创建学习型班组上半年度工作总结

创建学习型班组上半年度工作总结创建学习型班组上半年度工作总结「篇一」通过多次对班组安全管理的学习，让我深深体会到作为一个班组长，要履行好自己在班组安全生产中的职责，不但要有较好的思想政治素质，还应该掌握一定的工作方法作为一名班组长从思想到行动，要坚持“安全第一”的原则班组长是生产班组安全生产的第一责任人，首先，要在思想上认识到这一原则，要不断的学习国家的安全生产方针，政策和法规，学习安全生产责任制和各项安全生产管理制度，通过自身自觉地再学习，提高安全文化素质，才能很好地抓住班组成员的安全教育，使得所有成员对安全工作有一个正确的认识和态度，积极主动的搞好安全还要有超前意识所谓超前意识是指班组长对班组安全工作要有预见性、敏感性、超前性如果班组长没有这种超前意识，就抓不住安全工作的要害班组长一要吃透上头，弄清上级对安全工作的要求，把握安全工作方向；二要吃透下头，要掌握班组的安全状况，分析班组成员的思想动态，注意情绪变化，对容易发生事故的岗位、工种心中有数其次，要在行动上坚持这一原则，正确处理安全和生产的关系，不能在口头上讲安全重要，一旦安全和生产发生矛盾的时候，就盲目的服从于生产，这样是会出大事故的发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态发现忽视安全的现象及时制止要加强对重点人员、重点岗位的监督安全管理工作要发挥班组每个成员的作用班组就像一张网，每一个班组成员都是网上的一个节点，作为班组长必须了解，关心，信任组员，其中了解是最重要新、员工上岗转岗培训、新业务拓展、客户满意度测评、职业资质评定等工作来完成学习任务

三、学习计划的落实是学习任务完成的保障有了清晰系统的学习规划，如何将学习任务落实到位，必须有完善的学习制度作保障

1、实施项目管理法，分级管理，层层监督将学习内容分解成若干个“项目”，通过一个个项目的完成，保证学习内容的落实不僵化于每月每季的例行学习，而是着眼于工作实际需求，通过在作中学习来解决实际问题工区通过随时抽查学习进度，监督学习进程，班组负责人负责学习项目的组织、考核，员工具体实施学习内容对学习计划、学习记录、学习人员要有文字记载

四、学习形式的丰富灵活是提高学习效果的必要手段为保证学习效果，我们积极探索多形式、人性化的学习方法，主要有以下几种方式1开展学习交流合理“结对子”，对班组应根据班组人员的特点进行合理的人员搭配，合理“结对子”进行互助学习2搭建“小讲台”，就是让每个组员有机会介绍自己工作中失败的教训、成功的经验，可以是一次开发项目、一次发展业务或是一次走访用户，使得人人都可以上“小讲台”，人人必须上“小讲台”3设立“点将台”则是针对班组员工普遍存在的薄弱环节而无力解决的知识架构问题时，向公司提出培训需求，聘请专家或在此方面颇有特长的员工为大家答疑解惑

（4）、聘请专业人员授课我们先后为员工组织邀请了ABB、欧玛-嘉宝、施耐德等相关厂家的技术人员进行了新技术、新技能的培训，用专业的培训提高员工的知识行为水平，打造高素质的队伍

