银行安保工作总结

银行安保工作总结银行安保工作总结120—年即将过去，新的一年就要到来回顾一年来，行政安保部作为酒店的安全管理部门，深感责任重大，时刻警惕酒店安全，严把酒店消防安全关，确保酒店无消防安全事故的发生现对20—年的,工作做一个总结，同时也将工作中的一些不足之处加以完善，好的方面予以保持

一、治安保卫方面安保部近一年来接待指挥车辆

16.3万余辆，发现统计蹭车位车辆158辆，发现车辆车门、车窗未关149次，挽救客人财物共计13余万元，协助各类对客事件及紧急事件处理共206启

1、2月份、6月份对停车场进行调整粉刷划线，并将原来B1两个车位调整成3个车位

2、3月6日完成安全生产标准化二级评审工作，6月份给予“安全生产标准化二级单位”证书和诈骗案件、不发生消防灾害事故银行安保工作总结3我，转眼已在招行度过两个春秋我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大银行安全俣卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工我们只能在业绩中提升自己J因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！现总结如下

一、立足本职工作，处理好每向任务一年我来到招商凤起支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务.记得刚到招行时，为了能快速进入角色，熟悉工作.我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着，然后默默的记下来，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧赢得了许多客户的好评.我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望，我就主动上前问到“您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回答说“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗？我说“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户说“三十多万吧，”我说“那手续费可能高一点大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗？“于是我耐心的向客户解释说“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有

0.2%而且是50元封顶的！该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意”然后走到客户意见簿上写道“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬J虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定！

二、勤学苦练、强化自身素质无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力俗话说的好“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了“三个代表”重要思想、《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得银行安保工作总结420__年的工作已临近尾声，回顾20—年全年的工作，部门一直坚持以消防安全为主，消防、治安一起抓的安全工作原则，从严要求，从严管理，着重提高酒店安俣队伍的素质和职业素养,经过这一年来的不懈努力，我克服了个人心理上的消极思想，顶住了因各种原因造成的管理压力，平稳的保证了酒店安全工作的持续开展和稳步提高经过总结，这一年来部门的主要工作如下:

一、重点工作及成绩

1、全力保障和配合了酒店主体消防验收工作酒店自20—年即开始积极准备酒店主体的消防验收工作，经过多次消防检测，2次材料报审及长达大半年的整改后，20__年8月26日，酒店消防验收终于通过了验收并拿到了合格证从3月份开始部门积极配合消防检测公司的消防检测工作,在人员紧缺的情况下部门只能弱化了管理工作将重点转移到消防检测和整改配合工作中4月份检测公司的检测结果显示，酒店多处硬件需要整改,同时消防联动系统也出现了众多的问题，于是4月下旬开始部门就积极参与到消防设备设施的点对点测试及调试工作中另外部门又积极配合负责酒店消防验收外勤工作的樊工对各项报审资料进行整理

1、六月份酒店进入消防验收准备工作的冲刺阶段，部门积极参与，积极配合，完成了对消防设施设备，消防标识，消防图纸等检测、张贴、复制等工作，以上工作基本由我一人代表部门参与，其他人员根本无法抽出经过近3个月的消防整改、调试酒店终于在7月底完成了验收工作，但部分消防问题尚未得到彻底的解决8月份杨彪主管到位，本人休假，杨主管积极适应工作，并很快的进入角色，积极的配合工程部杨玉明及维保公司对遗留的消防问题进行整改和维修，至11月底，酒店大部分消防问题得到了解决，其中杨主管和工程部杨玉明功不可没所有消防问题虽有维保公司断续的参与，但90%最终有杨玉明和部门杨主管协作完成的

