药店营业员实习总结范文

药店营业员实习总结范文2药店营业员实习总结范文「篇一」2

一、实习目的身为大一新生，本次实习的目的着重在于体验社会，从而锻炼自己的社会适应力而且，我从事的是服务行业，从中对我所学的专业也做了一次实质性的体验，学到了与顾客沟通交流的技巧，体验到了找工作的不易以及做工作的艰辛丰富工作经验的同时自身价值也得到了一定程度的提高广而言之，了解当前就业形势，熟悉就业环境，使将来的就业规划更明了

二、实习内容20xx期X月X日至X月X日，为期两周的时间，我在XXXX超市XX分店的化妆品柜台从事化妆品销售工作

三、实习过程采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢记各项特性我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是事故可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出大学是走向社会的过渡期，是从幼嫩转变成成熟的重要阶段对于还是大一的我来说，需要很多与外界接触的机会来帮助我成长我极渴望破茧成一只美丽的蝴蝶，让大家看到我努力后的喜悦和兴奋因此，我必须每时每刻都在前进，就现在算还没走在前面，还很落后我得尽快接触这个社会，更早的认识这个社会，这个我将要步入的社会这样，我也能更好地为自己的未来作计划大一即将结束，深觉仅仅在课本上已获取不到自己想要的东西，甚至觉得有点儿枯燥、乏味，心里想去做点什么，可又没什么实质想做的事，有点茫然我算是比较内向的女孩，一般较少与同学交流可我不喜欢这样，我想改变，因为我知道自己这样很难在以后会有什么发展，我觉得只有改变了，未来才能有更大的突破，才能有更好的成就但找份暑假工，这对现在的我，没有实际的经验的我来说是较困难的虽然曾经找过，但那也只是在网上胡找，乱搜一通，不懂哪些是真的，哪些是骗人的就在我为这事苦恼的同时，家里来了电话，说给我找了份暑假工真是非常感谢他们第一次的暑期工作带给我一种莫名的新鲜感，想做好它，毕竟以前都没做过这次的尝试也能让我知道自己到底有多少能力，有多少耐心没再多想，我马上答应了那份暑假工那是一份在超市里做营业员的工作超市找我家附近上班时间是每天早上的730—1130,晚上的1800—2200共8小时别看我的职务是营业员，在那儿要做的事很多，一个人也是蛮辛苦的因为这个超市不是大超市，而是小超市，所以有很大的区别大超市的营业员比较轻松，只需稍稍上上货，摆摆货等，没什么粗重的活，并不辛苦而我在的那个超市就不一样了，任务特别多新来的职员要先实习3天，也就是免费做3天这是惯例，别的地方也是这样到那儿的第一件事便是熟悉货架上货物的摆放位置，以便日后每天上货的需要老板娘说，只要货架上一没货，就要去仓库搬平时要检查架上物品干净与否，摆放整齐与否若不干净，就得拿抹布擦拭，若不整齐，就得重摆重要的是商品的日期检查，对于快逾期的商品