收银员实习心得体会

收银员实习心得体会收银员实习心得体会「篇一」立冬之日悄然无声地到来，我走在街上，煦暖的阳光把我包裹着；走到十字路口，耳边传来了招聘那热情洋溢的声音；经过一个个商铺门口，上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员无一不在为顾客提供着服务我选择了上城军天酒店，在里面担任收银的角色在微光的路上，街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作它们低着头，向我眨了眨眼睛，我也对他们眨了眨眼睛，没有言语的交流，只是在一眨一眨的路边一排排树肃杀地站着，在我的路上延伸着，我感到点点寒意，但远处那渐渐投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃开那萧条的景象，向着光亮处奔去这是我第一天上班，我感到十分紧张，踏着遥远的路，我想起了面试时自己的窘态突然，我觉得这路变得长了起来，脚边草丛中传来了两只青蚱蠕的声音，它们在露水与草叶间嬉戏我蹲下身来，注视着它们；它们感到害羞，在草丛中胡蹦乱跳，但它们的方向却与我一致，它们时而跳上草叶，摇曳，吸吮叶上掉落的露水；时而纵身俯冲入泥地里，享受沐浴；渐渐地，它们深绿色的身躯上泛起点点白光，它们开始兴奋起来，像在草中开起了盛会顿时，不知从什么地方又跑来了几只蚱蠕，它们起舞，它们歌唱我的嘴角不自觉地翘起，因着这动人的自然旋律我的心也顿时活跃起来，继续朝那光亮处走去，脚下的路变得更加明亮了十字路口处，整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起，红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光，如同酒吧清场时的安静烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替，行我们现在要做好笔记，温故而知新，多去看，背，加以勤练对疑点难点要多去请教，虚心学习才会有成绩面对顾客笑脸相迎才会有业绩在这次长沙培训收获的不仅有知识还有友情，我把自己融入了一个大家庭，收获了笑声与快乐，也是我人生的另类风景线生活给了我们不同的命运，虽不可以去改变，但我却在极力改善，那就是去证明自己的实力不管什么职业，都有它发光的一面，选择了就要努力做好在以后的岗位上再接再励篇二:收银员实习报告我系深圳商场的员工，从事收银一职，因为这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责由于我不是深圳本地人，所以对本地语言理解的不是特别流畅，根据这个缺点我勤奋好学，现在经验可以进行简单的交流了，听力方面更是没有问题，下面就是本人的实习鉴定自入职实习近三个月的以来，严格遵守公司劳动纪律及规章制度在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下，迄今已能够熟练运用POS机，并能独立、速效地完成当班的收银销售；规范化地做到唱收唱付，迎送顾客较好地完善每个销售环节，做好药品的代理销售，但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品能适时、契机发展新会员，完善会员卡资料的电脑记录；妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜本地语言方面虽然进步很大，异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客，进行销售交流时造成的一定影响已有所降低当然，能说一口流利粤语方面，还有待进一步的加强此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中，是我最大的不足在以后的工作中，势必强化改正，力求坚守好每一班，把握好每一个细节，让自己的情绪收放自如，真正做到尽善尽美！篇三收银员实习报告不知不觉，在超市工作也已经一个多月了，超市收银员实习心得体会从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少如“您好，欢迎光临”请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心.