医院护理个人工作计划

医院护理个人工作计划医院护理个人工作方案通用23篇医院护理个人工作方案篇1

一、贯彻落实国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》，在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色

1、结合我院实际进一步完善各项制度中医护理管理制度中医护理工作质量标准中医护理连续教育登记中医护理操作技术规范明确护理管理部门和护理管理人员的职责，规范护士的执业行为

2、完善中医组织管理体系中医护理工作质量管理小组组长副组长组员明确职责，负责全院中医护理工作的实施、检查、评价与反馈，并体现中医护理工作的持续改进

3、规范中医护理常规201X年由护理部组织各科护士长修订完善我院《中医护理常规》并印刷成册，要求各科每月组织学习，中医护理组不定期下科室抽查，未把握或未落实者赐予相应惩罚

4、乐观开展中医护理技术操作各科室开展不少于2项中医特色护理技术项目，各科二项中医护理技术的开展每月每项不能少于100人次，必需有完整的登记护理部不定期下科室抽查实施状况

5、乐观开展中医特色护理，为患者供应中医药特色的康复和健康指导，充分发挥特色优势

1、各科室制定与常见病适应的康复和健康指导内容，组织护士学习并实施

2、开展不同形式的、生动的中医药治疗疾病学问教育和健康养生宣扬教育活动包括推动电话回访为出院患者在内的患者供应护理询问指导

3、各科室建立常见病的健康教育宣扬栏，为患者供应浅显易懂的中医药特色的康复和健康教育处方

二、〃以病人为中心〃，提高护士服务意识

1、将〃以病人为中心〃的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中，连续完善和优化各项中医护理工作流程，在供应基础护理服务和专业技术服务的同时，依据患者的需要供应全程化、无缝隙护理，促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会

2、每月依据护士完成临床护理工作的数量、质量以及患者的满足度各科室开展〃创优评优〃活动，选拔〃每月一星〃并进行表彰，进一步提高护士的服务意识

三、加强管理，促进临床护理质量持续改进

1、实行扁平化护理管理护理管理者直接指导并服务于临床护理工作，缩短管理半径，提高管理效率护理部人员至少每周2次到各病区参与护理交接班和行政查房，对各病区落实中医护理质量、交接班制度、医嘱查对制度、分级护理制度、护理平安制度、护理工作流程等进行全面评价并反馈给护士长，对不贯彻落实的科室进行整改

2、进一步完善护理人员技术档案，建立健全护理信息系统，做好护理相关信息的收集和分析

四、进一步落实护士中医在职教育与培训

五、强调数据说话实行量化管理全年护理人员共发表论文X篇，省级论文X篇，市级论文X篇全年各科室累计共输血X人次，输液X人次，静脉推注X人次，各种注射X人次，灌肠X人次，口腔护理X人次，导尿X人次，吸氧X人，心电监护X人次，褥疮护理X人次，会阴侧切缝合术例，为病人取药X人次，换药室换药X人20—年的工作成果已经成为过去时，值得总结在20_年的工作中，我们一切都是从零开头，一切都是以我们的最基本工作开头我们没有压力，也没有思想上的包袱，我们只有做好自己工作的赤诚之心，信任我们肯定能够在20_年的工作中做到最好！医院护理个人工作方案篇8为更好地执行护理部职能，充分调动内部能动性并协调与其他部门和各分站的联系,本部对20xx年下半年开展的总支配如下

一、深化人事制度改革，促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路，改革要面临很多困难，但不改革，将会有更大的困难消失护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，跳出护理看护理，以良好的心态乐观主动参加改革应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考看法，取得领导的理解，信任与支持利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及进展趋势，统一思想，充分熟悉改革的必要性，消退不满心情和抵触心理以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增加服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养全院护理人员要熟悉到先天不足已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高自身素养和业务力量才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会

1、鼓舞中、青年护士参与自学、广播电视高校考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%o

2、鼓舞护理人员参与护理本科、讨论生学习，到年底本科学历人员达6人

3、选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主

4、坚持每月在院内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量

三、护理质量管理是核心加大质量掌握力度

1、护理单元推广护理工作量化考核护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采纳工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核各护理单元仔细组织实施，进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点护理部将深化科室规范各环节管理

3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，准时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赐予肯定嘉奖，连续两年后三名的科室予以惩处

4、护理部针对201X年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩处力度

5、加大医院感染掌握力度严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理

四、护理平安则是护理管理的重点护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，连续坚持护士长夜查房和节前平安检查和节中巡查

2、护士长做好微观管理坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控

1、护理人员的环节监控对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房

2、病人的环节监控新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控3时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理护理部组织护士进步形不定时查房

4、护理操作的环节监控输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点

五、转变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培育护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为信号，把病人的需要作为需要，把病人的利益作为考虑，把病人的满足作为标准树立整体护理观念，订正和克服过去的病人头痛医头，脚痛医脚的护理做法，应全盘考虑，综合方案，集医院、家庭、社会等各方面力气，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理

2、对全院护理人员进行礼仪培训

3、

5.12国际护士节举办一切以病人为中心，一切为了便利病人为主题进行演讲竞赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的供应优质服务

4、在全院开展评比服务明星活动

六、加强护理管理，合理利用人力资源

1、全院各护理单元实行弹性排班护理部制定弹性排班实施方法，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务,削减人力资源铺张，避开人浮于事的局面全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假

2、护理管理者应增加经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想方法，转变科室收入构成结构实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参加者，应对科室物资成本核算工作，进行仔细、精确的统计，做到方案与掌握，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既削减病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入医院护理个人工作方案篇9和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是20xx年护理工作的主题提高患者就医感受，是我们的目标

一、加强医德医风教育

1、树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关

2、发放各种护理工作满足度调查问卷，每季度一次

3、’512国际护士节〃举办护理人员技术练兵比武，嘉奖优秀

二、护理工作方面

1、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务

（1）不断强化护理平安教育，把平安护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错、事故为实例争论借鉴，使护理人员充分熟悉差错、事故的因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣

（2）将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并有监督检查记录

（3）加强重点环节的风险管理，如夜班、节假日等削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神

（4）加强重点管理如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等

（5）加强重点病人的护理如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视

（6）对重点员工的管理照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及力量，使护生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理.同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育护生的沟通技巧、临床操作技能等

（7）进一步规范护理文书书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要〃客观、真实、精确、准时完整〃，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化

（8）完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急力量，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发大事的反应力量

2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷

（1）责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教

（2）加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，仔细做好健康宣教，各个班次随时做好教育指导及平安防范措施

（3）建立健康教育处方，发放护患联系卡，定期召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批判教育

3、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干

4、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序

5、落实二级护理质量评价，全年护理部质控组评价4次

三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护理部常常深化病室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施

四、力口强〃三基〃培训方案，提高护理人员整体素养

1、组织全院护士业务学习及讲座每月1次

2、对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训

3、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液透析室等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求

4、以科室为单位对护士进行专科业务考核和护理操作考核四次

5、每周晨间提问，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等

6、进行心肺复苏演示，熟识把握急救器材及仪器的使用

7、每周至少一次利用晨会为护理药理学问小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项并提问医院核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实

8、常常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急力量医院护理个人工作方案篇1020xx年ICU将在院领导及护理部的领导下，本着〃以病人为中心〃的服务理念，充分发挥ICU护士的乐观作用，不断提升IOJ护士的综合实力，依据护理部20xx年工作方案特制订本科室新一年工作方案如下

一、加强培训，落实ICU各项规章制度20xx年将连续加强对已完善的ICU各项规章制度，包括岗位职责、工作制度、操作流程、护理常规、应急预案等的学习，并通过考试、不定期抽查的方式，督促检查执行状况，每月进行考核一次

二、开展优质护理服务，从微小处做起，将人性化护理落实到护理工作的各个环节

1、优化排班，在现有条件下，合理进行人力资源配置依据护理部下发的相关文件组织护士进行优质化护理相关内容的培训

2、注意细节，ICU收治的病人均是急危重症病人，对护理工作的耍求极高，治疗、护理缺一不行，由于封闭的环境和疾病的苦痛生活护理、心理护理显得尤为重要，小到为病人修剪指甲、外出检查为病人做好眼部遮盖、一句暖和的问候等，在细节中体现优质护理服务的质量

三、成立质控监管梯队，努力提高临床护理质量，实行护士长—质控小组长—质控护土监管梯队

1、加大护理质量监管力度，分级进行检查，充分发挥质控护士，各组长监管作用，提高临床护理质量

2、专人检查护理文书书写质量由各组组长负责当班护理文书书写质量的检查工作，责令书写不规范的护士准时更改，护士长不定期抽查

四、实行多渠道提高护理队伍的整体素养

1、加强护士在职教育鼓舞科内护士参与各种学历教育，乐观参与护理部组织的业务学习，护理培训科室仔细落实护理查房，业务学习组织护士学习新理论、新技术及有用性学问

2、落实护土分层培训方案乐观落实护士分层培训方案，对工作2年以下的新护士主要进行护理基础学问、基础技能的培训;对工作2-3年的低年资护士主要进行专科学问、专科技能的培训;并对全员护士进行突发大事的应对及处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训由高年资护士〃一对一〃带教低年资护士，在临床实践中教学