必须拿出来放一堆，以便退货每次进货都要出来一起搬货有的要上架，有的要放到仓库有时候一个人真的是忙不过来幸好，十天后她又请到一个还有，迟到或请假或旷工都要扣钱，这是那里的制度晚上，要先将超市打扫干净，并将外面的物品搬进超市才可下班当然，重量级的货物都是老板搬的前几天刚做的时候，非常不适应，还有些后悔因为那儿的工作很辛苦，工资也很低，当时有很强的欲望不想做，觉得在这种小地方做事很浪费，不值，又苦又累每天一回到家就痛得摊在床上了，动也不想动但也正是这么的辛苦，让我尝到了点苦头，知道了赚钱不容易，也体会到长辈们的辛苦，他们对自己的付出真是很伟大，更知道自己现在一定要努力，不然将会永远埋在这个小地方不能出头和家人商谈后，又明白了不管做人还是做事，都应该有始有终既然已经做了，就做完一个月最后我还是坚持了下来，没有半途而废虽然我做的时间不长，但也不算短关于那个超市，我那么多天的观察下来看，觉得这里并没有什么发展前景，一直做下去也不会有什么前途因为这超市较小，东西摆放后就显得里面很狭窄，每条通道只能通过一个人，人多的时候就很拥挤像隔壁的仓库，记得刚到那儿的时候，他们的仓库特凌乱，不过后来找人清理了好很多但我认为这里短期做做还是挺有好处的这次到这边，也纯粹是想锻炼下自己，想找出自己的缺点和不足这里的东西并不多，却便宜，比较适合附近的居民购买像有时懒得去城里，或是急需用的常用物品便可以到这边购买可这超市东西并不齐全，像我们家一般都是去城里买的这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我这次的社会实践收获不少我认为在实践中缺少的是如何在社会上与别人沟通经过一段时间的工作让我认识更多的人如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的与同事的沟通也同等重要人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受不知不觉中，两个月的时间过去了，这段时间里，自己学到了很多平时接触不到的知识，并且学会与顾客的沟通技巧，以及处理问题的应变能力，最重要的是自己通过工作实践，知道工作态度的重要性，只要心态改变，外界环境就会随之改变在校园里学到的知识毕竟有限，如果能结合实践就会有更大的收获以下是我实习得到的一些心得体会、自主学习1工作后不再像在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导我工作，让我少走很多弯路我所要做的只是甄别哪些是我需要了解的，长此以往就会找到自己感兴趣的、积极进取的工作态度2在工作中，我不只为公司创造效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高、团队精神3工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之

