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敬重的领导、评委、在座的各位同事:大家好!建行大堂经理竞聘演讲稿首先感谢支行党总支、办公室给我参加这次竞聘的时机我叫,年毕业于高校金融学专业,目前在分理处工作今日我怀着满腔的热忱和猛烈的主子翁责任感来参加这次竞聘随着我行的成功上市和改革的不断深化,对我们每一位员工提出了更高的要求我觉得我应当主动承受改革的洗礼大堂经理是一份富于挑战性的职业,我宠爱挑战,宠爱去面对未知领域我决心以坚决的意志,执着的追求去挖掘人生的价值英勇地去承受将来营销活动中的每一次挑战行将来的开展,靠的是我们每一位热血青年的全心投入,因此,我确定来参加此次竞聘,展示自己的竞聘优势和劣势经过前面三个月的临时大堂经理的体验和总结,我想自身具备以下的一些优势:
1、有着较强工作责任心和进取心在第一季度电子银行的劳动竞赛中,由于我们分理处所处的环境的客观缘由,中低端客户偏多,各项业务的开展并不特别顺畅,一种猛烈的忧患意识和紧迫感油然而发但事在人为,我抱着猛烈的责任心和进取心,谨慎的分析我们与其他分理处的差距,盼望能找出削减差距和赶超他们的方法经过谨慎的分析后,我接受了针对的措施一就是抓住新开户用户不放,但凡新开户的用户我们都要求他们开通网上银行,哪怕是不会操作的,我们也要亲自教会他,同时我们还启动了其他渠道的营销,有力的促进了电子银行的开展截至今日,我们的短信银行遥遥领先于其他分理处,而网上银行也完成支行下发任务的392%
2、具备必需的理论水平和实际营销实力由于我本身是学习金融学专业的,且工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习,具备必需的理论水平在前面第一季度前4期的电子银行营销劳动竞赛,我在全区的排名分别为第7名、第3名、第1名、第4名,综合排名为第1名在我临时任大堂经理期间,我们分理处实现了两年多来保险销售为零的突破;基金、一户通的开展也是排在支行前列的这些成果充分证明白我具有较强的理论根底和实际营销实力,并能够实现理论与实际相结合而且我也坚信在今后的工作中我会做得越堂经理的职责之一就是加强与客户的沟通每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户,难免会出现一些不和谐的现象我始终以达己的理念来要求自己,全力做到以客户为来越好
3、具有必需的沟通和协调实力中心,通过为客户缔造价值,为客户供应便利,为客户排忧解难的换位思索方式,与用户沟通,将心比心后做合理的说明和协调原来很多难缠的客户此时此刻也是很客气,按规定办理业务,分理处也实现零投诉的目标,我本人也实现了从灭火器向润滑剂的转变
二、目标和任务假如我竞聘成功了,我将接着紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,竭尽所能搞好优质效劳,挖掘市场潜力,争取优质客户源,和同事们一道,遵照区分行、支行的要求,将我分理处各项存款、中间业务的开展上一个新的台阶,把分理处打造成区域内市场首选银行
三、具体措施首先是要接着依靠团队的力气,发挥集团作战的效果一季度的电子银行劳动竞赛的经验告知我大堂经理的工作必需立足于分理处的开展,没有分理处领导和同事的支持,是无法开展工作的只有紧紧的依靠整个分理处的团队的力气,发挥集团作战的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要进一步加深与同事们的感情,发扬团队精神其次是接着加强学习,提升效劳素养既要学习金融、营销专业学问,又要学习社会学科等方面的学问;既要精于传统业务,又要学习电子银行、以及代理产品等新兴业务,提高综合理财实力只有不断加强学习,才能紧跟业务开展步伐,才能为客户供应更多更好全方位、特性化的金融效劳三是做好市场调查探究工作将我分理处与旁边其他商业银行比照,特别是效劳和业务流程上的比照,认清我们的优势和差距,然后争取利用支行供应的各种资源,依靠整个分理处的才智和力气,开拓创新,领先在琅东片区建成社区银行,打造效劳品牌,建成区域内市场首选银行四是立足岗位,踊跃营销大堂经理职责归根结蒂就是效劳客户,促进营销因而,我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的桥头堡,与广袤客户交挚友,识别优质客户在总结前面3个月电子银行营销的经验和教训的根底上,不断的创新营销方法和手段,踊跃营销我行各项金融产品,通过自己的成功营销带动整个分理处的营销意识和气氛,争取在年内将我分理处中间业务开展的排名到达支行内中上游水平五是加强客户关系的维护灵敏的大脑、超前的碑的法宝客户分类管理是大堂经理从事客户管理的主要内容按投入与产出相匹配的原那么,对不同的客户实施不同的管理策略,供应差异化的效劳以我分理处为中心方圆I公里内,就结集了10多家银行金融机构,市场的竞争尤为猛烈,存在各种不确定因素,这要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,随时发觉客户的动态需求,用我们的优质效劳和产品稳住vip客户,挖掘潜在的优质客户只有这样,才能保证营销持续安康的开展我的演讲完毕了,感谢大家!思维、丰富的信息、到的效劳,是赢得客户良好口。