3、加强新进及轮转护士的管理加强护理文件书写、抢救仪器的使用等培训，依据科室的培训方案仔细执行，关心尽快胜任ICU的护理工作，确保医疗护理平安

4、科室开展ICU在职护理人员专科培训方案由刁秀芳护理骨干对ICU全部护理人员进行专科培训及考核

5、鼓舞护士乐观参与院护理部组织的各项活动，如参与护理部组织的〃

5.12〃护士节相关活动等

五、强化护理平安意识，加强全员平安教育

1、强化ICU护士的〃慎独〃精神，强调用药平安，留意冷藏药物的使用及〃三查八对〃，每月组织学习和考核常见药或新药用药学问一次

2、严防方案外拔管，对有引流管、气管插管的患者加强看护，必要时在征得病人家属签字同意后使用约束带进行约束，准时悬挂各种警示标示（如防管路滑脱、防压疮、防渗出等），避开不良大事发生，提高全员护理平安防范意识

3、各种抢救器材保持清洁、性能良好;急救药品符合规定，用后准时补充‘无菌物品标识清楚，保存符合要求，确保在有效期内

4、对于所发生的护理差错及不良大事，按情节轻重对当事人赐予批判、罚款，科室准时组织争论，提出处理看法、必要的防范整改措施，并上报护理部每月质控小组会分析点评当月全院及科内的护理平安隐患，提出防范措施

5、连续加强护理文书的书写、培训、检查工作，进一步完善护理记录单的内容，确爱护士准时、精确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理平安

6、时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理

7、护理操作的环节监控输液、输血、注射、各种过敏试验等虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点

六、乐观响应护理部号召，学习制定科室常见病的中医护理方案，提高中医护理操作力量，乐观在护理实践中应用

七、加强院感与消毒隔离工作根据医院ICU感染掌握标准，做好科室的医院感染防护及管理工作，规范呼吸机相关性肺炎、留置导尿管相关尿路感染、中心静脉导管相关感染的预防及掌握措施指定专人进行负责，每周在护理质控小组会议上将科室存在的问题进行反馈，并监督消毒隔离的执行状况每季度组织全科护士进行院感学问学习，全部人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则，一次性医用品按规定定时更换，医疗废物按院感要求分类放置，严防各种医疗废物外流对保洁人员进行一般消毒工作的培训，掌握院内感染的发生

八、以病人为中心，工作中便利病人，提高护士工作乐观性针对ICU无陪护、探视时间短等特点，要求护士每日主动与家属联系，尽力解决家属的实际困难

九、护理各项指标完成目标

1.基础护理合格率100%2,专科护理合格率100%

3.基本操作合格率100%

4.护理文书书写合格率100%

5.急救物品完好率100%6•常规器械消毒灭菌合格率100%

7.病区管理合格率100%

8.年压疮发生次数

09.年护理严峻差错、护理事故发生次数为

010.病人对护理服务的满足率100%11护理个人工作方案篇11

一、深化人事制度改革，促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路，改革要面临很多困难，但不改革，将会有更大的困难消失护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，〃跳出护理看护理〃，以良好的心态乐观主动参加改革应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考看法，取得领导的理解，信任与支持利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及进展趋势，统一思想，充分熟悉改革的必要性，消退不满心情和抵触心理以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增加服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素养全院护理人员要熟悉到〃先天不足〃已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高自身素养和业务力量才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会

1、鼓舞中、青年护士参与自学、广播电视高校考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的

552、鼓舞护理人员参与护理本科、讨论生学习，到年底本科学历人员达6人

3、选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主

三、护理质量管理是核心加大质量掌握力度

1、护理单元推广护理工作量化考核护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采纳工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核各护理单元仔细组织实施，进行考核,通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点护理部将深化科室规范各环节管理

3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，准时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室赐予肯定嘉奖，连续两年后三名的科室予以惩处

4、护理部针对20xx年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩处力度

5、加大医院感染掌握力度严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理

四、护理平安则是护理管理的重点护理平安工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医平安

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，连续坚持护士长夜查房和节前平安检查和节中巡查

五、转变护理观念，提高护理服务质量

1、通过学习，培育护理人员树立〃以病人为中心〃的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准树立整体护理观念，订正和克服过去的病人头痛医头，脚痛医脚〃的护理做法，应全盘考虑，综合方案，集医院、家庭、社会等各方面力气，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理

2、对全院护理人员进行礼仪培训

3、

5.12国际护士节举办〃一一切以病人为中心，一切为了便利病人〃为主题进行演讲竞赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的供应优质服务

4、在全院开展评比服务明星活动

六、加强护理管理，合理利用人力资源

1、全院各护理单元实行弹性排班护理部制定弹性排班实施方法，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务,削减人力资源铺张，避开人浮于事的局面全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假

2、护理管理者应增加经营管理意识，护土长应与科主任一道共同动脑筋，想方法，转变科室收入构成结构实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参加者，应对科室物资成本核算工作，进行仔细、精确的统计，做到方案与掌握，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既削减病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入

七、护理各项指标完成

1、基础护理合格率100（合格标准85分）

2、特、一级护理合格率285（合格标准为80分）

3、急救物品完好率达100o

4、护理文件书写合格率290（合格标准为80分）

5、护理人员〃三基考核合格率达100（合格标准为80分）

6、一人一针一管一用灭菌合格率达

1007、常规器械消毒灭菌合格率100o

8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100o

9、年褥疮发生次数为0（除难以避开性褥疮）医院护理个人工作方案篇1220xx年，为了进一步加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术，今年的工作重心要以服务质量为主，紧密围绕医院进展，以病人为中心，加强工作中服务理念的提高不断创新，提高社会责任感和人民群众的满足度现特制定20xx年护理工作方案如下

一、加强科室细节管理，培育良好的工作习惯细节打算质量，精神科随机性强，平常工作习惯较差，护士长忙于日常事务，疏于管理;20xx年将把精力放在日常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中;每周质控一到两项，形成规范;让科室人员也在质控中渐渐形成良好的习惯，削减懒散心理及应付心理，真正从便利工作，便利管理为动身点另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交给她们，提高大家参加意识，动员全科人员参加管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率

二、依据工作量需要，弹性排班我院的医护比例搭配不合理;护理人员较少，工作繁重;护士长依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务

二、规范业务查房，提高查房效果转变往年查房应付的局面，由责任护士负责争论该病种的疑、难点护理问题;集思广义，提出解决问题的方法;达到提高业务水平，解决护理问题的目的同时，争论的过程也是学习的过程;学习专科疾病的学问，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病;并将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规范性

三、加强业务学习，提高整体专业水平加强专科业务学问学习，系统学习精神科学;全科人员参加，大家轮番备课讲课，每月一次

四、深化亲情服务，提高患者满足度在培育护士日常礼仪的，基础上，进一步规范护理操作用语、温馨微笑服务、把握护患沟通技能;从而提高患者的满足度，树立护士良好的职业形象

五、加强护理平安管理，提高服务质量严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生，在平安的基础上提高我们的护理质量强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，准时发觉问题准时修理，保持设备的完好同时加强院内感染掌握及监测工作，完成各项护理质量掌握与管理;重点急救药物品的管理，由于我们是专科医院，急救药品的使用率小，在管理上有区分于综合医院，抢救制度规定每班交接急救药品，护士长每周检查，每月专人管理我们执行的是急救药品有使用记录，有补充备用记录，有急救药品有效期记录，交接药品的使用记录，补充记录，和有效期记录即可

六、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节护理部严格根据省卫生厅精神卫生护理文件书写规范要求，完整、客观、真实、精确地书写各种护理文书人人了解护理文件书写的意义，对护理文书（住院病人陪护协议）书写不明确的地方，向上级医院的同行请教;然后结合我院书写护理文书的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，以达到标准要求;为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益医院护理个人工作方案篇13回顾总结20xx年我们xx医院护理工作在开展过程中，通过多方面的努力，所取得的一些成果，以及在成果背后所暴露出来的一些问题，我们每个人都必需对自己进行一次反省,看哪些成果的取得有自己的付出与努力，或者哪些工作开展得不顺当，甚至消失了失误等状况，有我们自身的责任，假如每个人都能欣然接受成果，更能诚然面对缺点与责任，从而努力克服它，对我们20xx年度工作目标的实现将不无裨益！下面我将20xx年度护理工作目标的设定从几个方面谈谈自己的想法