还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待，心得体会《超市收银员实习心得体会》还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，超市人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”就因为这么句话那天我就被顾客投诉了不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决更懂得了“顾客永远是对的”道理因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是“顾客至上”面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来？收银员实习心得体会「篇五」20xx年的暑期到了，像寒假一样我又要开始我的不平凡的生活了，我又要独自闯天下了在这次酒店实习中，困难时刻严峻的考验着我们通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，这对于我来说是一个绝好的锻炼机会在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序做为一名大学生，我深深地感到初会实践的重要性并希望以后能够经常参加实践，这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的，只有在真正的社会实践活动中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为真正有用于实际，使自己成为真正有用于社会的学生社会实践弥补了理论与实际的差距和不足，社会实践的意义也在于此社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高，也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神亲身地服务于群众，服务于社会，真的很有意义，我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践收银员实习心得体会「篇六」工作这么久了，开始真正接触收银工作了，一直以来我做的都是接待的工作，比收银轻松，就是过下证件，抄写证件然后收银忙的时候协助下收银，工作时间也比较好，不用早起也不用太晚睡现在将近过年了，副理安排我连续休四天假，哈哈，上了这么多天的班，终于开始有假休了，只是发现休假真无聊，最近又刚好碰到外公出事，住院，挺严重的，妈妈不得已回家了，弟弟要上班，一个人在家，电视都没的看，更别提上网了，上网都是在亲戚家蹭的，可伶兮兮的一个人中午饭都是去妈妈朋友家蹭的，晚上索性没吃，因为不想自己去买菜，麻烦，而且酒店食堂的伙食实在是差劲，有时候竟然让我们吃两个放在水里煮熟的咸鸭蛋跟豆腐，还有白米饭，这就是午餐，真可悲，蛋煎熟也好一点啊，真可怜，又不想让人知道我没吃饭，别人问我吃了没，只好说谎说吃了，悲剧啊，一个人，没钱，真可怜最近手机也出问题了，因为以前刷过机，然后在惠州这边买了一张新的电话卡，但是把新卡放进去的时候因为没设置好，上不了网，然后我就把手机给格式化了，谁知道这就出问题了，格式化之后，手机里下载的那些软件全没了，连输入法都没有，因为系统自带的输入法刷机的时候被删了，而且手机相机也坏了，一点击它就黑屏，退不出来，只好关机或者扣电板，电话功能也坏了，只能打的出去，别人打不进来，每次都是说正在通话中，所以我只好把手机设置为来电转接了，把所有的来电都转接到惠州的卡上，这是唯一的办法了，还有就是那个home键没反应了，每次退出程序都只能一步一步的慢慢退而且那个自带的锁屏也没了，［第一范文］现在手机不用向右滑一下，可以直接解锁，悲剧啊，手贱，后来才发现只要把网络设置一下就好了，可以正常上网之类的，一失足成千古恨啊，现在只能等，等回学校了再找人帮我刷机了工作的时候最烦心的就是碰到老板的朋友那样的客人了，我没来多久，又不认识他们，所以他们每次开房的时候我还得去查，查他们以前开房时是不是特价，是不是不用交押金之类的，然后有些客人就嫌我动作慢了，一直在催，哎客人永远都是上帝，做服务类的工作就是得什么都让着客人，悲剧啊昨天上午是第一天上收银的早班，怀着高兴的心情起床，去食堂才发现早餐被吃完了，不知道是厨师煮少了还是我去晚了，总之没的吃，只好自己去外面买的吃的，中午的时候时间挺多的，凭了一下帐，好几次都发现不对，要么少30,要么少40,最后的结论就是少了10块，副了帮我查了下，没发现问题出在哪里，唯一的可能性就是找钱给客人的时候多找了，最后只好自己掏钱赔偿了，赔偿的钱还是吃年饭时的压岁钱，以后可得小心了，10是小事，如果是几百就完蛋了，我一天的工资才50出头，还有就是给客人开房的时候一定要确保收钱了，再把押金打上去，万一等押金单都打好了，到时候就会忘了是否已经收了客人的钱，那样很危险的，所以啊，收银工作就得管好钱，这是自己兜不了的仔细点就好，加油明年会是新的一年，祝自己工作顺利，万事如意

