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学习商务谈判心得体会学习商务谈判心得体会「篇一」
一、为谈判创造有利的条件同理心将心比心,换位思考真正能做到的又有多少人?我们每一个人都知道不管是工作还是说话,都要站在别人的立场想想,可一旦到了现实中我们就忘掉了这一点我们说任何话做任何事都会有我们的目的,而在生活中试问我们又有多少人能真正把握方向呢?谈判成功与否其中谈话的内容占7%,谈话的态度占38%,而人与人之间的关系却占到了55%因此在谈判过程中要懂得如何去说,也要懂得如何去聆听缺乏聆听的技巧,往往会导致轻率的批评一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么,只想主控整个谈判的场面仔细聆听别人对你意见的回馈或反应,得知对方是否了解你的观点或感觉而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里
二、善于利用语言我选择去;我打算;试试看有没有其他可能性.这都属于可能性语言的运用,可能性语言开始了一种全新的沟通技巧,可以避免无意中的伤害,引发思考更多的可能性通常我们所处的立场不同、所处环境不同,很难了解对方的感受,因此对别人的失意、挫折、伤痛,不要大嘴巴,而应要有关怀、了解的心情可能性语言是缜密、双赢的思维的‘体现,也是有智慧的表达个人意见的方式因此我们要管住自己的舌头,不要大嘴巴,缩小自我,在谈判中不断历练语言的运用能力,做5%的人
三、先维护关系,再解决问题
③确定谈判人员
④拟定谈判议程
⑤谈判的物质准备
⑥谈判的时间和地点
⑦选择好谈判的方式我们要确定谈判的目标,包括最佳期望目标,实际目标,交易目标以及最低目标,在确立目标的过程中,我们要充分收集信息,分析好形势,所制定的目标要具有可行性我们要制定好谈判基本战略,即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法,我们要先明确谈判中有哪些不利因素,会遇到哪些障碍,从而确定己方战略商务谈判的过程⑴开局阶段开局阶段我们主要做到
①树立良好的第一印象
②营造良好的谈判气氛
③确立谈判的地位在谈判的开始阶段,我们首先要树立良好的第一印象,包括视觉形象,听觉形象,语言表达能力同时营造有利于己方的谈判气氛,可以是高调的气氛,低调的气氛,或是自然的气氛,在不同的气氛中,谈判的结果可能大相径庭,从某种意义上说,哪一方控制了开局的气氛,就控制了谈判对手营造气氛可以采取的策略幽默、投其所好、赞美、感情共鸣注意投其所好一定要是高雅的喜好,而不是低俗的喜好我们要确定谈判的议程,谈判的议程影响着谈判的进度和节奏,所以在谈判开始阶段,要争取控制谈判议程开局阶段,双方要进行开场陈述,陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答,陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见,或者在会晤时双方做口头陈述开场陈述坚持三项原则简明扼要原则,语意明确原则,及时纠正对方的错误原则开局策略
①试探策略察言观色、旁击侧敲、抛砖引玉、顺水推舟、迂回曲折等
②基本策略协商式的开局策略、进入性开局策略、坦诚式开局策略、慎重式开局策略等⑵磋商阶段商务谈判过程中的价格谈判,是谈判的核心环节,它关系到双方获得利益的多少,也是双方非常敏感的问题,所以,谈判的各方都对价格非常关心谈判双方要谨慎确定报价标准报价的原则
①卖方报最高价,买方报最低价
②开盘报价要合理
③报价果断,明确完整
④不主动回答、解释、说明任何问题其中不主动回答、解释、说明任何问题的原因是
①言多必失,出现纸漏,造成自己处于被动境地
②察言观色,让对方先报价报价策略
①最小单位报价
②最小零头报价
③比较报价报价就少不了讨价还价讨价还价策略
①讨价策略投石问路、吹毛求疵、步步为营、化整为零、以进为退、无可奈何