一、基本礼仪4步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是我们不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行，这就需要平时多学习我们每天要重复多少次“欢迎光临”“欢迎再次光临”连自己都数不清，我们以热情的口吻说的时候，顾客会非常高兴，使其产生愉悦的购买心理反之，会使顾客产生厌烦情绪，甚至吵上一架，这样就得不偿失了、为人处事5作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事通过本次实习，我的能力也有所提高做事情会比从前更有耐心，更加细心，在工作态度上也有很好的转变本次实习也为我即将步入社会工作奠定了基础，让我更加坚定自己的信念，努力奋斗，自强不息言语是无力的，要付诸于行动才行啊，这次实习为我们即将步入社会奠定了基础，我要一直保持这种工作热情和积极的态度面对接下来的挑战总之，在这一个月里，我做着超市的活，渐渐体会到长辈们为家计付出的辛酸，为我们所做的一切，也懵懂地学到一些课外的知识这步入新社会前的体验，使我对生活有了一种新的看法，我觉得我将要长大，成熟药店营业员实习总结范文（）「篇六」2当日早晨，告别了舍友，告别了好友，告别了学校，告别了烟台，坐车来到汽车站，带着忐忑又有些激动的心情来到了我第一次真正亲密接触的圣地一一潍坊（其实之前也来过潍坊，但大多数只能算是一个过客，顶多算是个看客）下午23左右到的公司，其实因为有点掉向的缘故，来到了另一栋楼，当时去的时候还签到，甚是感到惊讶签完到后，就提着自己的大包小包上了所谓的公司地址，上去一看，感觉不对劲，不是之前的感觉，仔细一看，原来是走错了楼啊于是，慌忙中，又下去了，跟看门的大爷说明了情况，他很热心地告诉我怎么走，甚是感动，第一印象就这样种下了（潍坊人很好，很友善）这给我这个外地人一股暖流去的时候就只有xx经理、逢逢姐、晓欣姐和两位别的分公司的负责人等了一个多小时后，公司在外面工作的员工陆续的赶回来了，因为可能xx经理之前说过，我也提前给xx经理打过电话，所以他们都知道有一个人要过来我是很尴尬，和xx经理坐在办公室里聊天，说我的打算不一会儿，就陆续有人过来说他们的工作情况和上交销售日志（后来才知道，这是他们工作的一部分，每天下午必须回公司汇报工作情况，除非有特殊的事情）终于到了下班的时间，当晚因为XX经理有事情，让两位同事（代XX,马哥）帮我把行李搬回宿舍，我从烟台带的一小箱苹果XX经理没有要，我们就带回去了后来，代XX、马哥还有其他的同事对我的影响和帮助比较大，我和代XX、马哥成为好朋友，走的时候真的有点恋恋不舍，我们说好，不管走到哪里，都不能忘记我们曾经的情谊记得很清楚，我们住的是三单元五楼东门，进去的时候，龙哥正在做饭，相互认识后，我们三个就去吃饭了，当时吃的是饺子，我们三个人各叫了半斤，还来了一个蒜泥茄子（后来才知道那是马哥很喜欢的一个菜，在以后的日子里我们也多次吃到这个）当时代吃的不算多，也是后来才知道，原来代XX肠胃不太好，所以看起来比较的瘦弱就这样，这顿饭开启了我们一起吃饭的先河，在以后的日子里，我们一起吃饭的日子很多，也有很多美好的回忆因为吃饭，所以我们更加的了解了第二天是周天，休息的时间，刚来，还什么也不懂，心想，得慢慢的来，正好那里有无线网络，当天算是对自己的一种奖赏吧接着就是正式实习的第一天，当时所有的新员工都得经过培训，由老员工带你，给你讲解一些业务知识，当时除了马哥给我讲以外，还有栾哥（后来帮助我去办过业务，带我去跑过业务师傅领进门修行在个人，讲了一些业务知识后，接着就是自己跑业务，挨个门头问，刚开始的时候，觉得很不好意思，走到他们门口就退缩了，始终还是没能把他们的大门开启，有一种怕的感觉经过几天的扫街，心里也积累了点小经验，终于我的第一次真正跑业务开始了，鼓足勇气挨家挨户去问，还是有许多想要办的，一家叫刺儿茶的店点燃了我跑业务的信心，接着去问别的家，也是有许多的有意向的首次出来，算是小胜但是，后来听同事说起，并不光是有意愿就行了，还得有各种证件，手续齐全，这也