还剩34页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
年度质量工作计划年度质量工作计划「篇一」针对20xx年公司指定的质量部工作目标现总结如下A目标要求维护和监控IS0/TS16949质量管理体系,积极推进持续改进工作完善公司现场的各种操作指导资料,严格执行公司产品的质量水平,提升产品形象,通过TS/16949换证复审实现目标状况l,20xx年5月30日我司通过了体系的复审并及时回复了改进项目的整改措施,为20xx年继续贯彻体系各项工作作出了基础,为持续稳定地提升公司产品的质量创造了条件2,修编完善了各项产品检验的ODS编制了制管工艺调整操作规程编制了弯管操作指导书
3、采用了1313338072575798产品内焊筋刮除工艺,产品取得良好的质量提升,尤其是1313338产品旋钾开裂,从20xx年初的每日40件降到12月份的整月30件,进而使我们公司的产品形象在JCM方面大为改观,现已在供应商排名的中间列位B目标要求内部产品不良率达到客户要求300PPM,全年的质量索赔控制在
0.03%(销售收入)以内,全年不出现批量质量事故,及时处理好客户投诉和抱怨,防止缺陷重复发生月批合格率<95%或285%为B级;月批合格率<85%为C级;对被评为C级的供应商发出纠正预防措施报告,要求其改善质量,对整体素质较差的供应商建议剔除
三、行业(企业)标准的推广行业知识教材的编写由质量管理部召集研发、技术、业务、生产等人员,收集相关的基础知识,再查阅收集相关的国内外标准,把这些资料转化为本公司的内部文件对此内部文件进行讨论,请有关专业人士修订经审核和批准后向公司内部及客户方推广与应用为加强行业标准的应用,需在公司内开展相应的内部学习培训,并进行定期考核,将考核的结果作为员工晋升和加薪的依据,最终达到所有员工熟悉行业标准
四、检验工具的添置、校正及保养建立设备管理台帐,申请表;建立设备领用借用登记表;制定设备定期点检计划,对设备进行维护和保养;测量系统分析;制定检验设备、仪器、工具的操作指导;必要时根据操作指导制定培训教材
五、成本控制合理的预防成本尽量给产品设计与验证提供充足的时间,总比造成客户投诉后处理起来要经济的多;降低检验成本包括仪器设备的维护与校正,人员的培训等等,检验方式的合理运用;减少不良成本包括报废、返修等内部损失以及退货、投诉处理、返修、索赔、运输、公司形象等外部损失成本
六、客户投诉参照目前的投诉处理流程进行,但是增加下列事项当调查出原因后,必须即时制定出改善措施;将改善措施落实到工序上实施,并确认效果;质量管理部定期跟踪投诉改善效果;对再次发生类似问题的投诉,一定要追究上次纠正措施实施的有效性之后,再来分析处理;客诉处理结果输出到岗位绩效考核
七、绩效考核工作业绩方面个人素质、工作量、工作效率、工作达成度等;工作能力方面计划性、应变力、改善提案、岗位技能、发展潜力、工作思维等;工作态度方面团队精神、责任感、执行力、主动性、言行举止等;同时也将把出勤、处罚、奖励记入评分系统,计算总得分
八、教育培训建立培训登记表格,制定定期培训计划,对与品质相关的人员进行品质意识培训有必要时,可安排有关人员接受外部培训,提倡部门人员勤勉自修或接受外部教育,鼓励大家积极向上,积极培养内部讲师,质量工程师都要成为本领域的培训讲师,并对质量专题有讲授能力,授课覆盖率要达到应该掌握人数80%以上,授课人次总和将成为年终考核指标之
一九、品质改善活动推进1)QCC品管圈活动全员参与,全员品管,组织各部门进行QCC活动;2)QC旧七种工具(查检表、层别法、因果图、柏拉图、散布图、直方图、管制图)注意日常数据的提取,按季度分析出具体数据,用于提出预防措施;3)5s活动年度质量工作计划「篇五」20xx年工作计划我们就20xx年工作目标尚未达标的项目作如下改进计划(关于针对20xx年公司目标作出质量部的全年计划,待续)1,1,ISO/TS16949的20xx年复审准备工作计划在20xx年第一季度进行,3月份要作内审,列出问题清单供各部门及时整改,尤其是20xx年外审的问题项
2、对整编后的检验ODS操作与内审平行展开检查检查方式采用LPS模式
3、继续提升产品形象,重点在整顿制管的焊缝质量,计划20xx年客户端发生批量缺陷是20xx年的50%,同时要大幅度地压减低级错误在客户端出现,继续20xx年客户端发现的质量问题必须追查到责任人,必须执行公司奖惩制度要求20xx年重推“关于加强公司内部工序质量责任制的规定”将产品缺陷在产品生产过程中得到遏制B继续把握好20xx年下半年控制内部不良品产出的势头,计划对现场检验人员与产品操作人合在一起考核提高产品过程控制质量,以下道工序发现上道工序的质量问题及时处理来提高全体人员的质量责任感继续压减客户的质量索赔,坚决贯彻公司“产品报废处罚规定”同时尽一切力量避免公司遭遇质量风险对可能要在客户端发现的问题坚决不擅自冒险争取与客户保持良好的互信互助关系,有事先沟通后行动尤其是缺陷限于在间接客户,国外客户端才能被发现的对于重复多次出现的缺陷问题,我们将列出清单专人负责以防再发生对于我们当前检具的使用状况,我们计划以检具的使用人与管理这检具的检验人连在一起进行考核,以改善检具的日常维护和保养C配合市场,技术,项目各部门做好新项目开发,新产品试制20xx年中我部计划分工序安排检验人早期加入,早期了解新产品的质量要求建立新产品检验记录制度,将各个阶段的试制,试验作实录,由质量部助理收集汇总为新产品检验ODS的编写更新提供实际操作依据,防止两者失联,出现不应发生的错误年度质量工作计划「篇六」
一、20xx年工作目标为贯彻“科学管理、诚信守法、追求高质量、持续改进”的质量方针,加强施工质量管理,提高质量目标的质量水平
二、建立和完善质量管理规章制度为保证施工质量控制在20xx1质量保证体系2质量管理体系3质量管理措施4质量管理奖惩5质量管理过程规划6质量管理实施细则
三、质量管理组织