②拒绝还价策略幽默拒绝,移花接木,肯定形式、否定实质,迂回补偿,不开先例,授权不够,最后通牒整个商务谈判最关键的就是关于价格的谈判而价格谈判的完整过程分为“价格解释”、“价格评论”、“讨价还价”、“价格谈判结束”四个阶段所谓价格解释,就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数基础、计算方式的介绍和解释通过价格解释,买方可以了解卖方报价的实质、态势及其诚意卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意,软化买方要求价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性做出批评性的反应包括货物价格评论、对技术费的评论、对技术服务指导费的评论讨价还价是在买方对卖方的价格解释给予评论后,重新报价或改善报价的要求,而卖方在听了买方的评论后就修改报价,或者未修改报价,要求买方提出成交价而价格谈判结束阶段,双方可能达成的条件已进入自己成交的底线是结束的前提,但不是结束条件,最终结束谈判还应考虑降价率以及最后再争取一个条件等结束了价格谈判阶段,整个商务谈判就进入了尾声,然而在最后达成交易前,有必要进行最后一次回顾因为我们需要明确还有哪些问题没有得到解决,对自己所期望的交易结果的每一项交易条件进行最后的决定,以及着手安排交易记录的事宜⑶最后成交阶段,我们还可以进行最后的让步、提出最后的要求,最终签订协议谈判的结束方式成交、中止、破裂至此,整个商务谈判已经结束了我们要特别注意当谈判处于冲突时怎么处理冲突的原因包括利益上的差异、沟通障碍、偏见和成见以及语言不当化解冲突的策略
①事前控制避免冲突准备工作做足、谈判随机应变、派遣经验丰富的谈判人员
②应对冲突态度冷静、理性分许、寻找替代方案、有效让步
③择机叫停面对压力时、做出重大让步时、面对施加压力时、环境发生重大改变时同时我们还要特别注意当谈判处于僵局要怎么处理处理僵局策略
①避免僵局找到利益分歧点,求同存异
②化解僵局适当让步、休会、替换方法、更换谈判人员、第三方调停等
③制造僵局有时出现僵局可以扭转局势,关键时刻可以制造僵局风险无处不在,谈判双方要熟知谈判中可能出现的风险谈判中的风险包括宏观风险、源于谈判对手的风险、源于自身内部的风险谈判者应针对不同的风险,有针对性的采取相应的策略通过学这门课程,我觉得谈判是一门艺术,谈判人员的语言技巧在谈判中扮演着非常角色谈判是表达的一种艺术,成功的谈判都是谈判各方出色运用语言沟通的结果无论有声语言还是无声语言,在商务谈判沟通中都起着十分重要的作用正确的无声语言能起到加强信息交流的作用,错误的无声语言则可能因为不合礼俗而引起误解与冲突所以,在平时的专业学习中都应该积累丰富的无声语言知识,掌握无声语言的运用技巧无声语言交际在国际商务谈判中起着补充、代替和调节的作用无声语言信息可以丰富语言所表达,在不同程度上起到辅助表达、增强力量加重语气的作用并且在进展不顺或者其他不利情况下起到调节气氛,使之转入正常谈判状态加强交际双方在文化方面的相互了解和认识是至关重要的通过对无声语言信号的观察和研究我们可以了解对方当时的物理状态和精神状态,从而为发现对方的需要提供可靠的基础无声语言交际是需要谈判双方在交往中不断学习和模仿的在学习过程中,彭老师上课时声情并茂、胸有成竹,手势、语言、面部表情等无声语言的表达恰到好处整个教学过程中没有照本宣科,补充了很多为人处世方面的案例、技巧在学习过程中我收获很多,尤其在语言表达方面,我深切的了解到话不在多而在于精辟,要有见地,不是空话套话,要幽默营造一个良好的氛围众所周知,语言苍白无力很难说服对方彭老师在课堂上建议我们在寝室要经常就每一主题展开讨论,可以提高我们的语言表达能力,社交能力在这方面,我认为的确要多练多交流我决心以后和同学朋友要经常就每一主题进行讨论,提高自己的语言表达能力商务谈判不是孤立的,包含很多的学科,包括传播学、社会学、心理学、行为学