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行政管理实习报告行政管理实习报告「篇一」
一、绪论转眼间大学即将毕业,在这三年里,我学到了很多知识,在我的专业行政管理方面懂了很多很多道理和方法但我深知,仅凭书本上的知识是远远不够的,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,我进行了为期X月的实习,来验证自己所学,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识并锻炼自己的实际工作能力
二、实习计划安排我于X月X日至X月X日实习,我的专业是行政管理,公司领导安排我在行政部门完成实习,在部门领导及多位师傅的指导下,我从最基本的文件归档做起,扩展到文件的整理,及下达,逐渐过渡到每一个行政的日常工作环节,认真的做好领导布置的每一项工作任务,运用所学知识指导工作,同时也会从行政方面工作中了解行政方面实质性的东西从而提高自己的能力,不断的完善自我并希望通过在该公司中的实习经历和心得,使所学理论得到验证,感受先进的企业管理文化,体验高效率组织运转的流程和技巧,思考我们怎样才能将所学知识与行政管理实践更好的结合在一起
三、实习单位介绍本公司是一家集销售、学术推广和专业软件经销为一体的集团化企业,公司把“以人为本、科学和人文统一协调”作为管理念,在每天的工作中都能体会到“快旅行社的规范性有两个层次的含义,一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关规定设立的合法旅行社,二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为旅行社的规范性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素
(二)旅行社产品的价格旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路,一个很重要的原因就是希望节省旅游费用因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格,在很大程度上决定着旅游者的购买决策
(三)旅行社的服务质量随着我国旅游消费者渐趋理性,越来越多的旅游者在选择旅行社的时候,已不仅仅着眼于旅行社的报价,而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的“性价比”,从而权衡其所作出的购买决定是否“物有所值”因而,旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重
(四)旅行社产品的丰富度和个性化程度进入新世纪以来,人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化,其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小,相反,那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够提供根据旅游者特殊需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐
(五)旅行社的诚信度诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石,也是旅游者选择旅行社的关键因素旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺
(六)旅行社的品牌形象旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购买觉察风险”,而购买产品是降低该风险的有效方法所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影响到旅游者的购买选择
四、实习思考旅游业是朝阳企业,相对于其他类型的企业而言,旅游企业的可进入性高,门槛低现阶段我国各地方旅行社相继建立,旅游企业的发展趋势如下所示
(一)旅游中介分工越来越细分,旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外,现在更加分工细致,不同的旅行社开发不同的旅游专线,同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专题旅游XXXX旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务
(二)旅游中介的附加服务越来越突出随着顾客越来越挑剔,竞争越来越激烈,各旅游中介机构为争夺顾客,提升品牌的竞争力,在为顾客服务的过程中,越来越注重服务的附加作用如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等,提供金融服务、保险保障服务,还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等
(三)旅游向郊区化、短期化发展,一日游、两日游越来越多人们对双休日逐渐习惯和开发,旅游逐步从长线向郊区短线延伸,因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出,因此各种各样的度假村越来越多,人们开始在双休日、节假日期间,抛下一周的紧张和都市的浮华,来到郊区吃农家饭,参加田园劳动,欣赏山水风光,追求自然、清醇和土朴这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证
(四)自助旅游渐成时尚传统的旅行社服务,给人们留下了许多负面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游变成了只有旅没有游,但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的发展,自助旅游的人越来越多,并渐成时尚尤其大型节假日期间,三五个家庭结伴出行,驱车数千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问题余下的就是自己自由的安排游玩,弥补了传统旅行社的不足从度用汽车作为旅游交通工具占157%的人数构成中可以证明
