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物业项目服务承诺书(19篇)物业项目服务承诺书(精选19篇)物业项目服务承诺书篇1尊敬的业主阁下您好!为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境,本着为业主高度负责的精神,我公司将坚持“真诚服务,微笑第一”的服务工作方针,热情为您提供优质高效的服务,力争做好您的贴心管家,朝夕相处的好朋友从今往后,我们的成功离不开您的大力支持,离不开您的真诚关心,为此,我公司全体员工作出如下承诺
一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定,做到诚实守信、守法经营,依法履职
二、学习物业政策法规,加强员工服务技能培训,提高思想政治素质,增强服务意识,做到行为规范、态度热情、服务主动,开展工作扎实有效
三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理,对来信来访进行登记,解决业主的凝难问题办公室座机电话实行10小时公开服务,手机24小时公开服务,问题处理率达90%以上家真正体会到我们的贴心服务承诺人日期物业项目服务承诺书篇4
一、房屋外观
1、在不损坏原貌的情况下维护好;
2、外墙涂料、面砖等装饰材料无大面积脱落、无污迹
二、设备运行根据小区的工作需要,无条件服从业主委员会安排(除特殊情况),并保证设施设备良好,运行正常
三、共用部位、共用设施设备的维护和管理
1、24小时无条件受理业主报修、保养,检修制度完备;
2、定期由专业人员巡护,保持一切设施正常、无安全隐患;
3、保证供水、供电的正常运行,尽量大能力消除可预防的隐患,防止和减少这些设施停运
四、环境卫生时刻保持公共区域无废弃杂物,使全体业主有一舒心居住环境
五、绿化
1、绿地无杂物,无侵占、无枯枝、病虫害现象;
2、花草树木修剪及时,保持绿地,并根据季节种花,使小区始终有新气象
六、车辆停放
1、小区业主的车辆将有序停放在各车们内,无乱停、乱放机动车、非机动车;
2、外来人员的车辆按指定方位停放
七、保安
1、实行24小时值班制度;
2、保安人员身着有明显标志的工作制度,有规范的工作制度;
3、加强治安防范工作,对小区内各个部位、治安死角等采取重点防范,并对可疑人员要前往盘查、加查证件,必要时检查其所带物品,防止治安事件的发生;
4、加强治安防范工作情况,协助业主委员会清除隐患;
5、治安巡逻员必将每日巡逻情况及处理意见认真详细地记录在《治安巡逻情况登记本内》
八、消防
1、有健全的消防管理制度,定期对消防设施进行巡视、检查和维护;
2、定期进行消防训练,保证有关人员掌握消防基本技能;
3、根据情况我方将及时给予制止,并及时向业主委员会汇报;
4、根据火警仿生事故,做好灭火预案,责任落实到人;
5、防火管理程序报警一一确认一一灭火一一报告一一疏散——警戒
九、特约服务我方将根据业主的所求,提供各种有偿服务及无偿服务承诺人日期物业项目服务承诺书篇5我司将从物业清洁服务的基础工作开始,全面而深入的以科学化、系统化模式进行服务,通过—省甲方的紧密配合和支持,落实我司达到既定的服务目标和服务指标的要求
1、服务目标1服务第一,客户至上通过系统的培训,强化员工对管理服务的认识和服务技能,做到以客户至上,服务第一为宗旨2专业管理,国际认证根据国家及行业的需求,按照IS0900120_国际质量体系,融合专业化的规章制度,全面推行高水平的物业服务3树立形象,打造品牌以服务质量的提升,附以我司完善的管理制度和体系,令客户亲身感受优质而专业的物业服务,并且通过我们优质的物业管理帮助科技树立星级办公楼形象,共同打造品牌声誉
2、服务指标我司郑重承诺,以最优质、专业的清洁服务,为—省—项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境,并不断提升清洁服务水平及质量,特拟定以下指标,并承诺承诺人物业项目服务承诺书篇6我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行
1.设计实施期间的跟踪配合措施针对本设计涉及面比较广,工作量大,技术要求高的.特点,实行全过程的跟踪配合服务设计全过程的跟踪配合服务,从要求的设计投标开始,直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施切实做好各阶段的质量管理,包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等
2.设计编制过程中服务的承诺从收集资料起,设计人员即全身心投入设计工作,及时与委托方沟通,定期向有关领导、专家汇报,吸取好的意见和建议,并具体体现在以后设计工作中在设计的编制过程中,从实际出发,多为委托方及以后设计管理着想,吸取以往经验,做好委托方参谋
