个人年底工作总结

个人年底工作总结个人年底工作总结「篇一」

一、向管理要效益，紧抓安全生产没有安全就谈不上效益针对此，我要求员工严格按操作规程操作，时时牢记安全注意事项，杜绝睡岗、聚岗、脱岗等违规违纪行为如车间各发酵罐都属于压力容器，高温高压运行已发生烫伤、碰伤等事故，而且下罐操作易发生高空坠落窒息等事故，打碱操作等这都存在着很多安全隐患所以，我要求员工了解它们的基本情况和性能后再操作，且要不断提高安全意识，做到“在岗一分钟，安全六十秒”，把安全隐患消灭在萌芽状态，防患于未然

二、向管理要效益，提高员工工作效率和设备利用率工作中，我时刻注意员工的思想动态，及时做好员工的思想教育工作，积累管理经验，结合制度科学管理，以提高员工的凝聚力和工作效率并努力做到知人善用，让每位员工都在最适合的岗位上工作，“能者发挥所长，健者不遗余力”，低投入，高效率地做出更好的成绩

三、向管理要效益，确保产品质量没有质量保证，产量再高也是徒劳，相反，还可能给企业带来巨大的损失为此，我严格执行车间分等级的质量管理制度，奖罚分明，以促进员工努力钻研业务，提高操作水平，确保消毒发酵的各项指标均在合格范围内，保证操作的无菌

四、向管理要效益，努力做到同样的质量成本最低，即物耗最低

5、作为实施人员，我明白我只是实施人员，我负责产品的实施，培训，对接着客户，客服，业务，产品部的人，专业，诚恳，谦虚，认真，好的工作习惯，是我以后要更加强化的！同时也很感谢那些帮助我的人

四、部门总结实施部8月份至今，现有人数4人，离职2人客服部8月份至今，现有人数8人，离职2人客服中心已接项目135个

1、现有问题A.客服人员的专业技能还是比较欠缺，由于目前所接受的项目大部分是开源宝，加上实践的机会较少，客服人员对于系统的概念还是有些抽象，在处理问题的效率上还要继续提高!我的想法是加强客服人员的培训，多内部交流，加强部门内，以及部门之间的信息流通，多走出去实践！B.实施人员这块我感觉的就是信息的获取上，目前公司对于系统的研发进度以及规划并没有对实施部门真正的开放，而且公司对实施人员的培训很少，都是通过实施人员之间的交流来获取大部分的信息，导致系统的改动以及一些新功能，需要在实施过程中才能发现，另外公司培训这块我有和业务员交流过，公司对于系统的培训确实非常的少，这也是一些业务人员离职的原因

2、解决的方式A.和部门人员一起制作系统的实施手册，操作手册，定期整理常见客户问题，加强客服人员培训，增强部门内，部门外的信息交流，多带出去实践!B.希望公司可以加强内部的信息化建设，加强部门间的信息交流，经常组织各种各样的培训，我们实施人员也需要很多培训的

3、明年的计划A.年初强化部门人员的网渠宝的培训，整理出网渠宝的实施手册，操作手册，操作视频，和部门人员一起整理常见问题，做成文档B.讨论出更好，更高效的问题反馈、解决机制，让所有人员解决问题的速度更快，客户受理能力更高C.要求更好的服务态度，部门人员要定期的进行一次自我反省D.定位客服中心在公司整个团队中的位置客户服务，信息的收集整理，各个部门的衔接，在提供强有力的后勤保障的同时，也提供更准确的市场信息，为公司在老客户身上挖掘更多价值提供更多的信息！感恩我记得公司的xx和我们说过，要学会感恩，我觉得是的，要学会！感谢麦总，是他让我体会到一个公司老总的魅力，也很感谢董总这段时间的帮助，宽容体谅，还有指导，感谢池龙发的教导，感谢产品部的刘荣，小平，唐文彦这些被我烦了这么久的人，感谢客服中心的所有同事的帮忙，也很感谢恒才的诚恳教导!还有那些其他帮助过我，也批评过我，不服我的人，是你们让我努力！个人年底工作总结「篇四」一年的工作快接近尾声了，在医院感染管理中，由于护理工作在整个医疗工作中所占据的重要地位，使得护士成为预防和控制医院感染的重要力量现对本年度的工作进行总结如下