(五)商务旅游越来越突出随着经济贸易的发展,国内及国际性的商务考察旅游也越来越突出,据统计我国各类商务大军有4000万人,每年平均每人出行3次计,全国全年的商务旅游人次在12亿人次左右而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增商务旅游也呈现出规模化的发展趋势,尤其是大型的商务活动(包括传统的和新兴的商务活动)是导致商务旅游增长的主要因素而且商务旅游的构成者中,从入境旅游人数的构成比例中可以看出,其中参加会议商务的人数占到177%,而从25—44岁占整个旅游人数的486%的比重也可以看出所以,无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场
(六)期货式旅游也已萌芽尽管分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物,还很不规范,但越来越多的城市的白领们选择了长达、30年的分时度假的旅游服务项目,选择分时度假的.人数同比上升了数倍,预计全国度购买分时度假者达万余人目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来,并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村,开展分时度假业务
(七)旅游管理趋于有序和规范旅游中介的规范化工作近年来取得了突破性的进展,包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和规范,出台了一系列的旅游政策和法规,并推行了导游持证上岗,并推行了两卡(胸卡和计分卡)合一的工作,使导游证实行了全国联网的新的计分办法,从而有效约束了规范了导游行为,这使旅游中介向规范化管理工作迈出了一大步
五、致谢学生单纯从书本上学习到的东西是有限的,学生脑袋里空有理论知识,没有实践经验,这种缺陷往往成为我们找工作的绊脚石感谢学校为我们提供了课外实习的机会,虽然本次实习时间不长,但是这短短的20多天却让我受益不浅在实习过程中实习单位领导刘总,以及部门经理王姐对我十分照顾,虽然在有些事情上我处理的不对,给实习单位带来不少麻烦,但是,实习单位即xxxx旅行社的前辈们还是耐心教导我而实习指导教师王老师在百忙之来我们的实习单位,来看我们的实习学习情况,有时候我受到什么委屈,我第一时间总是想到王老师,在老师的支持下,我才会走完这段实习时间,感谢帮助我成长的你们,谢谢!行政管理实习报告篇3纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行仅仅凭借书本知识是不能掌握工作实务上的经验的,因此,我进行了为期一个月的实习,锻炼自己的工作能力在本次实习中,我积极协助各位前辈工作,抓住机会锻炼自己,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识二十多个日出日落的时光中,我的工作主要是对文件进行整理建档、数据统计和整理、打文件盒打印复印文件等一些琐碎之事这些虽然是小事,但一屋不扫何以扫天下?在做每一件事时我都战战兢兢,谨慎小心的去做好,用海尔张总裁的话说是如履薄冰人间万事,白驹过隙实习的流光好似花开刹那,转瞬即逝嫣然岁月,今朝回首,经验教训一目了然
二、实习心得实习中遇到很多不顺利的事情,何去何从?经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功学会了自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来
2、更加重视实践实行时发现了一个良好的生活习惯对于工作多么重要,因为实习期间体会了;实习时德高望重的领导语重心长的给我讲了很多道理,让我很多疑惑瞬间消散,因为他实践丰富,有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理,想相关负责人肯定也是很聪慧能干的,却如此贻笑大方,一定是早就有私家车了,再也不坐公交一一很多问题不实践很难发现
(1)注意领导的指示,认真领悟其中的意思要认真仔细的领会判断,学会察言观色同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚对领导要热情,要多关心领导
(2)做好自己的本职工作最重要,一般情况下最好不要管闲事
(3)对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁
(4)不要贪小便宜
(5)要热情大方,要处理好和同事关系,那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更重要,因为同事是工作中与自己打交道时间最长的人群,处理好关系不仅有利于工作的开展,对于整个企业而言也是非常有益的
三、实习总结到实际企业实习,了解了企业的实际运作和业务处理流程,解决在模拟实习中难以理解的问题和弥补模拟实习的不足,为走上工作岗位后能够较快融入企业、进入角色并迅速发挥作用奠定基础这次实习对教会了我们企业外部和内部是如何运作、如何跟企业打交道、如何制定可行的计划的相关实际操作经验这时让我发现自己的理论不足,需要进行这方面的补充,也懂得在企业运作过程中企业内部沟通协调的重要性并懂得如何跟其他部门进行合作,交流,共同制定公司的发展计划,全力以赴,做到最好这次实习,也加深了我们实际动手的能力和对企业实际管理的认识通过一个多月的努力,本人的企业生产知识得到相应的提高行政管理实习报告「篇三」每个应届毕业生在学校毕业前都需要进行毕业实习,以下是由中国人才网提供一篇实习报告范文,提供给应届毕业生写报告时参考所用更多实习材料尽在shixi/时间是让人想敢都赶不上的东西,实习期很快就过去了,深知在其中学到了很多道理为人处世,坚持不懈,这些都将会成为我人生中宝贵的经验
(一)数据统计和整理在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠资料为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料,我又迅速对数据进行了统计分析,得出了一些很有价值的结论
(二)文件建档实习期间老师有大批文件需要整理建档,而此时又遇到创卫,他们都忙的不亦乐乎,于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务整理文件看似小事,也有很多学问数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多书本永远无法体会的知识
