创建中医药示范社区医院的工作总结

创建中医药示范社区医院的工作总结创建中医药示范社区医院的工作总结「篇一」20xx年，业务部在中心主任的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，紧紧围绕以医疗质量为核心的管理理念，紧抓制度落实、增强医务人员医疗安全防范意识，在医疗质量管理、医疗安全管理方面取得了一定成绩，现将一年的工作情况总结如下

一、医疗质量管理

1、组织医务人员认真学习抗菌素使用原则，严格执行医疗保险相关政策规定（医疗服务设施目录、药品目录、诊疗项目目录），及单病种限价规定，各科临床医生要掌握阶梯用药原则，因病施治，对症用药、杜绝大处方、人情方和搭车开药

2、按“三基三严”标准要求，严格执行三级医师查房制度，医嘱制度及病例讨论制度，病例能按规范要求书写，并在24小时内完成病程记录准确，诊断符合99%,用药合理，并正确合理应用抗生素无医疗事故和重大医疗过失发生，无收受红包和用回扣现象

3、进一步健全完善医务工作人员的工作制度和诊疗规范，制定完善了医疗差错防范制度;急救药品管理制度;危重病人抢救制度；等制度，进一步规范了医疗行为

4、严格按照《处方制度》、及《社区医生规范》要求，对住院病历病程记录和处方书写提出了进一步规范化管理，实行按药品通用名开具处方，中心成立了药品不良反应监测小组，对本院药品不良反应进行了严密监测，尤其注重对用药失健、妇幼保健等基本公共卫生工作取得一定的成效，有效推动了创建活动的顺利开展

2、抓住有利时机，改善服务环境中心20XX年刚成立，依托在区疾病控制中心，由于办公面积有限，条件简陋，完全不能满足社区卫生服务的要求，我们通过积极努力，多方协商，中心综合楼建设项目列入XX市为民办实事项目，并争取到中央项目增投资金120万元；位于XX内，新建一幢五层综合办公楼，总建筑面积约1121平方米，建设用地约700平方，项目总投资约万元，基本满足了医疗业务用房及办公用房于20XX年9月正式搬迁新址，使用统一的社区卫生服务视觉识别系统标准科室牌，科室设立基本齐全，建立了电子信息系统，硬件设施进一步加强，为社区卫生服务各项职能的开展创造了条件，为社区居民提供了更为为整洁、舒适的医疗环境，得到了社区居民的高度赞扬和认可，居民服务满意度得到明显的提高

3、加强学习培训，强化能力建设为了进一步加强社区卫生服务职能的各项能力建设，提高了社区卫生服务中心业务人员的专业技能和服务能力；我们采取“请进来，送出去”的办法，努力做好“传、帮、带”工作一是聘请退休副主任医师坐诊，让百姓享受到家门口的专家服务；二是积极选送技术肯干参加全科医生及社区护士培训，及省厅组织的社区健康教育、慢性病管理、社区康复、社区护理、社区急救等培训，近年来中心共选派15人次参训，已有8人取得全科医学岗位合格证书；三是根据辖区实际情况，组建社区医生服务及预防保健服务团队，落实责任，签约管理，在建立居民档案的基础上，开展社区慢性病筛查随访管理指导、提供老年保健等基础性服务，推进了社区卫生服务工作的进一步规范运行和发展

4、规范内部管理，增强内涵建设创建省级示范化社区卫生服务中心工作启动后，针对在实际工作中暴露出的薄弱环节，结合创建活动，切实加强内涵建设，在规范服务行为上下功夫，主要以五方面工作为抓手一是加强班子建设，提高管理水平；二是落实各项制度，提高医疗质量；三是实施药品“三统一”控制药品费用，减轻患者负担；四是强化服务管理，深化以“病人为中心”的服务理念；五是加强细化绩效考核，保证各项工作落实到位.以“一流技术、一流服务、一流环境”作为社区卫生服务工作的根本标准，促进社区卫生服务各项工作不断向前发展

5、提高服务质量，提升满意工程在抓好社区卫生各项公共卫生工作的同时，认真抓好基本医疗服务，为社区居民提供优质的医疗服务和中医药服务，中心结合创建活动，落实基本医疗规范、护理规范等一系列管理制度，加强抗菌药物使用管理,开展具有中医药特色的专科服务，使社区居民从根本上能够享受到质优价廉的医疗服务.深入开展“三好一满意”活动，以服务好、质量好、医德好和“群众满意”为标准，进一步加强医德医风建设，促进了服务满意度的有效提升，取得了明显成效

