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物流管理专业实习报告物流管理专业实习报告「篇一」姓名XXXX学号XX120xx075XX年3月27日参观时间2OXX年3月21—25日参观地点XXXXXXXXXXXXXX带队老师XXXXXXXXXXXXXXX实习目的
1、初步认识企业经营活动,了解物流管理的基本职能,物流管理专业认知实习报告
2.了解企业物流及第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程
3.增长社会知识,提高文化修养,提高我们的实践能力
4.通过认识实习为学习物流专业课程打下基础实习内容这次参观实习一共有五天,我们分别都到了中国二重、德阳富江超市配送中心、维达纸业、东方石化设备总厂、蓝星机械有限公司
(1)接到拣货单后,先查看拣货单的内容依次查看拣货单的送达门店及加盟商、货物名称、数量、实际库存等
(2)根据拣货单信息,拣出货物,签署拣货员的姓名,等待货物的审核
4、货物的审核、打包
(1)登陆审货系统,依次填写审核员、拣货员、单号,然后对货物依次进行扫描
(2)审核完毕后,保存扫描信息,完成扫描,打印装箱单,导出误差,发于文员进行过账
(3)完成审核工作后,根据门店情况对货物进行包(市内货物用打包带进行打包,外铺门店装箱打包),粘贴发货装箱贴将打包好的货物放到指定的发货区,等待发货
5、理货配完货后,库位相当乱,急需整理,这样才能保证仓库的6S
(1)货物少于两箱的则进行拆箱堆放,这样可以节省库位的有效利用空间,多余两箱的则进行平移;摆放同型号货物时,要将多的货物放在少的之后,便于拣货
(2)将凌乱的货物摆放整齐,保证库房看起来整齐,美观
(3)打扫卫生
6、货物盘点1做好盘点前的准备工作,包括准备足够的采集器,盘点系统的正常运行,于财务部取得联系2用采集器将整个库位上的货物进行采集,并比对实际数量是否与采集数量统一,财务人员随时监督3导出盘点数据,并进行误差导出及过账等一系列的工作
四、实习总结和体会这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事不能随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松常言道工作一两年胜过十多年的读书实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问物流管理专业实习报告「篇四」物流管理专业认知实习报告
一、岗位实习意义这次的顶岗实训是学院特别安排的针对我们物流管理专业港口方向,使学生提前了解物流专业将来的岗位,增强岗位意识和岗位责任感,最大限度提高学生的综合素质
1、转变观念转变观念就是让学生从大学生活、学习中切换到现实社会中去培养学生的目标是一一符合社会要求的技术性、应用性高级人才要适应社会的要求,首先就要在思想观念上适应社会,了解社会对大学生的要求,特别是职业素养上应当具备哪些?以利做到缺什么补什么
2、增强岗位意识作为一名毕业生,他毕业后走向社会,大多是从事一线工作,有劳动性的,有营销性的,基本上都要从基层做起,这是必走之道干一行,爱一行,专一行,是一种岗位责任,是一种职业品质,用人单位很注重这种品质这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路要增强岗位责任,就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作,兢兢业业的去做,只有这样,才能磨练和增强他们的岗位责任感,这是现代社会对大学生的基本要求
3、增强社会经验增强社会经验,也是增加工作经验顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼,更重要的是通过实践增强工作能力,增加工作中的沟通和适应能力,增强做人的才干;实践出真知,实践长才干有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证,这对今后走向社会,应聘岗位时,无疑是非常有益的
二、岗位实习内容这次,在学院老师的帮助下,我们来到宁波龙星物流,宁波龙星物流有限公司公司主要从事仓储、物料加工和分拔、装柜、卸柜服务,运输业务相关的仓储设施建设、经营,国际海运货物仓储、国际货物运输代理公司以〃优质、高效、开拓、创新〃的服务理念为所有客户提供最优质的服务公司现在开通了其他特殊业务,比如派汽车每天到其他拉货,为龙星的发展的影响很是深刻总共实训了6天,时间虽然不长,我们也学到了很多,早上理论,下午实践,同学们在里面认真听课,同学们认真的对工作人员问各种问题,很多是在别人很幼稚的问题,我甚至感觉到,我这三年的自卑说实在的,在大学快三年了,我不知道自己学了什么,在龙星短短六天,感觉学到很多,不知道这是实践与理论的区别还是老师缺乏只知书本不知社会的原因我们很清楚的看到了实实在在的入库凭证,实实在在的装箱单,理货单;我们看到了在我们身边的每个工作人员是怎么对每个流程操作的;我们学到了,在遇到困难的时候怎么处理;我们知道了,老师说的冗长的名词解释在公司里是怎么用几个词语组成的虽然在看到了不多几个人,不像是大公司,但我更觉得是,公司内部以高效率运作着大家马不停蹄,从这边跑到那边,大家很团结,很能吃苦,我觉得这是最重要的,这样的环境,不是你去发牢骚,傲慢的第四天,周渔老师带领我们做了一个下午的游戏,到最后我是满头大汗问题最多的是意见不同意,即使有意见也很难实行,就七八个人啊,还有一个是,我们都是20多岁的人,为何总是开头难,到最后紧要关头,乱套做事的是还是慌慌张张,太急躁第五天,早上王总给我们上了一课人生对于他讲的,的确的在我们现在人想来,很传奇,但的确是这样,就像他说,那个时候全是靠力气生活用他自己的亲身经历,告诉我们,一心要行善,不知道在什么时候,他就会变成你的一笔财富但有些我还是不同意,比如有人提出加薪,他用一种极端的方式压下了,我的想法很简单在追求公司利益的同时,更多的应该是追求员工的利益让他们的孩子能够进好学校,让他们能够住上比较舒服的房子,让他们在外面过的体面一点,让他们知道,在这个公司上班,这就是另一个家,为公司兢兢业业无怨无悔你知道,这些可能是你公司最忠诚,最能吃苦的一批员工很多企业,内部一团肮脏,外面做得很好,面子工程不错,这没任何的意义现在是消费这么高,就那边可怜的工资,连维持生活都困难,更别说是梦想,当一个年轻人进了一个工资一直不见起色的公司,随着时间的消逝,所有的梦想都破灭了不是说大学生不奋斗,不懂得吃苦,不是我愤世,我是为我自己是大学生而落魄,什么都没有,连梦想都没了
三、总结本次实习,总体感觉不错,就像每个人说的,我们不应该抱怨不好的,应该学着适应我想着,都这样的话,这个社会肯定不会前进,是对大学生(有理想,有抱负,有责任感,有名族感)的一种侮辱,作为一个知识分子,这样下去,学到的只有拍马屁,奉承他人,其他什么都不会,这是教育的扭曲,毒害了所有幼小的心灵河南郑州,富士康的校企合作,让人汗颜,今年年初民工荒再现,企业找不到人,魔抓伸向学校政府,学校政府是非常乐意,万分激动,因为会上收到很多金钱,这是不义之财;学校,强制让快毕业的学生到富士康实习,大多是一点点可怜的工资干高压力的工作,政府夸企业做得好,学校说企业有人性,理论实践结合,学生半年的时间就在生产线上摔命,不会换岗,我不知道这样进去之后会学到什么;官商勾结,只要有政府加入,再肮脏的交易明朗化,正规化,诗歌化,这是中国我很高兴,看到我的老师不是这样,的确是为了我们,我由衷的说一句,谢你们,在此,还要谢谢龙星物流,谢谢一直陪我的每个同学,大家辛苦了物流管理专业认知实习报告二实习目的选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采用实地考察跟踪其物流全过程的方法,对垫江物流业发展现状进行初步了解培养实际调研能力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延实习方式采用实地调研的方式,具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式出动全组成员合理分工,每人负责不同侧面的内容,协同合作,调查后集体讨论分析,并总结出实习报告实习时间XXXX年11月2日一11月12日实习地点重庆市垫江县实习步骤
一、前期准备工作
1、11月2日下午200在中色物流公司报道
