市场销售工作年度总结

市场销售工作年度总结市场销售工作年度总结「篇一」转眼间，年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己一年里所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态在过去一年里有失败，也有成功，有遗憾，也欣慰；自身业务知识和能力有了提高，首先得感谢公司给我们提供了好的工作条件和生活环境，总给我们指导，带着我们前进；XXX总的实战经验让我们终生受益，从中学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的XXX道理，做人是做事的前提和基础自己与公司又共同度过了一个春秋我在成长中领悟人生，在人生中体会成长年是紧张忙碌的一年，是多事之秋的一年经济危机给我们带来很多麻烦，影响了我们很多当然这不是销售不力的必然因素本年度本人全年的销售量为多万220元左右；投影机销售数量为台左右，比去年同期有较大的减少在此本人做出深130刻的检讨以下是本人年度各个销售方面的具体工作直接用户直接用户是本人年度不是十分理想的环节，因为其他方面的精力牵扯，只把原由的老用户维护住，用在发展直接用户的精力相对较少年唯一值得骄傲的是通过自XX身的努力和公司的支持与教育中心建立的良好的合作关系，已经开始有好的合作开xxx端，年将会继续保持下去年本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自己成为全面的销售人员做到前期完整的了解用户；中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户，让用户信任；后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，长久

三、营销团队的建设回顾及分析:

（一）团队建设业绩回顾、销售人员的“放牧式”现象基本消除，营销团队的管理加强

1、待遇方面，基本消费了“大锅饭现象”，薪资待遇的挑战性增强，标准更科2学合理、团队的执行力有所增强

3、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强

4、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高5

（二）团队建设分析、正面因素分析1

①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么？做得怎样？

②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性

③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强

④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决办法，从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的办法同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守市场销售工作年度总结「篇四」我于年月有幸成为公司的有员，从事助代工作半年来在邵所的领导20XX7XX下，恪尽职守；兢兢业业截至年月底，完成公司下达的各项销售指标现20XX11将半年来市场情况及工作心得和感受总结如下一切实落实岗卫职责，认真履行本职工作下面我就工作中的情况谈谈几点规划

一、作为一名助代，明白自己职责）配合业代完成公司下达的各项销售指标1）定期的拜访零店，二批商及校园的客户，维护好客情关系，及时合理订货，以2做好产品的生动陈列）开发空白市场，提高市场的占有率3）积极推广新品，提高市场铺货率4）积极收集竞品信息并及时整理上报5）做好校园点和集兑活动6CP

二、执行公司的各项促销计划在做好订货和排面的同时，我同时也是公司的终端导购员，尽我自己的所能向消费者介绍我华丰公司的终极产品卖点辟如；技术创新，面体酥脆纯净水制面，零食化口味；使他们成为我们华丰面的忠实消费者，在促销方面，执行公司的各项促销计划，及时把我所掌控各项竞品面的促销动态

三、市场情况反馈及建议我由月份管理山海关；北戴河；二批商；校园点；零店；对这两个市场还不十10分熟悉，但我会努力把市场做好，对破损面及时下架，度绝过期或临期面的发生，提升销量酷玩地带里面放有喜洋洋的卡片以后孩子们放映非常好，再来一代在店里更是一个提升，就是有的店主反应量少，希望公司尽量解决并以改善我公司的干吃面占有主导地位，现阶段圣战士和福香脆都在试图抢占市场，特别是学校点但我们在央视投入了相当规模的广告，我们借助这些优势努力拉大和其他竞品的距离，树立干吃面的形象品牌

四、有待改善的几个方面）进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率1）及时与客户沟通，进一步增加客情2）加强学习，运用到实际工作中3）自己的不足就是工作起来不是很认真，希望领导及时批评与指正，以得在以后4工作中加以改正最后我们将坚定不移地延续品牌道路，及时了解市场，加强与市场互动合理发展，我相信在我的共同努力下，我们必将度过各种难关，取得市场战役的更大胜利市场销售工作年度总结「篇五」自己的销售工作，在公司经营工作领导总的带领和帮助下，加之全组成员XX的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，已经将金华区域整合以市为点，向周边扩散现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下XX

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作作为一名销售经理，自己的岗位职责是、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目；

1、努力完成销售管理办法中的各项要求；

2、负责严格执行产品的出库手续；

3、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

4、严格遵守公司制定的各项规章制度；

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

6、完成领导交办的其它工作7岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高总之，通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准今年由于金华地区工程招标要使用参考当地《金华地区工程建材信息》中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳

二、明确客户需求，主动积极，将我司在金华义乌销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力，考虑并补充建议从义乌提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意比如有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求

五、铝型材市场分析铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大现就铝材销售的市场分析如下

（一）市场需求分析铝材应用虽然市场潜力巨大，但金华区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势

（二）竞争对手及价格分析这几年通过自己对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类一类广东品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已形成规模销售；另一类是湖北、安徽、江西相等，此类企业销售价格较低，如信元每平方竟多元，此类企业基本占领了代销领域130

六、明年销售经理工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

（一）依据去年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的如《》等做为重点；二是发展好新的大客户比如《》等，三是在某些区域采用二级XX XX代理的形式，让利给二级代理商以展开销售工作，比如《》XX

