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总经理助理述职报告篇1:总经理助理述职报告又是一年即将过去20xx年是党的十八大成功召开的一年,是集团进一步提高精细化管理,各方面工作快速进展的一年回顾即将过去的一年,在公司领导班子的正确指导下,抢修任务做到快速处置、供水服务保障标准得到进一步提升、经济技术指标圆满完成、管网管理水平再上新台阶生产方案科全体职工仔细学习了十八大精神,勤奋工作、上下一心,圆满完成各项任务和全年考核指标,取得了较好的成果以下是我个人就20xx年在政治理论学习、本职主要工作、科室建设、存在的不足和努力方向等方面对各位领导和同志们汇报,有不到之处望批判指正
一、深化学习十八大精神、不断提高政治思想素养刚刚闭幕的党的十八大任务明确、思想深刻,提出了以科学进展为主题,以加快转变经济进展方式为主线,对集团今后的改革进展具有重大现实的指导意义,为推动企业又快又好的进展,全面提升首都供水管理和服务水平,确保供水管网平安稳定运行指明白方向20xx年,我在完成日常工作的同时,乐观参与公司党总支组织的各项活动,带领支部党员、乐观分子开展政治理论学习和学问培训,在日常读书看报的过程中,自己都能够仔细去领悟,结合自己的工作实际进行思索为了适应新形势进展和工作的需要,我始终坚持政治理论学习与业务学习相结合,努力提高自身的政治思想觉悟和业务力量作为一名首都供水企业的职工、干部,有责任,也应当扎扎实实的完成每一项工作我们的工作正是通过不断的学习,使自己能够自觉的把平常的各项工作同党的要求,组织的要求结合起来在工作中不断提高自己的政治觉悟和组织纪律性特殊是在日常的工作中,我能够摆正位置,不论在什么时候,什么状况下都能乐观主动的工作,自觉的维护领导的威信,协调各部门工作,工作中任劳任怨,坚决把领导交办的工作完成
二、身体力行,做好日常工作的组织协调和现场处置工作目前,生产方案科19名同事,有12个岗位,作为经理助理、科长,除做好组织协调工作外,我能够在支配好自己工作的同时,调动全科室人员在完成本职工作,乐观主动的完成一些临时交办任务在日常工作中,我能够严格要求自己,始终坚持做到每天早一点到单位,下班晚一点再走对待科室和自己经手的事情能够做到多分析、多请示,处理事情过程中,努力做到手勤、腿勤,全面了解状况,最好能够在现场得到第一手资料,为领导供应决策依据,和相关部门共同协商解决方法在工作中,我始终要求自己只要是大点的工程、大的抢修任务不论白天或者晚上必需准时赶到现场,保证抢修关闸工作能在第一时间得到完成在解决管线疑难问题时,许多状况都是处置时间长、协调部门多,我总是提示自己,要有一种必需解决的毅力和决心,当一个疑难问题解决后,比较一下在严冬酷暑下辛苦,比较一下在现场几天来大家凝思苦想却不知所措的时候,胜利的喜悦和收获在心里总有一种兴奋的感觉
三、在新环境面前迎接新的机遇和挑战20xx年,集团提出了〃挖潜补能,强基精管,转型增效,乘势进展,为首都经济建设和社会进展供应优质的供水服务和保障〃的工作目标,对公司的整体工作和各项考核指标也提出了更高的要求生产方案科结合自身工作,我与科室全体职工一道,保证了各类报表统计、暗漏复核详实精确,数据上报准时;多次开展业务流程的宣贯、生产平安、有限空间的培训,根据领导要求,制定了有限空间作业平安规范,乐观开展安康杯相关活动;进一步强化了抢修任务派发跟踪、方案停水方案的制定;在维护企业利益的基础上,仔细完成各项理赔工作;乐观开展设备运行管理和各类管网隐患排查,准时协调处置管线疑难问题的处置等工作截止到现在,20xx年各项供水服务保障多达25次,133天生产方案科根据领导要求,从忱丁性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和娴熟的‘沟通技巧,有很强的团队协作力量;责任感强,的确完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和谐,协作各部门负责人胜利地完成各项工作;乐观学习新学问、技能,注意自身进展和进步我自20xx年xx月工作以来,始终从事xx工作,因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟识了公司、以及有关工作的基本状况,立刻进入工作现将工作状况简要总结如下在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同当然,在工作中我也消失了一些小的差错和问题,部门领导也准时给我指出,促进了我工作的成熟性假如说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的熟悉仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的爱护好新车,让它发挥出的性能在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,乐观团结同事,搞好大家之间的关系在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成我信任我肯定会做好工作,成为优秀的闻天人中的一份子,不辜负领导对我的期望总之,在一年的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的,有一个乐观向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力篇8总经理助理转正述职报告20xx年x月x日,我通过面试,来到xx工作,在和谐的工作氛围与前辈的悉心指导下已经工作期满一月,在这一个月的工作中,我适应了新的工作环境和工作岗位,并且虚心学习,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的一个月来的工作状况总结如下
