销售人员每日工作总结

销售人员每日工作总结销售人员每日工作总结1春华秋实，夏去冬来在上级领导的正确带领下，我依据年初制定的总体部署和工作要求，以〃客户至上〃这一服务理念为主线，坚持高标准、严要求，在直接面对客户，为客户供应服务时，用真诚对待客户群众，热忱周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责;回首过去、展望将来不管从事前台、行政，还是销售工作，都让我学会了以求真务实的态度对待工作，以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领会了并有所体会到了服务的魅力，体会到了〃以客户为中心〃的真正内涵

一、夯实基础工作作为一名销售人员，在工作中，我能尽力发挥我“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献〃的人生宗旨，用主动阳光的心态，在自己的岗位上仔细履行自己的职责，为我们汽车的进X展做出了应有的贡献

（一）不断学习，增加责任心在工作之余，我仔细学习了有关汽车销售方面的学问，通过学习，我深刻生疏到了工作无小事，我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果

（二）关注动态，把握行业信息随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面，我知道，信息就是效益因此，我亲热关注行业动态信息，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制I度化、规范化、时常化通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道

（三）调整策略，适应市场变化的销售模式销售的命脉在于市场，而市场的命脉是变化在工作中，把握市场命脉，就是能有应对市场变化的策略和措施我在上级领导和同事们的支持关怀下，能适时依据市场变化调整销售策略，个别状况个别对待，只要是有利于我们利益的，不论大小，我坚决运作，尽全力使它能化为有效的订单

二、爱岗敬业，以大局为重作为一名汽车销售人员，我深切地明白〃客户至上〃的道理，尤其对我们面对的客户来说，规范而细致的态度不但可以促进客户消费，还可以有效提升我们的品牌我在工作中时刻严格要求自己，规范每一个细节，用细心、急躁、专心，做到了〃腿勤、手勤、口勤〃

三、狠抓服务，提升形象细节预备成败因此，我留意服务态度、服务技巧和服务水平，充分发扬了优质服务的的专业精神，用专业礼貌用语、服务态度，调动和激起顾客的购买欲，有一句话说〃服务源自真诚〃做到这一点，才能够达到〃以我真诚意，赢得客户情〃我用真诚去赢得更多的空间和商机，通过这一系列地规范和统一服务，从而提升了我们的形象

