BEST认证 材料 宝马笔试题

Sheer DrivingPleasure零件顾问认证笔试试题BEST年2016考试说明）共计题，每题分，全部试题在分钟内完成145145）答案直接填写在答题纸上2）独立完成，不得参考其他资料或询问他人3）请仔细阅读考题说明后再答卷4刹车油要定期更换，如果太久未圜奂的刹车油，因为长时间吸收了空气中的水分、杂质，会

38.解藤车油的（），出现汽锁”现象，尤其是长隅下坡需要不断踩刹车J3时，容易产打U车失灵现象，对61车安全造成威胁闪点A.凝点B.倾点C.沸点D.蓄电池（电瓶），其内部分成若干个单格电池，每个单格电池的额定电压为（）伏

39.BMWA.1B.2C.10D.12温度低于多少度的时候建议客户更换冬季轮胎（）

40.度A.7零下度B.7度C.0零下度D.10多项选择（共题，每题不止一个正确选项，每题分）51引入了延续至今的设计元素，那就是柱靠近后窗的位置都有的弯角，

41.BMW1500BMW CT/M\根据当时设计师的名字命名以下说法正确的是（）BMW被命名为霍夫迈斯特弯角A.简称“霍式曲线B.被命名为霍式弯角C.简称霍夫迈曲线”D.码（）是车辆的身份证，可以在车辆的哪些位置去查找

42.VIN VehicleIdentification Number（）0前挡风玻璃右下角A.柱B.A车辆铭牌C.发动机D.发动机相当于人体的心脏，是汽车非常重要的部件，里面包含了许多零件，把这些零件分为

43.静止零件和运动零件，下列零件属于运动零件的有（）气门A.气门弹簧B.气门导管C.气门摇臂D.齿轮油的作用是（）

44.润滑齿轮及降低轴承阻力A.防止磨损B.防止腐蚀及生锈C.帮助齿轮散热D.汽车玻璃以前挡风玻璃为主，目前常用的有（）极大地改善了汽车玻璃的性

45.能夹胶钢化玻璃A.钢化玻璃B.防紫外线玻璃C.吸忙即日能的玻璃D.流程类:单项选择（共题，只有一个正确选项，每题分）111售后服务的使命是（）

1.BMW全球市场，中国市场第一A.豪华汽车领域，最好售后运营B.提升客户满意度C.售后服务为悦常伴D.BMW库房管理衡量指标，单位面积储存零件金额是衡量库存是否超储,库房面积是否够用的一个指

2.标公式是平均库存成本魏储存量只，建议参考值是（）O元A.10000/nf元B.11000/nf元/疔C.12000元D.13000/nf库房管理衡量指标，零件空货位比例是的T衡量库房缪里能力的T指标，建议各种类型的货位

3.不少于（）A.10%B.15%C.20%D.25%保证入库的准确性，要求零件质量是完好的，数量是准确的验完货后为了能快速及时、准确

4.的提供给车间、客户使用零件，因此要先（）后再按照货位号码放零件或新建货位、调整货位，这个工作由库房管理员去做相A.登账B.遨阵间、C.SA先进先出D.在出库流程里要保证给车间技师或客户零件的准确性，保证零件的品质，查看零件是否正确、

5.有无损坏、有没有缺少功能等这个工作的步嬲为二次检查，由（）去9做计划订货管理员A.仓库管理员B.柜台销售徵购C.车间技师或客户D.自动补货排除匕碎上限是（）

6.SRDA.2%B.3%C.5%D.6%等待天数清单中的零件需要在（）时间内进行处理

7.小时A.8小时B.12小时C.24小时D.48新零件期（从零件创建^现在不到个月）就被替代的零件是（）

8.6A.SKB.SEC.0ED.SD由于某些原因，你将原本为类的机油滤的非除在自动补货之外，现在你想要将它重新加入

9.A自动补货范围，你设定补货代码为（）A.1B.8C.3D.7以下零件应设置的折扣率由低^高的排序为

10.A.08,ON,OA,OVB.08,OA,ON,OVC.OA,ON,08,OVD.08,OA,OV,ON.当（），判断零件应订购11SRD库存周期量再订购点A.计划数量再订购点B.订购周期库存周期量C.再订购点计划数量D.多选题（共题，每题不止一个正确选项，每题分）221售后服务战略运营重点是（）

12.BMW为悦常伴A.彳黯客户忠诚度,开拓商业机会B.致力于品牌建设C.员工和组织发展D.零件部要做好流程工作就需要零件部里各个岗位的配合，零件部的岗位有库房管理岗位、柜台

13.销售岗位、计划订货岗位、统计岗位，哪些岗位的工作是不能兼职的？（）库房管理岗位A.柜台销售岗位B.计划订货岗位C.统计岗位D.库房是库管员管理的重点，库房管理的核心和目的是（）

14.充分有效的利用库房和货架的空间A.保证零件出入库的准确性B.减少零件的损耗，保证库房、零件的安全C.快速高效降低工作强度D.按照中国零件库存管理文件要求规划好库房结构，科学的码放零件可以做到减少在库房

15.BMW中行走的距离，提高工作效率，保证零件存放的品质，因此怎样把零件进行分类管理呢？可见安（）o功能存放A.流动速度存放B.周转速度存放C.类型存放D.库存订单的确定除了建议外，在实际工作中要确定订单的宽度和深度，还要参考以下