一、在护理技术操作中严防医院感染的发生护理技术操作各种注射、输液、输血、动静脉置管、或接触人体皮肤、黏膜，如操作不当，易引发医源性感染护士在护理技术操作中必须有强烈的无菌观念，认真执行无菌技术操作规程，严防医院感染的发生

二、在临床护理中严防医院感染的发生加强病室管理，坚持室内空气新鲜，晨间护理时对床铺采用消毒剂湿式清扫，以避免被单上的皮屑等脏物在空气中飞扬对理解麻醉、胸腹部手术的病人、具有器质性肺功能不全的病人，鼓励勤咳、深呼吸以助排痰对卧床病人定时翻身拍背，鼓励病人做扩胸运动，坚持肺功能给氧器具、雾化吸入器具等按要求消毒与灭菌对呼吸道传染病的病人按隔离要求处理做好病人床单元的卫生管理，清洁床头桌要一桌一巾一消毒，暖水瓶一人一用一消毒，餐具及便器使用一次性的；做好病人的饮食管理，避免食用不洁食物，要求病人饭前、便后洗手在进行中心静脉插管、外周动静脉插管时，要严格掌握插管指征，选择好置管材料与穿刺部位，操作时严格执行无菌技术，并做好置管后的护理做好手术前病人皮肤的准备，如手术前一天洗澡或擦澡，除毛时注意所有物品的消毒；手术皮肤消毒时，皮肤准备区的大小，应大于切口做好手术前器械护士的准备，如剪短指甲、除去甲缘下积垢，按规程刷手、用无菌巾擦干，穿无菌手术衣，口罩要盖住鼻孔，帽子要盖住全部头发，戴无菌手套等做好手术后伤口的护理，如护理手术切口前后按规定洗手，换药器械与敷料必须到达灭菌，换药器械一人一用一灭菌，注意观察伤口愈合情景等

三、在医疗器械的处理中严防医院感染发生医疗器械的消毒与灭菌，在预防和控制医院感染中起着至关重要的作用，如处理不当，易引发医院感染在医疗器械的处理中，要严格执行“选择消毒、灭菌方法的原则”，如根据物品污染后的危害程度、根据物品上污染微生物的种类、数量和危害性、根据污染物品的性质选择消毒或灭菌方法在医疗器械的处理中，严格执行消毒、灭菌基本程序

四、在抗菌药物使用中严防医院感染的发生抗菌药物被广泛滥用是一个不争的事实，由此引发的医院感染不胜枚举，所以，合理应用抗菌药物在预防和控制医院感染中占有重要的地位护士在治疗工作中要接触很多的抗菌药物，应了解各类抗菌药物的药理特点和应用原则给药时间最好根据所用药物的半衰期（血浆中药物浓度下降50%所需要的时间）来决定，较适宜的给药间隔时间既可维持血浆中的有效浓度，又不至于发生蓄积中毒在抗菌药的使用中，合理配伍十分重要，若配伍不当，易引起药理或化学变化，甚至引起细菌耐药护士应注意观察病人在用药中、用药后的不良反应，如二重感染、毒性反应、过敏反应等，如发生不良反应要及时报告医生，采取进取有效的措施，控制不良反应对病人的危害

五、在工作中严防意外伤害引起自身医院感染医务人员在工作中被利器损害屡见不鲜，由此引发的医院感染时有发生，所以，护士在工作中凡接触锐利器物应严格执行操作规程，如不用手直接传递锐利器物，不用手直接安装或取下锐器，用后的锐利器物立即置于利器盒内等，严防意外伤害的发生，一旦被锐利器物刺伤，须立即处理并备案由于医院感染的学科特点，引起医院感染的因素十分复杂，因医院感染引起的恶性的事件也屡见不鲜，我们要引以为戒，不要因小事酿成大祸我们应清醒地认识到，医院感染的隐患在某些方面相当严峻，做为医院的员工对院感的意识需进一步提高所以，进一步加强医院感染管理，确保医疗安全，杜绝医疗纠分，己经是势在必行，我坚信，只要在院领导的正确领导下，统一认识，各尽其责，相互配合，先易后难，分步实施，切实采取有效的预防与控制措施，必须能把医院感染管理工作做得更好个人年底工作总结「篇五」前台文员个人年底工作总结范文20xx20xx年前台文员个人年底工作总结模板前台文员个人年底工作总结范文20xx在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受也有信心有能力把这份工作做好既然我选择了这份职业，公司接纳了我，我没有理由不好好工作况且这里的管理模式很合理，待遇也很人性化同事也很好相处;让我感受很温馨也能够安心的工作我由于工作的时间还不是很长，一些操作流程还不太熟悉，也没有这方面的工作经验工作上还有很多欠缺在今后的工作里我会多加学习，勤补不足争取做好以下几点