2、及时弥补因人员流动造成的岗位空缺，确保安保工作的正常开展一年来，人员缺少和编制不足的困局一直不断干扰部门正常工作的开展，一直到8月份，酒店终于安排了一名主管协助进行部门的管理工作，自此，部门在管理压力上略有缓解，但却仍然是杯水车薪，未能完全弥补部门人员紧缺的实际情况，很多具体的安全工作还是不能全面正常开展1年来部门人员变动频繁1月份部门H人，20日后离职一人后，至2月11日方有新人填补;3月份至四月份虽有人员离职,但相差3天后，人员补充到位;5月份离职一人后，至5月26日，补充女员工一名；6月、7月人员保持H人；8月26日外派学习一人至9月22日，9月7日离职一人，至9月22日方有人员补充，9月底调走一人，10月初安排一人至16日离职，现阶段部门仍然处于缺人状况，很多工作受到人员紧缺的钳制为了保证酒店正常安全工作的开展，部门只能先保证安全工作正常延续，从而放松部门管理的要求，部门管理人员参与班组轮换顶替安保员工作，但这样也就造成了部门管理上的脱节和不稳定，让员工感觉部门的管理时紧时松，效果也得不到好的提升

3、抓大放小，坚持原则，确保安保部劳动纪律的不断提高根据部门的实际情况，部门从岗位的劳动纪律开始要求，从而提高员工的工作责任心，不断提高安全意识，对于一个部门平均年龄过大，素质参差不齐的现状来讲，部门只能抓大放心，把睡岗、空岗、少巡查等作为原则性问题，坚决不允许安保部员工碰此红线

4、消防工作不容让步，在自己部门内，坚持消防工作如实开展，拒绝弄虚作假消防工作时部门安全工作之首，因此部门在现有的.3个岗位上坚持以监控室及防火巡查为主，任何工作均不能影响这2个岗位的正常运作

5、积极组织开展消防常识普及工作，努力扩大消防安全对整个酒店的影响1）部门坚持每月不少于一次的消防训练或消防常识、消防主机操作的培训2）积极配合人事部入职培训工作，对新员工进行消防常识的培训工作，20—年参与入职培训3次3）对各部门进行消防安全常识的培训，参与了客房部1次消防常识3培训及中餐厅消防安全常识的培训工作4）组织消防实操演练11月份也组织了酒店所有部门及外包单位进行了消防安全常识的2次培训和一次消防灭火演练工作5）坚持对外包部门的安全督促检查部门每月坚持对外包部门进行一次消防检查，并及时提醒外包单位落实整改6）在酒店内加大文字宣传力度通过区消防大队的指导和要求，部门在消防大队申购了大量的消防安全常识宣传材料，在酒店大堂、中餐厅、员工通道等处设立了消防安全宣传点，专门用于消防安全工作的宣传工作

6、耐心对部门人员进行专业知识的培训，推动了大多数安保员工作技能的提升除了每月不少于一次的消防安全训练及培训外，部门对个别员工也单独进行一对一的消防安全常识培训工作,尤其是新进员工，刚到部门的前几天部门必须抽出时间与其讲解消防巡查的大概内容，介绍消防设施设备及消防巡查重点位置等对监控员部门着重对其进行培训督导工作，希望通过部门的这些工作提高部门安全工作的开展

7、积极配合其他部门的工作，分工不分家在酒店今年2次重大房务接待中部门不仅顺利完成了车辆安排和人员疏导任务，更是积极协助了客房进行卫生清理和床垫搬运工作；在会议室临时性工作任务安排到部门时，部门积极给予最大限度的支持，积极参与搬运会议桌，布置会场的工作；在人事部安排清理周边水池时、清理地下室卫生时，部门均积极给予配合，并由部门管理人员亲自参与；在酒店年会的组织和节目选送上部门也是积极给予了支持，全力保证了年会的顺利完成

二、存在的问题

1、管理上不能持续强化、常出现时松时紧的现象管理工作虽然部门秉承严格管理严格要求的宗旨进行管理，但因为精力和其他客观原因的影响，部门在4月至8月间还是出现了管理上的松懈

