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的)后来我们问她〃你是不是很喜欢XX姐姐啊,怎么每次都问她啊〃她说〃是啊,因为我写了好多信,只有XX姐姐给我回信了〃只要有电话响起,教室里就会出活跃起来离电话最近的人跑慢一点,大家就高呼〃xx,快,快啊!谁的电话〃电话接通的时候,他们都自觉地保持安静,是谁的电话,谁就在大家羡慕的目光里幸福接听谈话的内容大家共享的,原来他们的快乐来地那么简单!社会工作实习报告「篇三」
(四)开展残疾少年社会工作的构想目前,我们的社会缺少足够的空间和宽容去接纳残疾人我们的同情和怜悯,从某种程度上隐含着排斥一似乎他们生来就是被同情的,而不是参与创造和分享〃正常社会〃的一分子他们也在〃我是残疾人〃的自我认知下,躲避着外面的世界这种成长环境就如脆弱的玻璃器皿,稍微的外力就会使之支离破碎,个人的才智也会在废墟中老化要想在短期内根除社会偏见是不可能的那么,当务之急就是要他们正视自己〃身体残疾〃的事实、树立〃意志不残〃的信念,以客观平和的心态迎接异样的目光、适应环境社会连结理论认为当一个人感受到社会道德和社会秩序对他的重要性,了解到社会上多数人对他的期望时,他就与社会有了一种连结同时,要想让他们在这种情况下适应环境,需要有强大的后盾,使他们与社会发生连结家的教育就是爱与责任的传递,在实习的过程中,我们以家的形式,赋予生命一种顽强的自我修复功能在废墟中挺立
1.童话一安置心灵之家的〃宅基〃小时侯,童话的缺席是一辈子都弥补不了的它扼杀了孩子没有负担的期望,也关闭了孩子用自己的眼光观察世界、用一己的思维来创造世界的窗口,那样的童年往往残疾以后的补偿最多是借尸还魂式的徒劳,终不得精髓因此,开始的时候,我们鼓励他们回忆自己听过的童话故事我们也挑合适的童话故事对他们进行教育
2.一个有组织的群体,分工明确地一帮一或一帮几一小屋的基本〃架构〃生活在公共环境中,心灵的的慰藉就缺少私有源泉;人们通过某种拥有,认识到自己的价值,家的可贵之处在于它是孩子独有的私有财产我们根据文化程度,把他们分成3个小组,每周
五、
六、日,分别去三个人,一人负责一个小组,为他们上课、解答问题等当其中个体有问题时,我们就进行单独谈话我们经常问他们一些漂亮饰物和照片的来历,他们就自豪地介绍照片中的自己,幸福地回忆与哥哥姐姐们在一起的经历爽朗的笑声溶解为灿烂面孔的旁白,那种神态驰骋球场的体育健儿拿着奖杯奔向球迷这时他们会感到有人是专门为他们而去的
3.赞美和鼓励一进入小屋的〃门〃社会工作实习报告「篇四」经过寒假社会实践的磨练,不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心
一、没经验;
二、没资格证;
三、没胆量虽然有了上次的实践报告,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮有意义与必要的接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感,实习报告《大学生销售社会工作实习报告范文》我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销一一办理炫铃业务虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧经验一定要很好地表达
一、有正面的语言表达,不用负面有语;
二、能用我则不用你;
三、能不用“不”则不说;
四、涉及企业形象,避免就事论事;
