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经营部述职报告怎么写经营部述职报告怎么写「篇一」
一、个人概况
二、回顾一年来主要工作
1.1施工技术管理方面20xx年5月份至7月份期间,与项目经理一部同事一起参与了站前路雨水管顶管的施工管理本工程雨水管管径大(DN20xxmm),埋深大(8m12m),顶进距离长,施〜工环境复杂,施工难度高,本人也是第一次参与此类工程施工管理对于人工挖掘顶管与泥水平衡式机械顶管施工技术和工艺控制要点均有了一定的掌握
2.2技术培训为进一步提升管理人员自身专业技术水平及管理能力,期间本人组织项目经理一部相关技术人员展开了公路及市政工程施工专业技能培训工作结合自己以往的施工管理经验,尽量为大家丰富课堂内容,从心态以及专业技能上对自身是一个很大的提高,受益匪浅
1.3岗位职责梳理20xx年九月至十一月期间全程参与了岗位职责疏理及工作流程图的编制工作通过此次岗责梳理及流程图的编制工作,我更加明晰了作为一名项目管理人员
1、自身学习抓的不紧,学得不深不透,忙于事务,疲于应付日常事务,前瞻性较为欠缺,创新不足
2、岗位职责发挥的不够好,存有办事效率不高、工作措施不到位等现象
3、工作中有时缺乏耐心有点急躁的现象,以后有待加以克服针对以上不足,在新的一年里,本人在工作中认真加以改进和完善自觉加强学习,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己逐步提高自己的理论水平和业务能力综观这一年的工作,按照支行运营主管委派制度管理办法的具体要求,较好地履行了岗位职责,强化了内部管理规范工作,使营业室的运营管理工作得到了进一步加强,会计工作质量得到了有效提高以上个人工作述职,如有不妥当之处,恳请支行领导和同志们给予批评、指正,并加以监督经营部述职报告怎么写「篇五」紧张忙碌的20xx年即将过去了回顾20xx年度,经营部在公司领导的高度重视和正确领导下,在各部门的大力支持和密切配合下,认真贯彻围绕公司制定的经营目标和工作任务,积极拓展外协业务,各项工作有计划有步骤进行,呈现出较强的发展局面,并取得了一定的成效,现将经营部20xx年度的主要工作汇报如下自公司荣升一级资质以来,经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分析与控制,以及分公司本地备案、筹备及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容经全体人员的努力下,取得了一定的经营成果,完成了公司年度经营工作目标经营部经过20xx年一系列事件锻炼及磨合,员工空前团结、默契配合,业务能力、解决投标中突发事件的能力得到了进一步的提升;各项管理制度不断完善,实现了经营部各项工作积极有序地发展,逐渐走向成熟,保证了我公司的经营能力逐步提高
一、总体情况经营部全面完成了公司下达的各项任务指标,在公司初进入市场的情况下稳步实现增长,20xx年全年总共完成项目合同签订项,后续还有多个项目正在进行中并在业内取得了较好的口碑,树立了公司的良好形象,为公司走向市场奠定了坚实的基础与我们接触过的客户对我们是比较满意的,同时结交了一批优质客户,并能和施工项目相关人员保持良好的社会关系,让他们有困难时想到我们,公司的品牌效应进一步形成相信有一天我们的品牌效应会达到良好的效果
二、工作中体会
1、团结协作,确保各项投标工作的顺利完成20xx年经营部在公司领导的大力支持下、在各兄弟部门协助配合下,经过全体人员苦心奋战,相继完成了多个较有影响项目的资格预审文件编制任务在整个投标过程期间,相关人员经常加班加点,有时通宵,不计个人得失,顺利完成了编标任务,为实现重点项目的投标文件顺利递交尽心尽力,为实现公司的经营目标做出了应有的贡献
2、创造机会,锻炼新人今年公司成立之初,经营部人员调配比较薄弱,为增强经营力量并适应当前经营形式的发展,目前引进了优秀人才及新同志充实进来他们经过各领导的悉心指导,迅速投入到一线工作,并在短期锻炼后独挡一面经营部门老同志在工作中充分发挥传、帮、带的作用,毫无保留地帮助新同志,为公司经营人才的培养做出了应有的贡献
3、加强基础资料建设,进一步提高工作效率基础资料是投标的基石,完整的基础资料对标书的编制起着事半功倍的作用20xx年度经营部逐渐对资料进行了系统的分类整理对于平时做标书所需用的资料进行了整理,将在公司注册人员合理的分编,并全部扫描制作成电子版,确保了投标过程的顺利使用;在各项外部事务上,办事流程更加合理,出现的问题能迅速得到处理三是对施工组织设计的常规施工工艺进行归类总结的基础上,加强土建、钢构、市政工程等方面施工技术的积累,确保了日常编标使用
4、提高标书制作质量在日益激烈的市场竞争中,经过一系的洗理,我部门一直致力于努力提高标书制作质量,并在不断努力中逐步形成了投标标书的编制、审核、复审、封标的整体工作流程,并致力于不断提高该流程的严谨性及高效性
5、以人为本,提高集体凝聚力经营部充分体现了以人为本的思想,想尽办法创造宽松和谐的工作环境,目前集体凝聚力高涨,大家积极配合,密切合作,共同完成了多个重点项目的投标工作如武汉大学医学部工程、江汉平原等项目工程,大家加班加点、任劳任怨,按时、保质地完成了的任务,确保了项目的中标,充分发挥了集体的智慧和力量
三、工作中的经验
1、坚持以求真务实的态度,冷静地分析市场,确定企业自身的实力和在市场中的位谿密切关注市场动态,认真分析市场趋向,根据市场需求,把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上通过适时转换经营格局,充分挖掘市场潜力,为公司经营工作稳步提速,加快发展做好扎实的工作