一、思想方面在工作初期,我仔细了解公司的进展状况并学习公司的管理规章制度,熟识办公室行政日常工作事务,同时乐观学习工作的方式、方法,提高自己的工作力量,以向上的态度对待每一项工作在人际交往上,我虚心地接受领导的建议与指导,乐观地向前辈请教,以虚心谨慎的态度对待每一位同事,同时也得到了领导与前辈的确定与赞许,现在我已完全融入到了公司这个大家庭中
二、工作方面端正工作态度,严守工作纪律始终以饱满的热忱迎接每一天的工作,始终以谨慎的态度对待工作在综合部,每天都能提前到达办公室,做好上班前的相关工作预备,并能准时打扫领导的办公室等乐观学习公司公文的处理过程,公司信息的上传下达,以及与其他各部门的协调与协作同时,帮助前辈参加劳动纪律的抽查、固定资产的管理等工作并且渐渐熟悉到对办公室工作,要提前思索,对任何工作都要做到方案性强、可操作性强、落实快捷等在物业部,我了解到各位同事乐观与业主沟通,准时把我们的工作做好,提高管理力度;严格根据配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作方案,完成核心配电室设备的运行、检修和清扫工作;在消防平安方面,物业部门定期进行消防学问培训和消防演习,不段提示各位同事平安至上的宗旨,做好各种应变、应急措施;等等一个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,学到了很多在学校学不到的珍贵学问,但在工作态度、工作方法上仍旧存在不少问题,主要表现在
1、工作不善总结,缺乏创新精神不能乐观主动地发挥仔细钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要领导交办的事情基本上都能完成,但没能准时做好工作总结,未从工作中提取到足够阅历与教训
2、工作不够扎实,不能与时俱进没能全身心地投入到工作中,常常为外物所扰,工作没有上升到肯定高度未乐观专注于工作学习,许多学问虽然了解但却不精在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更加乐观的态度、更加饱满的精神投入到工作中去首先,加强学习,提高思想素养和工作水平,树立良好的职业道德,以严厉的态度,饱满的热忱,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础学问和基本技能虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作力量,以乐观的心态面对每天的工作任务其次,我也将注意熬炼自己的应变力量、协调力量、组织力量以及制造力量,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作篇9百货商场总经理助理述职报告百货商场总经理助理述职报告述职报告XX公司-----------东方广场项目的筹建开业是整个团队努力的结果,我作为总经理助理参加项目筹建并主要分管装潢工程、后勤、总经理办公室与企业文化,这段经受是我职业生涯中最珍贵的财宝我第一次作为企业较高级的管理人员开展,首先要转换自己的角色,依据总经理室的整体思路,为总经理切实地抓起几个线条的;为了营造良好的氛围、增加团队力气,我放弃春节、五一长假休息并在筹建最终半年放弃探亲、休假,支配部下们轮番地探亲休假;我还很注意从总经理室的角度倾听中层干部与骨干人员的看法,形成良好的沟通氛围,协作总经理室更多地了解团队的状态,并用柔性文章版权归网全部!的方式传递总经理室部分的思路这次的工程项目,两个甲方单位、两个监理单位组成的管理团队存在各自利益考虑以及方法、理念的差异,管理团队内部存在大量的协调、沟通,同时在严峻缺少资金、长期拖欠款项的状况下同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位(部分为开发商单方面签订合同的土建、安装、消防施工单位),整体管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目,我在各级领导的支持下,以大量的沟通、协调以及之外的情感沟通为基础开展工程的推动,保证了项目的按时开业长沙市场与政府部门的规范程度都不尽人意,在工程、证照办理、优化环境等都涉及大量的政府部门、垄断型企业,为了保证的顺当开展,在公司领导的支持下我主动地地利用各种资源去开拓在长沙的社交网络,通过与各界建立良好的交往,以较低的成本落实了如公交站迁移等在领导的指导关心下我较为圆满地履行了我的职责,得到了领导的认可,以下是我主要的简要陈述
一、筹建阶段
1、工程管理
①沟通协调维系团队力气由于本次工程浩大的管理机构存在各方利益,我主动与各方面进行大量沟通劝说,维系了浩大团队的战斗力与荣誉感,推动了工程管理的正常开展
②设计规划塑造一流环境本项目的规模较大、经营定位较高,前期的规划非常重要,经营的模式从最初考虑单纯百货经营模式渐渐调整为都市型中形购物中心,为了协作经营营造一流的硬件环境与完善的功能配套,以松软的色调、大气的装饰、完善的水电配套为主导,在较短的时间内落实了设计规划调整,开业后商场硬件环境得到了国际品牌客户、长沙各界很高的评价