2、消防安全工作的文字记录不全面，消防台账建立不至U位部门在消防安全工作上，一直坚持原则，但在工作的细致性和完整性上有所缺乏，消防台账的建立和消防检查记录的完善还是存在漏洞，很多资料不健全，不正规

3、消防监控室的作用发挥不明显，工作业绩平淡酒店消防控制室设备先进，但因为监控员的工作技能和责任心问题，没有发挥应有的作用，没有值得宣扬的工作业绩

4、部门员工平均年龄大，整体职业素养较低部门平均年龄较大，自一定程度了加大了安全工作难度，部分安全工作已经难以完成

3、4月9日1400辖区派出所通知，协助江苏省警官查看3月19日非法拘禁张军录像，并拷贝

4、4月份对酒店员工车辆进行统计核实，制作发放停车证35个，划定各部门车辆停放区域

5、5月15日2337十楼1001房间客人拉窗帘时不慎将手划破，协助值班经理前去处理，对客人手部进行包扎

6、6月H日、13日在后院烧烤增加2个监控点，财务办公室门口增加1个监控点

7、6月17日2130左右，1627房间客人醉酒过度，协助总值处理并拨打120报警2132将客人送往医院

8、6月20日凌晨247,安保巡逻发现车牌号为晋*****的车，车门未关，车内发现3000多元现金，并通知总值

9、6月24日民警将1631房间客人带走，协助总值处理

5、员工的个人业务水平不高，服务意识欠缺

6、8月份部门增设一名管理人员后，部门工作职责不清，造成部分工作滞后

7、员工工作积极性不高，消极思想较重，员工间团结不够,矛盾较多

三、部分问题的客观原因分析

1、管理思路上下级间未达成共识，方向和观念不一致安保部应当是一支敢打硬仗，拉得出打得响的酒店应急力量，一支半军事化管理的队伍因此酒店安保部始建之初，部门即定位于此,同时也告诫员工要向这个方向努力，但是这个想法未能在平时的管理工作中得到上级的认可和支持，因而让部门在管理上失去了方向感也因为遵循这样管理方式，屡屡碰壁，管理工作受阻,致使安保部的管理出现时松时紧的现象，也因此部门逆势坚持近一年的扣分管理机制被迫中止

2、酒店缺少激励机制，没有创造好的发展空间酒店20年就一直倡导激励机制的建立，但终是“雷声大，雨声小”难有实质性的机制建立，作为管理人员大家都知道吸引员工的是薪资、发展空间、工作环境等，但酒店因为不断外包，而又没有及时创造出实质性的发展舞台及空间，工作质量的提升就显得越来越难

3、安保员薪资偏低，但对工作的要求和待遇不成正比目前我们酒店安保的薪资甚至不如一些物业工作，而在现在这个现实的社会，薪资也决定了大家对工作的选择率，同样大家也会作为对比，工作责任心也会在一定程度上收到影响，就拿泰润大酒店来对比，泰润安保的薪资是2200元，领班2800元；我们酒店安保是1800元，领班时2200元；而工作量也少于我们酒店，而我酒店安保部2名员工离职后到泰润上班，其中还有一个是酒店开除的员工，工资竟高于我们酒店的薪资，这样难免会影响到酒店安保工作积极性

4、安保员工作岗位得不到尊重和领导重视安保员的工作本来就让很多人瞧不起，而公司还非要将安保、保洁等工作划分个

3、

6、9等，从一定程度上已经摆明了公司对该岗位的重视度拿我在北京就职的多个星级酒店来说，安保员的工资等同于其他部门领班的工资，安保的工作当然也要求很严格本人建议酒店应当将每个岗位分出档次，好的员工应当可以更高，甚至可以超过管理人员的工资