五、减少口头禅每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销比如,每当我说“能为您简单介绍一下炫铃业务”有些人开口便问“需不需要钱,每月要多少钱”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询还有呢,有些用户会提一些建议等等方面我们都要及时做出反应,及时回答这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品社会工作实习报告「篇五」他们会把分给小伙伴的食物拒为己有、把作业做的乱七八糟、把同伴打的哇哇大哭、其中一些人看不起那些有智力障碍的人开始的时候,我们对这些很反感,可是自己在这个年龄段做错事后,还蛮横地摔门而去,而每次妈妈都会默默地做好我喜欢的饭菜等着我迷途知返啊一个人犯一次错并不可怕,可怕的是别人一次也不肯原谅他理请自己的头绪以后,我通过〃换位思考〃的方法让他们认识到自己的错误,值的庆幸的是他们很听话有了床之后,即使屋子没有建好也可暂作休息
5.任意喊出需要与失望的自由一小屋的〃窗〃如果说童话给了孩子们自由幻想的空间,那么我们该为小屋装上这么一扇窗一任其任意喊出自己的需要与失望他们有权利在现实生活中争取童话唤醒的梦想;即使我们满足不了那些要求,孩子也可以在被拒绝的空间里慢慢融入现实6集体的监督与安排一小屋的〃公安〃自发的助人活动很难长期坚持,因为自觉性的养成,离不开初始阶段集体的监督与鼓励我们该有这么一种集体存在,它就是保障小屋安全的〃公安〃.而专业社会工作者的诞生,使这种可能成为现实周末和节假日,经常有高校学生、社会慈善人士去参观,如果能够有效地利用志愿者,使志愿活动成系统、成规模,将会受益无穷
(五)实习实录第一他们的在乎让我惭愧我们的实习受到少年、院领导的热情接待和真诚配合刚去的时候,康复区宛若一张被定格的照片房屋、假山、路边的行道木,溶为一体似地一动不动干净的庭院内无人走动,走道两边的长椅上零零散散地坐着一些人一他们都保持着固定的姿势翘腿的、低头的、打瞌睡等等,相互之间没有任何交流我们刚一进门,他们立即都站起来,同时几乎把眼睛和嘴张到最大,表现出喜出望外的神态然后纷纷跑开了一不是跑向我们,而是边跑边向屋里没有出来的人大喊,然后一起站在屋檐下看着我们我们主动走上前和他们聊天、发书、作游戏,气氛很快活跃起来了他们送了我们一串串漂亮的纸鹤和纸心走的时候,我把东西放在所长的办公室里,忘记拿出来了我很为难地对小鱼(一个15岁的女孩,坐在人群中她可以瞬间抓住人们的视线沉默淤积的忧郁气质,丝毫掩盖不了骨子里的宁静与自信;清秀的脸始终舒展着浅笑,真诚而不招摇;只是,走动的时候原本平整的路变地不平了)说〃这样好吧,一会你帮我把东西拿出来,下次来我再带回去好吗〃同伴也应和着说〃算了,算了,下次再说吧,我们还要赶时间〃小鱼说〃不能算的,不能算的〃说话时会笑的眼睛在声音沉寂的一刹那归于忧郁,深邃的眸子在我和同伴之间游移她舒展的眉头始终漾着的笑意,也被紧张俘虏了似乎如果我们不回去拿的话,她就会哭一直不喜欢说话的女孩樱,一直摇着我的手,并且目光扫向一个工作人员(办公室钥匙在她那),然后再定定地盯着我后来她陪我要来钥匙的时候,社会工作实习报告「篇六」自上个世纪九十年代中后期起,社会工作在中国大陆作为一门新兴的学科得到了极大的重视和大力的发展社会工作专业教育在各类院校迅速发展,社会工作也开始走上了学科建设的道路作为一门新兴的学科,社会工作面临着教材、师资的缺乏,面临着在中国社会的转型时期如何实现学科的国际化、本土化,如何建立适应中国社会发展需要的社会工作理论与模式等诸多问题山东大学作为国内首批开设社会工作专业的院校,在社会工作的学科建设道路上也在努力地探索与研究广大社会工作师生不断努力探索,总结经验,将社会工作理论同中国实际相结合,试图建立与社会发展相适应的社会工作模式与道路为了更好地参与社会实践,山东大学哲学与社会发展学院社会工作系与山东省济南市民政局达成协议,建立社会工作实践基地,以济南市民政局及下属单位为活动基地,由社会工作系的学生在其中开展机构实习这不仅为学生提供了一个了解社会的窗口,参与社会实践的好机会;也利于增进社会各界对社会工作的了解与接受根据校方与民政局的协议,基地实习为期五个星期山东大学社会工作系的学生被分派到市民政局及下属单位各机构,包括民政局各机关科室、济南市福利院、济南市精神病医院、革命烈士陵园以及殡葬管理处作为山东大学社会工作系的第一批本科毕业生,笔者有幸参加了本次的基地实习,并被分派到济南市精神病院精神疾病,是肌体在内外环境不利因素影响下,导致认识、情感、意志等精神活动以及行为出现不同程度障碍的疾病