2、深化全员经营意识,大力宣传经营理念使得全体员工明白经营工作不仅仅是个别部门、个别人员的工作,不仅仅是投标作标书的工作,而是全体员工的任务,是做好每一件工作的任务实现全员经营模式,充分发挥企业每一名员工的积极性,以增强公司在市场竞争中的整体实力坚持诚信经营,靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益坚持换位思考,保证在施工程质量,为业主提供满意的服务,强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识,发展和加大后续任务量,真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友,得到一批新的经营信息
3、利用社会一切可利用的关系、渠道,进一步拓展、扩大市场坚持利用一切可以利用的条件,大力宣传公司整体优势和综合实力,开通信息渠道,扩大信息储备量包括外埠人员、外单位人员在内,形成一支公司的外围经营队伍,以此,扩大企业的影响力和信息渠道,形成固定的经营渠道,争取自揽任务的比率调整至主导位谿,在提高市场占有率的同时,提高企业经济效益
四、问题与不足
1、20xx年经营部管理及人员存在着问题,如因为我们的种种原因,使得如有些项目出现废标现象,造成没有中标或造成重大经济损失在业绩上及公司效益上带来了损失这些问题,我们必须深刻检讨,吸取教训,积累经验,不断提高经营部整体综合业务水平,避免再出现一些可控制的低级性错误
2、公司相关资质及人员资料有待完善目前投标过程中,业主对资质、人员、业绩等要求越来越严,对于项目部人员也提出了更高的要求,像职称、学历等资料我们都有所欠缺,在以后的工作中会重点的做好这项工作,完善这些最基础的
3、信息的收集与跟踪市场工作离不开信息,及时准确的获取有价值的信息是经营工作的保证,不能坐等客户找上门,应加强与兄弟单位的联系,交流行业最新信息,以保证自己的业务与发展
4、工程与合同的管理在与一些外协项目签订协议后,没有很好的做好跟踪(如项目),对于工程质量等都不了解,有可能会产生不好的影响以后会在这一点上多做工作,以保证公司声誉
5、员工队伍素质跟不上企业发展要求,全面掌控能力不够,创造性工作办法不多,信息渠道不够畅通且滞后,从精细化管理要效益的格局还没有形成加强员工考核、要做到让员工感受到做错的每一件事情都和自己的切身利益息息相关,做的好要受到奖赏,做错事必受罚,做到奖罚分明不足之处还有很多,只有发现不足,才能着手改善,在成绩面前不沾沾自喜,同样在面临不足或缺点也不妥协、看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心,认清不足是希望做的更好经营部述职报告怎么写「篇六」20xx年即将结束,即将迎来新的一年,为了更好的完成本职工作,围绕20xx年合同管理、工商管理、诉讼仲裁案件管理等中心工作,本人作出工作总结如下
一、合同管理依据《保密法》、《合同法》、《集团公司对外合同管理办法》、董法字(20xx)21号《开滦集团公司合同协议起草与审核要点(试行)》、《荆各庄矿业分公司对外合同管理办法》负责审杳对外签订合同、合同档案及合同专用章的管理,保守企业秘密本年度我公司对外签订经济合同60余份,比20xx年同期减少20余份在签订过程但中我部门负责对合同的审查及管理等,大部份合同的条款格式及合法性都很过关,特别是合同条款齐备,杜绝了以往个别合同缺乏违约责任条款和争议解决方式条款等,合同标的额书写规范,但个别合同签订日期没写清楚,另外在签订过程中还有补签的现象,增大了企业风险,也是违反集团公司规定的,我部门也都及时向有关部门及公司领导提出了法律建议,防止此类事情的发生,要求必须先订立合同后开工,防止给公司带来不必要的损失在合同管理方面,按照集团公司要求,建立了合同台帐,清晰明确的记录了每份合同的签订时间、标的、对方名称、审批领导、代理人、盖章人、履行情况等,并将合同归档,存档保管
二、工商管理依照《开滦(集团)有限责任公司工商企业登记内部管理暂行办法》,负责本公司的营业执照变更及年检20xx年开始施行公示制度,我及时参加了关于公司网上公示的会议,6月分之前做好我公司的工商网上公示工作再者就是按时参加了工商局组织的各种会议,参加了企业信用管理协会的各种活动,保持住我公司的重合同守信用理事单位的光荣称号,增强了我公司的社会信用指数
三、诉讼仲裁案件管理依照《省国资委所出资企业重大法律纠纷案件管理暂行办法》,《诉讼仲裁复议案件管理暂行办法》代理本公司诉讼仲裁案件及管理及时应诉、举证,同时加强与司法机关、仲裁机关、公证机关的沟通,真正做到依法治企,通过司法为企业保驾护航20xx年我公司只有2起新发仲裁案件,说明从各级领导到职工法律意识明显加强,加大了法律风险管理,提高了把涉诉事件消灭在企业内部各管理层面的水平
四、认真做好上级领导安排的临时性工作,加强与各部门的工作配合及协调处理我部门作为法律事务部门对公司领导提供积极的法律支持,配合信访办、组织人事部、综合治理办公室等部门,对信访人员积极认真接待,耐心作出解释,尽量把问题解决在萌芽状态,让公司领导放心、安心,把精力集中在安全生产及经营管理当中