一、严以律已带动全局在20xx年的工作当中，我欣慰地看到我们的护理队伍还是特别优秀的，基本上都能任劳任怨，为医院着想，克服人员少的问题，甚至加班加点，如期完成各项护理任务，但同时也暴露出了个别人员的消极思想心情，觉得纪律要求得严了、苛刻了；操作程序规范得细了、不适应了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小动作，说了些不该说的话，做了些不该做的事，但这些事情的发生并没有转变我对她们人格的确定，我觉得这些思想上的疙瘩、心情上的抵触，都是正常的、临时的，所以也就没有把这些事情上报领导并扩大化,由于我信任，在工作与生活当中，我能够以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家,竭力打造一支更具分散力的护理团队

二、抓好学习量化管理突出先进在20xx年的业务学习基础上，20xx年我们将主要开展对《护理技术操作规程》的学习，现将学习方案作如下支配一季度1月一一学习体温、脉搏、呼吸、血压的测量2月——学习三测单的绘制3月一一集中对

1、2月的学习状况进行考核，人人过关二季度4月、5月一一学习〃三基〃基础护理部分6月^--集中对

4、5月的学习状况进行考核，人人过关三季度7月一一学习铺备用床、暂空床、麻醉床8月一一学习无菌技术操作9月一一集中对

7、8月学习状况进行考核，人人过关四季度10月一一学习臀部肌肉注射11月一一学习皮下注射12月一一统一对全年的学习予以巩固并进行考核通过业务学习的逐步绽开，我们护理人员的业务素养将会稳步提高，我预备再拟定一个日常工作量化考核方案，对大家的工作打分；另外，我们护理站还将明细奖罚制度，建立奖罚基金，假如这一方案能经院领导批准，我们将对每月考核排名最前的人员予以嘉奖，以示表彰！我们知道，奖罚均不是目的，而是要通过这一手段激励大家更严格地要求自己，提高自己，形成〃比、学、赶、帮、超〃的良性氛围，为医院做出贡献，实现自己的价值

三、支持协作谋求进展一个有抱负、有事业心的人，除了在工作上要求自己兢兢业业，更盼望这一切能得到领导的重视与确定，得到同事之间的鼓舞与协作我感谢我们医院领导与医护人员对我在20xx年工作上的关心与支持，使我在工作中学到了许多工作阅历，使我在不断的熬炼与成长当中，更领悟到了我们各部门联动、上下同心的重要性对于我们护理工作现有的水平，离我们想达到的目标还有距离，难免在工作中存在这样那样的问题，但我觉得能够发觉问题并不是一件坏事，我们没有理由，也决不能回避这些问题，我盼望院领导能把大家调动起来，都来监督我们的护理工作，随时发觉问题，随时更正，共同扶持建设好这支护理队伍，把发觉的问题或更好的建议随时与我沟通或上报院领导,以期进步！相反，我也坚决反对有人在发觉问题时，不是善意地指出问题的缘由所在，关心我们快速改正，而是动辄扩大事态，甚至不避讳病人及其家属，辱骂护理人员，致其惭愧哭泣,无法顺当完成随后的护理任务！我之所以反对这种情形的再发生，是由于我认为，这样既不敬重自己的形象，也没有敬重他人的人格，不仅不能最恰当地把问题解决，同时还有损于医院的声誉而且使人感觉到其根本不像在解决问题，却有〃发牢骚〃之嫌！至少也可以说这样做并不妥当！我们都清晰，护理人员的工作是最基层、最辛苦的工作，又是要求最严格的工作，不仅要把最基本的操作流程规范精确地完成，还要与患者与家属沟通好，事实上还常受到一些家属的不理解与漫骂，很不简单！所以我盼望我们自己的同事之间应当多一份理解、多一些关怀，不仅为自己，也为他人、为医院，能够携手共进，谋求更大的进展！以上所言，均就事论事，不针对任何个人,望谅解！医院护理个人工作方案篇14在20xx年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节在管理形式上追求“以病人需求为服务导向T在业务上注意学问更新乐观吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和讨论者角色特制订20xx年护理工作方案

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养L强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能相互学习促进,并作记录

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部方案以强化“三基，护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据3,做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科学问和力量

4.随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有方案的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍不断的更新护理学问

二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈L护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安

5.病人的环节监控新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控

6.时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理

7.护理操作的环节监控输液、输血、注射、各种过敏试验等虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点

8.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生

三、转变护理观念，提高服务质量L培育护理人员树立“以病人为中心’的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效

2.注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈,发放满足度调查表等，猎取病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法准时的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作乐观性，从思想上，行动上作到真正的主动服务把”专心服务，制造感动’的服务理念运用到实际工作中

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对在平安的基础上提高我们的护理质量4深化亲情服务，提高服务质量在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能培育护士树立良好的职业形象

四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务

五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权O

六、加强院感学问培训，严格执行医院感染制度，预防和掌握院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理方法，实行行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，实行合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的缘由，发觉薄弱环节，为实行有效措施供应依据并通过监测来评价各种措施的效果医护人员和清洁员做好自身防护，防止针刺伤和其

1、护理人员须按《护士条例》规定，每年接受各级各类护理专业连续教育

2、护理部组织对不同级别护理人员的〃三基〃及中医专科护理学问与技能培训

3、护理部、科室应建立连续护理学教育的登记、考核机制，具体记录学习、考核结果，并妥当保管

4、护理部应对西医院校毕业的护士制定中医学问培训方案，3年内累计达到100学时，并进行考核

5、护理部每年应分层次对全院护士进行中医基础理论、中医护理技术、中医专科护理学问的培训与考核，保留考核原始记录

6、依据本科室收治专科疾病，制定本专科的中医护理理论与技术培训方案，定期考核，保留考核原始记录

7、护理部应定期组织抽查护士的中医护理操作，对存在问题提出整改看法

五、突出人文关怀，增加护理团队分散力

1、以人为本，关注护士思想动态、身体及家庭状况，对有需要的护士赐予限度的关心

2、〃

5.12〃国际护士节（初定于5月6日）举办〃以病人为中心，发挥中医药优势，开展中医特色护理〃为主题的护理礼仪活动，以活跃节日气氛，促进中医护理工作进一步进展医院护理个人工作方案篇2

一、指导思想在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本’的科学进展观，“以病人为中心’的服务理念，以医疗平安为目标，预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，制造优质护理，提高社会效益和经济效益

二、工作目标•健全护理“质量、平安、服务等项管理制度，各项工作做到制度化、科学化、规范化•强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养•坚持”以人为本郸J服务原则，使护理服务更贴近群众，贴近社会，不断满意人民群众日益增长的医疗服务需求，创优质护理效益

三、工作指标

1、护理人员三基水平平均分85分

2、护理技术操作合格率

903、基础护理合格率

904、特护、一级护理合格率

905、五种护理表格书写合格率

906、急救物品完好率

1007、常规器械消毒灭菌合格率

1008、年考核合格率

959、整体护理开展病房数

10010、每年完成本院护理新业务，新技术2项

11、护理人员培训率达100,护理人员连续教育学分或学时达到规定要求

12、每年在地（市）以上学术会议或刊物上沟通，发表论文2篇

13、年褥疮发生次数

014、护理严峻差错发生次数

015、年护理事故发生次数

016、病人对护理服务的满足率96他利器损伤20xx年，我们将在护理部的直接领导下和院领导的大力支持下，连续努力，取长补短，将护理质量持续不断改进我们盼望能有“五个零发生，两个突破即压疮零发生，投诉零发生，纠风零发生，事故零发生，不良大事零发生;护理论文突破5篇，三新项目突破2项争创“优秀护理单元麻号20xx年的一年中，我院急诊科护理方面全部的工作人员吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受到很多病人的拥护与认可新年的来临，我们都制定出了20xx年护理工作方案，时刻警示我们更是一刻也不能放松，由于20xx年是我院二甲评审后重要的一年，也是我院急诊科适应市场经济持续进展非常关键的一年医院护理个人工作方案篇15医院护理部是光辉的一年，我们获得了全院先进科室奖，展望20xx年我们更要再接再厉，夺取更大的丰收现制定20xx年全年工作方案

一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学进展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满足就是我们永久的追求为服务宗旨以护理人员三基三严培训I、护理质量管理，把我院护理队伍建设成一支服务素养高、业务力量强、团结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队

二、工作目标

1、工作质量指标

①器械消毒合格率100%

②抢救器械完好率100%

③基础护理合格率290%

④整体护理开展290%

⑤危重患者护理合格率290%

⑥护理技术操作合格率295%

⑦年褥疮发生数《1%

⑧护理文件书写合格率295%

⑨护理事故0⑩卫生管理病室走廊洁净、干净，玻璃光明，厕所无异味

2、护理服务:

①患者对护理人员满足度295%

②被服管理实行护理员专人管理，被服洁净无破损，准时更换

③取药管理护理人员集中取药

3、床护比达到

10.4（按床位的实际使用数计算）

4、护理人员参与连续教育100%

5、护理人员具备大专以上学历235%

三、工作任务

1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，抓紧抓好随着条件的改善，各项护理措施都要跟上，特殊是护理服务方面要变被动服务为主动服务，主动服务为满足服务，满足服务为感动服务，20xx年力争实现护理服务零投诉提倡一般话各护理单元首先在晨会交接班中运用一般话交接；在为病人供应护理服务过程中，要尽量运用一般话

