银行先进经验交流发言稿

银行先进经验交流发言稿银行先进经验交流发言稿「篇一」尊敬的各位领导、各位同事大家好！根据总行的安排，今天我在这里做一个简单的发言，其实也谈不上什么业务经验，只是在这里跟大家分享交流一下，希望大家批评指正

一、全面提升服务品质，增强网点核心竞争力众所周知，柜面就是一个支行的“脸”，柜面服务做的如何直接影响一个支行的经营品质我认为对客户的服务是无止境的，只有时时处处做个有心人，把服务融入每一个细节中，急客户之所急，想客户之所想，才能赢得客户的心如何提高服务品质呢？我主要从环境、效率、态度三方面努力的一是根据总行下发的职场管理办法，狠抓营业场所环境卫生，注重物品摆放，员工职业形象二是不断提升柜面人员业务素质，提高办事效率，减少客户排队等待的时间，同时，我们的大堂经理积极引导客户办理业务，让整个营业厅井然有序，营造快捷、舒适的经营氛围，有助于稳定存款客户三是改善服务态度，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，坚持微笑服务、主动服务我们还设置了通道，对于客户会进行优先VIP VIP办理，而且对大客户实行主动上门营销，重视高端客户就能在业务拓展上事半功倍

二、重点推进“四扫”工作，拓展客户资源根据总行下发的“深入推进四扫工作方案”，二季度我们重点推进“四扫”工作，积极拓展客户资源要拓展业务，坐在办公室是不行的，我们一改过去等客上总行一直对案件防控工作的高度重视，这些年来我也深有体会总行大力抓好案件防控工作，在为了保障全行安全稳健运行的同时也是对广大干部员工的保护，不仅仅保护员工不出案件，也促使广大干部员工在案件风险中尽职免责；多年来案件防控工作一直我们工作的重中之重，自己长期做好并带领员工做好并非易事，但是只要支行行长在案件防控上带头做表率，身体力行，潜移默化中手下的员工自然就会效仿按照总行的安排，我就在日常工作中我的主要做法做如下交流

一、加强领导，亲力亲为，全力抓好案件防控工作要抓好案件防控工作，没有捷径可走，惟有以实为本，真抓实干在案防工作中，作为支行负责人，首先要提高思想认识，充分认识案件防控工作的重要性，严格落实支行一把手负总责制；按照总行的要求确定案防工作的年度目标，做到目标清晰、工作细化，制定好相关案防工作要点，再落实到网点各岗位人员

二、强化案防教育，筑牢思想防线思想教育工作常常说起来重要，但实际上却最容易被忽视，在基层则更显薄弱思想教育工作的缺失，也是引发道德风险和操作风险的一个重要因素，为此，我十分重视员工的案防教育，每月开展次以上案防教育学习，组织员工集体讨论，并结合本2行工作实际，提出相应的防控措施和意见；每月不定期开展警示教育学习，增强员工防范意识通过学习大量的警示案例，用鲜活的人和事以法说教、以案说教，使警示教育收到很好的效果

三、强化制度执行，进一步提升内控执行力加强内控制度的执行，及时堵塞管理漏洞是案件防控的关键一是每月通过细致地回放监控录像，查看员工日常工作业务办理及操作是否规范，委派会计监督检查是否到位二是认真开好每日晨会，及时点评日常工作中发现的问题，并督促员工做好整改工作，充分发挥晨会在防案控按方面的作用三是实地开展员工“九种人”行为排查工作，及时掌握及了解员工行为动态，能够实地上门上户做好每位员工的家庭走访、员工谈心等工作，及时了解员工思想动态和家庭状况通过走访实地了解员工生活状况，也得到了员工加人的一致认可和配合，比如在去年我走访员工王镜茜家庭，其母亲现在县政法委工作，她得知我行有家庭走访制度后，高度肯定这种家庭走访工作的重要意义，并表示将在今后更加积极配合家庭走访工作；在今年，我走访新员工吴焕家庭，其父亲为县财政局国资办主任，其父亲也对我行的家庭走该这项工作表示支持及理解，并主动要求今后将与我多加勾通，共同做好对吴焕的思想动态的关注四是注重把案防工作融入日常管理中，在业务流程管理和控制环节中提出防范案件风险的.要求，通过对案件防控工作的考核，努力实现违规违纪风险的提前消除