五、工作思路和工作重点明年公司形式不容乐观,煤炭产量会有所下降,公司对外签订合同数量也会有所减少,职工工资水平也会减少,这样就会对职工心里产生消极的影响因此,涉诉事件很可能会有所增加,所以工作重点应放在诉讼、仲裁案件及涉访管理上,企业经营及人力资源管理应加大法律风险意识,在深刻领会集团公司相关政策的同时,更要按照国家法律规定从严治企,同时做好对公司员工的法律知识宣传教育,使职工在公司经营状况不佳的情况下,更要踏实工作,少犯错误,和公司共度难关综上所述,本人围绕合同管理、工商管理、诉讼仲裁案件管理及年工作思路和工作重点等工作做了重点回顾与总结,为了能在以后的工作中吸取宝贵经验,把工作做得更好,特作此工作总结经营部述职报告怎么写「篇七」一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性20xx年是市场竞争更加激烈的一年,作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是及时把握市场变化趋势,研究市场经营策略,组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施,努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务今年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度
81.7%,三季度KPI得分
97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证
2、理顺服务流程,全面提高服务质量在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行〃首问负责制〃提供了有力支撑在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少经过对200*年咨询公司对客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理本资料来自转载请标记!的认可通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境利用省公司安排的〃500万营销〃、〃积分换机〃等活动,我从方案的制定、监督、执本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率
81.79%,列全省第二我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是区营销队伍的营销能力有了很大提高一至九月份中心区的收入增幅
8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展渠道的建设一直是工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、代理商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性今年我们按照省公司〃乡乡有合作,村村有代办〃的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高在业务管理方面,我们在〃精细〃二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工的工作要点、工作流程,在后续的项目施工及管理过程中,将严格履行岗位职责,规范工作流程,提高自身管理效能
2.4任职资格申请前段时间向公司递交了任职资格申请中级三等,并通过了任职资格考试,目前已搜集完举证材料准备认证答辩对标举证材料里面的行为项,发现有些行为由于受限于本岗位权限而未接触到,有些行为以前都做过但并未留下痕迹,以致搜集不到完整的证据这提醒我在以后的工作中一定要注重资料的搜集,保留工作痕迹为了能够更进一步提升自己,对照任职资格标准里面自身还未涉足的行为项,要求自己务必在今后的工作中去积极面对未知工作,力争下次申请更高级别
三、管理过程中存在的问题
3.1执行效率不高1管理人员执行率低员工技术水平参差不齐,缺乏培训锻炼,碰到未干过的工作不知道怎么干;不知道干好了有什么好处,知道干不好没什么坏处因为工作积极性不足,经常会出现拖延的情况,这样一来就容易出现消极怠工的倾向直接表现出来的就是工作的推延及工程施工的质量得不到保证2作业队伍执行率低面对技术人员的指令无动于衷,认为自己经验丰富,无需技术员插手;缺乏被管理意识,随意而为之
3.2人员不固定,一人多岗理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对公司不满,原因是认为我公司计费不准经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃较差,无法给用户一个清楚的解释针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展
4、加强管理,避免漏洞,保证各个部门工作目标的一致性,进一步提高执行力经营部述职报告怎么写「篇八」尊敬的各位领导,同事我是20xx年9月1日来公司报道,截止目前已工作三个月,主要负责运营部的医疗质量管理和病源建设工作目前工作正在按时间节点完善和执行中我在公司领导的正确指导下,在同事的帮助下,使个人素质和工作能力有较大的提高做为运营部经理,深感责任重大,有干好工作的强烈使命感,又深知能力有限,怕辜负领导和同事们的信任,借此机会,谈几点个人的认知和一些想法,与大家共勉,不当之处还请大家批评指正