1、项目经理职责1领导项目部的各项工作,对项目部承担的施工质量活动负全部责任,是质量管理的第一责任人,负责质量保证体系的建立及其在本单位的有效运行2负责实施质量方针,确保质量目标的实现3负责质量计划和施工组织设计的审批,并组织实施4负责配置资源,确保合同顺利实施
2.工程技术部的质量职责1协助内部质量审核和质量体系的正常运行,使质量方针得以顺利实施2对合同实施中的技术工作负领导责任3负责施工组织设计的审核和施工技术措施的编制4负责选择适用于本工程的标准和规范,组织设计图纸的审查和技术交底,对工程质量负领导责任5对施工过程中的产品质量、检验和试验、来料和设备、不合格品控制、竣工交付、内部验收和质量记录负领导责任6负责项目中新技术、统计技术的开发和应用7协助项目经理做好质量保证体系运行和人员培训工作
3.质量安全环保部的质量职责1贯彻项目部的质量方针和目标,负责项目的总体进度控制和技术工作,就工程技术问题与业主、设计和监理工程师联系2负责编制施工组织设计、施工技术措施、工艺操作规程、作业指导书等技术文件,确保工程顺利进行3负责设计文件和图纸的审查和技术交底,及时与业主、设计和监理联系,控制、监督和整理并保存技术记录4是实施质量控制的关键部门,是独立的质量监督机构负责生产过程的质量监督,按规定进行检验、测量和试验,确保不合格的工序在未得到纠正前不能进行下道工序5参与进场设备和材料的检验和试验直接负责检验、测量和试验报告结果和数据的处理负责控制、监督并做好质量记录6负责施工、勘察、设计过程中工序和单位工程的监督、检查和验收9IS09000族质量管理模式,制定相应的施工质量责任制、奖惩等规章制度,并带动质量体系的有效运行负责质量体系的内部审核和外部审核10根据“三包”原则,在项目经理和总工程师的领导下,对质量事故进行取证和分析,明确责任,进行处理
4.材料设备部质量责任1贯彻项目部的质量方针和目标,负责项目主要材料的采购和材料管理,并就客户业主提供的产品和合格材料与客户业主和监理联系2负责编制项目采购计划和设备备件计划,从我公司合格分包商名单中选择合格分包商,并整理和保存采购记录3负责控制顾客业主提供的产品和管理项目使用的材料,监督搬运、储存、包装保护和交付的实施,确保合格材料在项目中的使用;4协助设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等
5、施工质量责任⑴贯彻工程局的质量方针和目标,对建设工程质量负具体责任
(2)按照质量保证体系文件程序和设计文件、施工程序、规范和作业指导书进行施工作业,确保工程质量符合合同要求
(3)管理文件和资料,使用有效版本
(4)对产品进行标识,使其具有可追溯性,不使用不合格的材料年度质量工作计划「篇七」总结过去一年工作的基础上,结合《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例细则》、《福建省医疗机构管理办法》等,进一步发挥医务科职能科室的作用在院长及业务副院长领导下,组织、实施全院的医疗、教学科研、预防保健(体检)等工作
一、医疗方面为了进一步加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,成立医疗质量督察小组分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组,负责规范、督察全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作
(一)临床科室重点抓病案质量(包括现住院病案、归档病案)、合理使用抗生素、防患医疗差错和事故等,组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细则及奖惩制度
1、病案质量严格按《福建省病历书写规范》(20xx年修订版),对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求
①每月不定期组织督察小组下临床,分项检查现病历质量并做出评比
②每3个月抽查归档病历质量并做出评比
2、合理使用抗生素依据石狮市医院20xx年9月编写的《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行),督察临床医生是否合理使用抗生素参照该书第三节抗菌药物合理应用的评价查看
①使用的适应症、禁忌证
②预防性应用抗生素的原则
3、抗菌药物治疗的疗程
4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径
5、联合用药与配伍禁忌
3、防患医疗差错、事故及纠纷
①从既往的病历检查中发现电脑打印病历的许多漏洞与隐患,为了真实、及时记载病人的病情变化,规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由电脑打印,病程记录必须用钢笔书写
②强调真实、准确做好《死亡病例检查登记》、《重危疑难病例讨论登记》、《抢救危重病人登记》及医师交班本等项目记录
3、科内组织诊疗规范及相关法律法规的学习
(二)门诊部
1、进一步完善各科门诊功能,做好感染性疾病预检分诊
2、设置、安排门诊部专家栏,公布各位专家的专业特长与出诊时间,方便病人就诊
3、组织质控督察组讨论制定检查评比细则及奖惩制度定期(1—3个月)组织督察组依照《福建省病历书写规范》(20xx年修订版)及《合理使用抗菌药物的管理办法》(试行)查评门诊病历及处方
(三)医技辅助科室组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定具体待定
二、科教方面
(一)、科研工作
1、有计划、有针对性组织12个科研课题,并为此创造条件而努力
2、与上级医院联系,开发科技含量高的项目
3、结合我院实际情况,不断寻找新增长点的专业、项目,如各科尚未开设的专业,高压氧仓的设置、体检中心等
(二)、教学工作
