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客服人员转正申请书客服人员转正申请书「篇一」客服人员转正申请书尊敬的公司领导我于20xx年2月15日入职,根据公司的需要,目前担任Xx客服一职,负责跟进欧美客户的单子三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下
1.可以较为熟练地操作SAP和ERP系统,并保证数据录入的准确性和及时性;
2.对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;
3.可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;
4.定期催收货款,保证货款回收
5.能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足
1.工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;
2.对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;尊敬的公司领导我于20xx年1月27日入职,根据公司的需要,目前担任xx客服一职,负责跟进欧美客户的单子三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下
1.可以较为熟练地操作sap和erp系统,并保证数据录入的准确性和及时性;
2.对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;
3.可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;
4.定期催收货款,保证货款回收
5.能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足
1.工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;
2.对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;
3.考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准此致敬礼!申请人YJBYS20年月日客服人员转正申请书范文三尊敬的领导来到海之缘已经有1年多的时间,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习,现在已基本上融入了公司这个大家庭同时对公司的企业文化、组织结构,工作流程等各个方面都有了一些初步了解对自己的工作岗位和职责有了较深的理解初到公司的主要工作是对海之缘官方网站、国成之缘会议网和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林阳朔5日游以软文、广告和图片的形式在论坛、blog和登陆搜索引挚发布,主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告信息网,完成公司客户系统的测试工作及搜集相关的资料,并且保证国贸网络的正常运作,所有问题都在第一时间解决;另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作面对日常网络运行中所发生的问题故障,基本可以快速判断和解决,确保设备正常运行自XXXX进入XXXX投身客户服务这项工作以来,已经XXXX了这半年中,我在对业务的熟悉、与同事的相处和对自我的思想提升等方面都有一定的进步,并同时保持了良好的表现首先,在业务方面,通过一个多月的旁听见习,两个月的专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练,对于XXX的一般业务有了较为完善的了解,并基本掌握;之后,通过到目前为止共三个月的上线执机,将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中,在实践中不断发现问题,解决问题,同时尽自己所能地为客户提供专业的服务,获得了客户的良好评价,同时也令工作成为了一件愉快的事情其次,在与同事的相处方面,除了尊敬领导、师长,与同事在业务上互相帮助之外,也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐,与同事融洽相处大家就像在一个叫做XXXXX的大家庭中一样,用自己的快乐互相感染以自己一颗真诚而热情的心,去与〃战友〃们共同面对每天的困难和欢笑另外,在工作中,我能感受到自己在和XXXXX一起成长,不断的系统更新和活动推出,另自己也能见证XXXXX的每一步成长,我想这种经历不是每一个人都能够获得的同事,面对不断出现的压力,我也能够永远以一种积极的态度去面对,对待客户永远保持耐心、真诚,因为我相信客户与我们一样,只要以良好的沟通为桥梁,就一定会使桥的两端都充满阳光最后,我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业/务知识熟悉程度不足,对客户的应对技巧不够熟练、果断,为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题在之后的工作中,我一定会坚持不断提升自己,克服面临的压力和挑战,争取能够为每一位客户提供最优质的服务,为XXXX的发展尽一份力自来到公司始,我从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,也得到了大多数业主的谅解与支持作为刚刚毕业的大学生,那是我成长过程中一段极为宝贵的财富在此感谢公司各位领导和各位同事们20xx年11月13日主管离职,承蒙领导们厚爱,我接任客服部主管一职刚上任时,我自信心不足,觉得年龄尚小,经验不足,能力有限不足以担当重任,对领导的重托深感愧意但在客观上,我对小区房屋的基本情况,每家业主的基本情况都是非常熟悉的,客服部各种手续的办理及服务工作的流程也掌握的相当熟练压力的承受能力,良好的心态调节能力也经过了考验,因此,在此基础上,我会更加积极主动的学习工作,并不断提高自身的业务素质及领导能力,争取早日转正我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,努力工作,较好地完成各项工作任务现作述职如下