四、强化内控管理，把内控管理工作落到实处（-）高度重视对账工作的管理认真排查对公存款账户、及时做好对账工作，确保每月对账率达100%

（二）高度重视安全保卫工作一是加强全员安保意识和技能培训每季度组织不少于一次安保人员针对营业场所重点部位进行了防抢演练；二是每月至少次的不定3期对报警系统进行测试，及时掌握报警系统的运行是否正常；三是每月不定期安“110”全自查次，在自查过程中对员工进行安防知识现场测试，加强员工的安全防范意识3

（三）重视值班守行及自助设备巡查工作合理安排值班守行工作人员及做好CRS机、商户机等设备的巡查工作，并对机、商户机发现问题和存在的疑点P0S CRSP0S及时向总行相关部门反映，第一时间进行解决

五、下一步工作打算通过麻州支行全体员工的努力，在案件防控工作取得了一定成效，也为业务的平稳发展奠定了坚实的基础，但是在当前较为复杂的经济金融形势下，在今后的工作中，我认为还将继续做好以下工作

（一）持续加强思想教育重视案防工作培训，把案防培训向纵深推进，注重进一步提高员工把日常工作中与案件防控相结合的意识，使员工防范风险意识由被动灌输转变为主动防范

（二）强化对操作风险的管控，主要是在风险更加突出的贷款业务上加强贷款“三查”、对账等制度执行的检查；突出对“高风险点”的监督检查，不断拓宽检查范围，力争使检查覆盖面达到100%