5、编制不健全，安保工作开展难以形成规范化

四、工作计划

1、完善工作职责，明确部门各级的工作内容一月份起部门计划明确各级岗位的工作内容，使每个岗位，有工作方向，便于检查

2、坚持消防安全工作为主，坚持原则继续坚持消防工作为主的工作原则，在消防安全工作上，以杨主管为主，坚决落实部门的消防安全工作计划，完成消防安全设备设施的检查维保跟踪工作

3、签订各级间安全工作责任书，强化工作责任心20—年2月份前，部门将与部门各级人员签订安全工作责任状，落实安全责任，加强个人的工作责任心

4、完善消防工作台账，建立安保部安全工作台账20—年6月份前，部门计划完成和规范各项安全工作台账的建立健全工作

5、合理调配人手，将现有的人员的工作发挥到极致根据实际情况，部门着眼实际，对现有的人员需要合理的进行安排，工作强度将进一步加大，力争将各人的工作发挥到极致

6、坚持部门管理目标，严格管理，严格要求从部门管理人员开始，加强走动式管理，减少办公室的逗留时间，加强岗位巡查，加强岗位督促，敢于管理，关于承担，不断加大对部门的管理力度，严格要求，严格管理

7、加大领班督促力度，发挥领班的管理作用1月份，部门将拥有2个领班的建制，部门将强化领班的作用，加大领班的培训力度，提高领班的要求，充分发挥领班的基层管理作用

8、增加工作计划性，确保工作的完成部门需要控制具体工作的时间节点，确保工作按时完成银行安保工作总结5新的一年即将到来，但同业竞争还会不断加剧，面对各种严峻的形势和压力，在新的一年里，我们将进一步转变经营理念,研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推动支行各项业务发展，使—年各项工作有一个良好的开局

一、存款是银行生存之根本，我行将从以下几方面着手，大力开展存款营销

1、强化服务，发挥优势，稳定增加储蓄存款，落实具体措施

一、建立存款工作责任制，主管领导亲自抓，分管小组具体抓，全体人员共同抓；

二、进一步完善考核激励机制，牢固树立抓存款就是抓效益的思想，从分配机制上充分调动员工的积极性来增加存款；

三、利用支行年初的“百日储蓄存款竞赛活动”进入各小区，各企事业单位进行宣传，要直接与客户面对面交谈，宣传时要深入、细致，不能走过程，流于形式，同时作好记录，了解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期，争取让客户在我行办理业务，对于老客户要多联系，加强沟通和巩固，要以老代新，以点带面，全面铺开，充分发挥团队合作力量，让我们每一份增品用到实处；

四、充分发挥我行个人流动资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势，加大以贷引存和吸收保证金存款，这部分重点营销对象为行政、企事业单位高管人员及资产在一万元以上的个体营业主客户

五、综合运用我行已经开发成熟的金融产品，整合形象包装，打好营销“组合拳”，对我行金如意理财包、户信息通、

96558、如意银联卡以及个人综合授信、住房按揭、汽车消费信贷业务等金融产品进行系统的宣传营销

六、要及时做好客户的回访工作，要让客户实实在在地体会到宁夏银行的真诚服务要让他们记着宁夏银行固原支行，客户如有其它方面的要求时应尽可能的去满足，提高办事效率

2、采取有效措施，促进对公存款稳步增长

一、加强对公存款管理，建立客户经理一对一责任制；以—年在我行开立帐户单位为依据，特别是零余额帐户要进行摸底调查情况，查找在我行开户不存款原因，进行实地落实有效勾通,争取其在我开了户就有存款，确保这部分客户成为我们的忠实客户；

二、抓住地方经济热点，及时捕捉存款信息，深入挖掘重点行业、重点项目和重点大户的存款潜力，以淀粉行业、物资流通、草畜加工行业、煤电行业、粮油、等行业为重点，继续为重点存款大户提供资金、结算、现金、信息等全方位的金融服务，培育新的存款增长点，重点要放在财政、水利、土地；

