念，现在熟识到了无论做什么只要你努力往做了，对自己有信念了，那么许多事情多是可以获得胜利的目前的就业形式还是存在着肯定的危机，但是我不能把这个做为自己成果不好，或者业绩不突出的借口学海无涯苦作船，二十年的学习积累的许多学问，但基本上都是理论学问，对于工作来说只是基础和指导的作用，不管以后我来到新环境，面对什么新工作，我们不能放松自己，更要抓紧学习更多专业学问和技能，努力适应新环境，对工作精益求精在实习中当然有许多地方我们还无法在短时间内理解，但是许多学问和方法都是老前辈们几年甚至几十年的工作阅历，这是一笔无价的财宝，它可以让我们在工作中少走许多弯路，一个新工作的员工可以得到这样一笔财宝，让我对以后的工作布满了信念，更督促我仔细学习、刻苦钻研、主动创新至此，感谢杭州银行慈溪分行给了我这次实习的珍贵机会毕业生转变为职场人、投身银行工作的心理打算

二、实习过程在十天的时间内，实习主要围围着熟识综合柜员岗位的工作内容绽开详细而言，整个实习过程包括以下几个方面、熟识综合柜面操作系统，了解柜员一日工作的内容及流程综合柜1面系统主要分为集中作业管理、公共类交易、负债类交易、资产类交易、支付类交易、银行卡、中间业务、联网核查等几个大的模块，每个模块下又包括两级菜单实习之初，指导老师为我详细讲解了各个业务模块的划分，以及所涉及的详细业务内容同时，通过现场观摩，我对柜员一天的工作内容和流程有了较全面的相识，从早上的接款车、签到、尾箱确认、领款、业务办理，到下班前的查库、扎账柜员一天的工作充溢紧凑，工作强度很大，根本不像表面看上去的那么轻松、基本技能的学习和训练2点钞、小键盘输入、五笔输入法、鉴别伪钞、计算器的运用等是一名柜员必备的基本技能看到老师们在业务办理过程中运指如飞,娴熟地运用这些专业技能，不禁让人由衷赞美在指导老师的帮助下,通过一段时间的练习，我基本驾驭了正确的技巧和训练方法比如,点钞时手指捏握纸币的位置、力度、姿态都是很讲究的，“差之毫厘,失之千里”，不驾驭正确的方法，微小的差别，就会干脆、显著地反映在工作效率和精确性上但是，更为重要的是勤加练习，正如指导老师所说，专业技能的习得就是“熟能生巧”在接下来的培训和工作中，对于这些专业技能我会勤加练习、储蓄柜业务的学习3综合柜员岗位可以分为储蓄柜和会计柜，所办理的业务有所交叉，也各有侧重储蓄柜主要办理个人客户相关业务，会计柜主要办理法人客户相关业务储蓄柜最常见的业务以公共类交易、负债类交易、支付类交易、中间业务为主以最常见的负债类交易为例，就有活期、定期、支票/印鉴卡等多个业务类别，其中活期业务又包括对公和对私的开销户、存入、支取、转账、账户维护等详细业务相关业务的办理必需非常谨慎，尤其强调操作流程的规范性在受理业务时,必需严格根据业务处理要点和流程进行，收支现金时，须将钞票“正反”两面过验钞机鉴别并计数，手工点钞和机器点钞相结合；业务凭证必需按要求加盖“现金讫”、“业务圆章”、“个人私章”等印鉴，细致核对相关凭证要素（客户姓名、日期、金额、大小写等）填写是否完整精确储蓄柜所面对的是各种各样的个人客户，涉及的业务内容种类繁多，且业务量较大，一天上百笔的业务,很简单产生倦怠感，稍不留神就会出现错误实习期间，主要是观摩实习老师办理业务，在空闲时也会进行模拟操作，增加对业务流程的熟识程度在今后的工作岗位上，我会牢记指导老师的忠告，在业务办理过程中，一方面要高度集中留意力，另一方面就是严格遵照业务流程，这样才能有效防范业务风险、会计柜业务的学习4在指导老师轮休期间，我也跟其他老师学习了一些基本银行会计业务，包括对公账户开户、变更、撤销、印鉴卡变更业务、票据业务等对公业务的办理流程更为困难和繁琐，以对公基本账户开立为例，须要审核包括营业执照（正副本）、组织机构代码证（正副本）、税务登记证（正副本）、机构信用代码证、法人代表身份证件、授权托付书、代理人身份证件等一二十份证明材料，须要进行电脑验印和远程集中授权由于实习时间所限，且个人学问储备欠缺，对于会计业务我只有一个初步的认知，须要进一步加强学习

三、收获与感悟通过这段时间的实习，我感到，一名优秀的柜员必需具备极强的责任心、细心和耐性柜员每天的工作节奏很快，工作强度也很大，一不当心，就可能犯错误，而后果也比较严峻，一个凭证要素的缺失、一个小数点的错误，都有可能造成不行挽回的损失一名优秀的柜员，须要注意细微环节比如，在起先营业前的打算工作阶段填写个人凭证上的日期，重要凭证和现金的分类摆放等对于细微环节的关注，可以节约业务办理时间，积少成多，就可以极大缩短单笔业务的办理时间、提升工作效率而在为客户服务的过程中，重视个人礼仪这样的细微环节，有助于提升服务质量，提高客户满足度一名优秀的柜员，要具备剧烈学习意识作为金融业的典型代表,银行业有一个特别浩大的业务体系，而且也最具创新性和变革性，不仅须要从业人员具备丰富的专业学问和过硬的业务技能，更为重要的须要具备极强的学习意识和学习实力对于一线的从业人员来讲,我们须要不断地利用业余时间学习充电，一方面要加强业务技能的训练，另一方面还要加强专业学问的学习，考取相关的从业资格证,比如银行从业、证券从业、会计从业、保险从业、金融理财师（）等，提升专业水准和业务素养AFP一名优秀的柜员，要有照章办事的剧烈意识在工作中，必需严格遵守规章制度和操作规范，全部业务的办理都要做到规范化、流程化和标准化比如，本地授权和远程授权形结合的业务审核制度，对于柜员来讲，一方面是监督，另一方面也是爱护因为，完善的制度和严格的规范能够有效防范和规避潜在风险一名优秀的柜员，要有剧烈的服务意识有的客户在等待叫号的时候，比较急躁，甚至无理取闹，提出不合理的要求就需我们能够进行换位思索，赐予充分理解和包涵，同时也要擅长照章办事，坚持原则；遇到年龄较大的客户，行动比较迟缓，听力也不太好，须要我们供应更加细致入微的服务；有的客户文化程度不高，对于业务办理流程和要求理解起来比较困难，须要我们耐性讲解；遇到很繁琐的业务，如代发工资、现金缴款业务，有零有整，单据多，比较繁琐，要充溢耐性作为金融服务业的从业者，须要我们不断提高“以客户为中心”的服务意识对一段经验进行总结，其意义在于梳理一个时间段的收获和成长，反思问题和不足在许昌的实习已接近尾声，我将带着属于自己的收获开启下一个阶段的学习和工作，迎接全新的挑战年月日20xx72。