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客运站工作情况汇报各位领导、同事按照会议安排,我就客运站年月经济指XXXX20231-10标完成情况及中秋国庆期间服务保障工作汇报如下
一、经济指标完成情况
(一)营业收入实现增长实现营业总收入万元,较去年同期万元增加XXX XXX XXX万元,同比增长其中主营业务收入万元,较去XXX%XXX年同期万元增加万元,同比增长;其它业务收XX XX XXX%入万元,较去年同期万元增力口万元,同比增长XXX XX XXXXX%
(二)营业成本有效控制营业总成本万元,较去年同期万元减少万元,XX XXX XX同比下降XXX%
(三)利润总额同步增加利润总额万元,较去年同期万元增加万元,XXX XXX XXX同比增长XXX%
(四)运营指标完成情况客运主业各项数据呈上涨态势月客流量万人次,1-10XXX较去年同期万人次增加万人次,同比增长经营,积极XX XXX推进候车厅已退租商铺重新挂牌招商工作二是全面摸排梳理客运站资产情况,结合客运功能需求的变化,科学合理调整功能布局,将长期闲置未使用的场地或房屋规划为停车场、换电站、库房、快递收发站等用途,大力推进自主招商工作,增加车站收益,实现国有资产保值增值
(三)完善站场设施设备提升车站环境服务品质按照集团党委书记、董事长调研客站工作提出的工作要XX求,逐项推进站场导视系统、照明、幕墙玻璃、服务标准等相关服务品质提升工作落实,全面提升车站硬件、软件服务功能;发班万班(含定制客运万班),较去年XXX%XXX XXX10同期万班增加万班,增幅比例;实现窗口营XXX XXX XXX%收万元,较去年同期万元增加万元,同比增长XX XX XX XX%、主要工作开展情况
(一)客运工作.客运班线把握车站关站机遇,用活用好自由择站I XXX的利好政策,引进富溪、江津、华菱、永川等新客运班线条XX截至月,车站共开行客运班线条,较去年同期条增加10XX XX条
17.定制客运车站开行定制客运线路共条,运行条,2XX XXX停运条月累计发班万班次,运送旅客万人次,XX1-10XX XX实现窗口收入万元XXX校园直通车主动对接省内各大院校乘车需求,开通“点3对点”校园直通车条月累计发送班次,运送学生XX1-10XX万人次,实现窗收万元,利润万元XX XX XX.包车业务月开展包车业务趟次,运送旅客41-10XX XX万人次,实现窗收万元,利润万元XX XX.旅游业务开行自贡、九寨沟、雅安、康定、西岭雪5山、等条旅游直通车,月运送旅客万人次,XX1-10XX实现窗收万元,利润万元龙泉山城市森林公园丹景台XXXX景区观光车月投入车辆台次,实现营收万兀1-10XXXX.站外配客站点月日,槐树店站外配客站点开通试运6824行,现正在收集周边居民意见,车站将根据居民意见适时对站点工作进行调整
(二)安全生产工作.强化源头安全管理严格落实岗位职责,规范岗位操作流1程,严把车站源头安全关口月,查验行包万余件次,1-10XX开包检查万件次,查处危禁物品万件次,全部按规定进行XXXX登记处理;检查参营车辆技术状况万台次,查出不合格车辆XXX台次,全部按要求进行整改,整改合格率;检查出站车辆100%万台次,查出不合格车辆台次,全部按要求进行整改,整XXXX改合格率;小件货运严格执行“三个安全管理规定,100%100%”安全运送货物万件次XX.推进安全重点工作一是按照行管部门及集团公司关2于安保防范和反恐维稳工作要求,顺利完成“两会”期间安全保障工作;二是精心组织策划,认真安排部署,扎实开展安全宣传咨询日、安全生产培训和安全生产知识竞答“
6.16”等系列“安全生产月”活动;三是积极争取省交通厅安委办组织开展的全省道路运输领域首席安全官制度试点单位,成为市XX唯一一家入围试点的汽车客运站;四是按照“雨前排查、雨中巡查、雨后核查”的原则,加强汛期安全管理,积极开展汛期安全隐患排治和防汛抢险应急救援演练,强化与属地政府、气象部门和运输企业联系,加强恶劣天气及道路交通状况信息收集和发布,做好安全提示工作,确保安全度汛.加强车站周边秩序管控和巡查一是日均驱离各类喊客拉3客人员约人次;二是结合力联勤联动机制,加强与属地相20+N”关执法部门联系配合,持续加强常态化秩序治理,开展非法营运“喊客拉客”乱象联合集中整治行动次,挡获喊客拉客人员1654人,查处违规停放、载客电动车辆台;三是开展站外非法营运48调查、营运客车违约违规巡查次,约谈处理参营企业站外违约65违规行为起,扣除违约金额万元210XX
(三)营城惠民工作XX月日至月日期间,车站按照上级保障工作任
1.724729XX务要求,合理调整客运功能布局,科学组织交通流向,加强场内安全秩序管控,在场地狭小、关站时间提前、人流车流高度集中、安全管控要求严的情况下日均安全运送旅客万人次
0.