1、院内人员继续教育管理为了配合我院人事管理,建立个人和科室医疗质量技术档案,为今后岗位竞聘、评聘分离、评职称、选先进等提供有力依据,实现量化管理,依据卫生部、人事部卫科教[20xx]477号文件中《继续医学教育规定》(试行)及福建省卫生厅、人事厅闽卫科教[20xx]290号文件中《福建省继续医学教育学分管理实施细则》,负责真实、准确地登记全院除护理专业以外的专业技术人员学分,杜绝弄虚作假a、督促各医疗部门有计划做好外出进修安排,注意技术人员梯队的培养规定申请外出进修学习、培训的人员,需经医务科同意,医院方可出具介绍信联系外出进修学习、培训的人员回院后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等,方可重新上岗b、强调院内外学术活动的重要性,与继续教育学分及技术档案相结合上报科技成果鉴定、科技成果奖的,需经医务科同意后,才能加盖院章实现目标状况
1、全年内部产品不良率上半年月平均8215未达标,下半年月平均2536已达标全年质量索赔
1402.71元(全年销售收入)
2、全年出现大批量质量事故2起,均已按公司“产品报废处罚规定”处理对应措施1,细化制管现场控制对有特殊要求的管件执行最小捆扎单位质量检查避免大批量产品质量事故的发生2,对“倍尺管”调试件用色标分辨及时隔离单独处理,预防缺陷件混入正常产品中导致客户严重投诉3,重新规划检验分工,将制管定位公司的关键工序,由检验员重点把守此措施见“更新检验人员分工的通知”“分层检查制管过程质量规定”两个文件此措施在12月15日开始贯彻目前正在执行中对于处理好客户的投诉和抱怨,我们目前仅对上海客户JCM和江森康意路工厂进行处理上半年JCM投诉以1313338,824,860的问题为多,主要是旋钾,压扁焊缝开裂和产品平面要求超标,下半年批量的旋钾开裂已消除,但零星散件缺陷不断,如035压窝过深,1313,338管内废铁丝未除在康意路工厂上半年主要集中为596599646产品形状不良抱怨,而下半年已基本消除,产品转态趋于稳定,但12月份出现072产品翻钾开裂,且反复多次对于上述客户投诉,我们尽一切力量,用客户至上的理念指导工作我部在生产技术两部门的配合支持下20xx年完成了1313338072860客户总成的及时返工挽回客户总成报废,避免我司发生216495元的供应商回收款但我们20xx年内在客户端发生多起重复出现的质量问题如860平面度不良,902定位孔位置不良这些将是我们要在20xx年中要克服解决的C目标要求:
2、院外进修、实习生人员管理a、进一步加强组织纪律性的管理b、强调基础知识、基本理论、基本技能的训练
3、其它a、督促临床科室做好教学查房或三级查房、组织科内各种类型的业务学习,提高带教质量b、组织、安排各种形式的学术活动并与技术档案相结合c、定期举行三基理论(包括院感)考核,有条件时对进修、实习生及本院低年资医师进行技能考核进一步做好各级人员的岗前培训
三、预防、保健、体检
(一)、预防
1、继续做好院内感染监测;
①控制感染率并减少漏报对临床科室强调医院感监测的意义并对每一份病历都进行监测
②每月对全院的环境、空气、物衣、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测;
③在建设感染性疾病科时,指导科室的部局及消毒隔离工作;
④按照卫生部的规定进一步规范了内窥镜、口腔科的操作、消毒新的《中华人民共和国传染病防治法》,加强传染病网络直报管理,每日收集传染病报告卡进行网络直报,每旬对不明原因肺炎、禽流感、流感、死亡病例等进行主动监测报告,搞好结核病归口管理
2、认真贯彻执行新的《中华人民共和国传染病防治法》,加强传染病网络直报管理,每日收集传染病报告卡进行网络直报,每旬对不明原因肺炎、禽流感、流感、死亡病例等进行主动监测报告,搞好结核病归口管理
3、输血管理严格执行《泉州市卫生局关于泉州市医院临床用血规定的通知》,进一步做好
1、严格输血申请审查制度
2、严格按照《通知》规定的临床输血指征掌握输血适应症;
3、积极开展成份输血
4、严格执行输血同意书签字制度
5、继续做好新生儿计划免疫登记造册工作,每旬上报,配合疾控机构搞好本院职工子女的计划免疫工作
(二)、保健
1、继续开展形式多样内容丰富的健康教育宣传,每科室每季度出一期宣传栏,向病人开展口头宣教,分发健康教育处方等活动,并做好登记
2、组织好本院职工和院外地段的预防保健工作
3、今年计划按季度组织有经验的医务人员下乡到贫困边远乡村为当地群众义诊,在各种卫生宣传日开展防病宣传活动,同时配合市卫生局、市肿瘤协会进行义诊活动
4、组织保健医生,为市政府部门各种大型会议运动会等做保健工作
(三)、体检
1、院外体检任务今年仍按计划组织我院体检队配合教育局做好高、中考学生的体检工作,积极配合武装部完成我市一年一度的征兵体检工作,严格把好体检关,为高校及队伍输送合格人材,并组织安排好我院相关人员配合泉州血站及我市红十字会做好一年一度的义务献血工作
2、院内体检中心
(1)、加强健康体检套餐的宣传力度,准备推出健康体检卡,以迎合社会各阶层人士的全身健康检查需求,简化体检程序,实行优惠政策,节省体检者宝贵的时间及财力,为体检者提供健康咨询、导诊、体检休息场所、开水及免费早餐供应等,并准备对健康档案实行电脑化管理及健全的保密制度,最大限度保护个人隐私,以优质、优惠、高效的服务,赢得社会大众的心
(2)、继续搞好与原有经常到我院体检的单位、公司的关系,适当赠送一些礼品给有关单位的领导及联系人,并继续做好各单位健康档案管理工作
(3)、定期对本院医务人员进行体检,以保证本院的医疗护理工作能健康、有序地进行
(4)、在条件许可下,准备主动出击,多加强与各机关单位及各企业、公司的联系,以增加健康体检这一块的业务收入,争取在去年原有的基础上,今年的健康体检工作再上一台阶
四、其它
(一)、设置、设计专业技术人员及各专业部门技术档案具体待定
(二)、及时完成上级有关部门及院领导临时分配的任务
(三)、尽可能多听取各专业技术部门的意见和建议,做好反馈及协调工作年度质量工作计划「篇八」
一、本部门质量目标
1、确保质量管理体系在本部门持续有效运行,重点抓好
6.