四、务实进取，团结协作勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求在工作中，我以正确的态度对待各项工作任务同时我也始终都特别留意与同事们之间的关系，擅长调动和发挥大家主动性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境由于我认为正确而不怀疑〃团结就是力气〃只有团结,我们才能凝心聚力，整合力气，做好事情天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物我理解这是为人做事的准则和真谛思想有多远，脚步就能走多远，再好的规划贵在付之行动，形式代表不了实质，说到不如做到，今后，我要连续加强学习，把握做好汽车销售工作必备的学问与技能，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，奋勉努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为汽车的进展，做X出我应有的贡献销售人员每日工作总结2做好销售的第一部分是:提升自己为什么说做好销售的第一部分是提升自己呢那是由于客户购买的不仅仅是产品，更重要的是销售员本身我们都知道世界第一名的销售冠军叫乔吉拉德他是卖雪弗莱汽车的，他平均每天卖六台车子，持续十二年;而我们有的销售人员一个人一个月连一台汽车都卖不掉所以您看，同样是一个产品，换一个人业绩却完全不一样所以对销售人员永久要做的一件事，就是不断提升自己由于在满意客户需求的同时，客户还有这样或那样的需求您所知道的越多，您就越有可能关心到客户那在提升自己这一部分，作为销售人员的底线要做好哪几件事呢？第一件事，是销售员必需要不断想象并且肯定要您的结果许多销售人员都设定了销售目标比如说，我今年的业绩是五百万、一千万我们许多销售员都设定了目标，但他并没有不断的去想象他的目标已经达成，不断地肯定要他的结果为什么这些销售员不这么做呢是由于他们受到其它因素的干扰;而我们都知道，顶级销售员胜利的缘由就在于他心无旁鹫，他脑袋里面只想一件事，这件事就是如何达成我的业绩目标在这里我给大家讲几个故事:有一个人去采访前世界首富卡耐基先生，他问:卡耐基先生您能不能告知我，为什么您可以从一个贫困的人成为世界钢铁大王，成为世界首富卡耐基说:我和其他人的区分就在于我每天在自己的内心深处重复自己的目标一万次以上;而有的人只要把他的目标写下来之后就把它束之高阁，永久看都不看一眼后来，卡耐基为了把他这一门胜利的学问传承下去，他找到了一个同学，这个同学叫拿破仑希尔卡耐基说，我需要您去讨论世界五百大企业的总裁，他们胜利究竟有什么规律最终拿破仑希尔用他一生的精力去讨论了世界五百大企业全部胜利的人士讨论完了以后，写成了一本书，这本书的名字叫《思索致富》《思索致富》里面从头到尾只重复了一句话，这句话是:胜利的人每天都在想着他的目标，并且在想象他的目标达成以后的感觉，所以他有一流的状态和一流的行动力在新加坡有一个残疾人，他登上了珠峰记者很不理解的问:您为什么可以登上珠峰您一个残疾人没有双腿怎么这么厉害这个人回答说:当我睡觉的时候，我梦到了我登上了珠峰;当我吃饭的时候，我在饭里面看到了我登上了珠峰;当我喝水的时候，我在水里面看到了我登上了珠峰;当我在走路的时候，我仿佛已经感觉到我站在珠峰的顶上，所以最终我登上了珠峰记得还有一个很顶级的人叫爱迪生爱迪生说过一句话:想象力永久大于学问，一个不断的想象自己目标的人，他会整合大脑内全部的资源，为他的目标服务我们都知道作为一个人，最最重要的力量叫整合资源的力量整合资源的力量是说这个世界上全部的资源已经具备了;比如说我们要钱，各位这个世界上钱多不多是许多的;我们要人才，这个世界上人才多不多是许多的;我们要机会，这个世界上机会多不多是许多的;但唯一的是我们没有方法把它整合起来爱迪生说:只要您不断的想象您的目标，您的大脑就会自动的整合全部对您有效的资源所以这才有爱迪生一生一万多项科学创造这就是源于他懂得整合这个世界上最最重要的资源，叫什么资源呢叫大脑资源我们知道，一束光当它集中的时候，它可以穿透钢板;当一个人把他全部信息在大脑内进行整合的时候，他的、目标就会象导弹飞射一样命中目标所以顶级的销售人员都会这样去做:第一件事，他都会做一个幻想板，把他的目标写到幻想板上;写今年要达成多少业绩，达成业绩以后，我要给自己什么样的嘉奖;贴到他的床头，贴到他的办公桌前，贴到他可以看得到的一切的地方目的很简洁，就是通过幻想板，不断的提示自己，整合自己的时间，整合自己的精力，整合自己的一切资源其次件事，他们每天晚上一有时间，他就会拿笔写他的目标，写十遍，写一百遍，写一千遍为什么要写他的目标呢？