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会计岗位工作心得体会会计岗位工作心得体会「篇一」时间飞逝,转眼我已经与商业银行共同走过了将近个春秋当我还是一个初入X社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进商业银行的情形油然在目入行以来,我一直在一线柜面工作,在商业银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长年来,在商业银行的大家庭里,我已经从懵X懂走向成熟,走在自己选择的商行之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心进入行业银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位常常听别人说“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是年X当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功俗话说“业精于勤,荒于嬉”为此,我为自己规定了“四个一点”,即早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功争取做到最好理论是行动的先导作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力
二、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来、在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾2客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助、不迟到,不早退,不懒惰能够认真积极的完成领导安排的各项任务3
三、微笑服务,客服基本素质之一当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,做为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意会计岗位工作心得体会「篇九」在急诊科有各种各样的病人,而且都是急病,需要尽快的施展治疗,因此对于我们护士的要求很高,尤其是和病人或者是和病人的家属的沟通需要掌握技巧,没有时间给我们去交流感情,了解患者的需求,因为急,医护人员和病人之间只有微弱的信任感,对每一个环节都十分的敏感,深怕医生判定出不好的结果在这种情况下,我深觉树立一个让人信任的形象是多么的不容易,人与人之间的顺利沟通是多么的重要在为患者服务的过程中,学会观察每一个细节,将每一个会发生错漏的地方梳理一遍,和患者的家属进行有效的沟通,而不是无谓的争吵对前来问诊的病人,应该热情以待,主动问询有什么需要帮助的,遇见行动不便的病人伸出援助之手,微笑服务,让每一位病人感受到医院的温暖在工作的这几年时间里,我真切的感受我们的工作意味着什么,对发生突发事件的病人来说,每一分每一秒都是在和死亡作斗争,如何将速度贯彻在我们的工作中,但是又不能有任何的慌乱,我的工作状态应该是忙而不乱,在极短的时间里将所有的情况考虑到,将事情处理的井井有条在工作中我们还需要不断地学习,巩固自己的基础知识,深入研究不同的抢救方法带来的效果,学习他人的长处,将自己短板迅速弥补起来,因为在这里工作不能专精一门,而是每个方面都有所涉猎,才不会事到临头发现自己的知识储备不足,工作上产生失误也因此,我们在平时只能不断地提高对自己的要求,让病人看到我们的工作态度,绝不敷衍,就算是一件微小的事情也当做大事去处理,打造良好的护士形象会计岗位工作心得体会「篇十」学生岗位目标实施的工作心得体会本学期,我们学校开展了能本化管理这项活动,不仅仅是老师岗位目标、岗位职责,而且我们学生也有通过半年的,实践,我成长了许多,也收获了许多本学期,我担任的是晨读、午写检查员,主要是监督和帮助同学们按时晨读、午写在这半年中,我每天都会按时地督促同学们“同学们,早读(午写)时间到了,请你们会自己的位置坐好,准备准备”同学们呢,也十分顺从,听到我的“忠言逆耳”时,就主动地回自己的地方坐好可是,就总有那么几个同学屡教不改,总是说了不算,算了不说的,一直在捣乱这真是“江山易改,秉性难移”呀!我也尽量地用耐心去说服他们功夫不负有心人,他们终于改了,他们的变化让我感到很欣慰也希望他们能一直保持下去,为我们的班级添一份光彩这次的“能本化管理”,是我们的班级、校园、宿舍等等,都变得井然有序,有条不紊了也希望这种良好的校在我们可爱的育才能够继续“发扬光大”!