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建设实习报告⑶建设实习报告篇今日为止,在6陕西省咸阳市中国建设银行咸阳人民路支行的实习已经一周了,在学校里同学看来,去建行实习的机会还是不错的,其实我在确定可以去那里实习的时候也很兴奋过,现在每天早上我走进那里的时候,假如用一个字来概括感受,那就是“累〃但并且欢乐我们去建行实习,职务是大堂经理作为大堂经理,我们实习上班必需穿正装,这令我们很不能适应,尤其是穿皮鞋,以前没穿过,现在每天要穿着从早站一天并迎送指导客户,中午只有不到一个小时吃饭时间,8前0几0-天17很不0能0适应,感觉站一天脚很疼;还有就是由于我们实习没有工资、不管吃、不管住、坐车还得自费,现在每天住在学校,每天早上起早去建行,中午自费买饭,下午又得回学校,而且行里中午有办理业务的客户,所以员工基本不能休息,也没地方休息,我在硬撑了几天之后,发觉硬撑的结果就是晚上基本就没有任何精神刚起先很不能适应,心里感觉很是失落,但每天当我赶到支行里,见到同事一个个笑脸时,就提起了精神立刻投入到工作状态中,耐性的回答每一位客户提出的问题,解决他们遇到的种种问题,帮助他们填写相关的业务单,每位顾客满足的离开柜台走出大门时,心里面就会充溢成就感,特殊是往往有许多的老人独自来银行办理业务时,由于上了年纪的缘由,眼睛、记忆力不好,不会识字写字的,每当我帮助他们完成解决问题之后,我就感觉很欢乐,但经过一周的,渐渐适应了终归万事开头难嘛!作为大堂经理,每天最多的工作、客户进来时微笑欢迎,并问候客户办理什么业务,指导客户办理业务;
1、人多的时候负责对不同窗口的客户进行有效的疏导;
2、帮助客户经理和业务顾问做好理财产品的介绍和举荐工作;
3、客户办完业务礼貌送走4中国建设银行实习报告经过一周实习,我发觉早上是人最多的时候,假如客户办理存取款业务,要对客户指导去自9动.30存-11取.3款0一起机办理刚起先的时候,对行里的自助设备还不会应用,客户办理不同业务须要填写哪些单据不清晰,理财产品的细则也不明白,客户有的问题也不知道、无法回答于是我不懂就问,虚心向行里的员工请教经过一周下来,渐渐地对各种业务熟识起来,工作开展也得心应手大堂的环境很好,给顾客温馨的感觉,宾至如归.间或也有出现顾客等候不耐烦的状况,我们赐予耐性的说明,望其谅解有时候对有些比较难说话的客户问候时,会不理我们,或建议运用自助设备时,会感觉很担心全不愿运用,这样由于客户等待时间长或遇到一些,对于银行的某种服务不满足,误会了银行,或者说对于银行这种条条框框的制度规定不满,会怪罪我们这大堂经理没有尽到工资职责,终归问题不是自己造成的,突然就这样稀里糊涂被别人怪罪,心理很不是味道,心里难免会有点委屈但我们还必需克制自己心情,做到〃打不还手,骂不还口,微笑着和声和气的与客户说明,寻求解决的方法,因为自己代表的不仅仅是自己,而是代表建设银行的形象,不能因为自己一个人影响银行形象〃这也是我们实习前,我们经理对我们说过的话,必需牢记于心俗话说,千里之行始于足下通过这周短暂而又充溢的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用,是我人生中的一段重要的经验,不管以后自己从事于何种行业,自己有这样一次珍贵的阅历,在这短时间所学习的东西,都将会是我以后人生道路上最有利的助手,对将来走上工作岗位也有着很大帮助,也为我走向社会搭建了一个良好的平台感谢建行和路通组委会给我们供应这样一次实习的机会,也感谢银行领导和职员以及e指导老师对我的教育和支持今日为止,在陕西省咸阳市中国建设银行咸阳人民路支行的实习已经一周了,在学校里同学看来,去建行实习的机会还是不错的,其实我在确定可以去那里实习的时候也很兴奋过,现在每天早上我走进那里的时候,假如用一个字来概括感受,那就是〃累〃但并且欢乐。