③询价比价应对材料涨价本次工程正逢能源涨价、材料涨价的高峰,除了组织专人小组在造价监理的协作下对全部相关材料均严格[找文章到回fwsir.com一站在手,写作无忧!]采纳多方比价择优择廉的选择方法,对涨幅较大的材料还多次询价比较,更是跑遍了长沙的建材市场直接探摸材料价格,严格掌握造价
④多管齐下克服资金短缺本次工程开工不久就面临开发商资金链断裂的局面,拖欠了大量材料款、工程款,给进度掌握带来了很大的困难,我除了合理支配付款尽量保证急需资金,还在困难的状况下用沟通争取施工单位的信任与支持,并对完成进度较好的企业优先支配支付部分款项,确保了按时开业
⑤防患未然确保平安生产在管理中强调平安生产、严抓平安生产,重点要求管理人员对事故隐患保持高度的敏感,对全部的隐患都实行了准时的措施进行干预、整顿,至工程完工没有发生重大伤亡事故
⑥协作招商强化服务意识在工程管理中树立招商、经营为重〃的观念,一切以经营需求为重,特殊在后期工程进度紧急的状况下仍尽力保证招商的开展,为招商重点品牌、重点客户如思妍丽、宝姿、白领、亨吉利名表等做好服务,为客户现场装修、消防空调设备改造供应了大量的协作与支持
2、公关外联
①证照办理乐观动用各方资源,牵头与市、区两级工商、卫生、消防、文体、公安建立了良好的关系,办理了食品卫生、电玩、音像文化、餐饮等需要多个部门联合审批、许可的经营许可
②环境整治在领导的关心下,带领总经理办公室重点抓住交通组织、人流组织、提升形象三个方面,与规划、市政、城管、交警详细协调落实了如绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、金满地商业街招牌拆除、违章钉子户迁移等
③消防验收我项目是消防重点单位,工程进行时就通过各种渠道与消防局建交,通过肯定时间的交往争取了消防管理部门对我司项目的根多支持与理解,最终在各方面的乐观协作下,未留整改尾巴顺当地通过了消防验收
3、后勤保障
①服务到位同时严控成本中强调成本观念,首先根据经济适用的原则削减不必要的选购,比如购买打印、复印一体机;其次严控价格,通过前期与相关部门一起进行市场考察,做到对物料价格的了解,在后期的选购中,亲自参加大宗物料选购的洽谈,在保证质量的前提下最大限度地降低成本具体地支配筹备方案,各类后勤物料选购做到按时按方案选购,全面保证开业所需物资准时到位
②奋战一线保证企业平安由于项目开发过程中遗留的问题,筹建期间小业主、拆迁户对我司的正常造成了音像,通过与街道、公安、城管等部门的亲密合作,了解了相关动态,做到有针对性的预防措施,在受到外界一些威逼的状况下仍与保安队伍一起奋战一线,开业前的外围拆迁过程、违章钉子户迁移等夜间行动我都坚守现场,保证了顺当开业
二、试营业阶段开业前各项以确保按时开业为第一要务,目前我的各项则主要是理顺各个环节的、培育出一支团队、尽快走上正规并在细节上得到完善、消退管理中的漏洞,同时在领导的指导下尽快组建党工团组织多层面地强化企业文化建设
1、强化管理提高后勤服务质量
①狠抓节能公司能源费用是运行的主要成本,开业运行半个月左右,依据运行的规律,重点掌握空调、照明与电梯的开启、关闭,并都作了明确的规定,从十月中上旬日均五万度电掌握到目前日均四万一千度左右,有效地掌握了费用
②强化制度开业后我主持完善了对物业公司、保洁公司、保安公司的管理制度,内部推行严格的巡查、记录、打分制,并对其内容细化了操作规范、岗位要求、流程,使后勤管理更趋稳定同时强调各类领用、申购的制度、流程
③抓住实例查找管理漏洞由于后勤由三家外聘公司共同担当,中存在连接、交界的状况,开业后我每天在现场进行数次巡察,针对发生的诸如电梯停运、夜间关灯不准时等实例召集各线条管理人员分析起因、处理中的缺位、善后不到位的缘由,从实例中找管理中的漏洞,准时地跟进制度与相应的管理方法,建立四方相互监督的机制,完善管理
2、竣工结算
①掌握付款落实收尾严格把握竣工后付款的条件,对竣工图不齐、整改内容不到位的单位严格掌握审计前最终一次款项的支付,确保后续的顺当开展
②严格把关确保审计质量为了保证后期审计的‘严谨、严格,对如竣工图、工程签证等都做到亲自过目、亲自核对,把好结算关
3、公关外联协作领导维护好社会资源,拓宽与媒体的交往,为企业塑造良好的形象,为企业制造良好的外部环境
4、企业文化建设
①深化宣扬一一一一企业文化通过争论、职工园地、办前会等各种途径宣扬--------------------集团的企业文化,使长沙店能在湖南呈现-------------的风采,使本地员工对企业更有归属感、荣誉感,塑造一支注意诚信、不畏挑战的团队
②成立党工团组织目前已经与我司所在地区一级的相关机关直接挂钩,在年底前完成党组织的建设、工会、团委的选举和组建
三、的改进方向
1、以勤补缺提升管理力量我的管理阅历较浅,在公司正常运行中我会更注意细节、保持对问题的敏感性,努任务的下达,各项保障预案的汇总、手册编制、以及保障期间管线排查、问题协调处置、简报信息的报送等工作,全体职工都是以极大的热忱,不知疲乏的按时完成每一项工作
四、提高服务意识、保持廉洁自律的工作作风在工作中,我能够自觉遵守集团党委和公司关于领导干部廉洁自律的各项规定,严格要求自己,以身作则,坚决不违反党纪国法,不违反企业各项规章制度,努力本科室全体职工做出榜样在政治纪律方面,我能够始终保持敏锐性和坚决性,自觉抵制不正之风
五、存在不足及今后努力方向
(一)对专业技术学问学习不够深化,今后工作中应连续加强自身学习,不断提高业务技能水平
(二)在系统的政治学习还不够深化,需要进一步加强政治理论的学习,尤其要深化贯彻学习十八大理论学问
