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分公司副经理述职报告分公司副经理述职报告「篇一」去年,我国证券市场运行环境发生了根本性变化,二级市场大幅下挫,成交清淡,给券商经营和生存带来了严重的困难截止十二月末,本溪分公司实现证券交易额
32.7亿元,比上年减少
4.2亿元,下降
11.38%其中股票基金交易额为
32.06亿元,比上年减少
2.61亿元,下降
7.5%;国债交易额为6605万元股民开户数为28403户,新增465户,增长
1.6%o网上投资者开户数为2748户,比上年增加693户,增长
33.7%网上交易量为
3.3亿元,比上年增加L1亿元,增长50%,网上交易量占全年证券交易总量的
10.09%全o年营业收入20xx万元,比上年减少226万元,下降
9.87%其中佣金收入为1082万元,占全部收入的
52.47%,比上年减少262万元,下降
19.62虬全年营业支出为1683万元,比上年减少1073万元,下降
38.93虬实现利润333万元,比上年增加185万元,增长125%o全年共清回各项债权资金达820万元20XX年,我公司主要开展了以下几方面工作
1、确立切实可行的经营目标,进一步提高营业部的盈利水平年初,分公司领导班子为更好地落实总公司提出的20XX年工作目标,召开了员工大会,认真传达了总公司计划工作会议精神,并结合自身的具体情况,确定了相应的经营目标计划制订之后,为把工作落到实处,分公司又多次召集中层干部进行了充分讨论,将目标分解到两个营业部,而且对营业部的经营成本也分别制定我始终把例会作为营销经营和管理的重点来抓,不断努力提高例会质量充分发挥例会的导向作用,对各种事项集中宣达,对统一思想树立积极向上的团队氛围起到至关重要的作用为了提升伙伴们的拜访量,有关活动量方面的专题真可谓是层出不穷增员的专题也是花样百出,最后发现小故事蕴含大道理更适合他们的口味我不断的在故事方面推陈出新,在专题中进行讲授,在业务推动中进行引用,不仅调动了例会气氛,也通过对故事的深思来感悟营销的道理当团队业绩低迷时,我能及时找出症结所在,并及时解决问题在11月25号时,新田业绩只有元,面对万元的目标,伙伴们都已失去信心,为了通过产说会大幅提升业绩,必须提升大家的拜访量,苦思冥想之下,设计了一张独特的“业务员调查表”在例会上进行使用,分析之后,找出大家做好保险的优势和做不好保险的劣势进行激励和专题讲解,业务员幡然醒悟,通过蹲点四天全体努力,胜利达成万的业绩从九月份以来,新领导的越强管理下,我们借力推动和追踪,我所督导的四个点基本完成任务,虽然本人的业绩在这期间有所下降,但是看到伙伴赚了钱,我也由衷的高兴
5、做好良好沟通电话追踪工作追踪工作一方面体现在在每次早、例会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导和沟通,辅导内容包括帮助业务员诊断,分析目前状况,确定冲刺目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险业的从业信心从沟通中及时疏导与消除矛盾和心理障碍当业务员的思想意图和公司领导管理意图有所冲突时,能站在公司层面去做好业务员的思想工作当生产力下降、例会出勤状况不好、团队的行为异常、消极思想蔓延时,我会主动寻找原因并做出对策解决问题,不能解决的我会寻求上级领导的帮忙除了当面沟通,另一方面体现在电话追踪上,从每天的电话追踪中了解业务伙伴生活状态和拜访情况,告诉他们如何才能达到基本法考核、如何才能达到更高奖励
二、存在的问题和今后努力方向我虽然一年如一日的敬岗爱业、任劳任怨、主动积极的付出努力,取得了一定的成绩,但是总结我个人的工作,离上级的要求和公司发展还有一定差距,主要表现在以下三点
1、队伍老化问题一直没有得到根本解决,团队通过缘故增员方式增到的‘新人往往和团队成员的年龄相仿,缺乏激情而年龄较轻的成员因为与团队氛围不协调难以保证有效留存
2、由于我做事比较主动积极,个人精力有限,没有完全做到“授人以鱼不如授人以渔”,致使主管追踪老员辅导新员能力有限,我一人又心有余而力不足,导致新、老员脱落的情况时有发生在此也借这机会,向公司领导提个建议以后要加强主管的培训,让中流砥柱的主管层发挥最大的潜能,团队的发展将更上一层楼
3、对下沟通不错,对上缺乏交流,导致有时工作脱节,思想意图和领导意图不能得到统一针对以上存在的问题,在明年的工作中我将努力做到“三个加强”一是加强职场训练,力求把工作做得更好、更细,进一步增强业务员增员销售各方面技能,形成常态增员的工作习惯,努力使团队年轻化专业化职业化二是加强组织协调,发挥好各个岗位的积极性和创造性,形成合力干工作、求发展;三是加强各层级之间的沟通,使自己的工作目标和公司目标一致
三、个人发展设想身先才能率人,律己才能服人,量宽才能容人,散财得以聚人,关爱足以得人我深知只有不断进步才是我的出路我明年一定要在今年的基础上做得更好,不仅要做好主管需要的参谋,也要做好业务员需要的导师,还要做好团队需要的政委,不断的提升自己,不遗余力的出色完成公司下达的各项任务,为团队的辉煌写下华丽的篇章!了控制指标同时将机关研发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部,开拓业务,开展优质服务,形成了营业部之间、员工之间的竞争氛围截止十二月末,永丰营业部完成证券交易额