75.提升城市环境品质以江婕服务品牌为着力点,不断规范2岗位操作规程,提升员工服务意识,提高车站整体服务质量,树立良好的窗口服务形象;成立城市环境品质提升巡查专班,明确责任区域划分、区域责任人,对照测评标准,覆盖每日营业时间段开展巡查工作,发现问题立即现场整改;协调团市委每日招募志愿者名,在满足岗位工作的前提下,合理抽调后勤部门的10-20工作人员支援一线志愿服务;全面排查、梳理车站设施设备运行情况,形成整改清单,协调枢纽场站公司、资产公司及选聘第三方施工方,完成玻璃幕墙清洗、候车厅卫生间设施设备修复、候车厅垃圾桶更换及落客区地面标线施划等工作;开展隐患排查整治工作,排查高空附属设施设备安全隐患,针对查出的屋顶户外招牌字钢架锈蚀、线管破损等问题立行立改.做好大运服务保障工作车站先后抽调名精兵强将至32组委会外联部大运村抵离口、组委会外联部外事XXXX XXXX联络中心开展服务保障工作,其热情周到、专业高效的扎实工作作风和昂扬的精神风貌得到了高度认可;江婕作为市道路旅XX客运输行业(客运站)唯一一名代表参加火炬传递,传承了XX大运精神,倡导全体干部职工当好城市的宣传员和代言人,让更多中外宾客感受到的开放、热情与包容,圆满的完成服XXXX务保障工作.加强网络安全管控制定期间网络安全专项保障工作4XX方案及应急预案,组建网络安全专项保障队,加强日常网络安全巡查和应急处置;加强网络设施设备风险排查,做好站内宣传载体信息发布管控工作;开展车站网络安全“双盲”演练,并拍摄演练视频,参加省交通厅省道路运输XXXX保障应急演练
(四)资产租赁方面车站坚持以旅客需求为导向,充分利用空置场地和闲置房屋提供服务,助力车站增收自主经营部分分别于月、7月开展公2开招租工作,成功引进个标的,为车站增收万元/月;委XXX托经营部分于月开展公开招租工作,成功引进个标的,为车72站增收万元/月X
(五)环境服务品质提升项目车站围绕“我为群众办实事”的初心,满足旅客停车需求,克服保障任务困难,高效完成环境服务品质提升项目施工,XX8月日投入使用,截止月底,共计对外停放车辆万台次,1710XX实现收入万元目前,车站正在完善停车费率优化等流程XX
四、中秋国庆假日安全运输保障工作
(一)早预判,有效预判双节叠加客流运用网络预售数据,综合中秋、国庆双节叠加的天长假,8旅游流、探亲流、返乡流、学生流和后期的返程流、商务流将高度叠加情况,以及全面引进十陵客运站、汽车总站班线等因XX素,提前逐一分析各线路往年高峰期客流情况,实时结合预售票数逐步修正预测数据,有效预判了假日高峰客流,为车站中秋、国庆假日安全运输工作提供有效数据支持
(二)早部署,周密筹备假日各项准备根据上级部门关于年中秋、国庆假日安全运输工作的部2023署要求,结合车站实际,制定工作方案对车站假日安全运输工作进行了总体谋划、细致部署,明确任务分工和要求月中旬,8提前通过组织会议、实地探勘、主动对接属地政府部门等形式,收集各项工作准备情况,并对安全秩序管控、运力储备、班次安排、设施设备、信息化提升、站内流向优化等相关工作进一步提出明确要求