一、融入面临一个新的机构,有他独特的机构文化和战略定位,怎么能尽快融入到公司来,融入到大家庭中,接受公司新的理念和企业文化,是面临的首要问题,通过三个月和同事们的友好相处及各部门的相互配合,通过对公司的系统化调研,现在对公司及各机构已经有了一个充分的了解,认知,并能融入到各个工作环节,为今后工作顺利开展打下良好基础
二、加强学习公司运营部也是一个新部门,在陈总的带领下,从无到有,从建立到正常运转,从基础工作到专项工作,按照公司业务规划已开始正常运转因之前对运营部的整体工作经验不全面,通过公司领导的无私帮助,耐心指导,给我提供了好的工作平台和学习机会同时也认识到自己的不足之处,通过自有经验基础和向领导的请教及阅读相关书籍,找到了学习的方法和技巧,相信今后通过自己不断的认真学习,虚心请教,一定能提升管理能力,更好的做好本职工作
三、对本职工作的管理工作初期,面对全新的工作环境,对工作里不出头绪,抓不住重点,也曾经彷徨过,尤其是做公司对各医疗机构的综合大检查当中,我分管的是医技工作检查,之前对医技科室的了解不多,做为检查和发现问题的角色,责任深感重大,但是在公司的信任,领导的帮助,同事的理解下,是我充满信心,并熟悉和掌握了医技科室的具体工作状况,管理环节容易出现的漏洞,考核指标的重要依据,为医院整体运营管理打下良好基础通过领导的言传身教,逐渐对分管的医疗质量管理和病源建设工作有了快速的认知,因为医疗质量管理和服务是机构发展永恒的主题,更是运营工作的重点,通过坚持以患者为中心的服务理念,在公司领导的大力支持下,部门颁布了医疗质量管理条例,通过对管理条例的认真学习和认识,为下一步规范公司旗下各医院及社区服务中心质量管理打下了良好基础,通过以后对医疗质量管理条例在、各机构的落实,监督检查,持续改进等工作开展,全面提高各机构医疗质量管理病源建设工作面临新的竞争局势,怎样增加各机构的病人初诊量,采用哪些方法方式,怎么通过单病种技术经营打造传统营销模式,怎样让医疗通过互联网模式快速成长,也是我工作项目的一部分,通过近三个月的了解,对机构的病源建设工作有了一个初步认识,自己也有信心通过系统化管理,未来在病源建设方面发挥管理优势目前病源建设还在初期梳理阶段,针对公司护理院的病源建设还在跟进落实中,通过病种定位,患者定为,目前护理院的病源在稳步提升中专项工作开展因公司发展模式需求,医技科室和部分医疗科室处于模块化管理中,怎么提高模块化的复制能力,是模块化真正发挥价值,也是我工作开展的一个重点项目,通过对模块化目前的问题分析,找出管理瓶颈和解决办法,目前针对中医科,口腔科,大桥内科,社区全科进行了思路梳理,今后会针对具体专案做进一步的工作完善
四、不足通过三个月的工作开展,也明显看到了自己的不足,之前对个体医院做具体工作,现在是对集团下属各医院做运营管理,两者虽有相同之处,确有更大管理差异,从定位,思路,工作方向都要有重新的认知,学习深知自己在今后的管理工作中还需要不断学习,不断完善,适应市场经济体系下的民营医院发展
五、希望借此述职挈机,虚心接受领导和同事们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以优异的工作业绩为公司运营发展增添一份微薄之力经营部述职报告怎么写「篇九」忙碌的20xx年已经过去,回顾过去的一年,忙碌中充满艰辛,忙碌中饱含汗水,一分公司在困难中前进,在困难中崛起,各项工作步入正常轨道尤其是经营工作创出历史新高,取得比较骄人的业绩为分公司来年各项工作的顺利全面展开,创造了十分有利的条件,奠定了坚实的基础20xx年分公司投标21项,中标工作量
3.92亿元,中标工程面积
25.77万平方米在中标的十六项工程中,包括仓库、厂房、宾馆、饭店、公用设施等,种类较多,含量较好完成审计决算14项,金额
3.50亿元当步入新一年之际,我们对过去的工作有颇多的感慨和体会,现总结如下
一、经营工作是企业的〃龙头〃,是各项工作的主线,离开了经营,缺乏施工任务,其他一切工作将无从谈起为此,分公司领导从年初就明确了经营工作的指导思想,发动社会各种关系,赢得政府部门广泛支持,多接任务,更要接有一定含量的任务,唯有如此,企业才能走出困境,才能立于不败之地,经过一年卓有成效的工作,确保了经营工作取得了一定的成效
1、广泛发动社会各界朋友,充分利用各种社会关系,掌握工程信息,对每一条信息进行认真的评估,仔细的筛选,对有价值的信息进行全方位的跟踪,与业主,代理公司,招投标市场等相关方面,保持密切的联系,掌握动态、相当部分工作力争提前介入,使经营工作一直处于主动掌控之中
2、由于前期工作的充分,一旦工程信息公布,立即着手认真研究招标信息,做好每一份资格预审资料,根据预审文件要求,准备各种必须的资料由于市场竞争激烈,我们在做好自己的资料的同时,与各兄弟单位沟通、协调、协同作战,从而使入围率、中标率有所保证
3、在投标过程中,要对每张图纸,每个子目进行认真仔细的分析,不可缺失、遗漏,尤其是随着投标方式发生变化,采用工程量清单报价,要制作电子版本,这些新颖的投标形式,我们从未遇到过,但我们没有退路,一边虚心与代理公司沟通、更主要的是边干边学,干中学,学中干,所有参与投标的人员团结一致,通力合作,领导给予极大的关心和支持,与大家一起进行分析、探讨、解决各种问题,大家不分白天黑夜、通宵达旦、废寝忘食尤其是年底南林饭店工程投标,在最后的关键时刻,连续奋战四天三夜,圆满完成了任务,并顺利中标,并开创了一分公司投标以来的新记录计算量之最,标书厚度之最,连续耗用时间之最