5、培养企业小教员，建立自己的培训师队伍为员工讲解文化知识教育，深受员工欢迎和认可

6、举办业务知识学习竞赛开展系统的业务学习考核竞赛活动，以赛促学，全面提升工区业务水平创建学习型班组是一项系统性、长期性工作，在总结经验的同时，我们也发现了一些实际问题一是培训职能划分仍需细化，培训资源利用不尽合理，培训潜力有待挖掘二是班组学习自主权发挥不够，依然存在一定的等、靠、套象我们将在以下方面继续努力一是深入研究创建学习型班组工作方法，明确管理职责，提高管理效益二是细化各班组学习规定，提高可操作性，提高学习质量努力实现“学习一实践一创新一提高”的良性循环，切实通过创建学习型班组活动，提高企业核心竞争力，拓展企业发展空间的班组成员的精神状态好坏，将会直接影响到安全生产，班组长要及时了解了班组成员的精神状况，就得经常与职工谈心，想方设法调动每一个工友的积极性，不让一名班组成员掉队，争取使大家都学会本事只有班组长经常和职工谈心，以诚相待，晓之以理，动之以情，循循善诱，才能起到良好的效果只有通过经常性的心灵接触，交流思想，才能使某些分歧，观点与争论得到统一，彼此的关系才会日趋融洽，工作起来就会配合默契针对职工中存在的一些不文明现象，要求大家做文明人、行文明事工友偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，耐心指出问题根源，大伙儿一起帮助改正作为班组长，应根据每个人的性格特点和能力大小安排工作，尽量发挥其特长一件工作需要细心且有耐心的人才能完成，如果我们安排一个没有这方面特长的人，他是完不成任务的，作为班组长考虑问题就必须全面中国有句俗语“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，班组安全工作要搞好，也要靠班组的每一位成员要让大家帮我们，首先要让大家了解我们，了解需要大家帮忙的工作，而不是武断地行使职权，发号施令在我们将问题或工作摊给大家，并与大家一起商量怎么解决的时候，组员就会感觉到我们对他们的尊重由于尊重是互相的，他们亦会尊重我们，并会设身处地的动脑筋想办法，竭尽全力地为我们排忧解难创建学习型班组上半年度工作总结「篇二」省客支中心根据支撑中心年初下达的“创建学习型班组”的文件精神，积极行动，大力开展创建学习型组织的活动及时制定创建计划和实施措施并逐步实施，确保创建活动的扎实推进通过创建活动有效地提高了员工队伍的整体素质具体做法如下

一、加强组织领导，确立创建目标为了切实保证学习型组织创建活动的顺利开展，首先，我中心成立了以XXX主任担任组长、副主任任副组长的“创建学习型班组”领导小组；二是及时制订以政企支撑考核指标为导向的创建目标，并制定考评办法；三是制定周密的全年培训学习计划

（一）确立创建学习型班组的总体目标一是完成集团和省公司20xx年政企支撑考核指标二是与中心各部室沟通融合，力争政企高端客户服务满意率达到同行业领先水平三是组织全省客支人员参与各项内外部培训活动四是积极参与集团和省公司、支撑中心组织的各类劳动竞赛、“五小”优秀成果评比等技术业务竞赛活动及征文活动五是全年不发生重大责任故障

（二）制定“创建学习型班组”的全年培训交流计划具体计划见附件，培训是

1、对数据、传输、IP、ICT转型业务、IT支撑系统、售中响应管控流程、接入网等内容进行培训培训对象为省客支及各分公司客支人员

2、完成学习场所的建设工作，创建一个良好的学习环境

3、完成创建工作总结及信息宣传

4、完成全省客支骨干学习交流活动

5、建立全省客支战线QQ工作交流群，实时发布工作要求、交流工作情况，共享工作经验，掌握全省客支工作状况

二、开拓学习阵地，营造”处处是学习之所”的环境一是每一次周例会，既是一次领导员工彼此交流沟通工作情况安排布置工作的会议，又是一次学习的会议二是送培训到分公司既提高了分公司客支员工作的技术水平，又帮助分公司排忧解难三是将客支QQ群变成一个学习交流的陈地全省各分公司的客支技术人员在这个平台上相互学习，相互探讨工作中遇到的问题，集思广议，达到了共同提高的目的

三、开展人才培养计划，打造一批专业技术人才队伍

1、用项目拓展方式，以“用”代“培”、以“会”代“训”，培养青年人才

2、开展持证上岗、社会化认证学习，目前全体人员通过集团岗位5级认证，1人具有华为HDCP证书，选派2人参加PMP认证学习和认证考试

3、在省、市层面分别成立骨干虚拟团队，不定期组织活动截止目前，我中心省级维护骨干1人，本地网级1人，省级骨干虚拟团队4人，省级优秀论文3篇，省级优秀内训师1名

四、以政企指标完成为导向，达到学习致用，切实提高支撑能力我中心倡导以指标和支撑的实际成效为导向来推进学习型班组的创建，树立全员终身学习的理念全员意识到在工作中学习，以学习中提升工作能力为最有效的学习方式1-9月份政企客户省际业务工单履约率为100%,1-9月份政企客户跨域协同工单完成及时率为100九1-8月份累计政企客户省际业务保障履约率为

