客户经理个人业绩报告

客户经理个人业绩报告客户经理个人业绩报告「篇一」

一、自我介绍本人毕业于XX专业，02年8月份参加工作，为XX电信服务近20个年头，历经计费结算管理、数据质量管理、平台支撑维护、省级MSS维护等多个岗位历练，工作上兢兢业业、积极主动，为计费L0全省推广上线、xx固话7位升8位、全省数据质量管理体系构建、xx电信IT安全体系创建、工号权限安全管控推进、MSS整体迁移上云等重点项目做出了重要贡献目前在xx岗位工作

二、主要业绩情况

1、工号权限安全管控体系建立一是强管控，与省网信安一道，对存在风险较大的一线及厂家账号夯实全生命周期管理，如建立工号“直线经理”管理制度等二是建模型，借助大数据及数据稽核的手段，建立了“账号在多终端频繁登陆预警”/“厂家账号15天未登陆系统预警”等十大模型，对各种风险点进行全方位立体监控三是引技术，一方面引入时下流行的手机活体认证方式，确保工号仅能为工号拥有者本人使用；另一方面，完善工号登陆/具体操作各环节的各种日志，让工号使用全轨迹暴露在阳光下

2、牵头完成工号权限按岗自动开通工作，提升一线运营效率

一、物理布局更加合理在老师的辅导下我们重新布置了我们的贵宾室，并铺了地毯，购买了小冰柜，屏风等为我们的贵宾室营造了尊贵、高端的氛围，使我们的高端用户有了尊贵的感觉还设立了费现金柜台，及网银体验区等，重新调整了客户等待区，使用户从进门取号，填单，到等待有了更好的次序，在这里要感谢区公司为网点配的电视，为我们的用户等待区提供了业务宣传的浓郁气氛

二、人员素质的提高人员素质的提高离不开网点培训，我们从营销端，客户端，管理端三个方面详细学习了转型所需要的知识

1、营销端，我们学习了销售套路，及销售话术，学习了如何推介我们的网银、手机银行、短信通，绿卡通等渠道类业务，还有保险，基金定投，四季理财理念，学会了如何从3+1转介，到高一级的“绑，提，转”到专业的理财服务，的销售过程

2、客户端，我们学会了如何电话邀约用户，客户异动挽留，VIP客户的深度挖掘，以及客户档案的建立，短信，电话维护客户模板

3、管理端，实施了具有我们网点独特风格的晨会、夕会制度建立了业务看板，活动量统计表，每日三巡及一对一辅导的制度

三、转变了原有的单兵作战销售流程我们网点每天客户量比较大，以前单兵作战的时候，前台很多优质的客户资源都流失了，没有高效率的开发客户的潜能做得最多的就是把产品推销给用户，而不是以客户的需求来提供产品服务经过这两周转型的学习，我们深刻感觉到以客户的需求为导向来提供产品服务才是我们迈向成功的方向每天不论客户男女老幼，我们始终坚持客户一走进我们的营业厅，就会有大堂经理的“您好有什么可以帮您么？”就会有柜员的“绑、提、转”就会有理财经理的一对一的理财服务我们正在用我们的坚持诠释的那句话“简单的事情重复做，重复的事情坚持做”

四、我们的柜员我为你们骄傲从转型以来我们的柜员每天7点准时到岗，晚上10点半才离开网点十多天来没有一个请假迟到现象出现柜员都在相互鼓励，相互加油，坚持，在坚持，你一定行，你是最棒的这样鼓励的话成了柜员们每天打招呼的问候语在这周有大量的用户来缴天然气，每天排队都排到了厅堂门口，给我们大堂经理很大的压力，这时我们不上班的柜员主动加班充当大堂，维持秩序，并给用户递送宣传单，给用户讲理财知识，引导用户参加我们现场在贵宾室的理财沙龙有位阿姨的一句话真的让我感动她说“你们的服务真好”虽然是很普通的一句话，但是这是我们这个团队这些天来坚持换来的回报，也是我们这个团队努力结出的成果我以我是这个团队的一员而自豪，我以我们的柜员而骄傲