2、连续抓好护理工作质量与持续改进，把好环节质量关，严格执行〃三查、八对、一留意〃，把细节管理作为20xx年护理质量管理重点内容之一，仔细落实各项规章制度，严格技术操作规程，强化护理人员平安意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降低到最低程度

①严格执行护士长巡查制度，每周巡查，发觉问题准时解决

②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存在问题，召开质量分析会，查找缘由，准时解决

③护理部每周召开护士长例会，每季度组织护士长、质控员，对全院护理质量进行一次考评，并召开质量分析会，讨论解决工作中存在的问题，使护理质量不断得到持续改进

④护理部每季度组织护士进步行一次业务查房，与护士长、护士共同进行病历争论，以提高专病护理学问

⑤每季度对各科的各种资料进行检查

⑥每季度对手术室、供应室、产房、口腔、胃镜室等重点科室进行一次质量考评，发觉问题准时解决

⑦提倡科内实行护理质量与效益挂钩制度，以促进护理质量的不断提高

3、强化护理人员的素养以及基本技能训练医院护理个人工作方案篇16

一、精神文明方面L树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系2,发放各种护理工作满足度调查问卷，每季度一次

3.在征求住院病人看法、出院病医学，教育网收集整理人反馈（或电话询问），本科室医生及护士认同的基础上，通过科室的季考核、年评价推举，年终评比并嘉奖〃护理服务标兵”4/

5.12国际护士节〃与工会合作举办〃护理艺术节〃，以丰富护士业余文化生活

二、护理工作方面

1.从〃三基三严〃入手，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量2,抓住护士交*、护理查房、病例争论等关键环节，以保证危重、疑难病人的护理质量

3.加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干

4.加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序

5.进一步探究护理垂直管理及护理单元管理工作

6.落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价6〜7次

7.加强护理平安管理，建立并畅通护理担心全大事的上报及处理渠道年终对表现突出科室予以嘉奖

三、业务培训方面

1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次

2.对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训

3.加强对重点科室如急诊室、手术室、icu、ccu、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求

4.以科室为单位对护士进行临医学，教育网收集整理床力量考核，专科业务考核和护理操作考核各一次

5.按方案进行静脉输液小组护士的培训

四、教学和科研方面1,完成护理学院、高职及夜大各期的课间实习、生产实习及理论授课工作

6.制定优秀临床带教科室评比条例，年终评比并嘉奖

7.按方案完成现有课题，并乐观申报新课题

4.乐观撰写护理论文副主任护师以上人员每人完成3类杂志1医院护理方案篇;主管护师每人完成4类杂志1医院护理方案篇;护师每人完成6类以上杂志1医院护理方案篇年终对发表在中华系列杂志的个人予以嘉奖医院护理个人工作方案篇17转瞬间又要进入20xx年了，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力的一年，也是我科特别重要的一年，紧紧围绕医院工作方针和护理部的工作方案，仔细履行职责，将外科室全年护理工作方案制定如下

一、抓好科室护理人员培训，加强科室护理人员素养培育全科护理人员要熟悉到“先天不足，已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业学问的精神，只有通过努力学习来积累学问，才能提高自身素养和业务力量才能逐步把目前以大专学历为主体转变为以本科为主体的护理队伍护理部将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会

1、鼓舞中、青年护士参与自学、鼓舞护理人员参与护理本科、讨论生学习，两年后科室本科学历人员达5人

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟把握并仔细落实

3、依据医院及护理部支配，有机会选送护理骨干到省内外短期护理学问培训班学习，以管理学问、专科学问进展为主

4、坚持每月在科内举办护理学问，新业务新技术，专业技术培训每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训1-2项等护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业学问水平及实践力量高年资护士加强应急、急救力量训练工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让神经外科团结、协作的优良作风发扬光大

二、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进

1、充分发挥护理质量掌握小组的作用，每周进行质量检查，以便准时发觉问题，准时订正、处理

2、每月召开护理质量与平安管理睬一次对一级质控质量检查、护士长质量检查、二级质控质量检查、三级质控质量检查的反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况对检查出的结果进行科室通报，对于常常消失问题的同志进行批判教育及适当的惩罚，对做得好的提出表扬并赐予嘉奖

3、切实做好晨晚间护理，基础护理到位保持患者床单位清洁整齐，环境温馨、舒适

4、严格执行床头交接制度，在交接班时要向下班护士做详细报告

5、严格落实各级工作人员职责护士长或责任组长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整齐;每月一次对病人满足度进行调查，确保服务质量

6、电子病历准时评价，护士长坚持每周检查1次，发觉问题准时订正并通知到责任护士，防止类似问题再次发生

7、加大医院感染掌握力度严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理

三、组织全科护理人员仔细学习20xx年修订的护理质量掌握评价标准护理质量掌握标准包括护理管理质量掌握评价标准、护理平安质量掌握评价标准、护理服务质量掌握评价标准、临床护理（基础护理、分级护理、专科护理、危重护理、医院感染掌握等）质量掌握评价标准4个方面

四、护理平安则是护理管理的重点护理平安工作长抓不懈，各司其职，层层把关，切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安

1、补充完善护理平安管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作，坚持护士长或责任组长每月夜查房一次和节前平安检查和节中巡查

2、护士长做好微观管理坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控1护理人员的环节监控对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房2病人的环节监控新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控3时间的环节监控节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理⑷护理操作的环节监控输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点

五、加强护理管理，合理利用人力资源

1、我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务

2、护理管理者应增加经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想方法，转变科室收入构成结构实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参加者，应对科室物资成本核算工作，进行仔细、精确的统计，做到方案与掌握，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既削减病人负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入

六、强化科研意识，提高护理科研力量

1、乐观给高年资护士制造条件，营造良好的学术氛围，力争有高程度的论文发表争取本年度有至少一篇CN级文章发表

2、采纳激励机制，对有学术论文在杂志上发表或在会议上沟通的护士在评比优秀护士及年终嘉奖时，优先考虑

七、按护理部制订的护理质量目标20xx各项指标完成达如下指标

1、护理管理90%

2、护理服务90%

3、护理平安90%

4、基础护理90%

5、分级护理90%

6、护理文件书写95%

7、护理技术操作100%

8、三基三严理论考试100%

9、住院患者满足度90%

10、出院患者随访满足度90%

11、医生对护理工作满足度90%

12、护士对护理工作满足度90%

13、急药物品完好率100%

14、常规器械消毒灭菌合格率100%

15、细菌监测合格率100%

16、一人一针一管执行率100%

17、年压疮发生率

018、护理严峻差错发生率

019、护理事故发生率

020、差错事故报告率100%

八、加强实习生带教管理加强对带教老师培训学习提高带教水平，实行一对一带教，严格按实习大纲带教，保证带教质量，保证护理平安医院护理个人工作方案篇18为了落实《中医医院中医护理工作指南》，特制订本年度中医护理工作方案如下

一、完善组织成立中医护理工作小组，专人负责，明确职责，负责全科中医护理工作的实施、监督、检查与反馈

二、培训方案

1、建立护理人员分层次中医护理考核方案

2、加强护理人员中医理论与技能培训重视中医学问学习，为了提高大家的中医理论水平，不仅参与院部组织的中医基础学问的学习，制订中医理论与操作考核方案，使中西护士娴熟把握中医护理常规和操作规程，提高中医护理水平

2、加强中医人才培育，鼓舞大家参与中医护理的专业培训，

三、开展中医护理技术，目前，我科开展了耳穴贴压、中药外敷、中药湿敷、中药保留灌肠、艾灸和穴位贴敷等，逐步提高中医护理参加率

四、加强中医质量掌握根据护理部中医质量考核标准，每月进行一次质量考核，考核内容包括中医护理常规及中医技能的把握、中医护理常规的落实等内容发觉问题准时反馈整改不断提高中医护理水平医院护理个人工作方案篇1920xx年，消化内科将在医院领导的指导下，围绕护理部工作方案，以护理质量与护理平安为核心，以患者满足为宗旨，坚持以人为本的管理思想，以保障护理平安为目标，提高服务质量；加强护理质量掌握，确爱护理平安；改善住院环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院良好形象依据病房实际状况，制定工作方案如下

一、总体目标

1、围绕医院〃一体化、多中心〃进展战略，把护理工作做到仔细细致，措施落实有效，提升病人满足度

2、协作医院门急诊医技楼建设、医院新区建设，依据医院总体部署完成科室各项工作

3、深化优质护理，加强护理平安管理，强化核心制度落实，提高护理质量

4、协作医院推动护理信息化建设，应用信息化手段加强护理管理，完善护士工作站

5、迎接三甲医院评审工作

二、详细措施-加强科室护理管理，强化管理职能

1、依据病房工作需要，进一步修订和完善各项工作流程、常规等，对修订的流程和常规加强对护理人员的培训和考核及跟踪规范执行，强化核心制度人人把握、严格执行

2、每周召开科室晨会1-2次，每月召开全科护士会议1次，正确传达辖区护士长会议及护理部的会议精神，反馈工作中存在的问题及要求，重视质控结果反馈，督促整改，体现PDCA循环