(三)本职工作没有做到最好,有时还是有松懈思想,工作中有时不够细心,考虑问题不够全面,关怀同事有不到位的状况,缺乏雷厉风行的作风,今后有待进一步加强和改进20xx年,公司的整体工作仍旧是繁忙而又艰难,我将会更加的严格要求自己,踏实工作、求真务实、团结同志,以更好的精神状态完成组织交给的各项工作和任务篇2总经理助理述职报告总经理助理述职报告各位敬重的领导、友爱的同事们大家好!日月如梭、时间飞逝,转瞬间又到了年底,回顾这一年的工作,感觉收获颇丰20XX年初被公司任命为总经理特殊助理,至今任职一年时间,负责分管人力资源部的聘请、考核、培训等方面的工作、流程优化及帮助总经理的部分相关工作一年来,在W总的英明领导下,依靠各级主管及其他同事的共同努力,在自己分管的相关工作方面开展了一些工作现将有关状况简要汇报如下
一、主要工作及绩效、阅历教训聘请、考核、培训(截止到12月08日):⑴聘请完善了聘请流程,对五级及以上级别人员的不同岗位设置了不同的面试题、心理测试题、悟性测试题等聘请状况如下
1、共74人,其中离职人数20人,在职人数52人,1人待报到,离职率
27.4%
2、在职52人中,已转正25人,比例
48.1%
3、在职52人中,5级1人,6级31人,7级13人,8级7人
4、在职52人中,总经理室1人,供应管理部3人,财务部2人,审计部1人,工程技术部2人,客服部7人,物控部4人,人资部4人,业务部12人,品保部6人,生产7人,物流部3人已转正的人员均已在各自的工作岗位上能独挡一面,将为公司今后进展注入新的血液,其所起的经济效益还有待求证,当然我们还需要进一步完善聘请过程例如对新人的稳定性方面的面试有待加强⑵考核对五级及以上级别人员的测评考核流程进行了全新的设计,并对物流、跟单、物控、生产等部分人员进行了测评对异动、转正考核流程进行了完善,使其工作更加规范化,体现了公正、公正、公开的测评考核原则,但在执行方面相关人员需要进一步准时仔细的协作人力资源部来完成此项工作测评考核状况如下
1、360度考核人数共计115人,其中物流部53人,品保部43人,客服部8人,物控部11人
2、全面测评人数共计70人,其中工程技术部1人,审计部3人,人资部6人,物控部6人,客服部7人,物流部12人,品保部15人,生产20人⑶培训I优化了岗前培训、职前教育、入厂教育的新员工培训制度,例如《YY人》重新规划和内容的更新、统一的入职培训、军训、每月新员工沟通沟通会、会所沟通活动、转正的答辩考核、岗前的生产工艺流程、产品学问、岗位技能和职责的培训等设计了《生产方案与物流管理》、《YY提上升效团队执行力》、《YY业务人员培训》的核心培训资料并对公司绝大部分课长及以上级别人员进行了细心培训,一些人员在《YY人》或其他场合对我深表感谢和认同,让一些人员在管理熟悉上有了新的或较全面的进步在20XX年,将更新和完善《生产方案与物流管理》、《YY提上升效团队执行力》、《YY业务人员培训》三个培训课程,另外正在开发新的培训课程⑷流程优化本年度优化了一些流程、制度、表单,共155件并进行了检讨,其中运营五厂1件,运营六厂2件,供应管理部4件,客户服务部4件,运营一厂5件,销售中心5件,审计部5件,物流部7件,IT信息部7件,总经理室7件,为公司规范运作供应了基础保障,但执行的效果不是很好,除了一些人员的思想观念和力量外,其中还有很重要的一点就是我们针对文件的执行的奖惩还不完善,各级主管对优化后的流程和制度对下属的培训、监督力度特别欠缺,审计部门职能需要完善,人员需要调整,以便加强监督职能5各部门工作协调
1、完成总经理交代的一些工作,协调各部门特殊是跨部门的特别大事处理,主持或参加业务与订单运作例会、公司月度总结大会,帮助优化公司目标文件,非固定大事的提报、跟进、评价等工作,但在工作中特殊是一些细节工作还有待加强;
2、帮助订单运作方面主持每月召开的厂务例会达半年之久,年初提出QCC活动建议品保部推行,完善了供管对供应商开发与管理的流程,建议跟单与物控运作模式优化,帮助物流部从客服部独立出来的相关完善工作例如对物流部人员的培训、考核、新聘请运输与仓储课级主管,帮助GPS完成工作
3、帮助企管中心方面审核并帮助完善审计部门相关流程及表格规范;优化各运营厂食堂管理工作;参加IT部门的ERP系统升级及电子工作流前期的选型、审核等相关工作、平安信息管理制度优化;但对7S执行、各部门信息资料保密管理工作还需要进一步提升
4、公司内外部媒介优化设计对《YY人》重新规划及内容的更新,在小吴平面设计帮助下全新设计了贺卡、贺信、贺卡信封,全新设计了各运营厂年底使用的春节晚会背景,帮助审核和修改了公司宣扬光碟,通过非固定大事建议对公司外部网站进行优化
二、存在的问题及改善对策,今后努力方向回顾检查自身存在的问题,任职以来,我与大家的工作虽然取得了肯定成效,但是,对比公司的总经理特殊助理的职责,我还有不少职能没有履行到位,很多工作没有有效深化的开展,没有充分发挥决策参谋、提出重大建议、组织协调等工作应当发挥的作用例如对许多重要文件审核时细节留意不够,对一些主管和许多员工的观念转变和力量提升不够明显,许多流程与制度优化后没能很好的落实执行,没能起到预期的经济效益,自己对各产品和各岗位及人员的熟识了解还有待加强在今后的工作中,我肯定要努力做到以下几点
1、努力虚心学习,勤下现场,多与员工沟通,理论结合实际,吸取大家各自之精华,勇于创新;