(三)打文件和打印复印文件办公室总是有大量的文字需要处理,一般遇到这种事情,我就主动代劳或许是qq聊的比较多,终于发现收益,在办公室时迅速帮老师们打了很多东西,为他们减轻了很多负担,心里真的很高兴除打文件之外,就是打印和复印文件了在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理
(四)给老师做通讯录数据库实习时发现老师有一个电话本,大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有,本很厚,在查找需要的电话本时很不方便,特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里,这样查找方便,还可以和其他老师共享,以后更新也非常容易
(五)轻松办公室大环境行政管理实习报告「篇四」
一、实习目的在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过实践学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础
二、实习时间20xx年x月x日至x月xx日三个月
三、实习单位XX文化馆
四、实习内容实习刚开始时,我的指导教师根据我的专业特点,给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验”在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力参加工作后才能深刻体会这句话的含义除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少我负责的办公室工作,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的我们必须在工作中勤于动手由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易而且要开始有意识地培养自己的理财能力
五、实习体会踏上社会,我们与形形色色的人打交道由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏行政管理实习报告「篇五」行政管理部门实习报告范文在暑假的二十多天时间里,我参加了行政管理部门的实习,实习内容如下
(一)文件建档实习期间老师有大批文件需要整理建档,而此时又遇到创卫,他们都忙的不亦乐乎,于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批文件的任务整理文件看似小事,也有很多学问数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多书本永远无法体会的知识
(二)数据统计和整理在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠资料为了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料,我又迅速对数据进行了统计分析,得出了一些很有价值的结论
(三)打文件和打印复印文件办公室总是有大量的文字需要处理,一般遇到这种事情,我就主动代劳或许是XX聊的比较多,终于发现收益,在办公室时迅速帮老师们打了很多东西,为他们减轻了很多负担,心里真的很高兴除打文件之外,就是打印和复印文件了在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理
(四)轻松办公室大环境老师们个个都精明能干,而且兢兢业业,让人敬佩之情油然而生但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全,但利用的程度不是很高,特别是他们工作繁忙,对如何利用电脑来休息和放松自己,如何提高工作效率做的不够与是我在极其谦虚的情况下,本着把他们看成自己的叔叔阿姨的情况下,给他们每个人的电脑装了不少游戏,下载了很多图片,音乐,视频节目以及小说等这样做得到了老师们的热烈欢迎,也大大放松了办公室的气氛,甚至可以说促进了老师们之间本身的融洽
(五)给老师做通讯录数据库乐工作、高绩效管理”的工作氛围,这是一支卓越创新、不断进取的团队公司现有员工X余人,其中硕士学历X人,本科学历X余人
四、实习内容和过程
1、熟悉环境,组织早会公司地处XX东侧,共计行政、人事、信息、财务、审计、销售、商务等七个部门,每天早上打扫卫生,确保工作环境的整洁、舒适,每天给植物浇水X点准时开早会,早会由每名员工轮流主持,包括前一天的工作总结及今天需要完成的重要事情,随后是健身操这一过程让我熟悉了公司的每一名员工,了解到公司的重大事件,体会到员工之间的配合,和团队的重要同时锻炼了身体,保持着良好的精神状态这是经营管理理念最大的体现,是企业一种特有的文化
2、打文件,复印资料办公室总是有大量的文字需要处理,实习期间,我帮助老师们打印了很多文件,几次经理让我撰写部分上报材料和下发文件的初稿,并由经理修改完善,再仔细对比我写的初稿与经理修改过的材料,找出自己的不足,以便于提高自己的公文写作水平材料初稿写好后,经理满意后再将其打印出来除打文件之外,就是复印文件了在实习期间很多文件的复印都由我处理包括会议通知、公司文件等材料复印好后,送与相关部门并装订整理
3、文件下达,整理档案公司每天有很多文件需要及时下到各个部门,部门也有文件需要上交到领导,实习期间我每天通过网络,或亲自完成此项工作,及时做到上情下派下情上达并实习时发现老师有一个电话本,大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有,本很厚,在查找需要的电话本时很不方便,特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情与是我用学习的数据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里,这样查找方便,还可以和其他老师共享,以后更新也非常容易实习小结虽然在实习过程中我犯了些小错误,也有过一些遗憾,但总体来说,通过这次实习,我获得了收获,我相信这次实习将使我受益终生行政管理实习报告「篇六」大学快要毕业了,在寒假里,我去了一家公司实习在近一个月的时间里,我学了很多现在的社会,光光靠一张文凭是远远不够的了,动手能力的培养是很重要的虽说理论也是重要的,但“光说不练”是没用的我们每个人都知道“理论联系实际”这个道理,但如何去运用呢参加社会的实践就是这样一个让我们把课本上学到的知识和现实生活中的工作联系在一起的一个途径,而社会也正是需要这样的人才