4、
7.5等条款的运行,确保月度督导和内审中不出现不合格项,争取外审不出现不合格项;
2、确保重伤率W3%,努力实现零死亡的目标;
3、确保一般事故率<8%,力争事故率比20xx年下降10%;
4、认真落实隐患整改工作,确保隐患整改率100%;
5、积极做好员工“三级安全教育”工作,确保教育覆盖面100%;
6、会同人力资源部强化对特种作业人员的管理,确保特种作业人员持证上岗率100%;
7、积极推进职业健康安全管理体系建立工作,力争9月份通过审核发证;
8、创造条件推进公司安全标准化达标验收工作
二、工作措施
1、落实安全责任进一步明确各部门主要负责人岗位安全责任,签订安全责任书;同时还将要求各单位、各施工队与所属班组签订安全生产责任书,并推动有条件的单位与每个施工人员签订安全生产责任书;积极建议公司与安全保卫部签订安全生产责任书,明确责任目标和奖惩办法,在此基础上,安保部将与每位安全管理员签订责任书通过以上措施,将安全生产责任逐层逐级分解落实到位,形成“横向到边,纵向到底,责权利明确”的安全责任体系
2、改进安全措施20xx年我们将建议公司作一下几方面的投入
(1)对平台区及分段堆场实行管道集中供氧、乙快,减少气瓶使用中的隐患;
(2)改进船台及码头区集中供气系统,实行气泡上船,减少火情发生;
(3)逐步对上船设备配备硬质防护罩(白铁皮);
(4)适当添置通风及照明设施;
(5)分批将平台及堆场的竹跳板更换为钢质跳板
3、加强教育培训进一步强化对新职工和新进外包工队的教育培训工作,确保各类人员岗前培训率达100%;根据不同季节、不同作业阶段的特点,适时组织对相关人员的专业培训教育活动;对所有特种作业人员加强培训1/复训工作,确保特种作业人员持证上岗率100%;创新教育培训的方式方法,创造条件运用多媒体手段进行教育培训,提高教育培训的规范性
4、突出工作重点继续对识别出的重点区域、重点人群、重点工序和重点时段进行重点盯防监控,围绕重点,布置优势管理力量,采取针对性的防控措施,分解落实四级防控责任(即安全管理员-施工单位-班组-施工者),对喷漆、动火、狭小密闭空间作业、加油、大型分段、设备起吊翻身,X光拍片等工序执行严格的审批/备窠登记制度,确保重点工序的安全可靠
5、完善规章制度结合职业健康安全管理体系及安全标准化的要求,及时制定相适应的安全管理制度和操作规程,确保让全体施工和管理人员都做到有“法”可依进一步修订、完善和规范《常见违章处罚标准》,努力减少制度上的死角和盲区,提高规章、规定的可操作性,减少扯皮推诿现象;对各个管理岗位明确完善的安全职责和责任追究办法,真正做到“安全重担大家挑,人人肩上有指标”
6、加大监管力度充分发挥现有安全管理队伍的作用,积极调动各单位专、兼职安全员的积极性,切实提高护船队员的工作责任心在施工现场形成动态、全覆盖、不间断、无盲区的监管网络,让每一个安全设施和施工行为都处于密切关注之中同时进一步规范安全管理人员的工作日记,实行统一格式,逐日逐项记录安全管理中的问题、措施及落实情况,同时明确每个安全管理员《隐患整改通知单》的最低数量和督促落实整改率100%,让每一个安全管理人员有压力、有指标、有考核对一些不服从监管、对抗管理的单位和个人采取高压政策,除经济手段外,还将提请公司采取包括辞退在内的行政手段,加大监管力度,维护安全管理的严肃性和权威性
7、加强队伍建设加强专、兼职安全管理人员和护船队的管理,在学习培训、考核任用、日常监管等方面作一系列的改进在学习培训方面,要采取自学与集中培训相结合,请进来与走出去相结合的形式,重点在培训的效果上做文章,要创造条件组织专兼职安全管理人员到安全管理较为先进的同行中学习取经;在考核任用上要引进淘汰机制,优胜劣汰,对履职不到位的人员进行严肃的责任追究,对失职、渎职、玩忽职守的人员坚决清除出安全监管队伍;在日常监管上,每月将采取自我考评、部门考评和各施工单位考评三结合的考评模式,并将最终考评结果与个人当月岗位工资进行挂钩,真正做到奖勤罚懒通过以上措施,努力造就一支业务精通、素质良好、管理有方、责任感强的安全监管队伍
8、严格考核奖惩严格按照《常见违章处罚标准》,进一步加大考核力度;特别是要加大对各单位、各施工队主要负责人的考核力度,单位出现了违章和事故,对主要负责人都要追究领导责任;要充分运用好安全一票否决权,对各类先进、标兵评选均认真审查,凡有违章、违纪、被处理/处罚过的各类人员包括管理人员一律不得参评;对安全意识差、安全管理不到位、事故多发的单位主要负责人或施工队主要负责人,可以向公司提出包括解聘职务、辞退队伍在内的处理建议通过严格的考核/追究机制来促使全员特别是单位/队伍主要负责人的安全意识的提高和安全职责的落实年度质量工作计划「篇九」
一、目的加强公司的质量管理工作,切实抓好公司生产质量,在质量保障、质量攻关、质量改进以及节能降耗、降本增效等方面重实绩、求实效,推动质量方针和质量目标指标的完成,保证安全优质供水,增强顾客的满意度
二、具体工作计划
1、成立公司质量管理委员会,明确质量管理委员会职责
2、建立和完善以高层管理、中层管理、基层管理为管理层次的组织网络,建立质量管理工作制度和奖惩制度,明确各部门工作职责
3、建立和完善公司质量管理体系并贯彻执行,定期组织内部质量体系审核,监督纠正措施和预防措施的实施情况
4、制定公司的质量目标和质量方针公司质量方针精益求精、卓越管理、安全优质、服务社会公司质量目标出厂水水质合格率100%管网水水质综合合格率98%管网综合水压合格率98%设备完好率97%顾客满意率98%在岗职工岗位培训率100%
5、结合公司质量目标和方针,对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化,制订《各部门质量管理职责》,明确各部门的质量管理职责、权限和义务,明确各部门质量目标的考核指标