五、取得的成绩业绩数据绿卡网银手机银行定投总结以上是我们北京西路支行对开展网点转型工作的总结，网点转型是一条只有起点没有终点的道路这两周我们虽然我们服务环境得到了改善，我们的业务能力也得到了一定的提高，但是未来我们的路还有很长，还会有风雨，也会有彩虹我相信我们一定会冲破束缚在身上的茧，变成天空最美丽的蝴蝶客户经理个人业绩报告「篇六」站在新的世纪里，透视过去的时光，工作的风风雨雨时时在我眼前隐现，当我意气奋发地跨入20xx年的时候，不知不觉中参加工作已经三十个年头了回首这些年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅自从参加工作以来，在上级的领导下，逐渐成为了一个在政治上坚定，思想上成熟，工作上能够独当一面的人自我介绍下我叫XXX,现任一分部总经济师工作三十余些年来，在领导的支持和同事的帮助下，本着脚踏实地，兢兢业业，责任心强，较好的完成了项目分配的任务结合本人实际，对个人业绩作出以下分析报告

一、能出色的完成本职专业工作从事计划工作30余年来，担任过统计员、计量员、总经济师等职位工作期间严格把控项目合同文件，控制项目经济成本，积极去现场考察，与实际挂钩，做到理论与实践不脱节；内务与外业不滞后在实际工作中出色完成本职工作

二、战胜困难重重，工作迎难而上在实际工作期间，克服了工程劳务合同管理不完善，劳务队资料不齐全，统计信息管理体系不完备等不利条件先从实际着手，从劳务队抓起，从个人做起严格控制成本，不辜负领导给予的期望

三、积极采取措施，精心管理通过近半年在一分部，认真贯彻局计划合同部规章制度，执行项目经理部指导文件，履行经济师义务从加大管理力度，调整管理方法着手，形成了一套自主的、完善的、合理的，项目合同成本管理模式

四、及时总结，及时调解根据现场施工实际情况进行检查与总结，总结成功的经验和存在的不足，并即及时对内务合同进行调整不足的采取措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进全面细致，人性化的管理，以人为本，有制度、有落实

五、注重自身修养，努力做好表率领导的行动就是无声的命令，〃其身正，不令而行〃因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法不断丰富知识，加强个人能力认真履行岗位职责，精心做好本职工作严格约束自己，力求做到公平公正自觉遵守各项规章制度，不搞特殊化注意勤俭节约，不搞高消费娱乐活动办公条件因陋就简，控制奢侈浪费工作中实行〃对事不对人〃、〃实物工作量考核〃原则在这近半年多来，在施工管理中，虽然取得了一点成绩，但对于公司对级层管理者的要求，自我感觉还有一定的差距，在日后的工作中，会尽自己的的最大努力去做好自己的本质工作，为公司的明天尽自己的一份微薄之力客户经理个人业绩报告「篇七」初次来到合作银行金桥支行，同事们给我的第一感觉是认真和忙碌，我来到这感到很业余，因为我学的不是金融，对于这行的一切感到空空的，我明白一切将要从零开始工作小而言之是个饭碗，大而言之是份信仰每个人都有每个人的世界观职业观，一分适宜的工作对每个人都很重要，我十分幸运能走进合作银行，走进这个团体，我想在那里就是给人补充血液的地方，我想在以后的工作中必须有许多东西向前辈们学习讨教，不对的地方敬请批评指正！我所在的岗位是前线临柜，是接触客户的第一岗位，我的一言一行都代表着本行的形象，所以在工作中我不能有一思的马虎与放松，银行就是属于服务行业所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真在工作中，必须是忠于职守，尽力而为的工作不仅仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我此刻经常思考的问题我十分感激同事给我的帮忙和关怀，从点钞到珠算，从支票到汇票，从坐在师傅后面到自我临柜，从不熟悉业务到认识每个操作代码，每一个角落都有你们的悉心帮忙，每个点点滴滴都有你们的耐心指导我明白我的每一次差错都给你们带来额外的麻烦，我的每一次失误都给你们带来不必要的损失，是你们给了我机会和信心，在此鞠躬谢过，请相信我必须会用最短的时间学好本领和大家一同并肩工作我同样感激各位领导对我的信任，你们平易近人的态度和谦虚谨慎的作风让我有机会零距离向你们学习，感激你们对我工作中点点粗心的包容，今后我必须细心再细心，我感觉在银行干活比干针线活还细才行我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战我想今年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲要在竞争中站稳脚步踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高为今年自我的业绩行里的业绩划出一个圆满的句号争取更好的工作成绩我相信我必须会做的更好！客户经理个人业绩报告「篇八」个人工作业绩报告个人工作业绩报告范文当前,随着企业改革的不断深入,企业经营业绩评价问题摆在了我们的面前.评价一个企业的好坏,经营业绩评价是一个非常重要的环节.只有建立一套企业经营业绩评价指标体系,才能正确,完整地评价一个企业的经营业绩.企业经营业绩的评价指标主要分为收入,费用（成本），利润等方面的评价.现就这几个方面的主要评价指标,分析及实际应用进行简要阐述一.收入评价