由于当他写目标的时候，他开头整合他的时间，整合他的精力，整合他白天全部的客户资源所以这样的话，大家就会发觉全部有效的信息开头自动进入他的大脑;全部无效信息就会自动被排解掉了第三件事，全部顶级销售人员都会懂得目标承诺，他都会在公司面前，向全部的员工宣布:我今年肯定要达到多少业绩，否则我担当什么责任由于他知道，当他把这句话说出去的时候，他就必需每天想着他的目标，每天为他的目标做全部事情各位，我们知道，当一个人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的时候，他的效率就会大得惊人这就是销售人员提升自己的第一项力量销售人员的其次项力量是什么呢销售人员提升自己的其次项力量就是要对产品有足够的了解与足够的信念销售人员在接触客户的时候，他需要有基本的底线，这个底线就是:他要运用他对产品的专业学问为客户服务我们发觉同样一个产品，为什么最终对客户的价值会不一样;是由于有的销售人员懂得教会客户使用，有的销售人员不懂得教会客户使用;而懂得教会客户使用的销售人员他就会给客户制造巨大的价值而这个力量来源于他对产品的了解与他坚信自己的产品物超所值一万倍以上请大家登记这样一句话:销售源于对自己产品百分之一万的信念我再重复一遍，请大家登记这样一句话:销售源于对自己产品百分之一万的信念各位，当您对产品有百分之一万的信念的时候;我想问大家，您在卖产品给客户的时候，您有没有觉得物超所值，有!您有没有觉得真正帮到客户，有!您有没有觉得客户赚大了，有!您有没有觉得是送了客户一百万，有!所以，假如您对您的产品没有信念，请您不要去从事销售工作那有的人就会问了，我们公司的产品质量有问题，我怎么可能对产品有百分之一万的信念呢答案是，各位，您从事销售的时候，事实上这里有两点您是要留意的第一点是:任何世界上胜利的产品都是有缺陷的产品比如说，微软在设计它的系统的时候，您就会发觉，他设计出来的软件在当时使用windows的时候，肯定有许多缺陷为什么有许多缺陷就推出来了呢微软说我们为了更快的帮到客户，我们需要第一时间上市，然后再一步一步来改进而其次个更重要的缘由就是商业世界是一个残酷竞争的世界假如您推迟了您的产品推出时间，您就会发觉一个问题，当您把您产品做的很完善的时候，市场、客户新的要求又重新出来了，新的产品要求又重新出来了所以全部顶级的公司，它推出来的产品都是速度第一，完善其次其次点，作为一名销售员，产品质量并不在您的责任范围之内，您从事的是销售销售就是要把产品卖掉;销售员的使命和天职就是让客户拥有您的产品而产品质量问题是由公司的生产体系担当的，您唯一要做的事，就是行使您的天职,销售您的产品，让客户拥有您的产品就像一个医生的天职一样，医生的天职就是救死扶伤!他与任何东西无关，只与您的职业有关所以任何一个销售人员，只要从事销售，就必需建立起对产品百分之一万的信念这样的销售员才是销售已经入门的这是我跟大家讲的第一部分的其次项力量第三项力量，对于一个销售人员来讲，最最重要的就是每天要演练基本动作我有一个老师，这个老师是全亚洲第一名的演说家，他特别酷爱打篮球，他平生最喜爱讨论世界第一名的人士各位都知道打篮球打得最好的是乔丹!所以他为了学习打篮球，花了十万美金，在美国和乔丹练习打篮球一个星期他想揭开一下乔丹究竟是如何成为篮球之神的他说每天早上，乔丹到了篮球场上的时候，他会围围着两分的罚球线，一个一个按标准动作投篮、投篮、再投篮;练习一个小时以后，才练习扣篮的动作其他的学员在练习的时候，一上场就飞篮，扣篮，似乎显得水平很高但世界第一名的篮球之神乔丹，竟然是在那里练习基本动作，两分罚球线，一个一个练球，一个一个练球，再一个一个练球他最终发觉，全部顶级的人物，世界级的人物都有一个习惯，这个习惯叫演练基本动作那销售人员演练哪些基本动作呢销售人员每天早上起来，最最重要的第一个基本动作，就是要对着镜子照笑脸由于人都喜爱接触阳光的人，接触真诚笑容的人;所以世界第一名的销售冠军乔吉拉德，在他的自传中写到，我曾经用两年的时间，每天花一个小时来练习笑容包括我做了八年销售，我一有时间，也会对着镜子练习自己的笑容由于各位知道，一个专业练过的笑容远比牵强附会的笑容会美得多，这就是作为销售人员要演练的第一个基本功其次个基本功，销售人员每天要朗读话术至少遍以上20我原来在一家公司做营销总监，带了全国差不多名销售员500我有一个习惯就是每天下班的时候，我都要求销售人员要读完遍话术才能下班由于，20请大家记住，同样是一句话，用不同的语气来表达，效果却完全的不一样了比如说:〃您吃饭了吗〃您用一个很温顺的语气来说，您会说:〃您吃饭了吗〃您会发觉别人会很情愿听，但是您要是换一种口气来说，您说:“您吃饭了吗〃（很严峻的说），别人会感觉很难过所以对于销售话术的演练，使得您的内容与您的情感融为一体这样您就会发觉，您讲出来的话别人会很情愿接受我们中国人都有一句古话:读书百遍，其义自现为什么要强调读书呢就是由于只有通过读书，才能够把您的情感与内容融为一体，您才能够真正身临其境的体会到内容真实的含义，所以说这就是销售员演练的部分之一。