三、主要成效

（一）基本医疗业务明显增加20XX年中心综合办公楼正式搬迁后，我们按照社区卫生设置要求，对科室进行了装饰和美化，倾尽全力打造优美服务环境和温馨的医疗环境，为社区居民提供优质安全价廉的医疗服务，方便群众就医看病聘请名医坐诊和上级医院医师定期巡诊，方便了社区居民就近医疗的迫切需要，门诊量明显上升，从根本上解决了社区群众就近医疗的问题同时积极实行药品三统一，药品零差率销售，降低了门诊费用，减轻群众医药费用负担20XX年为XX新型农村合作医疗定点单位

（二）基本公共卫生得到落实

1、健康档案建立和管理方面建立健全相关制度，收集卫生信息，以开展义诊、免费健康体检、送医送药咨询等形式，深入社区建立居民健康档案和开展社区健康调查，规范各类图表、制度，并做到制度上墙已建立纸质档案数17064人份，建档率

60.1%,并录入电子档案

2、健康教育方面配备健康教育专职人员，深入社区了解居民健康卫生状况，掌握居民主要健康问题，有针对性的制定健康教育工作计划及各项活动实施方案，通过寓教于乐等形式加大健康教育力度，增强了居民健康意识，促进居民养成良好的卫生行为和生活习惯，提高了居民防病能力，最大限度减少疾病的发生共发放卫生知识宣传单4000多份，开展健康教育讲座共12场次，大型宣传活动6场次，接受知识培训的居民有3800人左右；刊出健康教育宣传栏6期，分发健康教育处方2950多份

3、老年保健方面制定老年保健工作方案，对亚健康人群进行中医药保健宣传，指导老年人进行疾病预防和自我保健、意外伤害的预防共建立老年人建立健康档案1607份，建档率

65.8%,管理率

53.6%

4、传染病报告和处理做好传染病和突发公共卫生事件报告、监测和处置，及时报告法定传染病配合区疾控做好个案调查和随访，协助区疾控做好艾滋病的宣传、指导服务

5、慢性病防治方面由专人负责慢性非传染性疾病防治工作，制定了慢性非传染性疾病的工作计划，定期开展健康教育及慢性病筛查、随访工作，做到明确管理范围，明确居民主要健康问题，加强健康教育，规范居民卫生行为，增强慢性病防治意识；制定高血压、糖尿病干预计划及管理流程，明确干预措施，规范慢性病患者的管理并定期进行评估，指导合理用药共筛查高血压1148人,规范管理率为

69.97%;糖尿病筛查279人，规范管理率为

70.92%;其它病筛查112人

6、重症精神病管理开展了精神卫生知识宣传及教育工作，疏导精神、心理疾患；因本社区没有配备精神卫生专业的医生，在管理方面存在不规范，辖区内共筛查重症精神病人49人，管理率

85.7%

7、预防接种方面作为公共卫生的服务窗口，为了树立良好的形象，更好的为接种对象服务，竭尽全力做好门诊接种工作20XX年，共为161名儿童建卡，计免接种98%以上

8、妇女保健方面做好叶酸的发放工作，今年共为300多位待孕妇女发放叶酸应管理孕产妇340人，孕产妇系统管理262人，系统管理率

92.3%,产后访视250人,访视率

90.5%

09、儿童保健方面由于原区医院儿童保健材料数据移交不完整，据统计，0—6岁儿童数20xx人，儿童系统管理1710人，系统管理率

94.1%,体弱儿筛选管理43人，管理率100%o

10、卫生监督协管方面派卫生协管员积极配合区卫生监督所对学校周边餐饮店食杂店进行综合整治，共下发整改通知书51家，巡查无证餐饮、超市18家

四、存在问题在创建省级示范社区卫生服务中心活动中，虽取得一定成效，但与上级的要求和示范单位标准，还存在一定差距一是宣传力度不强，基本公共卫生氛围不浓，群众健康意识淡薄，影响了公共卫生工作的开展；二是相关专业技术人员短缺，如在精神卫生和社区康复工作方面，还存在技术人员缺乏及康复器材配备不足等问题

五、下一步工作打算我中心将继续按照《20XX年示范社区卫生服务中心参考指标体系》标准，不断加强社区卫生服务中心建设，提高社区卫生服务水平；针对薄弱环节，积极整改，主动推进，不断完善，努力提升示范社区卫生服务中心创建工作水平一是加大宣传力度，营造宣传氛围，通过宣传一吸引一再宣传，提高居民健康意识，促使居民积极参与到基本公共卫生服务中来；二是强化学习培训，加强专业技术队伍建设，提高基本公共卫生服务水平；三是加强内部管理，落实各项服务规范、强化各项规章制度，提高服务效率，努力提升示范社区卫生服务中心创建工作水平误，滥用药物的安全性监测，落实了药物不良反应监测和报告制度做到了因病施治，合理检查、合理用药，保证了病人的用药安全