一、实习计划安排我作为一名行政管理专业的学生,在公司实习期间,应该把在学校所学到的知识很好的运用到这次实习中,来增强我自身的动手能力在进入这家公司后,我跟着一位有多年行政管理工作经验的老师傅学习虽然我没有真正的接触过,但我在实习期间,会努力的去做我能做的事从最基本的原始凭证的审核,到每一个行政方面的细微环节,发挥自己的所学的知识,认真的做好领导布置的每一项工作任务,同时也会从行政方面工作中了解行政方面实质性的东西从而提高自己的能力,不断的完善自我没有社会经验的我们,实习是我们向社会跨出第一步,也只有通过实习让我们来增加自己的自信心和对社会的认识
二、实习单位介绍杭州市裕兴房产中介公司位于浙江省杭州市天目山路138号,成立于19xx年,伴随着中国“房产经纪第一楼”茁壮成长,本店的特色是年轻团队、细节服务、业绩稳定而突出!本店位于天目山路和保路交界处,毗邻美丽的西子湖畔和黄龙体育中心,属于生活和休闲的最佳之处在公司以及团队的努力下,营业厅店在工作中是一个团队,犹如利剑;在生活中是一个家庭,如同兄弟姐妹同时真真正正的把自己当作“第一楼”人的主人,做好每一份细节!本公司经营二手房买卖、租凭/商业物业买卖、租凭/一手楼盘策划和销售理理/房产抵押贷款、项目贷款担保
三、实习内容和过程到公司实习的第一天,我来到行政方面所在的办公室,就看到带我的师傅已经在了,她问了我的基本情况,就让我从最基本的开始,就是熟悉环境师傅拿了她公司以前年度的人事记录让我看,先了解公司的状况我看了上一年度的所有人事凭证,认真的翻看每一个人事记录,看师傅是如何记录的,也从中了解公司的运行和买卖经营状况在看的过程遇到有些弄不懂的,我就会请教师傅,为我解惑第一周就是在我的提问和她的帮助下,大致的了解了公司的状况虽然这周我并没有实质性的接触到行政方面的工作,但看了师傅做的记录,我学到了很多真实的看到了我们作为行政人员应该尽的责任,也让我初步的了解了关于行政方面的工作,明白它与书本中的不同,更有积极性的学习随着第一周的结束,我从看记录中了解公司也有一些时间了,在这期间,公司也积累了一些原始记录第二周师傅就让我在从旁帮她干一些我能做的事师傅她把那些原始记录给我,叫我试着编制人事凭证虽然在学校学习期间接触过模拟的行政方面的事,但实践的让我做,我既兴奋又害怕我根据原始凭证上的发生人事调动,根据自己在学校所学的知识,判断经济内容的性质和要用的行政科目,然后编制行政凭证因为刚开始真正的接触,没有自信,所以每编制一笔,就会请教师傅,是否做的正确做错时,她则会教导我,细致的讲解,让我明白记录过程中的一些平常不会注意到的事情把师傅交给我的原始记录编制成册后,我用回形针把每一笔人事调动的凭证和它相应的原始凭证扣在一起,有顺序的排放,方便后来的查找和使用每天的学习和实践,让时间过的很快本公司是手工记录的,所以随着时间的过去,我所学到的东西也越来越多了,我的动手能力就随着时间的过去而增长这周我还是根据原始凭证编制记录凭证虽然是重复的动作,但这种“温故而知新”是一种好的学习方法其他的事师傅不怎么敢让我一个新手上阵学习是要循序渐进的,不要操之过急我把在实践里所学到的要记住,这是我认为最重要的接近月末了,人事核算进入了尾声,师傅要我把月末要考勤和调动的分录都做好,我一个人肯定不能胜任,师傅就从旁知道我完成考勤的合算、职工福利的核对这些真实的接触让我害怕,还好有师傅整个月的记录凭证的编制完成后,师傅要我把我所编制的记录凭证进行审核,要我登记明细帐我紧张了我手拿着记录凭证,根据记录凭证的编号,把每一张记录凭证上的每一个人事方面的数字登记到明细账上一样的科目下,本月的考勤登记入账后,要对每一个部门的考勤核算,在每一页的明细记录的下面画一条红线记录是需要细心和耐心,我仔细的记录手工记录当然比不上电算化方便,但对于我们刚接触的人来说是好事当我登完时,我把我的成果给师傅看失望的是,我居然忘记了勾对于是,我又重复的检查了一下,每检查一个部门就在记录凭证上“勾对”栏里打勾师傅要登记总记录,要我把员工的欠休和加班核算一下,我接下了这个任务核算好的数字填写完后,我记录进行合计,到最后本月休息时,休息天和上班天数居然不平,我急了,让师傅帮我检查结果是前面有数字计算错误人事方面工作者的一个不留神,就出了这样的错误,给自己带来了麻烦,也让费了时间最后,师傅把编制所有员工的考勤表交给了我我跟据我和师傅一起的成果,分别把相关的数字填写和进行计算而随后其他的工作都叫给了师傅,我坐在她身边,看着她熟练的操作,我的一个月的实习就这样完成了
四、实习心得体会就要步入社会了,这次的实习让我感触良多对于我自己来说,这个月真的学到很多,行政这个工作不是光靠我们在学校里所学到的知识来运用到工作来就够的,它很灵活,因为每个公司的人事需要不同,处理人事账务的方式多少也都是有所不同行政人员每到一个公司,都要学习这个公司的人事处理而我现在所学到的只是这家公司的处理方式,这是不够的我不会满足局限在一个地方,要学习和吸收更多的行政方面的实战经验,这只是一个短暂的学习而已而这个月的工作,我发现了我实战中的许多不足,师傅的教导让我收益良多,也更好的去完成行政方面的工作值得高兴的是,师傅并没有因为我在工作中出现错误而否定我,她在给我的评语中,表达的对我的肯定,让我更有积极性,也更有上进心在走之前,我也建议师傅说服老板在电脑上装上人事的处理程序,这样以后工作可以方便一些,也能节省时间和不必要的数字上的计算错误我很感谢师傅,也佩服她而社会的发展进步,人事电算化很普遍,在这里我虽然没有接触,但会试着真正的去尝试,让自己跟随时代脚步行政管理实习报告「篇七」
1、一切行政活动都是直接或间接与国家权力相联系,以国家权力为基础的
2、行政管理是根据国家法律实行政务的组织活动在执行中又能动地参与和影响国家立法和政治决策,制定政策是行政管理的一种重要活动方式
3、行政管理既管理社会的公共事务,又执行阶级统治的政治职能
4、行政管理要讲究管理的效能和效率它通过计划、组织、指挥、控制、协调、监督和改革等方式,最优地实现预定的国家任务,并达到应有的社会效果
5、行政管理是人类改造社会的实践活动的一个特定领域,有它自身发展的客观规律性
