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公司司机年终总结公司司机年终总结「篇一」20xx年即将结束,回首一年来的工作,即有造诣也有不够,现对自己一年来的一年来,本人在公司领导的正确领导下,在列位同事的热情赞助和鼎力支持下,容身本职工作,尽力学习,勤奋工作,诚恳待人,连合协作,遵守各项规章制度和工作规律,继续进步办事质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务以下是本年度以来个人工作总结申报
一、政治思想方面一年来我积极参加公司里组织的学习,尽力做到在思想上、认识上同公司代价看保持一致、始终保持与时俱进的精神状态同时,本身还建立终身学习的看念,应用业余光阴进一步学习本身的业务知识平时可以或许连合同志,具有一种优越的敬业精神和责任感
二、工作环境在今年的工作中,平安地完成各项出车任务,尽力做好本身的本职工作,在这一年里可以或许自觉遵守交通律例和单位的.规章制度,可以或许在工作中任劳任怨,对车子做到每日的三反省(出车前、行车中、收车后),做到耐心过细,定期颐养车子,不让车子带病工作,包管了车子的性能,保持均衡稳定的优越状态,总能在车辆发生不良时赶早发明,并在保修期内实时修复,削减损失平时可以或许保持车辆整洁,卫生、清洁,让公司领导和同事都有一种舒适感一年来从不酒后开车,做到文明驾驶,礼让三先,集中思想行驶不闲谈,建立平安第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,确保了全年平安行车无事故
三、存在的问题和计算尽管颠末一些尽力,我的业务程度还需进一步进步在以后的工作中,我将增强自主治理的意识,勇于开发立异,增强理论和业务学习,继续进步业务技巧程度,使本身的工作达到一个更高的条理在20xx年的工作中,固然取得了必然的造诣和提高,但呈现的问题也不容疏忽,如自身素质有待进一步进步,办事意识有待进步等在往后的工作中,我将会努力补充这些缺点,全面进步自身的综合素质、业务程度、办事质量
四、有问题积极与领导进行交流呈现工作上和思想上的问题实时陈诉请示,也希望领导可以或许实时对我工作的不够进行批评指正,使我的工作可以或许加倍完善新的一年意味着新的动身点新的机遇新的挑战,20xx年,随着社会保障工作的成长,可以预料往后我们的工作将加倍繁重,要笠哺橹村U频闹陡吒恪N耍医颖肚诜芳墓3;鳗屠偷难埃X轿幕I]屎透骼喙3骷寄墙缁岷褪乱倒T妆旧淼姆蓟头票-r谄椒驳墓3鞠谖蛔龊霾黄椒驳囊导dT消酉吕吹恼庖荒的铮一嶙龊20xx年个人工作计划,争取使各项工作开展得更好公司司机年终总结「篇二」20xx年,本人在局领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习,勤奋工作,诚恳待人,团结协作,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,较好的完成了全年的各项工作任务
一、努力学习,不断提高自身素质根据安排,我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识,使自身素质有所提高,达到了“学以立德,学以增智,学以致用”的目的
二、钻研业务,安全行驶认真学习和钻研驾驶专业知识,不断提高驾驶技能在工作中,我牢固树立“行车万里,安全第一”的目标,对车辆及时检查、维修,确保安全出车,文明驾车
三、严格自律,努力搞好服务我严格按照各项规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺勤,做到随叫随到,服务调度,听从指挥,自觉维护单位和个人形象
四、爱护车辆,勤俭节约我经常保持车辆的完好与整洁,认真坚持“三检”、“一保”制度,努力做到了“三清”、“四不漏”努力达到励行节约的目的总之,一年来,通过认真学习,我安全驾驶并取得了一定成效但是与领导与同志们的要求相比,还存在一定的差距,因此我要在今后的工作中加以改进,扬长避短,争取在新的一年里更上一个新的台阶公司司机年终总结「篇三」
(一)、建章立制,注重夯实工作基础为进一步提高工作效率、提升服务技能、规范业务处理、提升客服满意度,我部建立健全了一系列管理规范
1、建立了客户服务工作日志规定所属人员对每日工作详情以及需上级或其它部门关注的事项进行记载备案和及时反映、反馈;针对工作中暴露的问题,部门负责人要定期不定期进行总结梳理、制定措施、有效应对、防范风险
2、建立了客户服务差错考核制度严格客服人员工作流程,对工作中出现的问题或差错实时记载,定期进行汇总、讲评、反馈,并作为考评的重要依据
3、严格按照总公司相关要求对客户回访、客户投诉、二线业务处理流程和问题件跟踪处理等客服制度及流程进行了全面梳理和修订完善
4、针对我司客服部新员工多、工作职能不熟悉的情况按照总经理室的要求,我部于对全区客户服务人员履职尽责进行了全面摸底,建立了员工档案,科学细化了客服岗位职责,逐一明晰了人员奖惩指标,极大地提高了客服人员的工作积极性和主动性
(二)防控风险、高度重视回访工作我司客服部始终把回访工作作为防范经营风险、确保公司业务持续健康发展的重要抓手,努力做好回访工作