给我后来的工作带来了许多的不便接下来的日子心酸也有，甘甜也有有幸认识郭阿姨，她给我的印象很深，身残志坚，虽说最终因为我快要走的时候郭阿姨去了深圳没能够把业务给跑下来，但是我还是很感激，因为她教会了我很多，课件而这些是一般的金钱所不能够买回来〜的美容院是我跑到的第一个业务，也可以算得上是最后一个业务这中途代XX多次帮助我，替我帮忙办证件等等，煞是费心，其中有一次还和别克车相撞，幸好我们都是安全的栾XX也是花费了一下午的时间帮忙开基本户，让我进一步熟悉业务感谢之至无以言表中途也遭到过白眼，你问别人他们连看你都不看你，甚至本身就有上外推得意思，当时那种心情，真的很沮丧也很受打击，当时张XX的那一席话让我很受启发别人要就要，不要就算，没什么关系，我们不比别人矮半截让我有重新燃起希望，在以后的日子里，我也时常拿这句话来激励自己，这让我释怀很多，有些事也看得很明白了，看淡了之前也和鸣XX见过，但是真正接触是在去他住的地方，当时他给我看了一些他的同学的照片，讲了一些经历，之后我们一起吃德克土，去潍坊金沙颐高数码城修电脑，之后一起吃饭，一起唱歌，之后的聊天，对我做事以后的工作走向和做人都有帮助XX经理多次和我谈话，问我住的是不是习惯，吃的怎样，是不是适应，业务上有什么问题等等，真的很感动，它是把我当做公司的一分子来对待，也给我提出了在以后一年里的建议，对我的照顾很是上心，公司的氛围没的说，就像家一样和杰XX真正认识是在那次烧烤，当时我们四个人一代XX、马哥、杰XX和我，我们下班的时间相约去吃烧烤，接着酒劲，我们狠聊，正是通过这次我们的关系更近了一步，送走杰XX,我们三个沿着路走回去，其间聊起我们的关系，我们三个基本上每次下班都会一起回去，一起吃饭，许多次都是代XX或马哥请吃饭，我只是买点馒头什么的，根本就不值一提，如果算的话，我欠他们的无法还我本身不爱贪小便宜，我也不是那种知恩不回报的人，我感觉这份情谊，无法用金钱来衡量了接着说杰XX,他们都一直称我为小张，在七夕的那天晚上我们喝得真是尽兴，恐怕也难有这样的场面了作为过来人他们能够好不遮拦的给你指出你的缺点，这是我一直期待的，也是我一直想要的，我很庆幸那晚上杰XX能够给我指出我的问题之后就是寒亭杨姐的那个开户，因为章的原因所以没有能够办成，让你白跑一趟，很是抱歉孙XX（XX哥），号称XX叔，很是神秘，因为在下面驻点，所以见得面就相对的少些，但是因为与代XX、马哥关系很好的原因，渐渐地我们也就熟悉起来了他比较成熟，看问题比较透彻，视角独特，所以有私下里称之为孙叔，也是七夕之夜，我们真的是醉了，因为开心醉的，那种心情无法表达，酒后的真言对我的帮助很大，让我如梦初醒，看清问题，学着成长，进一步学会处事谢谢冯哥（销售精英，特别能吃苦、肯干）、万主管，东XX（很有头脑），还有许多的好同事，因为各种原因，不再一一叙说，真的感谢你们，是你们让我感受到了大家庭的温暖，让我加入了大家庭，无论是一起玩过也好，闹过矛盾也罢，那都是次要的，因为，我感受到你们对我的真心帮助和关心时间不知不觉的就来到了20XX年的8月14号这一天我从潍坊出发，回家了昨晚的场景历历在目，xx经理和同事们为我举行了欢送仪式，席间大家透漏，对我的表现还是满意的，希望我继续保持好的精神，坚持奋斗，不泄气这也被我看作是对我的一种鼓励与鞭策，让我真正的学着自己成长、长大我敢肯定的是，课件这将是我一生中非常重要的一段，我来过，而且我不是过客〜药店营业员实习总结范文「篇七」2光阴似剑，时光如梭，转眼XX年已经过去了，我从事这份工作已有半年了，在工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训我以XX年n月来到友谊书城工作，且从事了一份收银工作记得曾听说过这样一句话“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实”来到友谊书城工作之后我更能感到这句话的意义每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的但我并没有因此而放弃我以自己的亲身体验总结了以下几个内容

