还剩16页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
销售简短个人优秀工作总结销售简短个人优秀工作总结「篇一」不知不觉,新的一年又将来临了回顾这一年的工作历程,作为XX公司广告部的一名销售人员,我深深的感到公司的蓬勃发展的热情,XX公司人为之拼搏的可贵精神下面,我就将我20XX年的个人工作情况进行如下总结
一、20xx年销售情况我是XX公司销售部的一名销售人员,主要负责跟进XX区域XX公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作,推荐合作,以下单业绩为工作任务量20xx年,我积极与部门员工一起在xx地区推广我公司的业务,并以公司的战略目标为指导,与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作xx的销售是我公司广告销售部门工作的重点,销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益这一年来,我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场,利用我公司的xx带动产品销售,并取得了较好的效果随着XX产品在XX地区日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用,信息就是效益我部门时刻密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理,将其制度化、规范化、经常化我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势与此同时,我们建立了客户档案,努力做好基础信息的收集,并根据XX市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪掌握
二、个人能力评价以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件对于一整套流程可以完全的操作下来
二、20xx年度存在的问题在20xx年x月xx日我们根据上半年销售的车型,做了总结用到了提前上牌的车上我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误
三、对20xx年工作中存在的问题对于车价差X万元的情况我们在XXX第X季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们的人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、20xx年个人工作目标和计划我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!我希望再20xx年里我能从二线的岗位x到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员如果我能入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化销售简短个人优秀工作总结「篇六」我于20xx年x月xx日起成为医院一名试用期员工在各位领导和同事的帮忙下,已经几本掌握了各项本职工作,初到医院,我作为客服部门的一员,主要负责的工作有
1.服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户
2.负责医院总机的管理工作
3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作
4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作
5.负责受理和调查处理客户投诉工作
6.负责关爱卡的销售和管理工作
7.负责网上回贴和网上在线咨询工作
8.完成总经理和院领导交办的其他工作在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果我个人的工作潜力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了在与客户接触的实际工作状况,为我日后的工作,打下了坚实的基础在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易一个新事物在一个城市中获得理解和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏如果这个岗位做的好,就能够减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅仅会在与客户的交流中破坏医院的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对医院的顺利发展造成本可避免的延缓由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或推荐在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的推荐或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序新的受理流程,不仅仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一齐推荐投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心认识到不足的同时.,我始终坚信,自省是改善提高的前提在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为医院的顺利开展,尽一名员工所能做的最大努力时光流转间,我已到公司工作X个多月十分感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会这X个多月的试用期工作经历,使我的工作潜力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高转眼间试用期已接近尾声这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而完美的回忆在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医院员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也期望能成为这艰难孤独旅程上一分子我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得简单活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量销售简短个人优秀工作总结「篇七」20XX年时间转瞬已经过去了,虽然我还算是个新员工,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献回想在xx的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间在这期间我的收获主要有两个方面政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,不断进取日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作.令活动顺利完成与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体同时时刻严格要求自己,努力做到最好,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶
三、缺点与不足综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈,及时纠正问题服装销售个人工作总结时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩现将今年的工作总结作如下汇报
一、顾客方面我把进店的顾客分为两种
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货
二、销售技巧方面店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感
2、适合于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装
3、配合手势向顾客推荐
4、配合商品的特征每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征
5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售
6、准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节重点销售有下列原则
1、从4W上着手从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功
2、重点要简短对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开
3、具体的表现要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势
