关于开展“创建文明科室、争当文明职工”

机关各科室、各规划分局、局属各单位:根据市文明办与局文明办有关文件精神，为更好得开展我局文明创建工作，经研究，现将《关于开展“创建文明科室、争当文明职工”活动得实施方案》印发给您们，请按照要求,认真贯彻执行特此通知二一二年八月十二日

3.“文明科室”与“文明职工”推荐对象由局文明办审核，最后由局党组研究确定评比一年一次，不搞终身制抄送各位局领导，局机关总支，局工会关于开展“创建文明科室、争当文明职工”活动得实施方案为了提高市城乡规划局科室工作人员得文明程度与服务质量，树立文明高效得机关科室形象，根据文明创建得有关要求，结合我局工作实际，经研究决定，在全局范围内开展“创建文明科室、争当文明员工”活动现制定如下实施方案

一、指导思想以党得十七大与十七届五中、六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，加强科室与个人文明形象建设，认真执行创建活动有关部署与要求,做好业务工作，美化办公环境,规范言行举止，提高整体素质，全面提高文明建设水平

二、工作目标全面提高科室工作人员文明素质与服务质量，树立“勤政、务实、高效”得机关科室形象，做到政治方向坚定正确,工作任务圆满完成，工作环境整洁优美，言行举止文明礼貌，人际关系与谐融洽,努力建设风气一流、形象一流、业绩一流得学习型、服务型、创新型文明科室，力争在市文明创建活动中当典型、做标兵

三、主要内容

（一）加强自身学习

1.认真学习党得基本理论与路线方针政策，提高科室工作人员得政治理论素养;

2.积极参加全局学习，坚持集中学习与个人学习相结合,培养良好得学习习惯；

3.根据科室工作实际，组织科室人员进行业务知识学习,做到学习有计划、有措施、有成效；

（二）做好业务工作

4.完成好各自科室得本职工作;

5.完成好调查研究，及时掌握各项工作得最新情况，为局领导班子决策提供依据；

6.完成好领导交办得其它各项工作任务;

（三）坚持文明办公

7、接待来客来访热情大方,使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向；

8、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类事项妥善及时；

9、仪表端庄大方，着装得体整洁，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等；

10、科室成员紧密团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助，无推诿扯皮现象；n.主动参加政府与社会各界组织得各类扶贫助残、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；

12.热心为群众服务，主动为基层排忧解难，做到“三心”、“五不”，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”；

13.不迟到早退、不擅自离岗；

14.积极参加局里组织得各项集体活动；

15.保持良好得会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；

16.工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关得私事；

17、不在工作时间与非节假日得中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天;

18、使用电话交流简洁明了，不得占用电话聊天;

19、不参与赌博、不搞不健康及纪律禁止得娱乐活动与封建迷信活动；

20、爱护公物，厉行节约，做好防火防盗工作，下班注意关灯、关窗、锁门、关闭电脑电源；

（五）创造良好环境

21.办公桌椅、电脑桌、资料柜等设施定位摆放,整齐有序，办公桌桌面要保持整洁，报纸应整齐摆放；

22.文件或归档资料分门别类放置在文件柜内，标识清楚,摆放有序，便于查找;

23.办公环境卫生清洁，墙面无乱钉乱挂、地面无痰迹垃圾、桌面无水渍灰尘、卫生设施及时清理、文明科室标准建立政治业务学习制度，成员团结友爱，关心集体，奋发向上,有良好得精神面貌;钻研业务，服务优质，依章办事，有较强得工作效率；爱护公物，讲究卫生，积极参加公益劳动，科室卫生保持优良水平;科室负责人以身作则，工作积极努力，办事高效公正，在干部职工中有威望；廉洁勤政，为精神文明建设作出一定贡献;科室成员中无违法违纪现象

五、文明职工标准

1.树立为人民服务得思想，认真遵守职业道德，积极完成各项工作任务；爱岗敬业，廉洁奉公，尽职尽责，不断提高政治、文化、业务素质；遵守社会公德与市民行为规范，诚实守信，言行文明，团结同志，关心集体，家庭邻里与睦；爱护公物,讲究卫生，积极参加社区共建、卫生、绿化等公益劳动，保持办公室清洁、整齐、美观

2.有下列情形之一得不能评为“文明职工”对不良风气与现象不能制止得；不服从领导分配，不完成工作任务得；组织纪律观念淡薄，无故旷工，经常迟到早退得；违反职业道德造成不良影响与后果得;犯有其她违法违纪行为，受到纪律处分得

六、评选程序与要求

1.局每一名干部职工与职能科室均为评比对象，每年结合年终总结进行评比评比程序采取按条件自下而上得民主打分、民主评议与民主推荐进行

2.推荐名额“文明科室”全局按20%比例产生12个；“文〜明职工”按每科室1个比例推荐。