培训主管年终个人的工作总结

培训主管年终个人的工作总结培训主管年终个人的工作总结「篇一」20xx年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下

一、培训工作情况20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；内部员工培训8次（其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次

二、培训工作分析

1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度

2、完整了培训计划建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理

4、做好20xx年培训需求调查工作，让培训内容切实体现公司发展及员工自我充电的需要从11月底至12月中旬，人力资源科共计走访8个部门，面谈15次，培训问卷调查81人，收获了大量培训需求及合理化建议

5、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，激发员工对学习的兴趣几次实践表明，企业管理人员对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出表率在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度培训专员年月曰培训主管年终个人的工作总结「篇四」I培训组织实施围绕渠道部20xx年的操作思路，培训部以帮助终端商家提升销售，进而彼此促进合作关系良好发展、加强对终端的掌控为中心，系统规划年度培训工作，现将20xx年全年工作的完成情况汇报如下一一主要包括培训、网络商学院、办公平台、资料制作与运营经理考评等方面

一、培训方面分为

1、需求调查，

2、培训规划，

3、培训实施，

4、培训1（工作）支持

5、培训分析，

6、主要培训照片反馈，

7、培训反馈及效果跟踪；

二、网络商学院方面分为

1、通报，

2、沟通，

3、每月达成，

4、学习情况及督促介绍；

三、办公平台方面分为

1、账号管理，

2、日清日高检查，

3、抽查，

4、流程管理；

四、资料制作方面分为

1、产品资料，

2、管理资料，

3、其它资料

五、运营经理考评分为

1、各后勤部门考评，

2、销售部门考评，

3、销售额及利润考评

一、培训

1、需求调查调查方式通过邮件、电话、访谈等方式，调查各区域培训需求调查频率通过邮件、短信、电话沟通调查2次/月；实施培训时现场调查，3-5次/月；不定期走访市场，调查培训需求，2-4次/月调查次数邮件、短信调查全年43次一一针对大区总监、运营经理、市场专员；电话（面对面）沟通全年9次（每次20-25人次）一一针对大区总监、运营经理、市场专员；走访、市场调查全年共52次（主要以太升南路、市区移动厅、成都周边商家为主，以及出差培训时）一一针对老板、店长、营业员、促销员等通过需求调查、工作观察及沟通等方式，了解现状，制定切合实际的培训方案，结合案例实施培训，有效提高学员能力、解决实际问题典型问题列举一一•入职时没有系统的资料•培训注重营销技巧、专业知识•新品需细化培训，不能只自学•产品广告宣传不到位•新品培训可否拿机子操作体验-对高端机、智能机了解太少•顾客不讲话，只看不买•每个月有一两次的培训更好•顾客让分析屏幕•遇有顾客询问，不理睬•实际销售技巧现场演示•心机是不是水货，与平销区别-不管高、低端，都希望培训-希望每周培训一次

2、培训规划根据20xx年度培训思路，提前制定每季度培训规划、每月末制定下月培训规划，同时根据培训需求调查进行调整•月度培训工作规划•新品上市培训规划针对每个月所上新品，统一规划每个月产品培训

3、培训实施根据培训规划及需求，全年共实施产品、陈列、PPT制作、销售技巧、团队建设（素质训练）及店铺管理等培训共162场，覆盖川内除甘孜、阿坝外所有地市州（包括近半郊县、部分乡镇）；培训课时405小时，培训人次7249人

4、培训1（工作）支持在做好渠道培训的前提下，全力支持公司组织实施的各种培训情况如下王牌店长培训2天;招聘支持3天;市场部发货支持

1.5天;成都及地市移动活动、订货会6天;公司新人培训9天;公司储干培训11天

5、培训分析20xx年培训部工作思路以终端为中心，组织实施多种类型培训，提升渠道形象、帮助终端形象美化及销售提升，促使商家对渠道感恩，增强渠道对终端商家的影响力全年162场培训，其中涉及到G

3、智能机知识、操作系统、品牌、陈列、销售技巧、团队素质、管理营销等方面的（非单纯产品知识培训I）共67场一一另组织实施渠道部驻点促销（储备运营）培训一期，及渠道部全体户外拓展一次全程跟踪，记录信息，总结归纳并反馈给相应责任人

6、主要培训照片反馈（略）

7、培训反馈及效果跟踪为提高培训效率，培训结束时由学员及移动、商家相关部门主管填写培训反馈表，了解其对该场培训的意见；培训结束后一至两周时间，对学员及其主管进行跟踪，通过沟通、观察、测试等方法，评价培训收获；根据反馈跟踪结果，改进培训，以提高培训成效

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式20xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作

三、培训工作存在的问题与不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学癌一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果积极指导全体教师树立正确的教育观念，把培养学生良好的学习习惯放在重中之重不但积极培养与生理卫生有关的学习习惯科学用脑习惯，科学用眼习惯，写字握笔习惯，看书坐姿习惯，有规律的作息习惯等;还积极培养与学习方法有关的学习习惯认真预习的习惯，专心听讲的习惯，按时完成作业的习惯，独立思考的习惯，勇于提问的习惯，乐于研讨的习惯，阅读的习惯，自学的习惯，总结的习惯等等不但要关注学生的学习成绩;还关注学生的学习过程，如学习努力不努力，有没有兴趣，做作业磨蹭不磨蹭;更关注学生的学习态度，如遇到困难有没有信心，对学习有没有荣誉感等班主任管理工作是教师在做好日常教学工作的同时一项重要的工作可以说，班主任管理工作的好坏，直接影响着班级各项工作的开展我在教育教学管理中，时刻注意抓好班主任管理工作，在班内形成良好的班风、学风，营造良好的班级生活氛围具体做法有学生时代的军训无疑是一种挑战，是对每一个学生的一种磨练，下面是为大家搜集的军训个人工作总结，供大家参考，欢迎大家借鉴参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与荷泽分公司共同召开经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中服务在这个过程中我学到了更多待人接物服务礼物等相关知识积累了很多经验