三、眼睛向外，积极寻找优质存款大户，加大攻关力度，扩在营销区域，对周边优良客户选择营销

四、加强全额银行承兑汇票业务营销办理

3、积极开拓中间业务，进一步落实代理业务的操作情况，做好各种代收代付等中间业务的市场开拓，特别是财政代发工资和高薪水行业的工资户进行营销，进一步加强同已协作单位间更深入的业务合作，拓宽中间业务营销渠道

二、加大信贷营销工作力度，努力提高信贷资产质量和综合效益在固原属于经济相对落后地区，工业基础薄弱，但商贸流通较活跃加支煤炭、电厂、石油开发、飞机厂投建、淀粉加工特色产业都将成为拉动固原经济的重要增长点，在—年我行坚持“服务地方经济、服务中小企业”的市场定位，重点仍然将紧紧围绕城市居民、优良中小企业及个体私营业主开展业务，对于中高端白领客户和个体私营业主，抓住他们心里，积极把如意白领通和综合授信贷款业务进行宣传，另外作好房屋按揭和优良中小企业及个体私营业主流动资金贷款，加大与担保公司的合作解决担保难的问题，要选择一些好的客户去做，通过信贷杠杆来迎得客户,要将客户存款、信贷等业务一揽子放入我行，以我行利益为基础，要多为客户着想处处为客户出点子，想办法，取得客户信任，从而达到双赢的目的

2、进一步加强对国家宏观经济和产业政策、区域经济政策的研究，把握重点,积极支持优势行业客户，优化信贷投向在有效控制风险的前提下，根据客户具体情况有针对性地进行信贷投放对电信、电力、石油、烟草等垄断性行业，要加大力量营销、积极介入，争取更多市场份额，做到优质客户不放松、有发展前景的信贷市场不放松

3、转变经营观念，充分发挥票据贴现及银行承兑汇票业务的短期融资功能，银行承兑在固原发展较慢，多数客户只是表面了解，认识不到位，小部分虽然在其他专业银行办理，但时效性不强，不能满足客户业务发展需要这就是一个机遇，在一年只要我们宣传到位，服务跟上，我们就能争取到这部分客户在我行办理业务另外加大内外部贴现力度，增加票据贴现量，增收创利银行安保工作总结6今年以来，我行积极落实从严治行的方针，做好安全保卫工作，完善内控程度，强化内部管理，切实防范金融风险，杜绝案件事故的发生，取得了较好的成效，保证了我行安全稳健高效经营、加强组织领导，落实工作责任制我行成立了支行安全保卫、综合治理（创安、禁毒、普法和依法治行）领导小组，认真落实安全保卫目标管理和领导责任制,将安全保卫工作纳入全年工作计划，与支行营业部、各分理处负责人都签订了安全保卫目标管理责任书，做到谁主管、谁负责并根据市人行要求和本行实际制定印发了乐清工行20_年创建金融安全区工作意见，明确各级负责人安全保卫工作职责，做到一级抓一级，分工到位、职责明确、相互配合、层层落实

二、不断健全内控外防机制，切实落实各项规章制度一是做好日常安全保卫基础工作首先是积极组织全行员工认真学习《中国工商银行员工行为守则》（以下简称《守则》）、《中国工商银行关于对违反规章制度人员处理暂行规定》、《中国工商银行内部控制暂行规定》、《安全保卫责任书》等，加强全行员工法制教育，提高全行员工安全保卫意识其次是加强经警队伍建设今年多次组织全行保卫、经警、交接人员的制度学习和培训，规范保卫工作操作特别是强化了经警军事业务训练、防爆枪训练及经警人员的考核工作，对经警进行技能考核，优留劣

10、6月26日夜间，H05房间一位客人发烧昏迷，协助120急救人员将客人送往医院n、8月7日夜间，安保巡逻发现6楼外租单位B603门未锁,灯未关，内无人值班，通知总值，并陪同其将灯关掉，门锁闭，并将3个步梯的防火门关好