3、科室每月对护理质量进行全面质控、专项督查，关注平安隐患每月对存在问题进行分析汇总，落实整改，充分发挥科室质控小组成员的作用，做到人人参加科室管理，护理质量共同把关

4、加强对重点人群的关注，如新入科护士、年轻同志，同时加强重点环节和重点时段的管理，对重点人群实行专人带教，带教老师要与护士长加强沟通，便于了解护士想法及力量状况，依据实际状况，进行有的放矢帮扶

5、在可能的状况下推举科室骨干护士外出学习

（二）加强护理队伍建设，落实护理平安管理各项措施

1、对新上岗的护理人员严格根据规范化培训大纲要求加强带教和培训，提高专业素养

2、科室进一步细化新上岗护理人员培训方案和详细的实施方案，对新定科人员的培训方案和达标要求要做到严格管理，指定专人带教，落实各项考核项目

3、进一步修订护理人员应知应会专科学问手册，人手一册，提高护理人员专科技能

4、强化护理人员的平安意识培训科室每月进行护理平安培训，并进行案例分析，提高风险防范意识，做到警钟长鸣

5、加强急救药品器材的管理，护士长指定专人管理，每周检查，确保各项药品、器材处于备用状态

6、按时上报各项过程指标和结果指标，并进行监测和分析

（三）连续深化优质护理服务，提升护理内涵

1、优化环境，舒适干净，主动关心，爱心相助

（1）每日保洁人员对各自包干区域进行清扫，护士长每天对病区卫生进行督查，发觉问题准时督促保洁人员清理，并与奖惩挂钩

（2）责任护士对各自病房进行晨间护理，帮助病人进行物品整理，床头柜物品整理有序，床下无杂物，脸盆放置床架，大小便器摆放卫生间，制造洁净、卫生的环境

（3）责任护士常常下病房，做好相关宣教，构建良好护患关系

2、责任护士熟识患者病情，沟通有效，落实基础护理

（1）责任护士乐观与医生沟通，了解患者病情，供应有效的护理措施

（2）每日交接班时护士长、责任护士主动问候患者，查看患者基础护理是否落实到位，如有缺陷准时整改；

3、沟通准时，沟通到位

（1）工作中用全体护理人员遵照〃接待热心、护理细心、治疗细心、解释急躁，征求看法虚心〃的〃五心服务〃标准服务于每一位患者，加强与患者、家属的沟通，用精湛的技术、周到的服务、贴心的语言服务于患者；

（2）实行〃首问负责制〃，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利；

（3）对出院病人的康复状况准时跟踪回访，广泛听取病人及家属对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量

（4）做到〃五到位〃〃三弄清〃〃三帮助〃〃两保持〃〃两必需〃〃两记清〃〃两鼓舞〃〃两敢〃〃五到位〃收治病人带到床边一步到位；一次性盆子、痰盂等一次性预备、放置到位；病人的私有物品一次性指导性规范到位；病床单元基本设备设施预备交代一次到位；病房环境、人员、平安宣教到位“三弄清〃弄清养分科送饭作息时间，乐观协作他们的工作；弄清病人夜间休息状况、标本留取状况；弄清患者目前状况，今日需要解决的问题或要求，依据状况供应给医生，使病人需要得到准时、合理支配；〃三帮助〃帮助病员做好就餐预备;帮助危重、生活不能自理或部分不能自理的病员做好基础护理，帮助医生做好医嘱执行；〃两保持〃保持病房的三化（规范化、程序化、制度化）、八字（清洁、整齐、舒适、平安）；保持病人三短（胡须、指甲、头发）六洁（头发、手、足、会阴、皮肤、口腔）〃两必需〃必需熟识管床病人的十知道；必需每日为患者做一次健康教育；〃两记清〃记清管辖区域病人状况，记清交接班登记本；〃两不〃不让病人或家属为了医疗或护理的事情出科；不让患者家属焦急；〃两鼓舞〃鼓舞生活能够自理的病人自我照护，提升自我形象，保持角色的健康完整性；鼓舞病人家属为医务人员提看法；〃两敢〃敢问患者今日你会了什么〃；敢问你对我的服务还满足吗〃

4、完善科室便民服务箱，依据病人需要增设相关物品，进一步为患者和家属供应便利服务

5、敏捷运用天使园地板块，指定专人管理，为医护和患者搭建沟通的平台，构建和谐护患关系

6、科室建立电话和微信回访平台，为出院患者做好连续性护理服务

7、注意收集护理服务需求信息，准时完善工作中的欠缺和不足，为患者及家属供应平安、优质、高效、满足的服务

（四）加强护理科教研工作

1、指定具有护师职称及以上的护士负责实习生的带教，不定期听取实习生及带教老师看法及建议，提高带教质量

2、不定期检查带教老师的带教态度、责任心，了解实习方案的完成状况

3、加强带教老师授课力量培育，制造教学机会，鼓舞外出学习、进修、深造

4、鼓舞护士撰写护理论文，力争20xx年发表CN论文2篇或以上

5、每月进行三基专科培训，提升科室专科理论学问水平

（五）落实护理质量指标管理急救药品、器材完好率100%责任制整体护理合格率290%危重病人护理合格率290%护理文件书写合格率290%护理平安质控合格率292%病区管理合格率291%分级护理合格率290%健康教育掩盖率100%住院病人满足度290%护理不良大事上报率100%〃三基〃考核人人达标住院病人跌倒、坠床、压疮风险评估率达100%医院护理个人工作方案篇20

一、指导思想在总支、院办的领导下，仔细学习和贯彻20xx年全国护理工作会议的精神，遵循〃以人为本〃的科学进展观，〃以病人为中心〃的服务理念，以夯实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满足程度为主要内容，以确爱护理平安为目标，强调过程管理和环节管理，强化内涵建设，提高技术水平和服务质量，创优质服务，让患者满足、社会满足、领导满足

二、工作目标

1、健全和完善各项管理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化

2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素养

3、坚持〃以人为本〃的服务理念，仔细落实首问负责制，连续开展优质护理服务活动，创优质服务效益

三、工作指标

1、基础护理合格率290%

2、特、一级护理合格率290%

3、技术水平合格率290%

4、护理文书书写合格率290%

5、急救物品完好率100%

6、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%

7、病区管理合格率295%

8、年压疮发生次数

09、年护理严峻差错、护理事故发生次数为

010、病人对护理服务的满足率298%

11、护理人员培训率达100%,护理人员连续教育学分或学时达到规定要求

四、工作措施（-）人员管理

1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的护士配备比例以满意临床工作需要，保证护理工作质量为基础，遇特别状况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急状况下护理人力资源调配的预案，避开造成护理资源的铺张

2、努力争取逐步做到分层次使用护士

（1）、新进人员及低年资的护士仔细完成本班护理工作和常见疾病的健康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作；

（2）、主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应担当质控、带教、讲课、制订护理方案、科研等工作；

（3）、把病人满足的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑支配治疗班，以保障护理服务的‘优质〃-充分调动护理人员工作学习的乐观性、主动性

3、对各级护理人员进行考核、考评，护理部及科室仔细做好护士技术档案的管理工作

4、加强护士长的管理，做好护士长管理工作的检查、监督仔细落实整体护理，转变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念

（二）质量管理

1、仔细学习关于中医院医疗质量管理活动活动实施方案的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动连续开展医院管理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制,开展全程优质护理服务活动

2、完善护理质量掌握制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任为副组长，护士长、质检员为成员的护理质量管理体系进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准抓好二级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层管理，共同把关，确保质量有检查记录、分析、评价及改进措施，每季度有信息分析护士对存在的问题和改进措施知晓率达100%,护理措施落实率达90%以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性

3、落实护士长夜查房、节假日查房制度加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的管理

（三）平安管理

1、组织仔细学习《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理方法》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，每年进行一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力

2、建立和完善护理差错报告和管理制度，加强护理缺陷管理护理部统一规范护理缺陷、差错事故记录本，发觉缺陷准时记录，科室每月组织争论，分析缘由并提出整改措施发觉差错准时记录并上报护理部，科室组织争论、定性，有缘由分析、有整改措施

3、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、规范由护理部制定护理平安专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进

4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求看法，准时为病人解决问题对损伤性治疗或特别检查仔细履行告知义务

5、连续开展医疗平安月活动，查找自身和工作中存在的平安隐患，并写出自查自纠报告上交护理部

（四）业务管理

1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注意共性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性

2、建立和完善危重、疑难病例护理睬诊、护理查房、护理病例争论制度，强化业务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每年至少组织5次护理业务查房

3、引导护理人员乐观开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，鼓舞乐观投稿要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文