一、对前台工作重要性的认识尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作

二、努力提高服务质量前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率----接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意

三、加强礼仪知识学习要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等

四、加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传做好公司部门和客户沟通的桥梁

五、努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉个人年底工作总结「篇六」20xx年即将过去，回顾一年来的工作，即有成绩也有不足，现对自已一年来的工作总结一年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务

一、工作情况在今年的工作中，安全地完成各项出车任务，去努力做好自己的本职工作，而在这一年里能够自觉遵守交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，对车子做到每日的三检查（出车前、行车中、收车后），做到耐心细致，按期保养车子，不让车子带病工作，保证了车子的性能，保持平衡稳定的良好状态，总能在车辆发生不良时及早发现，并在保修期内及时修复，减少损失平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让公司领导和同事都有一种舒适感一年来从不酒后开车，做到文明驾驶，礼让三先，集中思想行驶不闲谈，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，确保了全年安全行车无事故

二、存在的问题和打算尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次在20xx年的工作中，其中虽然取得了一定的成绩和进步，但出现的问题也不容忽视，如自身素质有待进一步提高，服务意识有待提高等在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量存在的问题一年来，本人能爱岗敬业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在第一，作为一名司机，服务效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，有待于加强；今后努力方向在新的一年里，在领导的正确领导下，我决心认真提高专业技术水平做到

一、继续坚持安全行车，不开溜号车，不开情绪车，不开故障车，不酒后驾车，不让车辆带病上路，做到勤检查，勤修理

二、对领导安排的事情坚决不拖拉，能当时作到的当时作到，今天的事情在今天做好

三、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥自己的主观能动性

四、有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，而随着社会保障工作的发展，可以预料今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为社会和事业贡献自己的青春和微薄之力，在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩在接下来的这一年里，我会做好20xx年个人工作计划，争取使各项工作开展得更好有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切个人年底工作总结「篇七」作为一名销售人员，在过去的一年里，我一直致力于为公司发展做出贡献自去年年底以来，我的主要工作职责包括负责与客户的沟通和谈判，确保项目顺利完成参与市场调研和分析，为公司制定销售策略协助完成销售报告和销售数据的汇总和分析在过去的一年中，我取得了一些成绩，其中包括在项目招投标过程中，成功为公司赢得了多个大型项目在市场调研和分析方面，为公司提供了有价值的建议和意见协助完成的销售报告和销售数据，为公司决策提供了有力的支持在过去一年的时间里，我也存在一些不足之处例如，在项目招投标过程中，有时候缺乏耐心，导致与客户的沟通不够畅通同时，在市场调研方面，我也存在一定的欠缺，有时候在分析市场信息时没有充分考虑到各种因素为了弥补这些不足，我计划在未来的工作中，加强自己的学习，提升自己的专业能力同时，我也将加强自己的规划能力，更好地安排自己的工作，提高工作效率最终，我希望能够成为公司的一名优秀的销售人员，为公司的发展做出更大的贡献在未来的工作中，我将继续努力，提升自己的专业水平，为公司的发展尽一份力我希望能够继续提高自己的专业水平，为客户提供优质的服务，并在项目招投标、市场调研和销售数据分析方面发挥更大的作用相信自己一定会在公司发挥出自己的价值！在未来的工作中能够取得更多的成就和成长在此，我向您表示诚挚的感谢，并祝愿您在新的一年里工作顺利、生活幸福最后在年终总结中，你可以通过使用图表或表格的形式来展示销售数据这样可以使你的数据更加直观，便于读者理解例如，你可以使用柱状图来展示每个月的销售额，让领导清晰地看到销售数据的变化情况总之，选择合适的展示方式可以使你的销售数据更加有说服力，有助于领导对你的工作表现做出准确的评价个人年底工作总结「篇八」时间飞逝，转眼XX年年关已到，我到XX公司也有一年时间了这是紧张又充实的一年，XX见证了我从无到有从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员面对这一年，XX公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪年初，我以应届生身份来XX公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上回首这一年，我在XX的取得的进步都历历在目，每一个进步为此，我要求员工消毒时时刻注意阀门开度；堵塞一切“跑、冒、滴、漏”现象；节约用水、用电、用汽以减少浪费；加强设备维护，以确保设备正常运转；严禁浪费以做到降低生产成本另外，我还加强对现场的管理，把现场管理贯穿于整个管理工作之中，以提高工作效率，确保安全生产，保证生产有序进行今年8月份，我开始走上的班长的岗位，通过几个月的管理发现自己存在着很多不足，工作时经常凭着自己以往的经验，对员工的思想未进行太多的沟通事员工对安全及自身修养方面存在着很大不足平时关心的大多是班上工作完成情况对其他事情缺少足够的耐心另外对一些与其它班组间的配合不协调，对不是自己管辖的工作表现热情不是太高，班组间东西计较的太多对以上不足我会努力通过不断的学习改变自身修养，多与人沟通，努力使自己得到不断的进步与提高，争取为车间为公司做出更好的业绩，为公司的发展贡献出自己的一份力量个人年底工作总结「篇二」形式是内容的承载一关于年底个人工作总结形式是内容的承载一关于年底个人工作总结（范文）年底个人工作总结是对一年工作成果，个人能力目标达成的回顾一个人的能力是有诸多方面的，每个人在写这篇工作总结的之前，是否在思想上有深层次地认识，是写好这篇工作总结的前提而且往往是思想认识决定了一个人无论在什么组织环境，是否会有更加长足的发展这种认识我归纳为两点一个心态，一个是角都值得我骄傲正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅古人云“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识转眼已经一年就这一年的工作我做一个简单的总结，汇报我在XX公司一年来取得的成绩以及自己的不足

