销售助理个人工作总结

销售助理个人工作总结销售助理个人工作总结「篇一」在20xx度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了许多今年公司发展迅速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到APP业务的承接，公司的变化是日新月异、蒸蒸日上销售部的各位同事更是各显其能销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求L提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要求严格，对折扣的审核也提高了要求

2.售后服务质量要求提高每周按时制作台卡二维码，并在月底严格监督摆放和粘贴效果

3.提高投诉处理工作效率每日检查投诉信箱，及时联系销售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉

4.及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事一年来销售部变化不断，各位同事都在自己的’岗位上有所提升，我也是这样咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染

二、自XX年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司应收账款，我把好关督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过还是有很多地方不懂但是我会虚心讨教，把工作做得更出色！2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货造成断货的现象，这点我会细心避免再有零库存订货的发生！3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈接下订单！（当然价格方面是咨询过销售员的!）这方面主要表现在电话，还有qq上［因为之前在国内部担任助理时与客户的沟通得到了锻炼现在跟客户交流已经不成问题了！不过前几天因为我粗心客户要货，我忘记跟销售员说导致送货不及时客户不满足!接下来的日子我会尽量避免此类事情的发生4）认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作！

三、以下是存在的问题1）总公司仓库希望能把严点自办事处开办以来，那边发货频频出现差错已经提议多次了后来稍微了有了好转但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号！2）返修货不及时给客户留下不好的印象感觉我们的售后服务做得不到位！客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好以上是我的总结有不对之处，还望上级领导指点！销售助理个人工作总结「篇四」

二、对国盾规划和传媒规划的理解对国盾规划理解从公司的战略定位，战略目标来讲，江苏国盾是一家以电子政务为切入点的信息运营商从事电子政务建设以获取法人与自然人相关信息;通过信息运营产生新的商业模式，逐步进入相关行业中介、物流、销售、生产等领域从政府角度而言，电子政务包含三个层次，一是政府机关内部的办公自动化，二是政府上网工程，政务信息在网络上发布，三是政府对外管理服务工作电子化网络化所以，战略目标是一个长远的过程，需要不断的努力创新，开拓进取公司的目标是在二十年内成为世界一流的企业，其营业指标达到世界五百强之-O公司的愿景是建立公共信息平台，让人们以最小的代价满足最大的需求公共信息平台可以节约很多资源，节省人力，物力，财力，为企业或者个人谋取更多利益，满足最大的需求我们所要建立的公共信息平台是公司进行信息收集和运营、以供人们进行信息使用和汇总的平台建成公共信息平台本身不是战略目的，是为了达到愿景的一个手段，其目的是为了有效满足人们需求从而取得商业价值公司的价值观是要求每一个员工把工作当事业，拥有主人翁的心态，有明确的目标感和使命感，尽自己最大的努力等等我认为一个有团队精神的团队才是真正成功的关键，不管遇到什么问题，我们一起解决自己的努力是必须的，但只有团结一致，才有成功的可能性对传媒规划理解:国盾传媒要做的不是传统意义上的传媒公司，她不同于现存的广告公司、制作公司、公关公司或者是媒体我们是要把上述的公司整合起来，整合出一流的传媒公司所以整合就是传媒公司的核心竞争力那我们拿什么去整合上述的公司呢？国盾传媒不生产产品，只有靠创意和概念我们生产创意，然后通过创意去整合媒体、广告公司、制作公司等等，最终获取利润，实现创意的价值由此可见，策划好的创意，再对好的创意进行完美的包装，是国盾传媒的核心竞争力，也是我们业务的关键点传媒的主要业务流程就是策划出好的创意，拿下政府和媒体资源，然后找合作方去实现，我们在中间起到调节作用虽然这个项目刚开始，但整体框架和目标定位已经很明确，并且有了具体的实施步骤，我对其的理解为在将来初步运营过程中先做传统媒体，积累运作经验，同时积累运作资金，再发展成新媒体并进行专业化运作，直至创新若干新的商业模式，为国盾公司的总战略方针服务

