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收费站春运年终工作总结收费站春运年终工作总结「篇一」今年我们站建立以来迎来了第一个春运工作,也是我站所经历的第一次车辆高峰期面临着如车流量难以预测、天气、以及站内设施不齐全等不利情况,在管理处各级领导悉心指导下,经全体员工共同努力,此次春运工作得以顺利完成,现将XX站春运工作向管理处总结汇报如下
一、预案实施、措施执行情况
1、根据工作经验,我们站对车流量将增大的高峰时段进行预计准备工作,提前将三个车道全部开启,避免了因车辆堵塞才开道的拥堵情况
2、在春运期间的车辆高峰时段,为减少使用授权卡的时间,值班管理人员和当班班长各持一张授权卡,每人负责一个收费亭,提高了收费工作效率
3、将调试好的应急机放在进出站备用,并由值班的管理人员做好相关的维护工作,防备了因设备故障而导致的收费事故
4、预先考虑到零钞不够的局面,管理处与银行做好相关协调,为每个收费岗位配备了足够对省内外“绿色通道”车辆一律实施无差别减免通行费政策春运期间,我们站共放行“鲜活车”1398辆,减免通行费
26.6710万元设警示标志加强员工安全意识,严防意外事故的发生时刻注意路况信息,确认路况具备安全行车条件后,让过往的司乘朋友限速通行,尽我站极大力度地保障了安全、畅通随着春运工作的完成,全年安全生产工作已经全面拉开在总结春运工作经验基础上,取长补短、弥补不足,学习先进管理办法,不断提升我站整体管理水平,努力营造安全、有序、文明的行车环境收费站春运年终工作总结「篇八」春节即将临近,为全力保障春运、春节期间安全生产工作,1月21日下午,伊吾收费站开展了春运、春节前安全生产大检查工作一是加强隐患排查全面做好站内安全生产各项工作,站安全领导小组重点对办公区域和收费岗亭的设施设备、发电机房、配电室、食堂操作间等重点部位以及站区消防器材进行了一次全面细致的检查,确保收费系统、收费设备在节日期间正常运行二是加强常态化疫情防控工作站安全领导小组对防疫物资储备、人员出入体温测试登记及消毒记录等进行了查看,要求持续筑牢疫情防控防线,持续做好体温检测、登记;在岗人员严格落实佩戴口罩、手套等防护措施,切实做好个人防护工作;持续做好扫码登记进出;持续做好收费岗亭、票证室、CPC卡的回收消毒、宿办楼、食堂等各区域的消毒消杀工作,完善各种消杀记录三是把好食堂安全关对食堂采购的蔬菜、肉等库存物品进行重点检查,保证食品的新鲜严把食堂采购环节,坚持选购新鲜、安全、卫生的食材,保证每一个环节符合卫生要求,每一道菜都安全有保证,让职工们吃的放心,吃的安心伊吾收费站在做好疫情防控工作的同时:切实紧抓春运、春节前安全生产各项工作不放松,严抓细抠治理隐患,坚决筑牢疫情防线,为春运保畅及其他各项工作稳定有序开展奠定坚实安全基础收费站春运年终工作总结「篇九」在公司及上级部门的正确领导下,经全体员工共同努力,XX收费站提前准备,尽心完成了XXX春运工作,现将平乐收费站春运工作总结汇报如下
一、排堵保畅工作
1、春运工作准备会议后,XX费站按照公司运营部的要求进一步明确责任,层层抓好落实,分别与各班组人员明确责任确保各项措施到位,组织学习了有关政策文件精神和收费业务知识,做到了政策熟悉,业务熟练
2、针对收费站口的保畅工作制定保畅预案,预案内容详细、责任明确、可操作性强的预案,详细规定发生堵车时收费站应采取的具体措施,明确操作步骤、明确具体责任人,使每个人都从思想上高度重视保畅工作充分地预估了春节可能出现的车流高峰,提前做好了各项准备工作,全力保障车辆都有序、快速地通过,延续了以往在车流高峰时期的各项有效保畅通工作