1.收入的主要评价指标及分析劳动效益指标劳动效益指标是企业销售收入净额或产值与平均职工人数的比率,这一指标反映了平均每个职工生产的附加价值额和人力资源营运能力效率,是测定生产增长,公平分配成果的基准.对企业劳动效率进行考核评价主要采用比较的方法,找出差异，分析造成差异的原因,对症下药,从而进一步挖掘提高人力资源劳动效率的能力产品销售计划完成率指标产品销售计划完成率是企业产品实际销售量乘以计划单价与产品计划销售量乘以计划单价的比率.这一指标主要考核企业销售收入和销售计划完成情况,也可以将计划数换算为去年同期实际数值,考核销售量变化情况.通过分析产品销售量计划完成情况,可以促使企业合理地制定计划,有计划地补偿生产耗费,减少产品库存，增加企业盈利

2.收入评价指标的实际运用在实际工作中,我们运用常用的收入评价指标,对企业的收入情况进行合理的评价,能够促进企业提高收入,做到心中有数，以便于合理安排下一步的工作例如，某企业有500名员工，年产品收入净额为8000000元,则该企业效率=8000000/500=16000元.也就是说，该企业人均创收16000元.如果该企业去年人均创收额为12000元,则该企业今年较去年同期人均创收增加额为4000元，增长率为

33.3%.因此，通过对企业效率指标的评价分析，可以合理安排下一年的计划,增加企业对收入的管理二.成本（费用）评价

1.成本（费用）的主要评价指标及分析可比产品成本实际降低指标可比产品成本实际降低额=全部实际产量*（上年实际平均单位成本-本年实际单位成本）=实际产量按上年实际平均单位成本计算的总成本-本年实际总成本可比产品成本实际降低额=成本实际降低额/全部的（实际产量*上年实际平均单位成本）通过对可比产品成本实际降低额,降低率指标的分析,能够找出本年成本与上年同期成本的降低（升高）程度及比率,具体分析,为下一年的成本控制提供依据单位产品成本指标单位产品材料成本=单位产品材料消耗量*材料单价通过对该指标的计算，可以了解单位产品的材料成本,从而进一步分析材料消耗量和材料单价对单位成本的影响客户经理个人业绩报告「篇九」

1、主持并完成了20xx年度公务卡制度改革20xx年4月开始，全面推进公务卡制度的改革，根据财政部、省财政厅以及淮北市财政局的有关文件规定，本人在主管部门及院行政的.领导和支持下，主持并顺利推进了本次制度的改革工作，拟定了《淮北职业技术学院公务卡管理暂行办法》等相关文件

2、能出色的完成日常财务管理工作本人自20xx年任资金管理科科长以来，带领全科人员，求实创新、扎实开展各项资金核算与管理工作，多次获得市财政部门的好评;首先，从20xx年以来，本人先后编制了市财政部门预算及学院内部预算;其次，积极组织各项收入，在国家政策范围内加大学费的收缴力度，增加我院的收入;再次，为了推动学院新校区的建设，积极与银行合作筹措资金;最后，按省教育厅相关文件要求，积极进行化债

3、具有综合分析和解决实际问题的能力自担任资金管理科长以来，征对工作中存在的问题，制定了一系列的内控制度:《关于加强学费收入管理办法》《淮北职业技术学院预算管理办法》《关于培训中心资金管理办法》《关于系部创收管理暂行办法》《科研经费管理办法（试行）》《固定资产管理办法》等等，确保各项业务的开展有章可循，防患于未然！

4、具有指导和培养专业人才能力多次举办财务人员培训讲座，对基础好的同志重点培养，个别指导，先后培养了一名财务骨干，二余名收费会计人员客户经理个人业绩报告「篇十」

一、个人自然情况介绍我叫XXX,毕业于XXX中等专业学校，美术专业，1997年参加工作20xx年函授学习了东北师大的中文专业，20xx年学完了东北师大中文专业的本科学习20xx年参加了心理咨询师的考试，争取在今年获得心理咨询师的资格证书现在杨树林中小学担任教学工作已经有14个年头了在这14年的工作生涯里，曾先后担任过班主任，美术，综合实践活动，心理健康的教学工作自1999年接触了心理健康教育工作以来，我慢慢的喜欢上了心理健康工作所以无论在工作中兼任过哪些学科，我始终都未曾放弃过心理健康教育工作和相关的学习也曾多次参加县，市，省级组织的学习，培训，和教研工作幸有领导的支持和自己的努力，也先后取得了一些成绩