2、11月3日上午1000在中色物流公司,听取物流管理的意见,并拟定实习方式、调查对象
3、11月4日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和协助到系办公室开介绍信
4、准备数码相机、笔记本等实习所需物品
二、开展实习活动
1、11月6日,走访垫江县物流行业
2、n月7日,参观、调查申通物流公司
3、11月9日,走访垫江县圆通物流部门
三、后期总结工作11月II H-12日收集并整理资料,对物流情况分析并定稿实习内容:
(一)实习准备工作11月4日下午200我在明确了这次实习的目的、方法及注意事项后从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了详细的部署,确定了实习方式、调查对象,并拟定实习计划
(二)走访调查物流部门11月5日下午我开始寻找调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司,在垫江物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和协助时,却一次次遭到拒绝和打击其中有的公司很干脆没时间接待;有的单位老总出差,没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我千辛万苦找到一家老总的手机号码,可是总也打不进去总之,他们有足够的理由将我们拒之门外功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与重庆垫江物流行业的管理员取得了联系,并顺利争取到走访该物流的机会
(三)实地调查情况11月6日上午845分,我来到了垫江申通物流部门,这是我本次实习的第一站当我讲明了这次走访的目的后,便开始了这次人物访谈首先该站管理员向我讲述了其物流管理的历程随着市场经济的迅速发展、社会化大生产特别是工业化初步实现使得产品极大的丰富,产品的大量交换、运输与仓储成为必然各种各样物资的流动与日俱增,越来越受到人们的关注垫江县政府认识到作为新的经济增长点的现代物流业必然成为垫江经济发展的基础产业要充分发挥其区位优势潜在无限的商机,县内外商贾云集,纷纷把目光注视在垫江这片红土地上县政府果断提出自己的发展思路和战略构想并投入大量资金建设好县内、外1小时经济圈栽好梧桐树、引来金凤凰短短几年时间垫江经济发生了翻天覆地的变化垫江物流业也正是在这样的环境下应运而生政府对物流业发展的高度重视,对该协会成立给予了大力支持,同时五家从事物流行业的公司是该协会的发起单位县领导对垫江的物流现状进行了分析,他指出垫江县的物流业还处在一个低层次的发展阶段,与其他地区相比相对滞后,目前物流业发展停留在仓储和运输两大方面但是其发展速度极快随着一些民营企业的兴起,政府调控下的招商引资,市内从事物流业的公司企业大体可分为三大类国有企业、中外合资企业县领导还提出在国家“十一五”规划和国家计划与发展委员会文件中了解到,重庆将投资发展物流业,其中垫江县就占了一个较重的地位,可见政策的倾斜和对垫江县物流业发展的高度重视因此,垫江物流业的市场之广,发展潜力之大,就业前景之阔11月8日上午,我有幸走访了一家物流货运部大约在900中,我来到鼎峰小区116号,这是一家规模较大的货运站,由于老板出差,接待我的是两位业务主管,王先生首先向我介绍了货运部的基本状况该托运部是在构建社会“大物流”的市场背景下,配合垫江县整合垫江物流资源,打造完整物流产链的要求下组建的,是目前为止规模较大一家企业投资雄厚以及投资规模的超前宏伟、在垫江县物流业拥有战略优势资源;并在县内同行业软、硬件业务操作能力的绝对优势,凸映出垫江县内规模最大、实力最强、具有国际先进物流理念的现代化物流企业,这一切构成了交远物流强大的后盾主管王先生还提到他们公司正在投资建设垫江物流中心(B型),该项目将分两期建成,总投资达几百万元人民币,具备较强的办事能力,可为企业提供便利的交通运输条件,并承担起垫江及周边地区运输的业务其一期工程建设用地面积为100多亩,投资额为200多万元人民币,主要建设综合办公大楼以及3000平方米标准仓库、1000平方米查验熏蒸仓库、600平方米重箱堆场、1500平方米空箱堆场等基础设施;二期工程建设用地面积为100亩,投资额100多万元人民币,主要建设物流分拨、配送中心、零配件采购中心、物流增值服务加工中心等与此同时,该中心目前正在着手与重庆集装箱码头航运物流信息、铁海联运物流信息、垫江进出口物流服务区有机结合起来,建成县内目前最大的商品货物集散中心,从而大大提高垫江县的物流综合服务能力11月9日下午,我又走访了垫江圆通物流部,其主要管理员先介绍了总公司的发展状况该公司是垫江具物流规模较大的一家企业,具有一定经济实力本部分别开发建成了商储大厦和建材批发市场,商储大厦主楼十二层,拥有高、中档标准间、套间客房等近二百间,并设有商务中心、大小多功能厅、停车场等,是一座集住宿、餐饮、旅游服务为一体的功能齐全的综合型大厦,建材批发市场占地面积5000平方米,店面20余个,经营的建材有墙地砖、卫生洁具、石板材、水暖器材、陶瓷、木质地板、防盗门等十几大类,最高年销售收入达7000多万元接着,管理还特别提到了目前物流市场上存在的问题,比如那些货运部、信息部等,没有合法的经营执照和许可证,就打着“物流”的招牌经营配载业务,一间屋子、一台电脑和几张桌椅就组成了“某某物流公司”,他们的操作不够专业也很不规范,这些店面的存在严重制约了物流业的发展他们希望政府应及时制定法律法规或政策去规范、整合、管理我们还从主管那里了解到贵公司的机构设置和今后的发展思路我围绕“物流外包、业务操作、人才招聘”等方面提了问题,他们都实事求是的做了回答和解释他的知识渊博、谈吐风趣,让我们受益非浅、感受颇深最后我参观了该公司的建材市场和物流中心
(四)实习调查感想经过一周多的实习,我收获了很多走出美丽的象牙塔,感受外面的世界,才真正体会到社会竞争的现实性和残酷性曾经的我们如井底蛙、笼中鸟,丝毫感受不到社会工作的复杂与艰辛在大学校园里有的同学还过着空虚、无聊的生活,现在想想真不应该我们学到的知识好少没有实际操作经验和技能,书本上的理论和知识与现实有很大的差距,我们应该清楚地认识到物流业虽是一个新兴产业,具有很大的发展空间和市场潜力,就业前景非常可观但是,它又是一种艰辛的行业,社会上需求更多的是实际操作人员,而管理层人才往往需求较少因此,在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外,还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神,这对我们今后就业、择业非常有帮助志当存高远,事应求卓越前途是光明的,道路是曲折的所以,再也不要觉得无事可做了,其实我们的路很长,道很远物流管理专业实习报告「篇五」
1.基本情况上海商业物流中心位于曹杨路1500号,交于铜川路,比邻武宁路,交通便捷,与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥;地处内环线与外环线之间,距离内环线
1.5公里,外环线
3.5公里,并且距离沪宁和沪嘉高速公路出口处分别仅为
1.5公里和4公里物流中心占地面积为26万平方米,各类仓库10万平方米,拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车
2.公司简介上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司,隶属上海一百集团有限公司中心始建于1952年,是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业20xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位
3.主要设施中国二重外出实习的第一天,我们参观的事中国第二重型机械集团公司位于德阳市的总部中国二重位于四川省德阳市,距离省会成都58公里始建于1958年,1971年建成投产截止XX年12月31日,二重占地面积