总而言之,“能本化管理”是我们学校的每一个人都受益匪浅希望学校能多给我们一些这样的机会,让我们能在学校这个大舞台上进一步地展露我们的风采!会计岗位工作心得体会「篇十一」经过莘县招标的这次投标经历,我切身感受做事要有始有终,拓展了知识面,这是一笔宝贵的财富,感谢这次经历,让我受益匪浅对以后的招标打下了基础在招标前几天收到招标文件,对于这份文件很陌生,也不知如何下手廖总让我们认真研究文件,找出重点我们都慎重的对待这份招标文件因为我们知道这次的认真、慎重对待就是为以后的工作打基础,同时通过这次制作投标书可以学习做标书细微之处,以吸取教训懂得如何做标书一开始就没有头绪,还是第一次接触,虽然繁琐但按照廖总的分工,我只是做好文件,不会填写内容,也不敢贸然填写,如果填写不合格就可能成为废标;急需廖总审核把关证实填写内容,不懂得也向朋友请教,我们的认真、细致导致进度很慢另外,自己也在网上下载了科林公司的投标样本,不但在网上学习投标,收集制作内容,所需资料的了解,慢慢的对投标文件的编写有了初步认识和了解在封标的那个上午,既紧张又兴奋,紧张有没有填错,漏填或不填,有没有盖错章,兴奋的能看到我们的劳动果实团结就是力量一个人要立足于社会或者成功,除了自身要有较高的素质外,还必须要有能够与别人团结合作的精神在整个投标文件制作过程中,只有团结合作才能保证这次文件的顺利制作大家才能朝同一目标前进、努力,这样成功才有希望招标会议前,廖总叮嘱我议标中的谈判细节,沟通技巧进行讲解但框架协议招标前期技术沟通不完善,导致出现不公平的现象框架协议招标评委打分主观性强,私下关系好坏影响分值要继续学习的还有很多,有更多的东西还要在以后工作中去切身体会,希望自己在今后的工作中,能以一种谨慎和细心的态度去完成各项工作会计岗位工作心得体会「篇二」
一、忠于自己的工作对我们的工作需要我们保持一颗炙热的心,喜欢他因为如果对自己的工作感到厌倦就带表你离辞职不远了,每一份工作都有它的亮点,做任何事情都要学会发掘工作的乐趣,在工作中享受乐趣,这样才会感到不疲惫,不劳累,既然来到了岗位上就要担负起自己的责任,自己的责任就是做好自己的工作,做好自己的事情,没有任何事情是简单的,没有任何工作是非常轻松地,就算有可能你也不愿意去,所以忠于现在的工作,把它做好,做细,未尝没有发展的潜力呢?之所以没有看到工作的好处,是因为自己对工作的理解非常片面,不够深入,只知道一些基础的,底层的东西,这又怎么可能做好呢,忠于工作就是忠于自己,我们的青春不多,我们的时间有限,只有把一份工作做好做细才能够干好一件事情,没有任何的事情是轻松就能够做好的,不好报侥幸心理,不要一直埋怨工作
二、活学活用在我们工作的时候,会经常得到公司举行的一些培训,这些培训是提升我们技能的,学好培训的知识对工作的帮助是非常大的,因为这和我们在学校学的不同,学校学的都是一些理论知识,但是在公司里培训的都是一些可以直接运用到工作中的知识,这些知识是非常宝贵的,不要认为自己已经有所收获就不去思考,把培训当成一次开会,只带着耳朵去听不去记也是没用的,这样根本学不到东西,学到了这些技巧,我们要把他用在工作中去,只有把这些知识运用多次,才能把他们变成自己的,学了不用当时可能已经牢记下来,但是时间一长遇到相似的问题,可能还不知道解决办法,不去活学活用,不去在实践中运用是不行的,只有不断的学习,不断的运用才能够做好工作
三、服从安排在公司要服从公司的安排,服从公司的统一调度,公司的领导都是睿智的,是从全局方面考虑问题,他们的安排是合理的,作为员工我们必须服从安排,配合好领导的工作,把工作做好,把自己的任务做好,不做任何违背安排的事情,服从就是的工作之
一四、反省自身不足我们想要成长就要在工作中能够发现自己的问题与不足,时刻反思自己出现的错误,工作的错误发生及时改正就能够提升自己,遇到困难不要逃避主动去迎接挑战,发现自己的问题后要及时解决才是的,不要把问题一直留着不然你会在下次还会犯相同的错,知道了不足这就要去学向那些有实力有经验的人去学习,弥补自己的不足,取他人之长,补自己短板,这才能够不断的进步工作就需要保持热情,用热情工作,让工作变得愉快才会让工作做的开心满意,内心谦虚,不要保持着敌意,去接受去理解去融入才会发现他的不同会计岗位工作心得体会「篇三」现在社会竞争很大,想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人,以及公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有那么好的机会学习!