6、行政管理是一种工作上必要的一种工作能力,也是工商管理里的必要的一门课程行政管理实习报告「篇八」在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面,学习的只能是一些初步的方法,但这些对于我是非常重要的这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步通过实习,我有信心,未来的路我能更好地走下去!回顾其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了〃客户〃这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味〃微笑服务〃诠释的真谛这一次实习主要是行政同时,学习联行往来业务前几周主要是以看为主开始安排我在财务部学习我从整理发票开始虽然看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的我从编码开始,慢慢熟悉整个操作过程但渐渐的随着熟练程度的增加,错误减少了,从中也得出了自己的心得正如我们主管说的:〃财务部工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心〃确实如此,财务工作是一项看似简单但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心所以我一直都在培养自己这方面的能力刚开始时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自剩由于老板和同事的信任,不到一个月,我就有了自己固定的办公桌,虽然对公业务不是很多,但是在一些简单的业务中我渐渐培养自己专注和细心的能力因为我觉得业务可以学,但性格是需要慢慢培养和塑造的它需要一个过程,更需要一份恒心3个多月的时间转瞬即逝,但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高,更多是一种精神的同化和感召实习的结束同时又是一个新的开始,在新的起点上,我将重新审视自己,不断的给自己充电,在提高业务能力的同时,加强技能训练,使自身在原有水平上再创新高通过这次实习,我对以后的学习工作有了新的理解
1、课本知识、理论知识的基础一定要打牢是的,课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,可我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪应付瞬息万变的社会呢经过这次实习,虽然时间很短可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的就比如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门的同事相处好,那工作起来的效率才高而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次实习的目的了
2、“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”这次实习后才能深刻体会这句话的含义除了计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少在这次政府部门实习中我掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰
3、实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地只学不实践,那么所学的就等于零理论应该与实践相结合另一方面,实践可为以后找工作打基础通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了要学会从实践中学习,从学习中实践每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识得更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面,不要以单纯的想法去理解和认识社会而是要深入地探索,为自己的未来打好基础,在学校学会更多的书面专业知识,在实践中好好利用知识进行运作实习对我的成长有着很大的帮助,作为马上要走出大学校园的大学生,更多需要的不是书本的知识,而是社会的磨练这一个月作为我们这些大学生走出大学的第一课,不管是考研的、还是找工作的,都有长足的影响了解了社会到底是怎么样的;知道了该怎么样与社会上的人交往;这些都为我们将来踏入社会打下了坚实的基础行政管理实习报告「篇九」湖北交泰商贸有限公司主要是从事实验器材的检测工作,合作对象为武汉的高校和一些研究机构在公司实习的两个月里,我主要是从事行政管理方面的工作在本次实习中,我积极协助各位前辈工作,抓住机会锻炼自己,在实践中去感受,体会,理解和运用所学知识两个月的时光中,我大概参加了以下的实习活动
一、实习业务概述
1.文件建整理实习期间有大批文件需要整理建档,这项工作是我实习期间的重点工作之一之前公司的大量文件都没有合理进行分类归档,我来实习后便承担起了整理那大批文件的任务整理文件看似小事,也有很多学问数量浩瀚,排序,装订,拆图钉,编码都能学到很多书本永远无法体会的知识
2.打文件和打印复印文件办公室总是有大量的文字需要处理,一般遇到这种事情,我就主动代劳或许是qq聊的比较多,终于发现收益,在办公室时迅速帮同事们打了很多东西,为他们减轻了很多负担,心里真的很高兴除打文件之外,就是打印和复印文件了在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理
3.高效使用电脑网络同事们个个都精明能干,而且兢兢业业,让人敬佩之情油然而生但他们大都对电脑的熟悉程度大都没有我们在校学生高到办公室后我发现他们的电子资源都很齐全,但利用的程度不是很高,特别是他们工作繁忙,如何高效使用电脑他们并不熟悉,于是我便引导各个同事如何高效使用电脑网络资源
4.制作通讯录数据库实习时发现同事们均有一个电话本,大概从零六年开始到现在各种时期的电话都有,本很厚,在查找需要的电话本时很不方便,特别是在情况紧急的时候还会耽误重要事情与是我用学习的数据库技术给他们把所有的通讯资料都保存到数据库里,这样查找方便,还可以和其他老师共享,以后更新也非常容易
5.筹备办公会议在实习期间,我负责的在还包括每周一次工作会议的筹备工作会议前的相关材料的准备以及会议中的各项服务工作均是由我来做的,对公司的各个部门均有了很深入的了解
6.其他事情一滴水可以折射出太阳的光芒,半小时蕴藏着永恒,一粒沙包含着千千大千世界同样,处处留心都是学问在实习期间我还做过其他很多事情,也留下了深刻印象,学到了很多东西比如早晨刚来时开电脑,开空调,开窗户,浇花,烧开水,整理前一天报纸,给同事们收拾桌面等等很多事情这些虽然是小事,但一屋不扫何以扫天下在做每一件事时我都战战兢兢,谨慎小心的去做好,用海尔张总裁的话说是如履薄冰人间万事,白驹过隙实习的流光好似花开刹那,转瞬即逝嫣然岁月,今朝回首,经验教训一目了然
二、实习心得