五、中医特色护理1•仔细贯彻中医医院中医护理工作指南

2.有组织实施《中医护理常规技术操作规程》的方案并加以落实

3.乐观开展专科（专病）中医特色护理

4.护士供应具有中医特色的康复和健康指导

5.各科室开展中医护理技术操作至少两项

6.对中医特色护理进行评价并制定改进措施

5、在职培训

（1）选派2〜3名护士长到上级医院进修学习新技术、新业物

（2）护理业务学习要求业务学习，有记录、

（3）护理理论培训内容护理质量标准、各项工作制度、工作流程、〃三基〃护理学问、专科护理常规、应急预案、急救学问、中医药护理学问等

（4）护理技能培训重点

①基础护理操作和中医护理操作的规范化培训，特殊做好新员工及年轻护士的培训I；

②常用急救学问和技能

（5）乐观参与省、州护理学会组织的各种短训班，不断增进新学问、开展新业务，带动全院护理业务水平的提高

（6）鼓舞护理人员在职连续学习，通过自学考试等方法提高学历，提升学问层次，改善护理队伍智能结构

六、乐观参与医院和社会组织的其他活动医院护理个人工作方案篇2120xx年新的一年，我们的护理工作也应当走上一个新台阶，特殊制定我在今年的护理个人工作方案一，加强护士在职教育，提高整体护理质量依据护士规范化培训教育课程做好自己护士工作，落实好〃三个基地〃和专业技能培训和考核工作1,重点加强对新入医院护士，合同护士，低年资护士的评估重点，并加强他们的学习意识，护理部上半年方案加强基础护理学问，增加评估数量，提高评估标准2,加强专业技能培训各专业科目周期开展理论和技能培训和评估方案，每年组织考试，考核2—3次，理论考试应闭卷进行，需要留意考试效益，杜绝〃走形式〃为自身护士工作打下了坚实的基础3,基本技能评估属于规范化的护士培训，每年开展16项基本技能考核，考核要求与实际工作相结合4,加强相关学问的学习把握，组织和规章实际考试，更深化了解工作规章，结合临床应用学习二，增加文化学问学习，提高护士的整体素养1,组织学习医院服务文化礼仪，加强现代护理的文化意识，遇到礼仪疑问先在护士工作会议中争论，达成共识后在全院范围内开展2,更新专业理论学问，提高专科护理技术水平三加强自身护理工作管理，提高自身整体素养（-）,医院护士在早期管理班进行，其主要思路是更新人类精神的管理，管理技能和护理服务，在当今社会，人们保健服务需求的新的一年和护理长期前景情感沟通等

（二）加强护士的目标考核，评价和年度对与护士的照看和评价指标的质量和其他管理部门评价相结合端到端管理

（三），促进跨部门之间的沟通和护士学习，跨组织的关怀和护士工作阅历沟通会议质量季度检查，了解如何提高护理管理四，加强护理质量过程掌握，确保医疗平安，有效

（一），连续实行护理质量二级管理体系，护理工作中发觉了问题，提高解决问题的力量，部门开设质量掌握团队，同时发挥了质量掌握的作用，负责人明确自己的质量掌握点，督促提高护理质量

（二），检查，评价，反馈体系的建立，建立可追溯系统，护士长常常到各区检查，监督和评价评价方法多样现场评估，看看病人，查看记录，听取医生看法，发觉护理工作，准时提出订正措施

（三），进一步规范护理工具，加强质量掌握手段，利用〃控员一护士长一护理部〃的三层定期缺陷分析体系，及做好医疗记录年终考核评出集体第

一、

二、三名医院护理个人工作方案篇2220xx年ICU将在护理部指导下，依据三级综合医院评审标准、优质护理服务工作要求开展护理工作，结合本科实际状况，以护理质量为中心，提高服务质量，深化优质护理服务，提高ICU护理服务水平，制定本科护理方案如下

一、规范科室的护理规章制度、工作流程、完成科室的建章立制工作根据国家《重症医学科建设和管理指南》要求，制定并规范科室的护理规章制度，工作流程、应急预案、操作规范、各级各类人员的培训方案、护理平安管理、护理不良大事的管理，建立符合ICU的管理制度

二、做好人力资源的培训，使护理人员的力量及水平满意新病房扩建后优质护理服务工作的需要

1、制定科室的培训方案，根据方案逐月逐级落实，并乐观参与医院举办的学习、培训

2、特殊做好新护士的力量培训，制定新入科护士培训方案，实行一对一代教，使其尽快胜任科室工作

3、连续申请骨干护士去上级医院参与临床培训，把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室，让科室的危重症学护理学问持续进展，从理论上、技术操作上不断更新进步

4、充分利用交接班、护理查房、护理睬诊等点点滴滴的机会，进行小讲课，理论指导实践，逐步提高护理人员的力量及水平

三、强化护理平安意识，加强全员平安教育

17、年工作方案完成率达90

四、工作措施一人员管理

1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士比达到

10.4,以保证护理工作质量，其它特别状况按实际工作量尽可能在院内做适当的调整，同时要避开造成护理资源的铺张

2、努力争取逐步做到分层次使用护士

①力争得到院领导的支持，护士尽可能削减担当非护理工作，如，记账、配口服药等；

②生活护理关心进食、翻身、护送病人检查主要由助理护士完成，注册护士应做好指导工作；

③主管护师、护师在完成本班工作的基础上，还应担当质控、带教、讲课、制订护理方案、科研等工作；

④另外还应留意把病人满足的护理骨干力气用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑支配治疗班，以保障护理服务的“优质充分调动护理人员工作学习的乐观性、主动性

3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好护士技术档案的管理工作

4、实行人性化管理，关怀、敬重和激励护理人员，如，建立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休1个月以上护士产、病、事、休上班前、对发生差错、被投诉的护士，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分调动护士的乐观性

5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格的形式反映日常主要工作状况二质量管理1不断完善制度依据形势进展的需要，结合临床实践，不断完善质掌握度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及口腔科护理质量等2加大落实、督促、检查力度，留意对护士操作流程质量的督查抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层管理，共同把关，确保质量有检查记录、分析、评价及改进措施⑶落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度4质控问题争论分析、总结反馈各级质控检查发觉问题，要准时向当班护士和护士长反馈，护士长每周小结一次，在科室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上通报，分析产生缘由，提出解决方法并通过护理简讯通报全院护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达100o6要求护理措施完成率达90以上，以保证护理质量持续改进工作的有效性7完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议，对护理存在的疑难问题进行争论、分析、拿出有效的整改措施三平安管理1医疗护理法律法规培训，组织学习、争论和专题讲座，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力2护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，准时实行措施，使护理差错事故毁灭在萌芽状态护理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发觉问题准时记录⑶严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对制度，急救药品、物品管理制I、严格执行查对制度，强化ICU护士的〃慎独〃精神，强调用药平安.

2、加强病房管理，留意用电平安

3、掌握风险关口前移，护土长每天重点巡查危重患者、消失危险值患者等，准时发觉平安隐患，并做好记录护土长要关注护士工作，病人的需要，发觉问题，准时解决

4、做好压疮、跌倒坠床的平安防护措施，做好风险评估，对肢体活动不便、卧床不能活动、大小便失禁、骨折、使用石膏，夹板固定患者，禁止翻身高危人群制定预防措施,护士长及责任组长重点把关；对全部深静脉置管及气管插管、气管切开的患者，重点进行交班，在早会上责任组进步行交班，床头交接，班班严格交接

5、对有引流管、气管插管的糊涂病人、躁动患者均予以爱护性约束，防止患者意外拔管

6、内服、外用药品分开放置，瓶签清楚,特别药品有醒目标示

7、各种抢救药品器材专人保管保持器材清洁、性能良好,急救药品符合规定，用后准时补充；无菌物品标识清楚，保存符合要求，确保在有效期内

9、对于所发生的护理不良大事，实行无惩处上报制度，科室准时组织争论，提出处理看法、必要的防范整改措施，并上报护理部分析科内的护理平安隐患，提出防范措施

10、连续加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善ICU护理记录单的内容,确爱护士准时、精确、客观、真实、完整地完成护理记录，保证医疗护理平安

四、加强护理质量管理

1、完善科内护士各班岗位职责标准，实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作

2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，强化专科护理，坚持危重病人床头交班，预防并发症的发生

3、加强护理核心制度、应急预案的学习，并遵照执行

4、参与护理部，院部召开的会议，检查，准时反馈，查找薄弱环节，加强管理

5、改进ICU绩效工资考核标准，促进护理质量持续提高，提高护士荣誉感、价值感，提高各班护士的责任心

五、做好科室的医院感染防护工作

1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及掌握工作，建立科室的医院感染掌握小组，对科室存在的问题每月准时进行分析，争论，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发