3、培训过于形式化培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来⑴交房、装修手续方面再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉交房⑵组织了一支有能力，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量培养他们自我管理的能力班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境管理好班级的日常工作最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存，等让所有的物料都明白化，及精确化所有物料有依可询，有据可依

4、作为部门的培训副主管，个人的不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，并进入到全公司前五名之列

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“失聪的耳朵一摆设”，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于各种规章制度培训过于形式化培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来培训主管年终个人的工作总结「篇二」本年度工作重点

一、日常培训工作的组织

二、完成中层管理系列培训的组织

三、培训体系相关制度的落实及完善工作

四、公司培训资料制作及管理工作静静守侯岁月，默默努力工作20xx年就要过去了，在深圳XX公司人力资源部这个优秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮助，我学到了很多，也成长了很多20xx年，我的主要工作是负责培训管理现将本年度的工作总结如下

一、认真完成日常培训工作的组织作为一位培训主管，基本的职责就是制订公司每年的培训计划，根据审批的培训计划实施培训，并按照实际情况及时做出相应的调整

1、组织实施新员工入职培训2月至12月，新员工入职培训共组织实施了41期，参培员工726人，平均每期参加18人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%o

2、零售终端员工培训2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店铺货品陈列基本技巧等，采取案例分析、优秀员工交流及聘请外培授课等形式培训，受到参培员工的普遍肯定，取得较好的培训效果

2、圆满完成中层管理系列培训的组织今年3月起，共组织中层管理人员培训16个场次，其中计划内培训12场，新增培训4场，培训总时长超过70个学，培训计划达成率

98.76%,综合满意度超过90%,得到公司的参培人员普遍好评主要培训课程《企业管理与领导力》、《公司部门团队建设》、《IS014001管理》、《企业绩效管理》

3、培训体系相关制度的落实及完善工作；进行20xx年度培训计划安排表的编制，并严格按培训计划和制度执行了各项培训流程，并进一步完善了《培训审批制度》、《培训组织实施流程》、《外训审批流程》，建立了公司相关培训台账

4、完成公司培训资料制作及管理工作制作、完善陈列PPT共8次；完善改进销售技巧PPT共9次；制作团队项目（拓展）培训PPT共18次；制作完善管理PPT共8次；制作完善营销活动PPT共4次；制作完善内训师PPT、WORD、EXCEL共6次；制作其它方案、文件共8次制作资料主要用于内部及移动、商家培训，并发送相关人员使用大区、运营非统一资料支持平均

6.6次/月，全年共75次左右

二、20xx年工作的改进措施20xx年我将从以下方面改进自己的工作培训主管年终个人的工作总结「篇三」回顾半年的培训工作，人力资源科秉承持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的思想观念，为公司发展、员工进步作出了积极贡献现对半年来的培训工作，做出以下总结

一、培训工作情况20xx年共举行内训18项，其中质量管理意识培训占

23.5%,专业技能培训占

29.4%,规章制度与安全

23.5%,管理意识及方法

23.6共计43场、96课时，并为所有新入职员工做了入职培训培训课程设置主要集中为以下几类

1、员工必修类新员工入职培训、岗前培训所有新入职的员工均参加了员工入职培训

2、行政部及各部门组织的内训I其中，行政部及各部门共计组织培训16次

3、外请老师做内训今年6月和11月共计组织了两次大型销售内训

4、根据需要外出培训今年共计外训6次，其中品控部3次、考核办1次、行政部1次、设备部1次

二、培训费用20xx年培训费用（含内训老师车费）总计为60000元其中大型内训2次48000元,外训6次120xx元

三、培训工作分析

（一）取得的成绩

1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，均取得了一定的增长

2、建立制度性培训体系以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难今年在总结了以往公司培训经验的基础上，优化了培训管理流程，进一步完善了培训制度重点加强了培训需求分析，并加大了内训、外培力度，在多次征求各部门意见后，全面提升公司培训工作的制度化、体系化管理

3、在20xx年公司通过外审，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，预计在下一阶段建立和完善职工培训学习的质量保证和效果评价体系

4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式，制定并下发了《培训考核制度》

（二）存在的问题和不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样学好学寿一个样”的消极局面，打消了员工学习的积极性，导致培训工作非常的被动

2、培训形式缺乏创新只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果

3、原则性不强不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因

4、在全年所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电而培训缺少互动性，更是需要20xx年去大力改善的

5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，真正打造一支合格称职的内训师队伍势在必行

三、改进措施

（一）有利条件

1、公司的快速发展，急需提高企业员工的综合素质和工作技能因此企业文化的再建及各个岗位技能技巧的提高，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务也必将增加，与此同时良好的‘培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视

2、《培训考核制度》的发布，公司培培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于20xx年培训工作的展开

（二）具体措施

1、作好培训基础工作《培训考核制度》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充同时还要进一步加强培训资料的收集和培训器材（话筒、电脑、耳机、演讲台、DV机）的配置，加强相关工作人员的专业素质培训

2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，合理配置的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议同时要积极探索新的培训模式改进培训方式，提高培训效率

3、严肃课堂秩序，严格执行培训纪律和有关规定，对违反者进行严厉处罚，根除培训纪律松懈、秩序较乱的不良现象。