二、个人业绩与成果

1、倾洒一腔热血为教育事业奉献青春无怨无悔自从喜欢上了心理健康教学工作以来，我更加深知自己肩上的责任之重孩子天真无邪的笑容是我最安慰的奖励！可是，当我看到哪个孩子因为家庭原因在学校难以和同学融洽相处，性格孤僻时；当我看到哪个孩子有辍学的念头逃学回家时；当我看到顽皮的孩子打架斗殴时首先我想到的就是我作为一名心理健康教师难辞其咎！所以，不顾严冬寒风的刺骨，我拉回了逃学的孩子，不顾酷暑的炎热我多次找回那些打架被学校批评被家长责骂仍不愿悔改的顽劣学生，不顾家里爱人和孩子的反对我利用下班的时间安慰鼓励那些性格偏激的学生在别人眼里这些似乎都是微不足道的，可是在我眼里，孩子的点滴就是我工作的全部，我要用我的爱心和努力使我的学生都能健康的成长经过一番努力以及学校领导的支持与鼓励，终于取得了一些成绩我们学校曾被评为心理健康教育示范校，心理健康教育基地等荣誉称号看到这些，我知道我的工作我的努力没有白费，即使再苦再累我也无怨无悔

2、教研路上苦中有乐初见成效在教学教研的工作中取得了一些成绩，在本乡多次承担公开课，探索课，引路课以及示范课在心理健康和综合实践活动这两个学科中起到了一定的骨干教师作用在学校的家长学校中以及学校的教师心理辅导工作中也取得了良好的效果在上级的一些教科研活动中，也取得一些荣誉简单介绍如下:20xx年论文《小学劳动如何培养学生健康心理》在全国中小学心理健康教育优秀成果评选中，被评为一等奖20xx年在吉林省小学综合实践活动教学设计大赛中，荣幸的被评为“十佳”教师同年参加了华夏心理培训中心的培训经过了840学时的学习，以及考试获得了“中小学心理辅导教师岗位资格”20xx年《指导一综合实践活动的指点》获得长春市中小学优秀教育叙事评选活动一等奖20xx年被评选为长春市中小学综合实践活动教育专业委员会理事20xx年《感恩的心》教学设计获得，长春市中小学心理健康教育“优秀教学成果”一等奖20xx年在长春市中小学专题研讨课活动中荣获优秀课二等奖20xx年获得小课题研究获得农安县优秀成果二等奖，《果蔬造型艺术》取得县级优秀课的成绩，《快乐暑假》获得长春市优秀教学案例二等奖，在长春市“同课异构”说课大赛中获得二等奖，长春市学科骨干教师称号，长春市科研骨干教师称号20xx年以优秀的成绩获得了省级校本科研骨干总之，这些年通过努力以及领导的支持，我完成了自己份内的工作但是我所作的工作离我的要求还相差甚远，未来仍需努力，今后我会不断总结经验，改进不足，并不断的学习专业知识，加强自我修养，提高业务水平，在未来的教学道路上努力拼搏，勇敢开拓，再铸辉煌客户经理个人业绩报告「篇十一」转眼间，我一年的工作又要结束了，在一年的工作中，我可以说是做到了最好，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果一直在努力，一直在超越，相信自己能够在新的一年里做的更好！为彻底解决一线申请工号权限不方便、不灵活、流程长耗时耗力的问题，成立了专项工作推进小组，20xx年7月中旬完成全省11个本地网全部正式上线自动开通率从5月底的25%提升到11月底的94%,ITSM工号权限类工单数量下降了60%,效果显著，有力的支撑了一线运营在此基础上，逐步演进为“按岗自动开通”、“特殊权限统一流程”、“员工信息台账一单清”三部曲体系化工作

3、牵头实施MSS域整体迁移上云

4、积极学习并应用开源工具助力企业AI自动化提升管理效能，《基于开源appium框架+python语言自主研发构建APP应用场景自动化测试中台》获得20xx年后端智慧运营创新开发项目三等奖，为成果主要参与人