三、地理位置方面:我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售我们可以根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也应该不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点我今后的努力方向
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感感;完成其它工作
二、明确任务,主动积极积极了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质感谢公司给予我机会与信任,我一定会积极主动,从满热情用更加积极的心态去工作广告销售部肩负这公司产品的销售工作,责任重大、任务艰巨一支能力出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障作为公司的员工,我时刻都感觉到自己身上的重任我的言行代表了公司的形象因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己,不断加强自身的能力修养,广泛的了解广告市场的动态,时刻做好自己的本职工作对于公司的各项销售政策,我都认真贯彻执行,并在工作中发挥刻苦工作的精神,努力完成销售目标在工作中,我努力做到与同事友好相处,面对工作任务,我们积极进行沟通协调,对于有利于完成销售目标的意见和建议,我认真分析研究,并虚心接受
三、工作建议及努力方向回顾这一年来,我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神,团结写作取得了良好的业绩但是,仍然没有百分之百完成任务,这是我应该认真反思的地方不管怎样,成绩都是属于过去的展望未来,摆在我面前的路还更长、困难还有很多,任务也很艰巨但是,作为XX公司的销售人员,我不应该畏惧困难,反而应该迎难而上我一定会在20xx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性履行好自己的岗位职责,全力以赴的做好20xx年度的销售工作,要深入了解xx的动态,要进一步开拓和巩固xx市场,为公司创造更加高的销售业绩喜迎新春,祝我们XX公司在20xx年的销售业绩上更上一层楼,走在XX行业的尖端,向我们的理想靠拢销售简短个人优秀工作总结「篇二」不知不觉中,20xx已接近尾声,加入xx房地产公司公司已x年时间,这短短的x年学习工作中,我懂得了很多知识和经验现将今年工作做以下总结:
一、学习方面学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的
二、心态方面刚进公司的时候,我们开始了X个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触感觉我们的真的是收获颇丰心境也越来越平静,更加趋于成熟在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活
三、专业知识和技巧在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰
四、细节决定成败从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任对客户关切不够有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!销售简短个人优秀工作总结「篇三」加入20xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到—感觉两个公司的工作模式有蛮大差异不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别前一个月都感觉自我没有进入状态,找不到方向,每一天都不明白要做些什么事,在—领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提提议,针对具体细节问题找出解决方案经过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每一天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有期望,不努力就必须不会有期望成功是给有准备的人在—各位领导及各位同事的支持帮忙下,我不断加强工作本事,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自我所承担的各项工作任务,工作本事都取得了相当大的提高,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情景总结如下销售心得
1、不要轻易反驳客户先聆听客户的需求就算有意见与自我不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户
2、向客户请教要做到不耻下问不要不懂装懂虚心听取客户的要求与他们所做的工艺
3、实事求是针对不一样的客户才能实事求是
4、知已知彼,扬长避短做为一名合格的销售人员首先要对自我所售产品十分熟悉了解,了解自我产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自我与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任当然对竞争对手也不要忽略要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势缺点方面尽量少提,可是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足能够适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西总说自我的产品有多好,别人也不会全信同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析确定,提议客户经过实地考察
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式想客户之所想,急客户之所急
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通关心客户,学会感情投资
8、应变本事要强,反映要敏捷,为了兴趣做事
9、相互信任,销售产品先要销售自我,认同产品,先人品后产品XX、注意仪表仪态,礼貌待人,礼貌用语
12、心态平衡,不要急于求成,熟话说心如波澜,面如湖水
13、让客户先“痛”后“痒”
14、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短
15、学会“进退战略”工作总结
一、认真学习,努力提高因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要很多学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习
二、脚踏实地,努力工作我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重研究,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入主角有必须的承受压力本事,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍
三、存在问题经过一段时间的工作,我也清醒地看到自我还存在许多不足,主要是
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料
二、由于本事有限,对一些事情的处理还不太妥当要加强认真学习销售员的规范总之,在工作中,我经过努力学习和不断摸索,收获十分大,我坚信工作只要用心努力去做,就必须能够做好回首20xx,展望20xx!祝—在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自我在新的一年里业绩飕升!销售简短个人优秀工作总结「篇四」我于20xx年x月份任职于x公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作现将20xx年的工作总结如下
一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险
三、今后努力的方向入职到现在,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足主要是表现在第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长
四、20xx年的计划如下1)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系2)在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息销售简短个人优秀工作总结「篇五」20xx年即将过去,在这一年的.时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作x行简要的总结我是20xx年x月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户实施应对方针,取得了明显的效果
一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任所以经过X年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比。