二、院内感染监控工作管理

1、进一步完善了医疗废物分类收集及医疗垃圾管理流程，制定完善了医院感染控制管理制度;废物意外事故应急处置预案;医疗废物处置突发事件应急预案医疗垃圾接运专程路线图；医疗废物内部转运制度等管理制度.落实了四项登记制度，做到了有章可循

2、业务部每季度对全院卫生专业人员院内感染知识进行考核，对各科室医疗垃圾登记及一次性物品毁形焚烧及分类收集情况进行检查，发现问题及时处理

3、定期对科室环境卫生/消毒/灭菌进行监测/汇总/分析，对临床抗菌素使用率进行汇总登记，限度降低抗菌素使用率.1——11月份总出院病人数xx人，抗菌素使用人数xx人，抗菌素使用率临床科室为71%,与去年相比降低16%

三、社区卫生服务中心管理

1、社区卫生服务工作处于转型期的初始阶段，按照零陵区卫生局的要求，围绕“改革城市卫生服务体系，积极发展社区卫生服务，认真践行“真诚沟通、用心服务”、“治一个病人、交一个朋友”的服务理念，努力做到小病当医生、大病当参谋、重病当亲人、康复当助手，成为社区居民的知心朋友

2、加强健康教育工作.为提高健康教育，我们中心针对不同人群，定期聘请上级医院高职医师为社区居民开办知识讲座，召开座谈会，解答疑难问题，通过健康教育的方法，普及疾病防治知识

3、紧抓“制度建设、知识技术培训、入户建档、重点群管理、健康教育、便民利民主动服务”六项关键措施，逐步形成功能合理，方便群众的卫生服务网络”的工作思路，建立以医院门诊部为中心的一套完整的预防、医疗、保健、康复、健康指导和计划生育指导“六位一体”的社区医疗服务中心，建立网络联接系统，实行网络管理机制，建立电子版社区卫生服务健康档案，不断创新，开拓进取，努力将服务中心办成群众满意的社区卫生服务中心，为社区卫生事业的发展多做贡献

四、医疗技术指标完成情况截止11月底，年门诊患者XX人次，住院患者XX人次，住院病人治愈好转率

91.3%,病例书写合格率

99.87%,急救物品完好率

43.2%,各项指标均比去年提高

五、加强人才队伍建设，深入开展继续教育

1、院内培训坚持每月30号为全院职工及各村卫生室负责人员召开例会和业务学习，医德医风等方面内容通过一系列的学习与考核，提高了医生对危急、重症患者抢救的应急能力

2、外出进修几年来，我院采取短期轮训与长期专修培养相结合，在职学习与脱产培训相结合，普遍提高与重点培养相结合等多种措施，进一步加强医务人员培训教育工作，选派医护人员2人次到xx人民医院、xx人民医院学习全科医师培训时间最长为1年社区医疗短暂培训学习3人次

3、医疗设施不完善，设备不足，影响医疗工作的进展积极向领导申请资金投入，进一步完善医疗设施在院委会的支持与领导下，业务部在今后的工作中会再接在励，不断实现自我完善，加强服务和监控力度，为构建和谐医院贡献力量创建中医药示范社区医院的工作总结「篇二」我市自开展城市社区卫生服务工作以来，不断加大财政投入，构建社区卫生服务网络从体制机制、硬件投入、队伍建设等方面全方位加强社区卫生服务工作，围绕基本公共卫生服务功能，努力搭建布局合理的社区卫生服务网络平台《河南省卫生厅关于开展创建示范社区卫生服务中心活动的通知》下发后，我局高度重视此项工作，要求各社区卫生服务中心严格标准、认真组织，针对机构管理、公共卫生服务、基本医疗、中医药服务和居民满意度5个方面，扎实做好创建工作并以此为契机，进一步推动全市城市社区卫生服务工作，提升社区卫生服务形象

一、主要做法

（一）成立组织，加强对创建工作的组织和领导为扎实做好创建工作，切实加强各项工作的落实，建立起设施完善、运行科学、功能良好、群众广泛利用的社区卫生服务体系，成立了创建示范社区卫生服务中心工作领导小组，组建了市二医院、中医院、中医中药学校等医疗机构的专家技术指导组和督查组，负责创建工作的组织协调、指导和监督检查，为扎实开展创建工作奠定了基础