2、规范呼吸机相关性肺炎、中心静脉导管相关感染、留置导尿管相关感染的预防及掌握措施

3、做好医生、护士、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生

六、创新优质护理服务工作思路和方法，以做好患者和家属的沟通沟通，提高患者和家属的满足率为重点，连续以临床医生的满足度和转出科室患者的满足度为考核指标，深化开展优质护理服务工作，做好科室的服务特色，扎扎实实地开展优质护理服务工作，实现病人满足、家属满足、社会满足的目标医院护理个人工作方案篇23为进一步深化〃优质护理服务〃工作内涵，以提升职业素养、优化护理服务〃为主题,提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展〃优质护理服务〃活动阅历的基础上,特制定XX年”优质护理服务〃工作方案

一、指导思想全面实施〃优质护理服务〃的工作方案，以科学进展观为指导，深化〃以病人为中心〃的服务理念，以〃提升职业素养、优化护理服务〃为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务

二、工作目标以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量

三、工作措施

1、修订各种制度、标准连续完善修订各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准加强对危重病人的管理严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册

2、全面提升职业素养、优化护理服务1加强基础理论学问的培训，从〃三基三严〃入手，组织培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量⑵提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干3加强护理专业技术操作培训建立培训机制，根据有关护士岗位技能所规定的训练项目，有方案的对护士进行技能操作培训I，要求每人今年必需完成技能操作的培训与考核,坚固把握护理基本技能，夯实基本功底.4加强护士礼仪规范学习护士礼仪是护士综合素养的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的敬重患者、敬重患者家属及其他工作人员的礼节和注意仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被敬重，心理上得到劝慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复6实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量

3、加强管理，确爱护理平安⑴加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序2加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及护理差错、护理不良大事的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施3加强科室管理在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并限期反馈，每月组织护士长对优质护理病区进行质量掌握，综合评价，对存在问题以工作动态的形式发放科室限期整改

4、夯实基础护理1切实做好基础护理，使护理工作更加规范化保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决对于做得好的护士，护士长要在科内会议表扬并依据激励考核方案给与嘉奖

5、严格落实责任制整体护理1实行弹性排班工作忙时可加班，闲时可轮休2责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、基础护理以及健康教育等为患者供应连续、全程的工作，做好优质护理服务3全面履行护士职责整合基础护理、病情观看、治疗、沟通和健康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理服务亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导，供应心理护理⑷深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，体现能级对应

6、定期满足度调查1每月参与科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的看法和建议⑵每季度进行患者满足度调查，从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，准时反馈科室让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满足作为工作的最终目标

7、加强患者健康教育由责任护士做每天不少于1次，依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食向病人做具体的讲解.

8、建立绩效考核措施、严格落实各种制度的执行1责任护士履行岗位职责根据岗位管理进行考核，作为绩效考核依据⑵护士依据考核标准以得分凹凸进行绩效⑶强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实度，损伤性治疗或检查的告知义务的实施，由护理部制定护理平安专项检查内容，各层管理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进4感染掌握管理四业务管理

1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注意共性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的有效性

2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季度1次，各科室每月组织1次，对危重疑难病例、特别病例、特殊护理问题、新技术、新业务进行争论分析，总结阅历，以提高护士的工作力量和业务素养

3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓舞护理人员参与护理科研，乐观积累资料，撰写护理论文，并鼓舞乐观投稿要求护师以上职称者每年至少完成1编论文

4、在职培训1护理业务学习要求全院每季度组织1〜2次护理大课，各科室每月组织1次小讲课，每周晨会业务学习1次，有记录、有讲稿2护理理论培训内容护理质量标准、各项工作制度、工作流程、”三基,护理学问，应急预案、同时留意开展目标明确的业务培训以“缺什么学什么’、有什么实际问题就讲什么内容强化护理学习效果3护理技能培训重点a.二十五项护理操作的规范化培训，特殊做好新员工及年轻护士的培训；b.常用急救技能;c.健康教育中涉及的康复技巧和技术4院外短期培训支配外科、急诊科二名护理人员，参与急症急救学问短期培训5选派护士长、护理骨干外出参与培训学习，以不断增进新学问、新业务，以带动护理质量的提高6力争得到院长的支持，建立和完善电教室，请院外护理专家到本院进行护理业务学问专题讲座2〜3次⑺鼓舞护理人员在职连续学习，通过自学考试等方法提高学历，提高学问层次，改善护理队伍智能结构医院护理个人工作方案篇3为了进一步提高护理质量，加强平安管理，不断深化优质护理服务内涵建设，进一步凸惹眼科护理特色优势，并结合我科实际状况，紧紧围绕护理部的工作方案，开展以“服务、质量、平安，为工作重点的各项工作，不断提高患者的满足度，从而提升社会满足度，制定以下方案

一、完善护理管理体系，提高管理效率

1.为了更好的做好护理管理工作并依据护理部的要求，人人参加管理，增加护理质量管理人员，并依据个人的工作及特进步行质控分工

2.实行参加护理质量管理者的目标管理，对于负责项目管理效果成果突出者，予以嘉奖，既提高了参加管理者的管理力量，又提高了其工作乐观性

二、持续改进护理工作质量，保证护理平安

1.不断规范，质控检查行为，依据质控检查结果，准时反馈相关人员，并提出有效改进措施

2.依据各层次护理人员，工作责任进行考评，对于优者进行嘉奖，劣者进行适当惩罚，从而提高他们的工作乐观性，实现质量持续改进

3.规范学习核心制度，并加强核心制度的落实，并做好重点环节及特别时段的质量管理

4.规范进行我科危险病人及常见时件应急演练，及护理不良大事的准时争论分析，强化护理风险评估

三、落实责任制整体优化护理，优化服务内涵L落实责任制整体护理工作模式，不断强化护士专科护理建设，依据层级护士培训要求结合实际工作制定培训方案并进行培训统一健康教育内容实施

5.结合科室实际状况制定护理服务流程（入院患者接待流程、出院患者流程、手术患者护理流程、术前针的实施流程、新入院穴位注射流程、科外检查流程、住院患者检查流程、早班处理医嘱流程、中医操作流程、眼底造影执行流程），并实施

6.主动服务，不断改善服务态度，利用每天查房与患者的沟通、每月的公休座谈会、仔细查看患者看法反馈本等方法听取患者及家属的看法，不断总结改进护理工作

7.采纳适当的优奖劣罚的激励措施，进一步提高了大家的工作乐观性

8.深化护士礼仪培训，提高护患沟通技巧，增加责任心，树立良好的职业形象

9.拓展大家的视野，乐观学习边缘学科（心理、养分、健康、美学等），丰富大家的学问，从而优化服务内涵

四、大力推广相宜技术，凸显特色优势L结合本科实际状况，针对性开展护士中医理论学问和技能的培训考核，提升辩证施护力量10仔细进行对中医特色护理工作的客观评价，找准存在的问题，开展乐观有效的整改11与医生常常沟通学习中医技术相关学问，不断开展新的眼科相宜技术，并进行总结分析，突显中医护理措施的特色优势作用12科室推举爱中医的护士去眼科中医相宜技术开展好的兄弟医院学习，以便更好的在科室推广中医操作，使得更多的患者受益

五、加强各级护理人员管理，提高整体素养

1.建立“管理型护士骨干团队，实行多种培训方式，实行目标考核机制，提高科学化管理水平

2.通过对各级护士力量的考核培训，进一步提升各层级护理人员的岗位胜任力

3.针对不同岗位的护理人员的工作状况赐予不同的激励措施，从而提高了不同岗位护土的工作乐观性

六、进展护理科教工作，提升专科水平

1.带动护理人员乐观学习护理新学问、新理论、新技术，不断拓展视野，在工作中擅长观看总结，乐观撰写论文

2.对带教老师进行培训考核，提高带教老师的专业理论水平，并在每批带教同学实习结束时征求同学对带教老师的看法，准时进行整改，从而达到带教效果

3.对同学提出表扬的老师进行相应嘉奖，从而提高老师的带教乐观性并达到带教老师之间的良性感染力

七、全员参加护理文化建设，强化团队精神

1.在护理工作中提倡“人文护理T让全体护士本着”团结、耐劳、慎独、向上，的文化精神，转变服务观念，强化服务意识

2.以“

5.12,护士节为契机举办护士文化消遣活动（关于护理方面的歌曲、诗词、舞蹈、书画等），充分呈现“白衣天使形象，激发大家的工作热忱，促使护理队伍的良好进展医院护理个人工作方案篇420xx年我要以服务提高质量，更好的为临床服务把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热忱，无差无错，存在问题准时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化消毒灭菌精确彻底，无延误都说素养打算力量我要乐观提高素养，加强学习，争先进仔细学习医院的各项管理规范，帮助护士长做好工作

一、工作方案

（一）学习管理工作规范仔细学习医院的各项管理规范,逐句分析讨论，不懂就问，帮助护士长完成各项工作把握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作

（二）接受最新学问，提高业务素养乐观参与医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业学问，提高自身业务素养，做好每一项工作医I学教育I网搜集整理

（三）主动热忱服务，提升服务理念为病人服务“主动上门，准时精确按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求看法，更周到的为每一名病人服务