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10.机械实习心得体会人、车辆自觉地走着自己应走的路线我的嘴角不自觉地翘起，因着这严谨的规章制度我已渐渐可接触光明，我开始感到我的身躯暖和起来我脱下呢质大衣，尽情感受那煦暖的阳光，我慢慢地睁开眼睛，一行白鹭飞上青天，肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道；路上行人开始多了起来，公交车的声音开始响了起来，没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了我感到我的身躯满怀冲劲，我的前途充满希望，我整理了下我的衣装，踏着稳重的脚步，在这乐谱中继续前行突然，我想到了夸父，夸父穷尽一生奢求逐日，结果，把自己的一生用完，却永远无法接触太阳而我，不是夸父，我感恩太阳赐给我的光芒与温暖，我享受着，我被照料着我不会像夸父那样，想去占有太阳，但我欣赏夸父的勇气我想，我也同样有着这样一份自信，只是我不是逐日，而是追随阳光远处一幢高楼，在阳光中泛泛生辉我加快步伐，风迎面吹来，嗯，那是掺着阳光的暖风；青草香扑鼻而来，伴随着丝丝泥土味我喘了口气，呼，我感觉到，空气似乎也是甜的望着逐渐变大的高楼，我不禁快乐起来，这是我将要工作的地方我顿了一下，低头看看我的铭牌，“上城军天酒店”的字样在阳光下透着亮光；上城星座，在我面前高大的矗立着，对我微笑着，我对着我前方的玻璃幕墙，看了看我自己，阳光从我头顶洒落，我充满力量、充满阳光、充满希望我的嘴角再次不自觉地翘起昂首阔步走进了上城星座那座大厦收银员实习心得体会「篇二」虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作这是公司的需要更是自己工作的需要针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的‘就是服务顾客，让顾客满意而归这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作为了美好的明天，我们努力吧收银员实习心得体会「篇三」不一样的经历总是给人不一样的体验和收获在永辉的实践活动对我来说是一次宝贵的经历，因为它可以说是我第一次真正意义上走出校园迈入社会去观察和感悟生活，带给了我不一样感受想对于此次带薪实习的其他工作岗位，如法院，检察院等国家机关来说，超市卖场具有自身的特殊性超市的特殊性在于他的基层性和经济性基层性意味着它给我提供了进一步了人民大众，感悟生活本质的机会虽然在这里与大众直接地交流并不是很多，但是这并不影响我用眼睛去看，用心去体会他们的生活在永辉的实践是我对生活有了与之前不一样的认识生活可能是精彩纷呈地，但更多的也许只是柴米油盐地平淡与朴实在看了一些老人颤颤巍巍地一张一张地从布包里挑出那小额的纸币以支付那少少的商品时，我突然发现一掷千金并不是生活的地常态，生活他可能是一种斤斤计较地节俭甚至可以说是一种艰苦于苛刻当然，我看到大多数人还是处于一种富足地生活状态-------------一种多数人的富足与幸福永辉超市作为一个企业经济性是它的必有属性我在永辉的工作是在收银方面据我观察，永辉的业绩应该算是不错的一个企业的经济效益好可能由于多方面的原因早我看来永辉有如此效益主要得自俩个方面首先是规模效益永辉超市遍布我国东南，西南，西北，中部尽在重庆就有几十家分店都说规模出效益，永辉超市恰好应证了这一点再就是模式效应永辉与其他超市再大的不同点在于它的经营模式--------------------永辉形成了生鲜农产品为主，食品，日用品及服装为辅的经营模式，实现了农超对接这与传统的超市经营模式大有不同事实上，无论何时在永辉都能买到新鲜的蔬菜与水果，大大方便了当地群众毋庸置疑，这个模式是创新而有效的以上的这些都是我更具自身的观察和主动了解得来的这些企业经营理念看似对像我这样的一个在校法学生意义不大，但稍稍细想之下就会明白--------------永辉的成功在于创新，而创新的重要性是不言而喻的这是我实实在在看到创新的力量它给我带来的意义也更是不言而喻的它让我更加深刻的体会这种重要性与关键性也是我的收获工作也是需要沉得住心的这是我实践后对工作最深切的感悟我之前一度认为工作应该是这样的我们带着轻松愉悦的心情激情饱满地去做一件自己喜欢的事情，然后满怀成就感和充实感下班然而这次实践活动让我明白那只是一种理想状态真实的情况应该是无论适应与否都得坚持下去；无论愉快与否工作日都得按时上班；无论条件好坏都的认真工作；无论有趣与否都得坚守岗位就像收银工作，收银员拿着不高的薪水，却要每天长时间站在收银台前还要一直笑脸迎人问着相同的问题，重复着那机械的动作即使这样还可能不能使顾客满意，使领导认同-------------这才是工作的真相想要做一份工作是需要极大的心力的，他并没有想象的那么简单不过，这也许让身为大学生的我们知道需要在工作问题上打下预防针，更加努力地学历习，不犯眼高手低的错误，为将来就业做好准备我在永辉的实践可以说是劳累与收获并存，但更多的是收获的喜悦那些超市中的人生百态让我更加明白社会为何物，永辉先进的运营模式使我明白创新的至关重要以及超市工作带给我的对工作的全新认识所有的这一切都将是我以后人生中一笔宝贵的财富收银员实习心得体会「篇四」篇一收银员实习报告经过在宜春步步高严格的军训及理论培训后，我们所有的收银员工分配到三个门店进行实习在十一号的下午，我们踏上了去长沙的火车，心中满载着希望，因为我为了争取远行的机会很难安顿好三个孩子，怀着不安的心，却怀揣着一定要好好学习的决心，来到步步高长沙店当晚我有些疲倦，但还是坚持奔跑于步步高的各个楼层，记下所有的收银台，以及各楼层所所经营的品牌类型，也许走的路太多吧，我的鞋都脱胶了，每走一步都有些尴尬，但我还是坚持到了最后巡完整个商场，带着疲惫的身体，来到长沙店特意安排的宾馆，舒适的宾馆代表着长沙店领导对宜春店员工的热情，所以更应好好学，不负上级对我们的期望次日，我们起了个大早，穿带整齐，化好淡妆，在兵馆楼下集合，彭主管清点人数后，介绍了一些工作事宜，吩咐我们好好跟长沙店的师傅们学习，我们聆听着教诲，虽对这陌生的职位有些生疏，懵懂，但对自己还是充满信心，因为别人能做好相信自己也一定行在五楼我们和长沙店的员工一起集合，领导和员工对我们的到来表示了热烈的欢迎诵读完企业文化后，领导安排了我们的具体工作为每位实习生安排了一位师傅，嘱咐我们要虚心请教各位师傅，尽快学会岗位技能我第一天的师傅值日，我也和她一起来到金库，她交我所有的值日流程