261.1万平方米,总资产近80亿元,在册职工12724人,在岗职工11938人1993年国务院行文,由第二重型机器厂更名为中国第二重型机械集团公司1999年,二重被国家列为“关系国家安全及国民经济命脉”的39家重要骨干企业之一,XX年1月1日起资产财务关系上划财政部,XX年3月由国务院国有资产监督管理委员会管理,实习报告《物流管理专业认知实习报告》中国二重是中国最大的重型机械制造企业;国家首批21家重大技术装备国产化基地、大型板坯连铸机生产基地之一和“关系国家安全及国民经济命脉的重要骨干企业”中国二重科研实力雄厚公司技术中心下属重型机械设计院、大型铸锻件研究院、工艺研究院、焊接技术研究所等多个专业研究院所,可为产品和技术开发提供大力支持中国二重装备水平先进拥有各类主要生产设备2643台,具有大型冶炼、铸造、锻造、热处理、机械加工和装配及售后服务能力,可一次性冶炼700吨优质钢水、浇铸500吨优质钢锭、铸造300吨优质铸件、锻造200吨优质锻件,可以完成大型复杂构件加工,并具备40吨-800吨各类产品的公路、铁路、水路综合运输能力中国二重质量保证体系完善拥有高能射线探伤室等先进检验装备和技术,通过iso9000质量体系认证,可以确保为用户提供高质量产品铲车,中心拥有
1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆运输车辆,中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车,8吨全封闭厢型货车,5吨全封闭厢型货车,及2吨以下的厢型货车同时拥有2个联盟型车队,可调动车辆近百辆铁路专用线,拥有4条共计长度为1654米铁路专用线,是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业,具有100万吨的铁路运输发运能力,以方便客户的产品运输方式有多种选择余地手推平板车,拥有多辆手推平板车,手推液压车和登高车6辆,以及国际标准地台板集装箱场地,拥有1万平方米集装箱场地,龙门吊负载能力为10吨至20吨,适合金属类商品以及集装箱储存业务
4.仓库类型高平台彩钢板结构仓库拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米,可利用空间高度为7-8米,1700平方米的仓库已安装了高位货架,该类型仓库的优点是建筑结构合理,面积利用率高,防汛、防潮、隔热性能良好,全部有雨棚和外平台,库外周转场地大,便于商品装卸及进出仓高平台铝合金结构仓库拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米,可利用空间高度为
6.5米,该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好,库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存楼层恒温库拥有楼层恒温库10100平方米,可利用空间高度为5米,该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件铝合金结构平房库拥有铝合金板平房库5700平方米,可利用空间高度为6米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存易燃品仓库拥有可储存易燃品仓库1000平方米,该类型仓库能提供属于易燃危险品类的特殊商品储存其它库房40000平方米,该类型仓库多数属于砖木结构,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调节功能
5.仓储系统服务市内/国内配送,单品/综合配送,常温/冷藏配送备有各式车型,承运商品包括百货用品、冷藏保温、特殊商品贵重物品配送提供门到门的服务,确保商品的安全抵达用户手中隔日零担配送对于零担配送,公司承诺货物隔日上车、发车上架陈列对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务,公司还提供协助客户商品上架陈列的服务
6.仓储系统服务常温/恒温仓库储存,高层/堆垛货架储存存货即时控制有效的货卡登记制度,可随时了解库存商品的数量确保商品质量,随时检查,出现质量问题及时上报、调整定时观察库房条件,确保库房内温湿度不超标加工整理提供完善的分拣、换包装等加工服务,物流中心内还设有专门的包装加工单位,可随时满足客户的各种要求订单处理对订单处理要求做到及时、准确、高效,并承诺单据收到15分钟内,操作人员到达现场,可开始收发货退货处理全力协助货主公司进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈货主公司,以便货主公司尽快对退货做出处理决定退货收货时,对于原封箱之产品如无货主公司特别指令,即可作为商品入库处理非原封箱退货按货主公司指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库
7.信息系统服务物流信息系统设计分析客户物流流程,提供物流系统设计,系统咨询运输配送管理系统设计针对大企业配送系统,专门设计了一套配送订单管理系统,实现单证处理的通用化,以适应各种客户对配送的要求销售供货分析从客户利益出发,进行常规供货、出货、流通周转、及安全库存的定量分析,替客户计算出最经济的租仓面积仓储管理系统设计依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点,进行仓储管理系统的个性化设计其他信息管理需求秉承客户至上的服务理念,提供全方位的信息服务通过WMS,TMS系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网的架设,实现各仓间库存信息及时反馈,控制客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网,实现客户实时查阅商品库存的信息
8.作业流程(以中国物流公司为例)进仓乙方提前一天将《入库通知单》传真给甲方确认;甲方收货时根据《入库通知单》上的内容逐项核对,(如货损,货差,货单不符将记入《进仓单》);二小时内甲方将《进仓单》传真回乙方后归档,月底制定报表出仓乙方提前一天将《提货通知单》传真给甲方,写明出货的时间,车队名和所提货品的货号、数量;当天车队携带正本《提货单》到相应的货仓,甲方根据乙方签字样本,《提货通知单》与正本《提货单》核对《出仓单》,并由提货方在《提货单》和《出仓单》上签字;完毕后甲方立即把已签字的《提货单》传真回乙方,并把《提货单》、《出仓单》归档研究结论及建议
1.SWOT分析机遇申博的成功必将给上海物流业带来前所未有的发展良机,许多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业挑战物流企业间的竞争日趋激烈,如何优化自身的作业流程,充分利用企业已有的设备设施降低成本优势企业长期从事物流服务业务,拥有一支物流管理及实际操作经验丰富的专业队伍,能为客户提供各项物流服务;仓库类型齐全;作业场地宽敞劣势人员配置不尽合理,员工人数过于庞大,影响企业效益;信息系统未能得到充分的利用;货仓的出租形式过于单
一、死板,租金较高
1.企业仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金,以至于使得仓库的利用率浪费,造成客户的流失,可根据仓库的实际加大空间利用率,根据仓库的实际利用情况进行收费,这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金,争取到了更多的客户
2.企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统,可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护情况及业务合同记入其中,但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用,企业往往仍然依靠传统的人工方法和票据进行作业及信息传递应尽快在企业中提倡信息化的作业方法,使每名员工都能使用信息系统进行操作与管理
3.健全物流加工服务,流通加工也是物流的一项重要功能,作为第三方物流企业应该重视流通加工,将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源,提高服务的档次与水平,重点抓住有高附加值的商品进行加工整理,吸引住长期客户
