如何做好管理工作，这八个字很重要

如何做好管理工作，这八个字很重要导语如何快速提升自己的管理能力？如何做好管理？本文与大家探讨但经常还是会有很多人问，为什么我做业务时成绩很好，但做了管理者，反而拿不到结果？很多公司，在提拔管理层时，都会习惯性优先考虑团队中优秀的业务骨干,尤其是那些能力很强的明星员工这么做的目的，一方面当然是对优秀人才的肯定，另一方面也是希望他能够复制成功经验，赋能团队，创造更大的价值但往往很多时候，理想很美好，现实却很残酷当“明星员工升任管理者时，经常会出现他无法胜任新工作，无法延续之前的好成绩为什么会出现这样的问题？本质是这类管理者，还没有转变过去的思维方式在我看来，管理，说简单也简单，说难也难，总结起来就是八个字一一“理解人性，理顺事情”何为理解人性？何为理顺事情？我们展开来讲讲理解人性，管理就成功了一半理解人性，是管理的起点我先给你讲个故事，帮助你更好地去理解人性二战期间，美国军事统帅巴顿在一份报告中，发现某空军部队，牺牲的盟军战士中，竟有一半是降落伞失灵摔死的巴顿大为光火，叫下面的人赶紧查办此事下属也很无奈，他已经找过厂家无数次了，厂家总是有各种各样的理由和借口下属也将沟通的情况，如实告诉了他巴顿听到反馈后，更加生气，于是就让下面的人，把这位厂长找过来他让厂长做了一件事，就是背着降落伞包，从高空中跳下去并且还告诉厂长，将会不定期抽伞包，让厂长跳最后的结果，就是再也没有出现降落伞失灵的事故这个故事，我们从中能知道什么？很多时候，事的背后，往往都是人的问题人性如此，厂长自己不用跳，既没有生命危险，又不用承担惩罚，所以他不放在心上一旦厂长重视了，降落伞的安全问题，也就得到了解决管理最难的不是人，而是人性懂人性，你才能驾驭人性，去凝聚人心,激发人的潜力但我们也不得不承认，人性是复杂的，每个人都有几张面孔就像佛家说的那样，众生都有所谓的贪、嗔、痴三毒作为管理者，我们要做的就是，理解人性的多样性，而不是去测试人性具体，该怎么做？首先，是尊重员工是人，而不是工具，这是一个再寻常不过的管理常识,但很多人常常忽略这个常识尤其是很多管理者，在上位之后，就产生了“我真厉害”的幻觉，就有了官瘾，官味”这类人，在管理团队时，经常会忽视下属的感受手段非常粗暴，喜欢板着脸一本正经说教，简直就是暴君一样的存在为什么会出现这样的问题？本质就是没有视人为人，没有把他看成有血有肉的人员工，其实是自然人和经济人的复合体作为自然人，有生老病死、喜怒哀乐；作为经济人，有实现自我价值最大化的动机他们不喜欢被约束，被管理，哪里有压迫，哪里就有反抗所以，我想跟你说，管理，干万别把自己当爷，更别把下属当孙子脱离人性，谈管理，你最多只是一个事务型管理者有效的管理，必须建立在尊重人性的基础上否则管理就是无源之水、无本之木，最终误入管理的歧途其次，是肯定和欣赏根据马斯洛需求层次理论，每个人都有被欣赏、被尊重的需求如果你不懂得欣赏下属，看不见下属身上的优点，那他永远也不会进步但在我这么多年的企业经营，以及陪伴企业成长的过程中，总会遇到这样的管理者总是看下属不顺眼，总在挑下属的毛病在他们的眼中，员工哪都是缺点，觉得他这也不行，那也不行无论是我陪伴的企业，还是在我们公司，这样的管理者，屡见不鲜在心理学中，罗森塔尔效应当你看员工不顺眼，觉得他能力不行,态度也不好时，往往会越看越不顺眼，越看毛病越多过一段时间，他可能就真的越来越差了相反地，如果你在真心地欣赏、表扬他时，他可能会变得越来越优秀作为管理者，你得要有一双发现美的眼睛，要懂得欣赏团队中每位成员，肯定他们的重要性不仅要尊重他，而是让他感受到尊重如何才能让他感受到尊重？答案就是他的贡献得到肯定，他的建议受到重视，他的努力得到认可……最后，激发人的欲望海底捞张勇曾说光给吃喝不给爰是养牲口，给了吃喝还给爰是养宠物，给了吃喝、给了爱还给希望才是养员工〃管理，就是要激发人的欲望一家企业的成与败、好与坏，背后展示的逻辑，其实就是人性的逻辑、欲望的逻辑每一家企业，都是欲望的集合体正所谓，上下同欲者胜如何激发每个人的欲望？就是要让员工有梦想员工最想实现的梦想是什么？有车有房，孝敬爹娘！员工的工作动力来自哪里？对员工来说，就是对物质的饥饿感，这让员工有了企图心什么是企图心？