三、自己的不足之处和需要改进的地方几个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的不足之处

1.思想上个人主义较强，随意性较大；

2.有时候办事不够干练；

3.工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；

4.业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的经验，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等

四、转正后:国盾传媒现在分为内容研究组、媒体合作组、营销策划组和统筹管理组我是被安排在媒体合作组和营销策划组里，配合陈旻工作媒体合作组的主要工作是媒体和政府的整合，以媒体为主，政府为辅，包括电视、报纸、杂志、广播、网络以及各种新媒体和广告及制作分包公司政府资源公司有专门的部门整合，媒体组起到配合作用营销策划组的主要工作是研究商业模式，理解消化内容组的项目方案，拿出行之有效的营销方案，解决如何向合作方推销项目产品，包括政府、媒体、合作方等等考核标准每年拿出多少有效的营销方案在接下来的时间里，近期工作主要是从南京媒体着手，制定计划什么时间与什么样的媒体建立合作关系以及制作适合职介栏目的有效营销方案这是我的第一份工作，这几个月虽然时间不长，但我还是学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正自己的缺点，争取在各方面取得更大的进步在此我提出转正申请，希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，在转正之后，工资能有所调整恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！销售助理个人工作总结「篇五」公司从XX年至今已经成功地在上海开了X家专卖店，将来还要继续扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是直接连接公司与各店的桥梁，如果店长不能以身作则，将会直接影响整个专卖店的人员管理，针对目前的情况，现提出以下方案方案进一步完善公司的考勤制度，奖惩分明，并与薪酬挂钩⑴、每个月全勤者（没有请病假、事假、迟到、早退）拿全额奖金；⑵、非全勤者拿本月80%的.奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资；⑶、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资；

（4）、店长来公司对帐或办理公事，原则上不能用上班日，如必须用上班时间来公司办理业务，则须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待；⑸、此外，店长在上班时间需外出（公司除外）办理业务的，不能占用上、下班时间（如某店长上班时间为730—2030,730必须到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必须在下班时间之前返回）；若有特殊原因不能按上述办法办理事物的，必须事先向公司人事部说明原由，公司根据其实际情况按全勤对待；若理由不充分或没有事先向公司人事部说明原因，则按上述第⑵条办法办理；

（6）、店长不得随意更改上班时间以及班次，若需要调整的必须事先向公司人事部说明情况;销售助理个人工作总结「篇六」在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享

（一）不做作，以诚相待客户分辩的出真心假意得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果

（二）了解客户需求第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间

（三）推荐房源要有把握了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言

（四）保持客户关系每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽

（五）确定自己的身份我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度

（六）团结、协作，好的团队所必需的自己也还存在一些需要改进之处

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任

2、对客户关切不够有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率现今我已来工作一年多了，在XX年的工作中，本人的销售套数为x套，总销额为x千万在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容销售助理个人工作总结「篇七」我于20xx年02月份任职于XX公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作现将上半年的工作总结如下

一、销售部办公室的日常工作作为XX公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括户口本、结婚证、身份证等证件）？在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料这些程序是很重要的，如果不公证银行不给贷款这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！（我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法）

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况作为XX公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险

四、今后努力的方向半年来，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足主要是表现在第一，银行按揭贷款这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务；第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下

一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作

二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是业务内勤主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务

1、统计情况能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确

2、收货情况山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏

3、空车过磅今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的现在空车过磅，就能做到发运数基本准确

4、水分化验以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任

三、存在的不足总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足:着，我们共同进步、共同发展每天参加部门的早会，虽说都是讲销售的事情，可是在一旁认真听大家的讲述，作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚，有时也会积极的参与到讨论当中分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快！20xx年依然不变的是对自己严格的要求和对工作的责任心，用良好的心态服务销售部，欢迎找麻烦！初来时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作做了多年的销售助理，从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得

一、万事开头难每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了

二、沟通很重要这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生

三、做事的条理性助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误我现在一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高二是有时工作敏感性还不是很强对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时三是领导的参谋助手作用发挥不够明显对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”