一、个人成长方面

1、心态转变学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利

2、计划做事有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然在采购部工作的一年中，我每天都整理工作日志，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点

3、处处留心皆学问这是我毕业的时候导师对我讲的一句话，对这句话并没有给我多说什么，但在工作当中我深有体会，初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容，这为我以后的‘修改合同起到了很大的帮助，我可以直接套用以前的合同范本，这个结果直接归为我的留心在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做

4、不以事小而不为做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要在xx有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助从最简单的电子元器件，到产品特征、市场情况，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力

5、认识的提高以前我只泛泛认为采购就是买东西，简单的金钱与物质的交易，只要价格合适、质量过关那就可以通过工作才知道其实不然，这个简单的买卖关系并不简单保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求进入xx,我首先思想上转变了原来不正确的观念，在思想上和工作职责要求相统一特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节，要求我们以满足市场和生产需求为准绳，任何错误都有可能造成经济损失所以说采购岗位需要的是完美的人，是有根据的我自觉自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者

二、工作方面自入职以来，在公司和部门领导的悉心指导下，在部门同事的言传身教下，我很快融入XX公司从基本的物料库存查询开始，到下订单，收货入库等工作都很快上手个人年底工作总结「篇九」

3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；

4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;

5、精细化工作方式的思考和实践范文二20xx年已悄然离去，纵观过去一年，在部门领导的带领下取得了一些小的成绩，个人能力得到了实质性的提升20xx年是一个忙碌而充实的一年，忙并收获着、累并快乐着，因为这一年又让我学到了许多宝贵的工作经验，又也有了许多不一样的感悟现就过去一年的主要工作业绩、获得的成长、呈现出的不足和对未来的工作展望等方面进行简要的总结在这一年里，立足本职工作，严格遵守各项工作制度，认真对待工作，完成了上级交付的任务在人力资源岗位工作上，对各类人员申报工作进行了完善、完成了人事代理转正定级工作;协助部门领导完成了退休人员补贴申报和住房公积金申报工作同时，每个季度定期向总公司提交季报，也完成了统计网季报年报和建筑网季报年报等各类工作报表的上报工作从8月底到10月除这段时间，进入建筑工地协助提供相关指导工作，极大地提高了自己处理施工现场问题的能力最后，不仅在人力资源岗位工作上圆满的完成了领导交付的工作任务，同时在岗位工作之余也负责撰写了工作报道两篇、文字材料三篇，极大的提高了自己的文字处理能力这些充实的工作内容让我获得了十足的成长，也让我在面对工作中出现的问题时更乐于去钻研业务知识，努力提高自己的职业素养当遇到不会处理的工作问题时，首先我会自己去梳理一些公司的文件，期望从中得到启发另外，我也会乐于去向领导或者老员工请教自己不懂的地方在我看来，与同事一起工作时，身边的每个人都是我的老师，可以让我学到他们的闪光点我的成长也是在不断遇到问题，而后分析问题，最后解决问题的过程中得到的当然，在这一年的工作里，我也表现出了许多不足的地方，比如对一些公司细致到点的流程需要进一步熟悉、沟通协调能力需要进一步提高、自主学习的能力需要更一进加强等等认识到自己的不足，也