5、荣获20xx年江西电信营销能手

6、《基于一站式畅游企业IT系统的智能枢纽管控体系构建》获得20xx年xx省企业家联合会管理创新二等奖、xx电信管理创新一等奖，为成果主要参与人

三、专业能力提升情况熟练掌握java、python、oracle等技术，获得集团PaaS平台运维工程师（三级）、Cisp认证、Devops认证、Oracle—rac认证、QC认证证书客户经理个人业绩报告「篇二」时光飞逝，一年的工作转瞬间又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将到来，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战现将我个人20xx年的工作总结以汇报如下

一、20xx年工作总结20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自己的收获，都没有碌碌无为、荒度时间尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献现将全年的工作情况向全行职工作以汇报

一、全员拼“新百日会战”向最后一季要成果在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献行领导多次强调，存款是责任，不是任务就是想让职工转变思想，把行里的事当成自己的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与

二、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错

三、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量在核算上无重大差错事故客户经理个人业绩报告「篇十二」今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、舌L、差，尿垫至处晾晒的问题

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的.培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“512护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训I班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97%抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96,名列全市榜首

7、个人在自我建设方面今年荣获“天津市市级优秀护理工作者”称号;通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验客户经理个人业绩报告「篇十三」尊敬的领导您好！时光飞逝，一年的工作转瞬间又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将到来，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战现将我个人20xx年的工作总结以汇报如下

一、20xx年工作总结

1、分行开业前的半年多时间里，在部门领导的带领下，我们走访了各大房产公司、各家制药公司等企业，进行前期的业务拓展，得到了客户的认可，虽然后期因种种原因未能和一些客户做成业务，但对我行扩大影响力还是有一定的帮助在此期间，部门领导对我的工作特别是信贷报告方面进行了指导，同事们也给予了我很多帮助，让我快速成长起来

2、我们参加了分行组织的各项培训，了解了总行和分行的各项政策，对我们工作有较大的帮助我们参加了行里的活动，积极到附近社区进行宣传，扩大了我行的影响力

二、20xx年工作中存在的问题和困难

1、业务开拓能力有待加强，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面

2、理财等零售业务开展情况不够理想，需要在今后的工作中加以注意

3、对报表的报表中出现的一些异常细节不够关注，比如收入利润与成本的非同步性增长、实收现金与营业收入的不相称性增长、净利润和经营性净现金流量的不对等性增长、交易金额与营业收入的倒挂性增长、营业利润与非经常性损益的背离

三、20xx年工作计划L在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化

2.紧紧抓住几个主要拟授信客户，做好营销，加强沟通，力争将贷款顺利拿下

3.加强交叉检验、交叉营销，与同事一起，全方位服务客户

4.关心时事，加强自己对宏观经济走势的判断，用以指导自己的信贷业务根据相关专家预测，随着利率市场化的大幕逐渐拉开，20xx年的社会融资成本在升高，由于社会融资对增长的影响一般要到两个季度后才能体现出来，这就意味着最迟到20xx年第x季度，我国经济增速或将再度出现下滑这对我们的风险把控提出了更高的要求，在今后的工作中我要多关注企业的行业风险以及融资情况此致敬礼述职人XXX20xx年xx月xx日

1、分行开业前的半年多时间里，在部门领导的带领下，我们走访了各大房产公司、各家制药公司等企业，进行前期的业务拓展，得到了客户的认可，虽然后期因种种原因未能和一些客户做成业务，但对我行扩大影响力还是有一定的帮助在此期间，部门领导对我的工作特别是信贷报告方面进行了指导，同事们也给予了我很多帮助，让我快速成长起来

2、我们参加了分行组织的各项培训，了解了总行和分行的各项政策，对我们工作有较大的帮助我们参加了行里的活动，积极到附近社区进行宣传，扩大了我行的影响力

二、20xx年工作中存在的问题和困难

1、业务开拓能力有待加强，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面

2、理财等零售业务开展情况不够理想，需要在今后的工作中加以注意

3、对报表的.报表中出现的一些异常细节不够关注，比如收入利润与成本的非同步性增长、实收现金与营业收入的不相称性增长、净利润和经营性净现金流量的不对等性增长、交易金额与营业收入的倒挂性增长、营业利润与非经常性损益的背离