（三）案件防控工作任重道远，决不能掉以轻心，继续保持对案件的高压态势，继续强化员工的合规意识，从管住人就管住风险的高度，扎实做好员工行为动态管理，确保实现零案件工作目标银行先进经验交流发言稿「篇七」尊敬的各位领导，亲爱的各位同事很荣幸作为优秀员工代表站在这里与大家共同分享成功的喜悦首先，请允许我向给予我们支持和关心的领导、同事们致以最衷心的感谢！感谢成都分行给了我们一个展示自我和实现自我价值的平台，我想说，是领导的关怀，同事们的鼎立支持才让我们站在这个领奖台上，谢谢你们！年既是艰苦创业的一年，也是收获很多的一年在行领导的正确领导下，全体xx员工团结一心，圆满完成了年度各项经营目标和任务；我们在这一年的奋斗中也收获了成功的喜悦、创新的理念和坚实的友情今天站在这里，我想和大家分享三点工作体会:第一，每一份努力一定能获得倍增的回报虽然过去的一年十分忙碌，身体的劳顿、任务的艰巨、家人的不解曾让我十分困扰，但每一天我都投入百分之百的专注，努力做好每一件事，走好每一步我坚信所有努力都会开出绚烂的花朵，结出丰硕的果实！第二，团结可以赋予一支队伍无穷的战斗力过去的一年里，我们零售团队紧紧团结在一起，相互帮助、相互关心，遇到难题共同解决，遇到困难一起承担在团队中我的能量似乎被放大了若干倍，让我时常惊叹自己竟能有如此大的潜能第三，创新和求知是一个人不断提升自我的必由之路在竞争日益激烈，经济飞速发展的今天，我们必须要有创新的理念和产品去适应市场的变化而创新的前提是能够融会贯通熟练运用多学科知识，这就要求我们不断学习，不断提高，努力成为全能复合型银行员工我想，我们分行之所以能取得如此优异的成绩，涌现出如此多的先进工作者，xx与我们每个人，从行领导到普通员工，身上所具备的勤奋、敬业、团结、创新、求知的精神是分不开的荣誉是属于过去的，沉甸甸的奖杯只会鞭策着我们更加努力地工作，继续发扬团结一致、不怕苦、不怕累的开拓精神，在行领导的带领下，面向新的未来，携手并肩，共同创造银行成都分行更辉煌更美好的明天a最后祝尊敬的各位领导、亲爱的同事们新春快乐、阖家幸福、身体健康，万事如意!银行先进经验交流发言稿「篇八」各位金融家，同志们今天，湖北孝感农村商业银行正式挂牌成立了首先，我代表孝感市委、市政府，对孝感农商行的挂牌开业表示热烈的祝贺！刚才，绪玖同志宣读了湖北银监局的开业批复，何东同志颁发了《金融许可证》；来君董事长谈了很好的规划和打算；省信用联社李主任作了重要讲话近几年来，省信用联社对孝感给予了大力支持和倾斜（比如，每年在全省信贷投放规模上对孝感给予了优先考虑；在全省支持农信社改革风险防范金安排上，也对孝感予以了倾斜，每个县市区拨付资金万元，在全省分配份1000额中是比较多的），特别是亚华主任担任联社主要领导期间，在信贷投放、政策资金支持方面都对我们孝感给予了大力倾斜，在此，向李主任及省联社表示衷心的感谢！农信社是我市农村金融的主力军，承担着全市以上的涉农贷款，目前，农信70%社存贷款占比、存贷款规模在我市金融机构中均排名第一，连续四年荣获市政府“支持地方经济发展突出贡献奖”，在支持全市“三农”发展、缓解中小企业融资难题、服务地方经济建设方面发挥了不可替代的重要作用今天孝感农商行的成立，标志着我市农信社改革工作取得了重要的阶段性成果，也标志着孝感农村信用合作金融事业从此揭开了新的篇章在这里，我对孝感农村商业银行提几点希望第一，要建设服务高效的现代商业银行希望新组建的湖北孝感农商行，按照现代企业制度要求，努力打造具有较强市场竞争力的现代股份制商业银行，成为全省深化金融体制改革的“样板行”和“先导行”第二，要进一步发挥地方金融主力军作用继续发挥优势，抢抓省政府出台支农支小金融服务条意见的机遇，创新金融产品和服务模式，增加地方信贷投23入，培育和帮扶一批小微企业和涉农市场主体，为大力推进“五个跨越”、加快建设“五个城市”作出新的更大贡献第三，要全面完成农信社改革任务孝感农商行的成立，标志着我市农信社改革迈出了关键的一步各地各相关部门要按照改革时间表、路线图，继续加大改革力度，确保我市汉川、安陆、应城三地农商行年前顺利挂牌开业同时，我们也恳请省联社一如既往地关心支持我市金融改革工作，为我们提供必要的政策支持和业务指导，帮助孝感农村商业银行加快发展最后，衷心祝愿孝感农村商业银行不断做大做强，在支持孝感经济社会发展中努力实现互惠共赢！谢谢大家！门的做法，主动营销、主动出击，我带领客户经理扫街、扫户，并及时建立金融档案，了解客户的金融需求、经营情况、业务往来和资产情况，不仅发现了不少优质客户、潜力客户，最大限度争取了存款，而且营销了许多贷款，在发放贷款的同时及时跟踪客户的资金动态，尽量动员客户把资金存入我支行与此同时，我们大力宣传代缴电费、有限电视费，第三方存管、贵金属等中间业务，积极开展联动营销，增强客户粘稠度同时，我们还紧密联系汽车站、卫生院会计集中核算管理中心、社保局、就业局、明珠大酒店等单位，指引他们把他行的资金存入到我支行，极大拓增了我行的对公存款