99.73%前10月O实现年初集团制定的目标要求

五、组织行业应用大组进行“天翼争先”劳动竞赛客支中心接应省公司劳动竞赛的精神，抽调专人负责组织、协调“天翼争先”劳动竞赛的各项工作，如起草竞赛方案、参加出题、审题，竞赛题制作，组织讨论竞赛方案、组织大家上网答题，经过努力，取得劳动竞赛“组织奖”一次，组织三个部门上网学习考试三次，参与考试率100%的好局面通过开展学习型班组活动的创建，我中心各项工作开展得有条不紊，工作成效显着，各项指标达标我们相信随着创建活动的进一步深入开展，客支中心在上级领导的正确领导下，更加努力地学习和工作，将会取得更大成绩和为企业作出更大贝献创建学习型班组上半年度工作总结「篇三」4月，大客户部积极响应公司关于开展“创建学习型班组”活动的要求，认真做好大客户部这个班组的“学习型团队”的创建工作几个月来，在公司工会等各级领导的关心下，余姚电信大客户部的创建工作紧紧围绕公司的.中心工作，结合本部成员的实际情况，顺利开展了各种学习活动，现把创建工作总结如下

一、建立创建制度，有目标有目的地开展各项学习活动4月份，大客户部光荣地被列入公司“创建学习型班组”名单大客户部领导十分重视，以公司文件精神为要求，把创建工作列入本部的重要工作之一，并与《大客户培训工作总结及培训计划》相结合，制定了大客户部创建学习型班组计划，建立员工培训档案落实专人记录与保管台帐做到每月有学习计划、学习情况小结

二、立足岗位，进行有计划有系统地培训工作优质的服务来自刻苦学习和全员培训一直以来，大客户部的客户经理们把学习作为提高个人素质的途径大客户部领导也尽可能地为员工创造各种学习条件与机会

1、继续采劝请进来，走出去”的方法，以内训为主多层次地开展培训工作如选送优秀的客户经理到省公司业务经理的协调能力、经营分析工作培训，信息报导员的信息报导能力知识培训，市场经理的市场营销策划培训等，共选送达八人次；

2、根据业务发展需要，适时开展各类电信新技术、新业务培训，如“互联星空”密码认证、“星火燎原”互联星空业务知识学习材料、爱心连线业务、互联网接入新品牌、父子帐号、绿色上网业务、家庭亲情网等，营销案例业务交流会等，做到每月两次以上；

3、根据竞争形势、竞争环境，进行有针对性的培训工作，如通信管理制度的传真电报内容学习、国家行业行业分析与竞争分析、“电子政务网”竞争分析等,这样的不定期的培训学习有十次左右；配合渠道建设、BPR流程的管理，进行客户经理各类营销业务培训，如《资费优惠流程审批制度》学习、“业务交付与回访”流程学习、办公软件与大客户管理系统应用学习、《BPR101问》等学习，做到每月一次