12、8月19日凌晨400在14层北走廊发现一位醉酒客人睡在地毯上，核实其身份后，协助服务员将其送回1425房间，并不间断地前往房间察看客人状态

13、9月6日在经七路北门处发现车牌号为鲁******的车辆后车窗未关，经检查未发现贵重物品及有效证件，已通知值班经理及大堂副理，拨打122热线，并安排人员加强关注

14、9月24日2145,1319房客醉倒在13楼1号步梯口，已通知值班经理及大堂副理，核实身份后，协助将其送回1319房间，并不间断地前往房间查看客人状态汰，进一步提高了保卫队伍的整体素质同时做好员工动态管理工作，积极掌握员工工作和业余生活情况，对怀疑有不良行为的或经商行为的员工进行重点监控，并对广大员工进行防抢预案演习，熟练掌握有关安全保卫设施操作要领，明确报警电话还拔出大量保卫专项资金，及时更新一部分已老化的技防设备总之,在技防、物防、人防上进行大投入，把好人防、技防、物防关，及时消除案件事故隐患，防患于未然二是定期召开防范案件分析会，及时传达上级行有关文件精神，通报有关案情，研究工作中出现的新问题、新情况、新特点,分析本行管理工作的薄弱环节和漏洞隐患，并针对本行的薄弱环节，采取相应对策，对不良苗头立足于早发现、早教育、早防范,防患于未然三是定期或不定期地对所辖各机构部门进行严格检查，包括进行现场检查与考核，强化我行各项规章制度的全面落实，经常组织专业部门人员加强对重点部位、重点岗位和重要环节执行规章制度情况的检查，对发现有违规违法行为严厉查处,及时整改尤其是不断强化安全保卫工作的检查落实，坚持每周的.保卫科长检查制度及每月的分行行长检查制度，对各项安全工作的管理落实到岗、到人，强化报告制度，及时掌握本系统的安全保卫情况，努力防范案件事故的发生今年以来，我行先后开展了职业道德、规章制度和法制教育活动、规章制度执行月大检查活动、业务高风险点检查活动、“抓内部管理，促业务发展”活动，积极检查我行业务经营发展中存在的问题，对检查中暴露出来的问题进行认真整改，消除隐患，不断完善内控机制，建立长效机制我行通过日常工作及开展各项专项活动，全面加强了全行干部员工队伍的思想政治建设、组织建设、作风建设和制度建设，提高了干部员工的思想业务素质，进一步规范健全了我行安全保卫工作和内控机制，切实做到安全稳健经营，进一步树立我行新形象银行安保工作总结720__年，在抓好业务经营的同时，我们围绕上级行安全保卫工作年度工作意见，针对上年存在的问题和不足，立足于“预防为主”的工作方针，通过对全支行职工的安全意识教育和安全技能教育，提高了全支行员工的安全防范意识和防范能力全年辖内各网点实现了无盗窃案件，无抢劫案件，无诈骗案件，无火灾事故，无财产损失等，确保了支行资金、财产和职工人身安全，为支行持续、健康、稳定的发展提供了有力的保障、基本情况:我支行现有职工20人，配有兼职保卫人员、消防员1人，营业网点2个，其中地处城区的营业网点2个

二、工作开展情况

（一）完善组织领导，落实安全责任根据“谁主管，谁负责”的安全工作原则，我支行成立了以文琦为组长和主办信贷、主办会计、二级支行负责人为成员的“—安全保卫工作领导小组”负责对我支行安全保卫工作的部署、安间的预案各环节进行了分工,明确了处置措施制订了各种案件防范预案，对义务消防员进行了消防知识教育，定期组织操作技能训练向每位职工详细讲解了各种安全器具和设施的保养及使用，进一步提高了全支行员工防止经济案件和灾害事故的能力