3.现场配合服务保证在设计过程中,派设计代表经常驻去现场,随时向业主了解设计意图,处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题,并做好业主和有关职能单位的参谋,确保设计质量和设计工作的顺利进行现场代表人员与业主、各职能部门密切配合,解决设计工程中出现的技术问题如设计需要,我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责,不管节假日随叫随到,赴现场解决问题领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场,了解现场人员的工作情况,对不合格者立即撤换并经常与委托方保持沟通,了解委托方需求,及时解决问题从思想上根本解决现场设计代表的服务态度,即从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念
4.设计工作的全过程服务派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料提出设计的研究方法和技术路线,报业主审查提出设计的目标,报业主审查
5.进一步优化技术方案的措施在设计过程中,特别是在前期设计编制和设计方案和扩初阶段形成过程中,定期参加专家会议,对不同阶段的设计提出最优的设计方案,使设计工程争创一流水平物业项目服务承诺书篇7(招标人)作为参与(工程名称)项目的投标方,根据国家、自治区及南宁市相关文件规定,我方在此向招标人承诺
1、一旦中标,我方保证按照南府发[20—]51号文规定,在发出中标通知书之日起7个工作日内足额将农民工工资保障金转入市财政部门设立的农民工工资保障金专用账户一旦我方所承包的该项目中出现拖欠农民工和工人工资情况,由财政部门从我方农民工工资保障金中先予划支我方在中标后如不按时、足额存入农民工工资保障金的,将被取消中标资格
2、一旦中标,我方保证在施工过程中,严格执行桂建质
[20]22号文《广西壮族自治区建筑工程安全防护、文明施工措施费及使用管理细则》的有关规定,确保建设工程各项安全防护、文明施工措施落实到位如我方在该项目的承包中出现未按桂建质[20—]22号文附件一规定执行的情形,我方愿意按照相关规定接受建设单位及有关主管部门的处罚
3、一旦中标,我方保证在施工过程中,严格执行南宁市人民政府令第32号《南宁市人民政府关于修改南宁市散装水泥和预拌混凝土管理规定的决定》的有关规定,确保建设工程按规定使用散装水泥和预拌混凝土如我方在该项目的承包中出现未按南宁市人民政府令第32号规定执行的情形,我方愿意按照相关规定接受建设单位及有关主管部门的处罚投标人(盖章)法定代表人或授权代理人(签字或盖章)日期—年—月—日物业项目服务承诺书篇
81、根据已收到盐城市建设局建军路、迎宾路、西环路道路指示牌及综合信息栏的供应、运输、现场安装及维保服务等工作项目的竞价文件,我单位经考察现场和研究贵方的竞价文件后,决定无保留地接受竞价文件所有条款,愿以人民币(大写)一元(小写¥一元)的总价承包本招标范围内的全部项目,并承担任何质量缺陷保修责任
2、一旦我方中标,我方保证在收到贵单位发出的书面开工通知单后及时组织制作、供应、运输和现场安装,绝不延误本工程的工期,确保在11月15日前完工
3、如果我方中标,我方将在贵方规定的时间内完成同贵单位签订合同如果违约,贵单位有权中止我方中标并选择其它中标单位
4、我方愿意向贵单位无偿提供任何与该项目投标有关的数据、情况和技术资料
5、我方保证遵守盐城市现行招标投标管理制度,严格按照盐市建字[1998]第17号、盐市建字[1999]第7号文件,处理可能出现的争议和问题如有违反,贵方有权取消我方的投标资格
6、你单位的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方的合同承诺人日期物业项目服务承诺书篇9在施工中,我施工队郑重向一公司承诺如下
1、保证按贵公司要求,认真履行合同规定的权利和义务,投入精干的施工队伍,配备良好的施工机具和车辆,安排作风好、技术精、实践经验丰富的工程技术人员进行管理与协调,并且配合、服从建设方和公司委派的现场监理的工作,确保工程按合同规定的工期完成全部施工任务
2、承诺按照合同相关日期进行施工,同意竣工日期每拖延一天扣罚该工程施工费的2%作为误工罚款,如因工期延期,造成用户有理由投诉,承诺每次处罚1000元(非人力可抗拒因素和建设方原因除外),同时分析原因并吸取教训
3、我施工队承诺工程质量达到部颁标准中的规范要求及公司相关规定,确保线路工程合格率达到100%,争取优良率达到75%o因施工质量未达到合同规定的设计和施工要规范标准,按工程总造价1%罚款,并在规定的工作日内返工达到验收标准,并承担返工的全部责任
4、在工程建设中,我施工队将贯彻落实《安全保证体系》制度,做到自查自纠,确保施工人员、车辆、施工器具的安全,确保施工材料不浪费与丢失,确保其它设施的安全如因材料与实际用料不符,造成建设方扣罚费用或因拆旧料与实际不符,造成建设方扣罚费用的,我施工队承诺按实际赔偿
5、承诺服从建设方和公司的安排和调遣,对建设方安排的建设任务,决不推诿处理好施工地点和施工过程中的各种关系
