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尊敬的领导您好!时间飞逝,转眼已经到了年年对于在分行工作的我来讲,是XXXX XXXXXXX适应变革的*,是开拓创新的*,是辛勤耕耘的*,也是理清思路、迅速发展的*时间匆匆,回顾*来在里的学习和工作,对于年的工作进度完成情况作了如下总结XXX XXXX
一、业务技能的不断提升对于我来说,做好柜员*,首先就是要做事冷静,精神集中柜台最前线,我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为*业务熟手这时我渐渐明白无论是做什么工作,重要的是如何将它做的好,做的更好务必将工作做细、做好、做精年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员,以及银行XXXX承兑汇票的相关工作在工作中我始终保持高度警惕,坚决杜绝风险作遵守各项规章管理制度,不断提高风险防范意识,降低差错率始终按照行里各项规章制度的要求办理业务,不违规操作,努力提高操作规范性,改正不良操作习惯,在工作中严格要求自己通过不断的历练在业务技能上不断成长
二、工作习惯的日渐成熟银行工作需要的是集体的团结协作,*人的力量总是有限的团队*,不管到哪里都是*发展该企业的源泉在工作中,不仅挑战了自我同时也熔入了团队,在这个团队中我得到了领导和同事们的帮助,也和同事*积极配合把业务做好,每当做完*的工作,我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪我在日常的*服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度使用“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”我的岗位是*小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的**都代表了交通银行的形象,针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务
三、职业道德的正确树立*以来,我觉我在工作责任心上有很大提高在银行工作自己所担任的就是*工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养正所谓做*就要懂*的行规,没有规矩不成方圆在这*上我在银行工作的*中深有体会现在银行属于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要在反洗钱工作形势日益严峻的今天,银行对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险经过年的学习,我更加体会到银行是*高风险的行业,会计工作作为银行最基础的XXX工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,**脚印
四、存在的问题以及今后努力的方向总结回顾年这*有付出有收获,但仍然存在以下不足虽然业务技能的不断XXXX提升但工作经验仍然有待丰富,*学习主动性不强针对自己的不足明确了今后的努力方向首先,工作的不足和欠缺请各位领导和同事批评、指正在今后的工作和生活中进*加强学习,虚心求教,克服不足,不断积累经验,将工作做得更好在以更饱满的热情投入到工作中,履行自身的工作职责,把工作提升到*新的高度其次,作为*老柜员更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径本人将结合实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野,完善自我
五、结束语从银行成立以来的时光*而过,却让我从中学到了很多社会道理,而这些东XXX西也将让受益匪浅,银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的间隔,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进步了适应社会的能力每当从银行晚归,带着行里的温馨,*也不觉得那么孤单在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每*知识,用心理解我的每*工作,用诚心和热情去对待我的工作在交通银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样*团结协作的集体中工作,是这样的*集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同行共同XX成长,去创造*更加美好的明天。