(1)精神疾病给患者、家庭带来了极大的痛苦与不堪,也给社会带来不稳定和负担但是,无论患者本人或家庭,甚至社会其他群体,对精神疾病的认识、了解和重视程度往往是不够的那么,精神病这一特殊群体,他们的基本状况是怎样的致使他们发病的因素有哪些有哪些措施可以预防发病或者可以利用哪些社会资源更好地为这一特殊群体服务呢?当我们用一种超出病理学或一般社会世俗的眼光,从社会工作的角度来重新关注这一社会群体的时候,我们可以怎样来回答上面的问题呢?这正是本次实习得以形成的基本背景社会工作实习报告「篇七」20xx年社会工作专业实习报告范文社会连结理论认为当一个人感受到社会道德和社会秩序对他的重要性,了解到社会上多数人对他的期望时,他就与社会有了一种连结要想让残疾少年适应环境,需要有强大的后盾,使他们与社会发生连结家的教育就是爱与责任的传递,在实习的过程中,我们以家的形式,赋予生命一种顽强的自我修复功能在废墟中挺立
(一)实习情况综述XX年3月5日至5月21日,我们一行九人平均分成三个小组,在武汉市社会福利院康复区开展了为期十周,每周
五、
六、日分别由一个小组负责的社会实践活动我们选择武汉市社会福利院,主要有两个原因一是以前在这里作义工,与他们建立了友好的关系;另外,我们了解到他们的实际困难即那里十位年龄在13—18岁不等,文化水平在小学三五年级之间的残障少年,无人授课、无处求学;同时,他们在自我认知、文化知识、社会生活技能等方面存在欠缺(注除了这些智力正常的残疾少年,康复区还有成年人和弱智青少年,鉴于时间、精力和能力的局限,我们和他们只作简单的交流,未建立专业关系)针对这一情况,我们制定了总体实习计划先联系我校附小彭英校长,动员小学生捐课本、习题集、工具书、课外读物等一百余本然后,以作义务老师的方式,与他们顺利地建立专业关系工作方法上,以小组活动与个案工作结合、辅导与管理相配合的方式我们的目的是运用社会工作的价值方法和技巧,使青少年偏差行为得以纠正,在协助他们形成正确自我认知的基础上学会学习、学会交往;最终学会自我管理,即他们自觉、自动和自主改变自己的行为
(二)实习的意义由于实践经验的不足和理论知识的欠缺,〃实习〃解决问题的功能没有充分体现出来突出体现的是〃实习〃作为〃第二课堂〃的教育功能,主要表现在以下几个方面第一,在专业认同方面与案主的正式接触中,我们认识到专业工作与一般助人活动的实质区别,从而对自己的专业有了客观全面的认识一般助人活动的随意性,决定了它缺乏严密的组织性、前后相继的系统性、解决问题的彻底性,它是一种插入式的人文关怀对于〃义工〃来说,志愿活动疏导了自己助人的意愿,满足自己了解弱势群体生活状态的需要对于受助者来说,他们享受了一种探望式的关怀活动结束之后,便各自回到原有的生存状态中,对改变他们的弱势群体地位没有本质的作用社会工作是一门科学更是一门艺术,它要求组织性、系统性和彻底性相统一如果说〃志愿活动〃是可以随便排列的卡通画面,那么〃社会工作〃就是设计动画片;如果〃义工〃过年的时候送给小白兔成筐萝卜,〃社工〃既要送给他们萝卜籽,还要教会他们种萝卜的技术;如果说〃志愿活动〃传达了社会对弱势群体进行人文关怀的信号,表达了社会接纳他们的至诚意愿,那么,〃社会工作〃要做的是把这种美好的意愿落到实处对于社会工作者来说,社会工作是一种渗透,是一种要为案主的未来长久的幸福负责的系统工程社会工作意味着在付出的同时寻求接纳,在相互接纳中承担责任它〃助人自助〃的工作理念和对案主生存状态的神入,从一开始就决定社会工作没有轻松和真正的开心可言一在案主的问题解决以前第二,对自己的再认识我们对自己的定位开始由〃社会人〃转变为〃社会工作者〃.