三、20xx年工作计划L在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化

2.紧紧抓住几个主要拟授信客户，做好营销，加强沟通，力争将贷款顺利拿下

3.加强交叉检验、交叉营销，与同事一起，全方位服务客户

4.关心时事，加强自己对宏观经济走势的判断，用以指导自己的信贷业务根据相关专家预测，随着利率市场化的大幕逐渐拉开，20xx年的社会融资成本在升高，由于社会融资对增长的影响一般要到两个季度后才能体现出来，这就意味着最迟到20xx年第x季度，我国经济增速或将再度出现下滑这对我们的风险把控提出了更高的要求，在今后的工作中我要多关注企业的行业风险以及融资情况客户经理个人业绩报告「篇三」我于20xx年9月担任xx支行行长任职以来，带领团队积极进取，始终把业务经营作为工作核心，以效益作为支行工作的出发点和落脚点，但面对复杂多变的市场环境，深感自身业务经营、人事管理能力的欠缺，支行各项业务发展不均衡，未能与总行发展保持高度一致，部分指标与任务存在较大的差距，希望在今后的工作中，能够得到上级领导和同事的细心指导和点拨下面，根据总行要求，就支行20xx年业务经营情况向大家做述职报告，恳请各位批评指正

一、业务经营情况与原因分析（-）存款方面截止20xx年8月31日，我行存款余额9944万元，较年初增长577万元，完成全年存款任务的

41.78%其中个人存款日均较年初增长1073万元，完成全年个人存款日均任务的

89.46%；单位存款日均较年初下降2万元，完成全年单位存款日均任务的-

3.09吼以上数据反映，我行个人储蓄存款存在冲高回落以及单位存款业务发展滞后的特点，我个人认为主要有以下几个方面的原因

1、网络平台发展迅猛，蚕食储蓄存款较为严重以支付宝、余额宝为首的互联网集资平台发展迅猛，对储蓄存款的分流影响严重（包括一些违规集资平台，对储蓄存款的分流也有一定的影响）部分年轻人热衷于追求高收益及高自由度的储蓄业务，对银行存款业务依赖度下降

2、居民住房需求、房地产投资需求增加，导致存款流失今年富顺及周边房地产市场火爆，xx辖区内的农民进城购房以及房地产投资热情较高，导致储蓄存款流失

3、拆后重建刚性支出集中释放，导致我行储蓄存款流失严重20xx年xx辖区的高铁拆迁款陆续到位，下半年拆后重建陆续启动，导致春节前后拆迁户集中支取储蓄存款，用于支付材料款及人工工资，储蓄存款流失约700万左右

4、员工业务揽储积极性未充分调动，效果不明显存款重心由余额转为日均后，加大了业务揽储难度，员工积极性下降，业务揽储效果不明显

5、对公存款吸收乏力我支行辖区暂无一定规模的企事业单位，暂时对公账户只要xx小学校和瑞和建筑公司（公司规模极小），无支柱性产业，农业种养大户也较少，对公存款吸收难度较大

（二）贷款方面截止20xx年8月31日，我行贷款余额4055万元，较年初下降103万元，完成全年任务的-

25.95%其中贷款日均较年初下降-48万元，完成全年任务的-

14.98%o原因分析

1、贷款核销金额大，对贷款余额影响较大20xx年6月，根据总行安排，对朱春燕贷款300万元进行了核销账务处理，对贷款余额影响较大若不核销，我行贷款余额较年初上升197万元，完成全年贷款余额任务的

49.62%o

2、由于客户经理轮换，优质、大额客户流失明显，对贷款余额增长影响较大由于20xx年原客户经理轮换，带走了大批优质、大额客户，减少贷款余额约380万

3、二手房按揭贷款发展不利，新增贷款资源不稳定与xx支行有业务关系的中介机构业务，已被原客户经理带走新发展的中介机构，因总行二手房政策及评估情况的改变，优势不明显，获客情况较难，结合总行二手房信贷规模控制情况，暂停了与中介机构的合作，因此二手房按揭稳定资源被切断

4、自身贷款资源有限，未能及时补充贷款流失由于我已经7年未从事客户经理工作，以前掌握的客户已多年未联系，缺少业务合作和交流的机会，支行贷款流失后，未能及时补充

5、贷款新客户营销力度不够，新客户增长较慢由于属于4人网点，支行长兼任有大堂经理职责，较多的精力用于了存量贷款的维护、手机银行的营销、各类宣传和排查，对于市场新客户的寻找缺少时间，新客户的增长较为缓慢，从而导致新增贷款增加不明显