4.铁路专用线的使用效率不高,只要少数客户选择这一运输方式,其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中,仍然有着其不可替代的作用,特别是这种门到门的运输,更可以降低企业的物流成本,提高商品的流通速度,企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务建议L企业要发展,企业形象至关重要,因此每个企业都十分注重自己的企业形象,宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库,也不愿去租用那些老式破旧的仓库,因此可以花费点资金整修老式的仓库,使企业自己本身的形象提高,这样客户会更加愿意来租用仓库了
5.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌
6.商品的大类要分清楚,如食品归食品储存,生活用品归生活用品储存若把食品与化妆品放置在一起,化妆品包装如若破裂,其化学物质会污染到食品的卫生
7.应注重运用现代化技术,把计算机应用作为一项系统工程来抓,实现与工厂、销售计算机信息的联网,以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输配送网络
8.应多重视专业人才的培养,提高员工的综合能力及素质应多学习和借鉴国外的先进技术,使企业更好地向前发展目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点产前物流、企业内部物流、销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自己企业的效益
9.要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存物流管理专业实习报告「篇六」
1、山东省第三方物流发展的模式及对策
2、物流信息管理的现状与趋势分析
3、物流企业营销体系调查分析
4、物流配送中心作业流程调查研究
5、电子商务条件下的物流模式研究
6、工业企业物流管理的问题与对策
7、流通企业物流管理的问题与对策
8、工商企业采购方式及其创新
9、运输成本分析与运输合理化
10、山东回收物流现状调查与分析
11、各类企业物流的流程设计
12、物流企业市场推广与客户服务方案的设计
13、物流中心内部布局调查分析
14、集装箱码头装卸工艺调查分析
15、青岛仓储业现状调查与趋势分析
16、制造业生产物流调查分析
17、山东省多式联运现状调查
18、内贸集装箱运输中存在的问题与对策探讨物流管理专业实习报告「篇七」实习目的选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采用实地实习其物流全过程的方法,对新疆伊宁市物流业发展现状进行初步了解培养实际调研能力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延为即将踏入社会工作的我积累宝贵的社会经验实习方式:采用实地实习的方式,具体采用了面对面的访谈了解、过程工作调查和侧面行为观察的方式,并总结出实习报告实习时间20XX年7月20日至20XX年8月21日实习地点物流快递中心实习职务前台接待文员
(一)在学校所学习的物流理论知识与实际中的应用情况首先,我实习的企业是一个专门从事物流快递的加盟企业,主要业务是做从伊宁市到乌鲁木齐之间的物流快运,12小时到达,同时还少量的做往疆外的业务我一天的工作流程大概是早晨9点30上班,先打开电脑接收乌鲁木齐前台给我们发送的当天的.货物清单9点30至10点30左右货车准时到达,搬运工师傅开始卸货,我们前台接到带来的的货单,打电话通知每一位客户,并记录地址,将所有的货单分类整理好早晨的工作基本完成下午,主要帮客户查货,接货,提货,以及将当天的货物清单录制好,在下班之前传送给乌鲁木齐前台,这样,一天的工作基本上完成如果,遇见货车在路上耽误了的情况,要给每一位客户通知,并表示歉意,通常这种情况还是要加班的在30天实习中,发现实际的物流快递企业的运作模式就是接货,人工开单,发车,送货以及理论知识的应用,和我们在学校学习的理论知识还是有很大的差距的,比如,在我实习的中小物流快递企业中,那些GPRS技术,POS机,叉车等比较先进的设备应用的很少,主要制约因素是资金问题一个重要的难题,也是比较难以预测并不好解决的问题是货车晚点,因为,作为快运企业,时间的准确是非常重要的,为了很好的避免这个问题,平时车辆的养护非常重要,以及司机的经验责任心都非常的重要,但这都只是预防的措施,并不能从根本上解决这个问题物流软件的应用较少,主要的办公软件仅是excel的应用,这样在工作中就会有很多的重复工作,全责不分明使得工作效率低,很难提高工作效率!这样对每位工作人员的细心程度,责任心都有很高的要求在企业中受过专业物流管理的人才很少,对企业长远的发展是一个较大的制约因素
(二)实际工作中所需要的技能在实际的工作中,不像在学校的单纯环境里,所需要的技能比较多,最基本的就是老师常给我们说的做人的技能,作为大学生的我们,最缺乏的恰恰就是这一基本技能,在和同事,领导的相处中,我们是新人,每一位都是我们的前辈,我们能做的就是想每一位前辈虚心学习,在了解了公司的整个运作流程后才可以慢慢的发表自己的看法,就像那句老话说的“没有调查就没有发言权”,我的工作也一样,没有实践过就没有发言权,任何一份工作都不会像我们看起来那么的简单为什么每一份实习都是从端茶,打扫卫生开始的,因为,我们一去什么都不懂,可以在打扫卫生,打印资料的过程中接触每一位前辈,逐渐了解整个公司的运作程序,了解了后,我们才可以做一些基本的工作,就是这样,前半个月,我总是再给公司添麻烦,需要前辈帮我去收拾残局那段时间对我来说有点煎熬但作为大学生的我们有我们的优势及,就是年轻,就是有学习能力,就是有工作热情在一个月的实习过程中,能了解到的并不多,但让我深刻的认识到,无论将来我做什么工作,最重要的是态度端正,认真仔细,不断的培养自己解决问题的能力所以,第一份工作的起点很重要,在比较正规的企业中对自己各方面的起点有一个无形的环境影响
(三)伊犁地区的物流发展现状以及前景作为物流专业的学生,物流在整个伊犁地区发展现状以及前景是我一进公司就比较关心的问题伊犁地区拥有八县一市,地域广阔,但就是因为地域广阔,使得很多中小物流企业只能做一个地区的业务,并且伊犁不是商品的生产地,对货物的集散要求并不高,所以,目前的企业主要业务集中于各个汽配,较大,较重型货物并且路线单一,通常只做一条路线的业务,这与企业的规模小,资金的制约又很大的关系如仅仅是伊宁市内就拥有物流快递企业也30至40家左右,但多数是做伊犁到乌鲁木齐的业务,其余的几家做到各个县城的业务,做伊犁到乌鲁木齐的企业便将自己的县上的业务外包给做县上的企业,整个现状是处于初级发展的阶段,进入门槛低,企业规模小,专业水平低,但拥有生命力未来的发展前景,由于进入门槛低,可能会有更多的企业进入但在不断的竞争发展中管理合理科学的物流企业必将发展壮大,企业的运作更加的专业化,带动整个行业朝着专业,大规模的方向发展物流快递业作为朝阳产业,在伊犁地区向内(向内地输出新疆的地产如薰衣草,棉花)向外(中亚广大市场)发展的空间都很有潜力物流管理专业实习报告「篇八」一,走近你,让我充满向往当我在毕业生人才交流会xx国际货运代理有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过X次面试,见到的始通过在二重的参观实习,给我最大的感触是,作为一个国企,且是装备制造业的领军企业,二重有很多值得我们学习的地方二重,加入wt后,面临国际市场的挑战,我相信,凭着他们和谐的生存环境,雄厚的科研实力,先进的装备水平,完善的质保体系,清晰的经营理念和精良的团队作风,一定能为用户提供最优质的产品与服务,为社会奉献更多的智慧与财富;他们一定能创造装备工业史上一个又一个新的奇迹富江商贸有限公司第二天我们参观的是四川省富江商贸有限公司德阳地区的配送中心四川省富江商贸有限公司的前身是富江超市,由陈善富和李学江在XX年创立在XX年成立公司,通过八年的努力,现设有两个独立核算的公司和四个片区,两个物流配送中心,300余家门店,营业面积近两万平方米,从业人员上千人,年销售收入上亿元,分布在德阳市的旌阳区、什加市、中江县和广汉市主要业务有终端零售、品牌代理、商品批发、食品加工以及物流配送物流管理专业实习报告「篇二」应届物流管理专业大学生超市防损工作实习报告范文应届物流管理专业大学生超市防损工作实习报告范文实习时间XX年1月21日至XX年3月31日实习地点超市终是充满干劲的脸,我获得了参加公司培训的机会也曾有过很多XXXXXXXX故事,但命运还是让我走近了你,海程邦达,走近了你,也更让我充满了向往和渴望短短的X天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是邦达的好员工X天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验.谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照从XXX年的仅X名员工到今天的XXX多人,这样传奇的创业经历,怎能不让我这样即将走出校门,踏进社会的的学生心生敬佩呢!X年啊,短短的x年,从x人到XX多人,再到组织机构健全,社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我是的,就是这样,仅仅X次面试,X天的培训,就让我对你充满了向往,邦达,你是好样的!二,走进你,让我斗志昂扬X月XX日,星期X,我来到公司开始实习,实习部门是海运部.带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了海运部的办公区域第X站,X月XX日至X月XX日上午,定舱部;第X站,X月XX日至XX日上午,拼箱部之XX航线;第三站,X月XX日至xx日,xx整柜;第x站,x月xx日,30H,xx拼箱一步一步走向前专业技能的学习作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起,做起,比如发发传真,接接电话什么的X月XX日,实习的第X天,我就在从座位到传真机,从传真机到座位的脚步中度过了但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎从X月XX日,也就是实习的第X天到X月XX日上午,我在定舱部实习.这条代号为XX的航线工作主要是从接受定舱委托书开始的大致流程为接受定舱委托后向船公司定舱,主要是通过传真,电话或者EDI等途径.然后等船公司回传定舱确认书,收到船公司的确认后,给客户发入舱通知.这期间要注意船公司的舱位以及运价情况X月XX日到XX日上午和X月XX,XX日,我是在XX拼箱及XX拼箱实习的在这两条航线上实习,主要是学习了如何准备报关资料,打印下货纸XX联;怎样检查已输入的资料,特别注意货物的件,重,尺,然后给客户发提单确认;制作入仓通知,国内账单,预配单及舱单等等.应该说在这两条航线上我动手实际操作的机会最多,当然出错的时候也不少啊X月XX日到XX日,实习范围是美加整柜.这条航线上需要发的传真比较多,但是我学会了不少东西比如,我学会了写派车单,还知道写派车单时,装货时间”一栏一定要写明白什么口寸间到什么地点,是工厂还是贸易公司我还学会了定舱单的制作和更改的书写,留底文件的整理,归档等等总之,在上述X条航线上的实习,基本上完成了实习指导书”里应该实习的XX条内容,像了解航线基本情况,接受与审核委托书,缮制下货纸,制作集卡联系单等.我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的本着积极上进的态度,认真,努力地学习了海运出口操作的一些最基本的常识和技能,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力XX天,短短的实习时间,却让我拥有了无数位师傅的关心和关照首先是XX和XX师傅他们两个工作挺认真的,在指导我实习的时候也比较有其次是XX,XX和XX几位师傅她们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错尤其是万娟娟和郑蕾蕾,她们俩教会了我不少东西最后是XX和XX两位师傅因为她们这条航线一直很忙,所以,我的XX师傅每天都要加班,她和XX两个人工作认真负责,有点工作狂的味道在我实习期间XX还给我补过课,给我系统地讲解了操作整柜时易出现的问题和解决方法等等总之,那些个日子,每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激她们三,XX,我能为你做些什么实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西.首先是邦达人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力,认真,再认真一些些,再努力一点也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说.实话实说,物流算是一个比较年轻的词吧目前,物流运输仿佛处在战国时代,足可以用一个乱字来形容其实,打价格战,无序竞争已经使物流业成为一个微利行业了也就是说,中国物流业发展的现状是不容乐观的但是,要想长久的留住客户,绝对不是靠压低价格,还要靠品牌和实力,服务和硬件才是创造品牌,增强实力的途径啊!竞争如激烈,我们靠什么胜出最简单的道理就是企业要跟随市场的发展,市场需要什么,企业就要提供什么,我们必须提供给客户XX个最优的服务!从长远来讲,我觉得公司应该在海运方面做实体运输,也就是不仅仅作无船承运人,我们应该尽可能的克服困难,让公司拥有运输工具,有自己的实体,发展的空间才可能无限地拓宽其次,还有几个小问题,我觉得应该注意一下第一,大家要尽量做到书写字迹清楚,不能太草,应该让客户比较容易辨认第二,其实公司有必要在必要的场合,必要的时候,要求员工穿工装,比如召开大型的会议,比如在招聘新员工的时候等等当然,以上仅仅代表我个人的想法,是井底之蛙之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵在和邦达结缘之后,我一直在为自己估价,也一直在想我到底能为公司做些什么.我不敢骄傲,不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽XXX%的努力,尽XXX%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从最低点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一个合格,再到优秀,直至出色的邦达人而努力!四,谢辞首先,感谢海程邦达给我这样的机会,让我为她而工作;同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安其次,我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的管理部;我还要感谢海运部的各位师傅XX,XX,XX,XX,感谢他们给我的指导,谢谢!我也要对陈鑫经理及各位主管说一声谢谢,感谢他们对我的栽培!物流管理专业实习报告「篇九」实习目的:了解物流企业的运作和相关设施,设备与人员技术技能,物流设施设备等的基本常识;掌握物流系统的构成和物流基本环节,掌握运输,仓储,包装,装卸搬运,配送,信息处理等基本的物流作业功能;理解本课程理论知识和学习该专业其他课程提供感性知识,并依据学习的理论提出自己的意见实习方式采用实地参观的方式,集体参观丹尼斯物流配送中心,听专业人员的介绍及报告、查阅相关资料、上机专项练习等并整理资料讨论,使我们获得对标准化物流服务的感性认识,并总结
一、实习公司简介物流公司该公司自XX年11月开始设计,位于航海路第一大街,并于XX年10月破土动工,XX年5月投入使用其配送能力可同时满足30家大卖场,200家便利店需求,配送距离可达半径300公里范围其仓库总占地面积105亩,拥有两座现代化库房,合计24000平方米建筑主体高13米,采用钢结构主体物流公司河南省xx物流股份有限公司是河南省交通厅公路管理局XX年1月成立的企业经过五年多的探索,现已拥有七个公司和一个仓库,总资产
1.2亿,形成了以现代物流业务为龙头,以材料和设备销售为支柱,以培训、绿化、咨询服务为辅助,多元经营、共同发展的集团企业豫鑫物流目前拥有省内外网点260多个、配送基地4个、配送车辆600余辆、铁路专用线400多米、自控仓库19万平方米(省内同行业第一)业务覆盖河南、陕西、湖北、河北、上海、山东、山西、安徽、甘肃、湖南全境,辐射整个中西部地区