会让我在20xx年的工作中，更加注重这些方面，从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大正如开篇提到的那样，20xx年已然过去，所有的工作成绩都留在了过去，成为了自己未来工作的动力;获得的成长以及所看到的自己的不足都是进步的一方面对于已经开始的20xx年的工作，我会对自己进行思想、方法等全方位的适应和调整，提前做好工作计划同时，在与外界的接触中不断主动学习新知识、新经验，使自己的工作能力步入一个新的台阶在实际工作中，不断修炼本领，强化自己的职能，做好人力资源服务工作，这将是20xx年工作的主线最后，在20xx年的工作中，我会更加坚定的完成领导交付的任务，与同事们一起进步最后，我希望把缺点和不足留在20xx年，把优点和成长带到20xx年度一个人要有积极的心态和正确地角度对待生活，对待社会和组织一个心态叫奋斗，一个角度叫经营a）奋斗是在道德和法律的约束下，比别人更加勤奋地工作或者比你所在社会平均劳动效率更高地活着所以说天道酬勤，一个相对聪明的人如果不勤奋，也未必能够达到他本可以达到的‘高度奋斗是个过程，奋斗未必就一定得到所期望的结果，但是不奋斗就根本谈不上期望结果了b）经营就是经营自己，要用经营的角度去考察自己的沟通能力，技术能力，心态，管理能力，影响力，因为这些无论到哪里都是自己的资源只有这些资源为别人带来价值，产生效益的时候，自己才会得到价值的体现，而这个别人，其实就是你的组织，家人，朋友，社会所以，总结和反思自己在过去的一年里有没有在各个方面满足这个组织对你的要求，除了绩效之外，还有工作思路，建设建议，协作，软件工程，质量，团队团结，纪律等等熟话说三思而后行，在20xx年之初，希望我们每个人都可以认真地思考一下下面的问题

1、有没有思考过自己做的工作中还有哪些地方是组织需要做的却没有做，哪些地方可以做得更好？

2、对我们工作所需要的整体实现技术了解多少开发技术掌握了多少？自己掌握的技术能对产品作出怎样的贡献？

3、关注过产品的开发方向么，有没有平时去积累过，（例如对网管产品的整体实现技术了解多少）有没有在工作中表现出可让人认可你的态度和能力的事情，去赢得承担更加复杂和艰巨的任务机会还是错误地认为我的工作就是这些，公司给我的定位就是这些了呢其实我们的产品一直在演进，在这个演进的过程中，也一直在呼唤力量

4、在工作中什么是你的工作取向？一种是搞对人际关系，一种是从尽量减少自己工作量，一种是在项目时间资源有限的条件也尽可能地把产品做好的角度不同的工作取向就决定了人的工作思路方法，工作思路和方法就决定了人的能力发挥程度，能力发挥程度就决定了外在对人的价值评判，外在的价值评判就决定了人的发展记录激动时刻，赢取超级大奖！点击链接，和我一起参加〃20xx我的世界杯Blog日志”活动！个人年底工作总结「篇三」年底个人评优工作总结

（一）时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有将近半年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，个人在XX年度取得了不小的进步

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司各项规章制度我于XX年8月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，更快更好地完成工作任务

2、熟悉了解工作流程作为设计师助理，我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档，为设计师签单做好充分准备经过一段时期的磨合，我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作，在设计师的指导带领下，不仅懂得了许多专业方面的知识，也懂得了许多做人处事的道理

二、存在的不足以及改进措施XX年已经随风逝去，回想自己在公司将近半年的工作，工作量并不是很大，闪光点几乎是不存在，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点

1、缺乏沟通，不能充分利用资源在工作的过程中，由于专业知识不够扎实，又存在一定惰性，遇事考虑不够周全、不够细致，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的工作效能