在体会到自身价值的同时,坚定了作社会工作的信念他们是因为上天自己的失误,而先天残疾的孩子他们因为下肢残、侏儒、皮肤病、脸上覆盖性红斑、视听障碍、发音不请等生理原因,幼时被父母遗弃生命以这种形式出现,督促我们去珍惜自己的健全至少,我们该把在空虚和抱怨中虚掷的时间,分给他们一些有人说,看一个人的人品如何,看他对穷人的态度即可;我认为,从一个社会对生活不能自理者的态度中,也可以瞥见其文明程度一个健全的社会,该为一切成员提供健全灵魂的空间,提供维护生命尊严的条件体会到这一切的时候,我明白了作为社会工作专业学生的使命感和责任感第三在专业技能方面的成长接触问题、解决问题的过程,是对理论知识系统应用的过程实习的过程中,我们积累了关于残疾人生理、心理、社会需求的第一手材料他们幼时被武汉市儿童福利院收养,长到12岁时分别被领养、寄养、资助继续求学等而其余的,就暂时滞留在武汉市社会福利院一年前,他们的老师辞职他们就过着这种生活白天吃饭、看电视、作卫生,晚上睡觉第二天早上醒来,开始同样的循环这只是让单调的生活,以相同的模式复制到不同的日子里而已被遗弃的日子里,福利院为他们提供了细数生命尊严的空间在成长的过程中,封闭式的管教本身就意味着排斥与压抑从本质上说,这是对他们尊严的一种漠视第五对专业技能与价值的认识与他们的交往过程中,我们学会了用一个社会工作者的身份,设身处地地考虑他们的处境;以社工的视角理解他们的问题那时侯我们理解到社会工作传递给人的是一种价值理念,它是一种温暖的生活方式第四,关于专业价值与专业技能之间关系的思考一价值是灵魂,技能是主导在专业技能不足的时候,我们体会到了〃爱〃的威力一它是一个〃缓冲坡〃.面对他们突发的情绪转变、不愿对我们说的难言之隐、排斥性的冷漠时,当他们把生活中的问题暴露在我们面前时,许多时候我们难以理解、难以正确分析在合理的方案拿出来以前,我们给予的是毫不迟疑的付出真诚的爱、无理由的理解和有目的的安慰这样问题不会恶化,许多小问题会在这个过程中化解然而,要解决问题我们必须熟练地运用各种专业技能社会工作对象的特殊性,决定了其价值重于技能只重技能而轻专业价值观的形成,显然是舍本逐末、事倍功没;只重价值而忽略技能,只能伤了〃爱心〃又无功而返我们应该让〃关爱的心〃成为一种本能,本能意味着瞬间作出真实的反映,它省去了在不同态度之间反复权衡的徘徊这不只是道德需要、不是空中楼阁的说教、而是价值和技能相融的便捷途径
(三)案主的问题在十周的实习中,我把他们的问题主要归纳为以下三点1:身体的缺陷、社会知识和情感教育的先天不足,使他们产生很深的自卑感,这是他们产生性格障碍的主要原因院方对他们的总体评价是懒惰、没有上进心、自私、不会与人交往、不会关心人等等这些为一个成人定性的词语,却用在孩子身上环境在不能为他们提供应有的爱、自由和关怀的情况下,丝毫没有降低对他们的苛刻要求的确,他们都表现出了不同程度的自我封闭性和对外界的防备心理,这造成他们不会交往、不会关心他人这是因为在生活中他们很少受到来自道德、宽容、励志等方面的关怀和教育;这是他们在自我照顾过程中被迫形成的一种求生本能有一个女孩樱清瘦、娇小、总是面含微笑每次,她会指着我们身上蚊虫叮咬处、结疤的伤口等温柔地比划一番;走路时,她喜欢拽着我的手贴着我走;我们坐下来时,她就站在身后给我们辫上各种可爱的发辫,然后幸福地笑只是,去了几周我们从来没有听过她说一句话一天,在她们宿舍玩了好久之后,我对她说〃你给我辫辫子好吗〃她重重点头,然后要往我身后走,我拉住了她〃不要点头,告诉姐姐,说‘好她迟疑地张了一下嘴,还是羞涩的点头〃不能说好吗〃我假装生气地嗔怪她〃好一〃那个字拉了好长的音,声音如被卡了的磁带一样,时高时低地在空中打颤她不喜欢在生人面前说话,是因为声带的缺陷后来她还是怯生生到不敢开口,经过几次强化训练,我们可以顺畅地开玩笑经过了解,他们中另外两个孩子,也是因为相同原因不爱说话显性的自卑,是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隐性的自卑,来源于没有爸爸、妈妈、没有正常孩子该有的一切这是他们产生性格障碍的主要原因2:对外界的向往与缺乏〃自我认知〃之间的矛盾他们需要自由的空间,让生命沿着自己的纹路延伸因为青少年期,是自我观形成的重要时期,这决定他们以后会成为什么样的人他们都希望走出福利院,然而当我们问他们今天想干什么时,竟然都说〃没想过〃和〃不知道〃.