1.早上830到达收银办公室（必须着工装）

2.清点前一天营业款包数，核对与营业款签名本上数量是否一致

3.核对现金一栏的总额是否有误

4.核对收银员解缴单上填写的实物金额与实际金额是否一致她还特别提醒了注意事项A.必须将每张单据累加核对是否与收银员填写的金额一致B银行单上必须填写清楚总计数量及总金额C商务卡单据上必须填写清楚总金额D.核对财务皇北IS月亏辞完日期是否有效，购物槐IS脍胁讲礁口丫愠s空谜拢财务章及当地财务第一负责人的印章E.核对解缴单上的实物金额

5.统计现金及实物的总金额，是否与本日销售金额一致（大小写必须一致，不允许涂改）

6.值日生必须在解缴单上签名，并将解缴本与现金交予财务人员核对签名

7.将所有商务卡单据及银行单单据（将银行单据按商户号138/139等分开）以及其它实物统计总金额

8.所有单据的.总金额与解缴单上的总实物金额必须一致

9.营业款缴款签收表上必须有值日生，财务，安保人员签字

10.整理好营业款包及缴款本（分楼层缴交款本摆放好）以及缴款室的卫生值日完后我跟着师傅来到机台，他所在机台很偏，所以也没收单，加上顶岗，所以就奔波于所在的楼层，没有实际操作，我就拿着黄联练打数字键盘有时也零碎的交了些常用的操作方法连续几天由于都是顶岗，和没收单，所以头脑里也只有些理论上的概念，她们问我学的怎样？我只好说不会，所以主管很生气，她说了我很多，我知道那也是着急关心我，但忍不住眼泪打转但我还是强忍着没让流出来因为在困难面前眼泪是退却的表现最后跟师傅的那天，在一楼，顾客满盈，所以我的速度远远不行，只好站在一旁仔细观察师傅的每一的细节动作把它深深印入脑海中在几位师傅的教导下，我们开始了独自上岗接待第一位顾客时有些紧张，动作有点发颤但我努力克服这种不适应，经过几天的独自操作，也就慢慢的熟练自如了所以经验是工作中积累，技术是苦练中成熟，只要有辛勤的付出，就会有不错的回报最后总结了我这些天的工作流程早上七点起床，洗簌完毕，着好工装戴好工牌，系好丝巾，化好淡妆在一楼打卡，（如是早班先吃好早点）再上五楼1参加晨会，了解并落实课长提出的工作要求2领取备用金并签名3清洁和整理收银作业区4整理和补充必备的物品6熟记当日促销活动以及重要商品的位置7开机/检查收银系统当一切准备就绪后，就等待着迎接顾客营业中的操作流程1输入工号代码和密码2按公司标准欢迎问候顾客（你好！欢迎光临！）3双手结果顾客手中的三联单4仔细对三联单的时间，柜组编码，柜组名称，金额（大小写一定要一致，若发现不一致的，需退回至柜组，请营业员重新开具）.明细栏金额总和是否与下方总和一致，是否积分，备注栏是否注明参与活动，活动内容要清楚（积分卡号是否有涂鸦在三联单上）5审核无误后，应主动向顾客要积分卡进行积分，若顾客没有，可向顾客宣传办理积分卡的流程和用途（如顾客未带积分卡，可请顾客至会员中心进行查询会员卡号写在三联单上，且要有会员中心工作人员签名和盖章，方可积分）请注意收银员一定要看见显示屏的右下方出现顾客姓名或者号码才确认为顾客积了分6输单时，收银员一定要认真，仔细，必须输与三联单上一致的营业编码，金额，自营商品一定要将所购商品的数量体现出来，以免影响盘点数量（1一般化妆品，2楼郎姿，纽约克，3楼好丽姿）7付款金额总计，告诉顾客应付总额，并友善的询问顾客是刷卡还是付现金8唱收顾客的钱款，现金要假币辨认银行卡和商务卡付款，则要注意核对刷卡金额及要求顾客在刷卡单据上签名促销唬收银员需注意用幌冈蛇褪奔洌输入那种付款方式，收回时要及时缴销9唱付顾客的零钱，或刷卡后将信用卡和商务卡还给顾客，同时将收款小票和会员卡递给顾客10对顾客说“好走！欢迎下次光临！”11服务下一位顾客，重复以上程序，接待下为顾客。