三、大力发展电子银行业务，用“体验”留住客户柜面服务窗口再多是有限的；网点服务时间再长也是有限的一一但是我们的电子银行产品是不受窗口和时间的限制，真的是一个很好的产品现在我们总行的电子银行产品处在推广期，我们花了极大的时间与精力去推广电子银行产品，充分调动每一位员工的积极性,一对一推介，手把手指引，推动电子银行的业务替代率，有效分流柜面业务，全方位满足客户金融需求同时，我们注重做好后续跟进服务，大堂经理做好首用辅导，通过现场演练，指导客户熟练掌握电子银行操作要领、技巧，及时为客户答疑解惑，并向客户宣传我行电子银行产品的安全性和优势所在，确保营销一户、开通一户、激活一户，提高动户率和渗透率我们深知，只有让客户体验到最优质的产品与服务，客户才会认可我们的银行，才会更愿意把钱留在我们这里我要分享的就是这三点，说的不好，请大家批评指正！银行先进经验交流发言稿「篇二」尊敬的各位领导、各位同仁:大家好，非常感谢总行领导对银行的关心，也非常感谢总行部门、各兄弟支XX行给予我们工作的大力支持，一季度开门红我们只是做了自己该做的事情，但是总行却给了我们荣誉和表彰在这里我代表银行和大家分享一下工作的心得体会，有不XX到之处还请批评指正一是立即行动，只争朝夕总行下发《银行年一季度“开门红”营销竞XX20xx赛活动方案》后，我行紧紧围绕“开门红”任务指标，认真组织落实各项工作措施，制定支行考核方案，细化任务指标、加大员工考核力度及时把握元旦、春节的有利时机，逐一对我行优质客户登门拜访在稳定存量客户的同时全力抢占市场，积极寻找新客户，针对“开门红”营销活动，银行优化厅堂布置，提升员工精神面貌，并xx匹配了专项费用用于营销，对客户办理的定期存款、认购保本理财的客户按照认购金额匹配了丰厚礼品我行最大限度发挥人员优势，优化人员配置，实行窗口弹性工作制，营业网点实行人当班大堂经理人，柜员人、授权人，业务忙时大堂经理可办理非现金业3111务其他人员全部参与外出营销，按照市场部、营业部、京九支行成立了个营销小组，3每天持续开展扫街活动，营销小组分片区开展营销，营销人员每人每天至少走访个5客户并在微信群上报具体营销情况并组织员工班前（早上）及班后在人流量密集7:20的广场开展营销，强力营销个人储蓄存款二是充分利用我行的产品优势大家都知道对公存款的稳定性较差，要想维持对公存款稳中有升，唯一就是利用我行银行稳富产品的利率优势，一季度我行由负责xx人带队，带上银行稳富的签约申请，组织对对公客户上门拜访，介绍我行银行稳xx xx富产品的高收益和灵活的资金使用方式，并与客户签约三是引导员工转变思想观念，增强危机感和责任感面对严格的考核机制，激烈的竞争态势，我一直引导全行员工要摒弃吃大锅饭的思维方式，只要上下一心，转变思维，早行动、早落实、抓准工作重点，没有克服不了的困难外出营销不会立竿见影立即就能有效果，需要长期坚持，真正用心营销，把工作做实，才能够取得满意的工作成效虽然这次开门红活动银行取得了第一名的成绩，但与总行的要求我们还有很XX大的差距“百尺竿头，更进一步”，我们坚信年银行全体员工会以新的心态、新的面貌，努力工作、积极营销，不辜负20xx xx总行的期望谢谢大家！银行先进经验交流发言稿「篇三」尊敬的各位领导，亲爱的各位同事你们好！我叫岁，专科学历，助理现在，我将三年来的工作、学习情况xx,xx向大家总结汇报一下

一、以“勤恳务实、勇于创新”为信条，学习，自身素质三年来，我能够学习金融法律法规，参加行里组织的学习活动，的理论素质和技能业余，自学考试山东经济学院金融专业专科学历和助师资格在抓好自身理论学习的，我能够本职工作，苦练出纳功，并的成绩省行级单指单张、机器点钞能手称号、总行级机器点钞能手称号，在省分行届技术比赛中，出纳专业机器点钞名的好成绩，年月被推荐到省分行干部管理学校参加出纳机器维修和反假钞培训学习，20xx4为今后工作夯实了理论基矗年月，在竞争上岗中，我竞聘到储蓄所到岗后，20xx10在部室和主任的帮助下，我立即扑下身子学习储蓄规章和专业知识，在短内能够独立对外办理当时，储蓄专业正面临储蓄综合上机，紧、任务重我珍惜每一次外出学习和上机实践机会，多问、多学、多练，不分昼夜地加班、加点，在会计系统卜.机中学到的知识和摸索出的经验，很快熟悉了储蓄专业系统上机的工作在年月20XX n日上机中，我所在的储蓄所了不压单、不压人,的了上机后的天工作4