从他们为难的神色中,我知道这是事实他们的理由是,院里领导不让他们瞎想,想也没有用除了院方的管制,另一个重要的原因是除了电视报纸,他们没有机会接触外面的世界教他们写短文时,我让他们描述一下淋雨的感觉,他们都在摇头〃有过这种体会吗”没有看过雨吗”没有〃他们在福利院,一般情况下是断然不准出去的,下雨更加不允许在外面对于自然现象都生疏若此,何况社会?我告诉他们你怎么想,你不说别人永远不会知道,更加管不了如果不想的话,即使现在就把你们放出去,又能干什么呢我们给他们一个星期的时间大胆设想,下一周去的时候,我们要知道答案,这是作业我们发现他们的理想也是缤纷美丽的,比如唱歌、画画、学古筝、厨师等更主要的是,许多人有这方面的.天赋我们通过这种方式,帮助他们逐步树立自我意识,至少让他们明白他们是独立的人3:〃半隔离〃状态的生存状态,使他们处于〃心理无依〃的状态他们每人都有用作业本自制的通讯录,上面有姓名、地址、电话三栏我们要逐一填写他们会说出一些陌生的名字,问我们是否认识,那些都是曾经去看望过他们的大学生难为他们还那么〃念念不忘〃.女孩小昕,经常让我们带信给我们学校的一个女生,还会送漂亮地风铃给她(他们一个月只有10元零花钱,这些钱要用来没生活用品,买一件新衣服意味着省吃俭用几个月,那个风铃是别人送她的)后来我们问她〃你是不是很喜欢xx姐姐啊,怎么每次都问她啊〃她说〃是啊,因为我写了好多信,只有xx姐姐给我回信了〃只要有电话响起,教室里就会出活跃起来离电话最近的人跑慢一点,大家就高呼“xx,快,快啊!谁的电话〃电话接通的时候,他们都自觉地保持安静,是谁的电话,谁就在大家羡慕的目光里幸福接听谈话的内容大家共享的,原来他们的快乐来地那么简单!
(四)开展残疾少年社会工作的构想目前,我们的社会缺少足够的空间和宽容去接纳残疾人我们的同情和怜悯,从某种程度上隐含着排斥一似乎他们生来就是被同情的,而不是参与创造和分享〃正常社会〃的一分子他们也在〃我是残疾人〃的自我认知下,躲避着外面的世界这种成长环境就如脆弱的玻璃器皿,稍微的外力就会使之支离破碎,个人的才智也会在废墟中老化要想在短期内根除社会偏见是不可能的那么,当务之急就是要他们正视自己〃身体残疾〃的事实、树立〃意志不残〃的信念,以客观平和的心态迎接异样的目光、适应环境社会连结理论认为当一个人感受到社会道德和社会秩序对他的重要性,了解到社会上多数人对他的期望时,他就与社会有了一种连结同时,要想让他们在这种情况下适应环境,需要有强大的后盾,使他们与社会发生连结家的教育就是爱与责任的传递,在实习的过程中,我们以家的形式,赋予生命一种顽强的自我修复功能在废墟中挺立
1.童话一安置心灵之家的〃宅基〃小时侯,童话的缺席是一辈子都弥补不了的它扼杀了孩子没有负担的期望,也关闭了孩子用自己的眼光观察世界、用一己的思维来创造世界的窗口,那样的童年往往残疾以后的补偿最多是借尸还魂式的徒劳,终不得精髓因此,开始的时候,我们鼓励他们回忆自己听过的童话故事我们也挑合适的童话故事对他们进行教育
2.一个有组织的群体,分工明确地一帮一或一帮几一小屋的基本〃架构〃生活在公共环境中,心灵的的慰藉就缺少私有源泉;人们通过某种拥有,认识到自己的价值,家的可贵之处在于它是孩子独有的私有财产我们根据文化程度,把他们分成3个小组,每周