2、建议公司运作尽快按决策、执行、监督三权分开高效运作,推动7s进一步落实执行,在品质损失、制程损失、工资超标、辅料耗用、生产与非生产用电、设备修理等方面优化成本管控措施以上是我任职一年来的述职报告,自我评价基本称职敬请x总及各位主管批判指正感谢大家!篇3总经理助理述职报告敬重的公司领导20xx年转瞬即逝,回顾这一年来,我在招行领导及各位同事的支持与关心下,严格要求自己,根据总行的要求,仔细做好自己的本职工作现将一年来的述职报告如下作为一名对公客户经理,不仅要加强学习好20xx年的信贷策,重点把握招行总体信贷策落,客户与业务信贷策,行业聚焦等信贷策部分,更要在此基础之上,做好我行策传达与企业选择分类营销等工作,充分发挥客户经理应尽的职责努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识从支行成立至今,遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务,为了能够更好的拓展客户,在分行收信部门领导的支持关心下,自己很快了解并生疏了该业务的操作模式,风险的把握也进一步得到了提升;另外,为了加强学习业务技能,半年内先后4次参与了分行举办的技能培训加强客户营销,做好客户考察、授信上报、维护等工作由于年总体从紧的银行策,在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行,深化讨论行业进展趋势,有针对性的做好目标客户营销半年期间,曾参加昆明苏化生物科技有限公司、云南崎峰机电设备有限公司、滇能电力燃料有限公司、云南城投等公司业务的开展工作加强客户营销,增加客户群体自己的担子很重,而自己的技能、营销力量和阅历与其客户经理业绩都有肯定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习总结,怎样才可以更好的做好银行工作,不断学习、不断积累,能够比较从容地处理日常工作中消失的各类问题,在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面,经过半年的熬炼有了肯定的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,喜爱本职工作,仔细努力贯彻到实际工作中去乐观提高自身各项业务素养,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量存在的问题和今后努力方向我虽然能敬业爱岗、乐观地开展工作,取得了一些成果,但也存在一些问题和不足,主要表现在第一,业绩技能水平还不够娴熟,有些很好的客户资源,原本能够很好的合作,但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案其次,现有的客户资源,没有能够很好的深挖细刨,针对客户贸易链各环节绽开营销工作;对于自己有目标的客户群体也始终没有找到合适的介入机会第三,有些工作做的不够过细,一些工作协调不是非常到位20xx年已经步入,针对以上突出的问题,我将争取最大努力做到以下几点第一,加强学习,提升技能,只有具备完善的业务技能水平,开展业务才可以得心应手,游刃有余其次,在做好本职工作的同时,乐观营销,更新观念,争取以良好的心态和责任心,做出较好的业绩回报招行第三,细节打算成败,今后我将努力完善工作细节,增加部门、同事、银企之间等合作意识,加强团结,不断改进,力争做好银行工作感谢大家!篇4总经理助理述职报告
一、20xx年度工作总结
(一)20xx年度工作目标完成状况
1、本人于20xx年U月11日入职xxx,担当总经理助理兼物业总监一职在上级领导的悉心指导和关心下,截至20xx年12月31日止接手集团重点跟踪事项共计8件,己完成8件部门重点事项12件,已完成12件完结率达到100%上述工作能够快速完成,主要靠与上级的乐观沟通,对事项的最终目标达成共识;其次将单项工作分解成若干模块,通过量化方式明确目标,继而制定完成方案,有条不紊的跟进落实强调事中管控,持续改进,达到事倍功半的效果
2、鉴于本人还肩负物业总监的职责,针对现状优先紧抓基础管理突出重点,不断加大对
3、着眼常态化督察;促进服务品质落地见效构建日常巡查、视频检查、随机检查的常态化服务品质排查及整改机制开展跨部门联合督查检查各基层员工履职状况,发觉亮点和好的做法准时表扬、推广,发觉问题准时通报,落实整改,并将检查结果与个人绩效挂钩,督察工作取得实效
4、着眼事过必留痕;各项工作的开展、跟踪、闭合全部形成书面记录便于后续的改进及〃回头看〃(-)存在不足及改进措施目前,物业公司在内部管理方面也就是〃软〃管理方面有了很大提高,如服务的准时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,致使部分服务部分达不到需求员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高力量人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发觉、培育和储备技术人才公司目前处于发育阶段,在走向市场的进展过程中缺乏技术力量、管理力量和竞争力量要实现各项工作全面健康有序地进展,为全面完成公司进展规划上确立的目标奠定扎实的基础需要着重提升以下几个方面
1、对一些发生过的问题,重点加强〃回头看〃,对项目部相关负责人组织学习,分析缘由严格执行公司各项制度,对存在的问题发出整改看法书,落实整改,强化责任评估工作推动力度,使项目部长效监管机制健全
2、以物业服务规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作
3、强化项目部的协调职能,建立良好的工作氛围,与甲方保持良好的协作关系,制造和谐的工作环境
4、想方设法规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行〃就业困难人员就业岗位补贴〃的优待政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化进展供应人力资源的保障