6、积极开展全面质量管理活动,提高质量管理水平1建立合理化建议制度,在全体职工中间征集质量管理的.合理化建议,并组织相关人员进行审核和落实实施2积极推进和实施qc小组,至少成立2个qc小组,制定研究课题,开展小组活动3积极推进和实施5s现场管理法,提高生产效率,树立企业形象,形成良好的企业文化4积极推进和实施tpm全员生产维护,保证安全生产,提高设备完好率
7、建立和完善公司的计量检测体系,并完成计量确认任务
8、加强生产管理提高供水水质,打造扬州好水品牌1建立原材料供应商档案,并对公司重要的原材料的质量情况,进行供应商调查,对原材料进行抽样检验,保证原材料产品质量2加强水源保护,对水源保护区按照国家相关标准严格控制管理,根据历年原水水质检测数据和上游潜在污染物信息对特征指标进行监控,并制定可行的水源污染应急预案3加强水质检测工作,进行定期检测和不定期抽查,保证优质供水4定期对水质检测设备进行检定和校准
9、制订职工教育培训计划,积极开展岗位练兵活动,提高职工的岗位技能1对净水工、水泵运行工和水质检验工等工种进行业务知识培训和技能鉴定2在生产岗位相应工种进行岗位竞赛
10、制订质量教育培训计划,积极开展全面质量管理和卓越绩效评价准则等质量培训教育,组织质量管理人员参加相关专业技能培训,提高质量管理水平
11、积极开展降本增效活动,合理制定生产指标,并分解落实到各生产厂,建立生产指标考核奖惩制度
12、增强顾客满意今年将组织对重点客户进行回访,组织行业监督员会议,了解、征询客户对我公司产品、服务的意见,对顾客的意见和反馈,要认真研究,分类排队整理,提出改进的措施年度质量工作计划「篇十」时光荏苒,新年在即,20xx年即将过去了,值此辞旧迎新之际,将质量管理部门在20xx年的工作做一个回顾,以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进,争取在新的一年里取得更好的成绩,为公司的发展贡献我部门的力量
一、20xx年度完成了公司下达的各项工作任务在过去的一年里,质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下,在公司各相关部门的大力支持下,经过大家的努力,为公司的生存和发展做了以下重点工作第
一、按照公司要求,组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行,完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书第
二、按照制造许可取证程序要求,通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作,年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书第
三、按照质量管理制度,建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求,对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作第
四、按照新梯制造发货流程要求,及时准备了各新梯(XX工厂)的随机文件,协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识
二、部门内部精诚团结,与各部门间协同作战一年来,质量管理部全体同志精诚团结,同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战,出现问题及时沟通,立即解决对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决为公司各部起到了保驾护航的作用
三、总结教训、弥补不足、以利再战一年来,由于我们部门人员在工作中摸索前进,本行业的经验不足,有时由于工期特紧,工作衔接不到位,为公司造成了不必要的损失上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,争取做到零失误协助市场部,技术部,项目部做好新项目开发和新产品试制工作,确保项目的各项工作进度和任务目标按时完成实现目标状况20xx年我部门在市场,技术,项目三部门的合作配合下完成了IP31的3个产品,W416的2个产品,AS22的2个产品的检验文件编写并参与新产品的试制过程状态确认为了做好送样产品的状态及时全面告知客户,预防发生产品初始阶段隐伏的缺陷在大批量供货时才被重视而导致分供方十分被动,甚至无法供货,我部复制延锋公司的“送样产品状态记录制度”对每次出厂样品对照图标要求详尽记录实测状态,尤其是我司无手段测量的形状位置要求,在OTS阶段就明告客户,希望借助客户的资源支持我们的产品开发,使供需双方均可避免产品后期出现的麻烦年度质量工作计划「篇二」时间一晃而过,转眼间20xx年已接近尾声,借此机会祝愿公司领导和全体同仁新年愉快,工作顺利!回想过去的一年,担任主管一职,虽没有轰轰烈烈的成果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢公司给我一个成长的平台,让我在工作中,学XX到更多的东西,也知道自己存在诸多不足上级领导对我的支持与关爱,同事对我的支持和协助,令我感到赤之惠公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的努力,才能令到公司的发展更上一个台阶
一、本年度工作总结在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上,紧紧围绕重点展开工作,主要开展以下工作:
四、20xx年工作重点在新的一年里,质量管理部将在今年的基础上,继续发扬团结奋战的精神,努力提高全员的专业技术水平,逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来,加强部门人员的培训,使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要