3、加强机电设备维护,每日对机电设备进行检查,发现问题及时处理上报,确保机电设备的正常运行,从而为收费站口保畅提供保障
4、加强站口车辆疏导工作,保证现有车道全部开启,设立专职疏导员,对站口车辆进行疏导管理工作,确保不因疏导不力而发堵车现象,更不能因疏导不到位而发生车辆刮蹭碰撞事故,从而影响站口堵塞现象发生
5、保证人员配备,不足人员由备岗、休班人员补充加班,班长以上人员保证通讯畅通,随时听从站内调度
6、就餐时遇到车流高峰时一是调整就餐时间,二是值班管理人员上岗,疏导车辆,替换在岗人员就餐,确保了不能因为就餐而影响站口畅通工作
二、强化安全管理
1、春运期间为确保道路安全畅通,在总结以往工作经验、全面研究分析春节形势的基础上,制定了春运工作方案和各种应急预案
2、开展安全大检查按照〃安全第
一、预防为主〃的原则,站管理人员每日检查设备的运转、人员和物资的配备情况、重点部位的防范等,保证道路安全畅通
3、加大危险品和超限车辆查堵力度,春节期间杜绝危险品车辆进入高速,消除各种安全隐患整个春运期间,平乐收费站共劝返车辆10辆,确保车辆行驶高速公路安全
4、严格执行凌晨客运车凌晨2点至5点不得上高速,春运期间未出现一辆客车在凌晨2点至5点从XX收费站上站
三、加强联勤联动
1、站值班管理人员及值班长联勤联动,信息收集及时全面,上报处理及时、记录完整规范
2、站值班管理人员与监控中心联勤联动,上报请示工作清晰、明确
3、值班人员手机24小时开机,随叫随到
4、对站内突发重大事件,由站管理人员上报管理部相关人员
5、雨雾冰雪等恶劣天气,由当班收费员第一时间上报监控即时路况信息
6、春节期间,路政人员采取收费站执勤、办公方式第一时间了解收费站情况,避免由于上报、赶往耽误时间未及时有效处置突发事故
四、便民服务
1、春运期间完善服务设施,增加便民举措,竭诚为司乘人员服务,常用药备于车道,全天侯供应开水,提供行车指南,想方设法地为车主提供各种便利赢得广大车主的信赖
2、收费过程中做到“微笑服务”、“文明服务”和“亲情服务”,拉近与司乘人员的感情
3、当班人员广场及岗亭卫生有垃圾立即清理,并延伸了收费广场卫生清扫区域,做到不留一个死角、不留一点污渍,为过往司乘人员营造良好的通行环境
4、实行便民首办责任制,被咨询求助的当班收费人员,必须负责解释司乘人员提出的合理咨询和求助,同时及时给予力所能及的帮助
五、其他工作情况
1、春运期间XX收费站牢记“文明礼仪、优质服务”的宗旨树立以人为本的服务观念,努力通过良好的服务,展示自身精神面貌,传播文明新风,让司乘人员感受到温馨和谐的节日氛围
2、为工作人员配备足够的水、润喉片,并确保工作人员的饭菜质量,尽力改善了员工的环境,加强了员工的工作积极性和团队凝聚力
3、准备了丰盛的年夜饭,并邀请了家不在本地未能回家过年的员工到站团年站上过除夕员工同做年夜饭、燃放烟花,避开了没有电视和其他不利因数合理安排用餐补贴,并将采购清单进行公示,在工作压力大和不能回家的情况下,尽全力为全体员工营造了一个和谐的春节XX收费站春运期间及时与交警、路政、执法沟通协调,维护站口秩序,在上级部门和各级领导的正确带领下,平乐收费站春运期间,未发生一起有理投诉事件,未发生一起安全责任事故,圆满地完成春运保畅通、保安全的工作目标收费站春运年终工作总结「篇十」20年开展春运活动期间,我所按照上级精神,高度重视积极配合,有条不紊的开展整春运各项工作,结合实际情况及早行动、精心组织、明确责任、强化管理,切实加强春运工作管理总结如下