二、20xx年度工作方案(-)规划提取重点工作方案及目标,体现重要时间节点及完成时间;
1、拟于3月31日前出具项目部各职能标准流程作业指导书;
2、拟于4月30日前编制xxx物业服务方案;
3、拟于5月30日前编制增值服务内容,拓宽服务领域,供应各种共性化服务,在为业主供应常规的卫生、平安、修理、绿化服务的基础上,乐观进展家政、托付、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益
(二)可能消失的难点或障碍,以及相应的解决方法或预案;物业行业属于劳动密集型行业,尤其是基层员工个人综合素养参差不齐,将直接影响服务品质的提升薪资的凹凸打算着能否招募到高技能、高素养的人才建议改革薪资安排制度,运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚恳劳动应得的正值利益快速运转起来,彻底消退员工的惰性,充分调动乐观性、主动性、制造性;
三、20xx年度工作寄语20xx年是公司进展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚决〃优质服务〃的理念外,还要开拓工作思路,精确分析公司进展面临的机遇、困难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心同德,实现各项工作全面健康有序地进展,为全面完成公司进展规划上确立的目标奠定扎实的基础争取树立品牌服务,利用〃XXX〃这个品牌在行业中口口相传,充分发挥地缘优势、品牌优势物业品牌是物业服务企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映,制造机会学习先进的管理、经营方法和阅历,在全面提高服务水平的基础上,打造养老产业物业管理品牌在条件成熟的状况下,规模化经营是物业服务企业的根本出路优质项目管理是企业效益之本,企业将做好战略性调整,把主要精力和主要改革措施集中到调整组合乐观探究有效形式,实施优势互补和资源优化配置,统筹人力、物力,依据市场需求运用集约化经营手段,创新和改善物业服务,从而实现规模经营20xx年的工作是不断应对和破解挑战压力的一年我们的工作得到了上级领导及各级员工的鼎立支持和协作,使得我们在稳定、健康、向上的进展氛围中顺当完成了全年的各项工作任务我们有足够的理由深信,在全体员工的共同努力下,20xx年的工作将做的更加精彩,物业公司将会在将来的进展历程中谱写出更加辉煌的篇章!篇5总经理助理年终述职报告(通用)时间消逝,转瞬间我在成长中又渡过一年回首来到公司这走过的半年,很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的学问半年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难,但要做一名优秀的总经理助理就不那么简洁了我认为:一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直,对事业仔细兢兢业业而且在思想政治上、工作力量上更要专研我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还许多许多
一、思想修养作为一名总经理助理,要想完成工作的责任,首先必需具备各个方面综合优秀的素养,树立正确的世界观和人生观在这半年中我仔细参与各种学习和活动有句成语是只要功夫深,铁杵磨成针是的,作为一名总经理助理,我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙,不甚妥当当看法、建议来临时、现在的我不再不悦,不再拒绝而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己换个角度静心认真想想如何能做的好一些
二、素养提升在工作学习生活中我仔细听取阅历,认真记录,并在工作之余的空余时间仔细思索推敲,有目的的在工作中进行一些尝试在工作中,我仔细投入,仔细学习我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还许多如刚来公司半年,对公司管理和生产上各个方面的状况一无所知,就不能更好的建言献策,当好参谋助手,我能不懂就问,向管生产的同事虚心学习请教,思索,大胆的与同事之间探讨生产管理之道在空余时间,我会阅读一些生产管理方面的书籍,网上查询有关相关资料,我深切的感受到学习对自己的关心的确很大
三、工作内容
1、思路打算出路,思想有多远,舞台就有多大;我们是脑力劳动者,思维上的超前,思路上的开阔,打算了我们的价值成长空间,带给企业财宝值的多少;这方面,我定位精确能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋,(全力为公司的进展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去,找准自己的工作立足点、切入点、着力点,找到工作的感觉,围绕自己的中心工作,上协调领导,下联系群众员工,做好群联工作,与各个部门同事员工之间搞好服务工作,管理不拒细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作到位,该请示汇报的做到准时请示汇报,不该看的不看,不该说的不说,不该听的不听,不该做的不做,不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话,给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍,影响公司生产的正常化