1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收

3、”顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，我都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑再就是要讲究语言艺术“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客我的小体会回想起自己的这半年的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦每天八点上班六点下班每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地随着自己任性的性格去做事情在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，应冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来凭着自己的努力，我坚持顺利完成了我的第一份正式的工作结语虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧”只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，一定能走出我自己想要的一片天！L药店实习总结

2.营业员试用期实习总结

3.零售药店个人实习总结

4.零售药店实习总结

5.药店实习总结范文准确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程度的满足顾客需求从价位、功效、质量及售后全方位服务起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作之后的工作也都还是比较顺利的遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如顾客的消费心理我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的这必须是我们不断实习不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的也应给算是一种学问了更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实习旅程从这次实习结束我就要开始计划以后的实习规划，进而更好的丰富自我挺高自身素质，做社会需要的有用之人！

四、实习结果及总结体会由于是短期工，有没有太多经验，所以我的这次实习是无偿的，很感谢店主给了我这次实习的机会同样，学校的实习要求也对我起到了督促作用，多方的支持使我有了这样一次圆满的实习经历

6.药店收银员实习总结

7.实习总结范文（营业员）

8.药店实习总结（精选五篇）

9.关于药店的财务实习总结

10.酒厂实习总结报告药店营业员实习总结范文（）「篇八」2光阴似剑，时光如梭，转眼已经过去了，我从事这份工作已有半年了，在工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训我11月来到友谊书城工作，且从事了一份收银工作记得曾听说过这样一句话“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实”来到友谊书城工作之后我更能感到这句话的意义每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的但我并没有因此而放弃我以自己的亲身体验总结了以下几个内容

1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收

3、“顾客就是上帝”的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，我都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑再就是要讲究语言艺术“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客我的小体会回想起自己的这半年的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦每天八点上班六点下班每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地随着自己任性的性格去做事情在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，应冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来凭着自己的努力，我坚持顺利完成了我的第一份正式的工作虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，一定能走出我自己想要的一片天！时间的脚步总是不会等人，就像古人所形容的“逝者如斯夫，不舍昼夜”转眼的时间，已经到了大二的暑假，我们大学生活的最后一个暑假，因此我们每个人都怀着一种庄重的心情，希望把这个也许是最后的暑假过的充实而有意义，从中能够获得更多的东西对于我们大学生而言，就业问题总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，而每个大学生也都希望自己毕业后能够找到一份满意的工作现在招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我在暑假期间来到了多文邮政局，开始了我这个假期的社会实践实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地只学不实践，那么所学的就等于零理论应该与实践相结合另一方面，实践可为以后找工作打基础邮局，我们每个人都不陌生，可以说，邮局与我们的生活息息相关，我们或多或少的都与邮局打过交道，但以往的每一次我们都是以消费者的姿态来接受邮局的服务，成为邮局的一名见习工作人员还是服务，必将树立崭新的形象，开创崭新的业绩在社会实践中，通过我的观察，了解以及查阅资料，我认为邮局应该学会创新

1、运作模式创新邮政部门的生产运作是基于邮政综合计算机网，将传统的邮政业务“移植”到邮政综合计算机网上运作的新模式，鉴于邮政部门现状，应积极发展以邮政综合计算机网为交易平台的生产运作模式企业通过邮政综合计算机网的服务和管理，可有效降低企业间的交易风险只要具备上网条件的企业和个人都能够上网交易，既可节约企业和个人的设备投资，同时减少了信息成本和交易成本

2、业务创新网络经济时代的到来，邮政部门开办网上汇兑，网上集邮，网上旅游，网上广告，网上咨询，网上发行，网上邮购，网上股市等业务，具有很强的可行性和操作性，也有邮政综合计算机网和邮政实物通信网作支撑

3、技术设备创新随着邮政综合计算机网的建成，邮政部门拥有了自己独立的信息网同时，邮政开始购进世界先进的技术和设备，如信函分拣机，扁平邮件分拣机，包裹分拣机，邮资机，邮政用品自动出售设备等等，极大地提高了邮政的技术含量

4、服务创新网络经济时代的邮政服务，与传统邮政服务有着很大的区别电子邮政的服务更加注重“点到点”的服务随着客户的个性化服务需求越来越明显，邮政的延伸服务和特色服务也要创新，如将汇款送到田间地头，上门收寄邮件等