二、经营科的工作除了要确保单位的施工任务外,施工过程中的经济核算、成本控制也十分重要,我们的全体核算员都分布在施工生产第一线,在工作中积极与项目组人员配合,做好经济、成本核算工作,我们还在意识地在投标时,就由项目组核算员参与、提前介入,对投标过程中的难点、疑点、增长点,节约点有所了解,提前掌握,从而在整个施工过程控制中,做好项目经理的参谋,对工程的预算,过程中的核算、竣工后的决算做到心中有数,保证工程的顺利进行
三、决算工作面广、量大,工作繁重,牵涉到方方面面为了每一项工程的决算,审计往往要跑上几趟、几十趟、甚至上百趟、工程资料要齐全,经济核算要准确无误,与业主、审计单位要经常沟通、协商有理有节、于情于理,赢得理解、支持,使决算工作得以正常20xx年已经过去,新的一年已经来到,成绩只能代表过去新的一年任重而道远面对未来,我们充满信心,但我们也必须有更清醒的认识
一、20xx年建筑市场的竞争将会更加严峻、招投标方法将会发生新的变化,我们必须去积极探索、随着市场的变化而变化我们无力改变市场,唯有去适应市场,只有适应市场,才能立于不败之地,探索出适应市场的新办法,继续加大经营工作力度,保证施工任务的落实,满足生产任务的需要
二、进一步加强职业道德,工作能力的培养,提高编标工作水平,苦练内功,提高工作能力,团结一致、协同作战
三、成本核算工作要不断加强,尽管我们有一定的工作量,但利润状况一直不尽人意,与兄弟单位相比,成本居高不下,这些因素,有可能造成我们在今后经营工作的〃致命伤〃,为此,我们一定要真正认真做好成本核算、掌握成本,立足于市场
四、在建工程中要进一步提高管理水平,在建工程是企业的窗口它向社会展示着企业光辉的形象,但稍不留意,又会对企业带来莫大的伤害,从而直接影响经营工作,因此,施工现场一定要加强管理,建一项工程,树一座丰碑,交一方朋友,赢一片信誉成为经营工作强有力的后盾岁月如梭,时光匆匆,经营工作可谓苦、乐交融,付出与回报并举20xx年将是充满希望的一年,我们相信,在公司领导的精心领导下,在分公司全体职工的共同努力下,面对严峻的市场形势更加积极努力地工作,不断开创经营工作的新局面,使企业工作再上新台阶经营部述职报告怎么写「篇十」我于1996年参加工作,曾从事表计校验、用电检查等工作,现任经营部副部长,负责线损管理、计量管理、用电检查等工作在几年的实践工作中,我虚心学习、刻苦锻炼,将书本知识与实践工作相结合,专业技术水平有了明显提高,现将我个人工作情况汇报
一、加强标准设备管理,确保量值传递的准确性我们常说计量表计是电力企业经营活动中的“秤杆子”,那末标准计量设备则是校准“秤杆子”的工具,对电力企业具有非同一般的重要性我局共有标准设备19套,为保证这些设备稳定健康运行,我主持建立了标准计量设备台帐,明确专人管理,定期送检,避免超期服役对性能不太稳定的便携式单相表校验台,我们每年由生产厂家维护一次,不定期与其它标准做比对,出现问题及时解决,以免造成严重后果20xx年我们共送检标准设备12套,由于工作到位、措施得力,送检合格率达100%,深受电研所领导的好评
二、搞好表计管理,维护供用电双方的合法权益通过营业性普查,我们建立了表计台帐,将计量表计纳入规范化管理我们确定了电表校验工作流程,由专人对台帐实行动态管理,以保证台帐与实际相一致表计在校验前先核对台帐,登记工作记录,校验中由微机自动记录误差资料,校验后由专人更改表计台帐;若需换表则出据《计量装置更换记录》,并根据实际情况出据《计量装置退补电量报告书》这样做的.后果,有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为为保证电表校验质量,我们实行电表校验终身负责制,电表只要被确定为人为调整不合格误差,不论时间多久,都要追究校验人的责任,决不姑息20xx年,我们共校验电表4741块,电流互感器4814块,超出计划任务
56.7%,为全局降损节能提供了技术支持
三、狠抓母线平衡管理,消除线损管理的盲区一般说,线损由高压线损和低压线损构成,这两级线损均有严格的考核制度,受到普遍的重视;介于高低压线损之间的母线平衡则很容易被忽略而实际上,母线平衡是不允许被忽略的,如我局20xx年全年完成供电量
2.997亿部11,若全局母线平衡率由
0.5%上升到1肌全局全年择要多损失电量149万KWH母线平衡率的高低,主要取决于计量装置的准确性为保证站内计量装置的准确性,20xx年7月份,我们将站内计量电表全部更换为多功能电子表,并按照计量规程的规定每季度现负荷情况,我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清楚,为领导的决策提供可靠的依据止匕外,我还将现场调查作为自己深入基层、接触第一线的难得机会,通过现场调查,为供电所的同志们解决实际问题,同时也丰富自己的阅历,补充缺少的知识20xx年,我们共调查线路30条,台区8个,纠正错误接线11处
四、优化无功配置,为降损工作提供技术保障无功管理是线损管理中的一个重要环节,对于无功管理,我不满足于供电所报几张表、填几个数字,而是全身心的投入到这项工作中去我一方面深入实际、多次到北沙、东阳、大步村等地,从改正无功表接线入手,帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果;另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态,不断补充自己的头脑,为我局无功补偿工作寻求切实可行的工作方法通过不懈努力,供电所的同志们及不少用电户对该项工作的认识不断提高,去年共增无功补偿量近10000Kvaro