1、在公司总经理室的高度重视、有力领导下我部对公司回访工作中的重点、难点进行了梳理,针对一些簿弱环节加强改进,并对出现的问题制定了整改措施
2、加强对问题件的跟踪处理与公司司各部门进行协调沟通,强势控制因问题件可能引发的一系列有损公司形象的负面效应,确保了公司业务的持续健康发展
3、适时制定总、省公司的相关文件要求,重点宣传客户服务工作的重点难点,提供客户服务信息,通报各类违规违纪现象
4、及时对回访工作进行准确的分析将客服工作主动融入一线展业、后台支援等各项工作中,为公司有针对性地开展运营管理提供科学合理的数据支撑
(三)、诚信服务,稳妥处理客户投诉在工作中,我部的工作人员始终牢记“顾客至上,服务第一”的工作“专业、真诚、感动、超越”与公司“成己为人,成人达己”的企业文化有机地结合起来,做好每项服务工作,在保障客户利益的同时,又维护了公司的形象
(四)、立足本职工作,树立保险品牌形象我部在做好基础工作的同时,按照总省公司的相关要求,陆续开展了vip客户专场体检等等回馈客户的活动,通过系列活动的开展,大力宣传服务品牌,树立公司的品牌形象,增强公司的市场竞争力公司司机年终总结「篇四」时光荏苒,岁月如梭,20xx年已在不经意间悄然逝去回首20xx,既有收获的踏实和欢欣,也有因不足带来的遗憾和愧疚20xx年是公司大发展的一年,动态试验机市场良好,开发四部的工作是繁重和艰巨的,我在车工和毛工的指导下,较好的融入了这种紧张和严谨的氛围中,较好地完成了各项任务,自身的业务素质和工作能力有了较大提高,对工作有了更多的自信过去的一年,我参与了较多的产品设计,从中受益匪浅,不仅学到了很多专业知识,对动态产品有了更全面的理解和把握,而且培养了我作为机械工程师所应该具备的基本素质同时,我坚持自学,学习了当前机械行业新的工具软件和专业书籍,提高了理论水平具体总结如下
一、20xx年的工作成绩(以时间为序)L设计、调试出口印度的摩托车试验机印度之行是成功的,也是艰难和值得回味的我们一行三人,在没有翻译的情况下,克服当地天气炎热和饮食不适应的困难,在不到三周的时间内将四台设备调试完毕,拿到了用户的验收纪要,这是值得肯定的但,我觉得也有一些遗憾的地方由于是第一次做车辆产品的出口,缺乏经验,我们的包装和防锈做的不够好,设备出现了故障,让印度人对我们的满意度下降如果我们注意这些细节,用我们的产品打开印度这个工业刚起步的国家的大门,那么,我相信我们会从中受益
2.主管设计PWS-J20B1此试验机已经交检完毕,各项指标达到了技术协议要求,等用户款到发货与毛工一起设计,对液压夹头,气液增压泵等的工作原理有了更深入的理解,从毛工身上学到了很多东西比如,设计的严谨和严肃性,此产品已发货
4.参与设计PWS-250C与毛工一起设计,目前已通过用户预验收
5.作为技术方面的项目负责人,设计NW-DYB200此项目为新产品,完全是全新设计,而且设计时间短,难度大,对我是一个严峻的考验左工对我要求很严,找MTS等产品的资料让我参考,给了我很大的自主性,经过努力,最终完成了设计任务目前,此产品机械部分已安装完毕,等待控制器调试
6.参与QPNS-200H
7、QPSB-200的设计这两台产品同样是新产品,而且结构复杂,开始时定我为项目负责人,但设计中我明显感到自身能力的不足,加上项目的关键时期,家中有急事,我休假近三周,耽误了设计时间,左工承担了很多本该我做的工作,我深感遗憾和感谢这两百多万的产品,对我是很好的磨练,让我认识到了自身的不足,同时要感谢左工教了我很多东西,因为这两个产品,我成熟了很多
7.参与了PNW-B5000的设计此产品我在车工的指导下参与了设计,目前图纸已设计完毕,等待用户审查图纸后出图我觉得自己很幸运,和车工、毛工以及贝工都合作设计过产品,他们都是业务素质高、人品好的动态权威人物,是他们让我在短时间内对动态产品有了较全面的理解目前正在紧张的图纸设计阶段
9.与毛工一起调研了驱动桥方面的试验台驱动桥方面的试验台在我公司是空白,我跟着毛工去过北京和济南的重汽进行调研,掌握了大量资料,目前,毛工正跟客户谈技术方面的问题
10.为销售部门做技术方案,提供技术支持
二、20xx年学习成果20xx年,我结合机械行业的发展,公司和我个人的实际情况,重点学习了ANSYS、COSMOS PRE等软件,买书进一步学习了SOLIDWORKS,掌握了机械设计当前的新工具,开阔了设计思路,提高了设计能力20xx年的时候,我对有限元分析只停留在初步的理解上20xx年,我自学了COSMOS有限元分析软件,经过多次实践,并与专业人士的有限元分析进行了对比,最终掌握了这一有限元分析工具现在,我对有限元分析充满了信心另外,我实现了有限元分析软件上的跨越以前也曾想过要学习ANSYS这一更专业、应用更广泛的有限元分析软件,但因为这一软件难度大,一直没有好好学习毕竟这是硕士、甚至博士的选修课程,后来,邓总要求我学习ANSYS,并给技术人员培训我以此为动力,经过一个多月的苦练,基本上掌握了ANSYS,现在已能用它进行简单的有限元分析,这是我自身的一个飞跃同时,我还自学了PROE等三维软件虽然在目前的工作中,SOLIDWORKS已经够用,但PROE毕竟是机械方面比较有权威的软件,所以进行了学习。