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物业公司顶岗实习报告总结物业公司顶岗实习报告总结「篇一」本人自入岗实习以来,无旷工,迟到,等不良违纪现象时刻约束自己服从各级领导安排在各级组织和领导的热心关怀,师傅耐心的教导下我坚持学习不怕吃苦,积极向上,努力进取不断提高自己的心理素质,及工作心态努力实践,乐于探索尝试各项不懂的工作项目善于思考,勤学好问,以安全为工作前题,以认真、负责、主动为工作目标公司属于人性化管理的企业以信誉,质量,安全,为主体让业主满意为理念实习期间,感触是很深的,收获是很丰硕的为了让自己体会得更多,了解得更多,我采用了看、问、练,等形式不断提高自己,磨砺自己工作再忙却时刻不忘安全当遇到疑惑不懂的工作项目口寸;师傅总会耐心的教导并给以激励再反复的练习,师傅耐心负责的培养下,本人已经掌握了主装、底糊、电、气、焊等各项工作程序,并可独立操作完成时间如流水一年的实习时间很快就过去了是开端也是结束,贵公司有适合自己的发展空间有自己想要的未来但同时也感受到了沉甸甸的责任在今后的工作和生活中我将继续努力学习,深入实践,不断提升自我,努力积极认真工作争做一名合格优秀的员工物业公司顶岗实习报告总结「篇二」一实习目的通过在物业公司的实习,可以让我们更好地将理论与实践相结合;熟悉自己即将从事的工作,为自己今后的工作打下一个坚实的基础;也可以更加明确自己的想法,选择更加适合自己的岗位二实习时间XX年5月21号——XX年7月13号三实习地点北京新浩物业管理有限责任公司第五分公司金澳国际项目四实习内容及心得体会时间就像沙子一样无论你握的再怎样的紧,它依然会从你的指缝间流走,让人是那样的措手不及,也让我们在即将结束的喜悦中夹杂了浓浓的忧伤虽然实习已经结束了,但是第一次来这儿的画面却愈发的清晰了,就像是刚发生般的在眼前、在脑海中一一闪现记得我们在新浩实习的所有的同学第一次来儿的时候,说是面试,其实大家都心知肚明,这就是一次见面会,一次入职前公司对我们的动员大会脑海中还十分清晰的闪现着李晓波经理跟我们讲的话“你们这些大学生在还未踏入职场之前就是一张白纸,我希望在这儿你们都可以把自己变成一张耐人寻味的、充满色彩的名画,而非一张可以让人随意丢弃的草稿纸”“因为物业是一个服务行业,书本上的知识它肯定是有用的,但毕竟更多的是理论,不见得你把书本上的知识照搬到实际中它也适用所以为了减少不必要的麻烦,你们最好是能够做到多看、多听、多学习、少说话”听到那些话,我真的好激动,也好兴奋,感觉自己就像是即将上战场的将士被注入一剂强心针一样充满了昂扬的斗志,而我也坚信自己会在未来的两个月的实习中做得更加的出色在新浩金澳国际实习的共有五个人,我们中三个人被分到了客服部楼长这块,相当于是楼长助理;一人被分到了客服前台接待那块;一人被分到了工程部我有幸被分到了客服楼长这块,担任楼长助理在跟在其他公司实习的我的同学们的交流中,我得知他们都是好多人只有一个师傅给带着,说有时会感觉蛮混乱的,有时会不知道自己到底该干什么我就觉得我们公司在这点上做得很好,因为我们五个人每个人都由一个师傅带着,指引着,减少了我们一开始在工作上的毫无头绪这也充分体现了新浩公司对于与我们学校这次合作的重视,真的很不错!经过了将近两个月的实习,我总结了一下自己的工作,发现楼长这块的工作主要有以下几项(其实楼长的工作远比我以下列出的要多很多很多,但是我能接触到的也只有下面的了)一日巡视每天早上都检查整栋公寓的卫生情况以及是否有公共区域的设施设备的损坏等问题,并及时的记录下来,找相关的负责人签字处理问题,然后下午我们再去复查一次,看看那些问题的处理结果怎样每天我们都要两次从35层一层一层的往下走,看似简单,但却是一个需要付出体力以及认真耐力的活哦有时在巡楼的过程中碰到了业主我就会问他们对我们保洁的工作还满意吗,他们都回答很满意,我就好高兴当看着本来很差的卫生情况在自己的监督下慢慢的有所改善,那种喜悦之感以及成就之感真