1.正确对待挫折实习中遇到很多不顺利的事情,何去何从古日“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能”经过实习进一步明白遇到挫折时应进行冷静分析,从客观、主观、目标、环境、条件等方面,找出受挫的原因,采取有效的补救措施树立一个辩证的挫折观,经常保持自信和乐观的态度认识到正是挫折和教训才使自己变得聪明和成熟,正是失败本身才最终造就了成功学会了自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来
2.更加重视实践实行时发现了一个良好的生活习惯对于工作多么重要,因为实习期间体会了;实习时德高望重的领导语重心长的给我讲了很多道理,让我很多疑惑瞬间消散,因为他实践丰富,有经历的人说话就是如洪钟大吕;上班时发现公交线路的车数和站点设计不尽合理,想相关负责人肯定也是很聪慧能干的,却如此贻笑大方,一定是早就有私家车了,再也不坐公交一一很多问题不实践很难发现将材料归档整理,便于今后的查阅整理文件看似小事,也有很多学问数量浩瀚,排序、装订、编码都能学到很多书本永远无法体会的知识
4、接听电话,收发传真按照办公要求,及时接听电话并且详细做好电话记录如果是客户来电,咨询产品这样较为清楚的事务的办理手续,则直接告知其相关科室的联系方式做进一步咨询;如果来电询问的事项是我不清楚的,则要做好对方的身份、联系方式和时限要求等相关信息的记录,及时向部门经理汇报,交由部门经理予以处理传真是现代办公的重要形式,接收其他部门或公司发来的传真,收到传真后做好复印和存档,及时将传真送到相应的部门
5、协助老师调整电子平台在科技高度发达的当今社会,电子化办公是时代进步和科技发展的必然趋势,公司方面采用的xx办公系统,它大大提高了日常的工作效率,节省了很多资源,也更环保但此系统正在试用阶段,仍有很多方面尚不完善,需要调试和信息录入,在实习期间,我协助老师录入部分信息,虽然我做的不多,但能帮助别人分担一些工作还是很开心的,尤其当想到未来公司的办公用网络平台,在当初构建时我也出了一份力时,心里还是很欣慰的最重要的是,在录入数据的‘同时我也到一些数据库知识,这是书本上没有的,或许在我今后的工作中会发挥作用
6、其他事情除此之外我还做了很多其他的工作,如日常行政管理、接待来访等,除了学习到一些基本的办公技巧之外,还学到了很多东西,比如管理技巧、与同事相处的方法,与客户打交道的一些技巧等等这对我今后的工作会有很大的帮助
五、实习心得体会
3.处理一系列人际关系的技巧1注意领导的指示,认真领悟其中的意思.要认真仔细的领会判断,学会察言观色同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚对领导要热情,要多关心领导;2对工作认真负责,对领导热情外,对来访人员也要好,要一视同仁对领导热情是为了自己,对其他人好是为了良心和生命的意义如果一味逢迎拍马,时间长了不仅别人讨厌,自己都觉得自己恶心;3要热情大方,要处理好和同事关系,那对于自己工作的开展非常重要,甚至比和领导的关系更重要,因为同事是工作中与自己打交道时间最长的人群,处理好关系不仅有利于工作的开展,对于整个企业而言也是非常有益的
4.对行政工作的认识实习中除了遇到挫折外,很多时候也觉得工作不过如此,这种时候更要谦虚谨慎,虚怀若谷;实习中有时候觉得怀才不遇,刚开始工作和其他的部门打交道时,内心深处还是充满了委屈,但后来调整心态,把工作当成快乐的事情,结果做的很好,学到很多东西,也在内心深处明白了很多深刻的道理;遇到事情时不要激动,要仔细分析沉住气,心态非常重要,如果没有调查清楚之前就高谈阔论,肯定会成为笑柄;总之,不管什么事情,认真去做,坚持去做好,最终都会有收获的
5.自学能力很重要在实习中认识到很多自己的不足刚开始一段时间对一些工作感到无从下手,茫然不知所措.纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行一方面是因为自己以前从来没有实践过,不会运用但渐渐认识到还有一个重要原因是“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”除了英语和计算机操作,课本上学的理论知识用到的非常少在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的必须在工作中勤于动手动脑慢慢琢磨,不断学习不断积累遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行则虚心请教他人,没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰
三、实习总结到实际企业实习,了解了企业的‘实际运作和业务处理流程,解决在模拟实习中难以理解的问题和弥补模拟实习的不足,为走上工作岗位后能够较快融入企业、进入角色并迅速发挥作用奠定基础这次实习对教会了我们企业外部和内部是如何运作、如何跟企业打交道、如何制定可行的计划的相关实际操作经验这时让我发现自己的理论不足,需要进行这方面的补充,也懂得在企业运作过程中企业内部沟通协调的重要性并懂得如何跟其他部门进行合作,交流,共同制定公司的发展计划,全力以赴,做到最好这次实习,也加深了我们实际动手的能力和对企业实际管理的认识.通过这两个月的努力,本人的企业生产知识得到相应的提高行政管理实习报告「篇十」20xx年4月我被分派到机关办公室开始工作行政文员实习报告范文这近几个月来,在公司领导的关怀下,在领导和同事们的大力支持帮助下,我秉着以“独立思考、听从指挥、埋头苦干、认真学习、扎实工作”为准则,自始至终严格要求自己,遵守公司的各项规章制度并积极完成领导安排的各项工作任务,在完成工作任务的过程中,我自身的工作技巧、业务水平和综合能力等也都有了较大的提高现将这段时间来的思想和工作情况从以下四方面进行汇报
一、转变角色,适应环境刚毕业的我初入社会,参加工作,刚开始出现了诸多不适应比如社会角色变化的不适应、交往人群变化的不适应以前在大学,我们学生群体是社会聚焦最频繁、关心最多的地方,可当我们参加工作,成为社会一员之时,那种优越感和自豪感荡然无存此时的我们,仅仅是来自基层的一位普通的知识分子,仅仅是一名普通员工,这种内心的落差让我们刚毕业的大学生,起初感觉很不适应似乎一下子要承受诸多关注减少、默默奉献这样的社员角色记得毕业时院长曾告知我们一定会经历这种艰难的转变和适应过程,瞻于远,立于实所以我经过一段时期的思考,学会了在仔细观察中慢慢适应工作来到办公室,看见亲切的同事与和蔼的领导,我暗自庆幸,相信我在这里一定能够度过一个愉快的适应期,事实后来也证明如此此时我也开始了对工作环境和公司文化的熟悉和学习!