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六、日,分别去三个人,一人负责一个小组,为他们上课、解答问题等当其中个体有问题时,我们就进行单独谈话我们经常问他们一些漂亮饰物和照片的来历,他们就自豪地介绍照片中的自己,幸福地回忆与哥哥姐姐们在一起的经历爽朗的笑声溶解为灿烂面孔的旁白,那种神态驰骋球场的体育健儿拿着奖杯奔向球迷这时他们会感到有人是专门为他们而去的
3.赞美和鼓励一进入小屋的〃门〃如果说可爱的赞美字眼对一个人的人生是重要的,那么在一个人的人生之始尤为重要我们对他们的生活自理能力、漂亮发辫、条理清晰的作文、敏捷的思维等进行赞美,以此逐步树立起他们的自信当我们要求他们写日记、保持安静、不打架时往往以奖励为借口,每每都会收到很好的效果当每次许诺之后,我们都在同学中收集适合的衣物带过去大家从现在起要有意识地培养沟通和交际能力,多参加些活动和多交些朋友,对能力培养很有帮助的要提醒一下的是不要以为你在学校的社团混得不错就觉得自己的交际能力很强,外面社会的交际和学校有着本质的不同在学校里学生都是有一定素质的人,大家没有直接的利益冲突当你工作或者到社会后就会发现,有些人的素质真是低得离谱,还有就是和你有直接的利益冲突的同事间的关系远比你想像的复杂有机会多出去见识下吧,在社会这个活到老学到老的学校里,我们要学的还很多5对工管的学生来说,喝酒的能力比较重要在日前中国,很多所谓应酬就是喝酒,我们工管的学生以后肯定少不了要经常应酬的,没有一点酒量真的不行别人说一句“敬你一杯,你不喝就是看不起我,即使你拿的是毒药,你也不得不喝下去的我就没有什么酒量,有次中午和我们领导出去吃饭,他说要培养我喝酒的能力硬要我喝了几大杯啤酒我就有点晕了,结果回办公室睡了半个下午,真是惭愧可以的话培养下喝酒的能力吧,不过不要太勉强,还是身体要紧6要对以后的重复性工作有心理准备在一个月里,我有时会跟正式员工出去,但更多的时间是在办公室里处理一些杂事,如复印、填表等这些东西做得多了真有点烦的,不过还是要耐心做下去所以我现在很能理解一些单位如邮局银行的工作人员一到时间就赶着下班或者未下班就在那等下班了,因为他们每天做的就是没什么新意的很重复的东西我们从现在起就要有意识的锻炼下自己的耐心,不是每个人都能做领导的,而且做了领导一样也会经常有一些很杂重复的东西,那种又有钱又好玩的工作只有电视上才有7规定是一定要执行的,即使有些是不合理的像我们开学后在学校里卖up的卡,公司一开始规定要身份证和学生证的复印件的,我们也不理解,觉得太麻烦了,不过这是公司规定,只能执行,不过最后政策变了就不再那么麻烦了当我们以后到单位工作时,肯定有些规定是我们认为没必要的,但要当我们不能改变时,就要不折不扣的执行,这些是没什么道理可讲的我很欣赏的一句话是“改变你所能改变的,接受你所不能改变的,并有足够的智慧去辨别两者”引申开来,在生活中当有些事情我们没办法改变时,不要抱怨太多,尽自己最大的能力做到最好就行了像有些同学没有进到自己理想的学校或理想的专业,在转不了专业更不能转学校的情况下,不要想太多,学好你现在的专业吧,而不要把时间花在后悔和抱怨上“错过了太阳,如果你只知道哭泣,你将会再错过月亮”社会工作实习报告「篇二」社会连结理论认为当一个人感受到社会道德和社会秩序对他的重要性,了解到社会上多数人对他的期望时,他就与社会有了一种连结要想让残疾少年适应环境,需要有强大的后盾,使他们与社会发生连结家的教育就是爱与责任的传递,在实习的过程中,我们以家的形式,赋予生命一种顽强的自我修复功能在废墟中挺立
(一)实习情况综述XX年3月5日至5月21日,我们一行九人平均分成三个小组,在武汉市社会福利院康复区开展了为期十周,每周
五、