的是很难用笔墨去形容的二检查空置房这是一个周性的工作,并不需要我们每天都去干,但是一周至少要有一次因为到目前为止,我们这边的公寓入住率可能只达到了65%,差不多还有二百多户没有卖出或者是租出,这就要求我们时刻保证那些空置房的内部设施设备的完好无损,好随时接受想要入住的业主的检查因为我们这儿的都是精装房,所以跟毛坯房的检查并不一样我们主要检查房中的壁纸是否破损开裂,地板上是否有划痕,淋浴房是否缺五金件,窗户是否漏水,附赠的东西(比如洗衣机、衣柜等)是否有短缺然后将发现的问题写到门后的表上,还有就是要登记在检查空置房的维修记录表上,等工程部的师傅维修的时候我们再跟去盯维修这儿就说到了我的第三项工作,那就是物业公司顶岗实习报告总结「篇三」物业管理专业顶岗实习报告
一、实习单位概况保定市瑞赢物业管理有限公司成立于1999年,注册资金50万元,具有物业管理国家资质在瑞赢物业管理有限公司实习期间,我对物业公司各个岗位的工作都有了一定的了解,并且都亲自进行了实践第一周经理安排我熟悉公司情况和各项规章制度,了解小区的整体情况,以及各个部门的工作内容通过和同事交流及对小区的参观,对公司和整个小区有了一个全面的认识第二周经理分配给我一些简单的工作,主要是协助其他同事工作,如整理资料,张贴一些通知、规章制度等,帮助房屋管理员联系维修师傅,在监控室帮助监控员监控小区情况等第三周经理安排我接听电话,要求我做好记录,及时向综合部或经理汇报情况同时经理还教我如何和业主沟通,如何解决一些问题等第四周至第六周我被安排到各个部门去了解各岗位的具体工作,我先后去了监控室、保安队、保洁部、维修部、绿化部在监控室我了解了我们小区的各种智能化设备,同时认识了小区内安装的八大系统,通过在监控室的学习对智能化管理有了一个全新的认识在保安队、保洁部、绿化部了解了各个岗位的具体职责和工作内容在维修部过的最有意思,每天跟着维修师傅去给业主修东西,使课上学到的许多设备设施的知识在实际生活中都得到了运用维修师傅还会定期对小区内的各种设备设施进行检修,维护保养等总之,实习这段时间,接触到了很多东西,也学到了很多东西,第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐物业管理工作中遇到的好多事情都很孝很繁琐,但每一件事情都需要我们认真的去对待,任何一个小的疏漏都会使小事变成大事
二、工作岗位与工作任务岗位一安全秩序员基本任务与工作流程岗位二客户接待基本任务与工作流程
三、物业管理工作中存在的问题与建议
(一)存在的主要问题⑴内部管理不规范由于部门分工不明确,制度不够健全,一些程序化、规范化的工作流程缺失,其管理不够精细,再加上物业管理中牵扯到的问题很多,大多数精力都放到了处理各种关系上,如与集团公司之间的关系,与行政部门的关系,与业主之间的关系等,处理好这些关系有利于自身的发展,但却因此忽视了内部管理,所以也会影响物业管理工作的正常进行⑵责权利不明这是影响物业服务企业发展的主要障碍,它包括两个方面一方面是各物业处与总公司之间由于我公司物业管理的特殊性,各处的物业管理,均是由作为开发商的总公司筹备建立的,物业管理人员,大部分是由集团公司从各岗位调配的人员,这就导致了建设与管理不分的局面,无形之中增加了物业管理的难度虽然,这种建管一家的局面,也曾给物业管理带来过一定的好处,例如,一些房屋维修问题、设备设施配备问题,都可以较好的协商解决但更多的却是使物业管理工作无法独立开展许多问题都需要层层审批,造成了多头管理,影响了物业管理服务质量的提高和物业管理企业的健康发展另一方面是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明,岗位职责分工不合理,人员配备不科学,造成了工作效率低下,人员富余,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影响了服务水平的提高上一篇学生顶岗实习月记录下一篇没有了。