5、营销方式创新树立新的营销观念，应用新的管理方法，将高新技术和中国传统文化融入邮政营销市场经济体制的确立，使得企业间竞争的“疆界”日趋模糊，营销就显得十分重要

6、体制创新按照现代企业制度的要求，进行邮政企业商业化运作，须解决承担普遍服务和企业商业化运作的关系为此，应进一步理顺专业局和支局在经营，管理上的关系，避免交叉作业在邮政局里，别人总是一眼就能把我认出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接触了社会，了解了未来在邮政局里，我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自己的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的业绩而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距在这次实践中，这一点我感受很深在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题药店营业员实习总结范文「篇九」2出来实习已有三个月，虽然实习的时间不是很长，但在这三个月的实习期内，我学到了许多在学校学不到的知识，不管是在思想上还是在工作能力上我都有了很大的提升当然也发现了许多自己的不足之处实习是每个大学生必须领有的一段经历，它使我们在实际操作中了解工作程序，巩固所学知识；实习又是对我们所学专业知识的一种检验，能让我们查漏补缺，串联之前所学内容，是所学知识系统化；实习还能让我们更好的用实际去联系实际，掌握实际跟实际操作的联系，为以后进入工作岗位打下基础在实习中，我的职务是一名销售员在实习阶段的工作内容主要分为两个部分，第一是在公司进行相关产品知识及营销技巧知识的培训，第二则是进行实际的营销工作首先是在公司的培训在公司的培训主要是让我们具体了解公司的产品信息、销售模式、销售方法以及公司的相关规章制度刚开始是要先进入培训部，我们需要在规定时间内谨记公司的规章制度，学习公司的产品知识（主要是打印机），学会公司的销售方法在培训过程中遇到了不少困难，因为以前比较少接触销售这个行业，一没有相应的销售知识，而没有相应的销售经验，训练起来的时候有些拘束接下来我们要下店学习方法的具体实施方式，首先我们进店后就着急看我们培训时提到的好多东西，同样我们也是要在规定的世界内学会店里的所有经营方式，刚开始我们只能看，通过自己的看到的、听到的来学会所有东西所以我学会了观察、学会了笑着对待顾客、学会了感受顾客的心情在实习过程中，我积极向老员工问问题、学习方法，很快我掌握了店里的方法和工作流程接着是进行实际的营销工作刚开始是先迎接顾客，这可以锻炼自己的口才和加强自己的专业知识，我发现自己迎接顾客的过程中慢慢的学会了更多有关产品的知识、学会了揣测顾客的心理、学会了把在培训中学到的东西应用在顾客身上如果真碰到就想咨询不想买东西，我会以最微笑的服务来面对他们，这样等到他考虑购买产品的时候，首先想到的就是我们公司当然我们都尽量做到，但有失误的时候比如有时候方法和其他老师交的不一样，有时候店里产品会有缺货现象我们都会在早晚会的时候提出办法，我会给店里出很多的好办法，这是我感觉自己很体现价值的时候店里工作也都渐渐排上站岗、打扫卫生，接待顾客，对产品进行销售，促销这些都是我们正常的工作内容在这三个月的实习中，我觉得作为一个营销人员，最要具备的应为一下几点、精神状态的准备1在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的产品精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多、身体的准备2如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的、专业知识的准备3在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要询问打印机非常详细的参数时，我有时还不能立刻答上来，所以有时候可能会让客户怀疑我们的产品你不懂，顾客就不会和你购买因为你不能把适合他的产品提供给他所以产品知识在销售中是很关键的、对顾客的准备4当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他需求的打印机虽然自己在实习中学习到了许多知识，充实了自己，但同时也发现了自己的一些缺点，因此只有不断的改进自己，才可以不断的提升自己我想不管在哪里工作，都应该以的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系突出自己的优势，在发现自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者不管是生活、工作还是学习，都会有许多挫折，我们都要以积极的心态去面对药店营业员实习总结范文「篇十」2营业员是一个庞大的群体营业员实习报告总结作为营业实习生的你，知道营业员实习报告怎么写吗？