6、承诺接到施工任务后认真编写《施工组织计划》,按时向公司提交施工进度,做到10天提供一次施工进度和工程具体情况汇报,否则每次罚款200元
7、承诺在未取得公司同意下,不私自出借、租售贵公司的资质、营业执照等,不以贵公司的名义进行超越授权范围的任何其他行为,如有上属行为,愿承担5000-10000元的罚款并负相应的法律责任
8、本承诺书与分包协议具有同等法律地位属于本人亲自承诺承诺人日期物业项目服务承诺书篇10为了全面落实一岗双责制度,进一步加强我公司对安全生产工作的领导,把上级安全主管部门和总公司对我公司下达的安全生产目标落到实处,在安全第
一、预防为主、综合治理的方针指导下,严格遵守本岗位的各项规章制度,有效防范和遏制事故发生,本人郑重承诺如下
一、全矿安全生产事故控制总目标
1、人身伤亡事故控制目标无重伤以上事故发生,死亡人数为零
2、事故控制目标不发生一次直接经济损失5万元以上的安全生产事故
二、安全生产责任目标
1、施工必须有设计,无设计不得强令施工单位进行施工,设计必须经过严格审批,必须符合国家《金属非金属地下矿山安全规程》要求;严格按照规程组织施工,并将规程贯彻到每个施工人员;坚决杜绝违章指挥和因技术差错而造成生产技术事故
2、生产技术科员,要根据本科室的职能认真执行安全生产责
四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行,做到“质价相符”、公开透明、不乱收费
五、突出安全管理,制定应急预案,确保治安和公共秩序良好,设施设备安全运行,工程维修及时、快捷、有效
六、坚持业主至上的人性化管理模式,做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全
七、按照有关部门的要求,环境卫生做到日常保洁,生活垃圾按时清运,绿地面积经常美化亮化,公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好
八、定期回访业主,虚心听取意见,对反映和投诉问题做到及时处理,及时解决,及时答复,使业主满意,住户放心
九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养并组织每半年进行一次消防安全自检自查
十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作,做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导,让我们携起手来,共同创建我们的美好家园而努力承诺人日期任制,使安全生产责任制度纵向到底、横向到边;建立健全各种管理制度;在日常工作中,根据安全生产责任制和管理制度严格要求自己
3、根据每个人的知识水平和工作能力,合理分配本科室人员的工作,充分挖掘每位员工潜能,调动每位员的工作积极性和创造性,建立一个专业水平高,技术能力强的团队,更好地为安全生产服务
4、参加我公司每月至少两次的全矿安全生产大检查和安全检查总结会,对安全检查过程中发现的问题和会议提出的安全隐患整改措施,积极发表自己的看法和意见,积极献计献策
5、认真协助编写本科室年度安全生产工作计划,并按计划认真组织落实;经常学习安全生产有关知识,总结工作经验,查缺补漏,更好地完成主管领导下达的工作任务,更好地为生产单位服务
6、要将安全生产责任落实到所管辖范围内的每一个人,要充分了解每个人的工作情况,并经常深入工作现场指导工作对管辖范围内存在的问题要及时解决,自己无法解决的,要主动向主管领导汇报,征求解决办法,不得擅自做主;每个月在安全生产例会上对管辖范围的安全生产工作情况向主管领导汇报
7、按照公司具体分工,层层落实抓好各自所管辖范围内的安全生产工作,安全生产实行问责制,出现问题谁主管谁负责
8、各职能科室科员在安全生产管理方面的绩效,年末由主管经理统一进行评比,奖励与处罚按照公司有关安全管理奖惩制度执行生产技术科主要负责人(签字)生产技术科科员(签字)二0_年八月十五日物业项目服务承诺书篇11致为提高企业知名度,树立企业形象,本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则,郑重承诺
一、基本服务承诺
1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务
2、配备优秀的项目人员项目主管李革胜,硕士学位,担任公司总经理职务,具有丰富的促销品项目经验,曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目
3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系能够根据订单按照指定时间配送到指定地点,15个工作日内到达各地市公司仓库
4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货实时监控促销品的库存情况,及时补货,以确保需求
5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保促销品故障率不超过1%