（四）加大设施投入，提高物防能力我支行长期把落实安全防范经费，按安全设施达标要求配齐安全设施、灭火器具作为确保安全的重要手段遵循安全牢固，经济美观和超前防范相互兼顾的原则

（五）完善安全制度，规范操作程序我支行认识到完善内控机制是衡量企业经营水平的重要指标，支行内控机制贯穿于业务经营和管理的全过程，任何一个环节的疏漏都有可能给支行的经营带来隐患或损失因此，我支行根据上级行的有关规章制度制订了切合我支行实际的部分安全管理办法，通过制订和修改内部管理办法，明确了岗位职责，严格了操作规程，强化了岗位制约机制，使我支行业务操作各环节更具体、细致、规范

（六）签订联防协议，增强群防群治水平抓安全工作，我支行始终立足于“预防为主，群防群治，突出重点，保障安全”的工作方针年初，我支行就及时的与区域内的各派出所联系，达成共识，签订了联防协议协议规定支行作为要害部门，派出所将按月对支行的安全保卫工作进行业务上的指导，有权对支行的安全工作进行检查，如发生针对支行的侵害行为，派出所应优先出警同时我支行还积极与各住段民警联系，通过沟通与协调,取得了各住段民警对我支行安全保卫工作的大力支持各营业网点还与友邻单位、友邻住户签订了联防协议，如发现可疑人员和可以情况各友邻单位和住户将通报和协助支行作好防止工作通过与各方签订的联防协议，我支行多层次，多方位地加强了群防群治水平

（七）坚持经常性检查，促进规章制度落实根据上级行的有关要求，我支行在对各营业网点的安全检查中不摆花架子，不做表面文章，注重在事前、事中、事后加大检查监督的力度重点检查了在营业、守库期间基本制度的执行情况，安全设施到位和使用情况，就安全检查中发现的问题我支行进行了及时的纠正和处理，使安全隐患消除在了萌芽状态，取保了规章制度的贯彻和落实

三、存在的问题及原因近年来，我支行的安全保卫工作较以前有了较大的改进，但在检查中发现还存在一些不容忽视的问题表现在部分员工安全意识不强；不按基本制度和操作规程办理业务等造成这些问题的原因一是对职工的教育和帮助不够，对职工违规事件分析思想和实质不深刻二是部分职工安全警惕性不高，防范意识不强,过于相信同事，存在侥幸麻痹思想，认为各类经济案件离自己还很远，思想上没有足够的重视三是我支行女职工较多，部分营业网点人员搭配不合理，造成客观上的安全隐患

四、整改措施:今年，我支行虽未发生各类经济案件和治安案件但从检查中发现的问题引起了我支行的高度重视，拟从以下几方面来加强管理一是加强对职工的思想教育；通过法律法规、职业道德、警示、典型案例学习，使职工养成自觉抵制腐朽思想和不良生活方式的侵蚀，构筑牢固的思想防线二是加强规章制度学习；以后将有计划、有针对性的组织职工认真学习各项规章制度和业务操作规程,在熟悉和掌握的基础上使职工真正认识到执行制度是保证各项业务安全运行的基础，也是消除隐患的前提

15、10月n日2200,4楼4号会议室客人打架，安保前去制止，通知总值，并拨打120将1名受伤人员送往医院

16、10月24日，3楼收银台处客人酒后滋事，安保前去制止，协助总值进行处理

17、11月23日0030,辖区派出所5名警察来店查房，通知总值，并配合其工作安排

18、n月制定员工通道管理规定，并安排人员在车棚通道处进行查包，防免酒店物品流失

19、为确保酒店财产安全，协助财务人员去银行办理业务180次

二、消防工作方面一年来进行安全巡逻检查共计2555余次，防火安全检查1095余次，接待旅游集团安全管理部进行安全检查3次；处理查看消防控制室误报火警2600余次，处理房间S0S报警1273次；进行安全大检查共计12次，查出安全隐患共计95处，并及时整改；进行消防演习2次，总结每次演习中存在的问题，并加以改善；每月进行消防设备维护保养，并出具报告书；每月进行消防安全培训，培训时长共计