2、我能仔细主动搞好车间和部门的信息收集、决策,不断完善督促落实工作,准时将工作落实状况,落实完成到了哪一步,进展如何,有什么困难,有什么需要改进完善提高的,准时捕获信息,精确的搞好落实状况反馈,乐观的做好决策参谋发觉问题后先自己仔细的分析问题缘由,拟定改进措施方案,然后请示总结汇报,给领导解决问题供应决策参考
3、在各个部门完成总经办下发的工作任务单这一点执行力上,我就是个铁面判官,不论谁消失问题,工作责任心不强,没有按要求完成落实工作,坚决一查一纠究竟,大家在工作上都怕我消失在他们面前,怕我又对他们进行问责,跟踪其的工作抓紧去落实完成;为全面提升各级人员的工作责任心,为公司管理迈上新的台阶上推波助澜,我毫不心软,恪守原则,在执行力上坚决不打折扣,假如被大家给磨平了,有令不行;我这点都做不好的话,那我这个总经理助理也就没有实质存在的价值了
4、领导交办的事情,我首先立足自身开动脑筋想方法一丝不苟高标准的仔细完成,做到不等不靠,在工作的过程中发觉不足马上改进,什么事情我都对自己要求高标准的完成;由于对于我这个在铁军里历练出来的人,骨子里不一样,比如在六月底迎接宜家来审,面对还有四天时间的状况下,在程总和罗总的领导下,当总经办将组织12个人全面清理厂区花园环境卫生的任务交给我时.,我能在第一时间欣然接领任务,快速的依据厂区环境卫生区域大,面积广,时间紧,任务重,死角多,工具少,天气热,人员少,思想波动大,畏难心情高同样的一件事情,两个不同的人来做,思想观念,熟悉度上不一样,给自己要求的标准不一样,责任心不一样,那做出来的效果必定也就不一样;我把交办的每一件事情都当作是自己的事情来做,每完成的每件工作任务都当作是对我自身力量素养的熬炼提高和鞭策,对于每一个真正有抱负有目标,本着对自己负责的我来说,工作是种乐趣,工作中能提升和实现自我人生的价值在遇到困难的时候我也焦虑,困惑,但当自己迎难而上,通过自己的努力使问题迎刃而解的时候,我感受到的欢乐顽强永久比被困难要满意的多;由于我知道对于不求上进,得过且过混日子,把工作当负累;就是对自己生命的价值不负责任;对自己都不负责任的人,要想其把公司当成自己的家,当成自己的事业来干,讲牺牲奉献,那是不行能的;由于他们都不明白,自己自觉主动的干工作,是对自己负责,是在努力提升自己的才能,成就自己的将来和生命之光;由于锅里没有,碗里怎么可能有呢?对于干工作没有激情,接到工作,也是草草了事,满腹的牢骚怨气,只图完工了事;工作结果的好坏,其从来是漠不关怀,没有责任心,做工作没有标准,一塌糊涂;认为公司赚钱赔本与己无关,是老板的事,他根本不闻不问;心胸狭隘,鼠肚鸡肠,不愿为公司多付出一点,多牺牲一点休息时间,把自己的本职工作干好干完了再走;还没有到下班时间,他们就早已经是预备好了溜之大吉,吃不得一点亏,消失问题就相互推诿想推卸责任的人我是不敢苟同的
四、针对本级工作岗位职责不健全的状况下我能依据我们公司的实际状况拟定适合本公司自己的工作流程,并严格根据工作流程来履行自己的工作职责;思路清楚了,流程详细了,面对本职岗位,工作头绪多,事务繁琐的状况,做起事情来才会有条不紊;我每天把工作进行分类,急需办理的事情先办,特事特办,合理安排完成工作时间表,是我轻松应对和处理各种本级工作任务的关键;重大工作任务中,做到事前有方案,实施中有预想,预想中有措施方案,事后有总结,总结后有呈报
五、发挥好自己长袖善舞的润滑油作用我们公司是有着800人左右的生产企业,林子大了,什么样的鸟都有,消失摩擦冲突是在所难免的,无论是本公司人员,工作上和生活上,消失冲突,发生纠纷,员工投诉,还是外来单位和企业等各个方面事情的协调处理,我能凭自己的力量和阅历来轻松应对和合理处置,这半年来来我协作总经办分别接待了自贡灯笼协会的来厂参观和青神政府监察部门的来厂调查工作和晚上接受总经理的指示去处理喷粉车间员工吴仕均下班回家途中出车祸,都处理恰当,各级满足;我把工作干在平常,而不是评时,对上敬重而不盲从,听从而不奴婢,不违反原则〃不唯书,不唯上,要唯实〃有分寸的开展工作,坚持原则,按章办事;待下,以礼,以诚,以情工不盛气凌人,不瞎指挥,不欺下瞒上协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上
六、展望通过这半年的工作,我在公司各级领导和同事的关怀关心下,很幸运学到了不少东西,工作上也努力做了一些成果但这还远远不够,尤其在生产工作协调方面上还显得稚嫩我将在将来连续多学,多思、多试,努力把工作做的更好篇6总经理助理年终述职报告(通用)一年来,在公司党委、班子的领导下,在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下,较好完成了本职工作、责任目标和〃参谋、协调、服务〃三大职能,现简要述职几年来的工作实践使我深深体会到,作为一个助理、办公室主任,要作好工作就要首先清晰自己所处的位置;清晰自己所应具备的职责和应尽的责任;正确熟悉所处的位置和所要谋的政就地位而言从领导决策过程看,我处在〃帮助者〃地位,从执行看处在〃执行者〃地位;对处理一些详细事物,又处在〃代理者〃的地位这个角色的多重性打算了在实际工作中简单产生履职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司领导,自己的上级、同级和下级,在实际工作中我的详细作法是为领导参谋到位但不越位督促、催办到位,但不拍板〃;服务到位但不干预领导工作只有把〃位置〃认准,把〃政〃字搞清,自觉维护领