销售岗位工作总结

年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我部制定了全年销售计划，X按月度、季度、半年度、年度来分时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上、对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的困难，面对激烈的市XX XX场竞争，我们没有放弃努力，通过与上级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的经营状况我们把稳固拓展新车市XX,场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务与此同时，我们和销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供XX信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞XX争等客观原因带来的业务不稳定因素大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩，完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些问题，如有效人力不足，销售产能低下对此，我们也认真分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平，才能拓展到更多更优质的业务在今后的工作中，我们会抓住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础

二、财务收付工作除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作，我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作，并及时送交相关主管部门

三、加强专业知识的学习从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才能打造出具有持续竞争力的队伍销售岗位工作总结「篇七」自己从年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加X之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的%,货款回笼率为％,销售单价比去年下降了除销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和九现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下切实落实岗位职责，认真履行本职工作

1.作为一名销售业务员，自己的岗位职责是千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳.明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成2工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善例如、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的型XXXXX氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础.正确对待客户投诉并及时、妥善解决3销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

4.熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类一是科技含量高、附加值大的产品，如避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类KV产品售后服务存在问题;二是线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用KV量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大销售岗位工作总结「篇八」我自年月日入职，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明20xx X XX显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的，谨一个月来在工作中面临的问题和经验写了销售岗位月工作总结，供大家评鉴入职的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品；朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力必须养成学习的习惯；1销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开有多大的见识和胆识，才有多大的格局这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程自己要有目的的去学习，不断的充实自己！必须具有责任感和职业道德2业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的.行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德善于总结与自我总结3现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人其实业务工作就是一种态度最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长！我是去年月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销XX售经验和产品知识为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件对于一整套流程可以完全的操作下来年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们销XX XX售的每台车都要经过二线的手二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系在年里我在二线的XX岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!月底去总部进行模XX压训练，做一名合格的销售经理，月份在我们的二级公司进行据点销售和市场xx XX考察，在我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利xx.本年度存在的问题1在年月日国家实施政策，被迫我们把库里的大部分车进行了XX XX XX“XX”提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总结用到了提前上牌的车上我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误在月日和月日，一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致XX XX XX XX我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大到月份又碰到金融危机，XX使市场一天比一天差，我们的日子更难过.对年工作中存在的问题进行改进的措施2XX对于车价差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产XX品价格，用户大部分都可以接受还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们人轻松上阵，挑战下一个工作任务！xx年个人工作目标和计划

3.xx我在年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，XX做好此岗位的工作再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！我希望在年里我能更进，成为一个更优秀的销售人员，我在年的全年中我xx xx已经熟练的掌握了一整套操作流程，再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售人员，我会努力使自己的销量和利润化销售岗位工作总结「篇四」总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短，具体来说，还要做好以下几方面的工作

一、销售计划销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法我们公司老板会给一个这个月的销售目标，当然完成就会有奖励的

二、接待顾客时该注意的问题店员形象问题必须注意，仪表，举止，语言等当面所以必须想尽方法处理好，例如常用的服务语言您好，欢迎光临，请稍等，让您久等了，真抱歉谢谢欢迎下次光临等语言，同时关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在

三、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡所以每一个人，不管自己是哪个专柜或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动共同努力，共同进步，共同收获同事之间要学会更好的一起工作本次实习，共持续了一个月，不算长，也不算短虽然我所做的和所学的工商管理专业门户有点不大对，但我还是有很多的感悟

（一）我证明了自己的价值至少我知道，如果我现在就出去工作，也是可以的，我有这方面的经验了剩下的时间，我就要继续努力学习，我只能是做的更好，学的更多，让自己的祛码更重，为以后找一份更好的工作

（二）从我的专业角度去看，现在的很多中小企业存在很多管理问题，最突出地表现组织结构松散有些公司根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话虽然在突发事件上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈

（三）经过这么长时间的了解，我又一次加深了对杭州这座城市的印象实践已经结束，我也该开始新的生活了在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富！还有一点在这次寒假的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发这次的打工时一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟销售岗位工作总结「篇五」

一、工作表现一一态度与感悟、感谢公司对我们业务工作的支持公司为方便我们业务员的工作开展，为我1们配备了笔记本电脑、公司企业形象介绍产品系统工艺流程演示，使得我PPT,Flash们在工作过程中查找项目和介绍产品信息提供了方便快捷同时也提升了公司的形象，增加业务成功的筹码、勤奋是业务工作的首要前提在学习和准备期间，勤奋学习产品知识，认真2学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统项目信息是业务工作的前提条件，勤奋查找项目信息，总结、交流查找项目的心得，使得自己能更好更多地得到项目信息，更大几率地取得成功工作过程中，勤奋努力总结工作中的经验教训，大胆尝试自己的想法与心得、善于学习和总结“学而不思则罔，思而不学则殆”，在工作过程中要善于3对工作过程的事物进行总结思考，对项目信息总结思考，对工作方法总结思考，对业态总结思考，都是工作并能取得提高的条件，如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考，那他是不会进步的而总结思考之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步、工作进步是要讲求方法的方法是在工作一段时间后，回顾前期的工作之后，4总结出来，并予以践行的工作方法的改进，是一个循序渐进的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改进的过程、业务工作全力以赴全力以赴自己的工作，竭尽全力去获得各个方面的信息，5思考成功的关键所在，并且全力以赴使用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的成功

二、岗位认识、业务工作不仅是简单的先查找项目信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过1长期工作经验而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得项目成功的关键所在，并结合我公司企业情况和（产品）系统介绍，获得业主的认可和xx信任，最终取得项目的成功、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的成功与优秀2是否，在一定程度上代表公司的整体面貌为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度作为业3务人员更应该将工作总结作为工作的重要环节对待，“学而不思则罔”，为了更好的改进今后的工作，必须对前期的工作不断进行总结、营销工作是负责一个项目从开始到结束完整的过程从项目的前期沟通、招4标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必须认真严格,一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员、业务人员也是公司信息来源的重点方式所以业务人员在获得各种信息是，5要及时将信息反馈回公司

三、自身优点、善于总结工作经验和知识的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥1补，所以要想成长，必须进行总结、心细认真工作经验的积累锻炼成了心细认真的性格，对于业务工作来说，2心细认真能够及时学习到别人的优点，善于发现业务工作中关键所在工作认真是任何工作成功的基本素质销售岗位工作总结「篇六」我于年月加入至今在工作已有年的时间这年我一直担任中支公20xx x xx,xx xx司第营业部业务部的团队主管，回顾这年的工作，收获了很多也成长了很多xxx现将这一年的工作情况总结如下

一、业务拓展业务部共有代理人人，年来在公司领导的关心支持下和大家的共同努力下，X XX我部在个人代理业务上取得不错的成绩，截止到月日第营业部业务部创造XXXX了车险保费万，险保费万的佳绩，提前个月完成中支下达的保费任务X XXXX。