（二）制定方案，加强督导，确保创建工作有效开展根据创建工作通知精神和《示范社区卫生服务中心参考指标体系》要求，局创建工作领导小组结合我市实际，制定并印发了《焦作市市创建示范社区卫生服务中心活动实施方案》，对创建工作的时间安排、开展进度、工作方法、评估等做了详细的安排和布署为了提高社区卫生服务机构的服务能力，社区卫生服务专家指导小组制定了工作制度，对各位成员的职责进行量化分解采取专家分包指导卫生服务中心的措施，充分发挥专家们的技术优势，协助社区卫生服务中心开展创建工作技术指导组定期深入各中心对指标体系进行讲解，指导中心严格标准，扎实做好各项工作同时:督导组不定期对各中心创建工作进行检查，发现问题，及时予以纠正和解决

（三）严格筛选，确保示范性作用经过前期的宣传动员，全市42个城市社区卫生服务中心争相报名，踊跃参与20XX年7月12日一19日，技术指导组参照各社区卫生服务中心自评，依据《河南省卫生厅关于开展创建示范社区卫生服务中心活动的通知》和《示范社区卫生服务中心检查评估细则》，对参与创建活动的社区卫生服务中心进行了实地查看检查内容针对机构管理、公共卫生服务、基本医疗、中医药服务和居民满意度5个方面，查阅了有关统计表册、资料与台帐，抽查了医疗文书，拦截调查了居民等对各个中心进行了综合考评最终，确定平光社区卫生服务中心为示范社区服务中心候选单位，并报省卫生厅卫生局复核上报

二、取得效果20XX年10月29日至10月30日，卫生部专家评审专家组一行3人，对我区申报的平光社区卫生服务中心进行了检查评估评估专家组听取了创建工作情况汇报，对推荐的平光社区卫生服务中心进行了实地查看，针对机构管理、公共卫生服务、基本医疗、中医药服务和居民满意度5个方面，查阅了有关统计表册、资料与台帐，抽查了医疗文书，拦截调查了居民等通过检查评估，平光社区卫生服务中心被确定为全国示范社区卫生服务中心通过创建活动，大力促进了我市社区卫生服务工作，社区卫生服务的利用率大大提高，社区卫生服务机构拓展了服务范围，服务方式更加灵活、多样化，提升了社区卫生服务机构的服务质量各社区卫生服务中心比服务、比质量的氛围更加浓厚，辖区居民满意度进一步提高

三、工作体会通过半年的创建工作，我们深深体会到省卫生厅开展创建活动的意义深远、成绩明显通过创建活动的广泛、深入开展，一是可以促进竞争在创建活动中，各中心比先进查差距，争相健全规章制度，使城市社区卫生服务工作更加规范二是不断满足城镇居民健康需求比服务质量、比技术水平、比健康档案的建立与规范、比健康教育、比公共卫生服务的氛围更加浓厚，辖区居民的满意度进一步提高，社区卫生形象得到进一步提升通过创建活动的开展，我市社区卫生服务工作方面取得了一定的成绩，但创建的深度、广度和内涵建设上还有很多欠缺，与上级领导与专家的要求，与先进地区相比，还有不小的差距，还有待完善和提高一是医药卫生体制改革中药品零差率在非政府办的中心暂无法实施；二是我市公共卫生医师缺口较大；三是妇幼保健专项服务薄弱

四、下步工作重点

1、积极完善社区卫生服务绩效考核体系，将严格按照《国家基本公共卫生服务规范》对各社区卫生服务机构进行考核，对服务项目完成情况，社区居民满意度等绩效因素纳入考核范围

2、继续开展创建全国示范社区卫生服务中心工作通过创建活动，进一步推动全区城市社区卫生服务工作，提升社区卫生服务形象

3、加大对现有社区卫生服务人员的在岗培训社区卫生服务队伍在基本知识、业务水平等方面与社区卫生实际工作的要求还存在一定的差距，通过培训，提高服务人员整体素质

4、充实与完善社区卫生服务质量的内涵把加强内涵建设，完善服务功能做为工作重点，以提高居民生活质量、促进家庭和谐为宗旨，延伸社区卫生服务到家庭，满足居民的卫生服务需求在新医改背景下，我市将社区卫生工作始终坚持科学发展观，以创建工作为契机，虚心听取各位领导与专家的意见，积极完善社区卫生服务功能，深化公共卫生服务内涵，将社区卫生服务工作进一步深入扎实推进努力实现社区卫生服务工作新发展，推动我市社区卫生事业再上新台阶，满足居民的卫生服务需求创建中医药示范社区医院的工作总结「篇三」在区委、区政府打造商业门户区和宜居先行发展战略目标指示下，在道里区卫生局的全面布置及局领导的大力支持下，我们建国社区卫生服务中心遵照上级的指示精神，举全院之力，做了大量的有效工作，取得了成绩，为创和谐社会，在新医改、药改的前进路上迈出了努力创新、大胆实践的可喜一步，取得了实现社会效益及经济效益双营利现总结汇报如下