导之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人恳切、忠于职守,勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任摧办和协调是我的主要工作之一,工作中虽然难度不小,但领导和同志们都赐予了我很大的支持,我也留意力争作到对工作主动摧办和协调,承上启下,沟通左右,协调各方,因此一年来的工作相对还比较顺当为发挥好参谋助手作用,为领导参好谋、献好策,真正为公司和职工办一些实事,在实际工作中留意去基层单位利用各种方式了解生产经营状况,倾听各级领导和职工的建议,征求机关相关处室的看法、围绕公司领导决策和生产经营实际,准时向总经理或有关领导同志反映,全年共提交重要的工作建议—项,领导接受一项,协调较重要的工作—起,基本尽到了参谋,协调的职责为进一步削减会议和提高会议质量,我们支配会议坚持了会前有预备、有议题,建议与会者会上讲话要短、话不离主题、讲话要解决实际问题和开小会、开短会、不开无预备会的原则等坚持了—多次要求的〃会前无议题,会上临时动议的问题,一律不予讨论〃的要求,今年全公司大型性会议明显削减,会议质量大有提高,基层单位比较满足在实际操作中主要实行了四个方面的措施一是掌握会结合公司生产实际,仔细贯彻公司〃三大标准〃中规定的会议审批制度,哪些会议能开,哪些会议不能开,哪些会议可以合并开,对会议参与的人员、内容、时间都进行严格的把关,尤其是让基层一把手参与的会议,必需要经过总公司主要领导同意才能开,从而掌握了会议的数量,保证了会议的质量二是少开会开会是推动工作的重要方法,但不是唯一方法在工作协调中、本着向基层服务,眼睛向下、便利基层的精神和意识,凡有些工作打个电话,发个通知或者到基层调查讨论,通一下气就可解决的问题,就坚决担心排开会,做到了既少开会或不开会又保证了政令畅通,保证了工作进行有序三是开短会每次支配会议前,都按领导的意图,事先确定议题,并提前通知到每个与会人员对于临时动议的,不予支配这样大大缩短了会议时间四是开实会开会是一件特别严厉的事情,为了使会议起到预定效果和解决实际问题,我们一是做到了会前要预备实、预备充分,坚决杜绝漏洞;二是做到了内容实,对领导的讲话,会议材料和下发的文件等要语言简明,言之有据,不拖泥带水;三是形式实,为了转变会上领导读讲话稿职工不爱听的现象,我们留意了在预备讲话稿时,尽可能多供应详细素材,使领导在吃透讲话内容精神上,面对观众讲材料而不是读材料;最终是效果实,对于会议精神和领导提出的要求,会后我们留意进行检查和督办,保证了会议精神落到实通过领导的重视和实行了以上措施,今年支配的会议明显削减,更有效的保障了生产经营的正常运行,经征求看法,大部分单位是满足的办公室工作是相当繁杂和非常辛苦的,一年到头只有受苦、受累、挨批而看不出明显的政绩,其酸甜苦辣是其他人、其它部门所体会不到的,又都是悄悄无闻的〃配角〃工作和〃地下〃工作,有些又是其它部门无法代替的,为了提高办公室工作人员的思想素养、业务力量和工作作风,搞好办公室自身建设,我们一是实行不同方式进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,克服配角〃的自卑感,使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信认,是一种荣誉二是坚持了各项制度的落实,如学习制度,会议制度,劳动纪律,办公秩序等,坚持了月有工作讨论会,常有碰头会的作法;三是为了提高工作人员各项素养、工作力量,不定期组织学习,并有意支配写一些不同方面的文字材料和布置一些详细事务性工作,强调提高办事效率和完成时限;四是狠抓了劳动纪律,坚持考评、讲评,对迟到早退者除批判教育外,在扣分罚钱上,谁被扣了分谁就把钱全部拿出来从而更进一步加强了劳动纪律性办公室全年草拟各种文件、总结、报告,工作布置,领导讲话稿、整理各种资料、材料共二百余篇(份),准时组织完成了党委、公司领导所需的一切文字材料今年还着重抓了车辆管理和行车平安,办公室管理着公司机关的办公车辆,为了保障公司领导、机关办公按时出车并保证平安,使车辆始终保持良好状态,除严格派车制度外,我们连续坚持了由办公室正、副主任、班长和平安员参与的,不定时、不事先通知检查车况和车容车貌,并进行逐项登记和评比,节假日,星期天进行停车位置的检查,大大提高了司机人员维护车辆、爱惜车辆、保证平安的自觉性、主动性和责任感,从而保证了全年行车平安细想起来,今年的工作量比以前任何年度都多、都忙,除以上职责外,一是参与了邙山干渠改造项目部;二是预防〃非典〃;三是优化经济环境;四是〃三创一树〃活动,五是公司—年庆典等等、等等,都要办公室作来作、来组织,不是叫苦,真有点疲惫虽然作了一些应当作的工作,这与公司的正确领导和各分公司、机关各处室同志们的大力支持是密不行分的,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细查起来,问题也还不少,主要是
1、调查讨论还不够深化,有些状况没有准时地把握,以致为领导参谋还不到位
2、有关处室相继组织开展的活动太多,致使基层单位承爱不了,看法太大,应加强全公司性活动的方案性
3、为基层服务的深度还不够,需进一步加强办公室内部建设,强调服务意识和服务态度,不断提高办事效率和工作力量,为公司建设、进展做出新的贡献篇7总经理助理转正述职报告我叫xx,于20xx年xx月xx日进入公司,依据公司的需要,目前担当总经理助理一职,负责xx工作本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热。