六、日分别由一个小组负责的社会实践活动我们选择武汉市社会福利院,主要有两个原因一是以前在这里作义工,与他们建立了友好的关系;另外,我们了解到他们的实际困难即那里十位年龄在13—18岁不等,文化水平在小学三五年级之间的残障少年,无人授课、无处求学;同时,他们在自我认知、文化知识、社会生活技能等方面存在欠缺(注除了这些智力正常的残疾少年,康复区还有成年人和弱智青少年,鉴于时间、精力和能力的局限,我们和他们只作简单的交流,未建立专业关系)针对这一情况,我们制定了总体实习计划先联系我校附小彭英校长,动员小学生捐课本、习题集、工具书、课外读物等一百余本然后,以作义务老师的方式,与他们顺利地建立专业关系工作方法上,以小组活动与个案工作结合、辅导与管理相配合的方式我们的目的是运用社会工作的价值方法和技巧,使青少年偏差行为得以纠正,在协助他们形成正确自我认知的基础上学会学习、学会交往;最终学会自我管理,即他们自觉、自动和自主改变自己的行为
(二)实习的意义由于实践经验的不足和理论知识的欠缺,〃实习〃解决问题的功能没有充分体现出来突出体现的是〃实习〃作为〃第二课堂〃的教育功能,主要表现在以下几个方面第一,在专业认同方面与案主的正式接触中,我们认识到专业工作与一般助人活动的实质区别,从而对自己的专业有了客观全面的认识一般助人活动的随意性,决定了它缺乏严密的组织性、前后相继的系统性、解决问题的彻底性,它是一种插入式的人文关怀对于〃义工〃来说,志愿活动疏导了自己助人的意愿,满足自己了解弱势群体生活状态的需要对于受助者来说,他们享受了一种探望式的关怀活动结束之后,便各自回到原有的生存状态中,对改变他们的弱势群体地位没有本质的作用社会工作是一门科学更是一门艺术,它要求组织性、系统性和彻底性相统一如果说〃志愿活动〃是可以随便排列的卡通画面,那么〃社会工作〃就是设计动画片;如果〃义工过年的时候送给小白兔成筐萝卜,〃社工〃既要送给他们萝卜籽,还要教会他们种萝卜的技术;如果说〃志愿活动〃传达了社会对弱势群体进行人文关怀的信号,表达了社会接纳他们的至诚意愿,那么,〃社会工作〃要做的是把这种美好的意愿落到实处对于社会工作者来说,社会工作是一种渗透,是一种要为案主的未来长久的幸福负责的系统工程社会工作意味着在付出的同时寻求接纳,在相互接纳中承担责任它〃助人自助〃的工作理念和对案主生存状态的神入,从一开始就决定社会工作没有轻松和真正的开心可言一在案主的问题解决以前第二,对自己的再认识我们对自己的定位开始由〃社会人〃转变为〃社会工作者〃.在体会到自身价值的同时,坚定了作社会工作的信念他们是因为上天自己的失误,而先天残疾的孩子他们因为下肢残、侏儒、皮肤病、脸上覆盖性红斑、视听障碍、发音不请等生理原因,幼时被父母遗弃生命以这种形式出现,督促我们去珍惜自己的健全至少,我们该把在空虚和抱怨中虚掷的时间,分给他们一些有人说,看一个人的人品如何,看他对穷人的态度即可;我认为,从一个社会对生活不能自理者的态度中,也可以瞥见其文明程度一个健全的社会,该为一切成员提供健全灵魂的空间,提供维护生命尊严的条件体会到这一切的时候,我明白了作为社会工作专业学生的使命感和责任感第三在专业技能方面的成长接触问题、解决问题的过程,是对理论知识系统应用的过程实习的过程中,我们积累了关于残疾人生理、心理、社会需求的第一手材料他们幼时被武汉市儿童福利院收养,长到12岁时分别被领养、寄养、资助继续求学等而其余的,就暂时滞留在武汉市社会福利院一年前,他们的老师辞职他们就过着这种生活白天吃饭、看电视、作卫生,晚上睡觉第二天早上醒来,开始同样的循环这只是让单调的生活,以相同的模式复制到不同的日子里而已被遗弃的日子里,福利院为他们提供了细数生命尊严的空间在成长的过程中,封闭式的管教本身就意味着排斥与压抑从本质上说,这是对他们尊严的一种漠视第五对专业技能与价值的认识与他们的交往过程中,我们学会了用一个社会工作者的身份,设身处地地考虑他们的处境;以社工的视角理解他们的问题那时侯我们理解到社会工作传递给人的是一种价值理念,它是一种温暖的生活方式第四,关于专业价值与专业技能之间关系的思考一价值是灵魂,技能是主导在专业技能不足的时候,我们体会到了〃爱〃的威力一它是一个〃缓冲坡〃.