一、动员全体,全心投入收到春运通知后,所立即准备了春运工作方案,成立以所长为组长的春运工作领导小组;召开春运动员会议,布置春运任务;安排春运值班,确定各项具体工作的负责人与联系人;对机电系统进行了春运前检查,确保运行一系列的春运前“预热”,使全体员工都以饱满的精神投入到春运中
二、开足车道,确保畅通春运期间车流大量增加,尤其是副站,为保障车道的畅通,一方面,要求收费员提高发卡、收费速度,另一方面,合理安排人员,在主站入口、副站出口和西田皈站出口的车流集中时段,开设一进三出车道春运期间也是一年中因雾封道的集中时期,加强值班人员站点管理,做好分流、车道开通时的疏导工作,保证这类情况下的车道安全与畅通
三、开展微笑服务,提升窗口形象为进一步强化微笑服务理念,深化“服务五要素”内涵,切实提升收费站点形象,2月初在全所范围内开展“体会窗口服务,查找自身差距”活动此次活动以各员工切射体验窗口服务为目的,自行到各类服务单位,如通讯公司,各银行、加油站等场所进行客户服务体验,立足客户的角度去感受所接受的服务质量优劣质,理性分析接受收费站春运年终工作总结「篇十一」近日,武城北收费站紧紧围绕“亲情伴春运、温暖在旅途”的主题,部署春运工作
一、加强组织领导,成立春运领导小组对站区道路保畅工作进行了详细部署,将安全责任落实到人,签订安全责任书认真开展安全检查工作,进行拉网式排查,消除各种安全隐患;
二、保持整洁优美的环境,对收费岗亭、车道、安全岛等进行全面清洁出入口设置小型客车专用通道标志牌收费车道实行分道行驶,保证车辆快速通过
三、加强值班管理,认真贯彻24小时值班制度,做到信息畅通,发现问题及时汇报,及时处理
四、加强文明服务提高窗口服务质量,树立良好的窗口形象
五、组织全站职工学习安全应急预案的处理
六、加强后勤保障,保证值班人员在单位过一个快乐祥和的春节
2、经全站统计,在“春运”期间途经xx站的“春运加班车”共2873辆,共减免通行费
67.4975万元其中2月2日至2月5日,平均每日298辆;2月10日至2月14日,平均每日288辆以上两个时段为“春运加班车”通行高峰期
3、根据川交函20XX71号文件规定,xx站从20XX年1月28日起对“电煤运输车辆”实施免费通行
4、按通知规定,免费放行“抗冰抢险车”2辆,共减免通行费1296元
二、特情处理
1、经管理处组织人员提前对站内设备进行检修维护,在春运期间,设备未出现黑屏、死机等任何故障
2、由于站发电机为手动切换,且切换会出现死机的特殊情况,提前备齐发电用柴油,经管理处与地方协商,在春运期间我站无停电情况发生
3、春节前,大量车流集中在出站通行卡大量囤积,进出站比例为14,站积极配合管理处和清分中心的安排,将通行卡调配到成都站;春节后我站大量车流又集中在进站,进出站比例为41,经管理处协调为站调配了进通行卡,保证了站上收费工作的正常运转经过此次春运工作,我们站将总结经验,将通行卡调配方案纳入今后的重大工作预中
三、其他情况
1、对于除夕的工作安排,站避开了去年年夜上夜班的员工,保证了去年未能与家人吃成年夜饭的员工在今年年夜与家人欢度除夕
2、针对我站外地员工较多的特殊情况,站上准备了丰盛的年夜饭,并邀请了家不在本地未能回家过年的员工到站团年站上过除夕的九名员工同做做年夜饭、燃放烟花、点起篝火,避开了没有电视和其他不利因数,弥补了站上因转换交接工作而存在的硬件上的不足在工作压力大和条件较其他站艰苦的情况下,尽力为全体员工营造了一个和谐的春节