五、部门建议希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行,各部门在相互协调配合的情况下,公司从上到下要及时沟通和衔接,要给相关部门留一个足够的工作时间来调节,不要因客户或者工期来追赶各部门做事,这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排,更会造成更多的工作失误和公司损失,严重的话会影响公司的形象和产品品牌综上所述,回顾过去成绩是喜人的,但成绩仅代表过去,今后的任务会更加艰巨,但质量管理部全体人员有决心克服各种困难,在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量同时\也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就!年度质量工作计划「篇十一」
一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过以往一段时间的工作,认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差,一些是因为标准设置的不尽合理,还有一些是因为没有认真落实今后要适时进行调整和完善,保证品质管理工作有章可依,同时要严把执行关,让产品质量与标准要求尽可能的接近,直到一致
二、规范进料检验工作在过去的进料检验工作中,仅做到了大宗、重要原料的检验,并且检验项目不够全面,检验记录不够完整,偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象自9月上旬开始,对外购大宗物料,全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料,执行全数检验;对于难以验证的原料,要求供应商提供品质保证函所有进料检验工作,按物料别留下完整检验记录对于来料品质异常的,及时发出car(品质异常通知单)要求改正,并跟进检测改进的结果
三、加强过程质量控制近几日,因交期紧,糊制环节人员紧缺,临时抽调2名巡检帮忙检封,致过程质量控制主要由各车间主管承担因各车间主管的工作重点各有不同,品质状况堪忧为保证制程质量,计划自9月4前要各现场巡检人员归位,以加强过程环节的控制制造环节有些品质问题再三复发,主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒自9月上旬,对新发现的批量质量事故,必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单),发现事故4小时内拿出临时纠正措施,24小时内拿出长期预防措施,2天内提出处理意见
四、开始进行fqc产成品抽样检验工作早期,由于对过程的关注,没有充分认识到产成品抽样检验的重要性,导致,经常到客户验货时发现产品不良自9月上旬开始,需对要入库的产成品进行aql抽样检测,并对检查结果做好完整记录如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的,及时通知生产质量修正
五、做好质量相关数据的统计分析工作认真做好质量管理相关数据的统计工作,及时报送各类质量报表,为领导和相关质量提供可靠的质量信息进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次
六、定期召集质量例会每月召集一次质量例会,就上个月的质量问题进行通报分析,完善纠正和预防措施,做好会议记录,对实施情况进行跟踪监督年度质量工作计划「篇十二」
1.概述近年来公司以质量促发展,赢得了良好的社会信誉,生产经营形势步入了良性循环的轨道,天津泰达B塔楼、泰达F地块、天津团结大厦、天津弘泽制造、唐山万达购物广场、哈西万达、惠州星河丹堤花园等合同额上亿元,结构复杂的工程相继承接,又好又快的干工程,提升社会信誉度,是企业不断发展的需要,争强地标意识,争强企业在市场的竞争力,逐渐的缩在创高优,尤其是创国优和鲁班奖方面与其它公司的差距,通过创优质量工程进一步规范对在施工程的规范化管理
2.质量目标
2.1质量目标产品一次交验合格率100%业主满意度95%工期履约100%杜绝重大质量事故发生根据合同要求或公司发展需求创各级优质工程
2.2质量目标的阶段计划根据合同(或业主)要求及公司发展需求,公司工程部每年底或次年二月份前,以工作安排的形式,编制出公司年度质量目标,报公司总工程师审核、公司总经理批准后,形文下发执行公司各相关职能部门、分公司(项目部)直管项目部,应根据公司的年度质量目标展开,制定各自的管理目标,确保公司年度质量目标的.实现
2.3单位工程分部质量目标本工程各分部工程质量目标分项、分部工程一次交验合格率100%,工程专项质量目标工程专项一次交验合格率100%
3.创优管理机构与管理体系
3.1工程创优领导小组公司质量管理体系框架图
3.2公司质量管理体系公司按照GB/T19001-20XX标准建立的质量管理体系,在施工作业活动和日常管理中,不断完善自我监督机制,坚持日常改进和专项改进相结合,不断创新,坚持改进质量管理体系,提高质量管理绩效,致力于为业主、社会提供更满意的建造服务和高品质的建筑产品,质量管理体系是综合管理体系的一个重要组成部分,致力于确保公司质量目标的实现,满足顾客及其他相关方对产品的需求、期望和要求L公司根据顾客要求,识别管理体系所需的过程,确定过程的顺序和相互关系,并使其处于受控状态,以实现顾客满意并通过质量管理体系的持续改进,以增强顾客和相关方的满意度以公司能够持续提供满足要求的工程(产品),赢得顾客和相关方的满意和信任
2.公司质量管理体系的最终目的是不断提高工程质量及质量管理水平,满足顾客和相关方的要求;
3.公司建立和实施质量管理体系包括以下几方面内容(
3.1)顾客和其他相关方的需求和期望;(
3.