6、对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下
①七日内免费退货、换货、修理;
②八至十五日免费换货、修理以下情况也可退换货VIP客户提出退换货要求重大、升级、重复或客户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求
7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求
8、想客户所想,急客户所急,在服务上做到态度温馨,文明礼貌,认真细致
二、额外服务承诺我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队,为客户提供更全面的服务
1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务
2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书
3、客服面向最终用户的服务时间为7_24小时,并提供绿色通道承诺人日期物业项目服务承诺书篇12根据公司《关于深入开展五查五问五改进活动的通知》,为切实保障矿井安全生产,质量达标,我作为一名技术员,对分公司项目部工作必须具备一定的责任心并郑重承诺
1、努力学习技术知识,熟悉各种测量技术标准、规定
2、做好分管区内的测量达标工作和措施资料齐全
3、做到各项测量闭合、标高、坐标、定位、放线、角度、引线的原始数据,资料记录、测量结果统计,测量图的绘制等符技术要求和有关规定,满足施工需求
4、做到明确技术要求、施测程序、主要问题、质量要求、加强测量放线工作质量管理,落实测量复核制
5、做好测量结果的整理,测量图的绘制,整理、保管工作,各数据必须准确无误,真实可靠
6、做好测量仪器设备的校正及测量仪器设备、工具等器材保养、维修、保管工作,保精度,保持良好的使用状况
7、负责指导分公司项目部的测量技术工作和解决疑难测点及转点的测量工作
8、完成分公司项目部交办的其他工作承诺人日期年月日物业项目服务承诺书篇13・我以—名义承接的工程由我方负责施工,现承诺如下
1、对工程投标、结算、竣工以及工程保修期间内的所有工作由我方完成并承担期间发生的一切费用
2、我方在施工过程中发生的一切费用(包括工伤事故)均由我方承担并偿还,与贵公司无关
3、我方决不以贵公司名义对外欠材料费、机械费、设备费等一切费用,如有发生由我方承担经济、法律责任(在保证金中扣除),与贵公司无关
4、我方保证不拖欠民工工资,如有拖欠、所有法律、民事、经济责任由我方承担,与贵公司无关
5、因工程的质量、安全、工期现场文明施工等问题受到业主和行政部门的指责、处罚、我方承担全部责任,与贵公司无关
6、我方保证不得发生任何安全事故,否则,一切经济、民事、法律责任均由我方承担,与贵公司无关
7、自愿执行本公司安全工器具管理办法
8、自愿执行本公司工伤保险
9、自愿执行工程合作协议书的所有条款和内容承诺人日期物业项目服务承诺书篇14致和田县政府采购中心若我单位在中有幸中标,在该项目实施过程中,我公司对本项目投标产品做以下质量保证承诺
1.本公司保证所的货物是全新的、未使用的,并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求交货时,质量证明书产品出厂检验报告
2.本公司产品在开始使用前的安装、调试过程中,将派专人对现场有关人员进行协助、指导、并对使用方指定的人员进行相关培训
3.本公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致,业主在产品运行使用期间,应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作
4.产品的质量保证期为合同设备初步验收成功后12个月
5.本公司产品在开始使用过程中,由于产品质量问题不能满足要求,公司承诺包修、包换
6.质保期内,本公司对故障保修的响应,在接到使用方通知的1个小时内予以答复,技术服务人员24小时内到达现场
7.产品销售服务根据公司售后服务配件中心,并填写服务反馈单向公司上报存档
8.本公司质量及交货期违背合同规定造成损失,按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任油漆涂料产品质量承诺书尊敬的客户首先,感谢您选择我公司的产品.我公司自成立以来,本着相互信任、互利合作、共同发展的理念,一直将产品质量定位为公司与市场竞争的核心.公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系.对与产品质量有关的所有环节进行严格的控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公司持续稳定生产合格的产品.公司从原材料严格把关,杜绝不合格原材料流入生产现场,并与供方建立良好的供求关系.郑州金牛涂料有限公司建立了定期的员工质量培训制度,学习质量管理的新知识、新信息,树立每一个员工的质量意识,•质量保证部门建立了规范的检验规程,具备完善的检测手段,并严格按照规程检验,作好产品质量检测的每一个环节,不让一桶不合格的产品出厂.在此基础之上,我们还为您做出如下的承诺凡我公司所供产品,我公司将按照双方签订的合同等文件要求,做好产品的质量保证及现场服务工作.具体如下