、公共关系学、语言学等等所以我们在运用商务谈判时,不仅要学好专业知识,还要学习相关知识,旁征博引,触类旁通在这里再次感谢彭老师的辛勤工作学习商务谈判心得体会「篇五」上了一个学期的商务谈判课,让我学到了很多尤其是秦老师的教学风格,和蔼可亲的性格但见到迟到的同学又会带有一些严厉的神情老师说上课最重要看的是态度,态度好细节决定了你的成败我深深的记住了这句话商务谈判这节课既有老师的讲课又有同学们的互动,也适量的布置了课后作业在课堂上,老师经常和我们分享一些他自己有趣的经历,或者讲一些实际生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本来快要去找周公的同学也来了精神,继续听课乍看上去,秦老师似乎只是随意的讲故事,课堂气氛变得很活跃,大家的注意力也被重新吸引到学习上,目的也就算是达到了;然而细细品味,这些故事里面常常蕴有深意也许故事本身并没有什么复杂深刻,但是李老师却通过这些故事向大家传递了很多理念他很善于启发同学们思考,授课不会拘泥于课本,常常针对一个问题展开讨论,拓宽大家的思路;虽然有时候这些额外的知识很有些艰深难懂,但是确实锻炼了我们独立思考的能力讲课方式灵活多样,这使得我对和大家一起学习谈判的经历非常着迷也正因为李老师上课如此精彩,常常在不知不觉之中,下课铃就响了每一次上课我都充满期待,心里猜测着李老师这次又有什么独到的见解,会向大家传递什么重要的理念,大家又会有什么经典的观点发表,也急着和大家分享自己最新的感悟其次,给我印象最深的就是模拟谈判了,这次虽然表现的不是太尽如人意,但还是取得了一些其他满意的成绩从谈判前的人员分工,收集相应的资料,制定谈判规划,模拟谈判的排练,都锻炼了我们组各个成员的动手能力,沟通技巧,组织能力等,同时也增进了我们同学之间的友至今谈判前的各种准备活动还在我脑中闪现还记得在谈判前两周,我们组就开始开会讨论这次谈判的具体事宜,我们都表示这次模拟谈判要进行系统的规划,收集详细的资料,明确各成员的责任分工,要一同编写谈判剧本,我们把从网上收集来的资料经过汇总,我们上上下下修改达十余次,每次排练过程中我们都积极讨论修改的地方,从实际出发力求使资料真实可信符合事实学习商务谈判心得体会「篇六」通过一个学期的商务谈判课程学习,经过一个暑假的前期准备,商务谈判模拟我方作为家乐福一方采购温州电动车,在8月末9月初的两轮谈判顺利结束两轮谈判分为磋商阶段与成交阶段,每个阶段,我们小组5人认真准备,收集资料,制定方案,做好分工,进展顺利谈判中,我们始终牢记双赢的目的和谈判的原则,避免“赢了辩论,输了谈判〃,每人各司其职,最终达成了合同通过这次商务谈判的模拟,让我们更加清楚了商务谈判,明白了商务谈判需要前期充足的准备,需要谈判前制定周密的方案,过程中要灵活应变,谈判后反思总结这些都锻炼了我们组各个成员的动手能力,沟通技巧,组织能力和合作精神,同时也增进了我们同学之间友谊当然,这次商务谈判有可取之处,亦有不出之处可取之处包括明确的分工、充足的资料收集、合理的谈判方案、精心的彩排和临场的稳定发挥具体如下商务谈判的顺利展开少不了前期充足的准备,我们精心收集资料,了解资源市场,收集情报,了解电动车市场行情,知道我们要采购的电动车在什么价位,现在的制造商的供应情况如何,产品需求、销售及竞争情况,在进行资料整理,因为知己知彼方能百战不殆只有充足的资料准备才能在谈判中有据可依,有话可讲,有理可驳谈判前,我们根据各自特点,合理分工,发挥各自所长,组长掌握进度,督促成员完成任务,两组人员多次沟通,然后都制定的合理的谈判方案,还进行了多次彩排,一切都胸有成竹,保证正式谈判的顺利展开谈判过程,我们仪表得体,互赠礼物,寒暄问好谈判时清楚、直观地表述我方观点立场,利用数据和事实说话,同时结合当前政府的相关政策,大家互相耐心倾听对方所阐述的观点,经过多次灵活多样的价格让步,打破商务谈判的僵局,根据谈判策略、谈判技巧、价格的影响因素、合理的报价范围、报价策略,促成谈判的成功本次谈判也有不足之处第一轮谈判一结束,老师便提出了一点,便是我方的讨价还价立场不够坚定老师指出,我们不能够用〃你方能不能降价〃、〃我们的还价是合理的你们能不能接受〃等类似不确定的话语,还价应该一口咬定不能接受对方报价,一定要求让对方降价通过我们的反思认为可能是我们觉得谈判毕竟是模拟不似真正商业战场,比较出于礼貌的还价便如此不强硬,还有一个原因便是商务英语学习中还价都用Could you.