14.55亿元,其中,股票基金交易额
14.15亿元,佣金收入实现463万元;北地营业部完成证券交易额
18.17亿元,股票基金交易额
17.91亿元,佣金收入571万元
2、国债业务取得新进展分公司在年初加大了宣传推行力度除利用报纸、电台、电视台等新闻媒体进行宣传外,分公司研发部和网上交易部分别在两个营业部柜台设立咨询点,印发宣传单,向群众讲解国债知识,本溪县和桓仁县两个远程服务部针对当地居民对国债投资热情高、市场潜力大的特点,出动宣传车走街串巷广播宣传,既方便了乡镇居民,又扩大了宣传区域,让投资者从不了解到踊跃购买,达到了宣传的目的截止十二月末,分公司完成国债交易量6605万元,使国债业务迈上了新台阶
3、大力发展网上委托交易经过一年多网上交易的运营,我分公司网上交易业务有了新的发展,截止十二月末,网上交易投资者开户数为2748户,比上年增加693户;实现网上交易量
3.3亿元,比上年同期增长50%;网上交易额占分公司证券交易总量的
10.09%,超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5%的总体目标在开拓网上交易市场过程中,我分公司一是搞好客户跟踪服务和咨询工作,建立了网上客户档案,设立专人负责网上业务咨询工作,客户提出问题及时解答,必要时上门服务,解决网上交易过程中出现的故障;二是扩大网上交易用户,对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣传走访,推广网上交易,赢得了越来越多的客户
4、债权清理工作取得新进展,到期债券得到圆满兑付20XX年的债权清理工作是在债权质量不断下降、清收难度不断增大的情况下取得的,可以说来之不易一年来,在总公司法律部和清欠办的帮助指导下,我公司业务部同志与法律顾问一起多次奔赴海口、大连、沈阳、佛山、江门等地进行清欠全年共清回本息820万元其中包括江门证券有限责任公司420万元;海口金海岸大酒店150万元;佛山证券有限责任公司220万元;大连万事通公司30万元20XX年转让券的兑付压力重之又重分公司大力开展广告宣传,化解了可能出现的兑付风险采取多种措施,及时调度资金,圆满完成了兑付指标1—12月份累计发行转让券27205万元,兑付28060万元
5、管理工作进一步完善分公司今年制订了《辽证本溪分公司车辆管理暂行办法》、《年度餐费管理报表》等,加强了费用管理工作营业部针对新业务的开展,相应制订或修改了柜台业务操作细则、计算机信息系统管理制度等安全保卫和防火工作常抓不懈,对保卫、经警人员加强了制度考核,做到防范工作及时到位,发现隐患立即处理解决对不符合要求的保卫、经警人员做到了及时辞退更换在防火方面,坚持了消防控制中心的值班制度,防患于未然,杜绝火灾事故的发生20xx年工作虽取得了一些效果,但还存在很多不足20XX年10月,中国证监会对我分公司进行了现场专项检查,在经纪业务方面程度不同地存在一些问题如管理不规范,客户管理档案资料不健全,经营成本高,平均效益差等等针对以上问题和总公司整改方案的要求,明年我们主要采取以下整改措施
1、处理好历史遗留问题加大对债权的清欠力度,充分利用法律手段,采取各种有效的措施,力争完成清欠任务在总公司批准的计划内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付
2、完成总公司要求的整改管理部门的任务力争在20XX年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立,直接归属总公司管理的准备工作分公司副经理述职报告「篇二」
一、工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工由于本人性格原因,我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序员工迟到、早退等现象严重,上班时间聊天或干私事造成工作效率不高我作为主管经理,在过去的几个月里都没有做好这方面的工作,大家晚来一会,早走一会,甚至打个电话就不来了,上班时间也经常干别的以前我一直不好意思来管,为什么呢?因为我们是好朋友、都是哥们,希望他们自觉、自律,但事实上他们做不到,因此才造成这个现状前段时间通过总公司学习A管理模式我认识到纵容是管理的大忌人最不可缺的气度是宽容,但企业不是把人情赋予企业管理之中是中国企业文化的一大底蕴,但也是一大伤害纵容别人的同时,我们也学会了纵容自己而管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机公司的职工在一起不是为了联欢,而是为了利益拿“人本管理”作为纵容的托辞是要不得的,没有责任与权力的管理是荒唐的今天你纵容了一个人,那么你明天则不得不纵容他人纵容似乎也可以收买人心,但“卖”掉的可能是企业的尊严和资产为了自己的将来,我不能纵容自己;为了他人的前程,我也不能纵容他人在新的一年里,我希望大家互相监督,公司的管理靠的是制度而不是人情!