一、带头做好物业客服部基础工作在刚入职时,作为一名普通的客服管-理-员,我努力学习物业管理知识,做好基础本职工作,认清自己岗位职责,勇于解决较难处理的事情,在较短的时间内适应本岗位工作入职后第七个月开始担任客服部主管,在此岗位工作的1个月中,抓好本部门的各项工作,提高客服部整体服务意识,对各项工作进行合理安排、管理,提高了工作的实效性,具体包括1示范及引导部门员工做好客服日常接待工作,为业主提供规范化服务;2现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;3带领部门员工进行入户走访,并发放调查表38份,搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议,并做汇总分析上报给公司领导;4发布各类书面通知20多份,短信通知968条,通知拟发及时、详尽,并积极配合通知内容做好相应的解释工作5建立健全区域各种资料,尤其是业主档案及投诉处理汇总;此致敬礼!申请人:YJBYS20年月日客服人员转正申请书「篇七」尊敬的领导您好!我于20xx年9月14日成为公司部门的一名试用客服,初来公司时,对新工作和新团队的都很陌生也有很多的不习惯,但是部门内融洽的工作氛围,团结热心的同事还有带我的师傅每天很用心的教导专业知识,提醒着每一项注意事项,让我从当初的一无所知做到了现在组长及同事们带着激情的热心工作感染了我,让我很快融入了其中,适应了部门内的工作环境入职至今,我一直严格要求自己,认真及时做好组长交代的每一项任务,不懂的问题虚心主动的向师傅学习请教,不断提高自己专业性的同时,也和每一个客户建立良好的关系管理好自己手下的每一个帐号,对每一个账户认真负责刚开始也曾出现一些小差错需要领导指正,这些经历让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,也明白了想要做好百度客服需要我更认真更用心在此,我要特地感谢我的组长和部门内每一个同事对我入职以来的指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误给与的宽容、提醒和指正进入公司到现在两个月了,我学到了很多,感悟了很多,现已对客服工作有了一定程度的了解,经过自身努力和各位同事领导的帮助,现对工作有较强的处理能力我已经成功通过公司19个课件的培训和各项考核,并开始独立管理账号上月在我的努力和同事的帮助下完成业绩任务我有足够的自信可以成为一名合格的初级客户,也希望可以早日得到各位领导及同事的认同所以我在此恳请领导给我继续锻炼自己实现理想的机会,我会用我谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值今基于以上原因,特申请转为初级客服,望领导给予机会,谢谢!此致敬礼申请人日期
3.考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准此致敬礼!申请人申请日期客服人员转正申请书「篇二」时光如梭,不知不觉中来x工作已有半年了在我看来,这是短暂而又漫长的半年短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长经过上半年的工作和学习,对客服工作也由陌生变成了熟悉下面是我上半年来的主要工作内容
一、立足本职,爱岗敬业作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作
二、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导作为X基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界上半年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己
三、认清职责,强化学习很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到
四、重视细节,努力工作工作生活中体会到了细节的重要性细节因其“小”,也常常使人感到繁琐,无暇顾及对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性;对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐很幸运可以加入X客服部这个可爱而优秀的团队,X的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向此时此刻,我的目标就是力争在下半年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!在此我提出转正申请,恳求公司领导给我锻炼自己,实现理想的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司展望美好未来!此致敬礼申请人:20xx年x月x日客服人员转正申请书「篇三」尊敬的公司领导我于20xx年2月15日入职,根据公司的需要,目前担任Xx客服一职,负责跟进欧美客户的单子三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下
1、可以较为熟练地操作SAP和ERP系统,并保证数据录入的准确性和及时性;
2、对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;
3、可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;
