建设局行政调解工作总结

建设局行政调解工作总结今年，我局的行政调解工作在市委、市政府的领导下，在市法制办的指导下，根据建设法治政府和平安创建的要求，充分发挥行政调解工作职能，以创新的精神全面推动依法行政工作，最大限度地化解各类行政纠纷、社会冲突纠纷，将纠纷解决在基层和萌芽状态现将今年行政调解工作总结如下

一、领导重视，健全机构为充分发挥行政机关的调解作用，强化调解意识，履行调解职能，削减冲突纠纷激化，营造和谐稳定的行政管理环境我局领导高度重视，将依法行政调解工作列入局党组议事日程，刚好召开局党组会，专题探讨落实行政调解工作各项任务成立了以局长陈振中、李新荣为主任，副局长王其建等副主任名，名科室负责人为委员的行政调解领导委员会组，负责行政调解1211工作的组织、协调工作同时下设行政调解办公室，由办公室（法制办）负责日常事务

二、加大宣扬力度，营造调解的良好氛围我局坚持以信访和房管各项工作相结合，在历史遗留问题、房屋建设、市政道路和园林绿化主要工作方面，实行多种形式深化宣扬《行政诉讼法》、《行政复议法》、《行政惩罚法》以及本部门涉及的法律、法规、规章，提高广阔群众的法律素养和依法维权意识，自觉把调解作为解决冲突纠纷的主要途径

三、完善机制，落实责任在经过与人民调解仔细的分析对比，我局初步拟定了开展行政调解工作的制度、程序，对开展行政调解的受案范围、条件、原则作了规定要求行政调解人员严格执行《首问责任制》、《限时办结制》、《责任追究制》，案件落实到人、责任落实到人建立信息报送联络制度，明确一名信息联络员，特地负责收集行政调解有关信息和数据坚持既相对独立、各司其职，又相互连接、整体联动的原则，对不愿进行行政调解或未达成协议的，我局主动引导当事人运用行政复议、裁决等方式进行解决实现了“人民调解、行政调解和司法调解〃三大调解有机连接

四、切实加强行政调解力度我局一是针对拆迁安置、房屋建设、市政道路等历史遗留工作中出现的常见性、多发性冲突纠纷，以预防、化解冲突纠纷作为工作重点，坚持抓早、抓小、抓苗头，严防冲突纠纷激化，刚好把冲突纠纷化解在基层二是主动发挥行政调解职能，强化尽职尽责和服务意识，坚持实行局领导接访制度和接待登记制度，对群众的来访，能当场解决的当场解决，一时难以解决的刚好移交相关责任科室限时解决，对于的确不能解决的也坚持向群众耐性、细致地做好劝服和说明工作三是严格落实接待登记制度，对群众的每一件来信来访事项均仔细进行登记，做好记录，并交由相关责任科室限期办理，刚好一直信来访群众告知办理结果，主动进行调整和疏导，力求在我局内解决争议四是大力开展冲突纠纷排查调处工作坚持每月一次排查不稳定信息上报制度，仔细疏理了我局存在的不稳定因素，并针对性地制定了有效处置方案，有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性事务的发生

五、存在的主要问题

（一）宣扬工作不够深化广泛由于对行政调解的宣扬不够广泛深化，群众对行政调解还缺乏相识，致使其缺乏群众基础

（二）观念更新不够，对行政调解工作方法、以及与其他纠纷化解方式之间的区分和连接相识不足，影响行政调解工作效率

（三）行政调解人员工作实力有待提高纠纷调解须要办案人员具有较高的业务实力，我局行政调解工作人员阅历不足，精通法律、供应高效优质服务的人才还较少

六、下一步工作下一步，我局将仔细根据市法制办对行政调解工作的支配，实行有效措施，主动开展行政调解工作，力争行政调解工作取得更大的成果一是进一步加强对行政调解工作的组织领导，制订完善相关制度和工作措施，保障各项工作落实到位二是加强相关法律法规宣扬，引导群众依靠行政调解途径解决纠纷争议三是加高校习培训力度，提高行政调解办案人员的实力和水平四是接着健全完善冲突纠纷排查化解工作机制。