面对他们突发的情绪转变、不愿对我们说的难言之隐、排斥性的冷漠时,当他们把生活中的问题暴露在我们面前时,许多时候我们难以理解、难以正确分析在合理的方案拿出来以前,我们给予的是毫不迟疑的付出真诚的爱、无理由的理解和有目的的安慰这样问题不会恶化,许多小问题会在这个过程中化解然而,要解决问题我们必须熟练地运用各种专业技能社会工作对象的特殊性,决定了其价值重于技能只重技能而轻专业价值观的形成,显然是舍本逐末、事倍功没;只重价值而忽略技能,只能伤了〃爱心〃又无功而返我们应该让〃关爱的心〃成为一种本能,本能意味着瞬间作出真实的反映,它省去了在不同态度之间反复权衡的徘徊这不只是道德需要、不是空中楼阁的说教、而是价值和技能相融的便捷途径
(三)案主的问题在十周的实习中,我把他们的问题主要归纳为以下三点:1:身体的缺陷、社会知识和情感教育的先天不足,使他们产生很深的自卑感,这是他们产生性格障碍的主要原因院方对他们的总体评价是懒惰、没有上进心、自私、不会与人交往、不会关心人等等这些为一个成人定性的词语,却用在孩子身上环境在不能为他们提供应有的爱、自由和关怀的情况下,丝毫没有降低对他们的苛刻要求的确,他们都表现出了不同程度的自我封闭性和对外界的防备心理,这造成他们不会交往、不会关心他人这是因为在生活中他们很少受到来自道德、宽容、励志等方面的关怀和教育;这是他们在自我照顾过程中被迫形成的一种求生本能有一个女孩樱清瘦、娇小、总是面含微笑每次,她会指着我们身上蚊虫叮咬处、结疤的伤口等温柔地比划一番;走路时,她喜欢拽着我的手贴着我走;我们坐下来时,她就站在身后给我们辫上各种可爱的发辫,然后幸福地笑只是,去了几周我们从来没有听过她说一句话一天,在她们宿舍玩了好久之后,我对她说〃你给我辫辫子好吗〃她重重点头,然后要往我身后走,我拉住了她〃不要点头,告诉姐姐,说好\好吗〃她迟疑地张了一下嘴,还是羞涩的点头〃不能说\好\吗〃我假装生气地嗔怪她〃好一〃那个字拉了好长的音,声音如被卡了的磁带一样,时高时低地在空中打颤她不喜欢在生人面前说话,是因为声带的缺陷后来她还是怯生生到不敢开口,经过几次强化训练,我们可以顺畅地开玩笑经过了解,他们中另外两个孩子,也是因为相同原因不爱说话显性的自卑,是不想在外人面前暴露自己的生理缺陷;隐性的自卑,来源于没有爸爸、妈妈、没有正常孩子该有的一切这是他们产生性格障碍的主要原因2:对外界的向往与缺乏〃自我认知〃之间的矛盾他们需要自由的空间,让生命沿着自己的纹路延伸因为青少年期,是自我观形成的重要时期,这决定他们以后会成为什么样的人他们都希望走出福利院,然而当我们问他们今天想干什么时,竟然都说〃没想过〃和〃不知道〃.从他们为难的神色中,我知道这是事实他们的理由是,院里领导不让他们瞎想,想也没有用除了院方的管制,另一个重要的原因是除了电视报纸,他们没有机会接触外面的世界教他们写短文时,我让他们描述一下淋雨的感觉,他们都在摇头〃有过这种体会吗”没有〃〃看过雨吗〃〃没有〃他们在福利院,一般情况下是断然不准出去的,下雨更加不允许在外面对于自然现象都生疏若此,何况社会?我告诉他们你怎么想,你不说别人永远不会知道,更加管不了如果不想的话,即使现在就把你们放出去,又能干什么呢我们给他们一个星期的时间大胆设想,下一周去的时候,我们要知道答案,这是作业我们发现他们的理想也是缤纷美丽的,比如唱歌、画画、学古筝、厨师等更主要的是,许多人有这方面的天赋我们通过这种方式,帮助他们逐步树立自我意识,至少让他们明白他们是独立的人3:〃半隔离〃状态的生存状态,使他们处于〃心理无依〃的状态他们每人都有用作业本自制的通讯录,上面有姓名、地址、电话三栏我们要逐一填写他们会说出一些陌生的名字,问我们是否认识,那些都是曾经去看望过他们的大学生难为他们还那么〃念念不忘〃.女孩小昕,经常让我们带信给我们学校的一个女生,还会送漂亮地风铃给她(他们一个月只有10元零花钱,这些钱要用来没生活用品,买一件新衣服意味着省吃俭用几个月,那个风铃是别人送她。