二、了解公司并融入公司上班几天之后,领导为了让我加深对公司制度、组织体系以及企业文化的了解,特发给我几本有关公司的制度汇编管理资料《行政文员实习报告范文》通过对管理制度的学习和研读,我对公司的概况有了进一步深入的了解,其中包括对公司运行组织、管理,公司组织框架、各部门职能虽然这段时间仍在学习中,但对公司基本情况的了解已经有了明显改观通过这段时间与同事的认识和交往,我也逐渐能融入其中,并竭己所能,去协助和关心他们在日常生活中,我们同事间的交往也逐渐密切,当然工作起来也就颇显默契
三、工作状况我这几个月参与的工作包括在部门熟悉日常事务、学习公司管理制度,当然还包括信息化建设的培训工作的开展通过这段时间的阅读和了解,我对公司管理知识有了较多认识,同时,公司规范化的管理和规章制度也留给我深深地印象,特别是各种工作执行的流程,都有条不紊,部门之间衔接也较为紧密在这种规范化运行的公司中,个人的工作职责和任务非常明晰,部门的工作总能保持稳步有序地开展
四、存在不足及今后努力方向不足之处在这段时间里,我更多地在适应、学习和了解,关注点也比较分散,再加之面临新的问题,我有好些都不清楚,需要请教,需要学习,所以,我经常会不专注,会迷茫;对自己以后的职业规划和走向并不清晰更是让我不能沉下心去做事努力方向沟通是很重要的交流方式,认识是否统一,无人知晓,现实中沟通无果亟待解决问题时,领导从中协调是必要的我希望以后加强和领导的沟通经过几个月的锻炼和适应,我不断地在调整自己的心态和工作步调,希望自己能尽早认识自我,找准人生坐标,不要再迷茫,将自己所学所知运用到任务和项目中,为公司发展贡献自己绵薄之力行政管理实习报告「篇十一」、目的在企事业单位的办公室学习处理日常的行政事务,熟悉整个企事业单位工作的过程,通过学习,使所学理论知识得到验证,培养灵活运用书本知识的能力,并且学到许多书本上学不到的东西,增长和扩充知识面,增加对社会的接触,为在毕业后能快速地融入社会打下基础
二、时间年3月1日至5月31日三个月〜
三、单位博兴县文化馆
四、内容刚开始时,我的指导教师根据我的专业特点,给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活我们应该从小事做起,一步一个脚印,逐步积累起经验”在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”参加工作后才能深刻体会这句话的含义除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少我负责的办公室工作,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的我们必须在工作中勤于动手由于现在还住校,所以每天7点不到就得起床去挤公交车,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班,我们必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,而在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课,自由许多每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味但是工作简单也不能马虎,必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导一直以来,我们都是依靠父母的收入,而有些人则是大手大脚的花钱也许工作以后,我们才能体会父母挣钱的来之不易而且要开始有意识地培养自己的理财能力
五、体会踏上社会,我们与形形色色的人打交道由于存在着利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬,因此刚出校门的我们很多时候无法适应影响一个人的工作态度每天只是在等待着下班,早点回去陪家人生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境心情好,大家工作开心,效率高在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”且在离毕业走人仅剩的几个月,更加珍惜与同学之间的相处我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情也许等到真正管理一个公司时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏这两个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走上工作岗位做好准备
1、实践出真知在这X月的实习中,我真切的体会到“实践出真知”的道理,通过实践我知道了书本知识讲得很好,很全面,很系统,也很到位而实际应用却与它不同,可能用到的只是其中一部分,或者几个不同的知识点杂揉在一起只有实践才能使书本知识更充实,更好的得到应用也是通过实践发现自己身上有太多的不足,比如我的条理性不强,遇事理不清头绪;遇到问题想得少;阅历太少等等,这些恰恰是一名行政管理员工不应缺少的素质,我相信只有通过实践才使自己得到提升
2、享受挫折只有经历挫折才能懂得更透侧,而且无比深刻实习期间我做对了很多事,同时也做错了更多的事,经历了无数次的挫折,使我对下一次工作更为坚定,同时让我学会了思考和总结做得好的好在哪,做的不好的错在哪,经过一段时间的总结,自己提升了很多,感谢挫折,我会受用一生
3、人际关系
1、进入新岗位要虚心,向经验丰富的老同事学习,即便对方的文化程度不高,也要尊敬对方,对方的工作经验丰富,很多是课本上所难以学到的书本上的东西与实践差距很大所以,不要自以为是,一定要从基层、基础做起,扎实前进
2、注意领导的指示,认真领悟其中的意思、要认真仔细的领会判断对领导要热情,要多关心领导,同时面对多个领导时更要注意保持平衡,要不偏不倚
3、要有整体观念,从全局出发,学会与同事团结协作,互相补充,共同进步
4、要与同事间进行合理的思想与能力整合,互补互利,取长补短,共同把关系搞好,工作做好
5、要学会解决问题,不要一天到晚的情绪化,特别是不要与同事和领导闹情绪
6、不要把办砸了的事情的过错都归于别人,做好了的事情的功劳都归于自己
7、要把做人的常识融入到工作中,例如上班早到一点,打扫好卫生;自己的办公桌整洁得体,把文件摆放整齐;对上级要尊敬,对下级要爱护等等
4、对行政工作的认识作为行政人员,每天的工作很繁杂,而且涉及到公司的方方面面,如果出现疏漏,会影响到其他人员、部门、甚至公司的正常运作所以行政人员必须具备以下几点