〃等句型导致翻译成中文便不强硬今后谈判中,我们会注意这一点资料准备时我们只准备对方的劣势和我方的优势,却忽略了我方家乐福的不足,没有全面客观地认识家乐福,以至于谈判时,对方说我们家乐福缺点影响他们品牌要求不降价时,我们一时间无据可依,无从反驳,只能随机应变,临场发挥,但理由牵强,使我们一时间乱了阵脚和策略我觉得今后的谈判要注意这些,尽量资料完备,不能只准备进攻,还要有防守的资料,虽然没准备到的内容在所难免,但即使出现这样的情况也不要慌张止匕外,我们还从对方那里学到了一点,便是说话的条理性对方阐述观点时很有条理,总是〃首先、其次.〃,〃第一点、第二点〃,能一下罗列好几个,内容颇多,全面反驳我们,使我们难找突破口我们觉得今后在商务谈判中也可以学习对方的这个优点,立不败之地总之,通过这次商务谈判的模拟,我们印象深刻收获很多,更深一层地了解体会了商务谈判,也会记得保持自己的优点,对于不足在今后的谈判中努力提高,相信今后的商务谈判,我们会更加出色在解决问题之前最好是先维护好关系,倾听聆听员工意见、静心交流,试着从多方面了解对方的感觉、意见,只要真正明白了问题背后真正的原因或需求,就能够用另外一种说词去化解一场冲突智慧的人用心说话在这门课中学到了很多,但还是有很多的不足,最主要的是考虑问题不全面,没有经验是一个原因,但的没有体会到谈判人员的处境,思维不够发散,因此需要的实践体会,将这些实战性的东西消化于实际;再者,要细心观察生活,很多东西都是生活中我们没有注意到细节,很重要但却很容易忽视;最后,就是深刻体会到今日事,今日毕,学习是循序渐进的过程,重在积累,而不是填鸭式的学习学习商务谈判心得体会「篇二」在《国际商务谈判》一书中学到的有相关的理论、实践和应注意的重要问题,例如谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判的策略和技巧,为方便读者查阅,更好地理解课文内容做了很好的铺垫,另外,还让我们还让我们在仿真商务谈判环境中学习,以便学习者在提高书本知识的同时熟悉语言知识,快速了解商务谈判的具体时间内容让我们不容忽视商务谈判在商业活动中的重要性商务谈判是当事人之间为实现一定的经济目的,明确相互的权利义务关系而进行协商的行为认真研究谈判的特点和原则,是谈判取得成功的保证它是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动,它除了包含一系列经济活动的特点以外,同样具有一般谈判的特征什么是谈判?按照最一般的认识,谈判是人们为了协调彼此之间的关系,满足各自的需要,通过协商而争取达到意见一致的行为和过程人类为什么要谈判呢?从本质上说,谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要,或者是自己所代表的某个组织有某种需要,而一方需要的满足又可能无视他方的需要谈判的种类很多,什么是商务谈判呢?商务谈判刚是经济谈判的一种,是指不同利益群体之间,以经济利益为目的,就双方的商务往来关系而进行的谈判在了解了商务谈判的基础概念后我们该明白商务谈判的内容和必备的各个方面
(一)贸易谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议掌握谈判技巧,就能在对话中掌握主动,获得满意的结果我们应掌握以下几个重要的技巧
1、多听少说缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见