四、下半年的工作打算下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作打算从以下几个方面开展工作一是加强工作统筹根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效二是加强工作作风培养始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风销售助理个人工作总结「篇八」自从转到发卖部至今已经一年半了，追念自己这一年多所走过的路，所经验的工作，没有太多的慨叹，没有太多的惊喜，多了一份冷静，安闲的心态在公司率领的教育和辅佐下，加之部门同事的年夜力帮忙，自己安身本职事项，使得发卖事项得及顺利举办截至XX年12月31日，XX年部门完成发卖额为

154.5万元，逾额完成公司拟定的部门发卖义务;回款金额为1U万元，回款率为72%,其中详细发卖及回款分化如下:直销经销整体营业发卖回款80147620xx39105,061虽然发卖情形不错，可是回款率不太乐不美观，缘故起因在于整体总部结款不实时08年我会只管即便战胜这方面的身分，实时与各子分公司办理回款题目现将发卖事项的内容和感应熏染总结如下

1、发卖报表的汇总其中包孕产品的发卖挂号，产品发卖排名情形;收拾整理营业理手上的借物及还货情形

2、帮忙年夜区经理的发卖事项

①将有些电话营业可能必要送货的营业分配给营业经理，并救援他们捉住定单;

②通俗同行务员勤雷同、勤交换，剖析市场情形、存在题目及应对方案，以求共同进步;

③条约的实行情形帮忙营业经理并督促条约的完成；

3、公司上门营业的措置赏罚赏罚，对产品发卖历程中呈现的题目举办措置赏罚赏罚，与各部门之前进行友好的雷同；

4、与整体总部收拾整理往年应付款情形，因为往年帐目不是我经手的，加上有些票据遗失踪及价值或等等题目，给此刻的事项带来良多贫穷；

5、对每一款新产品举办推广，与各经销商举办慎密亲昵接洽，并按照区域、行业、受众的差别举办剖析；

6、在一般的事宜事项中，自己在接到率领布置的义务后，积极动手，在确保事项质量的条件下守时完成义务总结一年来的事项，自己的事项仍存在很多题目和不敷，在事项要领和能力上有待于向其他营业员和偕行进修，11年自己打算在去年事项得失踪的基本上取长补短，重点做好以下几个方面的事项

（一）确保完玉成年发卖义务，寻常积极汇集信息并实时汇总；

（二）全力帮忙营业经理的发卖事项，从产品的价值，数量，质量以及自身的处事立场方面，细致的与客户雷同；

（三）发卖报表的准确度，细心考核；

（四）借物还货的实时措置赏罚赏罚；

（五）客户相关的维系，并一直开发新的客户

（六）全力做好每一件工作，坚持再坚持!末了，想对发卖历程中呈现的题目归纳如下

（一）货仓旅馆的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，可是实际却不符合，有良多产品乃至已经断货在库存不久不多的情形下，提议货仓旅馆实时与出产接洽下单，可能与发卖接洽提示下单，飞单的情形年夜多于库存量不敷有关销售助理个人工作总结「篇九」销售助理上半年工作总结

（一）15年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前在上半年里，有压力也有挑战年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享

（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果

（二）了解客户需求第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间

（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言

（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽

（五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度

（六）团结、协作，好的团队所必需的自己也还存在一些需要改进之处

一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任

二、对客户关切不够有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单销售助理上半年工作总结

（二）总结半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作

（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

（三）销售报表的精确度，仔细审核；

（四）借物还货的及时处理；

（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户

（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持!最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下

（一）仓库的库存量不够虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关

（二）采购回货不及时回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关己，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间这样会让客户对我们的信誉度降低（这种现象非常严重）

（三）质检与采购对供应商退货的处理很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪

（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

（五）各部门之间不协调为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路

（六）发货及派车问题

（七）新产品开发速度太慢总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人也希望公司存在的一些问题能够妥善解决不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍

四、时间观念要强当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通

五、超前意识就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱

六、与客户打交道做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的

七、尽量把事情做得详细一些对后续的工作也能起到一定的帮助助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了销售助理个人工作总结「篇二」销售助理个人工作总结范文篇一20XX年4月8日，我进入xx公司对于我实习期间有很多不足之处，领导又让我实习一个月，很感谢领导多给我这一次机会经过这四个月的实习，让我对我的岗位有了初步的了解，也对自己有了深刻的认识

一、对嘉士孚的印象北京嘉士孚电子材料有限公司，领导徐领导，赵领导同事小于，小郑嘉士孚就像是一个家一样给人家一样的温暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠

二、工作内容

1.工作伊始，对专业知识进行了解和学习如铜的各国牌号，材质标准，技术标准

2.前两个月，在网上寻找客户，如汽车散热器，开关弹片，led支架，冲压端子，插片，高频加热设备，互感器，五金机械，等等产品的生产商，然后摘录下来，登记成表

3.打电话寻找表中可能会用铜带的客户，给他们打电话，询问他们的情况看用什么材质，什么型号，什么状态的铜带，有多少用量，记得留下他们的联系方式，如QQo

4.后两个月，领导把一些客户交到我的手中有骏业，万安达，正标，安卡，鹏得五金，广隆，灵龙我负责这些客户的沟通包括催货，发货（发货时检查一下），确认货到没货，客户的一些问题和领导反映

5.还有一些其他工作，如记每天铜价，网上宣传

三、工作感想

1.对自己的对自己的岗位有了初步的认识我现在的工作就是做好领导的筛子给他挑选有潜力的客户并且做好公司与客户之间的沟通

2.看到小于的工作状态，使我感触很多觉得她做什么事都是一把好手做任何事都很认真也让我明白了，文员不是简单的往凳子上一坐，听听电话，发发文件就可以，需要的是眼活手快、会写能跑因此，今后我要加强这方面的锻炼与学习向小于看齐

3.以往自己有点懒，两耳不闻窗外事经过同事和领导的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识一与同事相处的方法和积极地工作态度也学会了主动与同事交流，听取同事对自己的批评和建议

四、个人收获这四个月的实习让我收获很多

1.每次发过传真后，过三五分钟都要打电话跟本人确认她收到没有随时跟进客户的货出来没有，什么时候发，货到了没有这些教会了我做事，做人都要有责任心对自己负责，对公司负责，对客户负责这样别人才能更信任你

2.对于一些敏感客户，说话要注意措辞，语气由于我现在对公司情况不是特别清楚，加上也没有打电话的‘经验说话记得要严谨所以我学会了多听多学听小于，领导是怎么和客户谈的他们怎么谈交期，谈汇款他们怎么处理客户的问题只有多听多学才能进步

3.有的时候我太过专注做自己的事，有时也不是太专注，是没有听别人讲电话的习惯所以有时小于，领导他们打电话自己也不是很注意所以会有这情况出现我刚才打电话你没听见吗所以我又学会了，当办公室来电话时，我放下手里的工作，听听有什么事这不是什么坏习惯，因为大家的工作都是息息相关的，都有联系所以很有可能他们打电话的内容会涉及到自己的工作

4.刚开始时，接电话总是忘问对方是谁，以致于后来领导问，谁打来的，或是要回电话都不知道给谁回所以接电话也是要学习的谁打来的，打谁，有什么事，有什么联系方式都是要记录的

5.学会了做付款通知，材质报告，小于也在不不厌其烦的给我检查，纠正也都会了我如果做合同，销合用学会了看SGS报告

6.学会了沟通，我的客户如果联系方式或地址有变动要及时与小郑沟通客户有订货，催货，等和小于沟通客户有什么问题或需要和领导沟通

7.对每个客户的联系人，付款方式，订的什么货，交期什么时候，货路上需要多少天都要有印象

8.学会了对事情要有统筹安排哪天做什么事，都要有规划

9.和同事相处的都很开心，最大的收获就是得到了同事的帮助，和同事相处融洽，收获了好朋友赵领导给我们讲过一个故事，说有一老板让他的下属去菜市场看看土豆多少钱他回来了说1块钱一斤老板问他，土豆还有多少货啊，豆角多少钱一斤啊？他答不上来了通过这个故事，我就知道我的工作能力还差得远呢我要了解的永远不是一个点，而是一个面我要能举一反三的想到很多问题，因为我的工作职责是助理，所以我更要把领导需要用到的一切信息都搜集齐全