如果不知道，不妨参照以下这篇营业员实习报告范文为期一周的营业实习工作已经圆满结束了回顾这几天的实习，真的是感慨良多在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战给我感触最深的就是我们的包裹收寄我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，在工作前，我做好了个人工作计划，对函件业务，特快专递，以及包裹收寄有了一定的熟悉由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的管理资料《营业员实习报告总结》当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键这一点我所在的营业班就做的非常的不错她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅以上是我的实习报告总结通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习通过这次实习，我接触到了一些不同形式的奖惩制度，例如定量提成制，弹性提成制等等一些制度，这些制度都从不同的方面、不同程度激发我们的工作热情，不得不佩服商人们的智慧还有，就是销售模式的不同也同样刺激了不同心理的消费者，例如定量减价制、赠品制、代金券等等，也是很多销售方法，使我大开眼界另外，在推销商品时，针对同一现象的不同说法，也会对销售结果造成很大影响，例如对于需要美白产品的顾客，若是说“美白产品比较适合您”，对方很有可能只是听听你的意见而已，但若是说“您的皮肤保养的很好，如果用一下美白类的产品效果就更棒了，而且现在也是优惠期间有赠品的”赠品由我们自行赠予迎合顾客的心理是很关键的，也这恰恰能映射出一个优秀销售员的专业能力及专业素质我们依然要不断摸索，即使是有丰富经验的“老”销售员，不断的学习才是不断进步的捷径这次实习是在销售这方面的服务业，同样，对于我将要从事的旅游类、酒店类服务业，大多数经验也是适用的这次实习是我走出了自我封闭的世界，敢于接触更多新事物和形形色色的社会人，一步一步成熟，一点一点不再畏惧，不仅是长大而是一种成熟这次实习，是我看到了社会的复杂，了解到为事的不易，更加坚定了我为自己的目标不断努力奋斗的决心与信心我充分意识到只有不断充实自己，才能有强大的竞争力，是自己的能力立于他人之上，成为同行者中的佼佼者，亦是就业大潮中的宠儿我会继续努力！努力实现自身价值的同时，将自己塑造成当代人才！感谢学校的支持，感谢老师们的厚爱，感谢商家的信任！药店营业员实习总结范文「篇二」2初来乍到通过人事部的安排，我于4月17日一18日在水清店实习，我很幸运来到一家气调门店实习，现将实习情况作小结第一天第一天在门店，早上营业员先是对店面整体消毒及陈列产品，接着店长让我读一遍营运手册，对门店营业员的工作流程有所了解实习中，一边与营业员进行交流一边观察他们与顾客的导购过程，初步地对营业员的工作流程及工作内容有所掌握，如热卖的产品，产品的价格、克重及种类，导购技巧、收银系统操作等等，对一些专业术语也有所理解，如顾客进店、离店礼貌用语等学习与运用初步对陈列知识进行学习与运用在这之前，我肤浅地认为每个门店摆设只需要摆得整齐、干净，有顾客来消费即可，后来通过实习，我才知道原来摆设还有这么多的讲究与方法如摆设区是分特陈区、久陈区、边陈区等（特陈区指放新品、久陈区指放附件不经常移动、边陈区指放餐座和素菜的会经常调整的区域），都有许多明确要求在店里，营业员必须每隔两小时填写《消毒、温度管理表》检测产品区温度活动xx实习期间，正好门店有手机APP满30元送10元活动，来店顾客特别多，店长教我怎样向顾客推荐手机APP领活动，从中午一直到晚上，我们都一直在店外发传单向客人介绍活动，效果非常好，很多客人都接受这种活动在店购买产品我没有听到他们任何怨言，始终以微笑面对顾客，尽心尽力接待好每一位顾客，店长还教我叠一次性手套，一个小包装叠一双手套，这样即节约也高大上不要小看叠手套，可以考验一个人的耐心，店长和营业员也非常的敬业还连带要做好一名销售员，到下班的时候最关心的不是自己有多累，而是今天一天带来的经济效益与享受这份成就感，看到这一切，我深深地被这种无私奉献的精神所感触虽然门店开在四面八方，但是留夫家人的这种向心力与凝聚力却坚而有力运用与分享记得营业员在教我怎样做促销技巧时，说到〃客人已经选好的产品不要拿来放到手上，要放到后面柜子上，不要让顾客觉得自己买的已经很多了〃，还有〃顾客进店时在考虑看吃什么时，可以先询问客人喜欢吃辣的还是不辣的”等话语，言语真诚朴实，道出了从事熟食行业的专业短短的两天的实习，为我从事网络营销客服的工作打下了一定的基础，且对这个行业有了一定的了解，但是对专业程度的掌握还远远不够，任重而道远，我还需要更加刻苦的学习与沉淀我定将好好学习，天天向上！还恳请各位领导多多指导！不胜感激！药店营业员实习总结范文「篇三」