二、实习公司流程公司由供货车到达月台开始,经进货作业确认进货品后,便依次将货品入库储存为确保在库货品得到良好的管理,需进行定期或不定期的盘点检查当接到客户订单后,先将订单依其性质做订单处理,之后即可按处理后的订单信息将客户订购货品从仓库中取出进行拣货作业拣货完成后一旦发觉拣货区所剩余的存量过低,则必须由储区来补货,当然,若整个储区的存量也低于标准,便应向上游采购进货而从仓库拣出的货品经整理后即可准备出货,等到一切出货作业完成后,司机便可将出货品装上配送车,将之配送到各个客户点交货公司整合货源为先导,实现传统业务与现代物流业务的整合,通过多方式、多层次、多渠道的整合配送货源,顺利实现传统仓储业务与配送、代理、加工、包装、信息处理等现代物流业务的整合,豫鑫物流可为家电、服装、食品等几十个行业提供整个物流供应链服务联想集团、松下集团、日立集团、科龙集团将豫鑫物流作为河南省指定物流商,国内知名家电连锁企业苏宁电器、国美电器、五星电器的郑州市内配送也全部由该公司运输、配送,同时,四川长虹、科龙电器、夏新电子、广西玉柴、山东张裕、敖东药业、辅仁药业等大型知名企业也将豫鑫物流作为长期战略合作伙伴与此流程相配套的,是豫鑫物流以战略合作为试点,实现全程供应链业务整合物流管理专业实习报告「篇十」20xx年x月x日,我开始了为期两周的仓库管理实习我去了xx省邮政物流的集散中心,那里总共有三个仓库,共占地面积约8000平米时光如梭!我已经实习完了仓库管理,这期间,经历了一周的夜班和一周的白班,体验着劳动的光荣与艰辛,在这里我学到了我离开校园的第一笔知识,这些都是从书本上学不到的知识,从体验公司的文化到亲身接触公司的每个部门的人员,从公司的季刊杂志上,从其他员工的言谈中,有好的信息,也有不好的耳闻,总之,我的感觉中,我们的公司还是在不断前进发展
一、实习企业概况中国邮政具有百年历史及品牌优势,用新知识、新技术、新思维及新的管理模式,为客户提供物品、信息、资金等在时间、空间上的转移和流动的服务,是第三方物流服务的提供者现代邮政物流是在邮政实物运送网、信息传递网及实物流、信息流、资金流“两网三流”的基础上,采用先进的计算机技术、通信技术和资金结算等手段整合起来的全程全网的新型邮政服务体系,其内涵是邮政电子商务与现代物流的融合XX邮政物流本着“至诚至信、精益求精”的服务理念,积极参与市场竞争,成功开办了以BTOB、BT0C为主要形式的物流、配送业务每项业务的开办我们都力求以科学、严谨的态度,为客户量身定做服务策划,适时信息跟踪、反馈,提供优质、高效的服务,受到厂、商家的一致赞誉
二、仓库管理的实习仓库管理规定主要是繁是进入仓库的物品,必需严格把好质量关,认真查检商品的型号、产地,是否与所采购的计划符合出库制度,没有领导的批准不得擅自把货物出库,杜绝乱拿乱用厂里的东西物品的管理,按归类、分区、分架来摆放,看着美观、整齐帐目的管理,做好货物的明细帐,让人一看就一目了然安全管理,上下班要巡查仓库,看是否有药品、气有泄露现象,要经常打开窗户进行通风,必要的还要有消防栓、灭火器一类的消防器材,查看电源是否在关闭状态,门、窗有没有完好仓库里他们的值班组长全面负责仓库工作,负责审核出库单及售后外联工作;信息组负责单据录入并收款工作;他们还有个男生专门负责对物料实物的保全负第一责,我在仓库工作半个月,仓库对特定客户特定的物料发货后对库存及时进行了清点,同时每周五要在仓库人员范围内对库存进行了一次盘点仓库里的工作人员分工明确,配合也有默契仓库人员设置及工作流程基本是按照公司的工作制度规定来执行的有些细节方面如物料卡片的工作还可以更完善、细化一些
三、实习心得
1、物品的分类如果物品没有进行很好的分类,整个仓库的物品存放将会很凌乱,给生产运作或物品清点造成很多不必要的麻烦,降低生产绩效,浪费人力物力我们那天清点时就是因为之前物品的分类并不是很清楚,礼品与清单等又杂乱地堆放在一起,搞得我们头晕脑胀的
2、降低库存如前面所提到的我们这次清点的仓库主要是用来存放礼品之类的,但我觉得在生产运营课上所讲到的降低库存的基本策略也可以适用于这里,企业总是不断地想寻求降低库存的方法,但我们在顺德移动见到的并不是这样的可能他们觉得自己是“大公司”,无所谓吧!他们很多的物品存放都已经很久了,在与他们公司内部人员的交流中我们了解到这些都是之前并没有做好需求预测工作造成的,在订货时也没有做到尽量接近需求时间以及接近需求量,因而经常造成大量物品剩余,之后也不作及时的清理,造成库存量大
3、仓库利用率邮政共有三个仓库,他们对仓库的使用很合理,产品都是按照要求进行摆放;但是产品的无序堆放占用了许多无谓的空间,造成仓库的利用率非常的低
4、物品记录这是我之前所没有想到的,在中国邮政这么正规的公司的仓库中竟然也会出现这种记录不规范的现象在我们清点的过程中发现物品的库存量与存货记录出现严重不符的情况,很多物品的进出仓都没有作准确的记录
四、实习小节这次的实践让我有机会直接接触正规企业内部的生产管理,让我有更直观地了解了企业的生产运作,作为一名大三的学生,即将走上社会,更应该提早走进企业、认识企业、适应企业,从而更好地了解社会物流管理专业实习报告「篇十一」实习时间XX年1月21日至XX年3月31日实习地点XXXXXXXX超市实习目的
1、锻炼自己的工作能力,丰富自己的工作经历;
2、检验自己适应社会的能力和自我管理能力;
3、坚定自己的职业素养和态度公司简介:xxxx超市9月27日盛装开业,位于县开发区办公楼旁环境一流,典雅装修超市产品多样,种类齐全;上千种家庭生活用品应有尽有物美价廉,质量第一,讲究诚信,xx超市给你家一般的感觉!XXXX超市是XXXX超市连锁店中的一家XXXX超市是一家大型连锁超市机构,企业自XX年创办以来,先后开办了XX市XXXX商行、XX市XX贸易商行、XX市XX贸易商行、xxxx超市、XXXX超市等8家连锁超市,先后被XX市相关部门评为“优化经济发展环境测评点”、“食品安全示范店”、“质量诚信单位”等荣誉称号企业永远秉承“赛马不相马”、“你有多大能,就给你多大舞台”的用人机制,为员工提供施展的平台实习内容1卖场部分卖场是整个超市的核心,其经营模式与文化理念在这里体现无遗
1.1卖场巡察超市卖场面积有近一千平方米,商品种类繁多,营业员数量不够,因此,防损员的防损工作尤显重要尤其是在早购和晚上的销售黄金时间段,卖场顾客众多,商品的.安全以及部分货架上商品排面的整洁就需要我们防损员尽职尽责的工作敏锐的观察、踏实的作风、灵活的应变这些都是必不可少的我在超市卖场主要是负责调味品、方便面、膨化食品、百货等区域的货物安全与整理,这对我来说也是一个小挑战调味品,尽是些瓶瓶罐罐,需要轻拿轻放;方便面和膨化食品,是销售速度极快的,需及时上货;百货,种类、货品繁多,不易打理这些问题是我在经过一段时间的工作后总结发现的,不过,只要脚踏实地的用心去做,是用不了多少功夫的实习目的
1、锻炼自己的工作能力,丰富自己的工作经历;
2、检验自己适应社会的能力和自我管理能力;
3、坚定自己的职业素养和态度公司简介xxxx超市9月27日盛装开业,位于县开发区办公楼旁环境一流,典雅装修超市产品多样,种类齐全;上千种家庭生活用品应有尽有物美价廉,质量第一,讲究诚信,xx超市给你家一般的感觉!XXXX超市是XXXX超市连锁店中的一家XXXX超市是一家大型连锁超市机构,企业自XX年创办以来,先后开办了XX市XXXX商行、XX市XX贸易商行、XX市XX贸易商行、xxxx超市、XXXX超市等8家连锁超市,先后被XX市相关部门评为优化经济发展环境测评点、食品安全示范店、质量诚信单位等荣誉称号企业永远秉承赛马不相马、你有多大能,就给你多大舞台的用人机制,为员工提供施展的平台实习内容1卖场部分卖场是整个超市的核心,其经营模式与文化理念在这里体现无遗
1.1卖场巡察超市卖场面积有近一千平方米,商品种类繁多,营业员数量不够,因此,防损员的防损工作尤显重要尤其是在早购和晚上的销售黄金时间段,卖场顾客众多,
1.2打堆头堆头是指超市中商品单独陈列所形成的商品陈列,有时是一个品牌产品单独陈列,有时会是几个品牌的组合堆头一般都需要放在打底物上,或箱式产品直接堆码在地上打堆头需要注意两个方面的细节,一是堆头的高度,一是堆头的打底物以我的身高为标准的话-,堆头的高度以在我大腿根部为宜(大概在米),方便顾客选购堆头打底物的选择非常重要,它决定了打出来的堆关是否美观、是否整齐,不管是什么打底物,最主要都是要够结实、够牢靠在超市,堆头的位置、堆头摆放的货物都是要随时更换的,以保证提供给顾客最新的信息,并给顾客焕然一新的感觉