（三）中间业务方面截止20xx年8月31日，我行代理保险业务手续费收入

2.15万元，完成全年任务的

72.88%（全年任务83%）该项指标有信心完成全年目标

（四）电子银行业务方面截止20xx年8月31日，电子银行交易占比

73.26肌完成全年任务的

29.43%蜀信e有效客户数

318.75,完成全年任务的

55.92%0原因分析

1、我行无代理业务、ATM机，手机银行发展滞后，非柜台交易较少，影响了该项指标的完成我行正在大力发展手机银行，争取突破，稳步提升电子银行交易占比

2、由于xx支行手机银行发展一直相对滞后，20xx年是9月下旬才开始发力，年终勉强完成全年目标，基础不牢固，对20xx年的业务指标有较大的影响现在农户正在支取财政补贴，正是我行大力发展手机银行的有利时机，该指标应该会有较为明显的改善，蜀信e有效客户数指标，我行有信心完成

（五）资产质量方面截止20xx年8月31日，我行不良贷款余额

51.05万元，较3月末下降

4.04万元（三月不良贷款余额288万元），完成全年任务的

13.99虬由于诉讼收回，存在时间差，年底完成该项任务难度较大原因分析

1、受市场原因影响，个人大额贷款信用风险突出截止目前1户因赌博破产，无法按期偿还10万元贷款本息1户因工程投资失败、离婚等多种原因资不抵债，无法按期偿还

36.6万元本息，因诉讼收回存在时间差，该项不良贷款化解难度较大

2、部分农户外出务工更换电话号码后未主动联系我行及左邻右舍，贷款本息、利息逾期后无法及时取得联系，形成逾期贷款

二、下一步工作重点

（一）加强团队建设，努力提高团队竞争力通过交心谈心、任务指标、工资绩效收益的计算、鼓舞士气，提高员工工作积极性，扭转个别员工消极心理

（二）积极拓展业余揽储，增加储蓄存款余额

（三）积极拓展贷款新客户，增加贷款新血液

（四）大力发展中间业务，努力完成中间业务及电子银行业务

（五）想尽一切办法努力化解不良，严控新增贷款风险

（六）加强村组、干部的联系，搞好关系，争取在金融相关业务宣传、推广方面获得支持与帮助以上述职报告，请领导和同事评议，欢迎对我的工作提出宝贵意见借此机会向帮助过我的各级领导和同事表示诚挚的谢意客户经理个人业绩报告「篇四」尊敬的领导您好！时间飞逝，自入行至今已经快一年的时间20xx年对自己来说是幸运的一年，告别学生时代，自己的社会角色发生了变化，在各位领导的悉心培养下，在各位同事的热情帮助下，我由一名不谙世事的学生，逐渐成长起来作为一名客户经理一天的工作是琐碎的、也是忙碌的；是平凡的、也是充实的入职一年的时间并不算长，但足以给我留下深刻的记忆在这一年的时间里，在领导和同事们的帮助下，通过自己的努力工作，在公司业务知识方面有了进步，与客户沟通、个人营销能力也得到了提高在20xx年的工作中，业绩方面，新开立公司客户10户，其中完成公司有效户9户，公司日均存款1808万，获得两笔授信批复，完成分行下达的小微任务等在授信业务中，通过向领导和同事们学习、向总分行下发的文件中学习，初步掌握了我行的信贷业务知识作为一名客户经理，其职责是服务好客户，开发新客户，维护存量客户，经过一年的的锻炼，加之日常走访、电话微信沟通，增加与客户的感情经过一年的工作，当客户坐在我的面前时我不再那么紧张，用从容的姿态和微笑去面对、服务客户，客户也积极的介绍其上下游公司来我行开户，月末季末也积极往我行回款此致敬礼述职人XXX20xx年xx月xx日客户经理个人业绩报告「篇五」在金融行业竞争日益激烈的今天，在邮政代理金融业务生死存亡的紧迫关头，在区公司领导的高度重视，市局领导的大力支持，分局领导的积极配合下，我们北京西路支行在7月2日终于迎来了我们期盼已久的陆家嘴财富中心的辅导老师叶涛，在叶涛老师的认真辅导下我们北京西路支行从物理环境布局，人员整体素质，团队凝聚力等各方面都有了很大的改变和提高下边我对这两周来网点转型工作，做以下汇报。