二、职工的激励机制有待于完善与加强通讯导航公司成立之初,由于没有同业的运营及销售经验,对市场开拓方面处于空白,再加上公司的主要业务是面对本集团内部各展厅销售,因此其职工销售提成仅考虑车行销售顾问XX年随着我们对外市场的拓展,其员工的激励分配体系需要从新考虑,由于初期对外销售尚未形成规模,故没有将此管理问题引起足够的重视在加之市场同业销售政策的变化,我们在讨论此问题时已明显滞后于同业通过今年底的总结,我们广泛征求了公司各管理层的意见,已经确定了来年奖金、提成分配政策,希望来年能通过此激励政策来带动大家工作的积极性,使我们的销售及服务水平再上一个台阶
三、中心服务及安装售后工作需要提高GPS监控服务中心使我们为用户服务的核心部门,它的服务质量直接影响到我们企业的商誉及市场份额,因此强化中心服务已是我们来年的首要任务经过近两年的运营我们已经积累了一些经验,我们有信心将监控中心的服务进行标准化、程序化,以优质的服务赢得客户的信赖由于公司没有固定安装场所及GPS终端产品没有统一安装规范,加之安装人员专业性培训力度不足,使我们的安装工作一直滞后于公司的发展需要今年虽加大了安装人员,但人员之间安装技能有差距,所以造成了一些安装事故作为管理者,我们是有主要责任的,XX年随着我们营业处及车城营业厅的建立,我们有信心加强这方面的管理,进行上岗前的规范化培训,使安装技术普遍提高,保证安装及售后维修质量,为公司明年的发展提供坚实的保障同志们,XX年即将过去,在这一年里我们有过辛勤劳动的汗水,有面对艰难市场拓展时的无奈,有过公司业绩迅速提高时的自豪,回顾历史、展望未来,我们是一个团结的集体、具有团队精神的集体,一支能够打硬仗的队伍新的一年里,我们要有更强的责任心与使命感,积极投入到各自的工作岗位中去,我们才能把神龙达通讯导航公司建成青岛地区最具影响力的汽车服务呼叫中心展望XX年,我们的目标是营业收入突破XX万元,利润突破XXX万元我想只要我们保持积极的工作热情,总公司及兄弟单位的大力支持,正确把握市场规律,我们的目标一定能实现以上是我的述职报告,我会努力配合公司各个部门制定具体的责任目标,请各位领导和在座的每位员工进行监督谢谢大家!分公司副经理述职报告「篇三」作为公司经理,我在今年的工作中制订好公司的经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施;制订并落实好公司的各项规章制度;合理设置本公司的组织机构;积极践行集团经营理念,创造良好的工作、生活环境,培养员工的归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力;处理好各部门相互之间的事务矛盾和问题;审核好公司的各项经营费用支出,努力提高公司的经济效益,在处理对外关系时,既要维护公司利益,又要树立公司良好的社会形象,现对本年度工作进行述职报告如下
一、不断更新思想观念,及时调整工作思路作为公司的带头人,我始终严格按照集团领导的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕集团下达的年度工作计划指标,坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的管理策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并较好地保持了与区域公司的沟通、汇报企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用我本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业经理人向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,用积极、健康的心态和饱满的工作热情来管好班子、带好队伍对公司一切事务我坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正、平等的管理氛围,让一切有用之人为公司所用