1.自贵公司使用我公司产品之日起,我公司将随时现场售后服务,保证及时、准确的服务好现场施工工作.
2.我单位供给贵公司的防火涂料符合国家标准,均为合格产品如果在消防监督检查中发现质量问题,自愿接受消防部门的处罚
3.我公司保证所给贵公司的防火涂料达到以下标准a、防火性能耐火极限min30609010涂层厚度mm
0.5-
0.
60.9-
1.
11.5-
2.
02.1-
2.
63.0-
3.2理论用量kg/O
0.6-
0.
80.8-
1.
01.6-
1.
82.0-
2.
52.8-
3.6b、抗震性饶曲1/200,涂层不起层,不脱落c、抗性变饶曲1/100,涂层不起层,不脱落d、耐冻融循循环性》15次e、耐水性224小时f、粘结强度^
0.15mpa
0.2mpag、表干时间23hh、外观白色(可根据工程需要调制成各种颜色.郑州金牛涂料有限公司年1月10日物业项目服务承诺书篇15致(招标人)我公司对(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下
一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程
二、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行
三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失,由我方承担承诺人物业项目服务承诺书篇
161.质量保证我们将按照国家施工验收标准的要求认真组织施工,严格控制材料质量和施工质量,施工,创造优质工程,确保工程质量达到《建筑工程施工质量验收统一标准》(gb50300-20),否则我公司愿意承担相应的责任
2.工期保证:根据工程具体情况,编制详细的施工组织设计和进度计划,采用先进的施工方法和技术做到人员充足,工作面饱满,农忙季节和冬季雨季不停工,保证在—日历天内完工
3.安全文明施工:按照安全文明施工现场标准进行施工,并按照《建筑施工安全检查标准》(jgj59-99)中的安全文明施工检查评分表逐项进行检查,以减少施工噪音和环境污染,确保无重大安全事故,创建安全文明施工现场
4.保修期本工程保修期按国家有关规定执行在保修期内,我公司将承担所有维护义务;保修期外,我公司只对施工过程中发生的费用收取材料费用在保修期内外,如果我公司收到建设单位的通知,将随叫随到项目完成后,项目部将成立专门人员在现场工作半年,并成立保修小组,具体负责维护和保修工作
5.回访工程交付使用后,我公司将定期派专人对施工单位进行回访在使用过程中收到施工单位人员的通知后,我们保证随叫随到
6.预付资金:在施工过程中,如果施工单位的资金暂时没有,我们承诺一个月内不停止施工
7.我公司将积极协助您进行投资控制,提出合理建议,优化工程设计,科学编制施工和施工作业指导书,减少额外消耗,帮物业项目服务承诺书篇2为了构建和谐社会,提升城市品位,树立开封市物业管理中心的良好形象,把开封市物业管理中心建设成一支作风过硬,业务精湛,深受广大群众和社会依靠、信赖的队伍,经中心党支部研究决定,向社会公开服务承诺和整改承诺如下
一、服务承诺
(一)积极宣传《住宅专项维修资金管理办法》、《开封市物业管理办法》等一切有关法律法规政策,工作中严格执法、依法行事,认真执行各项管理制度和各项工作流程,物业资质承诺书怎么写
(二)转变工作作风,严守工作纪律工作期间遵守中心行政管理制度,不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证券和接受有可能对执行业务有影响的宴请;虚心接收各方意见和批评,自觉接受社会各界的意见和监督
(三)热情接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业,全体工作人员一律不准以不知道、不清楚、不归我管、我有事为由推脱责任工作期间自觉使用文明用语,上岗着装整齐,举止得体,做到文明礼貌
(四)实行三项承诺制度“优质、提效、便民”的服务理念,严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结助业主实现投资与效益的最佳结合
8.我公司完全同意招标文件中其他实质性内容的规定投标人(盖章)法定代表人或授权代表(签字盖章)年月日物业项目服务承诺书篇17致(招标人)在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行具体措施如下
(一)、成立专项设计组,专人专职负责此项工程