16.SRD哪些因素（）工单供应率统计A.召回零伸啜量B.技师的建议C.最小包装量D.出库流程的第三步是检查库存,通过系统查询此零件是否有现货,如果有现货，注意查看

17.DMS是否有留存如果没有库存，则询问客户是否要订货，如果订货则走订货］罐；不管客户是否订货，都要（）澳口计划员A.通知零件名诞B.记录施工单供应率C.记录流失单D.在早上这段时间会有很多技师集中来零件部领取零件，他们都很着急，可以用‘预约、常用

18.零件出库准备流程’,帮助车间提高工作效率，除此以外零件部还有（）方法减少技师等待的时间将预约零件提前做好出库准备A.提前准备日常各级保养零件包B.提前准备常见故障零件包C.提前准备事故车零件包D.在订货流程里，零彳锭理进行审批签字，根据（）审批

19.采购指标进行调整A.市场变化进行调整B.资金状况进行调整C.库存总体水平控制D.车间技师将需要退还的零件退回到零件库房，这个流程是退货流程为了保证零件的完好性

20.需要（）岗位进行审批库房管理员A.零件^缝B.技术总监C.总经理D.盘点工作对零件部来说—向非常重要的工作，是保证帐、物相符的一种手段，盘点分为整

21.体盘点和局部盘点t（）属于局部盘点的方法日动态盘点A.货架轮流盘点B.每月盘点C.按零件号段盘点D.呆滞零件是零彳锭理都不愿意看到的事情，是不是只要零件留在库中就没有损失了呢？如果

22.不关注、不处理都会给带来（）的损失增加库存资金占有量A.增加人员的管理成本B.增加库房的管理成本C.影响客户满意度D.查询分类有大组，下列描述完全正确的是（）

23.BMW8发动机系统、传动系统、底盘悬挂系统、车身镀金系统A.车身电器系统、电子电控装备系统、特殊安全设备系统、附件舒适系统B.发动机系统、传动系统、悬挂制动系统、车身系统C.车身装备系统、电子电控装备系统、嬲安全设备系统、附件舒适系统D.下列（）零件是自动补货给排除的

24.SRD汽油泵A.刹车油B.遥控器钥匙C.儿童座椅D..修改零件自动补货代码在在线的哪个功能模块下（）25SRD日志A.零件文件分析B.C.报表D.MMIS查看零件的建议补货订单数量在在线的哪个功能模块下（）

26.SRD日志A.报表B.MMIS蹲C.服务应用D.关于类零件的未结订单（）,以下说法正确的是（）

27.A00Q将天没有任何流动的的数量自动降为,从而会出现重复订单或者订单数量A.SRD10OOQ0增加可以在该零件的库存卡片中做备注，系统会认为这是一次的流动B.OOQ概览中类中的比例不应超过C.OOQ AOOQ20%零件没有及时入库也会造成的增加D.OOQ看到自动补货代码（）就知道系统不会为该零件做自动补货

28.A.6B.3C.2D.8以下为系统上线后经销商每日需要完成的工作有（）

29.SRD正常传输至用皮姐里A.lj SRD,SRD检查被锁止的零件，并通知热线纠正错误的零件B.SRD.检查”等待天数清单”C查看报表D.MMIS成功进行自动补货零件退货的醐是是（）

30.该零件是自动订购A.SRD退货时该零件的自动补货代码为B.1带有宝马原包装标签C.在提交的零件退货申请日期处于天的发票日期之内关于零件市场,下面说法正D.DWP

4531.确的是（）如果要杳找其做主销商的库存，首选在零件市场功能内查询A.可以批量上传零件^零件市场B.可以设置上传零件的统一折扣率C.零件市场中参数设置的有效期为个月D.12如果看到参考订单号里面显示为以下说法正确的是（）

32.4030N200000,该订单为自动补货订单A.该订单的生成时间为年第周B.201430该订单在晚上点生成C.8该订单为非自动补货订单D.关于系统，下列说法正确的有（）

33.SRDo将零件主数据和流动数据传输至是每日辘传输的第一A.DMS SRD在线上可以查看零件的建议订单B.SRD经销商可以在在线上订购零件C.SRD将自动补货订单信息直接发送至零件中心D.SRD产品类单项选择（共题，只有一个正确选项，每题分）71第一款采用“双肾型进气格栅的汽车是（）

34.BMWA.BMW303B.BMW326C.BMW328D.BMW501码由字母邮字组成,者隋具体的含义，中仅能采用阿拉伯数字和大写的罗马字

35.VIN VIN母，但不是所有的字母都能用，其中（）不能使用、、A.I0Q、、、B.I0Q U、、、C.I0Q Z、、、、、、D.I0Q UZ10自年月起，领安装了一种新型高性能的蓄电池，称之为吸收式玻璃纤维网

36.20029BMW垫的（）蓄电池它的好处是使用寿命更长、温度较低时起动安全性更高、这种蓄电池没有电眼，壳体为黑色镇铁A.铅酸B.C.AGM铅钙D.火花塞将自身所受热量的散发能力称为热值，不同的发动机要求使用的火花塞不同，必须匹配

37.目前使用的是（）火花塞BMW热型A.冷型B.C.散热型D.。