三、以“创建学习型班组”为契机，提高个人的各方面素质班组中有8人即50%的成员参加电大、函授、自学考试等各种形式的学历教育，坚持在业余时间自学，制订了个人学习计划，有明确的学习目标，力争在三年内提高一个文凭层次今年有2人已取得大专毕业证书，1人已修完本科的全部课程同时，客户经理们积极参加公司组织的各类教育培训，如营销知识，商务谈判等；积极开展技术比武、岗位练兵、提合理化建议等劳动竞赛活动，在各种活动中取得了好成绩，如陈海燕在省公司员工“五个一”特色活动中获得综合奖及单项唱歌三等奖，俞红纹在宁波电信工会工作征文中获二等奖，公司读书征文活动三等奖等本部的创建活动将以“培育学习型员工、以学习带动客户工作”进行有针对性的培训，更好地为客户提供更好、更完善的服务，学习公司中其他班组中的好经验、好方法，将创建活动搞得更有声有色创建学习型班组上半年度工作总结「篇四」这次公司组织了班组长的学习工作，主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益这次学习使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果班组长要充分发挥全班的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本，防止工伤和重大的伤亡，这是一名班组长最起码应该做到的工作做一名合格的班组长应该就要提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责因此班组长影响决策的实施，也起到承上启下的作用，更是一名领导者和直接的生产者我们班是保安组，从去年3月我带的班从刚开始的训练和安排在北区综合楼上岗工作，我们都以保证楼宇安全做好本职工作为已任这一年来，在我们班组成员的共同努力下，做到了团结、务实、敬业而奋发有为从去年我带班至今没发生任何一项大的问题，也能够配合上级很好的完成任务，其中小的不足和失误也都能及时的改正和解决今天我就以我对我们班的了解向各位领导和同志们作简要的汇报“坐不下，忙不停，学不进，难坚持”是班组学习和自身存在的普遍问题为了解决这些问题，我们从“实际”入手，取得了较好的效果

一、时间上落实我们班的时间都是相对固定的，如有改动我都会提前制定好新的时间或安排因保安工作的特殊性，人员有交接班，同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达，我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达内容每次上班时，若班组成员有迟到或早退的情况，我都会记录起来并让其本人签字，在全班通报以示提醒其它员工，并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真，慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动

二、内容上切实我们把“长”“短”配套，以“短”促“长”“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观，加强基础教育的学习，主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的，针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题在解决组员思想问题的同时，抓问题的实质，找出个别问题与普遍问题的联系，从这方面着手进行相对的全面教育创建学习型班组上半年度工作总结「篇五」在上级公司的指导帮助下，配电工区从工区发展出发，从工作需要出发，从人才成长出发，通过建立分级管理、学习培训、评审考核等多种机制，从班组、岗位着手，积极探索、大胆实践，积极开展学习型班组的创建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的学习型班组建设模式总结学习型班组创建工作，主要有以下几点经验

一、学习观念的转变是保证学有所获的前提学习力也是竞争力，企业没有持之以恒的学习力，就失去了再发展再创新的源动力培养员工持之以恒的学习力就成了创建学习型班组的首要工作学习力是指学习动力、学习毅力、学习能力学习能力可以通过培训逐步提高，学习动力和毅力却需要从思想上给予解决为此，工区领导层在制定创建学习型班组工作规划时引入了“学习职业化”理念，旨在引导员工树立工作学习化、学习工作化的职业心态，形成职业学习的持续状态我们组织开展了“结对子”、搭建“小讲台”、设立“点将台”等各种方式方法，形成良好的学习气氛；工区同时以工作实际为导向，推陈出新，不断更新学习项目，激发员工的学习兴趣；鼓励员工关注自身成长，自主学习，自觉提升通过这些举措，员工的学习观念大有转变，以前应付式的学而不用、学而不懂的现象正在消失自找差距，主动学习，积极实践的风气正在逐步形成

二、学习规划的科学性是影响学习效果的关键工区制定了工作方向围绕企业发展需要，实现超前培训、管理人才、技术人才、操作人才全面发展；注重团队建设，提升班组协作能力，打造优秀集体明确了工作方法工区、班组分别制定两级学习计划，要求有组织、有计划、有场地、有记录、有总结工区级学习规划注重整体功能工区在公司相关管理部门培训职能的基础上，以统一规划，分类实施的办法先后开展了ERP、PMS、SG186等系统操作培训、“新设备、新技术”系列培训、服务质量培训、安全体系培训、班组长管理培训、企业文化培训工作为实践学习内容，检验学习效果，工区同步推出了劳动竞赛，使培训内容在工作中有施展空间，学习实践活动有的放矢，较好地将学习与工作有机融合班组级学习规划注重解决业务难点，提升团队实力在完成公司、工区布置学习任务的同时，各班组自主制定长期、近期的学习重点，结合职工特点、技术创。