(2)公司质量目标并予以分解;(
3.
(3)实现质量目标所必需的过程和职责;(
3.
(4)和提供实现质量目标必需的资源;(
3.
(5)每个过程的实现方法和准则,包括分包过程;(
3.
(6)定测量和评价过程及过程结果有效性和符合性的方法;(
3.
(7)不合格的处置办法;(
3.
(8)和应用持续改进过程的方法
4.建立方针为公司提供关注的焦点;
5.公司应用质量管理原则,通过采用各种措施创造员工充分参与的环境;
6.将质量管理体系形成文件,达到沟通意图,统一行动;
7.通过定期开展质量管理体系审核、评审等活动评价体系的有效性;
8.注重持续改进,以提高顾客及其相关方的满意度;
9.应用统计技术,协助公司相关人员了解变异,解决问题并提高有效性质量管理体系是“人”与“制度”的有机整合,是由若干质量管理岗位和若干质量管理制度组成的质量管理制度又叫“质量管理责任制”仅仅有“人”和“制度”是不行的,还必须使这个体系有效地运行起来建立和健全质量管理体系,重点是落实19项质量管理制度(见第五章),确保质量管理体系在公司、分公司、项目上有效地运行,这是保证工程质量最重要也是最基本的方法建立质量管理体系,首先要明确各级管理人员和项目经理部的质量责任明确质量责任制,应当从最高管理者开始一直落实到项目基层管理人员
3.3质量职责见中建二局第四建筑工程有限公司《质量管理手册》,公司、分公司、项目部,质量管理职责
4.创优保证措施
4.1施工项目管理根据保证体系组织机构图,进一步建立岗位责任制度和质量监督制度坚持三项原则即坚持实事求是的原则;坚持系统、全面、统一的原则;坚持职务、权限、利益相一致的原则明确分工职责,落实质量控制责任,通过定期和不定期的检查,发现问题,总结经验,纠正不足,奖优罚劣,对每个部门每个岗位实行定性和定量的考核根据我单位管理体系文件的要求,质量管理主要负责六个基本要素我们决心以自己卓有成效的努力,提供给业主最优质的产品,不断提高工作质量和工程质量,更好地保证对业主的质量承诺年度质量工作计划「篇十三」作为惯例,公司在1月4日颁布了新年的第1号文件,推出了《xx有限公司XX年质量工作计划》与以往不同的是,今年的质量工作纲要没有连篇累牍的说教,更多的是言简意赅的思路目标和求实务真的工作要求XX年质量工作提出的总体思路是明确质量责任、规范工作流程、强化设计验证、严肃工艺纪律、强调工序自检、降低资金赔偿六句话36个字,涵盖了做好质量工作的全部因素、过程和效果其质量方针更用了精练的语言认真、认真、再认真;严格、严格、再严格从而突出地强调了做好全公司的质量工作,全在于我们每个人认真与严格的程度那么今年要达到的质量目标是什么?一是要全面完成4项质量KPI指标;二是确保3C认证和质量管理体系运行有效并顺利通过第三方监督审核;三是完成8项公司级质量改善课题;四是提升服务质量,在全国范围内建立南北中3个配件联合中心库;五是要让顾客满意度达到75%以上为确保公司全年质量工作有序、有重点并有效地开展,全面达成公司事业计划和质量KPI目标,一号文还对产品开发部、采购部、事业计划部、综合管理部、人事总务部、质量管理部、客车公司、底盘公司、装备中心和其它部门分别提出了具体的质量指标与任务
1、工作细化,各机台质量责任到人,以提高检验员责任心
2、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作,并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪对原材料及时检验试验,发现不符合要求予以退货并开具《原材料不良改善通知书》,同时要求供应商改善品质,满足我司的供货要求
3、做好与相关部门工作的协调和沟通,配合车间做好品质工作,并针对发生的不良情况及时开具《质量信息反馈单》,通知当班负责人及时调整并跟踪验证,直到问题最终得到解决认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作,做好一月一次的《品质月报工作》
4、建立更加全面的品检流程和作业要求,新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备,使过程质量纳入管控范围,从而保证了制程中的产品质量
5、加强团队建设,通过各相关知识、操作技能的教育培训,早会的督导以及客户投诉的分析,提高检验人员的综合素质水平,不断地优化人员,打造一个工作经验丰富,工作热情高涨的团队
6、产品产生的质量事故还是存在很多的因素,主要是部门人员的觉悟不高,致使在相关作业过程中未做到细微处;个人行为的随意性造成存在的质量隐患;设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量作为品质部主管,我感到压力、责任重大,质量是企业的生命,要想带好一个团队,除了熟悉流程外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作
二、明年工作重点:
1、做好对原材料质量的评价和跟踪,铜杆不但要确保来料合格,也要做好制程中的品质跟进工作,吸取丰盛退货教训,杜绝再犯
2、配合生产技术部做好客户开发,送样的样品质量数据跟进工作,确保一次送样合格,缩短送样周期愿景希望20xx年各个部门能认真学xx和贯彻执行ISO质量管理体系,生产过程品质做到全员参与,“错者必究”,这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力年度质量工作计划「篇三」根据我司的市场销售订单1000台目标和公司的八字方针“高效、廉洁、和谐、共赢”的要求,我部门20XX年工作计划主要内容如下