2、缺乏计划性在工作过程中，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果

3、专业面狭窄作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求自己的专业面狭窄，对其它专业的基本认识都没有，这都限制了自身的发展在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才

三、XX年目标计划

1.加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目继续加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解公司的各种制度和业务用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据，结合实际更好的开展考勤工作

2、积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力

3、克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力末，要感谢所有的同事，谢谢你们半年来的相伴，让独闯异乡的我倍感温暖和亲切要感谢公司，感谢公司能给刚毕业且什么也不懂的我一个这么好的学习平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西真诚的感谢年底个人评优工作总结

（二）时间总是转瞬即逝，在智富惠公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务现将一年来的学习、工作情况总结如下

一、在实践中学习，努力适应工作这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在也让我很快完成了从学生到职员的转变都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作让我对这句话有了新的认识和体会前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅

二、学习公司企业文化，提升自我加入到智富惠这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精髓，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工这也一直是今后工作努力的目标和方向

三、拓展自己的知识面，不断完善自己一年的工作也让我产生了危机意识，单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！年底个人评优工作总结

（三）

一、前言我从入职到今天可以说就是5个月了，在这公司的5个月，看着公司的一天天变化，也看着自己的一天天的成长，生活是如此充满希望每日永无止境的问题，不断的磨练着我们，也不断的坚强着我们，很快新的1年就要到了，新的挑战也会跟着而来，我希望我和我的团队明年会更加的强大，发挥着更多的作用蛮想找个很安静的环境，喝个茶，听个歌，安安静静的数下自己今年的收获，然后再想想明年的事情！

二、个人总结我是7月x日入职的，前期和很多新来的员工一样，刚来的那段日子，真的挺迷茫的，部门是刚成立的，没有专业的实施主管，没有人告诉我什么是商家编码，没有人给我介绍网店是什么样子的，我要如何开始学习这个系统我刚后的第一个星期，我就跟着池龙发去了奥巴实施，那个时候，真觉得自己就是个二愣子，啥都不会!回来后的我，努力的整理着在奥巴那4天遇到的问题，靠着自己的感觉提出问题的不合理，同时也告诉公司，我需要有人给我们一些系统的培训！很快，所有的努力终于有了回报，公司组织了培训，详细的从网店到系统的操作，让我明白系统为什么能对接上网店，怎么对接的!我之前提出的问题，原来是可以那样解决的同时终于我们也有了真正归属的部门客服中心在客服中心的时候，因为是刚来的员工，每天做的工作就是学着别人测试系统，虽说没有测试任务，但是每天都会要求自己去测试每一个功能，我知道，测试不只是测试，也是一种学习！在9月份之前，我都是没有客户实施的，这段时间除了测试系统，我自己也学着做各种各样的操作视频没有人要求我这么做，但是我知道我要去做这些事情，同样的目的，我做出了的视频不一定能帮助别人，但一定可以帮助我！在9月初的时候，我终于实施了1个客户，上海能赢非常非常的感谢这个客户，多谢他的宽容以及指导，我艰难的实施完成了这个客户，也让我明白，实施真的不是一件很轻松的活!整个实施过程，我学到不只是软件的技能，也学到了软件系统的分析，功能文档的整理！后续的实施慢慢的开始顺利，不过由于性格上的急躁，加上长期的异地实施，让我情绪没能稳定，在给2个客户实施的时候言语过于急躁，着急着回去，没有把客户的事情放在心上，导致实施质量很不好，虽然最后这2个客户还是使用系统了，但是由于我的工作态度，给客户造成了很不好的印象，这也是我后来一直警告自己的！

三、我的收获

1、实施过程中，技能的专业度影响了客户对你的信任度，而信任度代表着客户的配合程度

2、实施后过程中处理问题态度，影响着这个客户对你的看法，一定要积极主动的处理问题，也许客户的问题我们无法解决，但是我们可以参与进去帮他们去想别的办法，那么再刁难的客户也会感激你，这点我很感谢业务部的伍恒才，我非常很认同！

3、实施过程中，要敢于告诉客户好的操作流程，建议他们规划出流程，为他们将来的发展做好基础，同时在与客户的讨论中，获取更好的建议，这点也很感谢伍恒才

4、实施过程中，要经常去整理收集各种问题，对于将来公司的发展以及系统的改善都是很宝贵的财富。