二、以人为本,身体力行员工素质的高低决定着企业管理和发展水平按照集团创建学习型公司的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型组织,采取多种学习培训方式,使各岗位人员经过培训能够胜任本职工作要求,营造良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面快速的提升在公司中,我积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,增强企业的凝聚力,使员工团结一致地完成公司的计划与任务
三、严抓安全运营,认真落实安全措施健全了各项安全管理制度,明确了各部门及各岗位员工的安全目标及责任,公司与各部门、部门与各岗位分别签订了《安全目标责任书》,同时,为了保证车辆安全,公司还专门对兼职驾驶员进行了资格认定,并与认定合格的驾驶员签订了《机动车辆驾驶员安全责任书》利用工作例会、专门培训等形式,强化了干部员工的安全意识,对新进员工及时开展安全教育,干部员工的安全意识明显增强深入开展了各类安全活动在县城重要路口悬挂了宣传条幅,在车站、书店、广场、商场、社区等地段组织人员进行安全知识宣传普及在重大节日期间适时组织安全大检查这些活动的开展,既增强了广大用户的安全用气意识,也加深了广大市民对管道天然气的认识,同时大大提高了燃气公司在当地的知名度和影响力接下来的工作,我要解放思想、实事求是,摆正自己的位置,根据工作中存在的不足,积极向领导、同仁学习,不断改进工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促进公司健康长远的发展分公司副经理述职报告「篇四」多年的工作体会让我感悟到团队的绩效是我的镜子;领导的肯定是我能力的体现;伙伴的认可是我付出后的结晶;我也一直以高标准来要求自己,激励自己,来权衡工作的好坏对照职责要求和工作目标,总结一年来的工作,充分得到各级主管的肯定和业务伙伴的赞许,充满无限的欣慰,但也带有些许的遗憾为了能使明年的工作有一个新的发展、新的突破,现将我本人一年来的德、能、勤、绩情况述职如下
一、工作报告
1、以专业的技能带动团队业绩入司七年来,我个人每年业绩在万元左右,不仅有着丰富的市场实战经验,还能在熟练运作的同时引导团队的销售与发展方向;不仅能够根据团队的出勤率、举绩率、件均保费、人均保费等各项经营指标进行分析与计划,还能策划、实施推动、追踪及跟进达成;不仅能做到对团队的发展状况全盘掌握,还能及时作出参考性的建议根据年初各网点制定的目标,进行阶段性的分析和追踪,湖田万目标目前已完成万,西村万目标目前已完成万,新田万目标目前完成万,神舟部城区万目标,目前完成万我明白这份成绩单对公司来说,并不是满分,但是却凝聚了无数的心血明年,不管业绩和人力,都将设定一个更高的目标,有聪明睿智善于管理的总经理室支持,我们将会信心百倍
2、加强增员甄选,扩展增员渠道为了不脱离增员市场,了解一线伙伴的心声,也为了平时讲增员时能够以经验相传,我一直都有增员的习惯,有了曾经当主管的经验,就能更好的抓好增员工作能够充分利用基本法的助推力增强主管的发展意愿,同时从队伍中发现和支持部分有发展意愿的人员进行重点帮扶和督导十月份以来,目前留存的新员中,有人转正,人破零,人未破零新增人员业绩总和近万元新田网点今年万业绩大多数是由新员达成基于湖田网点人少业绩高的情况,原则是“保高手增新员”,我将于本月的下旬,带领伙伴增员,为明年的发展打下人力基础
3、及时搞好阶段性的业务培训自从去年我当了一年新员培训班班主任后,我已经慢慢摸索出一套行之有效的培训思路,再加上业余时间下载资料比较方便,我不断的把先进的理念和优秀的专题课件以及激励性视频文件运用到早会上、农网例会中,以及工作中,让大家能够享受到更丰富的精神食粮,也进而提高了自己各方面的能力我所督导的团队,可学习借鉴的资料是最丰富的,只要肯去实践,一定能有效提升销售能力为了让业务人员充分掌握销售技巧,我利用晚上时间在家编制增员话术、销售话术、险种话术发放给业务员,并在例会上进行角色训练;并编辑整理各个分红险种的利益演示表进行发放,在例会上进行险种讲解人人通关,让伙伴们在原来的基础上进一步掌握了实践技巧
4、改进例会质量,提高拜访品质。