(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求承诺人日期物业项目服务承诺书篇18致(招标人)我公司对(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应如我公司能在本次竞争谈判中中标,我公司郑重承诺如下
一、如果我公司中标,我们保证保质保量完成工程
二、施工中,我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行
三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失,由我方承担承诺人日期物业项目服务承诺书篇19致(以下简称我方)在一项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺
1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;
2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;
3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;
4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;
5、电话咨询在质量保质期内技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;
6、现场响应
6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;
6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内备用产品,使招标方能够正常使用若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;
6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;
6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施
7、质保期外服务承诺质量保证期过后,我方同样电话咨询服务,并承诺产品上门维护服务;
8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格售后服务以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失承诺单位一公司授权代表日期年月日制”
(五)严格贯彻执行开封市委、市政府办公室《关于“打好五大攻坚战,实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责办法》及有关规章制度和工作纪律;抓好党员干部的党风廉政建设工作,落实党风廉政建设责任制,增强惩防体系建设的有效性
(六)完善政务公开利用各种信息载体,公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果;凡是与群众利益相关的事项,一律按规定向社会和群众公开
(七)认真学习政治理论和业务知识,全力打造一支综合素质过硬、能打硬仗的开封市物业行业管理队伍
(八)认真受理投诉,对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及咨询,处理率达到100%,及时为群众排忧解难,做到有诉必查,有查必果
(九)加强物业市场的管理加强对物业行业的监管力度,规范物业企业市场行为;对物业服务企业实施动态考核,积极推进我市物业行业工作健康发展,承诺书《物业资质承诺书怎么写》
(十)加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作严格按照有关法律法规规定,做好住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作,保障广大业主的合法权益以上服务承诺期为20_年全年,开封市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施情况进行全程督查,及时纠正工作中的失误、偏差、不足,严格落实奖惩,对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任
二、整改承诺
(一)加强物业管理中心干部作风建设整改目标牢固树立勤政为民,服务人民的思想和求真务实的工作作风,提高全体干部职工政治素质和业务能力整改措施一是加强政治理论学习和业务知识学习,完善各项学习制度,扎实开展各项学习教育活动,全面提高-干部职工队伍的政治素质和业务水平二是加强作风建设,严格执行首问负责制,完善奖惩和激励机制及效能考核办法;三是加强党风廉政建设,严格执行各项制度,建立惩治和防腐体系建设,多形式开展党风廉政警示教育,增强干部队伍的拒腐防变能力
(二)加大宣传力度,提高广大业主的思想认识整改目标充分发挥宣传工作的职能作用,大力宣传有关法律法规政策,不断提高广大业主的思想认识整改措施利用新闻刊物、电视台、局网站、宣传栏、发宣传册等形式大力宣传有关法律法规政策;加强各类宣传阵地建设,逐步形成宣传阵地网络