五、完成的其它工作一年来,我除完成以上几项工作外,还配和其它科室完成了农电工考核、汛期扬水机站设备检查等其它工作,不再详述以上便是我一年来的工作情况,虽然取得了点滴成绩,但不足之处显而易见,今后我将全力改正缺点,认真学习专业技术知识、提高个人素质,为圆满完成所承担的各项工作打下良好基础经营部述职报告怎么写「篇十一」,公司副经理,分管财务、供应和公司的加工厂网点现就近一年来我分管范围内安全方面的工作、认识汇报一下,请在座领导和同志们批评指正我始终认为安全就是最大的经济效益,安全隐患也是最大的经营隐患我们年初制定经营计划、经营方案是建立在事故为零的基础上的,所以我的工作都在围绕安全这个主题开展,确定安全然后抓工作的落实
一、安全是最大的经济效益无论从那个角度来说,事故的发生必然会造成一定的直接经济损失,会造成经营成本的加大,也会给企业的经营环境带来一定的影响08年公司
6.5事故带给我们效益的严重滑坡,给我们带来工作环境的变化、人事的变化、收入的变化等应该还有记忆,分析事故的前因后果,我认为能说明的就是安全是最大的效益重视企业的发展必须首要重视安全,从我们单位的生产性质、场地的不确定、人员的不确定、队伍素质的不确定等因素所涉及施工环境、施工现场的安全隐患会加大我们的管理成本,也会涉及企业的生存发展这就要求我们即使加大投入成本也要保证安全,所以在年初制定各个厂队、项目部的经济责任考核方案的时候我们都把安全放在了第一位,安全工作的失败就是经济责任的最大失职坚持了经济效益与安全一起抓,布置工作先布置安全,检查工作先检查安全,落实工作先落实安全的工作态度
二、半年年来的.安全工作我们单位的工作环境是点多、面广、战线长,新的产业缺乏专业素质的管理人才,员工队伍不稳定,不专业,以及市场环境的不断变化半年来,我按照公司的安排,组织落实了分管范围内的厂队绩效安全管理和质量标准化建设参加了公司组织的各项安全现场活动,按时按质完成领导布置的月度检查验收工作,深入现场,深入基层从熟悉工作环境、工作程序去熟悉安全工作,每次学习总会有新的体会,新的心得,总能在知耻而问的同时把自己的心得体会说出来与同事共同探讨,把工作中的安全隐患落到实处积极参与了公司的两下两抓活动并认真填写各类台帐;坚持了领导干部下现场、安全巡查制度、坚持了每周安全学习制度,有效地起到了保证和监督推动安全工作的作用
三、抓重点,加强雨季三防的布控和监管根据我单位的特点,三防工作是重中之重配合公司领导健全了雨季三防管理组,健全了管理机构,制定了雨季三防工作安排和工作预案,充足了雨季三防抢险物资特别是进入雨季后,我和经理等领导一起进入现场、登山观察山体对山上项目施工过程中,管理人员流动性较大,上一任手里遗留的问题到现任手中很难得到高质量的解决;人员不足导致一人多岗现象仍存在,如物机员同时做着安全员的工作,质检员做着技术员的工作,这样直接导致大家工作都没做好
3.3施工现场信息传递存在偏差在项目施工中,管理人员向作业队伍发出施工进度和技术要求的信息,上级部门向下级部门传达施工要点的信息等,这些信息在传递的过程中往往会由于个人理解偏差,传递机制不健全形成信息的误传、漏传或者延误传达,对工程的施工造成一定的影响,加之管理机制不健全,更加剧了信息传递中偏差的存在,影响了施工进程经营部述职报告怎么写「篇二」推荐您读一位女性高管在经营会上的述职报告去年这个时候,是一个刚加入三诺的新人,今年站在这儿,俨然一个浑身连毛孔在内注满三诺血液的老人,有很多感悟和收获今天借这次述职的机会,我想和大家分享自己的四点感悟,总结为八个字第一,在这里我想说一说发生在今天述职之前的事情昨天晚上两点钟,我和部门的四位同事还在一起准备今天述职的PPt,刘总就跟我说,“都两点了,还是赶快回去吧我就开玩笑地说“人生能有几回搏,此时不搏待何时”其实,我也很想回去,但是一想到,一年下来,平时很少与各位见面沟通,如果这样一次难得与对接的部门和整个集团的全体同仁们全面述职的机会都不认真对待,我又如何能让大家对我的工作进行考核和检点,如何能促使我更好地领导我的团队,促使我在以后的工作中更加专注和敬业,因此我不能怠慢更不能辜负集团赋予我的职责和刘总的信任,从昨天晚上两点至今天,我整晚没睡,虽然我很累、很疲倦,但雨天排水的可能走向一起进行了分析,要求该在雨季每天按时观察山体,做好详细记录,并要求雨天所有人员远离山体撤到门房并及时汇报;针对厂今年没有开工生产的现状作出了车间断电、由安全生产部对电源、车间贴封条给予监督、疏通排洪沟渠的安排在公司组织的三防工作专题会议上做了对所有厂队、项目部每天定时实行零汇报制度和检查三防预案的可操作性,在夏季把三防工作放在安全生产的第一位上半年,在上级领导和公司领导的领导下,我认真履行企业安全生产责任,在此方面做了一些工作,但与领导的要求和群众的期望相比仍存在一定差距,有一些工作没有到位主要表现有一是在安全生产管理方面经验不足,管理水平有待提高涉及安全生产相关规定和专业理论知识学习不够,安全管理基础工作不扎实,在安全生产责任制落实上不力二是安全隐患整改查处力度不足,说服教育多,处罚少有些隐患排查过程存在不细、不到位现象三是对所分管范围的厂队、部室的安全教育工作做得不够扎实,虽然各类会议上都会强调安全,但召开安全专题会议少,监督、推动有待进一步加强为了确保完成今年的安全目标,保证今年公司的各项指标均达标,下半年,我将做好以下工作一是推动、贯彻落实上级和公司的安全生产工作的要求,认真学习贯彻安全生产的法律法规,结合各单位的实际情况,进一步完善安全生产管理机制二是全力配合好公司组织的IS09000认证工作,要求全员参与,作为一次学习机会安全工作就是操作的规范程度、工作的计划程度希望财务、供应和浮选机厂、轻钢结构厂、搅拌站都积极参与,都能够在参与中学习,在参与中提高安全理念,使职工安全素质有所提高三是力争解决财务部的工作环境,纸质材料的堆放、废旧电器的堆放、电线的私拉乱接、线路老化等都存在很大的安全隐患电脑、空调等都是高功率电器,人员的随意出入、抽烟烟头的随意抛弃会给财务室留下很大的隐患要求财务部立即在档案柜放粉状灭火弹,下班前做到彻底打扫卫生,做到关灯、关电脑、切断电源四是以身作则,深入推进岗位描述、手指口述的工作结合新产业公司的要求,结合公司的现状,积极推进这项工作在三厂和业务人员的落实我认为这项工作是工作程序的规范,是行为的秩序,认真落实就是改善工作态度,纠正操作陋习可以逐步提高职工素质谢谢大家!