二、以“本职、工作”为理念，勤奋务实，为工行事业发展尽责尽职三年来，我从事过管库员、出纳员、储蓄员等不同的岗位，在哪岗位工作，我都能够本职、敬业爱岗、无私奉献，为工行事业发展鞠躬尽瘁年月，在我行内20xx8退人员离岗后，出纳科人员缺口，我承担起的工作清点现金是一项要求严、任务重的工作，我时时刻刻要求，按规章操作，快捷高效的办好每一笔在

三、四季度，我每天收款量月均在万元，占我行月均收付量的左右在出纳科期间，我兼任30040%管库员工作大家知道，管库员是一早、一晚，两头准时的工作工作中，我学习管库员守则和库房管理的各规定，遵守库房钥匙的管理规定，协助科现金清点、上缴银行等、地使储蓄专业库包出库、入库，保障了一线的工作需要在从事所内主办时，我协同所主任搞好所内工件所学的知识，所内机具的保养和维修，保障的，营业前打扫所内卫生营业终了，逐项检查好安全措施，关好水电等再离所

三、以“客户满意、发展”为，搞好服务，热忱服务的窗口形象在出门收款中，每到一处，的一言一行，能代表工行的形象，我对高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，为客户着想，在规章范围内，为客户办理残损币兑换、代捎回单等，的了客户，向客户宣传我行的新技术，新，新政策，我行的知名度把到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况向信贷汇报，为我行对企业的和信贷工作有用的信息在许多季节性的大额现金收款中，我都对待每一次大额现金收款任务，期间的工作也了信贷、公存等科室和同事们的认可我到二所工作后，所里代发财政工资较多，牵挂到的各事情也多在代机款，代交费，与银行的来中我想客户所想，急客户所急，协同所主任搞好服务了各会计人员的信任和支持在离退休职工换取工资时，提前兑换好大小票、热情服务，尽最大努力为老年人，让高兴而来、满意而去一次，东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币，要求兑换，加班加点，仅用一周就把三万余元兑换好的现金送到储户手中此后，这位储户陆续把的资金转移到我所来，的黄金储户的例子还有许多工作勤奋，在年度考评中，我被评为20xx入行十年来，在不同的岗位上，我都兢兢业业、任劳任怨，也了的成绩总结，取的经验和教训，地干好今后的工作工作中的和欠缺，请各位和同事批评、指正，本人也热切企盼有机会为工行今后的发展力量银行先进经验交流发言稿「篇四」尊敬的各位领导，各位评委，朋友们大家好我是来自国际业务部的，我今天演讲的题目是微笑，是最好的心灵钥匙谁不喜欢寒冬飞雪中怒放的腊梅，谁不渴望三伏酷暑里鲜活的泉水，谁不喜欢在轻松的环境里身心自由，谁又能够拒绝微笑带来的温馨和亲切作为提供金融服务的银行部门，微笑，是开启心扉的钥匙，也是出奇制胜的法宝无论是与客户，还是与同事，一声问候、一次握手、一杯热茶、一次谦让，都会使对方感受到如沐春风般的温暖与尊重在精神的世界里，温暖与尊重是最有力量的武器，可以击碎如坚冰般的隔阂、如顽石般的执拗、如戈壁般的冷漠，换来和谐与理解、关爱与信任如果说服务是一件辛苦事，那么微笑可以使服务变得斑斓多彩、变得有声有色、变得活色生香微笑的魄力，无形，而且无穷！我所在的国际业务部，是一个管理部门，经常与客户经理们打交道如果我们仅仅履行管理职能，而漠视、削弱或放弃服务职能，也许也能够完成工作任务可是我却从来没有这样去做;我相信，理解与尊重，是一道亮丽的风景线，可以激发一线员工的开拓创业激情对每一个来办事的客户经理，我都会给他们一声问候、一个笑脸，尽自己所能提高效率，使他们感受到国际业务部的人文关怀和温馨氛围许多客户经理喜欢在办理业务的时候开玩笑，只要是无伤大雅，我都会听任他们轻松而自在的坦诚交流在这些说说笑笑中，一笔笔业务办理好了，而我也了解到了客户经理们的喜怒哀乐，我会鼓励他们再接再厉我觉得，微笑着鼓励他们，是一种风度，更是服务工作的客观需要有时想，公事公办自然好，可是却缺少了和谐与轻松，更难以体现“个性化”、“人性化”、“亲情化”、“差异化”服务的要求，也与新时期我行的发展理念格格不入微笑传递微笑，信任传递信任最好的服务，不是把工作做到无可挑剔，而是使温暖荡漾在心间如果说服务是发展的制胜法宝，那么微笑就是服务的最高境界朋友们，一个微笑并不难，让我们将微笑盛开在每一个平凡的岗位，让我们的银行，成为一个美丽而欣欣向荣的大花园我的演讲结束，谢谢大家银行先进经验交流发言稿「篇五」尊敬的各位领导、各位同事大家晚上好！年支行不忘初心，砥砺前行在中心支行行领导的支持和帮助下，20xx xxx在全员共同努力下，紧紧围绕有效客户、非利息净收入和日均存款三项重点指标进行突破，员工士气进一步提升，客户基础进一步稳定，发展趋势进一步向好