(三)投诉案件处理工作整改目标及时准确利用有关法律法规处理各种相关投诉案件,及时率、满意率达到100%整改措施加强业务学习,掌握各项相关法律法规政策,总结出一套处理问题的技巧,对各种相关投诉能依据法律法规政策及时妥善处理
(四)加大物业管理行业市场违规行为稽查处理力度整改目标掌握各项有关法律法规政策,依据相关法律法规政策处理物业管理行业市场出现的违规行为,推进物业管理行业的健康发展整改措施加强业务学习,掌握各项有关法律法规政策,不断探索和总结处理问题的办法和经验,对物业管理行业出现的各种违规现象都能依据法律法规政策及时妥善处理
(五)严格物业管理,加大监管力度,规范物业服务企业行为整改目标加大物业管理企业服务行为的监管力度,规范物业管理服务市场,使我市物业服务市场进入健康发展轨道整改措施完善各项有关法律法规政策,处理物业市场存在问题时有章可循、有法可依;建立长效的监管机制,对物业服务企业资质实施动态考核;加大物业培训工作力度,提高从事物业服务人员的自身素质,树立良好的服务意识
(六)加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作,保障业主的合法权益整改目标加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作,保障业主的合法权益和生活环境、生活质量,构建和谐社会,不断提高城市品位整改措施加大业务学习,掌握有关法律法规政策;探索新的工作方法和措施;严格按有关政策要求开展工作
(七)政务公开制度化建立责任机制中心公开工作领导小组负责组织协调中心党务、政务公开工作,中心综合科是中心党务、政务公开责任主体,党政主要负责人是党务、政务公开的第一责任人责任主体和责任人要认真履行职责,把责任项目落到实处,同时建立健全推进和保障党务、政务公开的长效机制承诺人日期物业项目服务承诺书篇3尊敬的业户您好!欢迎您顺利入住天时、地利、人和,为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生活环境,物业管理有限公司将珍重每个家的期望,真诚服务,微笑第一力争做您的贴心管家我们的成功离不开您的支持!全体员工现向广大业主和住户做出如下承诺
一、客户服务做到职业道德化,以客户至上的经营理念为指导,一点一滴地渗透到每一项服务当中,为业主和住户提供人性化优质服务;对客户资料保存完整并做到保密;对客户提出的合理要求做到及时准确地解决在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象
二、业务服务做到专业标准化,我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才根据企业发展的需要还将继续在社会招兵买马,聘用管理和技术过硬的专业人才在遵循市场变化中求发展,在保证服务质量中求生存,为我们的客户提供最满意的服务
三、工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则,开通工程热线,基本保证业主随叫随到做到勤巡查、勤检修、勤保养以经常性工作来保证设备故障的减少做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈切实保证物业的正常运行
四、财务服务做到详实透明化物业经费取之于业主,用之于业主,本着收费合理、微利经营的原则,我公司和小区业主委员会签订监管协议在业主委员会的监管下,我们定期公布财务状况,方便业主查阅,增加透明度,减少不必要的误解,加强业主对物业管理的信心同时做到财务档案齐全、账据详实准确严格遵守《会计法》、《公司法》和《物业服务收费管理办法》,运用法律手段组织企业的财务活动保障企业和业主的合法权益,使企业的生产经营活动能够顺利发展,使业主的投资能够得到应有的回报
五、保卫服务做到安全可靠化公司从部队退役的士兵中,选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的保安队伍,通过严格的职业道德教育培训后持证上岗实施奖罚分明的管理制度,使每一位保安人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线科学的排班制度和细致入微的上岗规则,做到了有规可循;定期的培训和考核,做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理;及时的检查巡视,做到确保企业自身和客户的安全其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外,还配套其他多种便于业主工作生活的延伸服务,旨在衔接业主和住户与社会的联系只要住户有求于公司,都会得到满意的答复真正体现具有—特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务我公司再次承诺让每一个业主高高兴兴上班,开开心心回。