(三)早行动,严格推动各项要求落地见效.优化管控措施,强化应急保障提前对接属地政府、公安1和交管部门,指导车站修订大客流应急预案,争取警力支持,设置站外运力集结点,开展恶劣天气、大面积晚点、设备故障等各类场景下的应急实战演练,优化管控措施确保应急有备、处置有效,为假日期间人民群众出行提供安全、平稳、有序的出行环境,假日期间车站有效应对大客流的管控,得到了属地政府、公安部门和行业管理部门的肯定.强化运力储备,提升运输保障提前个月逐一对接走访21主要加班运输企业,并联系对开车站和外地市州运输企业,节前共计储备加班运力余台次,万余座位
8003.3节前逐一当面对接各主要线路现场负责人和具体工作人员,通过制作的“客运车辆到站引导视频”“车辆技术状况检查视频”宣传车站高峰期开展的各项工作安排,确保车辆储备、报班、进站、应班、检票等各环节具体措施配合高效、落实到位.优化信息功能,提升组织效率提前认真分析以往高峰期3工作存在的车辆等候报班造成场内拥堵以及检票口旅客集中检票造成的乘车秩序问题,在交投运业公司的全力支持下,通过反复测试节前站务管家正式投入使用,加快了驾乘人员报班效率APP和到站旅客检票效率.找准站场痛点,打通通行堵点在交投运业公司的支持下,4节前增开发班站台上行应急闸道,将车道”拓宽至车道”,“2“4打通站内车辆通行堵点;主动对接属地交管部门,临时使用近400米的市政道路,设置站外客车应急待班区,延长余米客车出站30安检区域,增设站外智能安检点,提高了出站安检车辆容纳量,有效的缓解了站内堵点,提升了站场通行、检查效率.优化运输组织,提升出行效率针对假日高峰期旅客集中5出行的特点,车站在分析往年高峰期单位时间内的旅客输送量前提下,统筹安排各线路发班时间,并提前“向早向晚”安排班次,引导旅客分散出行,极大程度缓解了旅客出行高峰期的运输压力;根据各线路高峰期预测客流,反复讨论各检票口线路分配,按照“近少远多”“大线单独发班”的原则,科学设置各检票口客流,有效利用站内空间,提高旅客服务候车、乘车体验;借鉴火车站在进站验票工作经验,在确保旅客实名乘车的同时,有效减少“错留身份信息”“无身份信息”等无效车票,达到了快速输送旅客的目的
五、下一步工作计划
(一)持续抓好客运主业经营发展工作加大班线引进力度,拓宽班线覆盖面,不断打造票价高、客源多的精品线路,形成独具优势、创收能力强的班线发展新格局充分预估成宜高铁、川青铁路开通后造成客流下滑情况,持续抓好新班线引进和培育工作,加强运输企业沟通对接,争取引进新的客运班线;加强对汽车总站和十陵客运站引进班线的培育,XX争取将乐至、安岳等线路培育成新的主打线路;充分挖掘客运旺季创收潜能,利用好旅客出行意愿增加的机会,做好班线宣传、旅客服务、车辆调度等工作,切实提高客运旺季增收效能;与信息中心加强联动,进一步优化“站务管家”功能,增加站务APP管理信息化服务手段
(二)多措并举抓好多种经营创收工作一是以客流量逐步回暖为重要抓手,加大招商力度,拓宽招租信息公开渠道,吸引更多意向商家投资客运站商铺。