一、主要考核指标完成情况支行在二级支行绩效考核排名中进步明显取得这些成绩离不开行长室的淳XXX淳教导和关心，各管理条线的指导和帮扶，各二级支行的互相帮助和伙伴XXX XXX们的不懈努力，表示感谢！经过一年的克难奋进，在有效客户、非利息净收入和日均存款三项重点指标上达成自定目标年初认真分析了支行存款变化情况，目标客户情况，业务发展趋势，员工状况等以中心支行的劳动竞赛任务指标自我加压，责任到人，精准营销，明确到户，层层有压力，层层有动力找准渠道，提高效率，对同行业、同性质，同爱好的企业、单位、个人，进行集中营销，做到“快、准、狠”按月制定计划，拜访对公重点客户和私银客户，逐一落实最大限度调动支行员工营销的积极性、主动性，给员工办法，给员工动力，充分发挥全员智慧，让员工想干、愿干、会干、能干、开心干，干出成效主动了解员工，了解客户，了解进度，带头营销，为员工排忧解难，为发展做好支撑

二、明年下一步工作措施我将和伙伴们一起明确目标，提升专业技能，培养良好的习惯，做好角色转XXX换，以勤勉的状态打造有战斗力的团队工作重点是支行以新型电子设备投入为契机，成为电子银行为特色的网点XXX提高柜台的服务效率，更好地为客户提供一站式、电子化、综合化、全方位的金融服务继续以存款为第一生命力，组织好大额存单的销售，提升存款日均，储蓄存款站稳个亿中收以期缴为突破口，固化销售流程和标准，行成可持继发展态势有效6客户特别是沃德客户数缩小与全行平均水平的差距，将客户基础继续夯实保持优势指标的同时，进一步在对公存款、信用卡和服务质量上取得较大突破以新开户、有效客户提升和代发客户为抓手，大力拓展结算型存款，抓代发工资客户留存发动全员在信用卡营销上全员行动，找准突破口，多做批量发卡在客户服务方面，持续强化服务培训和电子业务培训，提高智易通和现金循环机的’利用率从服务意识、服务礼仪、服务技能等方面加强柜员的专业培训，使柜员掌握有效的沟通技巧，提高应急事件的处理能力，增强柜员的营销技能和主动服务的意识年的工作告一段落，再次感谢各位领导与同事，是领导的关心与指导，是同20xx事们的支持与配合，是支行全体员工的努力与奋斗，让这个集体竭尽所能，奋xxx xxx勇向前让我们携手前进，为支行年“开门红”劳动竞赛取得优异成绩而共同努xxx20xx力！银行先进经验交流发言稿「篇六」尊敬的各位领导、同志们大家好！很荣幸今天能够在此向总行领导汇报工作情况，并代表支行负责人对我行案件防控工作上的经验及做法跟大家交流一下近年来，在总行领导的英明决策及正确指导下，我行各项业务都有较快、较好的发展在业务发展的同时，我始终坚持把案件防控工作摆在首位，以实现“零案件”为案防目标，自年以来至今年月份案防考核平均分数为在案件防控中20XX

696.28取得了一定的成效业务发展稳健增长、员工案防意识强烈、业务差错明显下降、内控及安防制度执行到位。