2、巧提问题谈判的第二个重要技巧是巧提问题通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求
3、使用条件问句当双方对对方有了初步的了解后,谈判将进入发盘和还盘阶段在这个阶段,我们要用更具试探性的条件问句进一步了解对方的具体情况,以修改我们的发盘
4、避免跨国文化交流产生的歧义国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度在这种情况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语也不要用易引起对方反感的词句
5、做好谈判前的准备——要谈的主要问题是什么?——有哪些敏感的问题不要去碰?——应该先谈什么?一一我们了解对方哪些问题?总之,不少国际商务谈判因缺乏谈判技巧而失败进出口商通过培养倾听和提问的能力,通过掌握上述的技巧,就可以在谈判中掌握主动、获得满意的结果
(二),在准备洽谈时,礼仪性准备的收效虽然一时难以预料,但是它绝对必不可少与技术性准备相比,它是同等重要的,商务谈判中作人的姿态和丰富的知识面是必备的条件,也是决定胜负的关键商务谈判中,为谈判交际目的服务的礼貌语言呈现出其在商务谈判中独有的特点和规律.布朗和列文森的礼貌理论为商务语言的礼貌研究提供了理论依据.根据商务语言内在的礼貌含义,谈判语言区分为词汇和句法两个礼貌层级以及面子维护、关系建立、融洽气氛、策略便通、利益维护等五种语用功能关于商务谈判我们还有许多需要了和学习,这不仅要求我们知道课本知识外,还应该多实践和准确了解关于这方面的一切信息例如投资者需要和他们所资助的风险企业家建立一种可依赖的持久的伙伴关系,这种商务关系就必需要谈判来维持投资者在这种关系中要获得成功应注意以下几个方面
1.清楚、直观地表述思想,利用数据说话,保持现实的态度好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件在满足双方最大利益的基础上,如果还存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想,帮助扫清达成协议的一切障碍这样,最终的协议是不难达成的
2.倾听一个谈判高手通常提出很尖锐的问题,然后耐心的倾听对方的意见商务专家说,如果我们学会如何倾听,很多冲突是很容易解决的问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术,而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说的话,而不去倾听别人对他们说的话
3.充分的准备要取得商业谈判的成功,必须在事前尽可能多地搜集相关信息例如,你的客户的需要是什么?他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的
4.高目标有高目标的商人做得更出色期望的越多,得到的越多卖家的开价应该比他们期望得到的要高,买家则应该还一个比他们准备付的要低的价格
5.耐心管理专家认为,谁能灵活安排时间谁就有优势如果谈判时对方赶时间,你的耐心能对他们造成巨大的影响
6.满意如果在谈判中对方感到很满意,你已经成功了一半,满意意味着对方的基本要求已经达到了
7.让对方先开口找出谈判方渴望达到的目的是否低的最好方法就是劝诱他们先开口他们希望的可能比你想要给的要低,如果你先开口,有可能付出的比实际需要的要多
8.第一次出价不要接受第一次出价如果你接受了,对方会想他们其实能再压一下价,先还价再作决定
9.让步在商业谈判中,不要单方面让步如果你放弃了一些东西,必须相应地再从对方那里得到一些东西如果你不这样做的话,对方会向你索要更多