21、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收

3、顾客就是上帝的宗旨在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，我都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑再就是要讲究语言艺术温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客我的小体会回想起自己的这半年的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦每天八点上班六点下班每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地随着自己任性的性格去做事情在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，应冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来凭着自己的努力，我坚持顺利完成了我的第一份正式的工作药店营业员实习总结范文「篇四」2时间的脚步总是不会等人，就像古人所形容的“逝者如斯夫，不舍昼夜”转眼的时间，已经到了大二的暑假，我们大学生活的最后一个暑假，因此我们每个人都怀着一种庄重的心情，希望把这个也许是最后的暑假过的充实而有意义，从中能够获得更多的东西对于我们大学生而言，就业问题总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题，而每个大学生也都希望自己毕业后能够找到一份满意的工作现在招聘会上的大字报总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我在暑假期间来到了多文邮政局，开始了我这个假期的社会实践实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地只学不实践，那么所学的就等于零理论应该与实践相结合另一方面，实践可为以后找工作打基础邮局，我们每个人都不陌生，可以说，邮局与我们的生活息息相关，我们或多或少的都与邮局打过交道，但以往的每一次我们都是以消费者的姿态来接受邮局的服务，成为邮局的一名见习工作人员还是服务，必将树立崭新的形象，开创崭新的业绩在社会实践中，通过我的观察，了解以及查阅资料，我认为邮局应该学会创新

1、运作模式创新邮政部门的生产运作是基于邮政综合计算机网，将传统的邮政业务〃移植〃到邮政综合计算机网上运作的新模式，鉴于邮政部门现状，应积极发展以邮政综合计算机网为交易平台的生产运作模式企业通过邮政综合计算机网的服务和管理，可有效降低企业间的交易风险只要具备上网条件的企业和个人都能够上网交易，既可节约企业和个人的设备投资，同时减少了信息成本和交易成本

2、业务创新网络经济时代的到来，邮政部门开办网上汇兑，网上集邮，网上旅游，网上广告，网上咨询，网上发行，网上邮购，网上股市等业务，具有很强的可行性和操作性，也有邮政综合计算机网和邮政实物通信网作支撑

3、技术设备创新随着邮政综合计算机网的建成，邮政部门拥有了自己独立的信息网同时，邮政开始购进世界先进的技术和设备，如信函分拣机，扁平邮件分拣机，包裹分拣机，邮资机，邮政用品自动出售设备等等，极大地提高了邮政的技术含量

4、服务创新网络经济时代的邮政服务，与传统邮政服务有着很大的区别电子邮政的服务更加注重〃点到点〃的服务随着客户的个性化服务需求越来越明显，邮政的延伸服务和特色服务也要创新，如将汇款送到田间地头，上门收寄邮件等

5、营销方式创新树立新的营销观念，应用新的管理方法，将高新技术和中国传统文化融入邮政营销市场经济体制的确立，使得企业间竞争的〃疆界〃日趋模糊，营销就显得十分重要

6、体制创新按照现代企业制度的要求，进行邮政企业商业化运作，须解决承担普遍服务和企业商业化运作的关系为此，应进一步理顺专业局和支局在经营，管理上的关系，避免交叉作业在邮政局里，别人总是一眼就能把我认出是一名正在读书的学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接触了社会，了解了未来在邮政局里，我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自己的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的业绩而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距在这次实践中，这一点我感受很深在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题药店营业员实习总结范文「篇五」2现在即将面临毕业，实习对我们越发重要起来刚结束的这段实习时间可以说是我大学四年来最辛苦也是最充实的一段时间辛苦是因为刚踏上工作岗位，有很多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质同时实习也给了我一定的工作经验为将来谋求一份好职业打下了基础。