一、配合合同执行部做好产品质量标准文件的制修订与落实工作通过近一年时间的产品质量监督检验工作,认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差,一些是因为标准设珞的不尽合理,还有一些是因为没有认真落实今后要适时进行调整和完善,保证品质管理工作有章可依,同时要严把执行关,让产品质量与标准要求一致部门负责人来负责处理此项工作
二、规范进料、整梯出货及安装过程质量检验工作在过去的进料检验工作中,仅做到了撑架部件以及整梯大件、重要部件执行全数检验,并且验证项目不够全面,检验记录不够完整对于难以验证的部件,要求供应商提供品质保证书和检验记录所有进料检验工作,按项目名称分类留下完整检验记录,对于来料品质异常的,及时发出《纠正与预防措施处理单》要求改正,并跟进验证检验改进的结果,严格把好整梯产品出库验证工作人员配貉方面,目前品控专员只有1人负责产品进货、出货的质量把关工作,根据目前的工作量和时间安排基本上饱和,要完成销售目标,按工作时间,平均每天得进出货4台整梯,品控专员得增编2人方可控制来货出货把关工作在过去的20xx年里,质量管理部未执行对产品的安装过程质量进行控制在20xx年中,一方面落实本岗位的编制2名工程安全质检员另一方面严格执行对工程项目中安全和安装质量的监督检验工作,对安装工艺流程中规定的放样线、导轨安装、动慢车、动快车、厅门等关键工序的检查根据公司的销售安装目标,以及工程安装进度要求,适时增编本岗位编制人员4名
三、产品质量管理体系的管控在20xx年内,加强质量管理体系的监督检查力度和频次,及时纠正检查中发现的不合格项,与相应部门人员一起相互学习培训管理文件,力求检查出的不符合项避免再次重复发生,提高管理体系的监督作用,提高工作水平和质量同时也请公司管理者提供相应的人力、财力、基础设施的保障工作方行第
一、保障每月一次对一个部门进行质量管理体系的监督抽查工作;第
二、在45月中,组织全公司进行一次全面的质量管理体系内部审核工作;〜第
三、在78月中,组织全公司进行第二次全面的质量管理体系内部审核工作;〜第
四、在9月份中下旬,做好公司接收认证公司的年度监督审核工作;第
五、在10月中,组织公司的管理体系管理评审工作;
四、制造许可证增项的相关工作按照公司要求组织相关部门共同协助处理申报我司的电梯制造许可证、部件型式试验相关工作
五、抓好产品质量、安全监督检查工作我部门每月安排工程安全质检员12次到工程部安装现场,维保部维保现场进行〜监督抽查质量管理及安全管理工作,工程部和维保部每周对安全和质量管理自检结果和照片上传至邮箱,我部门将自检和抽查结果编写成报告传递给公司领导,以便领导指导安排工作
六、做好质量相关数据的统计分析工作认真做好质量管理相关数据的统计工作,及时报送各类质量报表,为领导和相关部门提供可靠的质量信息进料、过程、成品检验相关统计数据每月通报一次
七、定期召集质量例会每月召集一次质量例会,就上个月的质量问题进行通报分析,完善纠正和预防措施,做好会议记录,对实施情况进行跟踪监督
八、培训工作第
一、组织部门内部新员工的培训工作;第
二、组织部门内在职员工的管理体系的培训工作;第
三、组织公司内部门与员工的管理体系知识及运行的培训工作;第
四、主动接受公司和人事行政部安排的相关培训工作协同公司各部门一起并肩战斗,打造品质西意恩、品牌西意恩、名牌西意恩,立足重庆、坐住西南、挺进华中、面向全国年度质量工作计划「篇四」明年工作重点、供应商质量管理、行业(企业)标准的推广、检验工具、成本控制、客户投诉、绩效考核、教育培训、品质改善活动推进
一、明年工作重点采用周报和月报对当周、当月工作进行总结并制定下周、下月的工作计划各责任人按计划行事,并做到跟踪、验证并保证总体任务的完成制定部门质量目标包括成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批合格率等,以确保品质监控的质量加强技能知识学习学习测试和质量检验方面的知识,提高检验人员综合能力,以便在产能扩大,部门人力紧张时确保部门目标任务的完成加强团队管理,减少人员流失,增进协作意识,确保部门完整性加强制程质量控制,设计QC工程图,搭建质量控制的整体框架完善质量控制流程和检测手段建立和完善进料、制程以及成品出货检验之作业流程和检验标准客诉分析和解决要落实到根本目前的客诉分析还不够深入,质量工程师也没有完全介入到客诉的分析和改进中,改进不彻底今年在处理质量投诉的过程中,要更加重视反复出现的问题,必要时提出预警,积极预防做到召集相关部门进行原因分析,及时制订整改措施、预防措施,协助客服人员在三天内回复给客户,质量管理部监督执行并追踪处理情况质量管理部在体系方面要进行全面的整理和建设,对各部门的体系文件重新检讨,真真正正做到说、做、写一致,并分阶层培训,普及ISO知识,对新员工进行上岗培训并保证充分理解个人工作职责;对管理者进行ISO强制培训及考核等,并认真学习及执行各部门之相关文件让各部门熟悉各自工作职能并严格按ISO体系文件要求执行分析过往一年的‘质量问题,体现了现有品质控制手段不够完善,有漏洞主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏,导致很多问题分析得不够全面彻底这也是未来质量管理部检验工作要积极改进的地方
二、供应商质量管理签定质量保证协议;交货时必须提供产品出货检验报告;加强来料数量、包装外观等确认;制作供应商质量月报表,定期召开供应商质量会议;跟进供应商质量改善行动;供应商审核与评价;供应商评级管理月批合格率295%为A级;。