1.3营业和收银因为超市的营业员较少的缘故,加之又正值春节时间段;所以,在卖场人满为患的时候,我们防损员除了做好本职工作之外还要兼做营业员也就是为顾客提供面对面的服务推荐商品,讲解商品,推销商品我发现,在推销讲解商品的时候除了口才、态度要好外,好需要对商品有一个大概的了解,这又为仓库的工作积累了知识说到收银,也还蛮巧的,这主要是因为我的好奇和好学吧收银其实是一份挺无聊又是挺压抑的工作每天做着同样的事,但又必须要随时都保持着一份紧张(这可是与钱打交道啊,能大意吗?)我对收银这事纯粹是觉得好玩,在收银员忙不过来的时候,或者是有收银员休假的时候才会让我去帮忙这工作考验细心,但这东西我恰好又有物流管理专业实习报告「篇十二」刚进入实习单位的时候我有些担心,在大学学习物流管理专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节,但在经历了几天的适应过程之后,我慢慢调整观念,正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为物流管理专业公认的人才我坚信“实践是检验真理的唯一标准”,只有把从书本上学到的物流管理专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识因此,我作为一名物流管理专业的学生,有幸参加了为期近三个月的毕业实习
一、实习目的通过认识实习、加强理论学习与实际结合,验证和巩固充实所学理论知识、加深对相关内容的理解、触课堂以外的实践知识、加深了解社会对本专业的需要开阔眼界及思路,为即将步入社会积累经验
二、实习地点XX物流有限责任公司,以下简称(物流),公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司现有职员近400人,拥有各种车辆100多辆,仓储面积达
2.5万多平方米,是目前xx发展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一公司实行直线连锁管理模式,充分应用电子商务网络管理系统,服务网点遍布广西各大、中城市,为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务止匕外,物流引进先进现代物流管理观念,以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨
三、实习内容与过程第一天,早早的起来,去了单位,本身很期待着成为其中的一员当走进单位的一刹那,就遇见了当时的经理,他带着我们两个人认识了一下公司的人员,他们很热情地介绍了自己的职务和姓名简单聊了几句后就开始介绍我们的工作性质和工作任务安排,最后经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来,并祝我们工作顺利接下来就是让我们熟悉业务,公司专门找了一位业务精英来给我们介绍,从他那里获悉业务的基本内容我们今后主要做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面联系客户就是先与下级客户沟通,问清楚客户是什么产品,规格怎样,价格如何,数量多少,注意事项等;然后再寻找上级客户,说清楚下级客户的要求,若能够满足就签合同或者进行相反的操作流程,由上到下,其结果一样公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段,风险是无处不在,规避风险是关键,尽可能的完善合同进行规避风险,若仍发生了风险,那就要找到合理的、人性化的处理方式事后通过同事,我认识了全国公路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的注意事项又有哪些等等短短的实习过程中,我从初步了解公司的基本业务,到熟练掌握第三方物流的操作流程,一方面,将所学的专业知识应用、拓展到实习工作当中,而后学到了更多物流专业知识,为以后参加工作奠定了基础另一方面,学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系实习中深刻认识到一个工作人员所应该具有专业知识和职业情操在工作过程中应用的重要性实习初期—快运部客服处物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效,为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平,继续为客户提供最优质、最有效的物流服务,在河北乃至全国树立起广泛的影响,实力打造一个优秀的物流企业形象随着行业观念的转变,再加上市场竞争越演越烈,如何提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!此阶段实习主要任务
1、接听客户的电话,如在业务操作中负责客服的信息咨询,受理客服的投诉,提供相关业务和流程的介绍,接受与处理客户业务单证,指令公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置,如果货物丢失,也可以查询是在哪一个环节被弄丢的,那么就可以很准确的查出肇事者,并且让其承担相应的责任,这个系统大大规范了人们的行为对不熟悉公司业务的客户做基本详细的讲解,使客户对公司业务达到满意,增加公司的顾客群体,拓展公司业务范围,提升公司认知度及信誉度
2、对客户的订单进行跟踪记录,准确填写内容,并对客户进行相应制单,及时了解操作动向客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电话那么简,他们还对客户进行相应的制单,把每一项都记入电脑里,每天打入客户部的电话不计其数,所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作,这就要求每个工作人员都有非常快的打字速度在客户部实习的一个星期,我们学简单会了理单,并把分好的单证在电脑里进行核实确认
3、收集相关市场信息,并及时制作信息报告反馈给公司顾客的信息能够及时反映出现在市场上的x些变动,由于市场竞争激烈,丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用,作为客服部,定期的询问老顾客对公司业务的满意情况,收集顾客提供的相应建议十分重要及时有效的将业务情况反馈给上级部门,等待上级的进一步更改指示,更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用
4、即使弥补操作失误,及时更改单证,避免或减少产生的不良后果若业务上出现操作失误,客服人员要及时发现并进行更改,如果引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活,要及时向顾客道歉,解释清楚,使顾客放心在客服部约两星期的实习,认识到作为一名客服人员需要拥有良好的心理素质来受理顾客的不满或不解,需要专业的服务质量确保顾客的理解,还需要优秀的服务态度作为一个客户服务工作人员,应该掌握与客户沟通的四个步骤1端正心态,要相信顾客的处境正如他所说的,并非故意来找硝2与顾客建立相互信任的关系,融入顾客的世界3准确地获取对方的资讯,明确用户的需求及期望4采取具体行动去帮助他,使顾客满意优秀的处理问题的能力,可以给客户留下良好的印象,让客户认可公司的服务能力,同时对公司产生足够的信任,以便提升客户忠诚度
四、实习总结物流在客户服务中存在的问题售后服务不到位企业要想长期盈利,走向强盛,就要赢得永久顾客,保持顾客忠诚度,提高顾客满意度企业在实施这一举措中,满意的售后服务便是成功法宝之一海尔、联想、长虹、格兰仕等之所以成为受消费者欢迎的品牌,有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好我公司的售后服务做的还是不够,没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱,信息不统一和共享;另外,公司不能及时地想客户所想,快速反应能力差,不能提供客户所需的服务物流管理专业实习报告「篇十三」实习目的选择身边的企业单位为对象,联系课上所学理论,采用实地考察跟踪其物流全过程的方法,对南昌物流业发展现状进行初步了解培养实际调研能力,尝试检验所学知识,并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延实习方式采用实地调研的方式,具体采用了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观察的方式出动全组成员合理分工,每人负责不同侧面的内容,协同合作,调查后集体讨论分析,并总结出实习报告实习时间20年1月5日一1月12日实习地点江西省南昌市实习步骤