10.离开如果一个交易不是按照你计划中的方向进行,你该准备离开永远不要在没有选择余地的情况下谈判,因为如果在这种情况下谈判,你就使自己处在下风商业管理专家一直强调,成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术,绝大多数成功商人都是谈判高手,这使他们能轻而易举的完成一笔交易对于商务谈判了解的越多,对这门特殊的艺术觉得更有趣,语言是人类的一大财富,我们都是这个财富的运用者,在现实生活中到处都需要语言,怎么表达更清楚?怎么表达能够很恰如其分?怎么表达能体现更深的含义?这都需要这门艺术的修饰总之,商务谈判会给我们以后的学习和生活带来很大的“优惠”学习商务谈判心得体会「篇三」对待他人不要在一开始就贴上标签,最好做到,用心来对待,用真诚来换取,进行平等交流就不会在待人上戴上假面具来奉承,用伪善来逢迎人也少了猜忌,多了信任人生也洒脱了甚至在缘分的催化下,能产生两颗心之间的共鸣,获得稳定而牢固的知心至交这更是难能可贵的,更是人生的喜乐,或者说生命的质量也增加了很感谢师兄的一席话,给的启示是那么的真真切切,这是我得到最大的收获也用了师兄的方法,脑海里突然想到自己一个很久没联系的朋友,在今天果断打了个电话,叙叙旧对方异常惊喜发现如果等到节假日再保持联系其实已经是很迟了课上也听到很多做事其实就是做人的道路的确孤掌难鸣,很多事情离不开集体的协调与配合例如在做一些策划活动时,往往多会涉及到场景布置人员,主持人,乐队人员,赞助商等等,需要各种不同的人才能是一个活动顺利进行人从哪里了,最好是大家都彼此了解认识,这样看似复杂的事变的简单了因为我们这里有人了,志在必得,只欠东风我发现这是我大学以来经历的最有意义的一次课很多人都用认真的眼神,用心去听,整个阶103的气氛如此的和谐不管是老师的主持引导,嘉宾和同学间的互动,我们学味黯然,我们收获满满,思维也突破了狭隘,从疑问到信服的答复两个字“充实”!这才是真正大学生该有的课啊学习商务谈判心得体会「篇四」本学期我们学习了《商务谈判》这门课,我觉得学习这门课是非常必要的,是一门很实用的学科通过本学期的学习,我们懂得如何进行一次完整的谈判,在课堂上,我们不仅学习了理论知识,还进行了实战演练然而要成为真正的成为一个谈判高手,我们还需要不断地学习,在实践中不断提高!彭老师的课堂幽默、灵活多变,授课方式不是填鸭式低效率的教学,而是高效率的实践性教学,彭老师的很有个人魅力,语言铿锵有力,激发了同学们的兴趣通过这一个学期的学习,尤其是在彭老师的细心讲解下,我知道了什么是商务谈判,商务谈判有哪些基本内容、过程、涉及哪些技巧策略、注意事项等等所谓商务谈判,是指不同的经济实体各方为了自身的经济利益和满足对方的需要,通过沟通、协商、妥协、策略等各种方式,把可能的商机确定下来的活动过程在进行商务谈判的过程中,我们要遵循一些基本的原则,这些原则包括自愿平等、互利共赢、总体利益、诚信守法、善于妥协让步等原则自愿平等原则是指谈判双方或多方无论各方的经济实力强弱、组织规模大小,其地位是平等的贯彻平等自愿原则,要求谈判各方互相尊重,以礼相待,任何一方都不能仗势欺人,以强凌弱,把自己的意志强加于人互利共赢原则是指虽然谈判各方都有自己的利益或“小算盘”,谁都想达到自己的目的,但是要使谈判成功,谈判各方应在追求自身利益的同时,考虑并尊重对方的利益追求,争取互利总体利益原则要求谈判各方,以大局为重,需求共同的利益最大化,实现共Wl o诚信守法原则要求谈判各方遵守国家的法律、政策、国际商务谈判还应遵守国际法则和对方国家的有关法规、贸易惯例善于妥协让步原则指在谈判中难免出现利益冲突,但为了各方长远的利益,各方应善于妥善让步总之,一个成功的商务谈判是必须要建立在这些原则上的,所以我们必须牢记这些,并在实践中不断地加深认识、灵活应用商务谈判开始之前各方谈判人员应做好充足的准备首先我们要搜集谈判信息
①搜集与谈判目标有关的市场信息
②搜集与谈判主题有关的市场信息
③搜集与谈判对手有关的信息比如在与国外企业谈判时,我们应了解该国的政治状况,宗教信仰,法律制度,社会习俗,财政金融状况等,因为这些因素会影响到预期结果的可行性同时我们还要了解对方的资信情况,防止在交易中上当受骗其次,我们要拟定好谈判计划
①确定谈判主题
②谈判目标的可行性分析。