1、凡事记录的好习惯就行政工作来讲,一般都会很繁琐,负责的大小事务都很多俗话说得好,好记性不如烂笔头在工作中,如果能够做到凡事记录的好习惯,那么在工作中就会减少因遗忘、忘记而造成事情的拖延、甚至“未完成”
2、良好的表达能力和沟通能力在行政人员的工作中,经常会遇到与部门或员工或外部企业人员等进行接触、交流的需要,如果不能具备良好的表达能力和沟通能力,许多需要他人协助解决的问题也许就无法完成
3、负责的工作态度有一句话说得好态度决定一切一个人的工作态度好坏,直接决定着工作成败带着责任心、一定会做好每一件工作
4、良好的礼仪和修养现代企业讲究办公礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪等等,而这些礼仪都与行政人员有联系他们影响着工作的效果
5、自我提升在实习中,当工作越深入时就会发现自己的不足,在专业知识方面只停留在书本,其他方面的知识更是少之又少行政工作很宽泛,从公司到生活;法律到财务等等,方方面面都要懂得所以行政人员必须是杂家,现在的我相距甚远,需要在今后的工作和甚或中不断学习,广泛涉猎各方面知识,虚心向别人请教,不断提升自我,这才是一个合格的行政人员
六、实习总结短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,尽是收获在这一过程中,初步了解了公司行政工作中的具体业务知识,加深了我对行政管理基本知识的理解,拓展了所学的专业知识,对日常管理工作有了深层次的感性和理性认识,为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础同时我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的知识的匮乏实习为我们提供了一个了解和熟悉工作实际的机会,有助于我们更全面的认识自己和了解职业,并据此科学的设计自己的职业生涯,社会才是最好的大学“实践是检验真理的唯一标准”,通过这次实习,我深觉自己有许多不足之处,在今后的生活中,我会朝着自己的目标,不断努力学习,弥补不足,为自己的理想而奋斗!行政管理实习报告「篇二」
一、实习概况
(一)实习时间6月30日——7月25日
(二)实习地点xx省xxxx旅行社总部,笔者主要在公民旅游中心实习
(三)实习目的主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高理论联系实际能力,更好的掌握课本知识和实际操作能力
(四)实习单位概况xx省xxxx旅行社有限公司创建于,隶属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的-----------------------中国xx旅行社集团,是国家旅游局正式批准成立的国际旅行社公司注册资本金150万元人民币,质量保证金160万元人民币xx省xxxx旅行社有限公司是xx省首家中央直属的国际旅行社,也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社
二、实习内容
(一)接待实习内容由于xxxx旅行社总部设在二楼,且下设很多部门,每当客人来公司时,一般都直接到各部门客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等其实接待的对象不仅仅指出游的客人,也包括同业的工作人员我们部门经理姓王,有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上,大概9点时候,王经理的qq闪了下,xx省xxxx旅行社的xxx的李xx给王经理发了条信息,我打开一看原来是问好,我一看,不答理人家的做法是不对的,我就回了个笑脸,慢慢的我和她有一句没一句的聊了起来还有一天,有个中年女人挎个包来到了我们部门(公民旅游中心),恰巧王经理不在,我热情的向她打招呼,然后给她倒了杯水然后我问明来意,原来她是某学校的李会计,由于学校要出游,她是来交团款的我马上给经理打了电话然后告诉李姐,说经理马上来可没有想到,经理很久没来,屋子里实在太安静了,我鼓足勇气,开口说话首先,说了下天气,然后又转到出游,然后又是化妆品,在我觉得快没什么话的时候,经理终于回来了晚上回学校,我仔细想了下,觉得和别人沟通原来并不困难
(二)产品线路安排实习我是个刚到人家部门的学生,开始,对线路的安排工作,部门经理并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,在经过两天的学习后,我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了产品对于一个公司的存活起关键性作用旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手对于线路安排要注意的问题有下面几点首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来最后,也是最重要的一点,那就是合理在这里合理的含义是指合情合理
(三)导游员职责实习我只考下来导游资格证,所以在旅游企业出去带团的机会并不大但我还是进行了导游员的职责实习
1、担任全陪工作的导游人员的主要职责是:
(1)实施旅行社的接待计划,监督各地接待单位的执行情况和接待质量;
(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作,做好旅行各站的衔接工作;
(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动,照顾好客人的生活起居;
(4)维护旅游者的人身和财物安全,处理好各类突发事件,并能提供与之相关的延伸服务;
(5)耐心解答旅游者提出的问题;
(6)反映旅游者的意见和要求,开展市场调研工作,协助开发、设计新的旅游产品
2、担任地陪工作的导游人员的主要职责是;
(1)认真做好旅游者在本站的接送服务;
(2)严格按照接待计划确定游览日程,安排好旅游者的食宿、游览、购物、文娱等活动;
(3)热情做好导游讲解工作,积极向旅游者介绍和传播中国文化;
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系,认真处理旅游者发生的各类问题;
(5)维护旅游者的人身和财物安全,做好事故防范和安全提示工作
三、实习体会虽然实习时间不长,但是感触颇深首先让我们看一下,哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社?
(一)旅行社的规范性。