3、在春运期间,站上处理纠纷情况最多的就是春运加班车为了能够给司乘人员提供更优质、更快捷的服务我们站有如下建议1)文件对“春运加班车”的规定应该注明其上必须加盖什么部门的章,否则视为无效的“春运加班车”;2)文件对于路途较远的县市的“春运加班车”,当天不能返回的,应该明确规定加班牌是否有效
4、春运期间,呈请管理处给与下列好人好事表扬三班班长xxx值夜班期间,一辆重达35吨的箱式货车途经xx站,司机自称货物为水果,要求当班人员按“鲜货车”放行从表面看去,车上确实是装的水果箱,xx按规定要求其打开货箱检查当该车司机听说要打开纸箱检查时,司机神色有些异样,态度极其恶劣XX凭借多年的工作经验,认为这是一辆偷逃通行费的假“鲜活车”,要求他必须开箱检查,并及时调整车道将该车关于车道内司机见强硬拒绝不行,就拿出300元人民币企图行贿,但遭到了XX的严词拒绝最终该车不得不全额交纳通行费760元xx站自开通一个多月以来,三班的全体员工共查获各种形式的假鲜活车20余辆次,直接为公司挽回通行费达数万元在三班的带动下,xx站在查假“鲜活车”的工作中取得了巨大的成绩,一月内共查到假“鲜活车”40余车次为公司挽回经济损失的同时也打击了偷逃通行费的不法分子的.嚣张气焰收费站春运年终工作总结「篇二」为积极应对20xx年春节期间人员出行及物流运输带来的春运高峰,保障高速公路安全快速高效通行,连日来,山东高速滨州发展有限公司滨城滨州西收费站未雨绸缪,提前部署,为人员出行及驻地企业复工复产提供有力交通保障该站全面梳理完善保畅应急预案,提前预测各种影响道路畅通的可能性因素,细化应对举措,明确岗位责任;安排专业技术人员,对设备设施进行全面检查检修,确保设施设备正常运行同时,该站牢固树立“上下一盘棋”思想,出台多项举措,激发全站员工拼搏奋进的干事热情此外,该站提前备足除雪防滑物资,全力应对可能性的恶劣天气;通过合理调派,确保一线人员充足,进一步优化通行环境,全面开通开足收费车道,坚决扛牢山东高速公路人应尽的社会责任收费站春运年终工作总结「篇三」20XX年从1月10日开始,2月18日结束,共计40天在春运前期,随着车流量持续增加,冬季极端天气增多,武都收费站积极贯彻落实《武都所20xx年春运期间安全保畅工作实施方案》,紧紧围绕“平安春运”核心目标,紧抓部署春运安全保畅各项工作,努力营造“路畅、车安、人和”的通行环境一是做精做细文明服务,强化业务技能水平,提升职工文明服务意识,在春运中能够做到“收费快准”和“放行快捷”;二是进一步完善站级春运应急预案,成立春运安全小组,贯彻落实处所机关有关春运的文件精神;三是加强春运保畅期间的交通疏导,预防车流堵塞,当班班长必须开启全部的收费车道,车流量暴增时,实行客货分流,警卫人员必须靠前指挥,提高疏通保畅能力,减少矛盾纠纷;四是开展隐患排查,抓好安全生产工作对岗亭、监控室、票务室、发电室等重点部位的设备、线路进行全面检查、维护,确保春运期间我站的正常运营;五是在站区搭建便民服务台,延伸便民服务,准备各种便民服务物资,做好便民服务工作;六是提前备足应急物资按照上级文件要求积极储备应急照明灯、反光锥桶、防滑融雪剂等物资,以备极端天气下的不时之需;七是严格落实24小时值班和领导带班制度,值班站长加强值班和信息报告工作,遇到突发事件及时上报和处置收费站春运年终工作总结「篇四」