就是对改善自己生活条件的渴望，对奖金的渴望，对成功的渴望这种渴望，将会成为激发基层员工努力工作的动力我建议你，在你拿出全部精力之前，一定要理解人性，洞察人性别让自己，在人性这关，就被筛掉了存天理，顺人欲，管理才算真正的入门理顺事情，是带好团队的基础理顺事情，是效率的保障很多管理者，从执行层晋升成为管理层时，都会有这样的困惑为什么自己的权利变大了，团队却更不好管了？管理，很多时候，就像猴子抓米粒什么意思？孙振耀，讲过一个故事从前，有只很贪玩的猴子，每当它看到人们晾晒稻田里的稻谷，就会迫不及待地跳下来，开始抓取谷粒吃它抓得越紧，谷粒就越容易从它的爪缝间滑落猴子发现自己将双手握紧,却只得到了那么少的稻谷粒，非常气愤于是它决定加倍努力，再抓一次这一次，它抓得更紧了，它的爪似乎也变得更加灵活了可是稻谷粒，还是从它的手中漏走而且抓得越紧，漏得越多小猴子急得抓耳挠腮，在原地吱吱尖叫，上蹿下跳这个故事，告诉我们你抓得越紧，得到的越少你越想控制，越容易失去在管理上，也有个类似的难题一一一放就乱，一管就死怎么解决？抓大、放小、管细第一，是抓大抓大的意思，就是只管大事，要抓住最重要的事乔布斯一生信仰少即是多，他曾经砍掉苹果公司的项目，后来又砍了70%没有特色的产品，他说专注和简单是我的秘诀之一90%每家公司，都会看到这样一类人总是忙忙碌碌，任何时候你看到他，他都在埋头工作，任何时候找到他，他都说没时间尤其一些管理者，更是经常把没时间挂在嘴边忙，可以理解作为管理者，你的能力越大，责任越大，一大堆事情都等着你处理，你怎么可能不忙？但是，这样的忙碌，是有价值的吗？如果每天看似忙忙碌碌，很勤奋，但实际上做的都是微不足道的小事，这就是瞎忙以管理者为例，你的时间，从来都不会属于你自己每天除了本职工作外，还要去解决团队的问题，平行部门的协同问题，更要时不时地被老板拉去开会，很容易陷入伪勤奋”的陷阱再举个例子如果今天你辅导一个员工，发现他哪里都有问题，那你一定会失败因为他无从改正，他没有信心，你也没有信心那，该怎么办呢？一定要懂得对事情的轻重缓急进行排序，要事为先，把那些不重要的事情放在后面，抓最重要的问题，并且解决掉在我们公司，我会要求，管理层每人都要写TDL Todo listo的好处，就是帮你理清事情的轻重缓急，管理好自己的时间TDL第二，是放小放小，就是授权授权，不是简单一句这件事交给你就完了拜伦法则里讲过，你那不叫授权，你那叫授责所以，在授权前，你要想清楚，以下几个问题什么事情，可以授权授权他人的事情，有个参考标准，就是你不参加，不会对事情或项目造成影响给什么样的员工授权看两点一是他会不会做为了顺利完成工作，你需要在员工中到擅长做这件事的人，所谓擅长就是他有经验且拿到了结果二是他愿不愿意做如果说会不会做是能力问题，那么愿意不愿意做，就是意愿问题如果人家会做但是不愿意做，你是没办法拿到想要的结果的愿意做、有兴趣，他才会持续自驱，遇到问题就会想尽办法克服授权的同时，规避风险确定可以授权的事，并找到合适的人以后，还要有规避风险的意识规避风险，就是要追好过程，及时提供帮助和支持，要做教练，而不是监工第三，是管细很多管理者，都在说“抓大放小”，但常常忽视“管细”管细，并不是所有的事，你都得管细我一直有一个观点别在不重要的细节上雕花管细的核心，是当你发现真正重要的细节时，要会一杆子插到底什么是一杆子插到底？就是不拿结果誓不罢休微软前任CEO史蒂夫・鲍尔默，是“抓大放小，尤其是管细”的典型，有一次，他接受各国的年度汇报巨大的屏幕上每一页都是密密麻麻CEO的业务数据数学系毕业的他，虽然平时抓大放小，不参与各国分公司的管理，但利用听报告的方式来管细他突然说停，你翻到前面，这一页的这个数字，和那一页的那个数字，是矛盾的，请你解释一下那个瞠目结舌，答不上来史蒂夫说，你根本不懂你的业务，当场就CEO把他解雇了管细，就是要会做检查，检查那些可能出错的地方所以，如何做好管理？记住六字真言抓大、放小、管细，克服“一放就乱,一管就死〃的状态最后总结一下做管理，要尽量简单，这八个字很重要理解人性，理顺事情尤其是刚从执行层提拔上来的管理者，我们首先要做的就是理解人性，别让自己，在人性这关，就被筛掉了理解人性，洞察人性以后，还要理顺事情理顺事情，是效率的保障，记住六字真言抓大、放小、管细。