内心仍然是火热的认真,我认为这是每一位三诺人必备的一个工作态度人要有点螺丝钉的精神,扎实作好每一个细节,精益求精,绝不含糊和应付,只有这样,才能做出卓越的表现第二,超越在人生的词典中,对于“放弃”这个词,可能每个人都会有所体验我曾经就有数次想放弃工作的冲动因为品牌运营中心的工作实在极为繁琐,就拿装修总部这件事来说,小到一块地转、一件家私,都需要我去亲自采购再比如说高交会,我们三诺有三个展厅需要布置,同时,我还要负责主持、策划、写稿、接待此外,在去年,我还负责了整个集团总部的乔迁仪式和庆典活动、内部组织结构的搭建,人员的招聘及培训,那时我真的感觉很累、很想放弃,但是人生就是在每一次的超越中才能获得成长,如果没有思想的斗争和挣扎,我们就可能永远都不会进步我超越了这一次,也就战胜了自己一次,其实也是成长了一次,说明自己是可以跨越这个挑战的第三,意志最近见到我的同事和朋友都说我瘦了,记得前些日子参加一次总裁俱乐部的酒会,因为我前晚没有睡觉,当天正准备去《三诺人》杂志的印刷厂看样时临时接到通知,于是也来不及换衣服,穿着一身运动裤就去了,当时酒会的一位熟悉的老总居然都没认出我,差点把我当成了某位老总的秘书,当我说自己是李菲,他就直呼,“你太瘦,太单薄了”在此,我想说,虽然我的体型可以消瘦,但是意志不可以消磨我们做这个事业本身就是一个血淋淋的杀场,一个残酷的要分胜负的赛场,如果没有意志,不可能成就我们的梦想你可以加班一两天、一个星期、一个月,但如果是加班一两年,这就需要顽强的意志当然,我并不是说要以加班与否去衡量我们的表现和业绩,但是我想,这种加班代表了一种持之以恒、孜孜不倦的精神,代表了一种老黄牛般的韧劲,一种一步一个脚印去做事业的态度有时,我都自我解嘲地说,我以往十几年的运动员生涯,似乎就是为三诺服务的第四,付出如果借用刘总的一句话,“人的生命在于燃烧”,那么在三诺这个大家庭里,我的生命可以为之燃烧和点亮,哪怕只是星星之火也可以燎原,我相信我所做的一切一定是有价值的在成就事业的过程中,在追求梦想的旅途中,我有责任和义务付出自己的一切,这是一件非常有意义的事情,至少在拼搏过后,在付出过后,我的身上又多了一件武器,而且我也相信,在今后回首往事时,这将是我人生当中非常宝贵的一笔财富经营部述职报告怎么写「篇三」在写这个报告的时候,作为Bambook项目的运营团队,面对成千上万的忠实的Bambook用户,面对无数关心、关注的朋友们,我们此刻的心情极其复杂我们愿意与您分享,自内测以来两个半月的心路历程,谈一些体会,更期待能获得更多用户的理解首先我们要感谢大家,感谢每一位关注Bambook的朋友!Bambook是从20xx年8月9日开启内测的为了实现盛大秉持的一人一书理念,Bambook决定以电子书领域最高配置的产品设备,打破同档次配置产品3000元的价格惯例,以999元面向市场让每个中国人都能买得起电子书,能有一本属于自己的高品质电子书,这是我们的梦想开放伊始,我们面对的是一群好奇而热情的用户,我们努力的倾听每一个用户的心声,竭尽全力的去解决用户遇到的每一个问题为此,我们将多种被证明行之有效的先进客服体系引入电子书硬件服务领域为了让用户能够方便的联络,我们首家推出了包含电话呼叫中心、Email、手机、论坛在内的立体客服系统;为了更加直面用户,我们建立了官方微博,现场问答;为了让用户的意见能够得到更快的回复,我们建立了专用的“你提我改”论坛区,并且承诺每帖必回为了听到更多的声音,我们更组建了一支专门的外呼团队,一一对内测用户进行当面回访为了将用户使用门槛降到最低,我们更推出了从未在硬件领域出现过的“发货前个性化配置服务”在正式出货给用户前,将用户所有的开机初始化工作、小说同步、以及最新软件版本升级等工作全部代替用户做完,使用户拿到机器就能在自己熟悉的书架里享受美好的阅读体验值得高兴的是,陆续发货的Bambook受到了大量用户的好评无数试用过Bambook、来自文学界、文艺界、互联网行业、IT硬件行业、媒体、出版业等各个领域知名人士对Bambook公开赞誉,从内容、使用感受、硬件工艺水准等各方面给予了充分肯定用户的热情远远超过了我们的预料,内测限量提供3500台设备,短短几天申请者就突破了10万那段时间真是一码难求!