春运将在1月7日拉开帷幕,为积极应对春运期间群众出行及物流运输带来的春运高峰,保障收费站安全快速高效通行,近日沪昆高速萍乡收费所提前预判,精心部署,认真谋划春运安全保畅工作保畅通实时进行大数据分析,准确把控通行情况,加强巡查巡检、排查隐患,确保收费站安全通行畅通,开设绿色服务通道,确保防疫物资和春节生活物资顺畅通行保安全加大对恶劣天气应对处置力度,建立联勤联动工作,落实领导干部24小时值班,保证信息畅通,确保各项工作有效衔接,密切配合,确保出现紧急情况第一时间处置到位保民生开设便民服务窗口,增设修车、导航、救困等渠道,为司机提供及时的便民服务,为民解忧帮困,用心服务群众出行收费站春运年终工作总结「篇五」随着20xx年春运大幕的徐徐拉开,涿州东收费站提前谋划、全面部署,紧扣“平安、顺畅、舒适”的工作目标,全面动起来、紧起来,迎接高速运营的开年大考,毫不放松做好春运疫情防控,着力优化出行服务,为司乘回家保驾护航为进一步做好春运保畅工作,助力广大司乘平安回家,涿州东收费站依照上级春运保畅方案要求,多措并举,积极作为,通过“三部曲”为广大司乘出行提供“畅安舒美”的通行环境一是“细”排查,消除安全隐患为保证春运期间收费设施设备良好运转,针对目前恶劣雨雪天气,涿州东收费站加强对发电机房、照明设备、收费现场收费电脑、标志标线等进行全面排查,增加日常检查频次,确保各项收费设备设施安全稳定运行二是“严”防控,紧抓防疫工作结合当前疫情形势,及时传达最新疫情信息,强化职工防疫意识,引导职工做好自我防护严格落实疫情防控工作要求,抓实抓细日常消杀、健康监测、外来人员登记管理等常态化疫情防控工作,坚决织密安全防线三是“优”服务,营造温馨氛围持续保持站口通行环境的干净、整洁,并关注天气变化,及时准确向司乘提供气象、路况等信息服务止匕外,设立春运便民服务台,积极开展延伸服务,为过往司乘免费提供医用口罩、手机充电器、修车工具、行车指南等便民物品,全力做好春运期间的通行服务保障工作,以温馨、周到的服务温暖司乘回家路收费站春运年终工作总结「篇六」近期,永山收费所结合差异化收费政策实施效应和地方政府对国道312线长期管控及收费站、路段保畅新特点,坚持疫情防控和保通保畅两不误,及时应对车流量高峰,积极做好收费站、高速路网保畅通工作,全力做好所辖路段及收费站点保畅工作以策为谋,在“预”字上下功夫结合全国一张网运行及差异化收费政策实施后的路段保畅新特点,及时修订完善“一站一案、一时一策”,落实重要收费站备勤、备岗制度;监控分中心精准预警,实时推送气象预警、路网运行、行车安全、交通事故、疫情防控等出行信息,确保所辖道路畅通以畅为先,在“快”字上下功夫强化路网运行监测,加强收费站口、施工路段、易拥堵路段的车流量监测,如发生车速减慢、车辆缓行、道路拥堵等情况,及时采取提前布点、动态监控、远端提示、近端分流等措施,有效缓解道路拥堵,提高通行效率,防止发生长时间、大范围、长距离的交通拥堵事件以责为要,在“实”字上下功夫从严压实责任,所站负责人带头靠前指挥,落实保畅方案,按照入口称重检测定人、定点、定责要求,加大超限车辆、危化品车辆禁行时段、行人上高速管控力度与整治,着重加大车流量较大的山丹西、马营口收费站以及绣花庙路段的‘预警管控,积极应对车流高峰、路段施工及极端天气,持续保持路段安全形势稳定以人为本,在“优”字上下功夫优化服务措施,加强收费业务、优免政策、ETC发行等专项培训,贯彻落实重大节假日小客车免费和“绿色通道”减免优惠政策持续推进ETC发行