从月日我到物业客服部工作,主要工作的内容是接待客户、相关业务x XXxx的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈,以及客户档案的管理想想自己刚进公司的时候,对物业可以说是一知半解,实际应用更不是件小事刚开始由于一切都还没有正式启动,只是学习些书本的理论知识,到后来针对塔楼部分的签约,以及对我们最大业主商场的服务可以说到现在已经对物业有个笼统的概念xx做客服就是要维护好每一个客户,在我看来,客服部是公司的心脏部门,anyway,客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益作为一名客服专员,首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定,客服客服,说的就是要用心的为每一位客户服务,而且要服务到让自己满意,没有把客户的需求摆在第一位,那么他就不是一个合格的客服专员,因此作为客服专员的我,就应该把服务素质摆在首位,坚信没有做不到,只有想不到,心有多大,舞台就有多大!简单的事,重复的做,重复的事,快乐的做,快乐的事,天天做!要做好本职工作,想成为一名专业的客服专员,有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够,还要有一种责任心,多一份责任感,多为客户着想,这样才能做得更好,过得才会更充实而有意义!会计岗位工作心得体会「篇四」八月十二号我怀着无比激动的心情前往沿德高速公路收费站,开始了沿德高速新员工入职培训这次培训让我记忆深刻,受益匪浅,使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的认识,也让我坚定了要在这个岗位上奋斗的愿望在这五天的培训里,我学到了很多东西,从中也得到了很多乐趣曾经坐车经过收费站的我,以为收费只不过是简简单单的重复性操作,现在的我终于明白收费工作虽存在着一定的重复性,但就是这看似平凡的工作,要做好并不容易,要做的出色,更要付出辛勤的努力这次培训,每天的课程都是满满的,让我觉得特别的充实因为收费站的管理都是半军事化的,所以培训过程中,我们每天都特别累,但是军事化的锻炼让我明白了纪律的重要性,规章制度在一个收费站所起的作用所谓无规矩不成方圆,作为高速公路上的工作人员,更应该在有限的空间里遵守规矩,这样才能更好的提高服务技能及自身素质而这规矩就是工作纪律,它作为全体职工执行力的可靠保障,也体现出工作者的精神面貌和良好形象所以我们应该认识和了解各项规章制度,按规章制度积极开展工作,营造出和谐的收费环境每次经过收费站看到收费员整齐的服装,和蔼的笑容,标准化的手势都会觉得那是一道靓丽的风景线,给人轻松自然的感觉如今我也是当中的一员了,深知服务礼仪在服务行业的重要性,感觉特别自豪通过这次下站实际操作,让我明白了看似简单的手势服务,要保持八个小时的标准化并非一件容易的事情,但是也并非不能做到收费站的工作,虽然简单枯燥,却不乏爱岗敬业,乐于奉献的工作者我应该向他们学习,把我们的满腔热情投身于此,也能赢得广大司乘对收费人员工作的理解和支持在这一个星期的实操中德江南负责人一一陈霜、收费班长一一胡婷婷、冉梦竹、冯娅娅及南站的所有同事们,让我学到了很多有用的知识,在此对她们表示衷心感谢收费人员坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福,坚持用心服务、用情服务,让服务对象切身感受到收费人员的魅力,提升我们沿德高速公路的良好社会形象,我们的收费服务工作就能做到让领导放心,让社会满意最后,感谢各位领导给我提供这样一个学习的平台,我会在接下来的工作中以严明的纪律约束自己,以端正的心态面对工作,以优质的微笑服务对待司乘人员,以最饱满的热情投入到工作中,让我们沿德高速公路收费员形象更明亮会计岗位工作心得体会「篇五」今天一大早,我就开始跟着妈妈,妈妈去哪,我去哪,妈妈干嘛,我干嘛!早上我想跟妈妈同一时间起床,一看闹钟才六点半,不着急,不着急,还早着呢,话音刚落,我又立马赶紧起来,用手拍拍脑袋,哎呀!王馨莹!王馨莹!你忘记你的任务了吗?赶紧起床啊!我起了床,先去厨房看了看,妈咪正在做饭,我去刷牙,洗脸,我和妈妈吃完饭,七点钟准时出门我和妈妈步行二十分钟到站点,七点四十分到了单位刚进医院大门,哇!人山人海!然而,我和妈妈也就束手无策,狂挤电梯,天啊!终于到了十楼,我和妈妈冲进值班室,换了衣服,才用三分钟我刚刚上完厕所,妈妈不见了,一看,妈妈在办理出院手续,找妈妈办理出院的病人很多,以至于我喊了几次妈妈或周护士,都没有理我哎!妈妈把我关进值班室,我出去走了几次,发现妈妈正在写病历,所以我就没有打扰妈妈,眼看到了中午,终于可以吃饭了,没想到妈妈忙的都忘记吃饭了,直接去练瑜伽了,哎!