五、认识自己的不足经过四个月的实习，收获良多，同时也认识到自己的不足在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，有时干事谨慎有余，以至于缩手缩脚1）一次换标签，我把批号都写成了1T.纠其原因就是大意因为大意，没把标签的批号看得重要，只注意别把型号，规格写错，就忽略略了批号没用动脑子2）还有就是做事慌尤其是自己负责，怕做不好，怕让大家着急，结果就自己急了，结果反而做不好了就像灵龙发货换标签那次，小霍和付师傅等着打包，还有领导看着，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了做事慌是因为没有经验，所以没有自信所以容易出错，而且都是低级错误我认为这些在后期是可以通过锻炼改正的3）有时出错多了，就过分小心了，一点小事也不敢做了，怕出错所以有时会事事问，不免有时会让人觉得烦我觉得这是一个很不好的现象也是自己的一个弱点怕挨骂，怕担责任不过以后我会改进的没有错误怎么会有改进，不犯错误又怎么知道什么是对的不挨骂就更不知道自己错在哪，更不会对自己有全面的认识4）打电话不积极虽然每天都有打电话的规划，但是每次要打时总是要先盯着电话几分钟感觉很难有时办公室里太安静，大家都在忙自己的事，这时我就不想破坏这种气氛也不好意思打有时办公室里大家都在说话，也不想打了小于总是很忙，不少时候，总是有电话打进来而且小于的座机对电话干扰挺大的，她那一通电话，这个电话上就听不清对方说什么了所以我总是想下一分钟再打吧这心里很明白这是个极差的事情我的工作内容就是这两大块客户这边我不担心，给客户打电话，确认传真什么的我从来没有这种感觉就是打陌生电话时，我觉得还是心里没底说白了就是不知道电话通了以后会怎么样但是当打几个电话后，或是有时问出有效信息后，反而有时有一种上瘾的感觉，想再打一个就是每天打第一个电话时很难5）做事缺乏主动性领导说一句就做一句今天提散热器，就找散热的生产厂商，记录，做表，打电话别的，以前的就不管了明天提变压器，这几天就一直忙变压器，就不管散热器了这也是一个不好的习惯以后改，一定改--Jm—•时间不露声息的走过，不知不觉我来到公司快两个月了，从刚刚进来什么人都不认识，到转眼间我和同事都彼此熟悉了，时间也就这样的过去了作为一名新人，我明白到了要做好这份工作没有想象中简单，同时也大致了解到了公司的业务运作，现在我对自己的工作进行总结，内容主要有以下几项

一、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成工作，达到预期的效果，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献（虽然在工作中有很多的不足）

三、专业知识、工作能力和具体工作我是十一月份来到公司工作，担任公司销售助理，由于现在我们公司新产品投入市场的时间还短，我在这个岗位还算空闲，最多的时间就是学习新产品的知识，让自己更容易受本职工作，在同事的指导，还有部门开会过程中，看到了许多同事的优秀表现，也从他们那边学到了一些专业知识，从而在这个领域中也能有自己的见解在这两个月中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作

1、负责自己办公桌及周边的卫生，让自己和他人的工作环境不受影响

2、认真负责的完成各项任务，在进公司不久就和公司领导到河南去参加药展会，让我学习到了好多总结两个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如个别工作做的还不够完善，专业知识不够，这有待于在今后的工作中加以改进在公司的两个月的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激销售助理个人工作总结「篇三」XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对今年的工作进行简要的总结。