开一家辅导班如何让家长主动为你转介绍

开一家辅导班如何让家长主动为你转介绍相比地推、发传单，转介绍在机构招生时的胜利率的确是各种方法中ZUi为有效的，并且维护老客户的成本比新客户低得多，所以转介绍很重要

一、辅导班想让家长转介绍要怎么做第一，找到客户中的看法领袖，给他们供应优质服务甚至附加，“看法领袖”往往比较有影响力，热忱而情愿传播其次，和学生建立良性互动，提升客户粘性，让他们喜爱你、喜爱这个机构比如，机构的校长、授课的老师、举办的活动、为小挚友庆生等等第三，适当的物质激励机制，可以是奖金也可以是礼品第四，机构必需有合适转介绍的课程第五，内部建立合适的机制和导向，全民皆客户，上下同欲者胜服务至上，完成上述条件，在适当的时候敢于向家长和学员提出“恳求转介绍”有些机构是通过转介绍对老师进行考核评价的一个新生由市场和顾问接待后送到老师手上新生入班，之后的续班和转介绍其实和顾问的关系已经很小了，因为让他介绍的关键是认可了教学质量，所以我们用转介绍作为老师的考核和绩效一个老师自己带班，一年内，必须要有三位家进步行转介绍新生，超过的会有嘉奖（经济和荣誉并用）服务虽然也要有边界，但是客户体验是进行转介绍的关键环节主要有几点:教学服务品质（确定了家长主动性）特性化的服务（让家长感受到暖和）营销型人才（过程中进行的引导）领袖型家长公关（让他发动起来）有诱惑力的激励（人都有这样的心理）

1、教学质量是根本，但是周期较长营销上，适合在学员进入培训机构的三五节课程就能转介绍，须要在起先的体验，不仅是学员对老师教学实力的反馈，更加应当有老师和家长的互动，供应家庭教化或者激发家长的参加体验再增加赠送课程或者礼品进行推广老师须要有很强的非智力性课程实力，也就是传闻中的情商假如仅仅是教学质量的考验进行转介绍，周期比较长，是常规模式

2、老师要会基本的销售技巧作为刚进入的新品牌，须要有异样的突破手段销售拉出来要能上基础课，教学要能够克服续转的心理障碍，会基本的销售技巧要做短期突破，必需入学一个月内有关服务人员就能进入家长的圈子，我们要做的是在询问阶段和前面几节课程的铺垫这个过程和服务人员的意识有关老师假如不主动，没想法，完全靠询问师和客服去做难度就提高了

3、让家长感到被认同、被重视另外，我们还可以让校长和主任一起参加进来新家长，一个月做一次家长看课，然后一对一谈上20分钟，这就是机会，看课后，校长和家长面谈一次，在闲聊中彼此认可成为了挚友，不用你主动家长就会给你介绍校长也可以发挥更多的职能空间，例如常在大厅转转，或者在上下学的时间帮助开电梯门，微笑迎接家长，让家长感觉自己被重视另外能记住孩子的名字也很重要，家长要的就是认同和重视,做好了就是口碑我们要更多的从教化结构入手，提出家庭教化的重要性，同时诊断目前孩子的学习问题其实往往是家庭教化或者学校教化的缺失，然后给出方案，增加客户的责任感和协作度

二、如何让老客户主动为你转介绍举荐恒久是你获得新客户的zui佳渠道不幸的是，许多人恳求举荐找错了人，用错了方式，选择了错误的时间，而且后续的跟进工作也做得特别差劲下面就来告知你，如何让老客户给你介绍新客户让家长转介绍的三个zui佳时机:

1、当家长购买你的课程产品的时候

2、你为家长做了一些事情，家长对此表示感谢或赞许之时

3、你的课程产品和服务得到顾客认可时，就可以向家长提出转介绍要求【经典话术】特别感谢您的信任，像您这样的优秀家长，四周肯定有不少的挚友也须要我们的培训服务，假如有请您帮我做引荐，您放心，假如他不情愿，我肯定不会牵强的，您看怎么样？

三、做好顾客转介绍的留意事项

1、真诚服务服务比家长预期的还要好一点，真诚地为家长服务，家长满足了才情愿给你介绍不要轻视家长人脉的力气，不以家长消费多少论价值真诚地为家长服务，并且坚信得到转介绍是天经地义的事

2、灌输产品信息要让家长对你的课程产品和服务价值了解多一点，这样家长转介绍出去的价值也会更多，胜利率也会高许多

3、回馈家长让家长在转介绍中得到的利益多一点，拟订家长服务安排设计一个回馈家长的方案，是吸引更多家长转介绍的有效方法

四、四种不同类型家长的应对策略

1、不要任何好处，就给你转介绍zui喜爱这类家长，但是这种家长很喜爱出风头，好表现自己，喜爱荣誉，这很好办每次跟这类客户交往就抓住机会让他好好的表现一下自己，比如举办家长沙龙的时候，让他上台讲儿句话,然后给他颁个荣誉奖啊，等等多给他表现的机会，让他尽兴

2、很现实，要金钱上的好处很干脆的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满足，他在利益的诱惑下会很卖力地给你转介绍，同时量不比第一类家长差其实现实中这类人许多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户有部分人会主动跟你提出要好处，这就太好了，好好地把握好，让他满足，这样你的工作就轻松多了

3、既不要荣誉也不要金钱这类家长给你介绍量不大，不是很专心给你介绍新客户的，他肯定有事须要你帮忙，要不然他不会给你操这个心他可能给你胜利介绍几个客户后，就会宛转地告知你，他有什么困难始终没解决，希望你能帮他个忙你假如拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸；你假如事做得令他很满足，那么恭喜你，他会记住你、很感谢你，以后会始终跟你保持这种关系只要你维持好这种关系，他会始终给你转介绍的，尽管量不大

4、什么要求都没有，单纯和你交挚友这是这四种家长中zui省心的，也是转介绍量zui少的他什么要求都没有，跟你是很单纯的友情，就像好挚友一样，他给你转介绍，纯粹是出于挚友之间的关系给你帮忙他不会特地给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了这类家长对我来说就很够意思了，我很知足，终归人家是免费，不要任何酬劳地在帮我这类家长你要跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当挚友以上四种家长，你对待他们要有一个共同点要常常关怀他们，让他们感觉你很暖和°总的来说，要做好转介绍和口碑就要:高度认同、足够重视、主动参加（激发家长正面口碑）；平稳过渡、兑现承诺、效果外化（保持学员持续的学习热忱）；销售要求、教学挖掘、结果激励（引导老师认可产品价值）。