4、定期催收货款,保证货款回收
5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足
1、工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;
2、对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;
3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准此致敬礼!客服人员转正申请书「篇四」尊敬的领导您好!首先,非常感谢您给我到贵公司从事IDC售后客服工作的机会,对此,我感到无比的荣幸,我于20xx年4月7日怀着一颗空杯的心态进入了朝气蓬勃,欣欣向荣的广西xxxxxx网络信息技术有限公司进行实习工作时光总是在弹指间流走,让人不得以感叹时间流逝,转眼一个月的工作时间就这样过去了,现如今一个月的试用期已满根据公司规章制度,现郑重向公司申请转为公司正式员工本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈;性格开朗,乐于与他人沟通和交流,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识、技能,主动向同事学习,让自己做到“学要会,会要做得好,好要做到精通,精通要让自己融会贯通”,尽量能让自己独立办事,并让自己尽快能做到独当一面在为期一周的学习磨合的时间,主要是熟悉公司的各项工作和工作的职责并慢慢的去适应公司的步伐和氛围让自己从公司的企业文化,公司的人事架构中慢慢去体会和感悟公司的氛围,从公司的人事架构中慢慢去了解每个部门之间的一个关系链条一个月来,我在IDC售后客服岗位中实习和学习,并不断成长,现已逐步的能独立完成本职工作现将个人一个月的学习工作的进展和工作情况作以下汇报和总结,诚恳的希望领导能给予帮助以及指导总结自己一个月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每个部门间的一个合作及交流纽带要更清楚的明白公司所需和客户所需,更大利益的从客户,从公司上需求更好的服务公司给了我一个展示自我的平台,为了更好地利用这个平台,更快地成长,我认为自己今后努力的方向是从基础工作做起,踏实勤奋,提高专业素养,提高分析能力,为客户和公司创造价值此外,还要加强与领导和同事及客户的沟通与交流,明白公司所需,了解客户的需求,“以客户为本”;与同事一起进步,与公司共同成长最后,我相信,在全体员工的共同努力下,我们的明天必将更加辉煌在今后的工作中,作为XXXXXX员工的一员,我将更加努力上进,实现自我,创造价值,贡献社会因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为中的一名正式员工谢谢!此致敬礼日期:客服人员转正申请书「篇五」尊敬的领导您好!我叫xx,于20xx年x月x日进入公司,根据公司的需要,目前担任客服一职,负责客服工作本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步我自20xx年x月工作以来,一直从事客服工作,因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟,并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况,马上进入工作在本部门的工作中,我勤奋工作,获得了本部门领导和同事的认同当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司,对公司的认识仅仅是皮毛的话,那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车,让它发挥出最好的性能咱们公司就是一名优秀的司机,新员工就是需要渡过磨合期的新车,在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成我相信我一定会做好工作,成为优秀的XX人中的一份子,不辜负领导对我的期望总之,在这一个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力XX公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准此致敬礼申请人日期客服人员转正申请书「篇六」客服人员转正申请书如何写呢?以下是为大家分享的客服人员转正申请书范文,供大家参考借鉴,欢迎浏览!客服人员转正申请书范文一尊敬的公司领导我于20xx年3月21日进入公司,根据公司的需要,目前是客服部的一名员工,现在主要负责销售中心前台接待员的工作根据公司规章制度,试用人员在试用期满一个月合格后,即可被录用成为公司正式员工因此,我特向公司申请希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工现将这一个月我个人在公司的情况做一下总结在工作中,我和另一位同事在主管的领导下,负责销售中心的接待工作,跟进好每位客户的茶水服务,以及负责茶几台面杂物收拾整理,协助业主签物业协议和临时管理规约,认真受理业主的咨询和投诉在这一个月的时间里,我初步了解楼盘的整体情况在这里学会了怎样与客户更好的沟通,和同事之间关系相处融洽,有很强的团队协助能力,积极学习新知识注重自身发展和进步一个月以来,我在公司领导和同事们的热心帮助关爱下取得了一定的进步,但我发现自己还是有一些不足的地方,有时客户离开销售中心,自己却忘记整理茶几上的杂物,今后我一定会加倍注意同时,也希望领导和同事对我工作出现的错误多多提醒和指正总之,经过这一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调在以后的工作中我会一如继往对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准此致敬礼!申请人YJBYS20年月日客服人员转正申请书范文二:。