1.社区内涵建设，年年必上新台阶

2.创特色发展是社区工作必须改革之路社区的卫生工作遵循紧紧围绕创和谐社会、为社区居民服好务的理念去进行1我们建国中心在开展康复托老的道路上已走过了3年的里程，从创新的角度，多次被省、市领导及媒体的认可此次创星级医院，经专家组充分论证，认为此项工作在我市仍保持创新项目不足之处就是我们开展的是为社区居民中的孤寡老人、低保、贫困老人，收费标准过低，政府补贴不到位，托老所连年亏损，方向是正确的，社会效益十分明显，我们将继续克服困难，为创和谐社区做出社区卫生服务机构应有的贡献，为政府在民生问题上减轻了社会负担我们真诚希望得到政府的更进一步的物力、财力支持220xx年，由我们建国社区在全市率先开展了社区主任例会制，每月集中各社区主任到我们建国社区卫生服务中心开一次例会内容总结上个月的社区各项协同卫生工作，布置下月要在社区开展的工作对社区主任接受新工作进行培训，互相沟通、传递医疗信息经过一年的实践，使我们在完成社区各项任务上形成了方便、快捷的体系及保障经总结，确认这确属我们所创的一条创新之路

3.迎检优秀就是硬道理

4.医院必须平安稳步前进20xx年工作安排20xx年，我们要乘医改、药改的强劲东风，大力地推进社区工作，巩固现有的成果，开拓社区卫生工作的新局面我们将主要做好3件事

1、全面发展中医特色20xx年在现有的中医基础上开展中医理疗工作，开展中医足疗方式，开展中药熏、洗、泡脚项目，从健康教育入手开展中医中药保健及食疗宣传采取走出去、请进来

2、全面实行绩效工资,竞聘上岗的方法开展中医康复的新理念，探索中医手段治疗及康复小儿脑瘫等项目我们首先借鉴共乐社区的先进经验，结合我们建国社区的实际情况，形成一套完整的绩效考核方法，建立起以社区公共卫生服务和基本医疗服务为考核内容，体现多劳多得的原则首先设置岗位，竞聘上岗人员，不足外聘，将职工工资分成两部份，B|J岗位工资x%,x%为绩效工资岗位工资必须保证足额发给，绩效工资则通过个人完成服务数量和劳动纪律及服务质量来计算分值，再进行平定绩效工资以上方案确不完整，有待于不断探索学习，在实践中逐步完善20xx年的社区工作依然繁重，我们将在卫生局的领导下努力奋斗，克服困难，把已取得的成绩巩固和拔高，再上新的台阶，与时俱进，再创新发展，跟上医疗改革的步伐，为社区卫生服务建设再创新辉煌一切发展都离不开政府的支持和投入，希望在新的一年里能更多的沐浴到政府大力投入的阳光，使社区卫生服务事业茁壮成长，更好地服务于广大基层社区居民创建中医药示范社区医院的工作总结「篇四」近几年来，我中心在上级卫生行政部门的关心重视下，认真按照卫生部《创建示范社区卫生服务中心活动指导方案》的文件精神，以创建省级示范社区卫生服务中心为契机，抓住机遇，不断探索创新，努力提高社区卫生服务水平，取得了一定的成效，受到了社区居民一致的好评现将我们创建省级示范化社区卫生服务中心的具体做法和取得的成效总结如下

一、基本情况XX于年月筹建成立，为差额拨补事业单位，编制人；现实际在岗人，编制内人员为人，其中副主任医师人，主管中医师人，主管护师人，卫生医师人辖区总面积约17平方公里，总人口约万人，外来人口达万人；下辖个（社区）居委会和个村委会

二、主要做法

1、加强组织领导，统一思想认识成立了以中心主任为组长的创建工作领导小组，制定了创建工作方案，召开创建工作动员部署会议，对创建工作进行分工，明确责任，逐项落实组织全体员工认真学习省卫生厅“关于开展创建省级示范化社区卫生服务中心的通知”精神，统一思想认识,提高全体员工积极参与创建活动自觉性，同时成立了创建活动业务技术指导小组，对创建活动进行详细的组织安排和业务指导；在创建省级示范化社区卫生服务中心的一年多时间内，预防接种、医疗康复、健康教育、慢病管理、儿童保。