大概是把我忘了吧,但是呢,妈妈今天可以早一点下班呀!因为爸爸的脚受伤了这次我又一出门,又看见妈妈在办公室核对出院病人的费用(其实,妈妈每天上班都会很忙,因为全科只有她一个人会办理出院我小时候很不理解,妈妈为什么说,叫我以后别当护士,因为实在太累了,面对矫牙事多的患者,也只能默默忍受即使在外面受了极大的委屈,也不能说什么,也只能向家里人诉说一下,因为,如果你跟矫牙的病人吵了起来,尽管她的错比你多,但你毕竟跟她吵架了,你也是有责任的所以,通过这一天,我真正理解了妈妈的辛苦!)妈妈,您辛苦啦!会计岗位工作心得体会「篇六」我于今年月日进入行政服务审批中心林业窗口,至今已两月有余期间,95xx在领导与同事们的悉心指导与帮助下,我逐渐适应这里的环境两月时间虽不长,但我对中心及中心工作人员已有了初步的印象,那就是严格、勤勉、热情、合作严格一一早就听外围朋友说中心人是圈养的,进的去出不来心中不免有些困惑,俗话说“没有规矩,不成方圆”,我认为,要建立一支良好运作的团队,严格的管理制度必不可少黄浦军校因其对学员要求严格而培育出一批批优秀的军官,同理,目前中心为群众提供的高效优质服务,与其严格的管理密不可分“严格而不严厉”,是我对中心管理的初步印象勤勉一一每天早上七点半左右,就陆续有工作人员到岗,打扫窗口卫生、准备办工用品,忙碌的一天就此拉开帷幕每天,中心都要接待不少办事群众,忙碌而有序的身影,充实而亲切的笑容,尽心尽责又不失温和的工作态度,无不展现出中心工作人员勤勉的风采热情一一“办事如办家事,待人如待家人”的服务理念,让中心工作人员与办事群众的距离层层拉近热情地接待、亲切地交谈、等待时递上的一杯杯热茶,举手投足之间无不透露出亲切、友好的信息热情,让工作人员与办事群众成为一家人;热情,让各窗口工作人员彼此之间也成为一家人,在这里,我们大家都是一家人!合作一一窗口内部人员的团结合作,窗口与窗口之间的部门之间的协作,每天,我们都在进行着各种形式的合作,正是因为这种合作,让中心能够为群众提供便捷的“一条龙”服务,也让各窗口工作人员同心同德,凝聚成一股向上的力量!会计岗位工作心得体会「篇七」
一、应树立积极的工作心态作为一名公司员工,要时刻保有积极的工作心态努力爱上自己的工作,积极地对待自己的工作,不要觉得工作仅仅是一种迫不得己的谋生手段,要从工作中得到乐趣,把自己变成工作的主人而非奴隶工作是为自己,不调整好心态,那大好的青春年华将在漫无目的时光中虚度,最终与成功无缘员工正是需要具有这种积极的工作心态,才使企业飞速发展,员工这种积极的心态,才能为企业的腾飞,提供有力的精神支持
二、应具备良好的职业素质一个人一旦爱上自己的工作,他就会全身心地投入到工作中去因为这样的人把工作当成一种享受,这种内在的精神力量,才鼓舞人们认真工作,是爱岗敬业的动力只有爱上自己工作的员工才能不断提高自己的职业素养,并在工作中最大限度地发挥自己的潜能,为公司创造更大的财富,从而实现自身价值具备良好的职业素质应做到投入,让自己不可替代;具有挑战新工作的勇气;不断完善,力求最好;随时100%掌握有价值的信息,创新、创新、再创新
三、服从就是一切服从是优秀员工应尽的义务,而快乐服从才能达到真正服从的目的一个员工只有爱上自己的工作,服从才能达到最佳效果以服从的精神投身于我们所从事的工作,是每个员工应具备的品质和意识,服从精神是尊重、责任和纪律的统一体作为企业员工应做到服从公司决策,遵守公司规章制度等作为励志性的企业《员工岗位精神》学习,已经完整地概括出服从是一种负责任、敬业的精神,一种诚实的态度,一种完美的执行能力我们需要的正是具备这种精神的人他们想尽办法去完成任务,而不是去寻找任何借口,哪怕看似合理的借口
四、注重团队精神公司就象是一条船当你进入了一家公司,你就成为这条船上的一名船员这条船是满载而归还是触礁搁浅,取决于你是否与船上其他船员齐心协力、同舟共济优秀员工应该是具有责任感,团队精神的典范;积极主动,富有创造力;没有任何借口快乐地融入到自己的团队中去,是让团队前进的催化剂和助推器一个没有团队意识的员工,即使再怎么喜欢自己的工作,且他非常有才华,也很难在工作中创造出卓越的成绩所以,优秀的员工要善于和周围的人合作作为员工,对团队的理解应包括团队的目标高于一切;依靠团队战胜困难;没有完美的个人,只有完美的团队!因为团队是互补的企业员工的全面考核不单看个人,更要看整个部门,以小见大,更加注重团队建设会计岗位工作心得体会「篇八」时间过得很快,我进入公司已经一年多了初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几点
一、勤奋学习,与时俱进。