（二）首先要积极同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持

（三）自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售

（四）为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并形成销售

（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质

（六）为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额

七、对销售管理办法的几点建议

（一）销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现

（二）应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作

（三）应在情况允许的前提下对出差时间加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的情况

（四）由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情一个年将会把主要精力放在直接用户身上，着重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的一切准备工作和用户形成了良性循环只要用户有需求，就与之合作要在公司领导的帮助下，尽量避免自己的盲目性，让自己的时间合理有效的利用政府采购今年政府采购基本上能顺利完成公司交给的采购任务，这与公司给予的支持和信任分不开的今年直接参与了省行政事业单位协议供货采购及服务”的投标，取“XXX得了良好的成绩，不但与原有用户密切配合完成其采购项目，保证公司利润而且还通过协议供货增加了很多新的用户另外，通过本人与政府采购工作人员的良好关系，也在政府采购中有了一些意外的收获，当然这与公司的良好资源是分不开的但是由于种种原因，招标局，招标局，招标局仍是不足之处，在年有待提高年XXX XXXXXX将利用协议供货的资源更好的发挥公司的长处，把协议供货的销售量及利润值提高，让公司在政府采购中成为一面旗帜XXX市场渠道个人在此方面相对而论还是比较理想在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐形成的可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自己能够在圈内通过朋友得到第一手信息，让自己公司的产品通过其他公司推向市场而且通过协议供货建立了良好的外地渠道，让公司所做的产品遍布全省，弥XXX补本公司在渠道上的不足公司管理年在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这一公司主要部门的主管由于本人管理经验有待提高，在这方面很被动年在做好自己本职工作的基础上，根据每个同事的特点安排他们负责相应的业务内容，把员工的不足之处用公司的优势来弥补对此，通过学习和年终的总结，进一步来加强自身建设，总结经验，取长补短，进一步以自身的工作行为和积极的态度促动和带领部门全市场销售工作年度总结「篇二」

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

（一）、业绩回顾、整年度总现金回款多万，超额完成公司规定的任务；I

110、成功开发了四个新客户；

2、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作；3

（二）、业绩分析、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的万的目标，相1200差甚远主要原因有、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特a殊性（地方保护）和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了！、新客户拓展速度太慢，且客户质量差（大都小是客户、实力小）；b、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商c的销售信心;、新客户开放面，虽然落实了个新客户，但离我本人制定的个的目标还246差两个，且这个客户中有个是小客户，销量也很差这主要在于我本人主观上43造成的，为了回款而不太注重客户质量俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、3抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于年月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场xx11运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础

二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和支持下，年我个人无论是在业务拓展、组织协调、XX管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处、心态的自我调节能力增强了；

1、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

2、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

3、对整体市场认识的高度有待提升；

4、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升5

三、工作中的失误和不足、平邑市场1虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了更为失误的就是，代理商又接了一款白酒一一沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了、泗水市场2虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的（无地方强势品牌，无地方保护）且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一簧关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快市场销售工作年度总结「篇三」市场销售本年度工作总结范文我于年月有幸成为公司的有员，从事助代工作半年来在邵所的领导下，20xx7XX恪尽职守；兢兢业业截至年月底，完成公司下达的各项销售指标现将半年20xx11来市场情况及工作心得和感受总结如下一切实落实岗卫职责，认真履行本职工作下面我就工作中的情况谈谈几点规划

一、作为一名助代，明白自己职责］配合业代完成公司下达的各项销售指标1］定期的拜访零店，二批商及校园的客户，维护好客情关系，及时合理订货，以2做好产品的生动陈列】开发空白市场，提高市场的占有率3］积极推广新品，提高市场铺货率4］积极收集竟品信息并及时整理上报561做好校园点和集兑活动CP

二、执行公司的各项促销计划在做好订货和排面的同时，我同时也是公司的终端导购员，尽我自己的所能向消费者介绍我华丰公司的终极产品卖点辟如；技术创新，面体酥脆纯净水制面，零食化口味；使他们成为我们华丰面的忠实消费者，在促销方面，执行公司的各项促销计划，及时把我所掌控各项竞品面的促销动态

三、市场情况反馈及建议我由月份管理山海关；北戴河；二批商；校园点；零店；对这两个市场还不十10分熟悉，但我会努力把市场做好，对破损面及时下架，度绝过期或临期面的发生，提升销量酷玩地带里面放有喜洋洋的卡片以后孩子们放映非常好，再来一代在店里更是一个提升，就是有的店主反应量少，希望公司尽量解决并以改善我公司的干吃面占有主导地位，现阶段圣战士和福香脆都在试图抢占市场，特别是学校点但我们在央视投入了相当规模的广告，我们借助这些优势努力拉大和其他竞品的距离，树立干吃面的形象品牌

四、有待改善的几个方面］进一步加强开发空白市场，提高新品的铺货率1］及时与客户沟通，进一步增加客情2】加强学习，运用到实际工作中3】自己的不足就是工作起来不是很认真，希望领导及时批评与指正，以得在以后4工作中加以改正最后我们将坚定不移地延续品牌道路，及时了解市场，加强与市场互动合理发展，我相信在我的共同努力下，我们必将度过各种难关，取得市场战役的更大胜利销售部经理年终工作总结

一、销售业绩回顾及分析

（一）业绩回顾、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）

1、月份销售回款超过了之前月的同期回款业绩（具体数据见相关部门28~123〜8统计）、市场遗留问题基本解决市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的3基础

（二）业绩分析、促成业绩的正面因素1

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益、存在的负面因素2

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场

⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升

二、费用投入的.回顾和分析

（一）费用回顾、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，月相比18〜123〜8月同期利润额增加（具体数据见相关部门的统计）、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，月相比月周28〜123〜8期人力成本降低，剩余价值提升（具体数据见相关部门的统计）

（二）费用分析、正面因素1

①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制

②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强、负面因素2

①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目

②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强

③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程

④老板“一笔签”的现象依然存在。