（四）加强个人修养，树立“天使形象加强基本功训练，包括思想政治、职业素养、医德医风、临床操作技能等提高自己的思想政治素养，钻研文化科学、专业实践和管理科学学问，提高护理管理水平和质量

二、保证措施

（一）加强基础理论学问的学习加强理论学问的学习，不断丰富自己的专业技术学问，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，亲密关注护理学问的新动态

（二）加强专业学问的操作在工作中不断总结阅历教训，做到胆大心细，客服心里障碍定期或不定期对工作进行总结，遇有困难准时向有阅历的其他护士请教

（三）仔细做好基础护理工作规范护理工作，保持病人的病床干净，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病情，发觉问题准时解决医院护理个人工作方案篇5依据XX年我院院感及门诊护理工作状况和上级多次检查反馈看法，制定我院20xx年的工作方案

一、门诊护理工作方案

1、加强护理操作技能训练，每月进行一次护理操作考核，根据考核表逐项打分，不及格者给与补考机会,仍未通过的酌情扣当月奖金,并暂停值班资格，通过后方可参与值班

2、加强护理基础学问的训练，每月对〃三基三严〃学问进行笔试，提前给出考核范围，笔试结果在科内公布

3、提高护理人员的服务质量，对新进护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安对分诊台的护士加强管理，每天准时准点上下岗，做到主动迎送并正确引领来院的患者和家属、检查团等，以及做好患者的询问问答工作每月进行一次病人对护士的满足度调查，对消失服务质量问题的人员进行批判，对连续三次满足度调查消失问题的人员停止值班，在仔细反省并有改正才可以值班（调查表内容见附表1）对发生护理服务质量问题的护理人员进行批判教育

4、合理支配值班，做到新老配班，责任到人，遇突发大事时有调配人员，保证护理力气充分

5、不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取教训，提出防范与改进措施对同样问题反复消失的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生

6、做好科内物品的管理工作，定期检查清点科内各种器械和物品

二、院感工作方案

1、制订医院感染学问培训方案，全年举办医院感染管理学问培训2次针对培训内容，对医院感染管理学问进行测试1次通过培训，使广阔医务人员把握医院感染管理的基本学问和技能，促进医院感染的有效掌握

2、落实医务人员手卫生管理制度，加强手卫生的宣扬、教育、培训活动，增加预防医院感染的意识，每月定期或不定期抽查医务人员手卫生学问把握状况、手卫生执行状况,保证洗手与手消毒效果

3、指导各科室医护人员采纳精确的预防锐器伤的操作行为，包括禁止双手回套针帽、准时处理锐器、使用合适的个人防护用品等加强重点科室预防职业暴露及职业暴露后的处理培训I,尤其是手术室和外科新上岗人员未经培训不得上岗，以削减职业暴露的危急

4、院感办将充分发挥监督检查、业务指导、专业培训等职能，在完成日常督查的基础上，加强对医护人员、清洁工以及从事医疗废物收集、运输、贮存工作人员的法律法规、专业技术、平安防护以及紧急处理专业学问培训，防止发生医疗废物的泄漏和流失，使我院医疗废物管理规章制度得到有效落实护理人员满足度调查表同志您好为了加强我院护理人员的基本素养，不断提高我院的护理质量，盼望得到您的乐观协作，照实填写以下问题

1、您在我院接受治疗，接诊的护士是否对您使用了敬语？A是B否

2、在您接受治疗时，护士的操作是否娴熟？A是B否

3、在您接受治疗时，护士是否常常巡察？A是B否

4、在您打呼叫器后护士是否能够准时消失？A是B否

5、当您提出疑问时护士是否能急躁给与解答？A是B否

6、在您接受治疗的整个过程中，您对所接触的护士的服务态度是否满足？A是B否恳请您对我们的工作提出珍贵看法和建议诚心感谢您的协作，感谢！医院护理个人工作方案篇6供应室是医院感染管理的重要部门，它集中了全院的医疗器具的回收、清洗、消毒和灭菌在医疗、护理、教学中起着重要作用我院供应室现在面临着新的改革，今年将是一个新的起点，我科已作出新的方案

1、加强科室管理，制定和完善各项规章制度，严格执行各项操作规程

2、对灭菌物品进行全程质量掌握，手工追溯记录齐全，建立完善的监测制度，持续质量改进，规范植入物及外来器械的管理，质量掌握过程符合要求

3、重视医院感染管理，提高平安意识，强化每位工作人员的平安防护意识，预防为主，提升消毒隔离学问新理念，做好手卫生及职业防护，掌握医院感染大事的发生，确保医疗平安

4、转变服务理念，拓展服务项目，主动征求临床科室看法，满意临床要求，有效保障临床优质护理工作的顺当进行

5、加强科内人员的业务培训，注意全科人员综合素养的提升，进一步做好人员的阶梯培训，加强三基及专科理论与技术的培训与考核

6、加强设备的平安管理，定期维护保养祁东县其次人民医院供应室医院护理个人工作方案篇7在20_年的工作中，我们得到了更大的进展，我们医院乔迁新址，我们医院的进展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的进展这些都是我们始终以来不断努力的成果!总结20_年的工作，特写出一下20_年的工作年终总结

一、定期检查考核，提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证为了提高护理质量，护理部在总结以往工作阅历的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近xx次，合格率95%以上在基础管理、质量掌握中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够依据护理部的工作支配做到月有方案，周有支配，日有重点，月底有小结在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行具体地缘由分析，并通过深化细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识制定切实可行的改进措施准时改进工作中的薄弱环节在环节质量上，注意护理病历书写的准时性与规范性在平安管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年平安达标、消毒隔离工作符合规范国，无差错事故发生全年各科基础护理合格率达到90%以上健康教育掩盖率达到100%,在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到100%,全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习争论，落实改进措施，将担心全因素扼杀在朦芽状态提高了护理质量

二、加强思想教育营造〃务实高效，团结奋进〃的工作氛围在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹和两位老护士长能以自己的实际行动和精彩的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满足的答卷始终勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评在年轻护士长的队伍中，都能严格要求自己，以其优良的工作作风，坚韧的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和剧烈的责任心为临床一线供应全程优质护理服务，成果是确定的门诊服务台的主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，关心病人取药，测血压很多，为病人供应简洁的就医程序，她们热忱周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们用微笑、供应一流的护理服务去缓解;面对病人的种.种状况她们用急躁去感化，对待抢救危重病人她们冷静的态度让我们感动、让我们欣慰

三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，树立良好的社会形象,推动医院持续稳定的进展，我院坚持以病人为中心，在敬重、理解、关怀病人的基础上，为病人供应温馨、周到的人性化服务，敬重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最大限度地满意病人的生理及心理需求，通过便利、快捷、热忱周到地为病人供应优质服务,从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨提倡人性化服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和共性动身，开展护理服务，以敬重病人，服务于病人，顺应时代进展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施首先，责任护士要热忱接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，准时发放护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求其次，交待特别用药、饮食的种类以及各种检查留意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，劝慰鼓舞病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧第三，供应规范化服务，做到〃送药到手，看服入口，服后再走〃把亲情化服务纳入工作之中，用布满人爱的亲情去安慰患者，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动去观看病情，又增加了护患沟通缩短了护患之间的距离，有效地预防差错事故的发生为更好地开展护理工作起到良好的促进作用护理部实行的一提倡三禁忌，提倡就是〃见什么人说什么话〃禁说三句〃忌语〃〃我不知道，我正忙着，等一会儿再说〃有效地促进了护士与病人沟通的语言技巧使催款这个很敏感的话题，不再成为医护合作不开心的导火线

四、重视提高护士整体素养，优化护理队伍随着医学科学的进展，社会的需求，人们观念的转变，对护士的整体素养提出了更高的要求一个合格的护士不仅需要技术精湛，动作灵敏，富有怜悯心，护士的行为与尽职精神对护理事业的进展起到良好的推动作用因此，护理部重点从三个方面着手抓

1、提高护士的理论与技术操作水平为了做好护士的在职连续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业务学习1次,遇有专家讲学，也乐观组织大家旁听，参学率98%护理部定期组织全院护理人员加强第四版三基理论学习，全年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100%在加强理论学习的同时，注意操作技能的提高，依据工作方案支配，操作考核始终贯穿于日常工作中对新安排、新调入的护理人员全年培训共十六项，由阅历丰富、教学态度严谨的四位老师亲自示教，不厌其烦，直到学员合格为止每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次有效地促进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的学习热忱提高了她们的理论技术水平

2、人才培育护理部严格抓好进修实习人员的支配、培训、考核及管理工作，各科室选派业务水平高的护理人员带教，使实习人员圆满地完成了任务护理部还有方案地选派护理骨干外出进修学习分别是ICU2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，或者学习心得，将好的阅历、方法准时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目准时运用临床

3、提高护士应急力量和急救水平x月份护理部分别在外科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，提高了专科护理救治力量，院长亲自参与并赐予高度评价护理部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。