一、前期准备工作
1、元月4日下午200在北一bl04教室参加本专业认识实习周动员大会
2、元月5日上午1000在一食堂召开小组会议,商讨实习方式、调查对象,对小组成员进行明确分工,并拟定实习计划
3、元月5日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找调查对象,并争取专业物流公司或单位的支持和协助到系办公室开介绍信
4、准备校徽、红帽子、数码相机、笔记本等实习所需物品
二、开展实习活动
1、1月6日,走访南昌市物流行业协会
2、1月8日,参观、调查江西交远物流有限公司
3、1月9日,走访江西省南昌商业储运总公司
4、1月11日一12日收集并整理资料,收集各成员的初稿,统一商讨分析并定稿实习内容
(一)备战认识实习,英雄所见略同一一准备工作篇1月4日下午200我们参加了本专业认识实习周动员大会,大会由物流管理专业班主任蒯海章老师主持,易老师在会上对本次实习周工作做了详细的指导,并提出了这次实习的目的、方法及注意事项蒯老师又提出了这次实习的要求和希望1月5日上午1000,我们小组在一食堂召开小组准备会议,组长根据各成员的特点,从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进行了明确分工,大家一起讨论实习方式、调查对象,并拟定实习计划
(二)山穷水尽疑无路,柳岸花明又一村一一寻找对象篇1月5日下午我们开始寻找调查对象,通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式寻找专业物流公司,在江西物流网上我们搜到几家物流公司,但当我们致电争取公司支持和协助时,却一次次遭到拒绝和打击其中有的公司很干脆没时间接待;有的单位老总出差,没人可以做主接待我们;有的要申请总经理的同意,可是就没了答复;还有的是我们千辛万苦找到一家老总的手机号码,可是总也打不进去总之,他们有足够的理由将我们拒之门外功夫不负有心人,经过不断地询问,我们与南昌物流行业协会的高学敏副秘书长取得了联系,并顺利争取到走访该协会的机会可万万没想到,高副秘书长答应我们联系几家从事物流行业的公司供我们参观、考察商品的安全以及部分货架上商品排面的整洁就需要我们防损员尽职尽责的工作敏锐的观察、踏实的作风、灵活的应变这些都是必不可少的我在超市卖场主要是负责调味品、方便面、膨化食品、百货等区域的货物安全与整理,这对我来说也是一个小挑战调味品,尽是些瓶瓶罐罐,需要轻拿轻放;方便面和膨化食品,是销售速度极快的,需及时上货;百货,种类、货品繁多,不易打理这些问题是我在经过一段时间的工作后总结发现的,不过,只要脚踏实地的用心去做,是用不了多少功夫的
1.2打堆头堆头是指超市中商品单独陈列所形成的商品陈列,有时是一个品牌产品单独陈列,有时会是几个品牌的组合堆头一般都需要放在打底物上,或箱式产品直接堆码在地上打堆头需要注意两个方面的细节,一是堆头的高度,一是堆头的打底物以我的身高为标准的话,堆头的高度以在我大腿根部为宜(大概在
1.2-
1.3米),方便顾客选购堆头打底物的选择非常重要,它决定了打出来的堆关是否美观、是否整齐,不管是什么打底物,最主要都是要够结实、够牢靠在超市,堆头的位置、堆头摆放的货物都是要随时更换的,以保证提供给顾客最新的信息,并给顾客焕然一新的感觉
2.3营业和收银因为超市的营业员较少的缘故,加之又正值春节时间段;所以,在卖场人满为患的时候,我们防损员除了做好本职工作之外还要兼做营业员也就是为顾客提供面对面的服务推荐商品,讲解商品,推销商品我发现,在推销讲解商品的时候除了口才、态度要好外,好需要对商品有一个大概的了解,这又为仓库的工作积累了知识说到收银,也还蛮巧的,这主要是因为我的好奇和好学吧收银其实是一份挺无聊又是挺压抑的.工作每天做着同样的事,但又必须要随时都保持着一份紧张(这可是与钱打交道啊,能大意吗?)我对收银这事纯粹是觉得好玩,在收银员忙不过来的时候,或者是有收银员休假的时候才会让我去帮忙这工作考验细心,但这东西我恰好又有2仓库部分仓库是在计划好的空间环境里供贮存物品之用的建筑对于一个超市来说,仓库相当于是灵魂有了仓库,超市才可以正常运转;有了仓库,超市的供需体系才会平衡
2.1理货/仓管理货,说得难听一点就是搬货但是,这又是一门艺术怎么样让一个仓库的空间得到最大化的利用,这就需要货物的合理有规划的摆放在我们那个超市没有专门的仓管,仓库的商品整理与安排就得靠我们这些个防损员了为了提高寻找商品的效率,我们需要把关联商品放在相邻位置上,这就需要对商品有一定的了解,之前的营业员工作就帮到大忙了
3.2收/退货随着工作能力的提升,经验的积累,主管会开始也让我去收个货收货的时候最主要的还是考验细心,货物的数量、条码、价格等重要信息的核对决不容半点含糊退货主要退的是那些有质量问题,或者是接近保质期的商品把每个供应商的商品归类放到一起,在同一供应商中,相同种类或者同种价格的商品计算好数量和价格,等到有一定数量的库存再一次性退货填写退货单时,条码一定要抄写做到100%的正确率实习心得通过这次在XX超市的实习,我对零售业有了一个初步的大概的了解,同时,也进一步加深了对课堂所学知识的理解,让理论在实践中得到了运用我之前一直都很担心,不晓得怎样去与同事进行沟通,并成为朋友现在发现,其实这与同学之间的关系处理也是差不多的,毕竟船到了桥头自然会直的,不用刻意去安排演练作为一名物流管理专业的学生,通过这次实习,也让我更加坚信物流在国内的发展因为从各个方面来看,现在的各行各业都离不开物流,并且物流也是越来越被重视学习是无止境的我们永远都要带着一颗求知的心,在社会闯荡;一直用踏实的脚步,走自己的人生实习学生XXXX年5月15日物流管理专业实习报告「篇三」物流管理专业顶岗实习报告范文时光飞逝,从我走出校门进行实习工作的那一天开始,迄今为止,已经八个月有余了,在此期间,我经历了从学生到职业人的转变,从父母的叮嘱,老师的深深教诲,到自己的亲身体验,让自己的对于这个社会有了更深刻的体会
一、顶岗实习的目的、意义和要求
1、顶岗实习不仅我们大学期间的最后一门课程而且也是专业教学计划的重要组成部分,是校内实训向校外的延伸,是专业教学计划中综合性最强的实践性教学环节,它对于培养学生良好的职业道德、熟练的专业技能、较强的可持续发展能力等具有重要的意义
2、毕业顶岗实习的目的在于开阔学生的视野,使学生将所学知识及技能应用于岗位实践,熟悉自己将要从事的行业运行情况,较全面地获得本专业生产实际中最常用的技术知识和实际操作技能;提高学生的职业素质和独立工作能力,激励学生的敬业、创业精神,为就业做好心理准备,为毕业后走向工作岗位打下扎实的基础
3、学生在用人单位顶岗实习应该尽量做到与专业培养目标相关联
4、学生在用人单位顶岗实习期间就是用人单位的准员工(或称实习员工),要接受用人单位与学校的双重管理
二、实习单位简介XXXX是XX在甘肃地区的管理、营销、服务机构,公司成立于20xx年6月1日,位于甘肃省地区政治、经济、文化中心一一金城兰州迄今为止,XXXX在甘肃地区所管辖店铺百余家,拥有员工近500人一直以来,XXXX坚决恪守XX的各项理念和文化,秉承“脚踏实地,演绎非凡”的经营理念,始终立足市场需求,不断追求完美服务,永远保持行业领先地位
三、实习内容在此实习期间,我工作于XXXX物流仓储部,主要从事分货、入库、拣货、理货、审货等工作,通过具体的工作,使我了解了自己在大学所学的仓储知识对我的工作是有帮助的,同时也使我了解了仓储工作的相关流程
1、到货分货
(1)公司物流仓储部接到集团总部的到货单及托运公司的到货通知以后,通知具体部门负责人准备收货;与此同时,库管根据到货情况对货物的实际到货量及损毁数量进行数据统计,并对损毁货物进行拍照取证
(2)库管吩咐托运人员将货物放到指定的到货区,为分货做准备
(3)接下来就是分货,首先对到货单进行分析,然后按照型号,款号进行归类
2、入库
(1)对同款货物进行分析,包括货物的数量、型号、大小等,确定货物的实际入库量
(2)根据货物的入库量,对货物进行入库,同一款的尽量放到同一库位,以便于拣货
(3)货物入到具体的.库位后,进行统计,确认无误后输入系统;接下来便是对货物进行整对,并对货物进行抽样
3、拣货配货。