18.5小时

1、1月份消防局给予酒店“消防先进单位”称号，商业集团安全部给予安全负责人“消防安全先进个人”称号

2、3月5日凌晨5点，酒店南侧路边广告牌着火，进行灭火,并报警

3、3月H日一30日安排一名监控员参加消防培训

4、5月10日确立防汛应急预案，并对平台区域进行全面清理，对防汛沙袋进行换袋处理

5、5月15日总结泰山大厦火灾事件，并张贴，警示

6、6月23日聘请济南艾克斯博特安全技术咨询公司副总经理来店对全体员工进行安全意识培训

7、8月初与维保公司续签消防维保合同

8、5月23日向城市远程监控中心申报材料，8月12日安装远程监控系统

9、9月H日旅游集团安全管理部来店检查指导工作

10、10月25日参加鲁商集团20—年技能比武比赛

三、工作中存在的不足

1、值班巡逻方面存在巡逻不到位，发现问题不及时等问题针对上述出现的问题，采取应对措施，各班加强管理，并不定期进行监控抽查

2、消防演习力度不够，参加演习人员意识淡薄，逃生疏散不够迅速对此每月对员工进行消防培训，增强消防意识，熟练掌握逃生疏散技巧

3、仪容仪表，行为规范管理，仪容仪表方面存在名牌、手套佩戴不齐全、制服不干净整洁现象；行为方面存在站姿不标准，对客服务不够完美现象针对这些问题，我们加强了对员工的教育，组织开展了仪容仪表、服务礼仪的加强学习，并制定奖惩加扣分标准表，以制度进行规范约束，达到更规范更优质的对客服务

4、对于安全检查发现的安全问题，监督整改力度不够，致使部分问题未得到及时有效的整改对于此类问题，已与各部门负责人进行沟通，积极配合安全工作，共创安全的工作环境

四、安保部重点工作

1、加强“四个能力”培训与实战演习训练

2、全力投入政协会及其他重大活动接待工作

3、加强安全检查，加强宿舍区域安全检查与管理

4、对停车场车位线进行自行粉刷

5、加强外来车辆管控及内部员工车辆管理，确保车位有效管控

6、安排2名监控员参加消防培训

7、加强员工通道管理，防止酒店物品流失

8、进一步做好消防、监控设备保养和巡检，加强自检自改为酒店实现全年任务保驾护航！以上是安保部20—年的工作总结，做的不妥之处，请领导批评指正银行安保工作总结2为做好清明期间安全保卫工作，工行一支行根据上级行开展安全检查的相关要求，在节前对营业网点、自助银行进行了安全检查，做好清明防疫安保工作、加强节前安全意识教育该行利用晨会持续加强对全体员工安全防范意识教育和警示教育，提醒员工疫情尚未结束，要继续严格落实好疫情防控的各个环节，做好人员进入、体温测量、口罩佩戴、安全环境巡查、网点的每日消毒等工作，同时还需加强对大额现金业务客户的安全防范意识宣传和提醒工作，以切实保障银行客户的资金安全

二、做好节前安全隐患排查在清明节前夕在全辖范围内开展一次大检查，对自助机具、监控设备、消防器材、报警设备等进行全面检查，重点对用电安全进行检查，杜绝违规使用大功率电器规定通过节前检查，完善物防技防和消防水电等器材，积极营造安全经营环境

三、开展专项应急演练针对节日期间刑事治安案件的.发案特点，提前制定防范措施，并组织开展防范预案演练，落实各营业岗位担负的防范职责,保证相关人员掌握各类突发事件应急处置要点和程序同时，要求值班人员恪尽职守，坚守岗位，通讯保持24小时畅通，发现和遇有异常情况，立即请示汇报，确保“清明”期间不发生抢劫。