服装导购员工作总结

最新服装导购员工作总结最新服装导购员工作总结「篇一」在服装店当店员工作半年以来，所经历的事很多，感慨，不可思议，也让自己多了份镇定和从容以下是我这半年的工作总结首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事从10月7日开始进入公司，不知不觉中，一个月的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，从一个学生转变为一名社会工作人员同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群在销售的过程中，学要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事然而可再发挥自身的优势不断总结和改进，提高素质在这一个月多的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，甚至有点想放弃，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度••这些都将・影响销售而店员在形象店也就等于是代表着公司形象店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情用积极的心态去工作最新服装导购员工作总结「篇二」时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作状况总结如下

一、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了透过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求

二、在工作中培养自己的心理素质在工作中每一天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的.层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼

三、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才，透过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升

四、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能此刻的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，务必学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了我认为问题出此刻两个方面一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，此刻我已经能够自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高于是，我利用业余时间，超多参与公司其它部门的工作，向同事学习就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的最新服装导购员工作总结「篇三」导购在服装销售过程中起着不可替代的作用它不仅代表了商家的外部形象，而且加速了销售过程导购除了熟悉商品外，还要有足够的耐心，掌握一些服装销售技巧一般来说，导购员只有对产品有了很好的了解，才能向客户介绍产品导购员在向顾客介绍产品时，一定要耐心解释，因为顾客也想买最合意的东西同时，导购员还需要掌握以下技巧导购除了给顾客展示服装、讲解服装之外，还应向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣推荐衣服的时候，可以用以下几点

1、推荐的时候要自信导购员在向顾客推荐服装时，要有信心，让顾客对服装产生信任感

2、适合饥肠辘辘的顾客在对客户进行产品提示和讲解时，要根据客户的实际客观情况推荐合适的服装

3、用手势推荐给客户

4、符合商品特点每种类型的服装都有不同的特点，如功能、设计、质量等向客户推荐时，要强调服装的不同特点

5、关注商品在向客户推荐服装时，要尽量将话题引入到服装上，注意客户对服装的反应，及时促进销售

6、准确说出各种服装的优点在向客户讲解和推荐服装时，要对比各种服装的差异，准确说出各种服装的优点其次，要注意重点销售的技巧专注销售就是销售要有针对性服装的设计、功能、质量、价格等因素要适合人，真正让顾客的心理从比较、超过、信仰，最后的销售成功，在很短的时间内让顾客有购买的信念，是销售中很重要的一个环节，重点销售有以下几个环节

1、从4W开始从佩戴时间、佩戴场合、佩戴对象、佩戴目的等方面做好购买建议，有利于销售成功

2、保持短焦距向顾客解释服装特点时，语言要简洁明了，内容要通俗易懂服装产品最重要的特点要先陈述，有时间再层层展开

3、具体表现根据客户的情况，要适应情况，不要千篇一律，就说“这件衣服很好这件衣服最适合你”比如过于简单笼统的销售语言根据不同的销售对象改变说话的方式，向不同的客户介绍不同的内容，使之适合人

4、导购员要把握时尚潮流，了解时尚先锋，向顾客说明服装符合时尚潮流以上是我这段时间服装导购的总结在以后的导购中，我会及时做计划和总结，以便更好的做好服装导购工作最新服装导购员工作总结「篇四」20xx年即将结束在过去的一年里，在领导和同事的关心和指导下，通过他们的不懈努力，取得了一些成绩，但也存在很多不足回顾过去一年，工作总结如下

一、这项工作的主要收获包括

1、商场开业前夕，跟进商场的土地复垦工作，熟悉商场物业管理的基本知识，努力做好商场开业的前期工作

2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务、卫生和纪律检查，每天跟踪商场和办公室的卫生状况，进行考核和监督

3、在上级领导的指导下，负责跟踪商场开业后的每一项活动，使活动顺利完成

4、与同事一起完成前期各项活动的安排

5、根据上级领导下达的计划工作，努力完成上级领导下达的计划内容

二、工作中的缺点当然，我还有很多缺点我需要提高处理问题的经验，团队合作能力需要进一步增强我需要继续学习来提高我的能力总的来说，我认为我有以下缺点和不足

1、缺乏办公室工作的基础知识，在开展具体工作时，往往生涩，有时甚至会感到力不从心

2、对各部门的工作缺乏全面、具体的了解，从而影响相关工作

3、商场物业管理不够成熟，直接影响工作效果

4、工作不够细致，小问题上经常出现错误和疏漏

5、效率不够快，对领导意图的理解不够等

三、坚持管理、服务、效率相统一的原则运营部不断完善管理职能和服务体系，现场管理成效显著为了及时、准确、有效地解决业务领域的各种问题边走边找问题，边走边找问题通过及时实地观察，掌握工作中的问题和不足，从而制定相应的改进方案，及口寸向上级部门反馈信息立即制止和纠正经营现场的各种违规行为和纠纷，避免矛盾激化和不良后果坚持深入野外行走管理，使管理工作更具针对性和时效性

四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平

1、鉴于商场新开业和新员工人数众多，为保证服务质量

2、加强对员工的服务标准教育，树立良好的服务形象，从销售人员的站立姿势提高服务质量，努力扭转因新员工快速增加而导致服务标准不到位的现象

3、发扬传统，助人为乐广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境最新服装导购员工作总结「篇五」近一周来，随着气温的回升万物复苏，大地春暖花开我们龙门书局的导购代表的工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌古语有云磨刀不误砍柴工就是放在今天的工作中，也深刻的指引和提示着我们先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中使之事半功倍，取得良好业绩回顾这一周来，自己的工作情况，在诸多方面还存在有不足因此，要及时更新自己的工作思想，提高导购代表工作的方法技能与业务水平，我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧作为龙门书局的导购代表，我的首要目标就是把我社优秀图书品种积极向顾客介绍、打动读者，使之对我社产品动心，产生购买意向，达成销售第2周货源基本补齐，在销售中，本周重点关注龙门专区，龙门专区位于北方图书城4楼文教销售区域黄金通道位置，3张书台；1张紧靠柱子，2张摆放在主通道，临近初高中结合部在陈列方面，新品种和老品种同时陈列，专门有1个台子是摆放《龙门专题》产品另外两张台子陈列新品种，有《难点提分功略》《基础知识手册》等副本大约在10-20本，重点品种20-30本同时跟踪其他出版社教辅类产品销售动向，例如辽教社《读图时代》金星教育《教材全解》等，通过对比向读者有针对性的介绍推荐图书，知己知彼、将我社产品的卖点、与其他社的区别之处向读者介绍和销售种第2周工作内容；7月28日上午我向读者介绍龙门专题，经我仔细推荐和对比分析，读者认同我社产品，购买高中版《龙门专题》全科三整套！当其它同品类厂商断货时，我积极向读者推荐龙门书局的新品种，由于今年北方卖场面积压缩，书架数量较少，不利于大套书陈列，同时各个出版社新品、畅销品不断增加，竞争尤为激烈在这种不利条件下，我主动提出陈列方案，使我社图书摆放在书架第

一、第二黄金分割线位置上，

七、

八、九年级畅销品种及时上架通过大量、耐心的沟通和工作，让北方图书城接受我社产品的优秀卖点、使北方感到陈列我社产品的种种优点以及可以带来实实在在的经济效益达到社店双赢。