由于提前发放了所有的邀请码,“发货前个性化配置”能力也受到了很大的挑战而第一次和我们合作的物流公司,因为种种原因未能及时送到货这两个问题在一段时间内都成为了用户抱怨的焦点,引来了购买者不少的抱怨对这些抱怨,我们非常理解为此,我们唯有努力工作经过我们的沟通,以及在物流公司领导的大力支持下,正式发货时物流满意度已经达到了97吼而为了解决个性化配置的瓶颈,大量员工主动加入24小时倒班工作,在普通的配置线上,默默工作的人里有盛大创新院的副院长,有刚从欧洲载誉归来,夺得世界冠军荣耀的技术精英,他们就如同硅谷创业潮时那些精英一样身体力行令我们汗颜的是,当我们凌晨三点完成一台机器个性化配置工作时,却获得了收到短信通知的用户在微博上的表扬这让我们更感受到了用户的可爱,让我们感觉到了更大的责任9月3日,个性化配置系统新版本全面上线,配置服务能力提高十倍为了做好9月28日的正式发货工作,我们首创了硬件排队预订系统想要Bambook的用户可以提前下单,从而获得优先发货的权利同时,透明的排队人数和次序,能够让用户更好的监督我们的工作8月23日,系统开放第一小时,就有超过5000人预订购买面对需要还需等待1个月才能拿到货物的用户,我们推出了问答系统,让用户在回答一些和电子书有关的有趣小问题时,能够获赠一些小礼物,以此略表我们的心意必须承认的是,我们没有预计到订单增长会如此迅速,以至于我们现有的生产厂无法独立满足生产需求在此,我们向那些热爱与执着于Bambook用户的耐心等待表示深深地谢意!目前,我们已经完成了第二生产厂的建设,我们的同事们离开上海,在异乡没日没夜地奋斗了整整40多天,终于胜利地完成了任务根据我们的跟踪回访,新生产厂的生产品质已经完全达标自10月18日第二生产厂正式供货起,排队系统已经关闭为了更好的了解用户感受,我们在北京和上海两地,召开了电子书行业首个“用户恳谈会”包括了电子书运营、研发、客服、内容等所有条线的负责人齐齐到场,与用户面对面交流试用感受感谢用户的不吝赞扬,将Bambook称为中国目前最精致的电子产品,更感谢用户所提出的数百条建议我们在现场答复了所有的问题,并在1周内给出了所有工作的具体完成时间表,而盛大文学CEO侯小强,甚至还现场公布了自己的手机我们用行动证明,盛大是一家有信用的公司,是一家对用户负责的公司这些用户建议直接影响了正式发货版本的软件策划,Bambook
9.28版本发布,内容包括提供了对16灰阶原生支持,epub格式支持,30%的阅读速度提升,支持博客阅读等多个被现场点名的功能今天,Bambook正在迎来一次新的突破更多的内容将通过开放的云中书城被导入,向着我们的梦想一步步前进我们有一个梦想,梦想有一天,所有人都能以极低的价格,甚至免费获得一本神奇的书,这本书汇集人类所有的知识,可以随时、随地、随意阅读!正是有了这样的梦想,才有了盛大Bambook为了这个梦想我们会保持诚惶诚恐的心态,让用心做事,真诚服务成为Bambook团队的信仰,让这个梦想早日实现!最后,再次向支持Bambook,喜爱Bambook的用户表示感激和敬意!经营部述职报告怎么写「篇四」20xx年我在营业室担任运营主管,在这一年中,在支行的正确领导下,认真学习政治理论知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理与监督职能,以贯彻落支行的各项工作为目标,强化管理,抓落实,在自己的.岗位上,尽职尽责,力争尽善尽美,较好地完成了各项工作任务现将一年来的工作情况述职如下
一、加强网点业务知识和技能学习,使我营业室的业务知识和技能水平得到提高认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规对上级行的会议和文件精神能理解透彻,并执行到位,今年总行各类业务新品种的推出,各项操作规程的重新修订实施、各种操作系统的上线运行如中国农业银行存金通操作流程、集中监控管理系统、远程授权系统、bos系统、BOEING系统的上线、“三化三铁”工作的全面启动、个人存款利率市场化项目的上线,人行机构信用代码证系统的上线等等我营业室员工通过晨会、夕会业务学习制度,支行组织柜员集中业务学习和现场指导等方法,加班加点努力学习,使各柜员在较短的时间内全面掌握了各类业务,提高了自身的业务知识和技能,在面对对各类业务时都能熟练的应对
二、认真贯彻和执行各项会计、出纳制度及操作规程加强对会计工作的规范化管理,使之有章可循,有规可依在日常工作中我加强了临柜业务的监督,要求柜员必须规范操作每一笔业务,每一个细节都必须按总行相关文件的规定操作,对于操作过程中碰到的各类问题必须及时提出,不得对业务随意操作对于监督过程中发现的相关差错及时组织柜员学习,并及时整改对于发生的差错事故及时整改,制定出相应的交换岗位职责,防止了各类差错隐患的再次发生对挂失业务、联行业务、汇兑业务等关键业务进行了规范,改变了以往登记簿登记不规范、资料不全的问题促进会计出纳工作基础规范化水平的提高,充分发挥内控的监督和规范作用,使我营业室内控工作做到制度化、规范化、标准化
三、加大力度强化管理,全面推进运营工作的开展,确保各项内控工作上台阶今年以来我营业室业务大幅度提高全年业务量达到32万多笔,自助设备业务量达到19万多笔,加钞1亿4400万元全年现金19亿6949万元,内部现金调拨4亿6354万元开立对公账户30户,撤销对公账户16户,个人储蓄账户增加2698户处理ATM长款17笔20xx000元,重要空白凭证使用16566份我营业室人员少,业务量大,尤其许多员工岗位重新调整,对各自新岗位工作还不熟悉,各项内控工作又点多面广,使得我营业室内控工作压力巨大但我营业室的全体员工们克服种种困难,加强业务学习,提高业务水平,剖析自我,查找不足,虚心请教,寻求良好的工作方式,把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工,提高工作效率,在工作中学习,在总结中提高,并通过合理的业务分工,缓解了我营业室的柜面压力,提升了我营业室柜员的业务技能,推动了柜面服务质量的全面提高使我营业室内控制度得到了进一步完善,确保各项内控工作上台阶
四、存在不足。