工作,提高货车ETC使用率;对ETC车道设备运行状态、通过率进行监测,督促运维单位及时巡查,及时维护;对查验难度大的“绿通”车辆和存在计费争议且无法准确核定入口信息的车辆,采取站外处置机制,确保收费车道畅通整体联动,在“合”字上下功夫坚持“一条路、一家人”共管共享合作理念,建立完善“一路多方”协同联动、严格执行24小时值班值守、信息报送和应急保障工作机制,做到第一时间感知、第一时间响应、第一时间处置、第一时间消除,与涉路单位共同做好路段保通保畅工作收费站春运年终工作总结「篇七」春运工作是交通行业一年一度的重头戏,本收费站在上级部门的正确领导下,紧紧围绕“安全、优质、畅通、有序”的春运目标,认真贯彻落实上级的工作部署与要求,在总结20XX年工作情况的基础上,针对过去一年的所取得的成绩和存在不足,结合实际,制定了20XX年春运工作方案和应急预案,并有计划有步骤实施,经全体员工共同努力,此次春运工作得以顺利完成健全组织机构,全面部署动员,打造畅通春运为了做到春运工作的“早计划、早动员、早部署”,促进全站上下更好地开展春运筹备工作,我站组织召开了20XX年春运安全工作会会议就春运工作成立了专项工作领导小组,对有关事宜精心组织、周密安排一是制定了春运工作方案和应对措施,加强了各方面组织与协调;二是制定了应急预案和对策,以备各种突发事件和异常情况;三是要求及时掌握路况、天气情况和反馈信息,及时处理春运、安全生产中出现的各种问题;四是完善了日常工作制度和值班制度;五是加强收费站与路政、高速交警和地方公安的沟通协调,建立协调联动机制,共同做好应急状态下的应对工作;六是提升做好文明优质服务,为过往司乘提供便利,树立“窗口”形象;七是做好宣传工作宣传春运中涌现的先进事迹和人物,弘扬爱岗敬业的精神,激励春运一线干部职工以更大的热情和干劲投入春运工作切实做好一切准备工作,保证收费工作的顺利进行票证室提前对票、零钞进行清点,为收费岗位配备了足够的票、款;监控室对机电设备、监控设备进行了检修维护工作,对卡箱进行了合理的调配;安全员和水电工对站区的水、电、消防器材等设施进行了一系列的安全巡查,提前要求电机厂商来站对发电机进行了养护,并备足发电用油;在收费现场增设了安全警示标、识标牌,严禁行人和不符合规定的车辆进入高速,增强干部职工的安全意识,提高防范能力,确保资金、票据、人员、设施设备等安全,防止发生火灾、盗抢、食物中毒等事故了确保了春运收费站工作的正常运转净化通行环境,打造有序春运为在春运车流高峰期间给司乘人员提供安全、快速、便捷的交通环境,我站于春运开始第一天,就针对目前普遍存在的来往车辆在站区广场停车的违规行为,联合高支队、路政队与当地公安部门开展了一次整治打击行动,形成了有效的震慑作用春节临近,返乡客流随之增多,客车司机为了赶时间、途方便,直接在收费广场、车道傍边上下客为有效消除安全隐患,避免事故的发生,我站再次联动兄弟单位开展了安全警示教育行动行动中我们向司乘们讲解了此行为的危害性,宣讲因无视我们高速公路规则制度而引发事故案例,给他们敲响安全警钟同时还在收费广场醒目位置设立了行人、摩托车禁止上高、严禁停车等安全警示牌速联合行动中,各单位相互协调和配合,信息资源共享,有效的提高了工作效率,为道路安全作出了不懈的努力雨雪天气以来,站领导统一指挥,迅速启动应急预案,加上后勤人员分工负责,分头把关,层层落实责任,形成了上下一心,迅速展开积雪清理工作,在站区、收费现场易滑处采取点垫麻袋、水管使用棉布包裹等防冻防滑处理措施,增。